卓越课堂管理心得体会3篇
卓越课堂管理心得体会3篇一：做幸福的老师要做幸福的老师，我们就该像书上说的那样：学会接受生命中的“缺口”。
首先要先接受工作上的“缺口”。
每个人都希望自己的工作自在安逸没压力。
虽说教师这份职业跟这样的希望无法沾边，但换位思考一下它可是“天底下最光荣的职业”。
此外，还要接受学生思想上的“缺口”。
老师很经常因为孩子们的不听话、上课捣蛋，作业马虎等行为影响心情，导致对工作产生厌倦感。
何不学会“放下”?正所谓“大人不计小人过”，更何况他们还是“小人中的小人”呢?二：做会上课的教师随着基础教育课程改革的不断深入，原本“师本“的课堂，渐渐走向“生本”。
要创造出精彩的课堂，教师就要创建以生为本的课堂。
将眼睛、大脑、嘴巴、双手全部还给学生，让其自己去观察、思考、表达、操作。
利用自主、合作、探究的学习方式，让学生在乐中学，在学中乐。
三：做会培训的教师教师的成长离不开专家的引领。
通过参加不同的培训，不断更新自己的教学方法以及理念。
那么要在培训中学有所得，我们就该学会选择，懂得放弃。
选择重要、独到且精彩的部分详细记录，反之则放弃。
正如书上说的：放弃有时也是一种明智的选择，放弃是为了更好地突出。
四：优越性和个性化超越性。
正如海明威所言：“优于别人并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己。
”卓越的课堂是师生共同创造的不断超越自我的课堂。
(7)个性化。
卓越的课堂必然深刻地打上教师本人独特的个性与风格。
越是张扬教师个
化学课堂如何贯彻卓越课堂的思路
怎样提升高中化学课堂教学的有效性人们对如何提高课堂教学有效性的思考也在逐步加深。
什么样的教学才是有效教学
教学论专家余文森教授作过很通俗的解说：“课堂教学的有效性是指通过课堂教学活动，学生在学业上有收获、有提高、有进步。
具体表现在：学生在认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会；在情感上，从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。
”学业上有收获，懂了、会了，产生兴趣了，问题就是这么简单明了。
是的，如何提高高中化学课堂教学的有效性是我们化学教师不断追求，下面我就特级教师宁顺德老师如何在这堂课中提高教学的有效性谈谈我的看法：一、选择课题的有效性。
《制备实验方案的设计》是全日制普通高中学科教科书（必修加选修内容）化学第三册的最后一个单元——第六单元《化学实验方案的设计》，属于选学内容，在高中化学新课程中也属于选修模块《实验化学》，绝大多数省市也将其列为自选内容。
因此，我们对本章内容的教学处理都未单独进行，往往在高考复习时附带进行。
宁顺德老师选择这个内容一是根据化学学科特色—以实验为基础的学科；二是新课程的要求；三是符合学生实际。
因为宁老师教的是先锋班的学生，大多数都是上一本的学生，考试丢分往往就是这部分实验内容。
二、设置问题的有效性。
有效的设置问题是指能引起学生学习的问题。
我们在日常教学活动中应该怎样做才能达到的设置问题有效性
怎样的问题才能真正引导学生主动参与学习
本节课宁老师针对学生的实际情况，设置问题的开放程度恰当。
如“自主学习”中的“3”、活动1（1）、活动3中“2”、阅读课本实验步骤后的自由提问等都很好地体现了问题的开放性。
绝对的开放不容易把控课堂，同时对学生学习的导向性也较差。
为此很多问题都要有一定的收敛。
如活动1（1）中的限制药品、活动3（1）不仅限制药品，而且用文字具体描述让学生来评价。
三、课堂教学目标的有效性提高课堂教学有效性要求教学目标明确并落实要到位。
明确课堂教学目标，是提高课堂教学有效性的第一步，如何在课堂教学中实现这些目标，从而把目标落到实处，就更为关键。
本节课合理设置了学习目标，在学习目标中用准确的行为动词描述，如通过阅读课本、查阅资料、回忆前面所学知识，知道化学实验方案设计的含义、重要意义、具体的实验方案包括的内容。
为学生的学习指明了方向，不仅让学生知道本节课要学习哪些知识、培养哪些能力，还让学生知道学习的方法。
如通过小组合作学习，探究制备氢氧化铝的最佳途径并设计具体实验方案，归纳制备实验方案设计的基本思路或流程和制备实验方案的设计应遵循的基本原则，学会制备实验方案设计的基本方法和要求；初步具有分析、综合、评价实验方案的能力及制备实验方案的设计能力；进一步形成团队合作意识及对待科学的严谨态度。
并且，用学习重点、学习难点提醒学生学习时的注意与关注。
四、学习活动的有效性.提高课堂教学有效性要求引导学生主动参与学习活动中。
本节课宁老师安排了一是自主学习活动，让学生课前阅读课本、查阅资料、思考制备Al(OH)3如何操作；课中安排了阅读教材P72“以铝为原料制备Al(OH) 3”并独立思考你对方案的看法；课后安排了巩固练习，独立完成。
二是合作学习活动，先后安排了小组内对课前“自主学习”的内容进行讨论交流；在活动1（1）分组讨论“以铝屑、硫酸溶液、氢氧化钠溶液为原料制备氢氧化铝，可能的制备方法和途径，并比较几种方案的优劣，从中选出最佳方案。
”；在活动2分组总结“从以铝屑为原料制备Al（OH）3实验方案的设计过程归纳：（1）制备实验方案设计的基本思路或流程；（2）制备实验方案的设计，应遵循的基本原则。
而且在此基础上对应地安排了组间进行交流。
三是安排了有3个活动元，[分组讨论] [分组总结]两个活动元很好地对应了两个学习目标，第3个活动元【实战演练】为前两个活动元进行了适当的拓展与延伸。
五、教师指导的有效性学生的发展是自主的，也是在教师的指导下进行的。
因为没有指导的学习往往是盲目低效的、狭窄割裂的、缺乏生命力的。
教师有效指导的意义在于教师发出的信息是与教学目标相吻合的，会对学生产生正效应的影响，而不是背离教学目标，甚至自相矛盾的负效应。
高效的化学教学，离不开教师的有效指导。
