感恩的心态感想与感悟怎么写
心态表个人的精神状态，心态坏，在于平常的及时和修炼并形成习惯。
感父母恩感夫妻情，三感朋友义，四感天地景。
本文为大家带来八大心态之感恩心态的心得感悟，欢迎大家阅读借鉴，希望大家用积极心态面对人生。
八大心态之感恩心态心得感悟篇一：我来自偶然，像一颗尘土，有谁知道我的脆弱? 我来自何方，我情归何处，是谁在下一刻呼唤我…… 几年前当我第一听到这首歌的时候，我就被这首歌的歌词和旋律而震撼!它唤醒我内心深处最柔软的情结——感恩如果事情这样想，能够悟出些什么呢?但凡细细想来，人生一世光阴荏苒，无不是生命的轮回。
追根溯源，之所以有了生命，乃是父母再造之恩。
这是来到世上的第一个恩泽渊源，生命是父母给的，今生是父母给的，这是永远还不清的恩泽。
说不清千年走一回，还是万年走一遭，来到世间就是上天的安排，就是弥足珍贵的造化。
因此，人生天地间就应该怀着一颗感恩的心，去报答父母的养育之恩。
自古道百善孝为先，讲的就是这个道理。
先哲先人们，给我们留下了二十四孝的楷模，历朝历代，无不宣扬着孝道的榜样，庶民百姓，无不张扬着孝道的美德。
历史在变，孝道不变，说法在变，原则不变，这是一种天然的力量，这是一种人性的延续。
人们的繁衍人的一生正是以此为依赖在循环着，在客观的传递着，在发扬光大着。
“百年修得同船渡，千年修得共枕眠，”我们还要感恩人生道路上的伴侣，这是每个人的人生另一半。
在我们离开了父母的养育之后，当我们走向婚姻殿堂的时候，注定了这个人要与你一起生活，要与你生儿育女，要与你相拥着走向人生。
爱在伴随着你，相互支撑在伴随着你，和你的父母一样，新的生命轮回在伴随着你，这是人生道路上的天籁之歌。
因此，我们要精心的打造，耐心的呵护，不断的维护，尽量的宽容，珍惜这“同船渡共枕眠”的降临。
如果说“相敬如宾，举案齐眉”的典故早已给我们树立了夫妻恩爱的先例，那么，现代的比翼双飞携手共进也不乏是我们追求的目标。
走到一起不容易，结成夫妻是缘份。
弹奏着锅碗瓢盆进行曲，经历着生活中的坎坎坷坷，享受着天伦之乐的快慰，让婚变的厄运离的我们远些，让我们不断修补生活的裂痕，去感恩与完美天籁的歌声。
在家靠父母，出门靠朋友。
融入社会走进生活，应该感恩朋友给我们带来的喜怒哀乐，应该提倡„人人为我我为人人‟的生存环境，少一分抱怨，多几份感动，少一分争强斗狠，多几分宽容忍让，让和谐的氛围伴随每一天，让社会不齿的恶习没有生存的土壤。
我们不是生活在空间，我们需要实实在在的生活，我们需要惩恶扬善的壮举，我们需要好人得到好报的结局。
大到爱国敬业，小到爱家待朋，感恩是需要的最好心态。
人生一世草木一秋，我们还要感恩四季的轮回。
春踏青，夏戏水，秋看色，冬观雪。
缤纷五彩，郁郁葱葱，层林尽染，白雪皑皑，真乃人生一大幸事。
自然的生命呵护着我们，给我们带来人生的享受，愉悦的心态，山水有情，人亦有情，怀着感恩的心态看世界真的很美好。
阴雨的季节，雾霾的阴影总是暂时的，雨过天晴，雾霾散去的天空是晴朗的。
调理一下郁闷的心情，看这云开雾散的时刻，回味这人世间的阳光，真的不容易，真的值得珍惜。
感父母恩，二感夫妻情，三感朋友义，四感天地景。
到了两鬓如霜走路颟跚的时候，一切似乎都结束了，唯有那美好的回忆，感恩的心态在萦绕。
生命赋予了我们很多的东西，比如阳光、空气、成长、经历、亲情、友情、爱情……也因此我们的内心充满了各种情感，在这个喧闹的尘世中，因为我们怀着一颗善良感恩的心，我们的世界是那样的美好。
人生的幸福来自于自我心扉的突然洞开，那些看起来微不足道的东西，因为我们怀着感恩浪漫的心，而倍添生命的价值。
羔羊跪乳，乌鸦反哺，动物尚且知道感恩，更何况作为我们万物之灵的人类呢?感谢我们的父母，是他们给了我们旺盛的生命，让我们充分享受生活的美丽;是他们给了我们绵延不绝的关爱，让我们尝到血浓于水的亲情;是他们给了我们一个温暖的家，让我们的心有一个休憩的港湾;是他们教会我们做人的道理，让我们能有信心面对今后的人生……成长的漫长岁月，我们的点点滴滴都包含着他们的疼爱与牵挂：第一天上学，第一次拿到奖状，第一次恋爱到结婚……父母的呵护又变成无休尽的操心和期待……养儿方知父母恩，为人子女如何获得良心上的安宁呢?那就是在他们的有生之年为他们做点什么，人生最大的悲哀在于什么：树欲静而风不止，子育养而亲不待……有些事情请不要再给自己寻找等候的理由。
感谢我们生活在这样一个没有硝烟的没有饥饿的国度，感谢政府的努力支持与规范。
父母给了我们生命，而社会却给了我们每一个人成长的大环境，让我们生活在安定祥和的氛围里，我们才能无忧无虑的成长。
感谢我们所从事的行业，给了一个平凡人放飞梦想的舞台，给了一个海阔凭鱼跃，天高任鸟飞的一个空间。
让我们在这个舞台上尽情发挥自己的能力，有了一个改变自我长足发展的机会实现自己的梦想……感谢我们身边所有的朋友，没有你们的支持就没有我的今天。
是你们用丰富的知识深厚的文化底蕴吸引着我，是你们用热情智慧点燃我心中的梦想，是你们的鼓励给了我信心和勇气。
感谢你们的循循善诱，感谢你们的真诚，感谢你们的温暖，感谢你们的付出……这一切都是生活赋予我的恩惠。
感恩是一种处事哲学，是一种生活智慧，更是一种学会做人、成就阳光人生的支点。
当一个人懂得感恩，便将感恩化做一种充满爱意的行动，实践于生活，有了感恩的心就能达到“人人为我，我为人人”的境界，我们离成功也会越来越近。
多一份感恩，也许会在妥协与绝望面前，多一份执著与尊严;多一份感恩，也许会在丑恶与欲望面前，多一份理智与清醒;多一份感恩，也许会在荣誉与责任面前，多一份坦诚与勇气;多一份感恩，也许会在弱小与痛苦面前，多一份良知与豁达! 习惯感恩，一切都会渐入佳境!八大心态之感恩心态心得感悟篇二：二十一世纪成功的因素是很多，原因也是很复杂的，人与人的成功或失败的因素都是不一样的，现在感悟到了：不管在什么环境下做什么事情， 心态 很重要，可以说心态是万物的基石， 想法决定格局，心态成就未来 ，那么只有我们摆正自己的心态，调整好八大心态，就一定能成功。
台湾励志大师陈安之说过，要成功最简单最捷径的方法就是向成功者学习，你没有得到而别人得到了，说明他比你优秀，就要向他学习，老是在那里抱怨、不服从、对着干，其实是在搬起石头砸自己的脚，最终要毁了自己，还不如调整好心态，向他学习。
心态由我们自身主观努力去调控的，心态的不同导致结局不同，心态决定命运，心态决定成败。
在这个世界上，成功者的比例占3%，一般人占了97% ，到底为什么有人会成功，成为这3%的人，有人一辈子却成为97% 的普通人呢?差别就在成功者具有强烈坚定的信念和心态，并为之付出了大量的行动!是的，人活于世，要想活出精彩，必须不断的调整自己的心态，只有这样，你的人生才会充实，才会丰富，同时每一天才会精彩!有一句话是“你不能改变环境，但你可以改变心态”，整天抱怨命运，不如实实在在地努力。
创造好的生活需要好的心态，保持和谐的人际关系需要好的心态，今后的发展需要好的心态，美好的前程在等着我们，就让我们从现在做起，从每一天每一刻的改变做起，，风雨同舟，互帮互助，永不停息!运用好八大心态，直到走向成功。
一、成就心态——成功人事的心理支柱一个人要想成就一番事业，首先要树立成就的心态，也就是要想成功必先立志，敢于梦想，敢于挑战，才有可能会实现。
其实我们每一个人都是成功者，为什么说我们是个成功者呢?如果你不相信自己会成功就不会努力去做，也就不可能成功。
一个人来到世上本来就是一种成功，所以说我们要相信自己一定会成功。
为什么有些人不成功呢?与外界有关系。
如果一个人没有强烈一定要成功的欲望，那他是不会采取任何行动来达成目标的。
一个人有了梦想以后，将梦想分为若干个目标，将目标再变成计划，将计划分成每个月的工作内容，然后以成就的心态去做，不是尽力而为的做，而是全力以赴，我相信每个人都能在最快的时间内实现成功。
二、学习心态——是永恒的主题学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀;学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。
成功是学习的过程。
21世纪是一个“学习、改变、创业”的世纪， 在21世纪你要征服别人，必须用知识。
人生最难的是改变观念，想改变观念，也要靠知识。
如今知识更新速度快，如果不学习就会被淘汰。
任何一个行业，只有内行才能赚到钱。
而要成为内行，你就得学习。
有人认为，学习是年轻人的事，是学生的事，年纪大基础又差，就不想学习;从高等学府出来的，认为学了很多东西，知识够用了，不需再学习;也有人认为事业有成了，满足现状，有些人对一些新技术、新科学望而生畏，害怕学习，甚至为了不学习而找上很多借口，其实这都是一些片面僵化的认知，是我们人生学习道路上的障碍。
我们面对一个新生事物的时候，首先要摆正心态，摆出学习的心态。
不管过去是否成功，都应忘掉过去，从头再来学习。
