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展厅顾问培训心得体会

时间:2014-02-18 11:21

展厅销售顾问是什么意思,

年度汽车销售顾问工作总结(范文) 一、汽车销售情况   XX公司2009年销售891台,各车型销量分别为富康331台;XX161台;XX3台;XX2台;XX394台。

其中XX销售351台。

XX销量497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。

  二、营销工作   为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。

2005年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。

公司并在2005年9月正式提升任命XX*同志为XX厅营销经理。

工作期间XX同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。

  三、信息报表工作   报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到XX公司日后对本公司的审计和XX的验收,为能很好的完成此项工作,2009年5月任命XX同志为信息报表员,进行对XX公司的报表工作,在工作期间XX同志任劳任怨按时准确的完成了XX公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。

  四、档案管理   2009年为完善档案管理工作,特安排XX同志为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报XX公司等,工作期间XX同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。

  以上是对2009年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。

  最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售thldl.org.cn工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于2006年的工作计划做如下安排:   1、详细了解学习XX公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

  2、协调与XX公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

  3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。

  4、汽车销售顾问的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

  5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售顾问,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。

  6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。

  7、根据XX公司制定的销售任务,对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

  8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

  9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到来之际,请允许我代表XX专卖店全体汽车销售顾问,感谢公司领导和全体同事,在2005年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。

在此表示深深的谢意。

在2010年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。

以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。

再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福.

展厅经理每天都要做什么

客户进入4s展厅前:当客户进入4s店展厅前,值班保安要对来访客户表示问候和致意,并要为客户指引展厅入口,若果客户是开车来店的,值班保安要引导客户车辆停放到停车场,并安排热暖未客户擦洗清洁车辆。

如果下雨的话,值班保安要主动拿出雨伞出门迎接客户。

4s店展厅接待流程起始于此,汽车销售顾问要做好汽车销售工作,也就必须从这里开始做好。

客户进入4s展厅时:这是4s店展厅接待流程中,汽车销售顾问与客户接触的开端。

当客户来到4s店展厅时,值班汽车销售顾问要走到展厅门外去迎接客户,要主动向客户打招呼,对客户的到来表示热烈欢迎,并帮助客户打开展厅大门。

打招呼时要注意保持微。

在适当时机介绍自己,并递上自己的名片,礼貌的请教客户的称谓,询问客户来访目的。

引领客户去4s展厅看车:客户休息好了后,汽车销售顾问应引领客户去4s店展厅参观,并在客户身旁为其做产品的介绍。

如果客户希望自由参观,则汽车销售顾问应告知客户自己在旁侯,并于客户保持一定的距离,关注客户的举动。

当客户对战士商品有所兴趣时,汽车销售顾问应主动上前服务。

这是4s店展厅接待流程中一个重要阶段。

与客户洽谈:邀请客户就近入座,并立即安排好茶水饮料等。

汽车销售顾问在征求客户同意后可入座于客户侧面。

在与客户交谈时,要随时关注客户的同伴。

汽车销售顾问在执行4s店展厅接待流程时,必须让客户感到宾至如归。

送客户离去:当客户要离开时,汽车销售顾问应提醒客户检查是否有遗漏随身携带的物品。

当客户确认无遗漏物品时,汽车销售顾问应送客户到展厅门外,对客户的惠顾表示感谢,并欢迎客户再次光临公司。

除此之外,汽车销售顾问还应微笑着目送客户离去。

值班保安也应向客户敬礼致意道别。

若果客户开车前来的,汽车销售顾问应陪同客户至车辆旁边,值班保安也应提醒客户道路状况,并为客户指引方向。

4s店展厅接待流程是一连串的,没一个环节及细节都是不能忽略的。

客户离去后:在客户离去后,汽车销售顾问要整理好客户信息,另外,还要对展厅进行整理,将展厅恢复原状。

到此为止,4s店展厅接待流程就结束了。

展厅收藏顾问是干什么的

通常接待客户讲解藏品向客户推荐藏品之类的,我们澳马展厅设计之前有时还需要设计方案给他们,比较高端的顾问需要了解展厅格局和展品摆放要求等~

汽车销售顾问看到客户进入展厅后四处张望应如何应对;客户直接看车又如何应对

要做好汽车销至少要做到“六,即: 一 懂汽掌握构造、性能、性价比分具; 二 懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态; 三 懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓; 四 懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧; 五 懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法; 六 懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。

要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即: 一 有计划:遵循销售规律有计划扎实推进工作; 二 有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术; 三 有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。

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