宁老师 以“合作者”的身份参与学生的学习活动，善于创设各种机会，帮助学生去发现、去探索知识的奥秘：用心去营造一种学习氛围，充分培植学生“天生我材必有用”的自信心，从而让学生以活跃、旺盛和高昂的精神状态去积极参与学习情景。
使学生在化学实验活动的过程中自主学习、自主发展，让化学实验从此不再是抽象、枯燥的课本知识，而是充满“现实的、有意义的、富有挑战性的”学习内容。
学习给学生带来的不是知识的灌输，而是自主学习的魅力、成功的体验。
六、方法归纳的有效性本节课不仅注重了知识本身，而且对制备实验方案
作文：读《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》的感想
[作文：读《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》的感想]通过我院组织的读书活动，我很荣幸读到了这样一本好书——《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》，作文：读《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》的感想。
来到宣武医院门诊挂号室工作已经有两年的时间了，在这两年中所学习到的知识，是在课堂上、书本里所学不到的，因为没有真正的实践是不可能体会到的。
两年的工作让自己受益匪浅，无论是工作还是生活，我都学会了更多的尊敬、宽容与忍让。
但是偶尔也会觉得有些空虚落寞，可能是脱离课堂很久了，总觉得自己除了工作，其他的东西了解的少之又少，有些时候开始产生了消极的心态，觉得自己除了现在的工作就什么都不会。
直到这次读书活动，我拿到了这本书，便开始在工作之余翻阅起来，让我重新认识了自己，认识了自信的重要
读《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》使我领悟到，一个优秀的工作者，要善于从工作中洞察和发现新知识，新技能，了解专业知识和技能发展的最新动态，并且根据工作的实际需要，学习，掌握和吸收新知识，新技能。
做到了这一点，那么就不会认为自己的知识水平总停留于现状，因为它是日新月异的，那么我们的头脑也是在不断完善的。
一名优秀的工作人员区别于普通工作人员之处就在于，他们具有很强的学习致用的能力，他们可以将自己所学的知识，正确运用在工作实践中，发挥最大的学习实践，去的显著的工作业绩。
在工作中既要做正确的事，又要正确的做事，这样才会成为一名真正优秀的工作者。
在工作的同时，不断学习，不断超越战胜自己，善于学习，相信自己能行，这是真正达到卓越的动力之源。
学习是我们能力发展和提高的动力，只有不断学习，才能提高我们对新技术，新事物的接受能力和掌握能力，才能与科室工作共生存，共发展，否则就会被淘汰。
在学习中，我们会遇到各种困难与挑战，工作两年中我也参与其中。
如最初旧系统的预约、新系统的面世、新的操作、新的预约程序、新的规定，再到现在最火的“114预约挂号平台”这对我们来说都是一次次新的挑战。
新的事物想必要有一定的适应时间，不仅工作人员要明白其中，还要使患者能够理解明白，要做到尽善尽美，何等容易啊。
所以就要我们在工作中相信自己能行，要发挥出自己的潜能，敢于战胜自己。
协作精神是集体的粘合剂，在一个集体中，大家只要齐心，共同发展，就会达到卓越。
要实现从平凡到卓越，首先要有足够的自信心和远大的抱负。
相信自己，不断的自我激励，自信是成功的前提。
马尔顿曾说过“坚决的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业”。
海伦-凯勒——美国盲聋女作家、教育家，幼时患病，两耳失聪，双目失明。
七岁时，安妮·沙利文担任她的家庭教师，从此成了她的良师益友，相处达50年，读后感《作文：读《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》的感想》。
在沙利文帮助之下，进入大学学习，以优异成绩毕业。
在大学期间，写了《我生命的故事》，讲述她如何战胜病残，给成千上万的残疾人和正常人带来鼓舞。
这本书被译成50种文字，在世界各国流传。
以后又写了许多文字和几部自传性小说，表明黑暗与寂静并不存在。
后来凯勒成了卓越的社会改革家，到美国各地，到欧洲、亚洲发表演说，为盲人、聋哑人筹集资金。
二战期间，又访问多所医院，慰问失明士兵，她的精神受人们崇敬。
1964年被授于美国公民最高荣誉–总统自由勋章，次年又被推选为世界十名杰出妇女之一；古希腊著名演说家德摩斯梯尼，原先患有口吃病，幼年结巴，语音微弱，演说时常被人喝倒彩。
他始终对自己信心百倍，为了克服疾病，每天清晨口含小石子，呼喊练习，终于成为口若悬河，辩驳纵横的演说家；塔哈·候赛因，埃及作家，文学评论家，三岁时就双目失明，他顽强自信，留学法国，成为埃及历史上第一位博士。
作品有小说《鹧鸪的叫声》、《不幸的树》、《失去的爱情》和自传性的《日子》等。
还写有文学评论《前伊斯兰时代的文学》和《阿拉伯文学史》等大量作品，被誉为“阿拉伯文学支柱”。
这些足以证明有了自信平凡的人也能做出不平凡的事业，有自信的人可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。
自卑只能自怜，自信才能成功
通过读《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》一书，给我的第一感触就是知识改变命运。
这本书形象地概括了现在竞争社会只有通过怀有目标的学习，不断地战胜自我，超越自我，再平凡的人也能变得卓越超群。
也使我对平凡，对卓越，对人生，对人与人之间处世接物有了更加深刻的认识和理解。
只要在自己的岗位上努力工作，不断学习新知识，并且在处人方面要善于理解别人，和别人沟通，促进合作，这样才能成为优秀的人。
这次的读书学习也使我更加明白“活到老学到老”的深刻含义。
