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招生策划营销心得体会

时间:2018-09-21 23:29

招生计划书应该怎么写

首先是招生计划背景概述,包括学校名称、简介(突出学校吸引人的地方)。

其次是介绍一下学校招生工作的营销理念及运作手段的管理过程,包括市场调查及目标市场的确定、职业学校的市场定位等。

第三营销推广策略,包括人员推销、广告、促销和公共关系。

第四渠道策划。

第五招生生源背景分析。

第六招生策划建议。

最后总结一下就OK啦

招生计划书

招生计划一、 招生计划背景概述:。

1、学校简介:………………………………………………2、当前,随着初高中阶段教育的快速发展和教育这个特殊市场的逐步建立,各类职校之间,还有普通初高中之间以及职校和普通初高中之间的竞争越来越激烈,特别是面向广大农村之间的竞争尤为突出,为了争抢生源,每到招生季节,就打响了一场没有硝烟的战争。

市场营销是一种管理过程,即将品质优良的商品以适当的价格和最合理的渠道提供给消费者的科学的有系统的活动。

职业学校的招生活动也可以说是在目前市场经济条件下,学校将“教育”商品销售给学生,但这种销售不是一次性交易,而是与顾客长期持续的服务过程,学生对产品的消费要达到一定的时间,最后实现消费的目的。

职业学校招生活动过程是在“教育”商品真实质量的前提下的营销活动:发现有就读意愿的学生,与之沟通,挖掘其潜在需要,唤起就读欲望,通过系列的分析、计划、执行和控制的过程及营销手段的组合应用,最后达成学生就读的目的。

所以说招生营销活动应该是一个管理过程。

当前对职业学校来说,应该了解和实施这种管理过程,包括相应的营销手段的组合应用,而更重要的是对招生工作中营销理念、新的思维的认识,摆正和确立招生工作的地位及从全局上把握招生工作。

二:在学校招生工作营销理念及运作手段的管理过程主要体现在以下几个顺序及层面。

1、市场调查及目标市场的确定 市场调查是招生营销活动的第一步,指以科学的方法收集、整理、分析各种有关资料,以了解营销目标及其需求,使主管人员能更有效地设计、执行和控制各项营销活动。

职业学校可从教育部门获得有关生源的各种数据,如人数、毕业意向、家庭状况、现有及潜在需求,进行研究分析;或用分层调查法,以学校为单位,分为领导、教师、学生和家长诸个层面,以访谈、问卷方式,收集、分析各种信息,进一步接触实质情况,如生源数减少或增长原因,就读学生层次及相关需求,生源校对职业学校印象及学生选择学校就读的主要考虑等,可为学校提供较为客观的材料,以供决策参考。

由分析结果建立目标市场,所谓目标市场,是指学校根据自身条件和能力,分辨出能为之有效服务的细分市场,以利发挥优势。

职业学校招生目标市场慨念以学生类别,学校和区域为主,如职校校学生主要以普通中学初中毕业生为对象,再进一步细分为学业成绩中下及家景较为一般,而分布于学校影响力能及的某一区域内的学生,以及确定生源丰足的客户大校及一般学校,从而将招生工作中人力、物力资源集中于这一目标市场。

2、职业学校的市场定位 定位是在顾客心理上建立自身形象及内涵,职业学校定位是为在目标对象中树立自身品牌地位。

所以学校应了解消费者心理,对同类教育产品认知印象,学校在学生眼中地位、独特形象及优势,由定位可以确定营销方法及手段,在信息时代,职校应研究的是如何使消费者在大量信息包围下获得本校清晰的最佳形象,而采取的步骤有: (一)确认学校最有利的竞争形象。

定位来源不是产品本身而是消费者心理,学校要从自身教育系列活动到消费者心目中印象进行客观、系统的调查,依据顾客、产品差异和同类物价比关系研究来确认长期有利的竞争态势。