学习不管对刚走出学校的学生还是在社会打拼的成年人，尤其还在社会不断发展的今天的成年人来说，学习不能停止，要保持积极的学习心态，才能立于无败之地。
古人云：“活到老，学到老”、漫漫人生路，社会在发展，在不断变化，仅靠学生时代所学的知识远远不够满足社会发展的需要，在知识更新建设飞速发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无法跟上社会高速发展的脚步，更无法把工作做好。
三、付出心态——是征服生存环境的唯一决窍付出是一种因果关系。
舍就是付出，是为自己做事的心态，要当作职业做，自己要勇于承担，承担是成长的开始，成长是成熟的开始，成熟是成功的开始。
要懂得舍得的关系。
舍的本身就是得。
付出也就是“舍得”中的舍，先舍再求后得。
要想在事业中成功，必须先付出，付出分两种：一种是有目的舍，是为了成事业，为求利;另一种是无目的的舍，为求名，求得尊重、支持，换得别人同样的帮助。
在我们的事业中，是个人人为我，我为人人的行业。
我们想要得到更多只有先付出，都说付出了会得到回报，但是不付出是绝对不可能得到回报的。
所以，付出就是得到别人的支持、尊重、感激源泉。
付出也是换起别人帮助你的基本条件，也许你的付出不一定全部都能得到认可和回报，但你不付出将永远没有回报。
所以，付出是值得的，是快乐的，也是促使自己成功的动力之一。
四、自律心态——人格魅力的包装师你可以在所有的时候欺骗某些人，你也可以在某些时候欺骗所有的人，但你无法在所有的时候欺骗所有的人。
成功的人必定是高度严谨自律的人，必定是以高标准要求自己的人。
在我们中华文化里有一个词叫做“敬畏之心”，这也是一种通过他律的自律，我们里要善于学习和养成这种常怀敬畏之心的习惯，不管是对于提高个人修养还是做人做事，还是对佛家 “因果报应”的认识，都是成功者一种良好的品格，这样不管身处位，都能做好团队建设。
总之，只有每个人都怀着自律的心态来做好自律，就会让我们的思想、行动、结果都统一，才会让我们的团队稳固健康。
五、宽容心态——梳理人际障碍的润滑剂“大肚能容天下能容之事，开口常笑天下可笑之人”，宽容的力量是巨大的，宽容可以使你的敌人越来越少，朋友越来越多。
在现实生活中，不管我们与家人相处也好，与朋友相处也好，或者与陌生人打交道，反正生活在世上，就必须与人交往。
特别是你在一个团队中，想很快的出人头地，除了你的专业能力要提升外，更要提升与人打交道的能力。
不必认为赞美别人，尊重别人就是贬低自己，一旦理解和宽容了别人，就会委屈自己，这种心态就是断路的心态。
断什么路，就是给我们自己断人际沟通之路。
每个人都希望得到别人的赞美和尊重，自己有点错误希望别人包容我们的错，但如果你都不赞美和尊重别人，不去包容别人，怎么能得到别人的尊重和包容呢?所以不管我们对客户、对朋友，都要在生气时尽量忍让，在认可别人时大声赞美，这样你的朋友就越来越多。
中国有句古话叫做“小不忍则乱大谋”，在你成就一番事业时，都将面对许多耐性的挑战和磨炼。
自己的忍耐力受得起考验，我们就会学会换位思考的方式。
也就是说遇到事情，先站在别人的角度上想一下，你就会理解别人、体谅别人。
所谓“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘克故的恨”，你理解了别人的苦衷，也就掌握了别人的心理，那么解决问题也就容易多了。
你包容了别人的同时，也得到别人的包容，那剩下的就是快乐，轻松的事情，也就会达成所有共同的目的，获得更大的成功。
六、平常心态——成功与失败的平衡器所谓平常心态，是指一个人，在看待某件事或自己的人生时，所取的一种得不以物喜不以己悲的正常心理状态。
许多成功人士身上，除了信心、勇气、拼搏以及付出的精神和他们对自己事业成功的向往和热忱之外，我觉得还有一种很内在的东西。
我发现这些古今中外从事各种不同事业的成功人士都有一种共同点，那就是不管他们事业遭受挫折处于低谷，还是攀上了成功顶峰的时候，他们始终都能够保持那种内在的东西。
它就是我现在要说的平常心态。
我想大家一定都听过《范进中举》的故事吧?他考了一辈子盼望能榜上有名，可是最后真的中举了却高兴得疯了。
这种不具备平常心态导致的悲剧真是令人又可笑又可悲，一同时我觉得更加令人反省。
七、乐观心态——一切成功者的共同性格乐观心态是，是消极的兴奋剂，积极的发动机。
当你在积极乐观的时候保持平衡，当你在消极悲观的时是调整心情的兴奋剂。
学会创造快乐，是我们的追求。
人生之路并非坦途一条，获得幸福之路并非心想事成，人生一世能够开开心心地一生，相信这是每个人心中的一个梦。
一个人是否快乐，不在于他拥有什么，而在于他怎样看待自己的拥有。
也就是说，快乐是一种纯主观的内在意识，是种心灵的满足程度。
快乐是智者的性情，我认为，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵。
要让心灵保持和谐，不被一些琐事左右，就要用智慧之泉来灌溉。
快乐是知识的升华，智慧的结晶，不管我们的道路多崎岖，工作有多困难，只要我们怀着一颗乐观的心态去面对，一切都会变得轻松快乐，微不足道，用我们的微笑和自信和大家一起成功。
八、感恩心态——倍增生命价值的心路感恩是我们成功的源泉，“受人滴水之恩当涌泉相报”这是中华民族传统的美德，感恩一切可感恩的人和事，包括坎坷、困难和我们的敌人、对手，因为事物永远不会孤立存在的，没有周围的一切就没有你现在的存在。
我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们，我们每一个人都没有权利要求别人帮助，对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心，将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走，“助人者助已”，成功是团队的共赢!我们一定要有感恩的心态，感恩就是感恩一切。
我们这个行业是有人教的，你应该感谢教你的人。
感谢你的国家、父母、公司、上司、同事、下属，是他们与你的共同努力才使你成功。
我们要感恩我们的政府、政策，感恩我们的各级领导。
感恩我们这个事业平台，感恩我们身边的每一个人。
感恩伤害你的人，因为他磨练你的心态;感恩欺骗你的人，因为他增进你的见识;感恩遗弃你的人，因为他教导你应自主;感恩绊倒你的人，因为他强化你的能力;感恩斥责你的人，因为他助长你的智慧;感恩藐视你的人，因为他觉醒你的自尊。
凡事学会感恩，感恩所有使你坚定信念的人，感恩一起和我们同甘共苦的工作伙伴。
感谢我们能在这个稳固的舞台上展示自己，认识自己，使自己学会未来发展实现一个在团队中实现自身价值的平台，只要我们共同感恩，共同进步就一定能实现我们共同的成功，在迅速发展竞争激烈的今天，永远立于不败之地。
最后我送大家几句话。
注意你的心态，它会决定你的言语;注意你的言语，它会决定你的行动;注意你的行动，它会决定你的习惯;注意你的习惯，它会决定你的性格;注意你的性格，它会决定你的命运。
八大心态之感恩心态心得感悟三：八大心态，相辅相成，首先你有一颗乐观的 平常的心去对待每一件事情，用宽容的心去体谅每一件事情和每一个人，因为人没有十全十美，得学会宽容谅解，其次对待事情自我的约束力决定对某件事情是否能够认真对待，人生本来就得付出努力，付出劳动，没有不劳而获的成果，尽自己最大的努力留最小的遗憾去把要做的事情做好，活到老学到老，我们无时不刻不在学习，谦虚的多学多问，走到哪里都要不断的学习，才能让自己更加的自信，最重要的我们要学会感恩，一颗感恩的心，对待父母，朋友，老师同学，那些帮助过我们的人哪怕一点的小事，因为我们没有权利让别人帮我们，别人也没有义务帮我们，一个感恩的心生活，人生处处充满色彩，努力让自己有自己所谓的小小成功。
感恩心态的感悟与感想怎么写演讲稿
阳光心态是指健康、积极、乐观的处世态度。
每个人都在追求着幸福和快乐的生活，使自己的生命更有价值和意义，幸福本质上和财富、地位、权力没有直接关系，是否幸福由自己的思想和心态决定。
而幸福和快乐的生活正是拥有阳光心态、喜爱的工作、事业、家庭、朋友、业余爱好，在稳定的社会环境下、在优秀的团队中不断进步得到快乐和满足，取得最大的成就。
当今社会竞争无处不在，人与人、企业与企业的竞争其实质在于实力的竞争。
一个人只有在一流的企业、一流的团队中，养成一流的职业素养和高尚的职业道德，才会在当今社会具备较强的竞争实力;企业的生存和发展必须建立起自己的核心竞争力，而核心竞争力就是具有协作精神的专业化团队，因此团队建设是企业发展过程中的重中之重。
优秀的团队是由优秀的个体构成，如果团队中每个个体都认同企业的文化，与公司发展目标相统一，并拥有阳光心态，那么企业便拥有了优秀的团队。
当你拥有阳光心态，成为岗位上的能手、专家时，你就能够轻松的胜任工作，成为团队中优秀的一员，就能与上下左右的同事，生活中的家人、朋友和睦相处，荣辱与共，时时感受到生活的美好和快乐。
