工作心得体会怎么写
一不断加强自身建设，提高素质能力 公室的工作具有一定的挑战性和很强合性。
要想干好办公室工作，就必须做到勤奋好学，积极进取，有强烈的事业心、责任感。
在工作中勤于观察、善于思考、勇于实践、敢于创新。
只有具备较高的，才能胜任办公室工作。
一要具备“三种能力”。
即:“调研，辅助决策能力，统筹协调能力”。
办公室工作的重点就是采集高密度信息，撰写高质量的和信息宣传材料，为领导决策提供真实可靠的第一手资料。
所以说办公室人员，在工作中要加强学习，向书本学，向实践学，向领导和同事们学，在，学中干，不断丰富充实自己，完善提高自己。
做到既有扎实的理论基础功底，又有丰富的实际工作经验。
二要具备“三种精神”。
即:“、奉献精神、吃苦精神”。
做到淡泊名利，肯于吃苦，甘愿奉献。
同时要做到耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住诱惑,经得住检验。
工作中有甘当“老黄牛”的精神，在自己的岗位上尽心尽力，尽职尽责。
三要具备“三心”。
即：“事事关心、处处留心、时时细心”，有随时捕捉各种信息的习惯，及时对各类信息进行分类与分析，使信息条理化、秩序化。
从而使各项工作具有预见性和前瞻性，把握主动性。
四要保守秘密，笃守诚信。
由于经常会参加党组会议、局长办公会议等会议，办公室人员接触文件、通知，加之在领导身边工作等原因，有更多的机会获取人事任免、评先选优等大家关注的热点、焦点问题的信息，所以必须时刻注意做到涉密不泄密，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，有利于团结的话多说，有损于团结的话不说，积极维护领导班子的团结和干部队伍的稳定，确保各项工作顺利开展。
五要善于化解，真诚包容。
办公室是机关矛盾的集中地，面对各种矛盾，分析矛盾产生的根源，寻求解决办法。
同时，经常换位思考，以包容之心，保持一种平和的心态。
只要做到待人真诚坦率，为人诚实守信，办事公平公正，扪心自问无愧，就应打消顾虑，不怕误解。
要有一颗宽容、大度之心，是非曲直交给时间去检验、去证明。
六要辅助决策，积累经验。
办公室的核心职能是辅助决策、督导落实，要以决策的形成、实施、论证、完善为导向。
抓住决策前的调查研究，决策中的对策建议，决策后的督查反馈等主要环节流程，加强管理和督导。
平时严格按照机关各项制度和工作流程进行管理，一项一项抓落实，做到各项工作管理有规则，运行有程序，结果有成效。
在辅助决策、督导落实的环节流程中观察、发现和归纳，就有了工作经验的积累和各种知识的储备，从而也就具备了办公室人员的综合。
二、要以科学严谨的态度处理好公文 公文有其权威性、严肃性和指导性，它是传达政令、交流经验、解决问题、报告情况、指导工作的重要工具。
在协助领导决策、保证政令畅通、确保机关工作的正常运转方面有着不可代替的作用，它有严格的处理规则和行文要求。
因此，作为办公室人员在公文审核过程中，应把握好公文的政策关、文字关、格式关、程序关、实效关。
一要把好政策关，突出“符合”二字。
公文具有很强的政策性。
重点审核公文所反映和体现的基本立场和观点，所提出的意见、措施、办法和要求是否符合上级有关规定，同现行的政策有无矛盾；审核文稿中的内容有无政策界限不清，或把政策界限规定得过死、过宽的情况；审核文稿中的观点、提法是否正确、办法措施是否符合实际。
做到每一个字、每一句话“于法有理”，能够经得起法律的检验、政策的检验、事实的检验。
二要把好文字关，突出“准确”二字。
在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的说法，可见文字的准确表达在公文中就显得尤为重要。
审核中，要力求使文稿准确运用公文语体，达到以记述为核心，以实用为目的，把准确性、简洁性作为最基本的要求，使每一个字都有每一个字的作用，每一句话都有每一句话的力度。
为此，我们首先要分清词表示的准确含义，范围大小、程度深浅，与其它近义词区别；分清词的，尤其是分清褒义词、贬义词和中性词；要做到口头语、书面语的区别使用，不同场合认真选择；不要生怪词、方言，使读者和听者有可接受性。
看主题是否旗帜鲜明，看结构是否合理、完整和严谨，看内容是否言之有物，是否结合实际，看语句是否符合逻辑、字词使用是否恰当，标点符号使用是否正确、引用事例、数据是否准确。
力求把文字技术问题处理在领导签发之前。
三要把好格式关，突出“规范”二字。
在公文的审核中，要严格按照《全区地方税务机关公文处理办法》和的要求办。
审核重点放在文种使用是否合适，行文形式是否准确，文体体式是否规范，标题有无毛病、、、等细节有无问题，并进行逐项审核、确保公文格式规范。
