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重卡汽车员工的心得体会

时间:2019-07-05 05:55

刚从事重卡销售员的工作,请问怎么能做好

(要例子不要理论,最好是谁做过的给我说说)

我是做红岩重卡销售的。

首先,你必须树立干好这项工作的信心,要有不服输的干劲;其次,工作中多听、多看、多交流、多思考,听公司中老销售人员如何介绍、销售车辆,掌握语言和销售技巧;看本品牌车辆配置、价格等要熟记于心;不懂的不要害羞,一定要大胆的向老销售人员请教,多与他们交流,你能尽快掌握各方面知识和工作要领;每天下班后多思考自己一天工作的得失,不断总结、改进工作方式;再者,要出成绩必须勤快,一是有客户上门,一定要积极主动上去接待,多与客户沟通,抓住突破口迅速拿下,二是淡季多下市场走访,拓宽销售渠道,这一切做好了,你的担忧自然化解。

说实话,我干汽车销售仅一年半多,之前对汽车一窍不通。

我是2009年7月份进入汽车销售行业,这个时候正是销售淡季,但我能用一个月的时间把关于红岩重卡的知识熟记,并在入行后当月独自开张,第三个月开始就不用老师帮带了,同时我的开张速度刷新了我们公司新人入行后最快开张记录。

而且,我现在前后已经带了4个学员,他们也是按我所说的做了,很快成熟起来。

我谈的上边那些,都是我经历过的,希望对你有帮助。

新员工工作心得体会

不要紧,干了啥,就写啥。

主要写业务上的成长

欧曼重卡4S店年终工作总结怎么写

一、工作情况概述、工作目标的完成情况二、工作态度、工作纪律等三、不足、努力方向

买车一般可户会从哪些方面提问

1,要有信心,要做勤,脑勤,多思考,多2,要有的专业知识,最少要知道品牌,同等价格的五款车型和配置,就是要做到专业,能跟客户讲明白你的优势,规避劣势。

3、要用良好的信息来源,广开销售渠道,真正的需求信息才是你销售的保证。

4、多跟客户沟通,少说多问了解清楚客户的需求。

5、销售时要有底气,有信心(这个是看你的专业本是了),多从客户角度出发去思考问题,才能让客户相信你。

6、为客户规划车辆营运的方案,让客户看到希望,有钱赚,这样才能刺激客户的购买欲望。

7、总之我在深圳商用车市场上销售了7年,最后的总结就是卖车实际上就是卖你自己,只有把自己推销出去,然客户认可你,你才能销售好车辆。

卡车销售工作计划怎么写啊我还是个新人。

每个人久一次机会,你说死什么感受啊,我还是活人怎么知道啊叫你写工作计划,你都不懂,工作计划就是工作得计划啦你以为写得好就可以啊,要是工作不勤奋,业绩不好,没多久久卷铺盖啦,自己留着也不好意思吧

求一篇2000字以上关于汽车销售实践报告

前言: 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。

  一. 实习目的:  1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流  2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能  3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用  4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情  二. 时间:2007年6月4日——6月28日  三. 地点:北京现代  四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室  销售部职员:经理:XXX  销售顾问:XXX  信息员:XXX  五. 实习内容:  1. 掌握北京现代的销售流程  2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验  3. 学会运用相应的销售技巧  4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较  5. 真正了解“4S店”的含义  六. 汽车销售流程图:  接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约  成交——交车——售后跟踪  1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。

销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。

如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。

语气尽量热情诚恳。

  2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。

销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。

销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。

销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。

这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。

并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

  3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。

销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

  4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。

  5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

  6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。

在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

  7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

  8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

  七. 北京现代旗下品牌:  ....  八. 车型主要配置:  ....  九. 实习总结:  短短的一个月的实习期过去了,而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

  刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。

因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

  我每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。

可时间长了,我却接受了时间对我的考验。

  店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的  擦完一辆车。

  而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。

  他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。

这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。

  有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。

  现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。

  在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。

通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。

  就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。

很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

  一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。

  而现在所谓的“4S”也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

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