职校可对本身师资、设备、环境、就业率,服务等进行评估、比较、根据学生认知调查,选择自身强项和特色,突出学校形象。

(二)选择竞争优势,指经系统性方法评估现有诸多因素后选择最富形象和竞争性的优势。

如某职校硬件差、办学条件薄弱,则选择自身在素质培养,管理方法方面的优势,并使之与就读学生和家长心理切合,对公众强调现代社会人的素质重要性,树立自身特色品牌。

(三)定位的宣传和坚持, 定位是一个心理认知问题,应该是学校和学生、家长的沟通,通过宣传,使自身特色、办学理念、教育观为大众认同。

宣传手段必须与定位相吻合,如宣传学校朴实校风就不能渲染奢华,宣传现代育人手段必须有相应硬件作衬托。

宣传就业率就必须有充足依据等。

定位是学校品牌,宣传中一定要客观地考虑消费者印象,也要实事求是。

定位是消费者认知和感情的长期积累,因此职校一旦确立、选择了自身定位,除非有重大情况发生,则应长期坚持,全力以赴。

定位应有好的标的物,如对照某一有鲜明特点好的或坏的标的物,以衬托自身形象;或使自身形象与学生或家长脑海中定型形象有机衔接,比重新建立形象要容易。

也可以采用新位置策略,如职校本身形象欠佳,可考虑大范围更动专业及培养目标,甚至合并或扩张、重组、改名以吸引学生。

定位如遇重大社会变革或政策调整,如大学扩招、普高热等,也需要根据实际情况加以调整。

三、营销推广策略 营销推广包括人员推销、广告、促销和公共关系。

1、人员推销,指在既定目标下,与潜在或已有的顾客谈话,它有针对性强,容易培养友谊,信息反馈快的优点、缺点是成本较高。

在招生工作中,人员推销可有对个人访谈、开会、电话推销等方式。

在推销人员选择上,教师由于职业关系,了解学生心理、兴趣、能把握学生思想,有较好的语言能力,为学生所信服,是招生工作中推销人员首选。

或可采用职校校长、教师、学生的综合营销法,多层次展开,校长打开局面,教师宣讲,学生现身说法等,方式上可依据推销人员社会关系及学校熟悉情况,采用总体进行或任务包干。

人员推销应建立一支固定队伍,以老带新,在每年职校招生时间内发挥作用,维持一批有固定生源的老客户学校。

2、广告,具有面广、生动、迅速的特点。

职业学校招生广告对象为学生和家长及生源学校教师和其它对学生就读意愿有影响的人,要诉诸理性,情感等诸多因素。

广告的任务是建立学校的知名度,显示其教育产品实质、及学校特色、环境、服务等。

关键要把握帮助学生达到的某一具体的目的,如用实例展示学生就读可升学,获得某一行业职位等,建立学生的信心和取向。

广告的目标可分为通知、说明、提醒和建立形象等。

广告通知性目标是使学生对教育产品有一个了解,产生需求和欲望。

通知性目标要突出职业学校的性质、作用、就读前途和发展;广告说明性目标往往采取比较手法,突出学校独特优势;广告提醒性目标指要保持连续性、反复播放,加深顾客印象;形象性目标要造成从视觉到心灵上的震撼或感触,如宣传办学理念、校训、校史、校舍、环境、及学校各种活动,也可采用侧面办法,如播放学校献爱心、公益活动、校风校纪的材料。

3、促销,指采用各种能迅速刺激消费者采取购买行为的手段的集合。

促销行为多种多样,要有新颖性与实用性,如给予生源校或协助人员个人经济奖励,给学生赠品,分发彩色印刷品,布置展板展台,有职校在分发手提袋上印上宣传内容,学生因实惠而采用,起到很好的宣传作用。

4、公共关系,具有管理功能和营销的双重作用,用以形成,维持或改变顾客对学校及其产品的态度,使学校运作及措施与目标市场一致,从而被学生和家长接纳。

公共关系具有长期,特定的功能,建立绝非一朝一夕。

主要通过长期有效的合作,建立双方的可信度,满意率。

公共关系主要密诀即向目标市场不断努力,辅以多种手段,加深加固印象。

当群众才接触某个学校并不会觉得很好,但通过长期的公关活动也能达到目的。

如某职校跨区域招生,为了与学生家长沟通,影响其周边人群,每学期派出教师,到周边县区分别召开家长会,表达学校重视与家庭沟通,并长期坚持,使学校各种活动、成果信息散布于广大地区;又如职校参加的社会公益活动,在校庆、节庆假日、开学等时间邀请有关人员参加的公关活动;利用媒体、及时报道学校各种活动及动向;为普通中学提供技能课师资与设备支持;热线电话、网站;开办免费的下岗职工技能培训班等,在不断的公关活动中,使顾客心理产生变化,提升对学校的认知印象,起到“润物细无声”的潜移默化作用。