只有坚持学习才能不断进步，才不会停滞不前，才不会感到自己无用，人的价值就在于对社会的贡献，认清了自己，不断完善了自己，才会对工作对生活全力以赴，尽职尽责地做好每一件事，才会逐步从平凡走向卓有，从而塑造成功的自我
石晓彤 〔作文：读《从平凡走向卓越——塑造成功的自我》的感想〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
机械制造工艺课程设计心得体会
如何成为卓越的大学教师》读后感 时光飞逝，自从2004年7月进入周口师范学院，一转眼已经十年过去了，在这十年中，我主要担任心理学的教学工作，同时也兼任学校的部分心理健康教育工作。
十年，说长不长，说短不短，作为一名年轻的“老教师”，或者也可以说是一名“老资格”的年轻教师，在工作实践过程中，体会过成功的喜悦，也经历过失败的打击，积累了一定的工作经验，但仍然存在很多困惑。
上学期，领导给每名教师下发了一本由北京大学出版社出版的《如何成为卓越的大学教师》一书，叮嘱大家在业余时间进行阅读，在翻阅的过程中，这本书深深的引起了我的共鸣，使我手不释卷的读了下去...... 先说说这本书的作者吧，此书的作者是美国的肯．贝恩(Ken Bain)，他是美国影响较大的四个教学中心，即纽约大学优秀教学中心、西北大学瑟尔精英教学中心、范德比尔特大学教学中心和蒙特克莱尔新泽西州立大学教学资源中心的创始人，现为蒙特克莱尔新泽西州立大学教学资源中心主任，在教学研究方面有着丰富的理论和实践经验，曾获得多项全美教学奖，被誉为美国最好的老师之一。
肯．贝恩对不同大学和各个学科近百位卓越教师长达15年观察研究的总结。
透过一个个生动的故事，本书为我们描绘了精彩教学的典范，举出了学生展现创意和发掘自己潜能的实例，揭示了卓越教师对学生产生持久积极影响的秘密。
再来看这本书的构成，全书有前言、八章的主要内容及附录。
其中主要内容有：如何才算卓越
卓越的教师知道学生如何学习吗
卓越的教师是如何备课的
卓越的教师对学生有什么期望
卓越的教师如何驾驭课堂
卓越的教师如何对待学生
卓越的教师如何评估学生和自己
从卓越的教师身上我们能够学到什么
每章都是以问题为标题，非常醒目且引人深思。
其中第一章“如何才算卓越”和最后一章“从卓越的教师身上我们能够学到什么”是引发我思考最多的两个标题。
第一章提纲挈领，第二章至第七章均是从不同角度对第一章的具体阐述。
关于“如何才算卓越”的问题，未读本书之前，我觉得自己应该算是一个不错的大学教师，读了本书之后，我发现，其实自己做的很少很少，远远达不到一个卓越教师的标准。
繁杂的工作总是占去了太多时间，而使自己很少花时间来思考，很少花时间反思自己的教学，这样就很少发现自己的不足，不仅仅是专业知识的不足，更是教学技巧、为人师表等方面的不足。
根据本书，我总结出卓越的大学教师应该具备的基本素质：清楚的了解自己所教的课程，了解自己所带的学生，精心而独到的为教学做准备，让学生在适宜的环境中学习，大方得体地对待学生，成功的教学方法及掌控课堂的艺术，正确地评价自己。
成为一个卓越的大学教师，是我们每个教师的奋斗目标。
有了感悟还远远不够，重要的是要付诸实践，要根据我们的实际情况，从自身做起，从以下几个方面做起： 第一，要认真备课。
士兵不打无准备的战斗，教师不上无准备的课。
这不仅是教师对学生负责问题，也是教师能不能立得住三尺讲台的前提条件。
备课中应特别注意：一是了解教学计划、培养目标对本课程教学要求，认真设计本课程教学目的要求，既注意理论深度，更注意结合实际教学；二是认真研究各教材的差异和本院选择教材的异同，既不能完全脱离本教材，也不能完全按本教材讲授；三是认真制作教学课件，注意选辑生动的现实资料，丰富和活跃教学内容和形式。
第二，认真讲好每一节课。
除认真、充分备好课这一前提基础外，教师还要在课堂上通过逻辑演绎和口头表述将所要传授的理论知识表达出来，让学生了解、认知并掌握；没有什么经典、法则可供我们统一把握，唯有做到教学内容熟悉，讲授熟练、流畅；教学方法恰当，能够调动学生听课的主动性和热情；管教管学，课堂控制状况良好；教学效果良好，经得起学生和学院的测评。
第三，认真履行院系下发的每项任务。
讲好课是教师的第一职责，但是作为一名大学教师，还有很多其他的任务需要完成，比如带领学生完成教育实习任务、指导学生进行毕业论文的设计和答辩等，此外进行科研和教研也是教师的重要职责，而针对心理学专业的教师来说，学校心理健康教育工作也需要我们贡献心力。
只有全身心投入、兢兢业业的对待每一项工作，才能顺利完成这一系列重任。
第四，要关心学生。
关心学生，爱护学生是每位教师应尽的责任。
虽然大学中的各院系都有专职的辅导员，但一个富有责任感，一个对学生成长寄予良好期待情感的教师，他会经常把学生放在心上，体会他们的酸甜苦辣，关心他们的生活冷暖，关心他们学习、做事、为人和各方面的健康发展，用爱去滋润学生心田。
学生感受到教师对自己关心、尊重、理解、信任，会更“倾心”于教师，更加乐于接近教师，更愿意接受教师的教育。
在最后一章中，作者强调了一个观点：卓越的教学是可以学习的。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。
做好教学工作需要付出长期、不断的努力。
想要成为一名卓越的大学教师，除了需要我们自己日复一日年复一年的不断总结、不断改进、不断创新、不断提高，形成自己一套教学模式和工作方法，还要求我们不能闭门造车，要在各方面不间断的向前辈教师和优秀教师进行学习，与他们看齐。
总之，读过《如何成为卓越的大学教师》这本书之后，我受益匪浅，既感到压力，同时也受到了启发。
压力是认识到自己和一名卓越的大学教师之间还存在很大的差距，启发是了解到卓越的大学教师的水平也可以通过后天的努力学习而达到，这样就更加明确了努力工作的方向，使自己能够逐渐向成为一名卓越的大学教师这个目标靠拢。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!