因此，每个人拥有阳光心态对于个人的生活和公司的发展都具有十分重要的意义。
那么一个人如何才能塑造自己的阳光心态呢?一、要从改变自己开始。
人不能改变现实时就应该去适应现实，不能改变事物时就改变对事物的态度，不能改变别人时唯有改变自己。
塑造阳光心态要从改变自己开始，要从现在开始，从点点滴滴的小事做起，刻意让自己用健康、积极、乐观的态度去对待每件事情，你就会发现随着自己的改变，生活也开始改变。
二、塑造健康的心态。
健康的心态是自信、宽容、奉献和平常心。
1、自信者人信，自助者人助之，一个缺乏自信的人，缺乏进步的动力，难以获得成功。
自信是挖掘自身的优点，肯定自己的能力，发挥自己的特长，相信通过自己的努力，克服种种困难，人生目标就一定能够实现。
2、宽容是一种美德，是对社会和他人的包容。
宽容的人是博爱的人，而爱是世界上最强大的武器。
真诚的善待他人，就是善待自己。
不肯宽容别人的人，喜欢指责他人、品头论足的人，自以为是裁判的人，他的心里往往存有愤恨，实际上是不肯承认自己也有过错过失。
不肯宽容会产生愤恨和沮丧，它首先破坏的是你的健康。
宽容的标志是不抱怨。
一个眼睛里都是缺陷和问题，心里都是不满和抱怨的人，不可能获得快乐和和-谐的人际关系。
3、奉献是要勇于付出。
奉献不是吃亏，奉献是生命价值的体现，只会索取的人的生命毫无价值和意义。
有奉献才会有收获。
奉献会让你获得快乐，俗话说“与人玫瑰，手有余香”，帮助别人就是帮助自己，与人快乐就是让自己快乐。
不要斤斤计较于个人得失，那些成天计算自己的得失、尤其是被物质束缚了的人，不会感到幸福，幸福感不因为物质富有而拥有。
有一首歌叫《幸福在哪里》，唱道“幸福不在温室里，在辛勤的汗水里”，只有你付出了，你的价值获得了别人的认同和肯定，你才会获得成就感和幸福感。
4、保持一颗平常心。
制定一些符合实际的人生目标，量力而行，不可有过高的奢望和幻想，不要过于计较眼前的得失，只要竭尽全力为实现目标的过程而努力，无论结果怎样都应坦然接受，如果过程不努力，你一定会为结果而感到懊悔。
八大心态的感想感悟
人生八大心态每们都在态，都在谈一个态好不好，什么叫心态什么叫心态差
其实我们自己都很迷茫，因为我们不知道心态是什么，也不明白好心态该怎么样去做。
其实，心态就是——可以左右一个人思想和行为的心里状态。
下面就是做为一个人为人处事最基本的人生八大心态
一：成就心态每个人生下来都是想成就自己的一番事业，但是往往很多人不知道怎么去做。
也不明白成就自己的事业该抱有怎么样的心态，其实说起来很简单，每个人只要拥有以下几把金钥匙，就知道成就一番事业该怎么样打算：1：目标做一番事业，首先自己要为自己定下一个目标，一个好的目标，就像是大海里的航海灯塔，可以指点我们人生航行的道路。
但是，我们立下的目标不是空不实际的，要切合自己的环境，然后冲着自己的目标去努力，当自己的目标实现后，我们又可以立下个更大的目标，把曾经成功的目标当作起点，这样，我们就会越做越有劲。
当我们有了目标后，该做什么呢
那就得拿出自己的自信2：自信简单的说，自信就是自己相信自己，也就是说，面对自己立下的目标，可以相信自己可以做到，自信来自于那里
来自于我们平常的学习，当自己学了很多的知识，经验，有那个能力去做好的时候，就很有自信。
自信这东西是个看不见，摸不着的东西。
但是，它就是有那么神奇，是个越用越多的东西。
有了自信，我们接下来就该拿出自己的勇气来。
3:勇气勇气就是把自信付诸于行动的胆识，就像我们做一件事，自己知道能做好，但是就是不拿出勇气去做，那等于白费，只有在自信的勇气上，我们不断去努力，才会有成功的可能。
和自信一样，勇气也是个越用越多的东西，就好像等山运动员，他们不可能一开始就拿出勇气去攀登最高的山峰，而是在征服了一座比一座更高的山峰后，最后才有最大的勇气去征服最搞的山峰，我们做事业也一样，只有拿出勇气做好每一件小事后，才会有更多的勇气去做更大的事业，4:炙热的心有了目标，自信和勇气，我们就该拿出一个炙热的心，就是要做一行爱一行，既然我们选择了这一行，就应该去好好的做，、别把他当做职业来做，因为当作职业来做，我们会把自己当打工的。
我们要把它当一份事业来做，事业的成功取决于我们自己，那样我们每个人都是老板，才能做好每件事。
5坚持不懈这是最后一把金钥匙，在成就自己的过程中，总会遇到很多的挫折和困难，世上没有一个成功者是一帆风顺的，每个人都经历过风雨，因为只有经历过风雨，才能看见彩虹。
我们需要的也是这种精神，遇到困难时，不要退缩，因为退缩就代表我们失败了；不要逃避，因为逃避就证明我们是懦夫。
我们应该迎难而上，把挫折解决了；把困难征服了，让它们成为我们成功路上的垫脚石，而不是绊脚石。
我相信，如果我们做好了成就心态，准备好了迎接那些挫折和困难，每个人都会成就出自己的一番事业的。
二学习心态“人都是学而自知，而不是生而自知的”在前面的成就心态里，我说到过，自信来自于我们平常的学习，学习重要吗
我的回答是重要，也许，有的朋友会说，我要是知道学习，今天也就可能是大学生，博士了
对，您说的很有道理，但是我们的人生，本来就是个学习的过程，从我们生下来，学习说话，学习走路，学习文化…..到我们长大成人后，学习技术，学习独立……难道不都是在学习吗
有得人学的越来越优秀了，有的人学的堕落了。
今天我只想和想学习，想学好的人分享下我学习的一点心得。
1：要有个空杯的心态去什么叫空杯的心态
打个比方，一个杯子里，如果装满水了，就装不进别的东西了，如果是空的，就可以装进很多东西，也就是告诉我们，当我们学习的时候，要把一些对于自己没用的东西抛出大脑外，以便有更多的空间，吸收更多的好东西。
2解开心里的枷锁，我们都是来自全国各地的朋友，出门在外，难免想家，想亲人，想朋友，这很正常。
但是，如果说我们在学习或工作的时候想这些东西，试想我们还学的进东西吗
还做的好事情吗
说个小试验给大家听下：如果我们左手画圆，右手画方，同时进行，结果会怎么样
大家都知道，正常人的结果是，圆不圆，方不方。
这说明了什么
说明了一心不能两用，也就是告诉我们 在做一件事的时候，别去想别的事，这样做事才能做好，也就是一句名言：人在商场，不可以恋家。
在这里 我们要学习专业知识，人际交往学，沟通学，管理学…….所以我们要好好的学习。
摆正自己的心态。
三：付出心态“天上不会掉，地上不会冒”“付出才有回报”这些道理大家都知道，但是该怎么样付出
该付出什么
也许大家都很迷茫。
因为在现实社会中，大家可能会觉得有时候我们付出的和我们得到的并不成正比，但是我觉得我们所得到的远比我们付出的要来的多，只是有时候我们不懂得怎么样去理解和珍惜罢了。
1：行动上的付出我们这个行业，是服务行业，做的是服务和技术。
我们如果把每个顾客都好好的服务好，哪怕他只是来消费15元钱，我们让他享受到的服务和待遇值25元，那么顾客还会不来吗
技术也一样，和服务是连在一体的。
缺一不可，我相信，只要我们做好了这两样，顾客就一定会回来，我常听见有的朋友说公司客人少。
其实大家有没有想过，客源是谁带来的
是每一个店里优秀的员工，你们是顾客真正来的原因，好的服务加技术，就能给我们带来顾客，也就能带来财富，而有的同事只知道抱怨公司，从不在自己身上找原因。
这就是客源少的真正原因。
做好了行动上的付出，就能为我们带来财富。
2：感情上的付出我们每个人都知道，“没有完美的个人，只有完美的团队”。
这也是我们公司最缺少的东西，我们公司是一个团队，少了里面每一个人都不行，“团结就是力量，凝聚才有希望”想要有力量，想要有希望，我们每一个人都要团结好自己身边的人，怎么样才能做好团队呢
那就是多关心，鼓励朋友，在别人需要自己帮助的时候，伸出友谊的手，当朋友有困难时，一起去面对。
当朋友有缺点时，婉转的指出来，并帮他一起改正，当别人指出自己的缺点时，虚心的接受并改正。
这样大家才能在互帮互助下不断的成长，不断的进步。
懂得宽容，懂得理解，试着去了解。
学着去谅解。
这样我们的团队我相信一定能是个优秀的团队。
四：宽容心态在付出心态里，提到了宽容，有的朋友可能不理解宽容该怎么样去做，其实，我觉得，说的简单，做起来也不难，只要自己想去做。
“人非圣贤，孰能无过”我们生活的是一个人际圈子，人与人之见难免会有些摩擦，发生摩擦的时候，就需要我们去做好宽容心态了。
宽容是人与人交往所必须的润滑剂,宽容只要做好几点就可以了，那就是1:忍古话说，“忍一时风平浪静”“小不忍则乱大谋”就是要我们在一些就要发生争吵的时候，自己忍一下，别去计较，因为我们都是来自全国各地，能聚到一起就是缘分，我们应该去珍惜这份缘。
2：让“退一步海阔天空”在别人不懂得宽容的情况下，表现出没有素质，没有修养的争吵的时候，我们就试着让一让，可能朋友们觉得让了就表示懦弱，其实不是，这是一种有修养，有素质的表现。
3：谦“歉”也就是谦虚，大海能纳百川，那是因为把自己放在了最低的位置，所以水都往它那里流，它也永远不会枯竭。
比大海更宽广的是天空，比天空更宽广的是什么
只有人的心灵。
所以，只要我们把自己放低调点。