如本应使用“请示”的文种却误用为“报告”，本应使用“通知”的文种却误用为“决定”，这样就会闹出笑话。
四要把好程序关，突出“流程”二字。
公文制作一般要经过“授意、起草、会稿、审核、签发、挂号、印制、加盖印章、分发、存档”这样一个流程。
对起草的公文稿在签发之前进行充分的会稿、审核后由领导签发，未经过校对、核实的不送领导签发。
印制中要坚持及时、规范、美观、安全、保密、节约的原则。
五要把好实效关，突出“实效”二字。
在公文起草前要考虑行文是否确有必要、是否行文条件成熟，是否措施切实可行。
对内容确有必要、行文条件成熟、措施切实可行，内容确有实效的事项，要第一时间进行起草，并在公文下发后实行限时的公文，按时限办结。
没有明确时限的按内容确定基本时限，从速处理。
三、要转变工作作风，有效服务工作大局 搞好服务是办公室主要职能之一，要增强服务意识，转变工作作风，提高服务质量，树立良好形象，为提高全局工作效能竭尽全力。
一要搞好调查研究，为领导决策服务。
调查研究是办公室的一项基本职责，应紧紧围绕税收中心工作和各阶段的重点任务，从全局重大问题、重点问题、突出问题着眼，有目的、有计划地开展调查研究，应坚持从全局的高度，不同的角度，发现、分析和思考问题。
善于揭示事物的本质，善于发现规律性的东西，善于总结工作中的新鲜经验，善于破解税费征管中的难题，并创造性地提出解决问题的思路和办法，不断拿出有分量、有深度、有价值的调研成果，为领导科学决策、指导工作服务。
二要搞好信息宣传，为领导掌握实情服务。
首先，充分发挥信息网络覆盖面广、渠道畅通、反应灵敏的优势，围绕中心任务和党组的整体工作思路，整合信息资源，及时准确地向领导和上级提供最需要、最关注、最有用的情况。
其次，加强信息开发利用，通过对各种信息的加工整理、深入分析，及早发现苗头性、倾向性、代表性问题，向领导提供层次较高的分析性、建议性信息，不断提高上报信息的质量和水平。
三要树立良好形象，为中心工作服务。
办公室的工作就是为领导、为机关、为基层服务，办公室人员应当好“服务员”。
为领导服务要“想领导所想，急领导所急，谋领导所需”；为机关服务要“多协商沟通，多协调协作”，为基层服务要“多了解理解，多协助帮助”，“不推诿扯皮，不刁难拖拉”。
下基层时准确传达领导的指示，回机关时及时反映基层的呼声，在服务中尽力解决各单位的实际困难，使全局上下营造一种和谐、和睦、和顺的工作生活环境。
总之，办公室工作小事不小，大事更大。
作为办公室工作人员，要全天候地绷紧忠于职守这根弦，牢固树立“一年365天，天天准备接受工作任务；一天24小时，时时准备应对紧急情况”的思想。
面对每一件大事小情，必须坚持认真再认真，细致再细致的原则，以高度负责的态度，一丝不苟的精神去做好。
如何做好机关工作
把合格机部的要求作一个归纳，就是：“一冷、二热、三四勤、五会”。
冷：就是遇事和处理问题要冷静。
这是由领导机关的重要性、复杂性所决定的。
从重要性看，领导机关，是一个地区或一个单位的决策、指挥机构，处于神经中枢的重要位置，一项政策，一个决策，都会对上下左右产生全局性的影响。
从复杂性看，领导机关处于各种矛盾的中心，一件很平常的事情，背后都有复杂的利益关系和认识分歧，牵一发而动全身，处理任何问题都不能匆忙草率。
二热：就是对人要热情，办事要热心。
领导就是服务，建设服务型领导机关是现代社会之必需。
机关干部应把“服务第一”牢记在心，落实到行动上。
一是态度要热情，机关的同志应记住，无论是向下通知事项、下达任务，还是待人接物，答复下级请示，都要态度和蔼，不盛气凌人，要使基层的同志感到亲切温暖，可以信赖。
二是办事要热心。
机关干部与基层接触，为基层服务时，一定要有一副热心肠。
该说的话要说到，该尽的力要尽到，该办的事要办到，即使办不了的事也要耐心解释清楚，不能摆出一副不耐烦的冷面孔。
三严：就是要严谨、严肃、严格。
办事情、表态度，要依法、依规。
一是要严格按法规办事。
没有规矩，不成方圆。
依法行政，是机关一切行为的依据。
机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律，在办事的过程中，要时时提醒自己，始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法令和单位的规章制度，作为工作的基本依据，不能随意妄为，合意的就执行，不合意的就不执行。
尤其是警惕“以情代法”、“以权代法”等问题的发生，自觉维护法规的尊严，养成自觉按法规办事的良好习惯。
实践证明，只要坚决按法规办事，许多难办的事情反而不难办了。
