
卓越绩效管理模式的心得体会怎么写
企业作为国家政治经济体系中的重要组成部分,对国家和社会的发展起着不可忽视的作用。
企业不仅生产产品、创造效益,而且解决就业、培养人才。
企业从它产生的那天起,就在不断地完善管理、走向规范。
随着全球经济一体化进程的加快,企业管理的要求越来越高,全世界的企业都在不断地发展和改进自己的管理体系,提高自己的管理水平,以满足产品国际化的要求。
以前我们谈质量,谈管理,往往都是片面的,或是孤立的。
抓质量只抓终端产品,而不重视过程质量;抓管理只抓设备生产,而不重视人的管理;抓效益只重企业效益,而不重视环境负担和社会效益;抓目标只重短期效益,而不重视长期战略和缺少大局观。
这些管理上的片面性在现代社会的竞争中必将使企业处于被动,甚至会使企业走向灭亡。
qeo三标管理体系和卓越绩效管理模式给我们建立了企业管理的规范和努力的方向,使我们企业的发展不再是盲人摸象,不再会走向歧路而不知觉。
随着我国加入世贸组织,我们的企业已不可能象从前那样在自己的封闭体系中,在计划经济模式下得过且过了。
我们的产品必须面对世界各国企业的竞争,虽然在一些行业我们可能有短期的保护,但那只是暂时的安慰。
我们每种产品,每个企业都必将接受竞争的挑战,我们必须在自己的管理模式上与国际接轨,得到国际通用认证体系的承认,我们才有了与别人竞争的资格,才能拿到进入国际市场的通行证。
从这一点上来说,在我们每个企业推行oeo三标体系和卓越绩效管理模式是势在必行的。
有的人会说,一会儿是qeo三标体系,一会儿又是卓越绩效管理模式,是不是有点重复,有点多余,有点烦琐。
答案是否定的,这两种体系并不冲突。
两种质量管理体系都是从大质量观出发,qeo体系是一个符合性的标准,也就是最低要求,是国际认证的合格评定标准,而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准,它引导企业持续改进和创新,不断完善和趋于成熟,永无止境地追求卓越。
所以说,qeo体系达标是让我们拿到竞争的通行征,而卓越绩效管理是让我们在竞争中名列前茅,卓越绩效模式是优于qeo体系的,但它又必须有qeo体系的内容来支撑。
qeo三标体系和卓越绩效管理模式两个体系都是系统工程,它们涵盖了企业管理的各个环节。
qeo体系包括质量,职业健康和环境三个国际标准的细则,企业要达到标准的要求,就必须从建设、原料、生产、销售、人力资源等方方面面每一个细节上把关,做到精细化管理。
而卓越绩效管理从领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、经营结果、测量分析和改进七个方面展开pdca循环,它特别强调大质量观、强调以人为本、强调社会责任、强调战略的重要性、强调对结果的评价和改进。
卓越绩效管理模式将使企业的发展与社会的进步融合得更紧密,是真正的可持续发展,是真正的科学发展观。
两种体系无疑都是动态的。
随着社会的发展,人类生存环境的变化,人们对生活质量的要求的提高,对企业产品的要求肯定也会不断变化,所以任何体系都不会是固定的死框架,不会一成不变,也不会有绝对完美的体系。
我们必须不断地更新管理体系,以适应社会和人类的需要。
所以,卓越绩效管理模式的灵魂就是“改进和创新”,强调实现双赢。
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任何体系都是死的,只有我们把它用起来,落到实处,体系才能发挥作用,才能真正地造福社会,造福人类。
我们在企业的日常生产经营过程中,要真正做到过程管理,将体系中的标准和要求贯彻到每一个细节中,才能使我们的管理见成效,才能达到卓越管理。
如果我们只是学学体系,然后埋头编数据,造文件,应付审核,我们就背离了管理的初旨,长期下去,不仅我们的管理模式丧失了作用,我们自己企业也将为此会出惨痛的代价。
要让两种体系良好运转并发挥作用,仅仅靠企业的自觉和良知是不够的。
三鹿集团就是一个很好的例证,三鹿曾经得到过各种荣誉,通过了许多体系认证,被各种媒体和名人大肆宣传,还是全国驰名商标,老百姓对其产品高度信任,其结果却是让数十万儿童受害。
由此可见,一种认证体系若没有有效的监督体制和制裁措施,其危害比没有这种体系更大数倍。
我们可以设想,一种三无产品或是名气不大的产品,我们使用它必定是小心谨慎的,一旦有不好的影响我们必弃之不用,而一种驰名产品,我们用它毫无防范心理,即使有了坏结果我们也宁愿从其它方面找原因,这种危害日积月累,就会酿成三鹿事件一样的弥天大祸。
所以,要让oeo三标体系和卓越绩效模式这两种体系发挥其作用和长处,我们必须在立法和监督上加强,要对获得体系认证的企业建立长效监督机制,要用法律来约束体系论证机构,合格企业和产品出了事,认证机构要负连带责任。
这样才能避免论证走过场或是用金钱来交易,才能让体系成为一种推动生产力发展的积极因素。
两种体系是社会和企业发展到一定阶段的必然产物,是全社会和人类的一种需求,是经济全球化的一种规则,我们每个企业必须要遵守这种规则,并不断地追求卓越,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
卓越绩效评价准则七大类的目的是?