四、渠道策划 招生工作有多种渠道,尤其是当代,已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势。

所谓招生渠道策划,就是谋划形成属于自己本校的招生网络和多种渠道,并且,确保其畅通高效。

招生渠道在招生中占有非常重要的地位。

渠道运用,存乎一心。

一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不断创新,要善于有所突破,善于与时俱进、善于另辟蹊径,积极探索运用新的渠道,形成自己的独特渠道,不要总是大家去挤一条路,一座桥。

五、招生生源背景分析:招生员应当以激情来招生。

有个道理是这样讲的:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的;如果你连自己都没有激情的事情,是很难让别人具有激情的。

一言以蔽之,只有在你把这件事情作为一项事业,而不是仅仅作为“谋生手段”的时候,你才会拥有激情。

招生员在招生的时候,一定是在阐释你自己信奉的东西,一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你的学员。

1 、寻找学员 不论你在哪里,面对的是什么人,都要有“学员就在这些人当中”的精神,不要有先入为主的想法。

任何一个人都有可能成为我们的目标学员。

2 、评审你的招生团队 对于大多数招生来说 80:20 定律。

80% 的招生额(业绩)是来自 20% 的代理中,目的是你怎样才能找到 20% 代理

找到这些优秀团队,业绩的增长就是必然的。

( 1 )圈定市场范围 ( 2 )列出现有代理的名单 ( 3 )对现有代理进行分类 ( 4 )通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理 ( 5 )让他们工作起来 3 、找到真正的学员 通过以上评审的招生团队,我们因此可以获得一批重点学员信息。

4 、预约学员 约见的方法 电话预约、代理邀请等 电话预约的目的: ( 1 )是了解学员学习需求的最快途径。

( 2 )引起学员和你面谈的兴趣。

( 3 )争取面谈的机会。

5 、了解学员的需求(学习兴趣) 6 、理解不同类型的客户(经济状况) 现在同行业竞争很激烈,你无论做什么,肯定都有同行,不要把自己故意夸大,贬低你的竞争对手,竞争对手不错,可是我们比他们更好才可以。

还有就是学员对课程的价格、服务也很在意,在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉,能把很多专业知识用自己的话表述出来,增强学员对你的信任。

自己要多学知识,尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。

不能让学生难住自己。

要对自己自信,对学校、对课程自信.六、 招生策划建议【培训承诺】一、如学习期满后,尚不能独立维修者,可免费再学,直到学会为止二、本学校可与学员签定《就业保证协议》,保证为每位学员安排工作,成绩优异者可留用本公司就业三、学员创业开店,公司会为学员提供长期的免费新款产品维修技术支持服务四、本公司可以为学员,全程提供长期的大量配件与维修设备服务,为您做到后顾无忧

招生活动作为职校聚集生源的主要手段,同时也是职校生存发展的具体体现,因而有导向、目标的意义。

根据学生是第一因素的观念,招生工作应作为职校工作起点,并贯彻始终。

职校所营销的教育产品,通过招生活动中学生的选择和意见来检验质量,并以此获取信息,决定专业,改进质量,增添附加服务等。

招生营销活动是职校进行目标选择,教育产品设计与改进,附加产品增删的学校整体工作的依据和目的。

以招生营销活动为起点来布局,谋划职校整体工作,是现代职校经营观念发展的必然。

正确认识职校招生活动作用和意义,了解招生工作在全局工作的地位,才能正确调配各种因素,形成市场化机制,求得职校的生存与发展。

培训详情请登陆培训网站: www. 。

co本招生计划是经过几年的招生锁总结的; 张越亲笔 2008年

4月份营销计划和业绩目标怎么写

年度销售计划目标  凡事预则立,不预则废,那么销售工作人员如何制定年度工作计划呢

下面是美文网小编收集整理的年度销售计划,欢迎阅读。

  年度销售计划篇一  随着河北区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。

20XX年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。

  着眼公司当前,兼顾未来发展。

20XX年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。

  一、销量指标:  至20XX年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20XX年度销售计划表附后);  二、计划拟定:  1、年初拟定《年度销售总体计划》;  2、年终拟定《年度销售总结》;  3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;  4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;  三、客户分类:  根据06年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

