面试前台文员的技巧
前台招聘员工面试提问的问题1.接听电话：（1）负责接听电话，记录留言，转接电话；（2）向电话询问者提供常规的非保密信息。
2.客户接待：（1）接待来访客人，弄清其来访目的，通报相关部门；（2）向客户传达信息和文件。
3.文件资料管理：（1）记录、输入、整理工作信息并进行存档；（2）更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；（3）对各种表格文件、报销发票等进行整理和保存。
4.部门行政后勤工作：（1）维护前厅、接待区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养；（2）管理各类办公用品，对打印机、传真机、复印机等办公器材进行管理；（3）承办员工考勤和外出登记；（4）负责员工出差预定机票、火车票、客房等，差旅人员行程等及联络登记，并接受款项和发票。
票务中心员工1、请你简单谈谈你的工作经验。
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6、请说出1大人带1婴儿的出票程序机票7、在工作上你未来三年有什么计划你工作的长期目标是什么8、你对这份工作有什么期望9、你打算继续进修吗进修什么课程10、你觉得自己有什么优点和缺点商务中心员工:1、请你简单谈谈你的工作经验。
2、在你的工作其间有什么难忘的经验可以同我分享3、你为什么觉得适合做这份工作4、请列举国内的五间
前台文员面试题,
以下是用人单位的一些问题，你要做相应的
1） 可不可以简单介下你自己? 这个是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验. 2） 为何会来我们公司应聘
你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
3）你对我们公司有了解吗
这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
4）对我们公司有何印象
因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
5）选择这份工作的动机
这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
6）你认为这份工作最重要的是什么
叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。
7）你认为这个业界的现况怎样
没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。
8）如果进入公司的话，想做什么样的工作
这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在**工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。
9）有取得什么资格吗
虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。
10）将来想从事何种职务
这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。
11）请告知你的工作观
常被问到“你的**观是什么
”时，可别把它想得太复杂，可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年后想变成怎样”等的话。
12）可不可以接受加班
这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。
13）你的优点是什么 “你对自己最满意的地方是那里
”与“请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。
14）现在最热衷的是什么
可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。
15）你希望待遇多少
常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。
16） 如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平
你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。
17）希望工作地点在哪里
这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如:现在虽然希望在**营业场所工作，但也可有“将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。
有些公司在关外有工厂,关内是公司的业务联系点.其实不要特别注重在哪工作,首要的你还是要得到这个机会. 18）何时可以到职
大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
19）除了本公司外，还应征了哪些公司
很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应征的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
20） 我们为什么要雇请你呢
有时面试有这么一个问题。
话虽简单，可是难度颇高。
主要是测试你的沉静与自信。
