
求寝室整改心得体会。
国庆长假期间读了《带着思想去工作》这本书,里面的内容让我内心有很多的体会,既有自己在职时的感想,也有对工作的一些共鸣,同时对今后的工作有着很好的指引。
在这里我将自己读后的体会叙述一下。
我们的生活,是由我们的思想创造的。
思路是行动的先导,也是成功的心灵密码,思维是从疑问和惊奇开始的。
人因为有思想而伟大,在工作中或是生活中,我们经常看到这样的现象:一起到一家公司的两个人,几年后却产生了巨大差距。
一个人成为公司核心员工,一个人却原地踏步,碌碌无为……那么,是什么造成了两个人如此巨大的差距呢
是思想
美国石油大王约翰·洛克菲勒曾说过:“除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,也没有哪项活动能提供如此强的个人使命感和一种活着的理由。
工作的质量往往决定生活的质量。
”也就是说,工作就是充实自我,表达自我,成就自我,是需要人们用灵魂去做事情。
如果仅仅将工作当成糊口的手段,把工作视为一种负担,应付自己的工作,那么不仅在工作上会失去很多,在精神上也会失去很多。
随着新经济时代的到来,员工仅仅本分地完成工作,尽职维护企业利益已经远远不够,只有在工作中充分发挥思想的作用,不断转换自己的思维模式与观念,才会为企业创造更多价值。
所以,工作面前人人平等,在工作面前,没有什么大学生和农民工,只有你在工作中产生的特有价值。
工作是要人们用灵魂去做的事,会思考的大脑比千万元资金更重要,企业需要用智慧工作的员工,这就需要我们每天工作都要有思想,有激情,不仅仅要在自己的岗位上干好本职工作,而且要互相帮助,互相学习,不断的完善和充实自己,不断挖掘出自己的智慧和潜力
随着经济的发展,各种行业之间的竞争愈演愈烈,企业越来越多,一个企业要想做强做大,只靠严明的纪律是不够的,还需要有一批有见解、有想法、能创新、会思考的忠诚员工。
思考有多广阔,道路就有多长远,善于思考可以避免工作的盲目性。
哈佛有句谚语:“一天的思考胜过一周的蛮干”。
同时,思考是为了行动,是为了在做出选择时不出错和少出错,是为自己开辟一条成功的坦途。
在工作中,要懂得创新,更要敢于创新,要能够在平凡的工作岗位创造出奇迹,不要认为自己的工作岗位就是机械的工作,没有任何创新和革新的余地,只要用心去想,仔细分析,认真思考,每项工作都可以开展革新活动,为企业带来可观的效益。
在工作中,仅仅会思考还不行,还要有专注,专注是员工的优秀品质,是平庸和卓越的分水岭,没有专注就不可能有成功,有很多天资不高的人但是成就却比许多聪明人大得多,他们的秘诀是什么
秘诀就是专注,就是坚持不懈。
当然还要有技巧,要用最好最巧的方法解决工作和生活中的问题,做事情要有轻重稳急,遵守“要事第一”的原则,把工作效率放在第一位。
工作是一个复杂多变的脑力运动过程,员工要懂得变通,要学会从不同的角度思考问题,要掌握变通之道,会应对各种变化,在变化中寻找机会,在变化中取得成功。
工作只是生活的手段、是生活的工具而不是最终目的,不被工作奴役的人才真正具有成长的潜力,在任何一家公司里面,善于思考,头脑灵活的员工永远备受青睐。
【带着思想去工作】,把思想融入工作,让思考成为一种习惯,用思想的光芒照亮路途,取智慧的火花点燃激情,靠思想引领行动,升华理想,向成功迈进
寝室整改心得体会、
求大神帮我写一篇
尊敬的: 今天我怀着万歉意和悔恨向您这份检讨书,以舍卫生不达标这一事件作出深刻的反省和自我检讨。
早在踏进校门之初,老师就已三申五令,一再强调,要注意维护寝室卫生,学校宿管部门会不定时查寝。
军训期间,还有教官们的亲自示范,要求我们做到军事化的标准,但是我没能做到严格要求自己,甚至在知道宿舍已有一次卫生不达标的情况下,依然没有给予宿舍卫生太多的关注,依然犯下这样不可饶恕的错误,真的是很不应该。
在卫生检查中我没有将卫生工作做好,有辱宿舍集体荣誉,辜负了舍友们对我的信任,给班级抹黑,让学院蒙羞,自己想起来都觉得无法原谅。
这是一次十分深刻的检查,我对于这次犯的错误感到很惭愧,我不应该违背学校的有关规定,我们作为学生就应该完全的服从学校的各项规章制度,而我这次没有很好的遵守。
我感到很抱歉,希望老师可以原谅我的错误。
“人非圣贤,孰能无过;过而能改,善莫大焉。
”我只是一名普通的学生,犯错误是不可避免的。
一个人犯了错误并不可怕,可怕的是犯了错误不知道改正。
我知道不能以此作为借口,也会尽力避免再次犯这一类的错误。
经过深刻反思,认识到了我的错误,希望老师可以相信我的悔过之心,给予我改正的机会。
我犯的是一个严重的原则性的问题。
我知道,老师对于卫生不达标这一事件非常的生气。
我也知道,身为寝室的一员,保证寝室卫生的干净是一项最基本的责任,也是最基本的义务。
但是我却连最基本的都没有做到。
一屋不扫,何以扫天下。
连最本职的工作都做不好,又何谈理想抱负。
我不该将学习作为借口,将自己的义务与责任心丢掉。
随着学习节奏的加快,我们正想方设法的充分利用时间来学习,每当看到别的同学复习的那么快,心里就有一种危机感,所以起床后我就以最快的速度打扫卫生,注重了速度却忽略了质量。
阳台上没有仔细打扫,有垃圾没有及时清扫。
面对坏了的卫生间,又没有耐心去打扫,只是将地面的垃圾清理出去,拖干净了而已,说难听点就是只做了表面现象,没有从根本上解决卫生的问题。
这也是一种侥幸心理在作祟,总以为我们只要把学习搞好了就行,老师们也不会太注重这些鸡毛蒜皮的小事。
现在我明白了“窥一斑而知全豹”的道理,打扫卫生虽然事情不大,却折射出一个人的责任心的问题,一个没有责任心的人是无法生存下去的,尤其是在当今这个竞争激烈的社会中。
