创新驱动发展心得体会
创新驱动发展心得体会创新驱动发展心得体会前些时间，我在县大剧院聆听了《创新驱动发展》专题讲座，通过学习后，感受较深，结合自己的本职工作，有以下几点体一要要讲究创新的方法。
实现创新，需要具备追求卓越的意识、开拓创先的精神和独具卓识的方法。
要学会掌握和运用逆向思维、发散思维和联想思维等方法，克服思维的单一性、孤立性，善于多角度、多层次、全方位地解决学习、实践中的各种问题，力争达到独创性、系统性。
“创新是民族进步的灵魂，创新是国家兴旺发达不竭的动力”创新就在于创造，创造就在于人脑的训练。
创新思维是发散思维和集中思维的结合，发散思维是构成创造性思维的主导成分。
发散思维是在思维过程中通过重组所给的和记忆中的信息，得到众多可能的答案、设想或解决方案。
它的特点为是以一个问题为中心，充分发挥人的联想力和想象力，突破原有的知识圈，从一点向四面八方想开去，从各个不同的角度或侧面进行思考，让思维多向流动，以便获得解决问题的全部可能。
这种思考无一定方向、无一定范围、不墨守成规、不拘于传统方法，可以标新立异、异想天开，从已知的领域去探求未知的境界。
二要加强知识的积累。
要勤于学习各种知识，不断开阔视野。
知识和经验是创新思维的基础。
有丰富的阅历，广博的知识，就有足够的闪光点用来进行“想象”、“整合”和“类比”。
阅历和知识越多样化，头脑中能够产生的关联就会越多。
因此，要培养自己对各类事物的观察
什么是“卓越圈”
一个团队项目叫做卓越圈。
它人从优秀到卓越如下所述在开始之前请各队的队长到前。
在整个活动中你们不参与比赛，但是你们要为你们的队员承担一切责任和后果，你们愿意这样做吗
……有可能给你们的身体或者精神上带来压力或者伤害，你们愿意承担吗
……. 接下来我来布置规则请大家认真听。
在整个比赛过程中你们将会适用到一个工具，就是这个绳圈，然后除了两个持绳圈的人以外其他人排成一纵裂参加比赛，持圈人手心朝上要用你们的拇指和食指捏住绳子成长方形状（这样做有助于保护持圈者手指），然后从第一名队员的头顶向下第二名队员的脚底向上依次通过所有队员的身体，最后通过的队员要在通过以后大声喊“好”，如果不喊好秒表不会停止，绳圈可以接触身体。
比赛分三轮进行，比赛时间由秒表计时的方式进行，通过时间最短的为胜利。
比赛之前你们会有x时间来练习。
比赛只取前三名队伍成绩，后三名队伍不计成绩，并且要向第一名的队伍鞠躬致敬，而且要说向你们学习。
第一名队伍要向致敬的队伍回礼并且说继续努力，回礼时不用鞠躬。
此外后三名的队伍还要接受严酷的惩罚，这个惩罚将由队长来承担，男队长要做俯卧撑，女队长要做深蹲起。
分别是第一轮的第四名将要做20个俯卧撑作为惩罚；第五名做30个俯卧撑作为惩罚；第六名做40个俯卧撑作为惩罚。
第二轮比赛结束后的最后三名要在第一轮惩罚原有的基础上加倍，分别是40；60；80个。
最后一轮比赛更加残酷，后三名将在第二轮的基础上加倍，分别是80；120；160个，而且这些必须由队长一个人承担，其他人不可以替换。
监控要点； 观察队员练习情况，视情况给予指点，尽量解除学员的紧张感。
观察比赛进程及各队状况。
观察安全隐患。
回顾要点； 为什么队长会受到惩罚，队长在整个比赛中做了什么，队长是什么角色。
队长受到惩罚应不应该。
怎样做才能避免队长不受到惩罚。
团队的配合，过绳圈的方法。
在工作中是否存在类似的事情发生，以前我们是怎样理解领导的，以后我们该怎么做
最后让队员去安慰队长。
各位操作教练的优点和值得借鉴的地方 赵红萍老师严厉严谨认真的风格值得我学习， 杨伯春教练在的语气带有情感色彩，适当调节气氛和有感染力词汇值得我借鉴。
如果我来操作会学习两位老师的优点刚柔并用。
但我现在还达不到这样的水平，还需要加深功底。
培训一句话感想怎么写
[没有瞬间的奇迹——从优秀到卓越读后感]没有瞬间的奇迹——《从优秀到卓越》读后感 冰冻三尺非一日之寒，企业从优秀到卓越的跨越，都是经过了大量的积累，在有充分准备的基础上进行的变革，没有瞬间的奇迹——从优秀到卓越读后感。
“台上一分钟，台下十年功”。
没有对所从事事业的不断学习、创新、积淀的过程，就不可能在别人的眼中绽放出耀眼的光芒，都不可能创造出奇迹。
我们所看到的美好瞬间，背后都包含了艰辛的磨练和艰难的过程。