《现代企业管理案例分析》课程学习心得
“零缺陷”又称无缺点ZD（Zero Defects），是以抛弃“缺点难免论”，树立“无缺点”的观念为指导，要求生产者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求来合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。
被誉为全球质量管理大师、“零缺陷”之父的管理思想家克劳斯比（Philip. B. Crosby），在上世纪60年代初就提出了“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业产品质量迅速提高，并且达到了世界级水平，继而扩大到工商业所有领域。
近年来，零缺陷质量管理理念作为西方的管理之道，在中国企业的管理中已经产生了深刻的影响。
零缺点并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指要“以缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”。
克劳斯比认为，质量的系统是预防，这里所说的预防不仅仅指的预防质量问题，更多的是指前瞻性地发现客户潜在需求，从而创造出“零缺陷”的、完美地符合客户要求的产品和服务，因此，零缺陷管理强调预防系统控制和过程控制，第一次把事情做对并符合承诺的顾客要求。
开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
“零缺陷管理”不是凝固的框框，更不是企业管理的权限，它本身还是要继续演进、充实和完善的。
“零缺陷管理”的形成过程，就是一种动态的发展过程，即企业内部条件、发展阶段与外部环境在不断变化中求得动态平衡、相互适应的过程。
本期栏目让我们走进“零缺陷管理”，在了解它的理念同时，探索最适合自己的管理态度和方法，从而促进企业自身的有效发展。
克劳斯比有一句名言：“质量是免费的”，之所以不能免费是由于“没有第一次把事情做好”，产品不符合质量标准，从而形成了缺陷。
因此，在质量管理中既要保证质量又要降低成本，其结合点是要求每一个人“第一次就把事情做好”，亦即人们在每一时刻、对每一作业都需满足工作过程的全部要求。
只有这样，那些浪费在补救措施上的时间、金钱和精力都可以避免，这就是“质量是免费的”的含义。
克劳斯比指明：狭义的产品质量只要“符合标准”即可，并不一定要追求“零故障”、“零波动”、“零缺陷”。
事实上这种要求既无必要也无可能。
产品精度要视情况而定，否则会产生不经济的生产状态。
而过程的工作质量却要求是“零缺陷”的。
在理解“零缺陷”时，必须注意产品质量与工作质量在概念上的区别：“缺陷”属过程工作质量的范畴，而产品质量不仅是由质量特性体现的，而且也是通过过程工作质量形成的。
所以克劳斯比的“零缺陷”理论为六西格玛管理指明了“工作方向”：六西格玛管理的对象是过程的“工作质量”，因此，对过程要设计、调整、优化，“第一次就把事情做好”，使产品符合质量标准。
也许有人问：既然零缺陷是世界级质量卓越的标志，那么为什么很少听到那些世界级的企业谈论它呢
这要从三个方面来看，一是现代管理者们，他们从西方的商学院毕业，零缺陷哲学是他们的基本的经营思想，“本来就应该这样”是他们的心态；二是世界级企业，比如IBM、GM、Motorola、HP和施乐等，从60年代始即开始创建零缺陷质量文化，如今早已成为他们日常的工作习惯了。
三是一些质量控制人员。
虽然零缺陷已成为现代质量管理的知识体系中的基本内容，但是由于他们摆脱不了传统的思维，因此经常半信半疑和患得患失。
这也就需要再一次掀起零缺陷思想传播的高潮。
99+1=0 中国零缺陷管理首席专家杨钢认为，零缺陷管理思想体系可以总结为：一个中心、两个基本点和三个需要。
一个中心指的是零缺陷管理。
零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。
每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长；两个基本点指的是有用的和可信赖的———“有用的”是一种结果导向的思维，我们做任何事情首先想到它有用，必须站在客户的角度来审视最终的结果是否有用。
但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。
因此，零缺陷管理追求既有用又可靠的结果；任何组织的目的都是一个需要的解决方案，三个需要分别是指：客户的需要、员工的需要和供应商的需要。
任何一个组织首先要承担的是客户，没有客户，组织就没有存在的意义。
这三个需要形成了一个价值链，因此，必须统一看待客户、员工和供应商的需要。
零缺陷的精髓理念是：在企业生产经营过程中，99+1=0，即99个产品零件，99道工序，99项服务，99项工作都是优良，仅仅有一项没有做好，那就等于白做。
“1”被看成一项缺陷，因此，任何时候都不能松懈，只有不断做得更好，才能使产品和服务在市场中站住脚，才会有旺盛的生命力。
实现零缺陷、获得巨大成功的典型例子是世界第一名牌企业———可口可乐公司，它就是实现“零缺陷管理”的杰出楷模，有关资料表明：产品形成过程中的任一环节上低于100%的质量是无法接受的，换句话说，每一环节上的质量均为100%。
为清洗这一个环节，可口可乐公司规定各生产厂，每生产24小时就要进行一次三步清洗，清洗用时1.5小时，连续生产一周或更换一个品种（如由生产可口可乐换成雪碧）就要进行更为彻底的五步清洗，清洗用时2.5小时。
每次清洗都是一个巨大的“浪费”，不仅清洗用水是生产用水的4.5倍，而且在生产管道清洗完并作了烘干处理后，为了避免管道中残留的微量水分冲淡第一批灌装可口可乐饮料的口味，还要用糖浆再进行一次冲洗———可见可口可乐公司对零缺陷质量的执着追求，为了保证出厂的每一听可口可乐卫生清洗，公司还专门设岗位清洗听身、听口，正是这样精诚所至，金石为开的精神才使可口可乐公司雄踞世界第一品牌宝座。