“千里之堤毁于蚁穴”,在实际生活中我们就是要防微杜渐,从这些微不足道的小事做起,及时处理好这些小的坏习惯,才能避免以后犯下不可饶恕的更大的错误。
古人常说,“行有不得,反求诸己”,但一开始,我并未能及时地进行自我反省。
古人又说,“君子务本、本立而道生”,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。
悔悟后,归结原因如下: 1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。
这次犯这样的错误,我自己都觉得太不应该了,这证明了我的思想作风没有端正,责任意识不强。
寝室是我们每个寝室人员的“脸面”,是我们生活的环境,不应该使它变得脏乱不堪。
态度决定一切,这是做好任何事的起码要求,没有良好的工作态度,就不能正视问题。
不论有多少理由,都应端正态度、严格学校的规范,对寝室卫生更应认真对待
2、本次的错误在于我的惰性,将自己的生活环境弄得一团糟,对老师检查不在乎并存在侥幸心理:稍微收拾一下宿舍卫生就去早读,而不管宿舍卫生是否能够达到标准,每每想起当时的想法,心中甚是羞愧。
我不应该拿学习作为借口,不不责任地打扫宿舍卫生。
通过这件事,我重新反思了自己做人、做事的态度,感悟到: 1、“一个人一生最重要的是做事做人的能力”。
做人要专注,做事也要专注。
做事不专心,定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节。
学习就在做人、做事的点点滴滴中。
经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中。
2、学习最重要的境界是体悟。
大学期间我们需要学习的不仅仅是教科书里面的知识,更重要的是学会从生活中吸取经验教训,领悟人生哲理,学会怎样做人、做事,怎样适应社会的发展。
总之,我的行为带来了极为恶劣的影响,为学校的管理带来了麻烦,给同学们树立了一个不良的标杆,影响了班级乃至学院的荣誉。
希望同学们能够以我为鉴,不会再犯类似的错误 做出这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧。
我会从过去的错误中吸取教训,不再单纯地懊悔。
“经师易得,人师难求”,我真心感谢老师的训导,希望在今后的成长过程中,学到更多的人生智慧。
据上,我决定有如下个人整改措施: 1、 按照老师要求缴纳保质保量的检讨书一份
对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力搞好寝室卫生,以良好的寝室环境来弥补我的过错 。
3、 和室友加强沟通,保证不再出现上述错误。
这次的事件我真的感到抱歉,希望老师可以原谅我,认可我检讨的态度,我真的已经深刻的反省认识到我的错误了,希望老师能给我改过的机会。
我不该马马虎虎地打扫寝室卫生,使寝室卫生不达标。
感谢老师,指出我的错误,让我写这份检查,让我认识到自己的错误,给了我改过的的机会,使我离成功更进了一步。
我会努力的经营好自己的寝室生活,使自己的寝室卫生更干净。
请关心我的老师继续监督、帮助我改正缺点,取得更大的进步和成功
望采纳..0.0
内部控制工作问题总结及整改
内部工作问题总结及整改措施 新形式下,事业单立内部控制,是顺应现代管理发需要,加强财务管理的重要措施,也是贯彻落实中央关于党风廉政建设和反腐败工作新部署、新要求、扎紧制度笼子的需要,在实施内部控制过程中发现,单位内部控制工作还存在诸多问题。
一、内部控制建设存在的问题1.内部控制观念淡薄,对内控制度缺乏正确的认识对内部控制制度重要性的认识还不到位,内控意识不强,重发展、轻控制,对内部控制知识缺乏基本了解,把内部控制仅看成是财务部门的事。
对建立内部控制缺乏积极性、主动性。
2.内部控制制度不完善,缺乏系统的内控制度体系内控制度涉及的范围缺乏全面性,未能包含所有人员和业务环节,仅局限于财务管理制定、会计核算管理制定,对内部控制的设计、运行和监督等问题缺乏全面性和深层次的思考,内控发挥不出应有效果。
3.缺乏必要的内部监督机制对内部控制的监控力度不够,监督考核机制不到位,内审机构大多与会计部门平行,依附于执行机构,权威性和独立性不够,对内部审计工作没有给予足够的重视和支持。
内部审计仅限于对财务控制的监督,缺乏对内部控制的设计和运行的有效性分析,以及做出客观公正的评价。
4.外部监督对单位内部控制健全性和有效性的监督检查不够 目前作为行政事业单位主要外部监督力量的财政、审计部门,大多偏重于对单位财政资金的运用是否合法、合规进行监督,较少对被审计单位是否建立有效的内部控制制度以及有效执行
科室之间存在问题及整改措施总结
科室之间存在问题及整改措施总结经科室全体人员自查自纠讨论现作如下总结:1、科室之间沟通不畅,联动性不强,协同力不够科室人员之间大部份能相互配合,但在执行某些工作时也会有不同的看法及意见,特别是处理项目的一些工作需要科室几个板块人员配合方能完成的。
没能及时沟通,办事效果不是那么好。
建议今后各归口人员相互沟通,遇到有不同看法及意见时,开个小会讨论综合考虑,采取最优方案解决。
2、办事流程繁琐,效率不高,办结性不强个别同志办事有头无尾。
建议办事不能办结遇到困难的,应主动告知原因,并及时跟踪,经想尽办未能仍不解决的应升级处理,直致事项完结止。
3、宗旨意识淡化,服务意识不强对外来或项目人员来办事同志态度不够好,特别是对一些特发事件来当事者,如民工追款、投诉等。
