银行存量客户如何盘活的心得体会
要实现规模和质量协调发展，基层行必须在抢占新的业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路，牢固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，根据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，用心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中，对成功营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。
针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。
此外，要加强专业队伍建设，建立快速有效的客户应急处置机制，在产品同质化环境下，为客户提供差异化服务。
银行制度学习心得
1、员工规章制度学习教育心得体会 自3月13日分行机关开章制度学习教育活动以来，通过十几天对13部法律法规的学习，使我更加清醒地认识到学习法律法规，遵守规章制度的重要性和紧迫性。
下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、学习提高了思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。
金融是现代经济的核心。
近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。
尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下，由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。
当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。
例如，不认真学习《合同法》和农业银行《信贷新规则》，信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在调(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。
作为从事文秘工作的人员，如果不学习《保密法》，不熟悉内部的各项规章制度，就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。
因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法，并力求在理解和用运上下功夫 。
法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。
学习法律法规，我认为没有捷径可走，要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识，确有难度，而且做为上班的员工，也没有那么大的精力。
但是任何事物都有它的两面性，同样对法律法规的学习也应有规律可循。
在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关，一刻也不能离开，我们就要重点地去学，下功夫去理解和记忆，以便在工作中草药能(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)够熟练地用运。
如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规则》等这些与我们密切相关的法律法规，我们就要重点去把握、去理解。
对于那些虽然重要，但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解，稍懂大意就可以了。
如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不学。