基本原则与原理 克劳斯比的理论有四个基本原则。
原则一是：质量即符合要求，而不是好。
原则二是：产生质量的系统是预防，不是检验。
检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。
检验告知已发生的事情太迟、缺陷已经产生，不能产生符合项。
预防发生在过程的设计阶段，包括沟通、计划、验证以及逐步消除出现不符合项的可能性。
通过预防产生质量，要求资源的配置能保证工作正确完成，而不是把资源浪费在问题的查找和补救上面。
第三项原则是：工作标准必须是零缺陷，而不是“差不多就好”。
“差不多就好”是指，我们将在某些时候满足要求，或者是每次都符合大部分要求而已，而零缺陷的工作标准，则意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
它是一种认真地符合我们所同意的要求的个人承诺。
如果我们要让工作具有质量，那么，我们决不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，而我们的顾客也就不会得到不符合要求的产品或服务了。
这是“零缺陷”工作标准的重要意义。
原则四是：质量是用不符合要求的代价来衡量的，而不是用指数。
指数是一种把不符合项用相关的坏消息进行软处理的方法。
不管怎样，如果我们软化了坏消息，那么管理者将永远不会采取行动。
而通过展示不符合项的货币价值，我们就能够增加对问题的认识。
同时，当要求没有符合时产生的额外的费用。
因此，不符合要求的代价是浪费时间、人力和物资。
克劳斯比提出的零缺陷管理的原理主要有：零缺陷管理的质量定理、零缺陷管理完整性定理、克劳斯比“开车理论”、克劳斯比质量成本曲线、克劳斯比质量免费原理、零缺陷管理质量战略图、零缺陷管理的杠杆原理、零缺陷管理的精灵原理等。
下面仅简单介绍质量定理和“开车理论”。
1．质量定理 在零缺陷管理中，质量的定义就是符合要求而不是好。
“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。
预防产生质量，检验不能产生质量。
检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。
2．开车理论 零缺陷管理的核心是第一次把正确的事情做正确，包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次做正确。
因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。
如果将质量管理比做开车，首先控制系统必须是好的。
要确保开车过程顺畅，还必须有良好的交通规则的支持，也就是保证体系必不可少。
控制系统做得再好、质量手册编得再精美、通过的认证再多，但如果没有人执行，那所做的一切都是徒劳的———因此，公司的高层管理者必须认识到执行的重要性，必须确保质量经理确实是在“开车”，而并不仅仅是编制一些文件。
国内企业的运用 树立零缺陷理念的要点是向传统的“错误难免”观念发出挑战，它要求将每一个员工当作主角，并强调心理建设。
实施零缺陷管理大致可分为以下几个步骤：建立推行零缺陷管理的组织；确定零缺陷管理的目标；进行绩效评价；建立相应的提案制度；建立表彰制度。
对于不同的企业，应该根据自身的特点和情况，找出最适合自己的操作方法。
清溢精密光电深圳有限公司总经理陈杨菊曾讲到，作为合资企业，曾导入不少质量体系，提升产品质量，不久就流于形式，但克劳斯比零缺陷管理把他们带入了新的境界中。
在两年中他们建立了四项原则：明确要求———质量标准；预先防范———质量保障；一次做对———质量实现；科学衡量———质量改进，不断引导全体员工改变心智，调整价值观，建立一套科学的管理机制。
这种“神似”而不是“形似”的方法，使他们在短短五年之内获得深圳市首届质量管理奖，产品质量达到国际同类产品的水平。
清溢精密光电深圳有限公司给出了他们推行零缺陷的过程和方法： 推行零缺陷是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。
该公司以零缺陷理论为指导，从改变心智入手，从领导做起，学习新理论，规范新行为，养成新习惯，构造新系统，创立新模式，形成新文化，层层推进。
在此过程中，以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成有自己特色的企业文化，推动工作质量不断提升。
整个推进过程中，主要从以下几个方面开展工作： 1．领导带头，从我做起。
公司总经理亲自编写零缺陷教材，给大家进行零缺陷理论培训。
2．改变心智，吸收创建零缺陷的精神文化。
改变心智是推行零缺陷的关键，贯穿于运行的全过程。
零缺陷的步步深入，会不断地与一些人传统的旧观念和习惯发生冲突，对此，要运用教、导、育、激等手段进行转化和提升，从多角度、全方位促进员工将以我为中心的价值观转变为团队共赢的价值观，将自发性思维方式转变为科学思维方式，将随意性的做事习惯转变为规范性的做事习惯，构建学习型组织，锻造人才团队，在实践中培养人才。
3．不断建立和完善机制，创建零缺陷的制度文化。
精神文化重在哲学教育和训练，制度文化则重在引导和约束，它是对教育的强化和补充。
为了统一步调，减少阻力，加速零缺陷的实现，公司建立和完善了一整套运行机制、监管机制、考核机制、激励机制、约束机制、竞争机制，倡导“用做人的准则做事，用做事的结果看人”，使实现零缺陷有制度和纪律保证。
这样，员工能主动把握自己的方向，凭真本事和业绩发展自己。
同时，在收入分配上，员工总收入随经营成果增长而增加，个人收入随业绩考核结果变化而变化，保证员工在与公司同步发展的同时，让贡献大的员工先富起来。