否则坏了规矩，矛盾会越来越多，麻烦会越来越大，效率会越来越低，效果会越来越差。
二是要严格按职责办事。
机关都是因事设岗，因职设岗的，只要每一个处室，每一个岗位，每一名干部都干好了各自的事，尽好了自己的责，机关工作也就做好了，就不会出现“好事争着做、难事不落实”的问题。
尽职尽责是机关干部起码的职业道德，“不作为”是机关干部的耻辱。
“不作为”干部有三种主要表现：第一是孰视无睹型。
第二是不以为然型。
第三是相互推诿型。
“不作为”从根本上讲，就是对党和人民的事业不负责任，最终也是对自己不负责任。
三是严格按程序办事。
程序是历史经验的总结，是办事的科学。
按程序运转，分层次处理，是机关工作活而有序的保证。
办事坚持按程序，可以减少矛盾，提高工作的质量与效率。
机关工作可以概括为“办文、办会、办事”三大类，不论哪一类，都有其特定的程序和要求。
四勤：就是嘴勤、脑勤、手勤、腿勤。
嘴勤，就是遇事要多请示。
不懂要多问，对上要多汇报，对下要多调查，对左邻右舍要多沟通。
嘴勤但也要注意：不该打听的事，不要打听；不该说的话，不要乱说；未经核实的情况不能乱讲；没有根据的意见不能乱提；不能公开的内部讨论不能公开；该自己作主的，不要上交矛盾。
脑勤，就是要养成思考的习惯。
一个成功者之所以成功，其实并没有多少秘诀，无非是遇事比别人多动一些脑筋罢了。
古人说，处处留心皆学问。
对任何事情要多想几个为什么，多分析几种可能性。
机关干部必须要有政治头脑，有很强的政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察和思考问题，保持政治上的清醒和坚定。
手勤，就是多动手、多实践、多参与，在实干中去培养自己的才干。
腿勤，就是要多走动，多了解情况，多深入基层，才能增进与基层的感情，了解基层的疾苦和需要，为基层办好事，服好务。
五会：就是会当参谋，会做事情，会写能讲，会处关系，会学习总结。
一是会当参谋。
能参善谋是机关干部的角色要求。
机关干部不仅要能完成好领导交办的事，还要起到辅助决策的作用，帮助领导想问题、提建议、出点子。
根据谋划和执行能力高低，机关干部有四种类型：一是能先于领导一步思维，提出高于领导一筹的见解；二是能与领导同步思维，并对领导的决策提出补充意见；三是落后于领导思维，意见和建议较少被领导采纳，但对领导的决策能积极的执行；四是既落后于领导思维，又不能正确地理解领导的意图，对领导的决策执行也不力。
第一种是“优秀参谋”，第二种是“良好参谋”，第三种是“一般参谋”，第四种是“不合格参谋”。
二是会做事情。
任何机关，从本质上讲都是办事机关，“办事”是机关的主要职能。
在机关工作，必须锻炼自己的办事能力。
扎扎实实做到：求快——急事急办，特事特办，实事实办；求准——理解意图准，掌握情况准，把握政策准，处事分寸准；求细——大事不糊涂，小事不马虎，熟事不大意，生事不自负。
三是会写能讲。
语言和文字表达能力，既是机关干部的看家本领，也是机关干部素质高低的综合反映。
要做到会写能讲，最重要的是要不断地提高观察问题、分析问题、综合问题、表达问题的能力。
俗话说“言而无文，行之不远”。
同时要多写、多练，大胆实践，熟能生巧。
没有人是生而知之，都是通过学习，在实践中去增强才干。
四是会处关系。
机关工作具有很强的合作性，除具体事务通过业务渠道承办外，很多任务都需要各个部门相互配合才能完成。
领导机关分工很细，层次较多，部门林立，办事程序复杂，要使各个部门、各个环节的工作运转好，必须善于把方方面面的关系搞好理顺，把各种各样的不和谐因素化解掉，使部门之间、上下之间、个人之间，建立起相互理解、支持、配合
如何做好机关后勤工作
机关后勤的工作是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及的管理内容较多。
是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是非常重要的一项工作。
1、存在着“繁、高、多”等特点。
繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在部门。
高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到;交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务;接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高。
多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的。