在学习方法上，要联系岗们重点学习，并做到学习与实践用运相结合，学法与守法相结合。
另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。
使每一名员工都能够学法、知法、懂法，依法办事。
与此同时，要通过典型案例剖析，分析和评价犯罪成本，运用反面的教训警醒人，不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。
只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。
当前，金融业电子化发展速度明显加快，同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，进行金融科技犯罪。
因此，通过近一个时期的学习，联系全行实际，我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育，切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上；要强化制约，严格计算机密码管理，在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制，修改文件和数据要自动进行登录备查；要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会；要加强事后监督。
监督金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性，检测软件的正确性。
2、规章制度的全面推行与严格实施，有助于我们加强自身的思想建设和作风建设，同时也进一步促进了制度建设和干部队伍建设。
通过这次规章制度的认真学习，我充分认识到我们作为一个团体的纪律性和组织性，更加深刻地明确了严明的纪律对于一个团体，特别是一个领导班子的重要性。
制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各个部门使其顺利工作的保障。
秘书处是一个特殊的部门，在学生会的工作中起着桥梁枢纽的作用。
如果我自己都不能以身作则、以规章制度中的要求规范自己的行为，那么如何在其他成员中起到表率作用
所以，规章制度的及时学习是十分必要的。
我作为学生会的一名学生干部会严格遵守这些规章制度，保证工作的顺利进行。
我深切的认识到，作为**的一分子，我们的一言一行不仅代表自身形象，也关系到学生会在整个学生中的形象。
因此，我将在工作上尽全力协助其他部门组织的活动，细心规范地组织好本部的活动，全心全意为同学、为三院系服务。
每次按时值班，准时参加各种会议，认真记好会议纪录，严格传达好上级下达的各种指示，努力按照规章制度中的各项要求，规范自身行为，认真完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个学生会工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为学生会的发展与进步贡献自己的一份力量。
3、“制度之于公司” 学习心得 鲁晓燕 制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束企业员工行为的尺度标准。
员工每个人都有自己的独特性，这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台， 保障每位员工的合法权益，而解决各种错综复杂关系的唯一法宝就是企业制度。
因此，做为公司的成员，就必须百分之百、自觉自愿地服从和忠于企业制度。
高冲 有了制度，关键在于执行和贯彻，把企业的规章制度当成自己的前进动力，在行动上好好落实。
当然还要有监督，更要有考核、有奖惩。
尹小燕 任何一个集体或者一个团队，都要有一个约束力，制度就是这种约束力的体现。
我们学习了公司的请假制度，我理解现在我们公司人员还不多，大家的工作分工不分家，谁要是有私事请假就必须执行公司的请假制度。