《从优秀到卓越》是美国超级畅销书《基业长青》作者吉姆·柯林斯的又一管理力作，被亚马逊网上书店誉为“2001年最佳商业书，上亿美元也买不来的研究成果”。
全书架构清晰，行文流畅，案例充分，图文并茂，故事和分析相得益彰，是一本优秀的管理论著，读后感觉受益非浅。
柯林斯和其研究团队对1965年以来《财富》杂志历年的500 强企业进行了规模巨大的调查研究，筛选出11家取得巨大成功的卓越企业，并与未能实现跨越的公司对照分析，得出了许多令人震惊的研究成果 作者在详实的调研基础上，分别是 柯林斯为我们拨开迷雾：那些业绩卓越的公司之所以卓越，并不是因为“他们比常人更聪明、更有魅力、更有创造力和有更高深的思想”，他们也“并不一定比我们更善于想出好点子”。
卓越企业的基因或许在任何一个一般的企业身上都可能出现过，所不同的是，卓越企业能把这些理念和原则坚持得更加彻底。
自工业社会以来，追求卓越注定成为每个企业家的梦想，卓越的企业也一直成为每个企业家效仿和追捧的对象。
在这本著作中，作者诠释了关于卓越的三个问题：(一、为什么要从优秀做到卓越
二、如何从优秀做到卓越
三、谁能够从优秀到卓越
)表述了企业从优秀走向卓越的7个方面重要内容：(第5 级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮。
)下面我就分别从这“三个问题”、“7个方面”谈谈读后的一些心得体会。
一、为什么要从优秀做到卓越
当一滴水遇到海洋，慨叹海洋的广阔是因为她走过了小溪、江河，有了比较才知道什么是更大更广。
从优秀到卓越，是一个过程，一种升华。
做到优秀的时候，你感觉到“很好”；做到卓越的时候你才会说“还可以更好”。
当今的市场经济，奉行弱肉强食、赢家通吃的准则，市场不相信眼泪，不同情弱者，竞争态势是大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼，只有不断超越别人、跨越自己，稳步实现“从优秀到卓越”的目标，才能达到一定的成功高度和发展境界，才能更易保持优势领域和强化马太效应，才能从游戏的参与者变为游戏规则的制定者，最终成为引领待业发展的强者。
二、如何从优秀做到卓越
海纳百川，有容乃大。
一滴水，加入小溪、江河，奔流不息地汇入大海，是源于水对海的坚定与不懈的追求。
公司从优秀到卓越的模式虽然千变万化，但其背后的形成机制却遵循一定的法则。
做到卓越的公司，至少需具备两点：一是合乎“道”法，即真正把握本行业的实质，按照业内固有的客观规律办事，不犯或少犯错误，不走或少走弯路，不为困难所屈服，不为假象所迷惑，始终沿着既定的、正确的方向前进；二是独树一帜，奇兵制胜。
做到卓越是要求企业的各个部门、所有人员、每一个环节都能把一种卓越的理念和坚定的信仰以及追求目标的决心加以融会贯通。
没有哪个实现跨越的公司是沿着别人走过的道路获得成功的。
追随别人的道路，永远不能做到卓越。
三、谁能够从优秀到卓越
水往低处流，但不是所有的水都能流向大海，有些中途干涸，有些流向小水沟。
纵观国内企业，优秀的不多，而卓越的就更少，不论是优秀也好，卓越也罢，都包含“人、思想、行为”三要素，而三种要素只有是训练有素的、高水平的，才能实现公司质的跨越。
真正的卓越公司与外聘的高级经理无关，与内部薪酬系统无关，甚至与技术、规模、环境都没有必然的联系，他们不卑不亢、不轰轰烈烈、不刻意创造转变，不存在侥幸的突破和从天而降的奇迹，唯一与卓越密切相关的是，选定适合的目标和路径，坚定地走下去! 一、卓越的企业领导人必然是品质高尚的人 书中将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人，读后感《没有瞬间的奇迹——从优秀到卓越读后感》。
第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们个个具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，他们把对社会有所建树、有所创造、有所贡献作为人生的最大价值。
这让我感触很深，因为能形成这种价值观者首先必须具有高尚的思想修养，我国古代封建士大夫所追求的“修身养性齐家平国治天下”最高人生目标中，也强调了修身养性的重要意义。
这是做人，特别是做一个卓越的人的基本原则。
我们应该成为怎样的领导者呢
