你感受到张秉贵的服务有哪些特点
峭壁上的树
张秉贵的生平事迹
劳模对我来讲是很熟悉的一个词汇，记得小时候思想品德课本中的时传祥让我知道了工作不分贵贱，而张秉贵、李素丽还有其他很多平凡岗位上劳模的事迹告诉我，于平淡中做出不平凡才能做出成绩。
劳模已经从一个称号变成一种精神，是对自己工作由衷的热爱，是对自己职业绝对的忠诚，是“位卑未敢忘忧国”在和平年代最好的诠释，在我身边，就有这样一个我心中的劳模，虽然还没有劳模的称号，却在用这种精神影响着我和身边的人。
初次听到彭燕这个名字是在新录用人员培训中，听说我们单位有一位经历过癌魔考验的同志，在癌症病情得到控制后还奋斗在公诉一线，通过竞选担任处长。
当时我就一直想看一下，是一个怎样坚强的人，面对生活的磨难与考验还能有如此斗志，直到在检察日报的头条看到有关彭燕先进事迹介绍上所附的照片，我才把心中的形象和人对上号，我没有想到，她看起来是那样的普通和平凡。
人们为什么要在北京市王府井大街的百货楼前为张秉贵树立铜像
因为他几十年如一日全心全意为人民服务，在平凡的岗位上甘于奉献。
著名的劳动模范的事例有哪些
浅谈培养中职学生养成良好职业道德和职业行为习惯的措施【摘要】职业教育是培养产业工人和现代劳动者的主要渠道,其培养对象的素质直接影响中国经济、社会的发展。
中等职业学校培养的学生既要有熟练的专业技术能力，还必须具有良好的职业道德规范。
中职学校应根据学生特点探索职业道德教育的有效途径。
结合班级的工作实际，从德育主题班会、校外活动、学校活动、班级活动等方面阐述了中职生的职业道德教育的有效途径。
【关键词】中职教育职业道德职业行为大力发展职业教育，服务地方经济，培养有道德、高素质、有文化、懂技术，业务熟练的中职人才，是中职教育的培养目标。
然而，人才不仅仅是有才，成才之前先成人，而成人的标准则是德。
作为新时代的技术工人、高素质的劳动者之“德”，除了品德之外还需有一定的职业道德。
职业道德养成有助于提高职业人的全面素质，对于谋职就业与职业生涯发展具有重要意义；有助于培养良好的职业观念、职业作风和职业行为习惯，有助于职业人以更好的心态、更大的热情投入工作，做出更多的贡献，从而实现人生价值。
因此，培养中职学生良好职业道德规范是重中之重。
下面就我自己的工作实际谈谈中职生职业道德培养的几个有效途径。
1.利用好<<职业道德与法律>>这一德育课为主导入点。
近年来，国家教育部新颁布了德育课程《职业道德与法律》，新教材紧紧围绕中等职业教育的培养目标，在课程结构、教学内容等方面进行了改革创新，对于提高中等职业学校学生的思想道德水平起到积极动作用。
在帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。
职业道德教程大致包括：习礼仪，讲文明；知荣辱，有道德等。
要想培养学生良好的职业道德，必须和其他文化、专业课一样，系统讲授，按部就班。
课堂是系统传授给学生知识的“主战场”，教师要从教材及学生实际情况，精心设计符合学生年龄及心理特点的、满足多层次学生需求的、不同规模的、形式多样的、节奏多变的教学活动，且活动的指向明确，受众面广。
例如，在学习个人礼仪时，教师设计不同场面的礼仪题目，让每位学生表演，使学生在能力所及范围内饶有兴致地、目的明确地参与到课堂教学中来，并最大限度地获得成功体验，同学间相互补充，享受成功的愉悦。
久而久之，学生就会对职业道德的学习由教师和长辈传统的命令式，变为自觉接受、乐于参与、渴望参与，从而为培养和提高学生良好的职业道德奠定基础。
2.见贤思齐，利用主题班会，学习职业道德榜样。
“有德无才是庸人，无德有才是小人”。
在社会主义社会，有德无才，就实现不了为人民服务的目的；有才无德，才就会偏离正确的方向。
因此，在职业教育中，我坚持利用每周的班会时间，将职业道德教育与先进人物的典型事例相结合，对学生进行教育。
例如：一些先进人物，他们以自己的敬业精神和人格魅力赢得人们尊重。
如清洁工人时传祥，坚持“一团火精神”的张秉贵，两代“铁人”王进喜、王启明，“耿耿忠心照雪山”的好公仆孔繁森，“辛苦我一个，方便千万家”的徐虎，抗洪英烈李向群……，他们在平凡的岗位上，作出了不平凡的业绩等等。
榜样的力量是无穷的，在职业道德教育中，广泛宣扬先进人物的事迹，使他们的高尚情操，为广大学生所消化和吸收，以提高职业道德水平。
同时，还可以通过负面的典型事例对学生进行教育。
通过分析，说明由于缺乏高度的职业责任心和遵守职业纪律的自觉性，酿成重大事故，给国家、集体和人民的生命财产造成了惨重的损失，也使自己付出了沉重的代价。
这样，就能使职业道德的理论规范具有强大的震撼力和生命力，为广大青年学生所自觉接受，并转化为刻苦转研业锤炼职业技能的实际行动中去，从而使职业道德教育进一步得到升华。