按照请假、销假制度的要求办，你那份工作好有别人接过来，制度大家都遵守，企业就有了好的开始。
孙晓明 做为新成立的公司学习各种制度是当务之急，在我们的员工行为准则中最重要的二“要素”便是“从我做起”和“人人平等”，企业制度是关系公司正常运作的重要保证，员工必须从我做起，认真履行。
俗话说，没有规矩不成方圆，企业制度的实施力度，从侧面反映了公司员工的素质，倘若员工认真履行企业制度，按章办事，那么公司的工作氛围将会井然有序，我们的公司也会有好的发展。
反之，公司的正常工作秩序就无法保证，何谈公司的发展、壮大
因此，为创造良好的工作氛围，为公司长远发展奠定基础，我们在筹建期间就应严格地约束自己，从我做起，从小事做起，认真履行公司的各项规章制度。
我相信，这个认真履行制度的过程，也是员工自身素养不断提高的过程。
银行员工观看《亮剑》心得体会
以下是，仅供参考
一夜的课程结束了，细细回味一番着太多的感触。
同样对我也有大的鼓舞与提高，这是一个很有意义的培训，我很荣幸能够参加，我们的主讲老师王洪涛老师在这次培训当中以如何打造团队凝聚力为核心，运用了国际上最流行的体验式学习，即游戏体验，模拟，练习，角色扮演，技能实践等互动培训，然后展开话题一步步深入，达到了一种很好的效果。
这次培训的主要目的就是要发现自己潜在的天赋，进入一个全新的意识境界，实现生活工作中理想的人际关系，让自己得到成长，成为公司群体中最重要的资产，还有就是如何从自我意识中学习超越，成为人群中的领袖，以及改善朋友，配偶和家庭的相处关系。
首先，王老师给出了我们一些词汇，让我们谈谈对他的理解及感受，我觉得这些词汇在人生当中扮演着很重要的角色，想成为一个真正的人，对社会有利的人，必须要做好自己的角色，一些词汇对我也有着很大的启发，例如承诺，什么叫做承诺，承诺就是要说到做到，在我们承诺之前要想到自己是否能做到，不要轻易的许下承诺，还有责任，我们要负起我们应尽的责任，在学校我们要有好好学习的责任，在家我们要有孝敬父母的责任，走到社会我们要有做一个对社会有利的责任，还有忠诚，爱，等等这些词汇都很好的教育了我们，当你能够做到这些的时候，你就会成为一个真正的人，一个对社会有用的人。
每一个活动都有它的意义，都给我感触很深，让我受益匪浅，在找搭档这一个环节当中让我倍受感动，首先是你接触了一个你从来没见过，也不知道他的名字的陌生人，然后彼此开始慢慢了解再到熟悉，这也是经过一系列的活动来体现的，起初的时候我对这个新搭档有种排斥感，毕竟也是刚认识，之后我们就开始彼此的了解，了解到一定程度之后，又开始了新的考验，从而拉近了我们之间的距离，搭档对我所做的一切让我很感动，当我遇到困难，眼睛看不见的时候，是搭档陪在我的身边帮助我，对我不离不弃，帮我闯过一关又一关，最后到达胜利的彼岸，从而让我被这个搭档的忠诚所感染了 ，在接下来的活动中，让我又有了更深的感触，当暴风雨来临的时候，在我最脆弱的时候，走投无路的时候，是他主动的找到了我，并且帮我脱离危险，当他也同样遭受暴风雨的时候，他还是义无反顾的来帮我，在什么都看不见的情况下一直追寻着来救我，让我倍受感动，感觉生活当中能遇到这样的朋友真的是太幸运了。
那么忠诚，那么负有责任感，同样也给了我一些启发，想到生命当中确实离不开朋友，我们一定要忠诚的对待朋友，同样对方也会忠诚的对你，这都是相互的。
人在交朋友的时候都是要经历从陌生到了解再到熟悉这个过程。
这让我想到了我来这个公司这一个多月以来的感触，在刚开始来的时候我对这个公司的每一个人都是陌生的，经过彼此之间的了解就熟悉了，也就慢慢的就融入了这个集体，感觉这个集体很和谐，很融洽。
比我想象的要好的多，无论是生活当中，还是工作当中，人与人之间的交往一定要建立在忠诚和信任的基础之上，都要以真诚相待，这样彼此之间的感情才会慢慢融合在一起。
感恩之夜这一个大型的活动，激发了我们要有忠诚度和凝聚力，我们要怀有一颗感恩的心，首先让我想到了父母，想到了他们为我所做的一切，，尽自己最大的努力为企业争得荣誉。