那出自己宽广的胸怀。
就能做好宽容。
4：和所谓“家和万事兴”我们的公司就是我们的家，我们如果时时刻刻想着“家和万事兴”这句话，就不会想和别人去争吵了，就会无形中做好宽容了。
但是，宽容是为了我们都能进步，都能搞好团结，宽容并不是要我们去纵容。
我们可以包容，但是我们如果去纵容了一个人的错，那就不是对他好，而是包庇了他的错，使他进步不了，那是害了他。
所以这点要分清楚。
五：乐观心态我喜欢乐观心态，他能让我做事非常的有思绪，不会因为情绪化而影响了工作。
俗话说“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”。
人活着，开心也是一天，不开心也是一天。
那何不开开心心的过好每一天呢
可能有的 朋友觉得做好乐观很难，其实不然，只要我们记得乐观能给我们带来的好处，也就不会想到去做个悲观主义者了。
那么做好乐观能给我们带来什么呢
做好乐观能给我们带来的是积极向上的精神，而我们做事业，需要的也是这种精神，会让我们有股冲劲，因为乐观让我们看到了事物好的一面，当我们看见了事物好的一面，做起来会没劲吗
不会，像反，悲观带给我们的则是消极的情绪，谁都知道，消极只会打击我们的自信，让我们失去斗志，也就是说，如果我们失去了乐观，让悲观进入我们的心灵的时候，我们对任何事物看起来都会不顺心，那么做起来也就不会如意了。
举个例子：两姐妹在公园里玩，看见玫瑰花盛开，姐姐说：“看，刺上面有朵玫瑰花，多漂亮啊
”妹妹说:“哎,玫瑰花下面有刺，真可惜呀
”同样的一个事物，在不同的人眼里，看出来的感觉却不一样，那是因为，姐姐有这着乐观的心态，所以她看到了不好里面的好的一面，所以很开心。
而妹妹呢，则是在好的东西里挑出了不好的东西，也就开心不了。
一朵玫瑰花，带给两姐妹的心情却是截然不同的，而乐观心态就是要我们去从不好的事物里也能看出好的东西来，让自己有自信，做事业不要死专牛角尖。
六：平常心态平常心态也就是我们面对一些事或物，用一颗平静的心去对待，而不会让因为环境或别人的喜，怒，哀，乐来影响到自己的情绪，怎么样才能做好平常心态呢
时时刻刻记得以下几点，我相信，平常心态我们就学的很好了，1：得不喜“得不喜”并不是说叫我们得到了某些东西不能开心，而是说不要沾沾自喜，不要到处炫耀。
2：失不忧“失不忧”说的是失去了不要忧伤，不要因为失去某种东西而影响到我们做事业，因为我们都知道，有得必有失，同样的有失必有得。
3：成不骄“成不骄”是告诉我们，每个人都会成功，但是成功了不要骄傲，如果骄傲了，等待我们的将是溃败。
有了小的成功，我们更应该把成功当做一个新的起点，在这个起点上，创造出更大的辉煌，那样人生才会不断的进步，事业才会越来越有成就。
4：败不馁“败不馁”是说失败了不要气馁，因为成功前有失败是正常的，没有失败的成功是偶然的，有过失败的成功是必然的。
当我们经历了失败后，应该做的是总结失败的原因，找出应对的方法，鼓足勇气，再接再厉，才能为下一次的创业播下成功的种子。
5：不偏不移也就是说对于自己定下的目标，不要去随便更改，不要做事的过程中便宜了自己的目标，只有对着自己的目标去努力，才知道怎么去摆好心态。
6：不泄不满很容易理解的就是做事业不要泄气，不要自满。
人一泄气，就什么都不想去做了，而人一自满，也就听不进别人的话了，就开始自以为是，什么也学不进，也就进步不了。
七：自律心态所谓“国有国法，家有家规”公司也有公司的规矩，“无规不成方圆”既然公司立下了规矩，就一定对公司有利益的，对公司有利益的，就是对员工有利益，因为我们行业，只有员工得到了利益，才能有公司的利益。
做好自律心态，就该做好以下几点1：服务上的自律我们做的是服务性行业，每个员工的服务直接影响到公司和员工自身的利益，只要我们去认真做好了，新顾客回头变老客了，我们的利益也就上去了。
服务包括态度和技术上，这两点都非常的重要，也是最基本的自律。
2：语言上的自律我们每个人都知道，“恶语伤人六月寒”。
那要怎么做好语言上的自律呢
就是要做好，不利于团结的话不说；不利于公司的话不说
不在背后说人坏话，有事当面说清，做到“批评人时咬住舌头，赞美人时高声表达”多鼓励自己的朋友，那样就可以做好语言上的自律了。
做好了自律，给我们带来的是什么
团结，朋友，成功……..八：感恩心态“滴水之恩，当涌泉相报”我国是个讲究感恩的国家，知恩图报的人让人尊敬，知恩不报的人视为小人，我们生活在社会中，就应该懂得去感谢身边的所有人。
1：感谢公司正是公司给了我们这么个平台，让我们有创业的机会，也让我们有了成长和发挥自己才能的地方，我们应该感谢所在的公司，如果自己没有了这个平台，那么自己也就体现不出自己的价值来。
2：感谢父母是我们的母亲十月怀胎生下了我们，是我们的父母含辛茹苦的把我们抚养长大，我们应该好好的创业，去回报他们。
3：感谢身边所有的人感谢我们的朋友，在我们困难时帮助我们，在我们迷茫时指点我们，在我们失落时鼓励我们。
感谢我们的敌人，是他们让我们的人生有了挫折，才有了进步。
4：感谢自己感谢自己在困难中没有屈服，在挫折中没有退缩，在成功时没有骄傲，在失败时学到更多经验。
万事靠的是感恩，永远记得“用爱心做事，用感恩的心做人”结束语 说了那么多的心态，并不是让我们做的一个什么事都看的开的人，我们都是凡人，都会犯错，都有喜，怒，哀，乐，学心态只是让我们在自己情绪不稳定时可以自己来调节自己的情绪，不需要借助外来力量，也可以在认识到自己其实才是任何事的源头，让我们学会不在抱怨，不在埋怨，而懂得了只有做好了自己，才能搞好团结，才能在我们生活的圈子里立下脚，才能在笑对困难和挫折，才能在失败中成长
员工应该怎么有执行力心得体会读后感
员工执行力心得体会第一篇：员工执行力感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。
特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。
这是执行力最简单也是最精辟的解释。
但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。
下面我就从提升员工执行力培训方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。
团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。
一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。
要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。
把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写的办法抓
《优秀员工的职业精神》读后感
人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题，而本书作者的思考则更深一步，提出人力资源问题的核心是职业化程度不够，并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结，提出了衡量职业化程度的10项行为准则。
职业化的员工必将造就更具竞争力的企业，而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。
通过对这10项行为准则的阐述和分析，作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结，进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向。
我们常能看到这样的情景：一个非常聪明能干的员工被开除了，因为他总是觉得付出太多而得到太少，到处发牢骚，四处散布着各种流言蜚语；一个看起来很热情、很能干的人总是找不到长期、稳定的工作，因为没有人敢相信他，他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂。
这些现象说明了什么
我们用一句话就可以得出结论：职业素养
职业化的时代已经到来，混迹于职场中的各色江湖人物，如果不提高自己的职业素养，恐怕迟早会被社会淘汰。
那到底什么是职业化呢
职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则。
也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程。
职业知识和技能并不是职业化的全部内容，职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质，是职业人对其职业的价值观和态度。
国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人。