2、后勤服务部门在后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。
3、处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。
如何处理好人际关系?首先要诚信服务。
机关职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础;其次自己的位置要摆正。
作为机关后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以机关人员的职责身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人;再一方面要注意加强向领导、同各部门、干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果，后勤服务工作就能开展得有声有色。
4、后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导(特殊情况)有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。
5、后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。
因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉;说话要有分寸，不能信口开河;办事要有板有眼，规范化工作，不可随心所欲;待人接物要平易近人，不能盛气凌人;并且还要有保密意识等等。
因此，作为后勤人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，规范运行。
为机关各项事业又好又快发展做出应有的贡献。
工作总结怎么写
2018年个人工作总结2018年个人工作总结格式范文一20XX年已悄然离去，过去，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。
20XX年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。
现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。
在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。
同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。
从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。
最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养。
当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。
另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。
在我看来，与同
如何转变工作作风，做好本职工作
一、要创新服务理念，充分认识做好党政办工作的重要性 党政办作为镇党委、政府的服务窗口，必须当好“服务员”的表率，树立“优质服务、高效服务、廉洁服务”的服务理念，积极主动搞好各项服务工作。
要坚决抛弃那种对来访群众爱理不理，对领导布置的任务推诿拖拉，对各部门求助的工作不闻不问的风气。
要充分认识到：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给全镇工作带来被动或造成损失。
做好党政办工作有利于全体干部转变工作作风，树立良好单位形象；有利于改善和增强干群关系，为建立良好的干群关系打下坚实的基础；有利于带动机关干部搞好服务，切实履行职责，提高工作效率，转变政府职能。
二、将努力提高自身综合素质，为做好党政办工作打下坚实基础 党政办工作综合性强，职能繁杂，因此，办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
一是要有较高的政治理论水平。
平时要注重学习，特别是对涉及农村工作的常用法律法规和有关政策，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒的政治头脑，时刻和党委、政府保持一致，保持较高的政治敏锐性。
二是要有一定的文字综合能力。