4．由个人“一次做对”向系统“次次做对”发展，创建零缺陷的行为文化。
精神文化、制度文化只有落实到行为上才有意义。
“一次做对”是员工做到位与干部管到位的结合，而“次次做对”就需要系统的高效和稳定，需要文化与技术完美结合。
（1）个人“一次做对”的方法 明确标准：将工作分为“输入、活动、输出”三个环节，从输入要条件，向输出要标准，从《作业标准书》、“订单管理系统”和“客户品质标准”明确活动过程标准。
识别差距：对照标准通过“四比”寻找自身存在的差距，包括作业条件的差距、心态的波动、技能的不足等。
预防提高：针对存在差距，通过净化心态、补齐条件、重新培训、加强练习等方式提高预防水平和操作技能。
心行到位：先确定好条件再进行操作，在操作过程中想、看、动、察，全身心投入，杜绝人为操作失误。
测量分析：每天对自己的操作质量、速度及一次做对率等测量点进行测量，并在CIC表上记录，对非一次做对问题分层、对比进行分析，找出改进办法。
持续改进：根据测量分析的结果制定改进措施并实施，不断加强心态和技能的培训、锻炼，通过观摩操作、沟通交流等方式向标杆进行学习。
（2） 系统“次次做对”的方法 建立高效运行架构：重心前移一线，聚焦客户需求，上下游无缝衔接，体系中建立群职管理互促结构，体系维护由群职相互结合。
优化实现零缺陷的机制：促进员工由外力推动到自觉行动，由要我做零缺陷到我要做零缺陷。
发挥系统生力军潜能：充分发挥“零缺陷促进委员会”、“快反小组”和“技术促进委员会”三大群众组织智囊团、服务队、维护网、参管台、人才库五大功能，由下到上进行全过程监控。
主导系统以客户订单为导向，在内部“三通”运行，确保客户要求得到完成满足；制导系统以客户问题为导向，在内部优先处理，力争客户问题得到彻底解决。
活用四项原则：“三先”满足系统需求，“三重”做好系统预防，“三对”保证系统一次做对，“三动”做好系统衡量。
融合各大体系：通过神形合体、标准合分、组织合并、考核合一、流程合拍、行动合辙将各大体系要素整合到流程中，将国际标准落实到上上下下的行动中。
5．优化推行零缺陷的物质条件，创建零缺陷的物质文化。
从改善设备、改良材料、改进环境、强化资金管理等几个方面进行硬件升级；同时，还将公司文化纲要、零缺陷理念、工作法则、员工语录、零缺陷漫画等巧妙地张贴在公司各处，形成了浓厚的文化环境。
应该避免的误区 由于传统思想的影响，很多人对零缺陷管理的理解并不准确。
我们必须认识到：零缺陷管理不是质量控制的方法，而是全公司的管理运行系统；不是头痛医头的手段，而是标本兼治的完整性方案；不是重在事后的补救，而是重在事前对问题的预防；不是“贴金”和“做秀”，而是结果导向的绩效突破法；不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值。
零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道，不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织。
零缺陷管理不仅是自下而上的驱动，最重要的是首先要自上而下的推动。
只有深刻理解零缺陷管理，才能避免走入误区。
结束语： 国外企业管理经验的功能只有在它与我们企业的需要、基础等具体实际结合得很好时才可能充分发挥效用，为我所用才可能最为有效。
因此，将“零缺陷”精神和基本原则贯穿于企业管理的所有环节和层面，相应建立起以追求“零缺陷”为宗旨的、适应各自特点的各环节和各层面的管理制度规范、机制与手段。
这样，“零缺陷”便从单一生产环节扩展到供应、销售及售后服务等其他环节，从单一产品质量管理伸展到物资、资本、成本、财务、科技开发、员工等全要素全方位的管理，从单一企业延伸到多元多层集团化企业，从传统工厂行政型管理组织转变为现代企业治理组织，从而构筑起“零缺陷管理”体系。
企业只有下工夫构建质量管理体系，加大了质量管理的有效控制力度，健全了各项质量制度和操作手段，才能使质量管理面貌脱胎换骨，焕然一新。
参考文献：
如何做一名合格的中学生心得体会 不少于1500字
做合格中学生敬爱的老师，同学们： 大家好
“人之初，性本善”，万物之产时，何物的伊始，都是纯洁而美好的，人也是一样，然而随着年龄的增长，有些人的思想已被社会上的不良风气所污染，变得污浊不堪，经常耳闻眼见，一些不法分子在光天化日之下偷、抢行人的东西，在人群中猖狂作乱，但是大多在场的群众先是看到不法分子作案，后是看着他们夺路而跳，却始终没有一个人站出来伸张正义，任凭他们违非作歹，干愿作一个麻木不仁，不关自己，高高挂起的人。
当然，学校作为社会的一部分，一些歪风邪气也不可避免地侵入到校园中来，但是无论校领导，班级老师怎样地悉心教导，那种“黑暗之风”似乎在某些同学的思想中已根深蒂固，挥之不去。
“六月飞雪”只有在《窦娥冤》里出现过，曾几何时，我们校园里也出现过这种现象，相信同都还记得去年六月的“雪花事件”吧
一些初三年毕业生不珍惜他人劳动成果，不保持校园卫生，肆意将书本、试卷撕毁不说，还从楼撒向楼下，整个校园成了纸屑的汪洋，扫了又扔，扔了又扫，花费了相当长的一段时间才把这些纸屑弄干净，这不是偶尔的一位或几位同学所为，而是成群的学生，可见这股邪气已侵入到了人骨之中。
远的不说，就近而言，学校为了保持校园卫生，让我们在一个优雅的一半内生活、学习，购置了40个垃圾箱，这原本是一件好事，可有的同学却丝豪不考虑垃圾箱的作用和校领导们的良苦用心，任意毁坏公物，将垃圾箱踢下，从此事看来，这不仅仅是个人的思想道德和素质问题，更重要的是一种邪气在同学们中间已逐渐漫延开来，我想，这种邪气将是一种比任何病毒都厉害的东西，它将会深入你心将你的精神，你的灵魂一点点腐蚀，到那时，邪气占据心灵的你难道不会成为“人人喊打的老鼠么
”要不然，怎么在学校的再三强调下，依旧没有同学去主动承认自己的错误，负应有责任呢