接下来生命轮回这个活动也让我颇有感触，回想一下过去，自己确实有很多做的不对的地方，但是时间不会倒流，留下的只有后悔，因此从现在开始我们一定要珍惜我们身边的每一个人，不要等你失去了才懂得珍惜，时间不等人，想表达什么要及时的付出行动，生命很短暂，不能够轮回，所以我们要在有限的生命当中用心去感受我们身边的每一个人，要懂得珍惜，忠诚的善待每一个人，做到不后悔，同样在我们选择朋友的时候一定要看清对方，他是否会成为自己真正的朋友，都知道忠诚是相互的，你给对方出黑牌但是对方未必会出黑牌，所以我们也要学着会放弃一些东西，有失才有得嘛，总之，不管别人如何对我们，我们都要以真诚相待，珍惜身边你认为值得珍惜的人。
培训当中有喜有悲，酸甜苦辣交织，让我们在短暂的时间内仿佛经历了整个人生，就好像是人生的缩写，让我们感受，体会，学着慢慢长大，走向成熟，我们人类包括动物都是群体动物，谁离开了谁都将难以生存，所以我们要具有团队意识感，团结就是力量，共同努力才能战胜重重困难，最后的一个过电网的大型活动就真正体现了什么是团结，什么是齐心协力。
过电网这种活动也是我第一次接触到，感觉过去确实是不可能，最后绝对会以失败而告终，可是我们的队长没有恐惧，一直在想办法，每个人也在议论着如何通过去，伴随着有着震撼力的音乐，我对这个场面也开始紧张起来，就好像真的感觉到危险来了，我们一定要顺利通过去，刚开始试了几个人都没有过去，大家都很着急，看着形式那么严峻，我开始紧张起来，这时我想到了我，我觉得我可以先过去，因为我比较瘦，也比较轻，过去应该是轻而易举，所以我就给队长说我先过吧，队长同意了，经过两三次的努力，我终于顺利通过了，可是由于一个学员的犯规我又回去了，在整场的活动当中不能说话，只能说过，过，过，，，就这样在大家的努力下，一次次的跌倒，又一次次的爬起，最终我们一个个的都顺利的过去了，当时的心情真的是用语言难以形容，太不可思议了，虽然在这个世界上有太多的不可能，只要我们去努力，去付出，什么事情都可以解决，无论做什么事，在我们的脑海当中要坚信一切皆有可能，只要坚信成功的信念，最后一定会成功，同时我们也要有团队的精神，每个人都不一样，每个人身上都有他有价值的地方，都有闪光点，所以我们要发挥好自己身上的优点，给团队弥补不足之处，然后我们再团结起来，这样的力量就无人抵挡了。
虽然我在过电网时我受了伤，过了很多次，整个人感觉像散了架似的，但我感觉心里很高兴，因为我为团队付出了自己的一份力量，感觉很有优越感，原来自己也可以做的那么好，能够为团队付出自己的一份力量，心里真的是暖暖的，后来，我的助教找到我，给了我说了很多话，说我很棒，在以后的工作当中一定会成功，这让我在今后的工作当中又增加了信息，相信只要不放弃，一直坚持下去，就会成功，就会有回报，如果哪一天你付出了，却没有回报，相信在不久的将来，一定会得到双倍的回报。
这个活动给我最大的感触就是：在遇到一些困难时我们一定要团结一致，坚信我们可以阻挡一切，战胜一切困难。
在遇到一些障碍时我们一定不要放弃，努力可以成功，但放弃就一定会失败，所以我们要变得坚强一点，勇敢地往前走，前面是一片光明，我们的明天会更加美好。
通过这次培训，我对我自己又有了新的认识，知道了自己该做什么，应该怎样在社会中找到自己的位置，扮演好自己的角色，得到别人的认可。
评价一个人的价值要看他的工作情况，工作的好坏可以反映出一个人的价值观。
如今我所在的企业虽然谈不上是大企业，但我感觉到我们有着无穷的力量，有着很强的团队意识感，一个企业的强大是靠每个人的努力，只要有团结一致，齐心协力的精神，就一定可以强大起来，相信在不久的将来我们的队伍会更加的壮大，业绩也会蒸蒸日上，那时我就会骄傲的大声说：我是秦工国际的一员，我为我们的公司而感到骄傲。
去邮政第一天实习要注意什么
做好以下两点就行了1.少说话 少做事 意思不要什么都说 多看别人怎么做 是自己做的做 没让你做的别做 刚开始能减少出错的机会2.常请示 多汇报 做事前不要约摸估计 要常请示领导 把自己的工作进度要自觉汇报领导 我也是从新人过来的 这是我的第一任领导给我的忠告 事实证明很受用 希望对你有帮助
如何成为一名优秀的理财经理
对会计工作的认识和工作期望1、财务会计工作的重要性。