对策:科室每个人员均应态度认真、有礼,耐心、坦诚的听取对方的意见,作出合理的分析解释,争取对方的理解,避免事情恶化,提高科室的形象及声誉。
4、作风不严、纪律散慢个别同志在工作当中不注意细节,造成不必要的浪费。
如没关好水,离开办公室不关电、打印机、电脑等,没有养成节约优良作风。
个别上班迟到、早退,外出办事不交待。
对策:进行教育,相互监督。
5、执行力不强,遇到困难相互推诿,推卸责任个别人员在工作过程中,遇到问题无法往下办,直接不理,影响了下一步工作的推进。
对策:任一项工作执行负责制,问责制,跟踪到底。
如确实遇到不能解决的,上报升级处理或开会讨论处
关于工作不严谨的整改报告
关于工作不严谨的整改报告近期由于本人工作态度不严谨造成了很多的工作失误,给公司及领导造成了困扰,特此做出深刻的检讨,并给出纠正预防措施,避免后续同样的错误再发生。
本人在公司工作今年已经是第四年整了,对于公司的企业文化及领导的要求也都有所了解,但此次二次入职以来的工作成绩及状态一直令人不甚满意,对此感到深深的愧疚,愧对领导对我的信任,特此总结了以下几点不足:1、工作态度不严谨,不够仔细认真,敷衍了事。
就岗位职责说明书一事来说,公司的岗位职责对一个企业来说是一份非常重要的文件,作为人事的本人,不够重视岗位职责说明书的重要性,打印的字迹模糊不清,且用正规的装订材料装订,就给到领导审阅,没有意识到问题的严重性,烦了一个非常低级的错误;2、工作不负责任。
公司人员流动未按流程执行离职程序,且未向相关领导汇报,严重违反了公司的管理章程,扰乱正常的管理流程,且人员流动量巨大,给公司及领导造成了相当大的困扰;3、自身工作职责未履行。
部门人员流动量在公司所有部门当中名列前茅,未做好自身部门的思想意识培训工作,新员工入职,未给到新员工所属岗位的岗位职责,未做好新员工的培训工作,是自身工作的一大失职。
4、部门人员未达到公司及领导的要求,未管理、培训好自身部门人员的工作。
我自己本人就是前台工作出身,对公司及领导对前台的要求都比较清楚,但近段时间前台人员连续数次出现工作失误,首先本人作为老员工,未对前台人员的工作
工作心得体会,
个人工作体会和感悟 提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法。
这些都是工作体会所能带来的好处。
下面小编为大家带来了个人工作体会和感悟,仅供参考,希望能够帮到大家。
个人工作体会和感悟【范文一】 20xx年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下: (一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用 (一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部
中航工业质量整顿心得体会
随着全公司质量整顿的进一步深入,660设计所也掀起了一场质量风暴。
这是一场捍卫我们导弹人尊严的质量保卫战,质量就是我们的生命,质量就是我们灵魂。
只有把质量搞上去,我们才能生存和发展,才能保住尊严立于不败之地。
作为载荷专业的主任设计师,我切身投入到了这场质量保卫战中,参与了质量整顿的每个“战役”。
提升质量的基础,在于每个人都第一次就把事情做对。
在这场质量保卫战的战场——我的办公桌上,垒起了高高资料包,电脑中的数据流也不停地闪烁,作为主任设计师我有责任对专业的每份文件进行细致的核对和检查。
反复的验证,我发现设计过程中问题的出现多带有重复性,究其原因,是我们在设计质量过程的控制未注意到细节的变化,第一次出现的设计问题就有可能在第二次设计中出现。
参数的定义、标准的使用,在相似型号设计或同一型号的不同阶段都有着细节的不同,问题的发生往往在于经验主义的判断和质量意识的淡泊。
因此,每个人在工作中都能把握住细节,第一次就把事情做对,才是提升质量的基础,是我们打赢这场质量保卫战的胜利保障。
事先防范才是提高质量的最有效办法无论是飞机还是导弹,产品的研制过程都要经过设计、生产、组装、调试等多个流程,只有在众多流程中历经“磨难”才能最终定型上天“修成正果”,而这些“磨难”正是事先控制和防范质量问题的有效途径。
事先防范我认为可以从两手抓起——制度防范和意识防范。
制定有效的质量制度和提升质量的意识是事先防范质量问题的双重保险。
一份某型号导弹的载荷设计报告,在设计之初因相关专业未能提供有效数据,而因节点控制在主管的要求下仿近似数据进行设计,这就是质量制度的空洞;一份某型号导弹的载荷设计报告在签审中,校对人员只是关注报告的错别字,而没有对报告数据的有效性进行核查,这就是质量意识的不作为。
事先防范,防的其实是人,而制度是人的约束力。
制定有效的质量制度,提高人的质量意识,才是提高质量的最有效办法。
执行的标准必须是“零缺点”,而不是“差不多”作为一个设计人员,尤其是主任设计师,在型号或项目设计、研制的整个流程中,最忌讳的三个字就是“差不多”。
设计员的设计“差不多”,校对人员的“校对”差不多,主任师审核的“差不多”,试验有效性的“差不多”,生产制造精度的“差不多”等等,最终导致产品“差很多”,产品出现质量问题,也许就在其中的某一环节。
“差不多”不仅是对自己设计能力的否定,也是对自己职责的亵渎,是不负责任的表现。
因此,我们设计人员应该对自己执行“零缺点”。
以“产品不符合标准的代价”来衡量质量。