党政办在公文处理、信息采集、工作安排、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面表达能力，多看、多写、多改，使自己的文笔水平不断适应新时期办公室工作的需要。
尤其是公文语言要讲究严谨、准确、平实、规范，办理程序要严格遵守《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》等规定，有关内容要符合国家政策、法规和实际工作需要。
否则，不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都会抓不住要害，提不出问题，达不到预期效果。
三要有一定的组织协调能力和管理经验。
办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对机关、农村、部门的工作有所了解。
要加强同上级部门的联系，争取各方面支持；搞好与同级部门的协调，共同推进工作；注意办公室内部的配合，相互合作完成任务。
只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。
三、要摆正位置，做好领导的参谋助手 工作中，要随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的参谋助手。
作为党政办主任要坚持“一个原则”，就是要坚持上为党委、政府领导分忧，下为干部群众服务的原则，把服务于全镇的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，从而使工作目标更明确，重点更突出。
一要围绕主要领导的意图当好参谋助手，要积极主动地领会主要领导思想，落实领导的意图。
要思维敏捷、反映迅速、办事果断，认真负责办好每一件事。
要有无私奉献的敬业精神，要甘于奉献、守得住清贫、受得住艰苦、耐得住寂寞。
同时，还要想方设法树立主要领导威信，增强主要领导权威，多补台、不拆台。
二要围绕中心工作当好参谋助手，要找准工作的结合点，要结合中心工作做好业务工作，如新农村建设、城镇建设、项目建设、计划生育、防汛抗灾、扶贫帮困、社会稳定等，这些都需要办公室超前介入，做好基础工作，为领导分忧解难。
三要围绕日常工作当好参谋助手，每天的来文、来电、来访要在第一时间内向主要领导汇报，以使领导及时掌握最新情况。
在受理群众来信来访时，要热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，立即将情况通知相关单位马上到基层解决落实，并收集落实进度迅速向领导汇报，使领导心中有数， 四、要认真抓好本职工作，确保各项工作有序运转 办公室工作尽管纷繁复杂，只要抓住了要害，一切问题就会迎刃而解。
主要抓好“四项工作”：一是抓好常规工作。
规范公文行为，认真抓好上级文件程序的处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高了办文质量，加快办文速度。
在印信管理方面实行了等级审批制度，待主要领导或分管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度；做好信息反馈，把本单位的工作动态及时向县委、县政府和上级有关部门反馈。
同时，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息，为上级政府决策提供参考信息；搞好接待工作，凡是上级领导到镇检查指导工作，都要积极协同相关部门认真准备接待，重大的接待还要拟定接待计划，注意接待细节。
二是抓好调查研究。
镇党政办的一个重要职责就是为领导决策提供参考，我作为党政办主任对全镇的基本情况要了如指掌，并能对解决突出问题提出有价值的参考意见。
为此，要经常深入村组、农户、企业进行调研，全面掌握基本情况，随时了解各村、各企业、各单位的工作重点和进度，为领导决策提供信息。
并针对当前的热点、难点问题和群众反映的突出问题搞好对策研究，在调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。
三是抓好制度管理。
办公室要根据本单位制定的各项制度，将办公室人员进行分工抓落实，各施其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到管理有章可循。
对干部群众关注的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。
四是抓好勤政树形象。