不仅仅是这两件事，校园内发生的各类学生与老师发生冲突，学生之间纠结斗殴，学生照抄作业等事件，都已层出不穷，在很多同学眼中，盲目地追星，穿时髦，伴帅装酷，不听老师家长的话即是新时代中学生的形象，但是同学们，你们这是在纵容邪气的滋生，你们知道吗
邪气不除，正气不来。
正义感对于同学们来说不是件容易的事，但也不见得它很难，从古到今，正气凛然的人们未曾少见，屈原一位著名的爱国诗人，为了唤醒没睡的人民，为了拯救即将危亡的国家，为了改变“世人皆醉，我独醒”的亡国因素。
他屈原，一位多么伟大的爱国之士，竟跳江而死
是的，屈原的死让我们感觉到了一种力量，一种正气，是的，不同时代，有着不同目标，然而正义却永不变，那么就请这个新时代的我们都来做个正义之士吧
从谦逊有礼，以礼相待，讲文明，讲素质，到有思想，有道德，有风度，这对于我们这群刚刚长出丰翼羽毛雏鸟来说，是不难的，就让我们来比一比，看谁能弘扬正气，做一个合格的中学生
同学们，初中三年一晃而过，让我们在阳光下接受洗礼，在风雨里迎接磨炼，在正气冲健康成长，成为一个合格的中学生，成为一个能担当住明天太阳的接班人吧!做一名合格的中学生 时光飞逝，日月如梭。
我们踏着温暖的阳光走进校门，又开始了新的学期。
我们身后是家长与老师的期望，我们面前是机遇和挑战。
在优越的学习条件和学习环境中，我们应该努力学习、发奋图强，不辜负家长与老师对我们的希望，做一名合格的中学生。
为此我向全校同学倡议： 首先，我们要做到遵守校规校纪，不能无视学校的威严，无视“铁的纪律”。
我们个别同学参与赌博，就是一个很大的教训，我们决不能为了一时的快乐违反校规校纪，更不能我行我素。
凡事都要瞻前顾后，做遵纪守法的好学生。
其次，注意运用合理的学习方法，制定合理的作息时间，注意劳逸结合，生活方面也要注意个人和集体卫生，为自己也为别人创造一个良好的学习和生活环境。
身体是革命的本钱，我们应多参加体育锻练，拥有健康的身体。
只有这样，我们才能安心地学习和生活。
再次，在家中，我们也要做有礼貌的好孩子，尊老爱幼，孝敬父母。
在家里，我们应该学会做一些力所能及的家务，让父母在辛苦的工作之余感觉到家的温暖，但更重要的是努力学习，不让父母失望。
时代在不断地向前发展，社会在进步，我们的祖国在日益强大，同学们，为了我们自己的将来，为了学府辉煌的明天，为了祖国昌盛的未来，让我们努力、努力、再努力，奋发图强，做有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中学生做一个合格的中学生演讲稿 同学们，大家好
我今天演讲的主题是：作为一个中学生，即使不能为学校争光，争得多少荣誉，也不能为学校抹黑，不能为学校留下污点。
作为进入二中学习的中学生，即使考不取高中，也不能学痞了，学坏了;也就是说不能成才，也要成人，成为一个真正的人，即真人，不能成为虚伪的人和不能自食其力的废人。
伟大的人民教育家陶行知先生对他的学生要求，每天做到四问：我的学习进步了没有，我的生活进步了没有，我的工作进步了没有，我的道德进步了没有
陶行知教育还我们：千教万教，教人求真，千学万学，学做真人。
印度有句谚语：播种行为就播种习惯，播种习惯就播种性格，播种性格就播种命运，一个人的人格的伟大，就是源于其良好的习惯，它是从行为开始的。
我视踏踏实实为人生的坐标，视勤勤恳恳为生活的宗旨，以兢兢业业为学习的态度，以真心为待人的准则。
一，培养良好的行为习惯，做合格的中学生。
法国学者培根曾经说过：习惯是人生的主宰，人们应该努力地追求好习惯。
的确，行为习惯就像我们身上的指南针，指引着每一个人的行动。
纵观历史，大凡获得成功的人，都是一些良好行为长期坚持，养成习惯，形成自然。
小时候的鲁迅先生，就养成不迟到的习惯，他要求自己抓紧时间，时时刻刻地叮嘱自己凡事都要早做，这样长时间地坚持下去，就成了习惯了。
这位以小跑走完一生的作家，在中国以至世界文学史上留下了辉煌的业绩，成为世界有史以来十大文豪之一。
可见，行为习惯对一个人各方面的素质起了决定性的作用，对我们中学生来讲，尤为重要。
就拿与我们密切相关的学习来说吧。
我们经常看到这样的现象，有些同学平时在学习的时候看起来不是特别用功，但考试时往往能拿到高分；我们也看到，有些同学时常埋头苦干，就连下课十分钟也不敢浪费，依旧继续学习，可是他们往往在考试中不能拿高分。
其实，这完全在于学习习惯和方法的问题。
大家都知道，学习的重点不在于数量，而在于效率。
一个好的、科学的学习习惯和方法，能使我们既学得有效率，又学得轻松自在。
而如果你不能抓住方法来学习，造成一些对学习不利的坏习惯，比如开夜车，或头脑里整天只想着学习，而排斥其他的事物，这些做法，不但不能提高效率，而且对你身心发展也会造成不利的影响。
因此，我们在学习时，最重要的是养成一个良好的学习习惯；好习惯，益终身；这样一来，你就能取得事半功倍的效果了。
昨日的习惯，已经造就了今日的我们；今日的习惯决定明天的我们。
让我们从现在做起，从今天做起，培养良好的行为习惯，做一个合格的中学生，共同创造辉煌的未来
二，勤奋好学，做合格的中学生 所谓“好学，”首先是“好”，即为感兴趣，被吸引之意，对知识的爱好是主动的、积极的，而不是受迫于某种外界的要求。
所以在很大的程度上讲，我们学习一门知识之前，该是先对它抱有浓厚的兴趣，由衷地渴求知识，进而迫切地想要学习并且学会、学好，因此受到自己所好的强烈吸引，才能勤奋忘我地学，才能在学习过程中披荆斩棘，义无反顾地走向成功的巅峰。
古今中外好学成才者不胜枚举，倘若失了对戏剧浓厚的兴趣，莎士比亚会趴在戏院门缝里窥看演出吗
倘若不是好学，王冕能以沙地为纸，以枯枝为笔画出朵朵荷花吗
古有王羲之、程颐、爱迪生、狄更斯，今有吉尔曼、沙利、邓亚萍与奥赛冠军安金鹏，若不是出于最初的好学，他们能成为大有建树的人才吗