  四、实施措施:  1、技术交流:  (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;  (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;  2、客户回访:  目前在国内市场上流通的相

培训学校招生方案

在这些措施之前,我们必须认我们做培训学校一些思想。

学而思有三句话:1.教不好学生等于偷钱和抢钱;2.不是靠口碑招来的学生,我们不受尊敬;3. 跟客户不亲的学校,没有好的未来。

这就是说,我们一定要保证我们的教学质量,本着教育初心,真正地帮助孩子。

先做强,再做大。

一个学校能招多少个学生取决于他有多少个好老师。

所以,先有优秀师资,然后再招学生,不着急开分校,把钱花在服务上,而不是广告上。

培训学校家长会流失是因为家长和你不亲。

每星期只在培训机构上两个小时课,上完了就走了。

所以,我们除了教学以外,还要有多种服务,提高和家长的亲密度。

比如,为家长提供家庭教育讲座、建立了小升初规划,政策解读等。

家长和你亲了以后,就很难流失。

在确保这些思想之后,我们接下来看一看一周见效的招生策划,具体怎么做。

一、教师准备老师一定要对学科知识非常了解,这样家长才会觉得你专业,才会对你有信心。

作为老师,在一分钟的介绍里要凸显出自己的专业度。

中学老师:介绍重点(中考分值分布、最新中考政策的说明)比如,作为北京的中学作文老师,你一定要熟记中考分值分布。

1.作文50分:40分大作文,10分小作文。

2.阅读28分:11分记叙,8分说明,9分议论。

3.古文15分:名著阅读7分,文言文阅读8分。

4.基础27分:字3题9分(342),词3题6分(222),句2题6分(222),背诵6分。

以及近十年中考记叙文、议论文题目。

作为数学老师,你要清晰的记住每年中考最后一道大题的体型和所考察的知识点。

小学老师:介绍重点(课程体系)作为小学老师,也要对中考高考、中小学政策有一定的了解,如果有变化,及时解读给家长。

另外,你需要知道你本学期和下学期细分知识点,很细化。

1.英语:单词数量,语法(词法句法时态语态)2.数学:数与形两个体系,各有什么考点3.语文:阅读新考点、作文类型把课程内容及效果告诉家长,让家长认可你,感觉不学这个课就可惜了。

另外,对于已经报过课的老师来说,让家长知道,孩子已经适应了这个老师和这套课程体系,换机构学习,就需要从头再学。

这个工

培训机构招生策划-培训学校市场部管理制度

市场部管理制度一、管理制度总则1、工作原则01、以学校利益为出发点,帮助实现销售目标为中心任务。

02、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

2、日常工作管理为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

3、日常管理制度01、遵守执行学校的各项方针政策和规章制度、热爱学校、团结互助;02、服从学校管理,高效率地完成学校交办的各项日常工作及任务;03、配合学校其他部门的工作;04、每周对部门工作进行检讨与改进;06、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;07、所有资料均需有序存档;08、在完成当天工作后需填写工作日清表,并交部门经理审批;09、代表学校对外接洽工作事务时,需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;10、市场部人员必须对学校负责,严守学校商业机密,严格遵守学校各项规章制度。

11、市场部人员每月进行一次书面总结,将该月业务进展情况及合理化建议上报学校,并交档案管理人员存档。

12、出差人员应每日应与学校保持联系1-2次,汇报业务进程。

13、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。

不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。

09、促销活动的策划及组织。

◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;04、做好招生宣传工作,对下属招生专员的管理;05、向主管递交方案执行情况报告主要工作:在指定校园内做好对本学校的

营销方案怎么策划该怎么做

做一个营销策划案的基本流程是这样的1.环境分析(营销调研)2.swot分析:优势 劣势 机会 威胁3.确定企业营销目标4.进行STP营销战略策划:市场细分、目标市场选择、市场定位5.进行以4P为核心的营销战术策划(这个就是根据营销4P策划适合你的企业和产品的方案)6.预算7.各项策划实施的时间表8.拟成策划书你可以根据你们企业具体的情况加以删减,第5点是可以根据前面那几步充分发挥你创意的地方,也是有卖点的地方,好好想想好好做,如果你对有些名词不太理解,百度一些就明白了,很容易的。