每个行业和企业都有自己树立的道德楷模。
就像材料中的一样，也许他们没有很高的文凭，没有令人羡慕的高薪工作，但他爱岗敬业、自强不息，在平凡的岗位上做出非凡的业绩，这是值得我们学习的道德榜样。
而每个人都应该有自己尊崇的职业道德榜样，因为充分发挥榜样的示范，引导和感召作用，是进行职业道德教育的重要方式，也是我们提高职业道德修养的有效方法。
因此，具体从以下两方面去做：1）学习职业道德榜样，首先要善于发现榜样，正确选择榜样。
一个好的榜样，是你学习的典范，有助于提高自身的道德素养，提升道德境界。
如张秉贵身上所体现的是一种任劳任怨、兢兢业业、执著无悔、无私奉献的精神，王进喜、王启明则是锐意进取、刻苦学习、善于钻研的典型代表。
我们要虚心学习各类职业道德榜样，对榜样的爱戴和敬佩之情会转化为强烈的道德情感，并最终成为引导我们在实践中克服困难、取得成功的强大精神动力。
2）学习职业道德榜样，还要与岗位工作相结合，把学习榜样的愿望转化为实实在在的工作业绩。
而不仅仅是停留在精神层面上的崇拜，止步于口头上的赞扬，要让这种敬佩和崇拜化成你工作的动力，把他作为你奋斗的目标努力，在实际的工作中发光发热，创造出更好的业绩。
3.开展活动，在践行职业道德中学习并养成良好的职业行为习惯。
正确的职业理想，真挚的职业道德情感，坚韧的职业意志，良好的职业道德习惯，需要在实践中磨练，在实践中提高。
要养成良好的职业道德和职业行为习惯，就需要从小事开始做起，在长期的实践中锻炼出来。
而现在的很多学生由于处在特殊的成长年龄阶段，受家庭环境影响，连基本的良好生活习惯和学习习惯都没有养成，良好的职业行为习惯对于他们来讲距离更为遥远。
因此，在进行职业道德基本规范教育时，适时组织学生参加各种社会实践活动，通过心得体会，总结经验和教训，这样知与行就得到了有机的统一，必将促进广大学生自觉的进行职业道德的自我修养。
1）积善成德：从小事做起涵养职业道德案例：阿霖与晓梦——做好每一个细节，养成好习惯阿霖在一家百货公司做营业员，她的柜台前有一道不起眼的台阶，时常有顾客经过时不小心被绊。
所以每当有顾客经过时，阿霖总是善意地提醒一句：“请小心台阶。
”一天，公司老总巡视，阿霖习惯性地提醒说“请小心台阶”。
老总听了，脸上露出赞赏的笑容。
很快阿霖因工作表现突出被提升为柜台组长。
晓梦去应聘工作时，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的主考官看到了，她因此得到了这份工作。
通过材料，我们知道阿霖的成功其实很简单，仅仅因为她在细微之处都用心去做，把身边的点滴小事做好。
因为一切美德都蕴含在平凡的小事之中。
高尚道德品格的养成是一个循序提高的过程，所谓积善成德。
所以要坚持把每一件小事做好，把每一个细节做好就会成就大事。
而晓梦的成功告诉我们，原来获得赏识如此简单，养成好习惯就可以了。
可是，在实际工作中，我们会经常看到，有人迟到了，有人在工作期间接打私人电话，有人把用完的工具随手乱放，有人每天工作还没完成就焦急的等待下班的那一刻，等等，这些虽然是小事，却能折射出一个人的道德水平。
所谓积久成习，良好道德行为习惯的养成是一个循序渐进的过程。
我们在日常生活和工作中，要重视每一件小事，每一个细节，在做好每件小事的同时，逐步养成好的行为习惯。
2）躬行践履：在实践中养成良好的职业道德和职业行为习惯实践是职业道德修养的根本途径。
我们要在实践中培养良好的职业道德品质，形成良好的职业道德和职业行为习惯。
具体有以下两个方面：养成良好的职业道德和职业行为习惯，既离不开在校时的专业训练，更离不开工作后在实际岗位上的正规强化训练。
每一种职业，都对其从业人员的职业道德和职业行为提出了特定的要求。
因此，中职学生应根据自己的专业特色和职业方向接受相应的职业道德和职业行为训练。
在校期间的专业学习和实习以及毕业后到企业工作的集中、强化训练都是形成良好的职业道德和职业行为习惯的有效途径。
养成良好的职业道德和职业行为习惯，要高标准，严要求，勤反思，戒反复，贵在坚持，持之以恒。
美德大多存在于良好的习惯中，一个良好习惯的养成总是在不断克服不良习惯的过程中形成的。
一个坏习惯不会一下子就能改掉，同样，一个好的习惯也不是一刻两刻就能培养起来的。
其间要严格要求自己，不断反思自己的得失，做到不放松，坚持到底，最终才能培养起良好的职业道德和职业行为习惯。
要形成良好的职业道德和职业行为习惯，就要在道德榜样的感召下，从小事做起，从细节做起，坚持实践训练，是中职学生进行职业道德修养和职业素质提升的有效途径。
学生良好的职业道德主要是在职业活动中培养形成的。
这些基本规范所蕴含的个人品质、责任感、吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神以及职业观等等，又都是可以通过课堂、主题班会、校外各项学生活动等来培养的。