“前事不忘后事之师”,每一个设计人员在肯定和认可自己工作价值的同时,也不要忘记也有人因为一时的疏忽、大意带给他人痛苦和悲剧。
今年,在国内外发生多起飞机坠落事故,然而查找出的原因却是那样的苍白无力。
质量就是生命
疏忽质量的代价就是践踏生命。
因此,我们应该时长反问一下自己“如果我的设计不符合质量标准会怎样
”论持久战——质量保卫战。
也许我的观点趋于片面,却是我在这次集团公司和660所质量整顿过程中最真实的感受,质量等于生命,这是一个只有一个选项的单选题。
在这场不见硝烟的质量保卫战中,我自勉并希望每个设计人员,敢于亮剑质量捍卫生命尊严
新员工试用期转正工作总结
一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近。
这是我人生足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——****。
成为了******普通的一员。
成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。
感谢****给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟,感受到了**人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人的执着和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。
回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。
生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。
比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。
并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。
像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。
所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。
从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。
经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。
业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。
在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。
这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。
一定要及时整改。
因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。
一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。
一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。
这不仅提高工作效率,也增加了****的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。
在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。
再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。
通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(2007年1月1日—至今)通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时******也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。
报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。
其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。
将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。
例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对****满意度的下降。
其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。
复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。
回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,******的集中整改工作得以顺利完成。
但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。
这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
借你参考