给一个简短、有礼貌的回答：我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作。
根据自己的实际情况，好好想想吧，看怎么说才具有最高说服力。
21） 你认为自己最大的弱点是什么
绝对不要自作聪明的回答我最大的缺点是过于追求完美，有的人以为这样回答会比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
22）你最喜欢的大学课程是什么
为什么
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
23)你为什么来应聘这份工作
（或为什么你想到这里来工作
） 我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶应聘者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
24)除了工资，还有什么福利最吸引你
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。
如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。
25)你为什么辞职?(为什么离开前面那家公司) 千万不要回答:主管对我不好,老板太小气了,公司倒闭了,工作无聊之类的原因,这会让你也失去这个机会的. 你可以适当地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司,我想找一份更具挑战性的工作. H:面试时如何向用人单位提出你关心的问题
如何谈薪酬
这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题，同时也是个敏感话题。
求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢
当被问及薪酬问题，该如何回答呢
前台跟行政文员有什么区别
行政助理介乎总经理助理和文秘之间. 行政工作根据级别不同,工作内容也不同,而且根据公司规模,内容也不同. 总的来说，行政助理做的是诸如文字类的,比如发公文,处罚或奖励员工,搞文艺,有的公司把行政和人事合在一起,这时候行政又有比如招聘\\\\组织员工活动等的工作内容. 一般来说，行政助理工作适合女性.行政文员岗位职责: 一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、 负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。
三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、 负责公司电话小总机的接线工作。
对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。
七、 按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、 完成各项勤杂、采购工作。
九、 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、 负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。
十一、 完成行政部经理临时交办的其他任务。
行政专员的职责 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。
工作内容: 协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 协助承办公司相关法律事务； 参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 公司经营事务的管理和执行工作； 会务安排。
◆具有较强的时间管理能力； ◆优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆熟练使用办公软件； ◆熟练使用操作办公自动化设备。
态度: ◆工作细致认真，谨慎细心，责任心强； ◆具有很强的人际沟通、协调能力，团队意识强。
详细工作内容（部分）: 1、人事档案管理 2、人事考核作业 3、员工教育培训 4、作息考勤管理 5、奖惩办法的执行 6、各类公告的发布 7、招聘、录用、升迁、离退职的办理 8、各项规章制度监督与执行 9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划 10、全面组织及督导店员的销售工作 11、办公用品的预算及购买技能技巧:这下一看就明白啦
谁能帮我写一份招聘人事文员的广告，谢谢
你也太懒了吧.你不想自己动脑子写,但是至少你要让大家知道你招聘的条件要求啊.你不说出来,怎么帮呢?说我没有帮你吧,其实招聘就是把条件开出来,人家应聘人一看,心里好有个底.
外企的复试..面试前台文员..会问什麽呢?
面试前怎么做功课，我给你举个例子，提些建议吧。
面试实质上是求职者与面试官的沟通过程。
沟通内容自然不可能天马行空，而是有针对性和局限性的。
因此，面试前的“功课”也完全可以做到有的放矢。
这是招聘网上一则广告（只摘录岗位职责和要求部分）： 前台文员 1.负责前台接待及行政事务 2.协助人事主管安排面试 岗位要求： 1.有一定的责任心 2.做事有较强的条理性 3.处事细心和耐心 4.18～26岁，女性，本科（应届毕业生，专业偏经理管理专业类为佳） 5.住址距离近为佳 透过这家公司的招聘广告，可以得出5点判断： 1、这是一家小型公司。