如果真的想让事业迈向“卓越”，就要以“第5级经理人”的标准鞭策自己，加强学习，不仅仅在业务方面，更要在思想道德品质方面，培养谦逊、自信和坚定的内在品质，取得成绩时朝窗外看，把成功归于同事或他人；遇到挫折时看镜内的自己，责备自己，勇于承担责任。
二、优先组建优秀的管理团队 作者阐述了一个新颖的观念，那就是“先人后事”，即卓越公司的领导不是先决定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财富，合适的人才是。
任何一家卓越的企业，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是寻找并留住优秀的人才，就是所谓的“让合适的人上车”，一定要把握合适的标准，宁缺勿滥。
三、直面残酷的现实——只要精神不滑坡，办法总比困难多 几乎所有的卓越公司都通过“面对残酷现实”为起点，但他们无一例外的勇于面对，保持坚定信念，从而走向成功之路。
面对现实的关键首先要诚实，领导层要多倾听员工的意见，创造一个让事实说话的氛围；其次是保持坚定的信念，并积极的采取行动。
四、做“刺猬”不做“狐狸” “狐狸”借指头绪繁多，总是想着应该做哪些事但变化无常的人或企业，“刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业，他们具有一个简单而清晰的理念。
柯林斯发现，卓越企业都是刺猬型的。
五、训练有素的文化 实现跨越的公司建立了一贯制度，但他们也给予员工制度框架下的自由和责任。
他们聘用严于自律无需管理的人，公司只需管理系统，而不需管理这些人。
每个人都想成为最好的，但大多数组织缺乏纪律，不了解自己，不清楚自己的最大优势是什么，凭借什么把潜力变成现实。
他们缺乏严格的训练有素的文化规范自己。
六、速度加速器 技术是发展动力的加速器，而不是创造者。
合理地使用技术，技术就会成为动力的加速器而非创造者。
实现跨越的公司从来不在转变初期开拓新技术，原因很简单——只有当你知道自己需要什么样的技术时，你才能更好地应用技术。
技术很重要，但技术本身永远不是公司卓越或是衰落的主要原因。
七、飞轮和厄运之轮 柯林斯的研究成果表明，从优秀到卓越公司的转变是一个积累的过程，是一个循序渐进的过程，从优秀到卓越的飞跃绝对不是一蹴而就的。
卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个好运气或灵光一闪而造就。
相反，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。
这时，如果有人问你：“那个推动飞轮快速旋转的东西到底是什么
是第一下推动力
是第十下的推动力
还是第一百下的推动力
都不是,它是作用在同一方向上的作用力的总和。
无论最后的结果多么富有戏剧性，这种转变决不是一个突然的运动，它是从量变到质变的过程。
这中间没有单一的起决定作用的行动,没有重大的方案，没有一了百了的创新，没有纯粹幸运的突变，也没有剧烈的革命。
从优秀公司向卓越公司的转变是一个累积的过程——循序渐进的过程，一个行动接着一个行动，一个决策接着一个决策，飞轮一圈接着一圈地转动——它们的总和就产生了持续而又壮观的效果。
从这里我们也清晰我们要想改革我们的事业也不是一蹴而就，急于求成的，要不断坚持的努力，不断推动那个巨轮。
综上所述，全文积累了大量的数据和实例的分析，非常具有权威性，看到理论的基础上发人深省。
其实有多少人想建立一个卓越的公司和团队呢
我相信每一个人都想。
站到巨人的肩膀上去发展，可以飞得更高更远。
如果每个企业领导人都想独自摸索，什么都从零开始,那么我们的发展高度是有限的。
相反,如果我们借鉴前人累积的智慧知识,包括运用中外的著名经济学家和管理大师们所总结的一些结论与规律，通过学习,结合自己的经验和实际情况,感悟出一些能够使企业实现跨越的理念，或许我们最终能够成为卓越公司并且保持基业长青。
大家能否在这本难得的商业巨著上看到价值，并真正的运用到我们的事业中，相信这个更重要。
机电工程学院 机电一体化09301 史志伟 〔没有瞬间的奇迹——从优秀到卓越读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
十大心态是什么那几大心态.