只要营造出良好外部环境，建立起科学完备的职业科学道德素质培养体系，敏锐捕捉到新形式、新发展对职业道德品质的新要求，那么我们的学生一定成长为既有扎实的职业技能又有较高的职业道德素质的人才。
参考文献［1］《职业道德与法律》人民教育出版社［2］《职校生职业道德教育方法与途径探讨》北京工业职业技术学院学报
李素丽的事迹
李素丽始终如一地模范遵守职业道德，发扬“一心为乘客，服务最光荣”的行业精神，钻研业务，爱岗敬业，全心全意，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，老百姓的亲闺女”。
李素丽热线以良好的服务，出色的成绩被全国妇联授予“全国巾帼文明示范岗”，被北京市总工会授予“首都劳动奖状”荣誉称号。
李素丽工作理念：每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站，我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天。
中文名： 李素丽 国籍： 中国 民族： 汉族 出生日期： 1962年 职业： 公共汽车售票员 主要成就： 五一劳动奖章 奥运火炬手 目录 个人简介 优秀事迹服务态度 个人语录 处理矛盾 语言特点以情暖人 以“场”促人 以理服人 以新引人 以甜动人 热线服务 奥运火炬手 个人自述个人简介 优秀事迹 服务态度 个人语录 处理矛盾 语言特点 以情暖人 以“场”促人 以理服人 以新引人 以甜动人 热线服务 奥运火炬手 个人自述 展开 编辑本段个人简介 李素丽，女，汉族 工程硕士 1962年4月生。
1981年11月参加工作，1987年加入中国共产党 。
高中毕业后到北京市60路公共汽车当售票员，1987年入党。
1993年考入北京市委党校大专班。
1996年初调任北京市公交总公司公汽一公司21路公共汽车1333号车售票员。
现任北京交通服务热线中心主任。
曾任北京市青联第七届常委。
是中共十五大代表。
现工作单位： 北京公交控股（集团）有限公司服务部 1990年、1991年、1992年、1995年先后被评为北京市“爱国立功标兵”，1992年获“首都劳动奖章”，1993年获“五一劳动奖章”、“北京市城建系统标兵”和“全国优秀售票员”等称号。
1994 李素丽 年被评为“建设部劳动模范”。
1996年10月，被中华全国总工会授予“全国职业道德标兵”称号，并作出“关于在全国职工中开展向李素丽同志学习活动的决定”；被共青团中央、国家经贸委和劳动部授予“全国杰出青年岗位能手”称号; 被全国妇联授予全国“三八”红旗手荣誉称号; 还获得“首都精神文明建设奖章”。
1997年在北京公交系统带了180名徒弟。
5月，被建设部授予“全国建设系统行业标兵”称号。
6月，被中共中央组织部授予“全国优秀共产党员”称号。
获九六全国职业道德十佳个人。
1998年当选第三届北京十大杰出青年。
2000年4月被评为全国劳动模范。
她自1981年参加工作以来，十几年如一日，在平凡的岗位上，把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。
27年前，以12分之差没能考上大学的李素丽，到60路汽车当了售票员。
开了一辈子公共汽车的父亲的教育，党团组织的帮助，使她渐渐爱上了售票员工作。
特别是当她热情为国内外乘客服务，得到乘客赞扬时，更感到自己平凡岗位的不平凡。
“对内我代表首都，对外我代表中国。
”对这句流行在首都窗口行业的话，李素丽有深刻体会。
她常说，国内外乘客下了火车，接受北京的第一次服务，可能就是我这个售票员，服务的好坏直接关系到首都的声誉和中国的形象。
我一定要让他们从一开始就享受到北京人的美好服务。
21路公共汽车北起北京北站，南到北京西站，沿线10公里分布14个车站。
在这个平凡的岗位上，李素丽根据乘客的不同需求，给他们最需要的服务：老幼病残孕，怕摔怕磕怕碰，李素丽搀上扶下；“上班族”急着按时上班，李素丽尽量让他们上车；外地乘客容易上错车或坐过站，李素丽及时提醒他们；中小学生天性活泼，李素丽提醒他们车上维护公共秩序，车下注意交通安全。
10多年来，李素丽用自己日复一日的劳动给人们带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀，被人们誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。
编辑本段优秀事迹 这是一个漂亮整洁的车厢：彩旗挂满四周，地板漆色鲜艳，玻璃明亮照人，扶手干干净净， 李素丽 “乘客之家”几个大字分外醒目。