周永亮说，要把自己定位为一个优秀的职业人，那就必须通过工作成就来证明自己的价值，职业人是要创造业绩的。
前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆，当时只是一个小小的部门经理，在其随后的职业生涯中，惠普换了4任CEO，而他则连升4级，不仅稳坐中国区最高领导的位子，而且前面加上了“全球副总裁”的头衔。
当年，CEO卡莉力主并购康柏的时候，孙振耀是积极行动的马前卒，成为中国区总裁。
当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候，许多人都想：“你孙振耀是卡莉的红人，都说一朝天子一朝臣，这回要完了吧。
”可是，让很多人惊异的是，马克上台不久，孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁。
当记者问及“您为何官运亨通”的时候，孙振耀露出了平和的微笑，他说：“在我的领导下，中国区的业绩连续两位数增长，是全球惠普增长最快的地区，您说，哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢
” 然后，他还说了这样一句话：不管领导怎么喜欢我，如果我不能创造良好的业绩，走人的肯定是我。
所以，结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则，要做个优秀的职业人，最关键的是要做出成绩。
如何在工作中做到更好
在《我是职业人》中，周博士还为职场人士提供了10项行为准则： 1、结果证明价值。
上面的那个例子就充分说明了这个问题，永远以结果证明自己的价值，职场没有苦劳，只有功劳。
2、责任造就人品。
永远以责任心证明自己的人品，忠诚于事业，坚守承诺。
3、能力解决问题。
永远把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力。
4、重视日常细节。
注意日常行为的细节，随意永远是职业人的大敌。
5、耐心对待客户。
在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业。
6、遵守公司规范。
把公司规范视为不可逾越的权威，逾规不等于勇敢和创新。
7、团队利益为重。
以公司和团队的利益为重，仅仅关注自己则难以成功。
8、精确时间观念。
保持精确的时间观念，没有时间观念就是没有职业感。
9、沟通解决一切。
将沟通能力视为不断修炼的课程，相信沟通能够解决一切。
10、行为始终如一。
追求行为始终如一，虎头蛇尾绝对是职业人的死敌。
有了以上准则为镜，你是不是觉得再努力一点点，自己就能成为一个优秀的职业人了呢
做个职业人，你，准备好了吗
他瘦瘦黑黑的，银幕下其实并不怎么显眼，因为要保持身材多年都不能吃米饭，他也很传统孝敬父母重视家庭。
当然，他一定不会忘记小时候的光景，旧旧的屋村一侧，明黄色的阳光照着大得像整个森林的榕树群，好大的一片树荫里黑黑水龙头下，他蜷着身子站在水柱下面，妈妈的手揉搓着他的头发，泡沫蔓延到他的脸颊和下颌，湿哒哒的水晕一圈圈的印在地面上。
他也算是苦孩子出身，所以面对很多困境反而显得十分安然。
从汽水小弟到电视演员再到电影演员，他一路走来其实还是蛮辛苦的，因为要和大明星配戏，没少摔摔打打，受了伤他从来都不抱怨，只是有点憨厚的咧着嘴笑笑。
他也很聪明，什么技能到了他那里，很快就能学会，不管是骑马、骑摩托车、跳华尔兹样样都精通。
别的人到了片厂往往是坐在躺椅上等着开戏，他则是跑前跑后，学这学那，他每天要洗两次头发，他要自己随时随地都是好状态。
后来，他终于成为了电影界的头号卖座明星，他并不满足，他开始要学做歌手，从他那单线条的嗓子里发出的头几个音开始，就被专业的乐评人看作是儿戏。
他没有失望更没有迟疑，他开始拜师学艺，从练习发声开始一点一点学习唱歌，从五音不全到上演全球演唱会，这个历程的辛苦恐怕外人很难了解。
用一位他的同行女歌手的话，就是他从一首歌都唱不对到懂得巧妙的唱歌，这绝对不是随便努力就可以做到的。
当然，现在，他已经是名满江湖的大腕了，他主演超过了100部电影，他的唱片畅销了整整10年了，他同时代的艺人不是早已经身材走样退出演艺圈，要么就是早已经被边缘化了，顶多拍几个广告参加两个活动做半退休状态。
而他则依然生龙活虎，绝对没有烟花绚烂开放过后的寂寥感，而是倒真变成了一颗永远善良永远焕发生机的恒星。
他依然那么拼命，他依然那么爱唱歌爱演戏，拍一个MV将自己的女舞伴累得要命就为了真正完美的状态，为了塑造一个角色将自己的整头黑发漂白一度曾毁坏发质，他依然会为了一部电影全情投入，就好像第一次那样。
有些人，喜欢他；有些人，不喜欢他。
但谁都会承认，他算得上这个多变的娱乐圈里最敬业的人，他也是专业精神的代表，他爱自己的职业，他是人们心中最professinal的偶像。
他就是歌迷眼中的ANDY LAU，是当红组合TWINS歌中的刘华先生，他是曾经的四大天王，他是港片票房的保证，他是永远的最后欢迎男歌手奖得主，他是陪伴我们走过青葱岁月的人，他叫刘德华。
2007年的秋天，暌违两年的他又发了新专辑，名字很好玩叫做——《一只牛的异想世界》，查了查资料，真是好厉害，这竟然是他的第61张专辑，而本身属相就是牛的他还真是具有很“牛”的一些特质，所以在看到这本周永亮先生的专著《我是职业人》的时候，第一个下意识就是想到了华仔。
有人说，香港人的勤劳世界出名，从60年代经济腾飞开始，他们就是在异常艰苦的环境下，靠着自己的一双手勤劳苦干才能积累后来的巨额财富。
那时候香港的许多上班族，常常一人身兼两职，晚上还要去夜校读书继续充电，就像是李家诚先生的创业历史一般，从卖塑料花开始然后一点点积累财富，在进入地产和零售行业，进行海外贸易最终才成就了一番事业。
所以对于这些勤劳苦干的香港民众来说，他们最青睐的偶像正是像刘德华这样，白手起家靠着自己的努力成为天皇巨星的艺人。
而在香港说到华仔，人们常常会讲到这两个词汇，一个是努力，一个就是认真，可以说这两点也是一个标准职业人的最大特征。
正如周永亮先生本人感受的那样，作为北京大学MBA管理咨询协会的高级顾问、英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展研究中心研究项目成员，他曾经为中国多加知名企业服务，包括中国电信、中国移动、中国电力、华立集团、广东联通、广东电信、三鹿乳业等，他发现在困扰中国企业的众多管理问题中，人力资源一直是个难解的题目，而通过调查研究，周永亮先生大胆提出了自己的论点：人力资源问题的核心在于职业化程度不够，因为只有职业化的员工才能早就具有竞争力的企业，而同时更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。
这就如同一个好导演要拍一步好电影，就必须有好的演员一样，再好的故事如果没有合适的明星来演绎的话，恐怕拍出来的效果都将是味同嚼蜡了。
正如韦尔奇所言，一个成功的企业就等于一个智慧的CEO加上一些能干的员工，一个乐团即使指挥再出彩，团员如果演奏的乱七八糟恐怕就谈不上具有艺术性了。
而一个企业，作为一个具有生命的鲜活的组织体，正是由各个部门的员工有机的组合在一起，通过管理者的巧妙调配，然后迸发出一种凝聚后的合力，从而获得高额的商业利润以及良好的社会声誉，并在这个基础上，不断积累财富进行创新，扩大规模，增加投资，是的企业的外延不断放大，同时也获得更多的员工加入和更多的利润以及更大的社会影响。
而在这个过程中，人成为了最重要的变量，就如同香港的娱乐经济在近10年间创下了不错的收成一样，在这背后更是更加公司的激战和形形色色艺人的较量。
正所谓，江湖本来没有风浪，但有了人就有了一切。
而对于每一个企业的领导者来说，首先解决自己公司人的问题恐怕成为管理的重中之重了，而激励员工最好的方法则莫过于关注他们的内心，《我是职业人》一书正是从这个角度出发，帮助员工重新审视自己的职业行为和职业精神。
诸如：职场中我是谁，我最看重的工作品质是什么，如何学会解决问题，以及懂得职业中细节力量等等，可以说是一本对于员工和对于公司管理者来说都将大有裨益的。
顺着书页从目录翻到导言，一句“你职业吗
”把我带入书中的问题思考中。
在“职业化”这一特性的词中，更为重点强调的是敬业精神和工作态度。
读完这本书，也许对“职业化”一词又多了些理解，也多了更深的理念。
由于阅读的角度不同、所处的职业及职位的区别，加之知识背景的影响，对于“职业化”，每个人给出的定义和理解也各有所异。
然而，在这本书所引用不同行业的企业家对它做出的推荐评语中，更反映出我们社会对“职业化”需求的那种迫不及待的渴望。
人类社会已经进入知识经济时代，越来越多的工作人员要靠自己的头脑而不单是体力做事。
因此，员工的敬业精神，职业水平直接决定着企业的潜在竞争力，甚至进而影响国家的竞争力。