成功的十大心态1、决心 决心是最最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。
2、企图心 企图心， 即对达成自己预期目标的成功意愿。
要想成功，仅仅希望是不够的。
3、主动 被动就是将命运交给别人安排，是消极等待机遇降临，一旦机遇不来，他就没办法。
凡事都应主动，被动不会有任何收获。
4、热情 没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道，没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。
5、爱心 内心深处的爱是你一切行动力的源泉。
不愿奉献的人，缺乏爱心的人，就不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。
6、学习 信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。
信息更新周期已经缩短到不足五年，危机每天都会伴随我们左右。
7、自信 什么叫信心
信心就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。
建立自信的基本方法有三：一是不断地取得成功；二是不断地想像成功；第三是将自己在一个领域取得成功的“卓越圈”运用神经语言的心理技术，移植到你需要信心的新领域中来。
8、自律 人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律。
成功需要很强的自律能力。
你是不是能忍受与家人暂时分开，去外地推销产品
这一切，就是你必须“强迫”自己付出的成功代价。
9、顽强 我们追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。
你不打败它们，它们就会打败你。
成功有三步曲：第一，敏锐的目光；第二，果敢的行动；第三，持续的毅力。
用你敏锐的目光去发现机遇，用你果敢的行动去抓住机遇；用你持续的毅力把机遇变成真正的成功。
10、坚持 假使成功只有一个秘诀的话，请问那会是什么
那应该是坚持
第一大心态：成就的心态； 第二大心态：学习的心态； 第三大心态：包容的心态； 第四大心态：乐观的心态； 第五大心态：感恩的心态； 第六大心态：付出的心态； 第七大心态：真诚的心态； 第八大心态：积极的心态； 第九大心态：合作的心态； 第十大心态：自律的心态； 10大钻石心态保你稳做红人 ●在黄金期内一定会面临很多压力，但千万不要让自己在＂焦虑＂状态下沉浸很久，因为焦虑会取代你的能力。
相信坚持走下去的过程中会有答案。
●正确地审视自己的能力。
中国的特殊现状造就了一大批年轻的高管，机会够好，但能力未必能够胜任，此时从黄金期跌落下来未必是坏事情，头脑清醒之后，再搏也不尽。
●学会用适当的方式化解焦虑，多跟同样处在职业黄金期的朋友交流，多跟业界。
周边的智慧人士接触，获得心灵的支撑。
●继续深造。
黄金期内与其他阶段不同，给自己充电的前提是不能影响工作，不脱行，不辞职。
如需出国，学完尽快回来，即使老板没有给培训计划，也要说服老板给你在职深造的机会。
●保持足够的敏感。
有时候敏感比能力更重要，因为大环境的变数太多，密切关注竞争对手的动向，带着自信去学习别人，带着自卑去超越自己。
●遭遇困境时要相信自己，做自己的拉拉队。
“势如破竹”，这个“势”就是心理能量的积累。
●利用职业黄金期锻造职场白金承力：宠辱不惊，云淡风轻，心境平和，与行云流水的职业技巧相配合，令你的内心更加强大。
●职场上的最大危险是自己把自己看低了，觉得我也就是这样了，我不可能行，或者是把自己的现状看高了，觉得一切尽在掌握。
●如果感觉在一个行业已做到山穷水尽，就去开辟新的战场，但要保持你的核心竞争力得到延续的使用，新战场离“行”不远或者为“行”服务。
●只要你不急着放弃，职业就不会放弃你。
跪求一篇游岳麓书院后感想的文章!!