过去在企业活动中，经常性地强调以生产为中心，尤其是在电力等技术密集性的行业中，这种观点更为突出，而认为财务等工作仅是后勤服务保障部门。
财务“人员”往往是被重视的，尤其在国有企业中，近水楼台先得月的情况在财务人员中得以体现，这与财务人员“组织结构方式”有关。
人员得以重视并不等同于财务工作重要性得以同样反映，现代企业管理由生产型向以财务工作为核心的生产经营管理型转变是一条发展之路。
由于财务管理工作是企业一切管理活动的核心，所有经济活动都离不开财务，管理活动都是围绕实现财务目标所展开的工作，这便从客观上要求财务人员在现代企业中，必然要严格按照现代企业财务管理的要求，执行各项规章制度，分析和处理企业的经济机关的财务问题。
只有充分认清财务管理工作在企业经营活动中的地位，才能使财务会计工作与企业的管理工作形成良性的统一。
2、完善财务组织结构，加强财务人员队伍建设从事多年的财务工作，我深刻体会到完善的机构和财务人员队伍对财务会计工作的重要性。
按照《公司法》和《会计法》等相关规定并结合本单位组织形式特点建立财务机构是开展会计工作的前提条件。
我们是上市公司并表所属单位，本公司集团设财务部，下属7个子公司、8个分公司及机关本部共16个核算单位，每个核算单位设置财务科室，财务报表经总公司合并后对外报送集团报表。
财务部门按照董事会制订的财务预决算工作要求，在总经理领导下，进行公司整体的财务会计管理工作。
完善的组织机构是公司财务管理有序进行的有力保证。
培植与本企业财务管理和会计核算工作相适应的财务人员，是财务会计工作质量好坏的关键一环。
要按照岗位分工的要求和工作职责的划分配备足量的会计人员。
同时，每一个岗位上的会计人员要能胜任本岗位上的工作，这是对会计人员业务能力素质的要求。
有人认为会计工作就是算账，现在会算账的人多，技术要求不高，会计人员比比皆是，讲究多年的工作经验而忽视新业务知识体系的提高，如此想法很是普遍。
然而，现代企业的财务会计并不是简单的算账，也不是谁都能做的好。
随着我国与世界经济的接轨，我国的各项法律法规与整体的财务会计准则也是日趋完善。
去年刚频布的新准则就是会计核算要求的巨大变化，同时也对财务人员提出更高的要求。
好的财务人员的业务面不能仅仅限于本岗位工作，有很多会计人员知道活怎么干，但是为什么不知道。
使自己成为多面手，要掌握多层面的知识结构，同时，要经常性地学习，补充新知识。
新时期的会计人员不仅是账务核算人员，更是一个经营管理人员，不单单是事后的核算，更应该体现在事前预测、事中控制上，在预测、决策、规划、控制等多方面体现一名现代企业财务会计人员的真正价值。
3、建立和完善适应企业的财务管理制度公司组织形式不同，其财务管理各项规章制度亦不尽相同，但必须是在国家规定的相关法律、法规的要求下，结合本企业特点建立。
制度建设对一个企业的作用不言而喻，俗话说没有规矩不成方圆，财务工作直接涉及国家及企业的财产资金安全、财经政策，其严肃性尽人皆知，完备系统的财经规章制度必不可少。
资产管理、核算办法、现金管理、内控制度、报销办法、内部考核检查制度、人员岗位职责等，是指导一个企业工作方法的最直接文本依据。
财务制度的执行似乎比制订更为重要。
不论是老企业还是新成立的公司，首要的问题就是制订各项管理制度、企业的文化、规范标准等，软硬件不可不谓齐全，但是热血三分钟的事情也是屡见不鲜。
制度的执行往往与人的行为控制相联系的，它会让人觉得不舒服，因此变相执行、打擦边球，以至于不执行甚至于视而不见，所形成的各种管理办法被人们的不自觉行为所破坏，企业的管理也无从谈起，漏洞百出，形成隐患，此种作法万万要不得。
4、严格分工、明确工作职责，加强内部控制，加强风险防范 明确自己的工作职责，即是对自己工作进行合理的定位，这是搞好其职位工作的前提。
因为只有真正知道自己演的什么角色，才能把戏演得更好。
不论何岗位人员，其职责必须服从公司对其工作的要求： 不折不扣地按职责要求完成任务；局部利益服从整体利益；要有工作的积极性和主动性； 具备全局观念，要有岗位之间、部门之间、上下级之间、内外部之间的协调配合意识；提供决策参考，为决策出谋划策。