作为办公室主任，必须以高度责任感，加强团结、勤政、廉政建设。
在团结方面，必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各部门之间的矛盾、干部与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位之间的矛盾，让同志之间、部门之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。
在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。
在勤政方面做到“三勤”。
一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二要“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。
三要“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。
怎样做好机关办公室工作
仅供参考：机关办公室工作的特点，可以用十六个字来概括：“千头万绪、繁杂琐碎、包罗万象、事无巨细”。
办公室既是各方沟通、联系的枢纽，又是信息集中、传播的中心；既有“办文、办会、办事”的职能，又有“协调、协作、协助”的责任；既要负责行政管理和运转保障，又要负责信息宣传和调查研究。
如何将办公室工作梳理有序，做到有条不紊，笔者认为应当做好以下几个方面工作。
一、要不断加强自身建设，提高综合素质能力 办公室的工作具有一定的挑战性和很强的综合性。
要想干好办公室工作，就必须做到勤奋好学，积极进取，有强烈的事业心、责任感。
在工作中勤于观察、善于思考、勇于实践、敢于创新。
只有具备较高的素质能力，才能胜任办公室工作。
一要具备“三种能力”。
即:“调研写作能力，辅助决策能力，统筹协调能力”。
办公室工作的重点就是采集高密度信息，撰写高质量的调研文章和信息宣传材料，为领导决策提供真实可靠的第一手资料。
所以说办公室人员，在工作中要加强学习，向书本学，向实践学，向领导和同事们学，在干中学，学中干，不断丰富充实自己，完善提高自己。
做到既有扎实的理论基础功底，又有丰富的实际工作经验。
二要具备“三种精神”。
即:“敬业精神、奉献精神、吃苦精神”。
做到淡泊名利，肯于吃苦，甘愿奉献。
同时要做到耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住诱惑,经得住检验。
工作中有甘当“老黄牛”的精神，在自己的岗位上尽心尽力，尽职尽责。
三要具备“三心”。
即：“事事关心、处处留心、时时细心”，有随时捕捉各种信息的习惯，及时对各类信息进行分类与分析，使信息条理化、秩序化。
从而使各项工作具有预见性和前瞻性，把握主动性。
四要保守秘密，笃守诚信。
由于经常会参加党组会议、局长办公会议等会议，办公室人员接触文件、通知，加之在领导身边工作等原因，有更多的机会获取人事任免、评先选优等大家关注的热点、焦点问题的信息，所以必须时刻注意做到涉密不泄密，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，有利于团结的话多说，有损于团结的话不说，积极维护领导班子的团结和干部队伍的稳定，确保各项工作顺利开展。
五要善于化解，真诚包容。
办公室是机关矛盾的集中地，面对各种矛盾，分析矛盾产生的根源，寻求解决办法。
同时，经常换位思考，以包容之心，保持一种平和的心态。
只要做到待人真诚坦率，为人诚实守信，办事公平公正，扪心自问无愧，就应打消顾虑，不怕误解。
要有一颗宽容、大度之心，是非曲直交给时间去检验、去证明。
六要辅助决策，积累经验。
办公室的核心职能是辅助决策、督导落实，要以决策的形成、实施、论证、完善为导向。
抓住决策前的调查研究，决策中的对策建议，决策后的督查反馈等主要环节流程，加强管理和督导。
平时严格按照机关各项制度和工作流程进行管理，一项一项抓落实，做到各项工作管理有规则，运行有程序，结果有成效。
在辅助决策、督导落实的环节流程中观察、发现和归纳，就有了工作经验的积累和各种知识的储备，从而也就具备了办公室人员的综合素质能力。
二、要以科学严谨的态度处理好公文 公文有其权威性、严肃性和指导性，它是传达政令、交流经验、解决问题、报告情况、指导工作的重要工具。
在协助领导决策、保证政令畅通、确保机关工作的正常运转方面有着不可代替的作用，它有严格的处理规则和行文要求。
因此，作为办公室人员在公文审核过程中，应把握好公文的政策关、文字关、格式关、程序关、实效关。
一要把好政策关，突出“符合”二字。
