运维工作得心得体会

时间：2014-04-29 21:50

学习心得体会,运维

学习心得体会,运维篇一：iT运维培训学习心得iT运维培训心得——谢宇新在学习的这几天中，收获很多。

首先，学习到了跟本职工作相关的知识，这些知识也正是我所需要的。

虽然学习的时间短，但对所学内容有了深刻的了解和认识。

这次的培训课程目标是：对iTiL框架的基本理解、iTiL如何帮助组织加强iT服务的质量、描述和区分iT服务管理实践的核心指南，包括：服务战略，服务设计，服务转换，服务运营，持续服务改进。

老师讲的很好，在讲课中间和我们分享了很多的案例，用实际的案例来给我们分析和讲解课程的内容，使我们很快就能理解学习的内容。

特别是在课程的最后，通过一个设计的案例来进行分组演讲讨论，把前面讲过的内容基本上都运用到了案例中，如：问题管理、变更管理、建立配置管理流程的步骤与其它流程间关系等知识都充分的在所设计的案例中进行运用，让我们知道如何把学到的知识运用到实际的工作中。

在和其它学员分组进行沟通讨论的同时也分享了在各自工作中的一些经验和方法，以及各自单位在iT运维和iT管理的实施情况及好的经验，彼此都获益非浅。

其次，通过几天的学习，让我深刻感受到自已的不足，由于讲课的课件中有部分是英文或是英文的缩写，对于基本没有英文水平的我来说就无法理解这些英文或英文缩写所表示的意思，只能集中精力听老师的讲解，才能勉强理解。

在以后的时间里尽可篇二：另外，运维工作离不开监控报警，这是一件让无数运维人苦不堪言的事情。

而

学习心得体会,运维

学习心得体会,运维篇一：iT运维培训学习心得iT运维培训心得——谢宇新在学习的这几天中，收获很多。

首先，学习到了跟本职工作相关的知识，这些知识也正是我所需要的。

虽然学习的时间短，但对所学内容有了深刻的了解和认识。

老师讲的很好，在讲课中间和我们分享了很多的案例，用实际的案例来给我们分析和讲解课程的内容，使我们很快就能理解学习的内容。

在以后的时间里尽可篇二：另外，运维工作离不开监控报警，这是一件让无数运维人苦不堪言的事情。

而

工作总结及工作思路(输电运维班)

2016年工作总结及2017年工作思路（运维检修部输电运维班）一、2016年工作总结（一）、主要工作完成情况（一）线路安全管理工作：1、输电运维班根据安全运检部的安全生产责任书，将安全运检部安全生产目标分解落实到本班组员工，制定了实现安全生产目标的具体措施，落实公司安全生产工作会议确定的工作目标的各项要求，结合公司“两措”文件要求，制定“两措”计划，并认真实施逐步完成；2、结合班组每周安全活动，认真组织学习系统内的事故通报，进行安全教育，并结合班组实际工作，举一反三，排查不安全苗头和违章行为，进一步强化了班员的安全意识；3、严格执行“两票”制度落实及外包施工单位工作票等票面的填写规范情况，工作票一律从PMS系统出票打印，对外包的施工单位进行严格的工作票审查和停电计划上报制度，加大反违章查处力度，增强了安全文明施工意识。

全年共执行线路第一种工作票18张，第二种工作票1张，合格率100%；4、定期对安全工器具进行全面的安全检查，保证安全工器具的试验周期，并做到记录完整，在工作中注意对安全工器具的保护，保证安全工器具在工作中的安全性。

安全工器具实验合格率100％；5、按照年初公司制订的安全培训计划，组织班组员工进行安全教育培训，并进行安规考试，提高他们对安全工作的认识。

参与学习的人员学习态度积极、气氛良好，考试合格率1在防风偏方面，今年重点清查风偏距离不够的情况，对存在问题的地段，

运维年终工作总结(多篇)