加强内部控制是企业管理环节中，尤其是财务工作中非常重要的举措，它是不相容岗位分工的要求，要求所有的工作不能由一人完成，工作中即协调配合又要相互制约监督，在工作程序中将风险化解。
资金的管理在控制中显得重要。
所有的经济活动无不最终反映为资金的结果。
也许是在银行的多年工作习惯，重视资金管理是我一直强调的。
人员、职责、流程、监督在资金管理的各个环节中必不可少。
资金的流动性强和人们的占有意识，往往使许多案件和隐患处于许许多多的无形之中，必须让所有的人(而不仅仅是财务会计人员)都要树立良好的财务风险管理意识。
5、树立良好的财务意识，做好执行标准的枢纽作用，实现财务管理与企业价值的体现。
做为一名合格的财务会计工作人员，有职业敏感的财务意识很重要。
很多场合我提到过财务意识，也时有人问我财务意识是什么。
在我看来，财务意识通俗意义上是凭良心为事、不做假账；深层次的则是在思想意识里养成良好的执业道德规范，在工作中用财务会计相关的规范、准则约束言行。
为什么这么说
实际是我在多年财务工作困窘的工作中体会到的。
财务人员有时很为难。
财务工作的企业政策的执行者，是企业意图实现的手段，敏感地与资金打交道，而相关的规范约束手段又是原则地不可逾越半步，如何协调领导意图，又不失执行规矩的偏颇，实在是给众多的财务人员出了一道难题。
财务意识应该在团队中的每一个人心中都有，如果这样，会计人员会好办一些。
可实际往往不是这样，领导说，这件事要办，怎么办我不管。
风险无疑转嫁到会计人员身上，个人前途与执业的风险使很多财务人员“难”。
在这里，财务人员的财务意识也许是企业管理中的最后一道防线了，别人说如何，财务人员就顺风倒，这样的会计人员要不得，也就是说，别人谁都可以没有财务意识，财务会计人员不能没有。
财务意识还体现在，你在做一项工作的时候，要考虑对其他岗位，部门、人员等的影响。
和纳税、考核、前后时间等方面的影响。
很多管理制度是要靠财务工作的执行力去实现的。
首先是有执行力，然后是执行。
执行力是规范规定的，理论上应该不是问题。
那么在实际工作中的执行就显得重要。
执行要有标准，要在不失制度原则性的前提下让人理解地执行，执行要有统一标准，要前后一致，要不死板，要在实现整体发展目标下执行，这是个很有学问的过程。
财务管理的目标是实现企业价值最大化。
对企业的财务数据进行分析、总结，提出有意义的建议、办法并将其付诸实施，是财务会计管理工作的目标。
财务目标是企业目标的组成部分，是一致的，是涉及经营管理所有细节的，也是需要所有人参与的，是关系企业兴衰成败的。
二、 总结克尽职守，敬业进取，用MBA学习的理念指导自己在今后的财务及企业管理工作中实现个人价值与企业发展的统一。
财务会计工作是一项细致的工作，用心、用脑、用知识规范去做，修德为人，努力为事。
持续改进提案实施记录怎么写
提案改善方案1.0目的 为启发全体员工的想像力，集结个人的智慧与经验，提出有利于本公司生产的改善及业务的发展，以便达到降低成本、提高质量、 增进公司经营、激励同仁士气，鼓励全员参与公司持续改进，特 制定本规定。
2.0适用范围 适用于公司内部关于安全、成本、效率、管理、业务等方面的提案改善。
3.0 定义 提案改善：鼓励公司内部员工发挥独创的构想，针对工作中存在的和潜在的问题，提出创新的意见或新的方法，从而促使产品质 量、生产效率、员工士气提高、生产成本下降、工作环境改善、 业务经营等与公司有关的全部流程体系所进行的活动。
4.0权责 4.1提案评审小组：负责评审提案的可行性和实施效果，并确定 该提案的提案奖金、每月各部门提案的评比、提案奖金的申请、 发放。
4.2全体员工：负责就公司内部管理提升、效率提高、成本下降、 业务经营等方面在现有的基础上提出改进意见和方案。
4.3各部门负责人：负责组织实施落实到本部门的提案并对提案 的效果进行确认。
5.0内容 5.1提案的范围： 5.1.1各种操作方法、制造方法、生产程序、效率、品质合格率 的改善； 5.1.2有关机器设备、维护保养的改善； 5.1.3有关节约材料、降低成本、提高利润等的改善； 5.1.4新生产工艺改进等； 5.1.5废料废品的回收利用等； 5.1.6促进作业安全、预防灾害发生等。