培训机构创业计划书怎么写

教育培训机构的创业计划书近几年来,补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人,无数的学生加入到补习的热潮中;同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。

那么,培训机构的创业计划书要怎么写呢目录一、执行总结二、公司概述、企业的文化、公司的组织结构、管理人员及职责三、服务、服务特色、服务优势四、、市场现状分析、市场定位1、目标市场定位2、目标消费群定位、市场需求趋势与公司招生规划、市场优势、竞争者分析五、市场营销、营销策略、营销手段、目标人群、价格定位六、人力管理、教师的招聘、对内部工作人员的管理、对学生的管理第一部分执行总结人才,将是二十一世纪世界竞争中的核心力量,随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中,文化也在朝着全球化的发展趋势迈进,教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。

借着这股培训风,以补习为主题创办一家培训机构,既是一个很好的商机,也是一个参与国家现代化建设的好机会。

我们经过系统的调查发现,很多人想进行课程之外的学习,但社会上为其提供的场所门槛太高,学费昂贵。

因此,我们在针对富有人群开设补习课程的同时,还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群。

市场进入优势人力管理第二部分公司概述2、结合公司的生产与经营目标,依据人力分析预测结果,合理分配各部门的人力;负责劳动合同的签订与解除;

社会实践心得体会800字

5月13号,一个晴朗的星期五。

我的心情格外的愉悦。

因为今天一大早,初中部组织了一次社会实践活动。

这不,马上就要出发啦

我们首先来到了板樟山,大家休息了几分钟后,兴冲冲地向终点进发了

台阶比较矮。

刚开始,我一步两个台阶地向终点跑去。

可是渐渐地,我的脚步越来越沉重,腿跟灌了铅似的,怎么也迈不动了,我只好停下来休息。

好不容易歇口气,却发现一个又一个的人穿过我的眼前。

唉,没办法,休息计划只能泡汤了,我咬咬牙,继续向终点走去。

不多时,我便汗流浃背,脸色像煮熟的虾一样,通红通红的。

我的心中只有一个信念:走,不停地走,走一段是一段。

终于,一个平台出现在我眼前。

我的内心欢呼一声,在平台的不远处停下来,喝口水。

就在这喝水的一会儿功夫,却又被地理老师超过,于是我连忙跟了上去。

辛苦的爬山过后,我们来到了九洲城参观博物馆。

那琳琅满目的展览品令人目不暇接。

我们在轻松愉快的氛围中再次踏上了旅程。

最后一站是在白莲洞,这也是最有趣的一个环节——烧烤。

随着炭火逐渐旺了起来,我们八个女生顿时手忙脚乱起来。

食物不是焦了,就是没熟,有的外面已是焦炭里面却依旧如初,引得众人大呼“哀哉”。

但是有一个人却极其镇定,那就是慧敏。

只见她熟练地翻动着手中的食物,一串串诱人的烧烤“新鲜出炉”,让人不禁为她的好厨艺点赞

我一边默默地感叹,一边默默地取掉已经溶在我手上的塑料手套。

我看了看手中勉强入得了眼的成品,又看了看身边这位同胞面前放在铁架上的食物,成为焦炭已是定局,不禁为它默哀一秒钟,然后开始狼吞虎咽。

最终,在我的手几乎被烤熟的代价下,总算填饱了肚子,此次活动也终于圆满结束了

通过这次活动,我意识到自己还是太缺乏锻炼。

不仅是我,还有千千万万个像我一样的青少年。

为此,我呼吁全体父母:让孩子在风雨中成长

让我们做一只翱翔蓝天的雄鹰,做一条遨游大海的蓝鲸,让所有孩子闯出自己的一片天地

怎样招生有效果

很多招生都是从跑起步的个跑就是跑关系、跑朋友、就象一个业务员在做推销,一方面交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备。