公文具有很强的政策性。
重点审核公文所反映和体现的基本立场和观点，所提出的意见、措施、办法和要求是否符合上级有关规定，同现行的政策有无矛盾；审核文稿中的内容有无政策界限不清，或把政策界限规定得过死、过宽的情况；审核文稿中的观点、提法是否正确、办法措施是否符合实际。
做到每一个字、每一句话“于法有理”，能够经得起法律的检验、政策的检验、事实的检验。
二要把好文字关，突出“准确”二字。
在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的说法，可见文字的准确表达在公文中就显得尤为重要。
审核中，要力求使文稿准确运用公文语体，达到以记述为核心，以实用为目的，把准确性、简洁性作为最基本的要求，使每一个字都有每一个字的作用，每一句话都有每一句话的力度。
为此，我们首先要分清词表示的准确含义，范围大小、程度深浅，与其它近义词区别；分清词的感情色彩，尤其是分清褒义词、贬义词和中性词；要做到口头语、书面语的区别使用，不同场合认真选择；不要生怪词、方言，使读者和听者有可接受性。
看主题是否旗帜鲜明，看结构是否合理、完整和严谨，看内容是否言之有物，是否结合实际，看语句是否符合逻辑、字词使用是否恰当，标点符号使用是否正确、引用事例、数据是否准确。
力求把文字技术问题处理在领导签发之前。
三要把好格式关，突出“规范”二字。
在公文的审核中，要严格按照《全区地方税务机关公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》的要求办。
审核重点放在文种使用是否合适，行文形式是否准确，文体体式是否规范，标题有无毛病、发文字号、主送机关、抄送机关等细节有无问题，并进行逐项审核、确保公文格式规范。
如本应使用“请示”的文种却误用为“报告”，本应使用“通知”的文种却误用为“决定”，这样就会闹出笑话。
四要把好程序关，突出“流程”二字。
公文制作一般要经过“授意、起草、会稿、审核、签发、挂号、印制、加盖印章、分发、存档”这样一个流程。
对起草的公文稿在签发之前进行充分的会稿、审核后由领导签发，未经过校对、核实的不送领导签发。
印制中要坚持及时、规范、美观、安全、保密、节约的原则。
五要把好实效关，突出“实效”二字。
在公文起草前要考虑行文是否确有必要、是否行文条件成熟，是否措施切实可行。
对内容确有必要、行文条件成熟、措施切实可行，内容确有实效的事项，要第一时间进行起草，并在公文下发后实行限时的公文，按时限办结。
没有明确时限的按内容确定基本时限，从速处理。
三、要转变工作作风，有效服务工作大局 搞好服务是办公室主要职能之一，要增强服务意识，转变工作作风，提高服务质量，树立良好形象，为提高全局工作效能竭尽全力。
一要搞好调查研究，为领导决策服务。
调查研究是办公室的一项基本职责，应紧紧围绕税收中心工作和各阶段的重点任务，从全局重大问题、重点问题、突出问题着眼，有目的、有计划地开展调查研究，应坚持从全局的高度，不同的角度，发现、分析和思考问题。
善于揭示事物的本质，善于发现规律性的东西，善于总结工作中的新鲜经验，善于破解税费征管中的难题，并创造性地提出解决问题的思路和办法，不断拿出有分量、有深度、有价值的调研成果，为领导科学决策、指导工作服务。
二要搞好信息宣传，为领导掌握实情服务。
首先，充分发挥信息网络覆盖面广、渠道畅通、反应灵敏的优势，围绕中心任务和党组的整体工作思路，整合信息资源，及时准确地向领导和上级提供最需要、最关注、最有用的情况。
其次，加强信息开发利用，通过对各种信息的加工整理、深入分析，及早发现苗头性、倾向性、代表性问题，向领导提供层次较高的分析性、建议性信息，不断提高上报信息的质量和水平。
三要树立良好形象，为中心工作服务。
办公室的工作就是为领导、为机关、为基层服务，办公室人员应当好“服务员”。
为领导服务要“想领导所想，急领导所急，谋领导所需”；为机关服务要“多协商沟通，多协调协作”，为基层服务要“多了解理解，多协助帮助”，“不推诿扯皮，不刁难拖拉”。
下基层时准确传达领导的指示，回机关时及时反映基层的呼声，在服务中尽力解决各单位的实际困难，使全局上下营造一种和谐、和睦、和顺的工作生活环境。
总之，办公室工作小事不小，大事更大。
作为办公室工作人员，要全天候地绷紧忠于职守这根弦，牢固树立“一年365天，天天准备接受工作任务；一天24小时，时时准备应对紧急情况”的思想。
面对每一件大事小情，必须坚持认真再认真，细致再细致的原则，以高度负责的态度，一丝不苟的精神去做好。
个人工作总结工作开展方面怎么写
一、工作情况概述、工作目标的完成情况二、工作态度、工作纪律等三、不足、努力方向