5.2提案如果属于下列各项范围，视为不适当提案不予受理： 5.2.1攻击团体或者个人的提案； 5.2.2个人意见、诉苦或者要求改善待遇、福利等； 5.2.3与曾经提出或者曾经采用过的提案内容相同或者相近者； 5.2.4属于本身工作职责范围内的提案； 5.2.5违反相关法律、法规等。
5.3评审小组的组成: 由事业部主管领导担任组长，生产科、仓储科以及各部门负责人担任组员。
5.4提案以及评审的程序 5.4.1提案提出 a.公司所有员工或者团体单位，按照规定填写《提案改善表》必要时另加书面或者图表说明，投入公司设立的提案改善箱。
b.如遇以下情况可直接提交给提案评审小组评审：提案内容紧急，需要立即行动，不容拖延。
评审小组评审同意后可直接由部 门实施，同时将《提案改善表》交提案评审小组存档处理。
5.4.2提案审查受理 a.改善箱每周六开箱一次。
所取得的提案统一由评审小组组长整理并分发给评审小组成员进行初审评分。
1）提案的动机20%（20 2）创造性25%（25 3）可行性30%（30 4）投资金额15%（15 5）适用范围10%（10 c.经过评审小组评初审合格后的提案统一在每月27 日进行提案 评审会议，由评审小组成员以及提出部门主管，对当月的提案进 行统一评审确定。
评审后决定：采用、保留、不采用(简要说明理 采用——提案有价值，可执行性较好，方案可以实施。
保留——提案有价值，方案在目前条件下难以实施或者提案实 施需要较大的预算，但收效不大或者小于成本预算。
5.4.3结果反馈 日前将提案评审结果以书面形式反馈给提案者本人。
如果提案者超出35 天后仍然未接到出面回复的， 可直接向提案改善小组投诉或者咨询。
反馈的及时性和满意度纳 入对提案改善小组的考核。
2）如有提案人对提案评审结果有不同意见的，应在收到收到提案反馈的当月内向公司管理层提出，经公司管理层批准同意后， 由评审小组再次评审。
5.4.4提案实施 1）对于被采用的提案，由评审小组确定提案实施部门，并按照提案实施难度规定完成期限（一般应在一个月内完成），并将该提 案登录到《——年度提案改善管理台帐》 2）实施责任科室主管接到经过评审采用的《提案改善表》后应及时组织本部门及相关人员落实实施，并对该提案实施前后的效 果进行验证，确定提案成果。
填写《提案改善效果验证报告书》 返回提案改善小组结案。
5.5提案管理 5.5.1档案管理： 5.5.2目标管理 以人数为单位，各部门平均每20 人每月应最低不少于 以部门为单位，3月内应至少有1 件以上采用的提案。
5.6提案奖励 5.6.1提案奖励： 所有正式格式填写提案，并经公司评审后采纳或者保留的提案，给予50 元\\\/份的奖励，同时作为员工升职的依据； 5.6.2成果奖励 经正式采纳的提案，依据《提案改善效果验证报告书》进行改善成果评价后，一次性给予改善成果的20%进行奖励。
5.6.3特殊奖励 提案采用实施后，经过定期追踪效益，成果显著绩效卓越者，由提案者提出申请，经提案改善小组审核并签署意见后，报事业部 主管领导批准同意后，报请核发500-3000 元的奖励。
如提案内容 涉及专利者，其专利所有权归属于公司，奖励基金由总经理特批。
5.6.4团体提案奖 以科室为单位，在六个月内，按照提案参与率及提案有效率的标准，对于采用和保留的提案 件以上者，奖励第一名的科室。
由提案改善小组申请，经总经理批准同意后一次性发给锦旗一面和 奖励现金1000 5.7本制度呈总经理批准核定后，公布实施，修改时亦同。
6.0参考文件 7.0附件 (一)为期各单位主管踊跃提供其有利于营运改进的意见，藉资提高经营的效率，并使会议能疏通及统一与会人员的意志，避免会 而不议，议而不决，决而不行的弊病，与会人员除口头提出工作 报告(前月)外，特定本方案。
3.有关制造技术及品质的改良，操作方法或程序及机械配置的改进事项。
(4)具体内容说明(必要时添附改善前后的数值比较、图面或说明资料)。