“永远以责任心证明自己的人品，忠诚于事业，坚守承诺；永远注意日常行为的细节，随意永远是职业的大敌；永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业；永远以公司与团队的利益为重，仅仅关注自己难以成功；永远……”。
细细品完本书，从自己的职业、职位和工作经历来咀嚼书中的精华，从心态、服务、品德、能力等方面来阐述了现今企业中的种种问题，为我们找到了结症所在。
首先是归零心态，不能沉迷过去的成就和骄傲中。
勇于超越自我，这是一种不断奋斗的精神，成就新的业绩，从零做起，归零心态，才能赢得更广阔的发展天地。
虽说归零心态无人不晓，但在工作中，尤其是资历达到一定程度时，总会因为不能保持平和的归零心态，而常常在工作中磕磕碰碰，抱怨连篇，使自己的能力被心态缚束，纵使有再大的才华能耐，也不能得到更好的发挥施展。
岂不知，阻碍自己进步最大的障碍就是自己没有正确的工作心态。
只有正确认识及具备了归零心态，才有可能突破自己，挖掘潜能，创造更大的发展空间。
其次是责任心，无论说责任心是情商的核心还是人品的核心，我很认同这样的一句话：责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。
责任心具体表现在一个人的行动上，决策中。
事业的成败相当一部分归因于是否愿意主动承担自身的责任。
责任心不仅体现在事业的成败，也决定着人生的成败。
它是一种意识，一种动力，能够激发勇气克服困难，发挥超常的作用。
有责任心的人，不论处在什么样的职位，什么样的工作，其工作和人生都是快乐而成功的，而没有责任心的人，处在任何位置，也只能在计较和抱怨中遗憾完成自己的人生。
在书城这样的销售服务与文化传播结合为一体的环境中工作，要走向职业化，不仅要做到服务三勤：勤用脚、勤用嘴、勤用手。
还要懂得勤用脑。
这不仅是服务行业的需要，更是文化内涵的要求。
做为书城的一名成员，更需要用其业务水平、文化素养及服务质量等各方面来体现书城的整体形象，如何树立一个企业的文化形象，是需要每一位成员用心用脑去构建的。
在品德修养方面，则更能体现出书城的文化特色。
一个人道德品质对其职业的发展起着重要的影响，良好的职业道德会带来良好职业形象，也伴着职业的发展前景，而良好的职业道德是需要良好的个人品德做奠基的。
品德的优劣体现在工作中生活中的方方面面，当个人的品德得到认可时，其社会形象也将得到认可。
对于一个文化企业，其内部员工的职业道德问题就不再是个人的形象问题，而是企业整体形象的代表。
当我们谈到个人能力时，在书城这样特殊的行业里，处理问题最典型的往往是在处理一些与原则相违背但与顾客利益相关的问题，总是拿捏不准分寸。
正确理解了“顾客并不永远是对的，但他永远都是第一位的”这句话，相信就会多了一些分寸的掌握了。
问题处理的能力水平取决于顾客的满意度，如何能使顾客达到满意，书中没有明确的答案，答案在我们平时工作的细节中，每一次的问题处理，都是一次学习和实践相结合的机会。
我觉得要有打造一个具有职业化的个性队伍，应该要有一个具有职业化的工作氛围，环境是带动人对工作激情重要因素。
而职业化的工作氛围首先需要管理人员以身作则，不仅带头做出职业化的榜样，还要把这样的理念能够正确地灌输给员工，培养员工首先接受这样的理念，续而有个完整培养氛围和榜样，这样，一个职业化的队伍逐步诞生了。
而职业化氛围的保持及专业性的职业化，则需要管理者更多的用心经营和创造。
学生从学校到单位工作的想法与感受,写一篇500字的作文。
从学生到员工的角色过程个社会化的过程。
如何社会化，是岗前培训最重一点。
在今天这个岗前培训班上，我我今天的这个发言不是向大家介绍什么成功经验，仅仅是站在同是大学生的角度，来谈谈个人的体会，与大家一起分享。
12年前的今天，我跟你们一样也是刚刚大学毕业，怀着无比激动的心情从大学校园踏入了烟草行业的大门，从一名学生转变为一名企业的员工。
当时的心情应该跟现在的你们一样，有能在激烈竞争之中找到一份满意工作的激动和兴奋，也有想尽快踏入工作岗位用十几年来的知识积累，为企业为社会发挥贡献、创造职业价值的冲动和豪情，更有刚刚踏入社会，犹如精心饲养的动物放生大自然，进入一片陌生领地的忐忑不安和迷茫。
这种激动和兴奋、冲动和豪情、忐忑不安和迷茫，交织在一起，是一种甜蜜，也是一种苦涩。
就业的甜蜜暂且不表，单说苦涩。
说苦涩，首先是因为对即将从事的岗位和单位，知之甚少，甚至说一无所知，眼前一片迷茫、心中一团迷雾，深感空有一身学问而无用武之处，犹如狗咬刺猬、老鼠拉乌龟--无从下手。
在激动和兴奋之余，会莫名其妙的油然而生--“我是谁?”“我能做什么?”的困惑与迷茫。
说苦涩，其次是因为从大学校园到烟草企业的环境变化，让我感到很不适应，心态没有及时调整过来，主要表现在以下几个方面：一是对待人处事的方式不适应。
在学校里同学们之间可以相互称兄道弟、姐长姐短的，现在呢，对不同职务、不同单位、不同场合的人要有不同的说话方式。
二是对压力的承受不适应。
当学生时做错了事，同学和老师、学校和社会都会比较宽容，可一旦参加了工作，我们就是一个独立承担责任的人，有什么错误必须要有勇气自己来承担。
三是时间性纪律性要求发生了很大变化。
上大学时，不想听的课可以不听，不想参加的活动可以不参加，落下的课程可以在考试前两周抓紧突击，还不耽误拿奖学金，有时候看哪个同学不顺眼，动不动还想跟他打一架。
参加工作后就不一样了，上下班要遵守考勤制度，领导交办的工作任务得按时完成，不遵守劳动工作纪律，轻者影响考核得分和工资待遇，重者还会受到处分，甚至有解除劳动合同、丢掉工作的风险。
四是对薪酬的不适应。
第一次拿工资，我都觉得不好意思，因为在学校里，不管是当学生会干部还是做党支部干部，做事都是没有报酬的。
现在想起来，当时的迷茫和苦涩，最主要原因还是因为大学毕业刚刚参加工作、踏入社会，缺乏相应的社会经验，缺乏对职业和事业的了解与认知，导致不能正确处理好从学生到员工的角色转变。
大学毕业参加工作后，我一直从事全省烟草行业的劳动用工管理工作，其中一项职责就是负责大学生招聘管理工作，对大学生有着浓厚的感情，也经常了解、分析行业这么多年来新进大学生的就业状况和成长情况。
除了上述我就业初的感受之外，我认为，当前，大学生参加工作的前几年，对待工作的心理状态还存在以下几种情况：一是感觉理想与现实的落差较大。
应届大学生步入社会，就意味要从学生角色向职业化角色转变的开始。
大学生刚参加工作，被人认可的愿望十分强烈，但刚参加工作，往往会被上级或领导指派做一些简单性、操作性、流程性的工作。
就我们行业来讲，可能会派你们到基层的基层去锻炼一两年，干一些最基础的工作，比如去分拣线分拣卷烟、给零售商户送货、去烟站种植、收购烟叶、去卷烟或烟叶仓库当保管员，甚至说是一些打杂跑腿的工作。
而我们这些应届大学生，曾经都是学校里的高才生或者说是所谓的“天之娇子”，如今却只是一名普通员工，做着简单的工作;进的是名牌大学，学的是热门专业，但却没有获得期望的薪酬和机会。
这种期望值的落差，让许多应届大学生无所适从，无法安心工作，尤其看到本单位的部分领导干部或者中层干部，无论是学历还是能力上都跟自己无法相比的时候，这种心理的落差更大。
这种心理的落差将导致应届大学毕业生心态浮躁，无法看见自己的前途，越加对未来迷茫，感觉自己郁郁不得志，最后走向破罐破摔，甚至跳槽的边缘。
二是急于求成，遭受挫折后不能承受压力。
应届大学生一方面对于工作急于求成，另一方面，遭受挫折后，心理负荷较大，无法承担工作压力。
大学生在校期间学习到的知识非常有限，很多书本知识由于教育的滞后性，在工作中已经过时，很多工作知识需要在工作实践中不断学习、锻炼和提高。
因此，应届大学生真正参加工作之后，还需要摆正心态，放下架子，重新去学习，以使自己胜任现有工作。
而且，在工作中的任何过失和错误都有可能造成本单位的经济损失，所以任何小小的失误也难免招致同事或上级的批评后者斥责，难以承受压力。
对于刚毕业的大学生，这些心理压力如果不能得到有效的释放或者化解，就可能转化成对企业或同事的抱怨，无法使自己在技能上提高，无法融入集体，同他人建立良好的人际关系，最终造成心理失衡的现象更加严重。
三是围城思想严重，盲目感较强。
应届大学生心智还不成熟，跟同事交流过程中，往往会受外界影响，总认为自己所在的岗位、工作环境甚至行业中存在这样或那样的问题，这山望着那山高，公司的月亮不如其他公司的月亮圆，因此，越发对自己目前的状况和工作不满，这主要是因为人们思考问题时的外向型心理，总是认为所有目前的不如意都是企业和他人的错，而没有内向去思考自我，站在社会或企业的角度考虑这些问题，分不清到底是自身的原因还是公司的原因，这样造成对自己的定位不清楚，目光短浅、眼高手低、互相攀比，正如俗话说的一样“心比天高，命比纸北，当不满情绪积累到一定程度后，稍不如意就一走了之。
这三种情况是当前大学生就业后的普遍心理。
职业规划与人生发展咨询专家徐小平曾说过，现在的学生走上工作岗位，缺少的东西太多。