因为大型公司职工较多，工作量大。
行政人事岗位基本不存在多头领导。
而该前台文员的岗位职责说明行政、人事工作量小。
这除了公司员工少外没有其它解释。
2、公司对前任文员的不满之处。
这里有必要介绍一个小技巧。
在研究招聘广告时，要将它和其它同类岗位的招聘广告进行比对分析。
通过比对找出其中的共性和个性。
共性一般是该岗位的基本要求，而个性往往就是公司感兴趣的内容。
我们发现，这则招聘广告中前台文员的个人形象、办公自动化应用能力及沟通能力等基本要求只字未提。
前三点要求都涉及工作态度。
由此可大胆猜测出对前任的不满之处：工作被动，粗心，惰于思考，缺乏责任心甚至上班还经常迟到——公司对此已深恶痛绝。
3、本科非公司录用的必要条件。
第4点要求中，年龄和学历其实是矛盾的。
18岁就能本科毕业
这样的人才即使实习显然也不会考虑小公司前台职位。
通过前面分析我们已经发现，前任前台文员在工作态度方面可能不够称职。
由此推断出公司希望招聘一名素质合格的员工。
而一般认为，学历越高，素质越好。
因此，公司并非必须要求高学历，不过是想找个称职的而已。
4、上司的基本情况。
第4点中有一个错字，“经理管理”——应该是“经济管理”。
“理”和“济”无论用拼音还是五笔输入均无相似之处，犯错的原因只可能是普通话不标准。
出于保密考虑，这则招聘广告很可能由其上司（行政人事主管）编撰。
结合前面学历与年龄的矛盾，可判断这位上司做事缺少检查的习惯，35岁以上且文化程度不高（请注意，此人很可能就是您的面试官）。
5、最后一个要求说明单位很可能不愿支付交通费补贴，且可能经常加班。
通过以上分析我们发现，不用上“百度”搜索企业新闻，不用向业内人士打听，招聘广告已经隐藏了太多内幕信息。
只要您认真研读，就能初步掌握企业的第一手资料。
相信面试成功的把握也会大大增加。
于是，在面试中，我们就可以针对性地举例阐述企业感兴趣的竞聘优势： 针对小公司岗位一专多能的需求，在面试时可将自己所有证书都带上，列举自己各项才能，诱发公司兴趣。
学习成绩优秀的，可以列举自己成绩的排名，获得的证书。
通过对学习的态度来证明自己将来对工作的态度。
有组织经验的，可列举自己配合老师\\\/班干部组织过的活动。
显示自己的沟通组织能力，暗示自己会是一个好助理。
如果在组织过程中，曾经遇到过某些老师没注意，而您注意并悄悄做了防范措施，且成功起到作用的例子，面试时可详细阐述。
鉴于上司可能是个粗心的人，正需要一位细心的助理。
您的这份阐述极可能打动对方。
有相关工作经验的，可列举工作中曾遇到的困难，是如何解决的。
以此反映自己的工作能力。
在职业指导过程中，常听一些求职者烦恼工作经历太短，甚至没有相关工作经历。
其实大可不必。
有工作经验固然是佳，缺乏相关经历的，可在面试时根据应聘的岗位要求谈谈自己的工作体会。
还是以前台文员为例。
有位求职者是这么说的：“我认为做好前台工作的要点就是要把公司的事情当成自己的事情来做。
我在××公司实习期间，一次公司里就我一个人，这时接到外单位的电话，找公司业务经理。
由于经理外出，我先是留下了对方的姓名、联系电话，再承诺无论能否找到，都在一个小时内给他回复。
经过一番周折，终于通过这位业务经理的家人要到了手机号码。
事后才知道，如果当时我们联系的速度慢一点，那家大客户就可能另找商家了。
”——这段阐述反映了应聘者的执行力、沟通力和工作的积极主动性。
虽然当时她的实习岗位不是前台，事实上也没有多少工作经验。
但通过这件事表现出的素质却完全符合一个前台的标准。
在言谈中，她还暗示了曾给企业带来的“好处”，企业听后当然心动了。
虽然岗位要求只字未提，但我们还是要在面试中简单阐述自己的办公自动化应用能力。
最后，告诉对方自己从家里出发抵达公司所需时间（请思考为何不是居住地址）。
在分析了岗位信息，确定了面试将如何阐述后。
接下来要做的“功课”就是练习了。
业精于勤。
特别是对那些从事技术类工作，或平时不太有机会与人沟通的求职者而言。
对着镜子模拟面试的好处有三：一、增加语言的熟练度；二、有时间斟字酌句；三、控制体语，增强自信。
我们知道，面试中保持微笑，间或一两句幽默的语言，可迅速拉近面试官的距离，令气氛变得和谐。
不过，大多数 “初哥”看见面试官都难免发怵、不自觉地产生紧张、对抗等负面情绪。
要想控制好情绪，只有通过台下不断练习。
让微笑变习惯，习惯成自然。
我们知道，如果面试时穿着和单位员工相似的服装，会给企业一种认同感。
于是就有应聘者为次日面试着装犯愁。
现在网络非常发达，您无需去单位实地观察该企业员工的穿着，只要在“百度图片”里搜索同类岗位职场人士的穿着即可。
服饰如何搭配一样能在“百度知道”里获得满意答案。
最后提醒一句，面试，从踏进公司的那刻就开始了。
一方面，面试官可能在正式面试前悄悄根据表现对您作出初步评估；另一方面，百闻不如一见，您可通过现场观察加深对企业的认识，也许这点“功课”将会在面试中立下奇功。
做好面试前的“功课”，助您面试成功
希望以上资料对你有帮助。
不过我说一句，既然是外企，那么你外语自我介绍一定要准备一下。
一些常见问题，比如为什么来面试，优劣势，准备如何做好前台工作等等。
一般复试会比初试进一步，聊些深入的，关于应聘职位的问题。
当然如果你前台工作经验不是很丰富，不妨也像我前面那样研究一下企业的招聘信息，将得到的判断以及面试前公司所见所闻告诉对方，这样至少体现了作为一名前台，你的观察力、逻辑能力、细心、责任心和专业精神。
无疑会获得对方青睐。