运维年终工作总结xxxx有限公司xxxx年度运维工作总结工作总结xxxxxxxx\\\/x\\\/x对过去的xxxx年的运维工作进行总结，主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。

目录1工作内容...............................31.1例行工作...........................31.1.1设备巡检......................31.1.2日常数据配置.....................31.2网络割接、工程配合与配置优化.....................41.2.1网络割接.......................41.2.2工程配合......................41.2.3系统配置优化.....................41.3故障处理..........................42运维工作...............................42.1服务精神..........................42.2自我要求..........................42.3运维水平..........................53经验总结...............................53.1运维工具..........................53.2智能巡检..........................53.3经验总结..........................53.4项目实施..........................53.5轮岗..........................53.6机房割接..........................63.7部门协助..........................6xxxx年度运维工作总结1工作内容工作内容主要分为：例行工作、网络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。

1.1例行工作例行工作占全部工作的x%，主要包括：设备巡检、日常数据变更。

具体百分

运维年终工作总结(多篇范文)

目录1工作内容............................... 31.1例行工作........................... 31.1.1设备巡检...................... 31.1.2日常数据配置..................... 31.2网络割接、工程配合与配置优化..................... 41.2.1网络割接....................... 41.2.2工程配合...................... 41.2.3系统配置优化..................... 41.3故障处理.......................... 42运维工作............................... 42.1服务精神.......................... 42.2自我要求.......................... 42.3运维水平.......................... 53经验总结............................... 53.1运维工具.......................... 53.2智能巡检.......................... 53.3经验总结.......................... 53.4项目实施.......................... 53.5轮岗.......................... 53.6机房割接.......................... 63.7部门协助.......................... 6xxxx年度运维工作总结1工作内容工作内容主要分为：例行工作、网络割接、工程配合、配置优化、以及

运维年度工作总结

运维年度工作总结　　1.态度不好。

IT运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的情况。

其实，设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去?记住，微笑是传染病。

　　2.抱怨用户太傻。

IT运维人员都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到IT人员身上。

我们必须明白一点，企业信息化是一个长期的过程，就算让所有同事学会简单的IT知识，也是需要时间的。

作为IT运维人员，我们必须采取有效的手段和方式，一方面加强对用户的服务，另一方面加强IT培训。

比方说，我们可以制订IT管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。

这里重点说明一点，IT培训必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。

新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职的时候，通过邮件或者书面形式发送公司IT制度和相关资料，让其学习;老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。

　　3.不及时反映问题进度。

IT运维人员在处理同事及客户出现的问题时，一定要分清问题的重要性，划分不同的等级。

公司重要领导交待的事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在

运维工程师工作总结

运维工程师工作总结　　至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。

在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。

我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

　　1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。

使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

　　2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。

有力的保障了运维工作的及时有效性。

　　对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。

按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

　　二、吸收先进经验，保质保

运维部年度工作总结

2011年运维部工作总结2011年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，2011年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。

ⅰ.一年工作概况1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。

2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。

3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并

工作总结及工作思路(输电运维班)

安全工器具实验合格率100％；5、按照年初公司制订的安全培训计划，组织班组员工进行安全教育培训，并进行安规考试，提高他们对安全工作的认识。

参与学习的人员学习态度积极、气氛良好，考试合格率1在防风偏方面，今年重点清查风偏距离不够的情况，对存在问题的地段，

电信运维人员工作总结

电信运行维护工作总结电信运行维护工作总结20XX年某电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999，与去年同比（8次，2857分钟、畅通率99.997％）畅通率提高0.002％。

一级干线卫星电路畅通率达到99.94％；干线微波未发生阻断；本地网微波阻断时间0.84分钟\\\/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

2、本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86％用户障碍申告率：1.26，同比降低0.10％。

百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。

修复及时率：99.06。

3、服务指标：端到端电路开通及时率为100，端到端电路故障修复及时率为100,端到端电路故障申告率为4.45；互联网网络时延及丢包达标率98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。

20XX年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。

各级运维部门自查