很多人不能正确认识自我和社会，没有明确的就业意识，缺乏一定的职业素养，造成了大学生参加工作后的社会化、职业化转变的困难，也在一定程度上影响了大学生的职业发展。
那么，如何尽快实现从学生到优秀员工的角色转变呢?我认为，应该做好以下三点：首先，要正确地认识自我与社会，向社会化转变。
现在不少大学生在思考自我与社会的关系、自我与职业的关系时，将社会化等同为“丧失自我”，并从内心排斥社会化。
从中我们也可以看出，从学生向员工的角色转化，表面上表现为职业化，但深层的东西其实是对于社会和自我的正确认识，是一个社会化的过程。
大学生工作适应最突出的障碍就是以自我为中心，不能正确认识自我，不能正确地认识社会、人性、职业和他人。
在校时，我们大学生对于社会的认识，容易走两种极端：一种是对于社会和人性的复杂，缺乏基本的认知和准备，过于天真和无知;另一种极端则是对社会和人性过于悲观，对现实的无奈和失望使他们对自己的人生规划抱有强烈的抵触意识，又因为过于理想化而导致苛刻、偏激、狭隘、封闭。
事实上，社会和职业既没有有些人期望的那么美好，也不如另一些人想象的那么坏，它复杂而真实，需要我们将片面的、绝对的、理性的、批判式的思维转化为感性的同情式的理解认同，用坚强而温和的眼光和胸怀去接纳，这样的人生态度和境界虽然需要一定的年龄和阅历才能达到，但职业经历能够促使我们大学生，用一种更现实、更客观、更温情的眼光来看待社会、职业和自我。
我们应该牢记，在书本上、网络上抽象地批判人性，与实际地同真实的人接触的感受和看法是不一样的。
我们周围就有很多“太冲、太自我”的大学生，不能正确认识社会和自我的结果，直接表现为社会适应能力低下和职业角色意识模糊。
有一次听一个关于职业发展的报告，咨询师讲：一个公司在同一年录用过三个大学生，一个纯粹无法胜任工作;一个缺乏主动性，干什么都得告诉他，不说他就不知道该干什么;另一个太过于强势和主动，他工作是去改造别人的，还得让上司听他的。
这三种类型在当今大学生当中具有很强的代表性。
社会对于个人的改造的力量是巨大的，个人对社会和环境的适应应该是积极主动，而不是消极等待和望而却步，关键是我们要有足够的自觉，有意识地接受、完成这个改造的过程，让这个过程短一点，让自己和周围的人痛苦少一点。
我相信，在座的各位大学生都能很好地作好这一点，能尽快地实现社会化的转变。
其次，要培养良好的职业素养，向职业化转变。
职业素养是我们大学生角色转换的重点。
在人才交流市场上，我们会常常发现，多数单位在招聘员工时，希望应聘者具有一定的工作经验。
其实，大学生就业在学校所学的专业知识和经验，离社会的实际要求肯定有很大的差距，用人单位真正看重的并不是简单的成绩单，也不是表面的学历学位，而是职业意识和职业素养。
专业知识和经验不是阻碍我们大学生角色转化的最大难题，我们本来就是学生出生，从小学到大学毕业，十几年的学习经历让我们积累了丰富的学习经验，参加工作后的岗位专业知识我们一定能轻松搞定，工作经验我们也一样能扎实积累。
但是，职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养才是我们大学生的“软肋”，这些方面的欠缺在职业适应阶段都会表现出来。
那么什么是职业化呢?从职业素养的角度而言，动态地看，职业化就是个性的发展要适应共性的要求，将外在要求内化为自我修养，按照职业要求改造自我的过程;静态地看，职业化就是训练有素、行为规范。
从外在呈现来看，职业化表现在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面，要充分符合工作的需要，其中知识、技能、态度尤为;而从内在来看，所有看得见的表现都是由看不见的价值观决定的，因此，职业化是内力的外现。
如果将这二者结合起来看，职业化给人的观感是，第一层次看穿衣戴帽;第二层次看待人接物;第三层次则是看价值观。
我们烟草行业的共同价值观就是“国家利益至上，消费者利益至上”。
作为烟草人，作为烟草职业人，这是我们必须要具备的价值观。
如何成为职业化员工呢?古人云：德才兼备谓之“圣人”，德才兼亡谓之“愚人”，德胜才之谓之“君子”，才胜德之谓之“小人”。
再厉害的领导、再称职的部门负责人、再优秀的员工，一旦不按要求遵守职业道德，没有了意识素养，就是不合格，就不能称之为职业人。
为帮助大家提高职业素养，尽快实现职业换型，我总结和归纳了八条注意和八条建议：职业员工的八大注意，或者说是八大禁忌，是我们参加工作后应该避免的八种现象：1、拒绝承担个人责任，习惯上推下卸，敷衍塞责。
2、打工心态，当一天和尚撞一天钟，时刻准备跳槽。
3、自认为是“天之骄子”，清高孤傲，不能委曲求全。
4、不主动去发现思考、解决问题。
5、没有危机和竞争意识。
6、被动心态，对同伴和工作没有兴趣和激-情。
7、事不关己高高挂起，独善其身，不愿主动地帮助他人。
8、借口太多，不能自动自发地努力表现。
成为职业化员工的八条建议，也是我们参加工作后应该培养的八种职业素养：1、敬业。
干工作要积极主动、自动自发，干就干得好，爱就爱得深，做就做得精。
2、服从。
接受单位和领导安排的工作不讨价还价，也不要过分依赖他人。
3、感恩。
感恩你的单位和同事，感恩你身边的所有人包括你的竞争对手。
你所干的一切最起码要对得起你的良心，对得起你拿到手的工资。
4、超前。
要有超前意识，自我管理要高标准严要求，工作标准永远要比上级领导的要求更好，想到他前边，做到他心里。
当科员的要想着科长的活儿，当科长的要想着处长的活儿，当处长的要想着领导的活儿。
5、注重人品。
不管做什么，先把自己的人做好。
要时刻牢记：诚信源于人品，人品比能力更重要。
所谓德才兼备谓之“圣人”，德才兼亡谓之“愚人”，德胜才之谓之“君子”，才胜德之谓之“小人”，就是这个道理。
6、学会包容。
工作遇到挫折或受到领导或同事批评，要学会包容和换位思考。
不管遇到什么?尽量让自己快乐!不要拿过去、别人、没发生、自己的烦恼折磨自己!7、培养团队意识。
学会主动帮助他人，毫无怨言。
要自动自发，彼此负责，相互协作、目标统一。
8、保持竞争意识。
要时常主动寻找差距、创新改善、追求卓越，每天实现自我设定目标。
如果不思进取，迟早会被他人所取代。
如果大家能做到上述八点，你们就具备了优秀的职业素养，也将顺利实现职业转型，成为对企业对行业有利用价值的人才。
第三，要从现在做起，向行动化转变。
学校是一个同质性比较高的小社会、小群体，人员构成比较单一，相对比较单纯，而在社会上各种各样的人都有，与学校相比，社会是一所更大的大学。
职场文化和校园文化在时间安排、人际交往、学习方式、评价体系等很多方面都大有不同。
因此，当我们在跨出大学的校门、跨入职业的门槛之际，要顺利实现社会化、职业化转变，就要从现在做起，从我们生活、工作、职业发展中的一点一滴做起，向行动化转变。
总结我大学毕业十来年的工作历程，在此给大家提7条建议，从现在做起，付诸行动：1、要正确定位。
大学生不是传说中的“天之骄子”，而是与别人一样的工作者，希望大家放下架子，不要高高在上，不要拈轻怕重，不要好高骛远，要摆脱“精英心态”，甘做“普通劳动者”，要从最基础的工作开始，老老实实做人，踏踏实实做事。
2、要学会适应。
不要习惯性地像在学校里一样，以对待周围老师和同学的方式与同事、上司、老板相处。
千万不要试图去改变别人，而是要学会适应与不同的人和-谐相处，求同存异，适者生存。
3、要控制情绪。
要自觉地意识到校园文化和职场文化的不同，学会控制自己的情绪，不要把喜怒哀乐全表现出来，更不能随便发脾气，影响工作。
出来混总是要还的!4、要热情主动。
对刚参加工作的大学生来说，我们更要热情、主动、外向，以尽快、尽可能地让上司、同事和周围的人愉快地接受你。
这一点不要说大学生不大会考虑，我们很多人即使工作多年，或者终其一生，都不大会去考虑这个问题。
如果我们能使自己的整个人，激励、感染、影响、愉悦身边的人，那将会达到超越职业化的境界。
5、要不断学习。
大学里学的那些知识不是我们的救命稻草，那些看是丰富渊博的知识根本解决不了工作中的问题、满足不了我们职业发展的需要。
要树立活到老学到老的终身学习理念，要树立向同事、向上司、向朋友、向社会学习的理念，不断学习党政理论，学习法律法规，学习专业知识和工作方法，来不断提高工作技能和职业素养，不断满足你职业发展不同阶段的需要。
6、要时刻反剩要有自盛自知、自觉的意识和理念，时刻注意在为人处事的细节中发现自己的不足。
要学会通过工作和为人处事来发现自己的不足，使你今后能有针对性地、更加积极主动地弥补自己的不足、提高自己的技能，使自己能够更快、更好地融入到集体和团队。
要永远记住：失败不是成功之母，检讨与改进才是成功之母。
7、要付诸行动。
我们要树立在书本和知识之外的另一种学习观念：行动化的学习。
社会化、职业化，或者说改变个人习性的最好方法，就是将社会化、职业化的要求落实到日常生活、工作的言谈举止上，通过改变行动来改变自己，顺利实现角色转变。