6月12日不是个大晴天，丝丝小雨后的越发显得富有浓重的文化气息，我们一行人和着清新的空气，走进湖南长沙的。
位于岳麓山的清风峡口，从前门入口，一块“”的匾便映入眼帘，许多的学生穿着学位服饰在拍照。
可能是出于渴望知识、羡慕学子的初衷吧，我们几个也不放过这个好机会，借带学士帽留影，且算作一种熏陶吧。
为什么岳麓书院有“”之称呢
随着不断深入地参观，了解到，岳麓书院从潭州（现在的长沙）太守朱洞创建于开宝九年，也就是公元976年，距今已经有1027年的历史了，所以有之称。
这块匾是1986年岳麓书院举行1010周年庆典时，长沙校友会赠送给岳麓书院的，这四个字是根据唐代大书法家的字镌刻而成的。
经过一千多年历史的发展，沉积在岳麓书院各种建筑之上的浓厚的文化气息，使得今天的岳麓书院更加充满了文化的魅力，我们一行认真参观岳麓书院的建筑、碑文、纪念馆、陈列室、大讲坛，这些都是岳麓书院之所以被称之为“千年学府”的见证
一路走来、一路看来、一路想来…… 其实对知识的需求与渴望并非古人所专有，随着当今日新月异的科技发展，我们更渴望获取知识，丰富才智，陶冶情操，而读书是最直接的获取知识的途径。
在举行2009年进修班暨专题研讨班开学典礼上，中共中央政治局常委、中央书记处书记、校长出席开学典礼并讲话。
他指出，书籍是人类知识的载体，是人类智慧的结晶，是人类进步的阶梯。
并指出一是要爱读书，二是要读好书，三是要善读书。
是的，不加强读书学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化。
爱学习、勤读书，通过读书学习来增长知识、增加智慧、增强本领，才是现代人的理念。
读书可以丰富我们的知识量。
多读一些好书,能让我们了解许多科学知识； 读书可以让我们增长阅历，“运筹帷幄，决胜千里”，多读一些书，能通古今，通四方，先知先觉。
读书可以让我们励志，读一些有关历史的书籍,可以使我们了解历史，激起我们的爱国热情。
读书可以让我们了解更多的专业知识，更胜任本职工作，提升工作能力与素质。
读书的好处还有很多。
读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气；“读书破万卷，下笔如有神”，多读书可以提高，写文章就；“旧书不厌百回读，熟读深思子自知”，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了；读书可以使自己的知识得到积累…… 读书的益处大家都了然于心，但是坚持长期阅读的人却并不多，我们总以工作忙、没时间作为放弃读书的念头，实际上每天抽出一小时或半小时完全可以做到，但读书肯定没有看冗长的电视剧更有热情，于是崭新的总是书籍。
也许我们缺乏的是获取知识的紧迫感。
现代人才学中有一个理论叫做“理论”，认为人的一生只充一次电的时代已经过去，只有成为一块高效，进行不间断的、持续的充电，才能不间断地、持续地释放能量。
所以长期坚持读好书才能给我们供给高效能量。
当前在全党正在开展的深入学习实践科学发展观活动，提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不仅要认真学习相关的书目，真正领会名家名篇的内涵，还要在此基础上做到真学、真懂、真信、真用，联系实际，知行合一，这才不虚此行。
做兼职鼓励人的句子
领袖风采顾名思义，就是突出一个团队中的领袖的作用，担当，责任，精神等等。
领袖风采在拓展培训中是一个概念，这个概念可以和很多项目嫁接，把那个项目做成领袖风采的项目，比如大脚板，珠行万里，超音速，卓越圈，鼓动人心等等，其实只要是互相竞技类的项目都可以做成领袖风采。
做领袖风采的目的是通过某个项目来模拟企业中的一些机制运行，让学员体验到做领导的不易，因为在常规的企业运营中，领导的不易通，领导的压力表现的非常隐晦，比如在资金压力，比如在订单压力，比如在人员流动给企业带来的压力等等，这些压力领导能实实在在的体会到，而且体会很深，但是下面的员工很多时候是没法办法体会，甚至没法理解的，所以通过这个领袖风采的项目，把无形的压力变成更直观，更有形的压力，可以更大家都看到，都体会到，从来理解企业的不易，体会领导的不易，在以后的工作中更强尽到自己的责任，更能理解领导。
而做最简单的领袖风采的项目就是报数，各组相同人数，每组分别报数，看谁用的时间最短，而做的最长的那一组的队长，或者非最短的那一组的队长们出来接受惩罚。
领袖风采的做法一般情况是选出来的队长是企业里面基层员工，而真正的领导层不能作为团队队长，这是为了换位思考，更好的互相理解。
惩罚的项目一般用俯卧撑，有些也可以是男生俯卧撑，女生深蹲起，但是相对来说，都用俯卧撑的效果会更好。
为了凸显惩罚的严格和强度，同时也是为了激起团队中的其他学员（非队长）对于队长付出的深刻理解，同情，甚至到震撼，所以惩罚的强度会非常大，一般俯卧撑是20,40,80，也有根据项目的重复次数，变成5,10,20,40,80,160，甚至更多。
一般情况，第一，二轮惩罚，队长可以吃得消，或者勉强做完，但是到后面队长基本就吃不消了，根本没有这个体力和臂力去完成，而这时候就是模拟企业在艰难中运行，很多艰难时候，看着做不下去了，但是领导完全凭着超人的意志力和信念在坚持。
在项目中，也是队长凭着多人的信念在坚持，一般做到这个时候，会给所有队员和队长都带来非常强烈的震撼感。
要做这个项目，前期预热必须做的非常好，团队有着强烈的认同感和激情，并愿意为团队无条件付出。
如果前期预热没有做好，这个项目很容易在教练和队员之间产生强烈冲突。
所以，这个项目不是每个教练都能操作的过来的，更不是每个团队都适合做的。
彼德斯《追求卓越》读后感
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