另一方面能锻炼自己的能力。

不管是为学校还是为自己,招生都是一个最重要的内容之一。

在现在的时代里不缺学校,而是生源,要招来学生,还要把学生推销出去,需要推销。

我认为推销是营销的核心部分。

如果学会了做推销就是学会了如何招生。

因此,对有些人来说,要招生,不妨先从做推销做起。

推的是学校的优势,销的是你把学生如何招到学校,发了公,富了私,何乐而不为。

那么,如何做一个成功的招生骨干呢。

需要一定的素质。

这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。

招生能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己学校开设专业的特点。

优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。

尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。

◆熟悉自己所宣传的客户(招生代理)、学生及家长。

这些客户、学生要进行分类,哪些是核心客户、学生,哪些是非核心客户、学生,哪些是重点客户、学生,哪些是非重点客户、学生,客户和学生可以分成几类,按照什么方式分类,对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉招生的市场。

市场怎样细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

◆招生时,要合理安排时间,要根据客户和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分配。

要讲究方法和策略。

招生不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。

而且招生还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。

从中会挖掘出很多商机。

招生的过程也是一个扩大人际交往的过程。

通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,朋友就是生产力,这些人际关系网络和市场信息将为进一步招生提供大量的机会,成功=良好的态度+良好的执行力。

◆招生过程就是推销自己介绍自己,推销自己比招生更重要,因为你代表的是学校的形象。

◆不断的派发宣传页和名片。

◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户、学生及家长信心的保证◆学生家长不仅仅是想叫孩子到你那里上学,而是想孩子能不能学到东西,客户和你想的一样,来吧。

所以你的服务精神和服务态度很重要。

◆从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高招生的效果。

在制定计划时,要根据客户、学生的特点作好相应的准备工作。

当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。

计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天对客户和学生的安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的招生目标。

必要时要制定招生进度表,招生进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是招生的任务目标,一个是实际完成情况。

招生进度表以周为单位,每周制定一次。

一周周末,对招生进度表进行分析,主要目的是为了找出招生的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。

是主观原因还是客观原因。

是招生技巧不成熟还是执行不力造成的,要通过这种形式的分析,提出改进的办法。

◆作好每日招生日记,理想的记录是随时可以查询每个生源记录的具体情况,作好客户、家长拜访记录,随时把握客户、生源的动态。

作好记录,不时进行分类整理和分析,做到可以随时查询到任何一个生源的信息。

◆研究客户、学生家长心理。

一个是根据客户和家长的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户和家长的单位特征采用不同的方式,如城市和农村的客户和家长是有区别的。

另一个是要知道客户、家长的真正的需求在什么地方。

在与客户接触前要对客户和家长进行资料分析。

◆学会谈判的技巧。

要善于微笑和倾听,要达到双赢。

要从客户、家长的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户、家长推销,而是要站在客户和学生家长的角度,对学生及家长进行引导或诱导。

家长有的时候重视你的服务精神更甚于重视你的学校。

在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户、学生及家长,尤其是家长进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。

因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,对客户,尤其是短期客户,有时虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。

要理解客户的真正需要。

(那就是利益)。

有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。

对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。

保持老客户在招生的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。

同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。

◆采用什么样的招生方式,电话招生

网上招生

上门招生

邮寄方式

电视广告

通过寄宣传品招生

采用驻扎

委托代理

采用什么样的付款方式

以上各种招生方式,要根据所招生地的特点和生源的情况选择其中一种或某几种。

◆招生过程从另一种意义上说也是一种人际交往的过程,所以从某种意义上说,要学会招生其实就是学会做人处世。

◆招生人员要有良好的心理素质,招生时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。

有人说成功是被拒绝开始的,不无道理。

招生时还有一种现象是不得其门而入,这时就要动脑筋达到目标。

尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在学生及家长面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。

尤其是要注意给他们良好的第一印象。

要有本事拉近与他们的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。

处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。

不同的纠纷类型要采用不同的方法,这个实践中不断探索。

纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。

但有的时候自己吃点小亏反而效果更佳。

第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。

(常见的纠纷如费用分配,兑现不及时,和他人冲突、对承诺不满意、学校收费不合理、服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)◆平时要多注意向成功的招生人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。

但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。

◆注意一点,招生过程中的市场信息很重要◆有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。

要创新、创新、创新,别的学校也在发展,你要取得比别的学校更大的成绩,你就必须不断创新。

技校为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。

招生要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。

全校动员为什么能加速发展,主要是学校能集合别人的力量。

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