当然，一个刚毕业的大学生要完成从学校到社会的转变，完成从学生到员工的角色转变，将社会化意识和职业素养体现为态度和行为习惯，不是一日之功，不会一帆风顺、一蹴而就，需要一个积累和准备的过程。
多项调查和研究表明，大学生的职业适应和角色转化期大概需要1-3年的时间。
而这1-3年的时间正是你职业生涯中最“青黄不接”的阶段:你既不像毕业时的“单纯”，又不像有四五年资历的那样能“独挡一面”，而是处于“一瓶不满，半瓶晃荡”的状态。
这个时期，也许是你一生中最痛苦，变化最大，对人生的认识、体会和感悟最多的时期，但往往能够积累到你一生中第一次“从学习迈向工作”时段内宝贵的工作技能和坦然的就业心态。
如果大家能顺利通过这个阶段，就将稳步踏入“职业塑造”阶段和“职业开拓”阶段，最后登上“事业成功”这个职业发展的最高阶段，实现你曾经一切的豪言壮语和海誓山盟，达到你的职业发展的巅峰。
戴高乐曾经说过：“眼睛所看到的地方就是你会到达的地方。
伟人之所以伟大，是因为他们决心要做出伟大的事。
” 其实，我们每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求和抱负;我们每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意和磨砺。
一个人，若要获得成功，就要拿出勇气，要付出努力、拼搏和奋斗。
成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠我们自己去打拼!为了让我们的人生更精彩，不会在碌碌无为中消耗光阴，我提议，我们今天在座的每一位大学生，从现在开始，就要在心中默默地为自己写下一份职业规划书，规划你的努力方向和目标，规划你的前程和未来，在今后的工作和生活中，不断调整和完善你们的职业规划，在挫折中学习，在行动中改变，尽快完成从校园人向职业人的转变，逐步迈向你们成功的职业发展通途，到达胜利的彼岸。
高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。
作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。
那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心，一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
关于什么是执行力的心得体会500字
第1篇：心得体会 感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。
特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人的成长的重要性。
一句话概括即为：决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。
这是执行力最简单也是最精辟的解释。
但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。
下面我就从提升方面谈一谈几点看法。
一、是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，保质保量完成任务的能力。
是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。
一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。
要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。
把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有权威性。
在这样的思想支配下，自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“”，这导致个别基层团组织工作不踏实，只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。
观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。
在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。
一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。
执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。
而行之有效的方法就是每项工作都制定，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要。
大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝;当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。
这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏的结果是导致失败。
每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。
第2篇：执行力培训心得体会 执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。
员工办事不力，我们可以批评他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜欢执行惩罚制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用，就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但很多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发，特别是中层管理者(如我们的部门经理)，因为他们最接近员工。
在我们公司，有着良好执行力的内在动力的因素，那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作，没有放松的理由，所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子! 但容易做得不足的地方是底下的各部门。
我们公司各分公司遍布全国九个省份，员工最能容易接触到的是部门的负责人，而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人，所以团队的执行力的发挥，部门领导起很关建性的作用。
在部门，员工除了对公司有希望外，对部门也要有希望。
这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。
试想，如果员工觉得在本部门没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。
我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可，这种认可是价值的认可，可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好)，这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足，干劲也就十足。
所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿，不要动不动就打断员工的发言，这样原本很有激情的员工也会变得不主动。
做为部门领导者，对普通员工而言代表的是公司，那就更加要起到带头的作用，试想如果管理者没有起好头，相信下属也好不到那里去，如果领导者都在拼命干，相信下属也会跟着不要命。
部门领导者还要有强大的沟通能力，保持与下属有顺畅的沟通，保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥! 当然影响团队执行力的原因很多，不仅仅是管理者或领导者。
员工自己更是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每一粒沙子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。
我们做为员工要端正态度，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，积极主动努力完成任务，只要公司好了，我们才好!