没有七大类的目的,是七大类目:领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析改进、经营结果。
作为卓越绩效管理模式的要求的管理绩效评审报告如何写。
遵循标准的思路,按条款编写前六章有方法、有实施过程,有实例,有改进的效果(可将每一改进方法应用前后的绩效进行对比),能看出企业经营管理的亮点和追求卓越的道路第七章针对企业的KPI有丰富的绩效数据,有连续三年(至少)的趋势分析,有与标杆企业和竞争对手比较的结果,反映出企业经营绩效的卓越程度前后呼应,连贯性强文字精练,图文并茂章节比重分配合理格式一致,页面整洁,图面美观
如何开展卓越绩效管理
根据公司内部情况,看是做那一块的考核。
360度考核法是比较好的
卓越绩效过程管理方法有哪些
一、《卓越绩效评价准则》概要 《卓越绩效评价准则》是根据《中华人民共和国产品质量法》、 国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定, 由国家质量监督检验检疫总局质量管理司提出, 由中国标准化研究院负责起草制定GB\\\/T19580-2004《 卓越绩效评价准则》国家标准。
标准于2004年8月30日发布, 2005年1月1日起实施。
配套发布、使用的《 卓越绩效评价准则实施指南》。
该标准参照国外质量奖的评价准则,结合我国质量管理的实际情况, 从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、 分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求 ,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则, 也可用于质量奖的评价。
二、产生背景 “卓越绩效模式”该模式源自美国波多里奇奖评审标准, 以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。
它不是目标, 而是提供一种评价方法。
“卓越绩效模式” 是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式, 其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动, 追求卓越的经营绩效。
“卓越绩效模式” 得到了美国企业界和管理界的公认,该模式适用于企业、事业单位、 医院和学校。
世界各国许多企业和组织纷纷引入实施, 其中施乐公司、通用公司、微软公司、 摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果 的典范。
2001 年起,中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上, 启动了全国质量管理奖评审。
三、《卓越绩效评价准则》标准的特点 一是全面质量管理理论的发展和现实相结合的反映。
质量管理作为一门科学,从产生、 发展到不断变革已历经了将近1个世纪。
《卓越绩效评价准则》 源自全面质量管理的基本思想和方法, 是对全面质量管理的创新和发展。
《卓越绩效评价准则》 更加强调质量对组织绩效的增值和贡献,反映质量和绩效、 质量管理和质量经营的系统整合; 强调质量是组织的一种系统运营的全面质量, 要以追求组织效率的最大化和顾客价值的最大化为目标; 强调组织的文化建设。
二是国际成功经验和中国国情相结合的成果。
国家质量奖是我国质量领域的最高奖项, 应代表国际先进的质量管理理念和方法, 应该是许多成功企业的经验总结。
因此,《卓越绩效评价准则》 定位在国际先进质量管理经验和方法的最新总结上, 要求全方位地提升企业综合素质。
同时, 结合中国企业质量管理的实际情况, 强调坚持科学发展和可持续发展的原则,强调战略和资源, 强调企业的社会责任和建立诚信体系等。
三是关注五大利益相关方。
关注顾客、股东、员工、 供应商和社会五大相关方的利益,旨在创造和谐共赢的平衡价值 四、《卓越绩效评价准则》与ISO9001: 2000标准之间的关系 1、《卓越绩效评价准则》与ISO9001: 2000标准都是质量管理的标准,二者既有区别又有联系。
ISO9001标准是质量管理体系标准,是符合性标准, 目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求 的产品。
而《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求, 它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式, 为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据,它用量化指标( 1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩, 是评价企业卓越绩效成熟度的标准。
2、 如果说ISO9001等合格评定体系侧重于解决组织内部职责及接 口的清楚的“分工”问题, 那么卓越绩效评价准则所评价的就是组织内部乃至内外部“ 协调一致、融合互补”程度的“不分家”问题。
“不分家” 的程度越高,则管理的成熟度也越高,也就越卓越. 满意请采纳