所以说兴趣是一位最好的导师，因此我要带着有趣的心情去对待每一天、每一堂课、每一道题，并且保持乐观的心情，对学习中遇到的困难不急不躁，找出问题，一点点去克服、去攻克，使自己日有所获、日有所得，使自己立于不败之地，进而也为使通中立于不败之地，贡献自己的一份力量。
少年时代是美丽的，也是短暂的。
我们不惜金缕衣，当惜少年时。
古往今来，珍惜时间的事不计其数。
就说巴尔扎克吧
他深知光阴像奔腾的大江之水一去不返，独自埋头于阁楼，奋笔疾书，写出了巨著。
先人尚能如此，难道我们作为21世纪的少年就不能办到吗
我要珍惜身边的一分一秒，只有这样，当我站在新的起点回首通中的学习时光才不会因虚度了年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞耻。
最后，我想给我们的同学提出以下几个问题，我给出我的答案，请大家去思考，去行动： 1 、你如何用自己的行动去捍卫泾川二中尊严
我的答案是：不仅在遇到有人诋毁二中或对泾川二中对歪曲宣传时，我们要据理反驳，用事实说话，还有必要主动宣传泾川二中的发展，向身边的朋友、亲戚、同学公正地评价二中、介绍二中。
我们把我们的校徽带在胸前，敢于在任何人面前说我们是泾川二中人。
2 、当你发现一些同学的不良行为给学校带来不良影响时，你如何处理呢
我的答案是：我们可以做好以下几方面的事情——劝止、向学校报告、消除不良影响，同时我们也要时时提醒我是泾川二中人，我的一言一行都代表着泾川二中，我不能为泾川二中抹黑，我不能为学校添乱。
3 、我们应该做一个什么样的人
我的答案是：我们育人的最基本原则是即使不能成才，也要成人。
无论做什么样的人，都不能做不道德的人，给学校或集体、家长抹黑的人，养成不良习惯的人，我们要做受人尊重的人，有修养的人，养成良好习惯的人，至少也要成为对社会没有任何危害的人，不求给社会带来多大贡献，也不能给社会添乱。
4 、我们每个同学如何去向亲戚朋友同学介绍泾川二中呢
我的答案是：实事求是地介绍我们的学校。
把学校最美的一面介绍给他们，最简单的一句话，看我的考试成绩吧。
5 、我们每个同学都要为泾川二中做出什么贡献呢
我的答案是：我是泾川二中人，我们就要为泾川二中做贡献，泾川二中是我家，发展宣传靠大家。
为学校做贡献可大可小，具体到我们每个同学所做的贡献主要就是：勤奋学习，学习刻苦用功，以优异成绩为学校做贡献；发展特长，积极参与各类活动，在学科竞赛、各种比赛中为学校争光；大力宣传泾川二中，在各种媒体上发表文章介绍二中，为学校发展鼓劲加油； 勇于同败坏学校声誉的不良倾向做斗争，关键时能挺身而出捍卫及保护学校利益，极力维护学校得之不易的声誉；模范遵守学校的一切规章制度，服从学校的管理，在教室、寝室、卫生管理中身先士卒；在公共场合特别是在参加集会、参加校际活动等，讲大局，识大体，表现出泾川二中学生的良好风范及素质，为学校赢得声誉。
各位老师，各位同学：大家好
我今天为大家演讲的题目是《守规范，正学风,做现代文明中学生》。
同学们，当你们迈进中学大门的那一时刻，是否想过，你们应该怎样度过这宝贵的三年时光
是否想过，如何做一名合格的，优秀的中学生呢
是否暗暗下过决心，我一定要做一名老师眼中，家长眼中，同学眼中的好学生呢
随着经济，社会和科学技术的迅猛发展，各种新事物，新观念的不断涌现，特别是出现一些歪风邪气，对我们中学生的行为习惯产生了重大的影响，甚至影响到安静文明的校园，那么，作为莘莘学子的我们如何去应对这些不良风气的冲击呢
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中国素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。
作为现代中学生，如何去继承这种优良传统呢
我想，首先要学习做人，做一名“守规则，守规范的现代文明新人”。
我认为，清除陋习需要从小事做起，从现在做起，讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话，脏话，遵守校规校纪，不旷课、不迟到、不早退，不打架斗殴，不随地吐痰，不乱扔垃圾，仪表整洁大方，在校期间不配戴首饰不穿奇装异服，尊敬师长，见了老师主动问好，团结同学，互帮互助，生活要节俭。
只有告别了陋习，才能真正走向文明，做一名合格的现代中学生。
总之，我们的言行举止一定要严格遵守《中学生日常行为规范》。
作为一名中学生，除了要遵规守纪外，别忘了我们学生的职责-------勤奋学习。
开学一个多月来，同学们都非常认真地学习，学习气氛相当浓厚。
看到这种现象，非常令人欣慰。
但还有一部分同学却令人心寒。
他们不仅上课不好好听讲，作业不认真做，而且还扰乱课堂纪律，甚至有的同学还和老师顶嘴。
这都是一些极其不好的现象。
俗话说，“成功之路宽又广”。
如果一个人想要迈上这段成功的道路，那么就应该学习。
我们班以前的一位同学程婧，她一直以来是我学习的好榜样。
她学习的时候，总是安安静静的，不吵也不闹。
她勤于思考，上课回答问题总是很积极。
她考试总是年级第一，但她从不骄傲。
只有我们班的同学为她骄傲，为她喝彩。
早读时，她一个人静静地坐在自己的位子上，以自己喜欢的方式读书。
她给人感觉就是一个乖乖女。
她从不迟到，从来不会说是哪次作业没有交，从来不在上课时不随便说话，从来不在下课的时候追逐打闹。
还有，别人向她请教问题的时候，她总是不耐其烦，认真讲解。
我觉得，做一名老师眼中，家长眼中，同学眼中的好学生，就应该像程婧这个样子。
虽然，她已经转到另外一个学校去了，但她依然是我学习的好榜样，是我们大家学习的好榜样。
今天，学校开展这次“守规范，正学风”的演讲比赛，目的就是想让我们言行举止严格遵守《中学生日常行为规范》，好好学习。
在此，我号召全校所有学生，携起手来，从小事做起，从良好的习惯做起，做守规范、爱学习的现代文明中学生。
让文明礼仪之花，让学习的常青之树，开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧
谢谢大家