800个经典策划案例录目 2005-7-20星期三(Wednesday) 800个经典策划案例 如果您对现在的工作已经游刃有余，如果您对目前的薪水已经心满意足，如果您对周围的朋友再无所求——请不用再继 续往下观看这800 一、拥有了这800个经典策划案例，您将会象他们一样 得到更多—— （1）、真没想到这套资料能够给我工作帮上那么大的忙——我仅仅是从这 800 个案例中找出十几个和我工作相关的案 例，把里面的精华部分 与我的提案相结合，老板看到我的“智慧结晶”，当时那个兴奋劲儿啊”现在，我能够持续不断的提出各种建设性的意 见，并且都能找到 相应的成功案例来支持我的观点，我的工作越来越得到老板的认可了
（北京中关村某知名企业企划部刘经理） （2）、我们企业有“提建议有奖”制度，自从购买资料库以来，我平均每月都有两个以上的提案被采用，每个提案奖励 1000－3000 是一个赚奖金和获得老板青睐的最佳捷径，而且一年多来我的职位已经提升了两次
（中国某著名数码产品公司原产品策 略部的文案，现在 （3）、我的朋友很多，各行各业都有，以前和这些朋友交往，话题很多，但是真正能帮上忙的情况不多；后来我想到一 个有效的法子——我 购买了这套800个经典案例的信息库，各行各业的策划 方案都有，这样，每次我和朋友吃饭聊天，就主动了解他目前在 做什么项目、遇到哪些 困难，然后我回家立刻就从资料库中搜索出相关的五六个策划文案发给他现在我的朋友更多了，交情也都更深了
（中 国某著名杂志社 （4）、我们公司较小，聘请不起那些顾问，但是通过这些资料，我领悟到了很多
（某食品企业老板） （5）、这套案例库让我成为公司的“点子大王”
（中国最知名策划团队之一的创意经理） （6）、精华目不暇接，精英令人佩服
（上海某公司市场总监） IBM、GE、微软、惠普、MOTOROLA、Nokia、飞利浦、朗讯、爱立信、DELL、索尼、惠尔浦、爱普 产、沃尔玛、家乐福、可口可乐、百事可乐、宝洁、联合利华、麦当劳、KFC、友邦保险；及：华为、海尔、联想、中兴、 TCL、清华同方、 方正、康佳、美的、长虹、格兰仕、实达、神码、波导、春兰、京东方、海信、科建、新飞、金蝶、盛大网络、腾讯、阿 里巴巴、慧聪、东 软、中国电信、联通、网通、移动、邮政、上海大众、北京现代、本田、奇瑞、华侨城、万科、金地、平安保险、中国 人寿、国美、华联、 人人乐、好又多、健力宝、青啤、康师傅、顶新、蒙牛、伊利、太太药业、喜之郎、民生银行、南方航空等。
我们统一采用EMS 特快专递,请客户在回复的时候务 必写明邮寄地址.邮编.姓名.固定电话或手机。
信为本，对于光盘有质量问题导致不能读出的，包括邮寄过程出现毁损光盘情况的，我们负责免费更换
※如果您暂时不需要这份资料，请将该信息告知给您一位最最要好的部门同事或其它部门经理，他们一定会非常感谢您 001麦肯锡—组织咨询培训手册 002麦肯锡—咨询顾问培训手册（四合一） 003麦肯锡—中信实业银行私人银行经理工作手册 004麦肯锡—中信实业银行贷记卡中心组织架构建设 方案 005麦肯锡—中粮集团战略咨询报告 006麦肯锡－中国企业如何改善绩效管理 007麦肯锡—中国联：开拓业务增长的战略 008麦肯锡—企业业绩管理基本框架 009麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告 010麦肯锡—中国电信：电信产品与服务市场细分研 究报告 011麦肯锡—中国 JY 集团战略咨询项目建议书（03 2012改善大会改善提案征集令 我是改善小子
请允许我代表制慧网改善大会组委会向您问好
圣诞的钟声过后，我们即将告别2011，迎来2012。
这意味着，我 们将面临更为严峻的挑战：全球制造业业务量的萎缩以及员工忠 诚度大幅减弱。
今年 月的改善大会已经圆满结束，而我改善小子并没有停歇，我一直在改善道路上持续前行和探索。
继在南京、 苏州、天津和武汉等地举行的一系列的制慧下午茶活动后，我再 一次拉开了2012 改善大会的序幕，并且大声喊出。
请点击kaizen.1mfg.com 获取更多信息，提交改善提案，改善小 子将在改善大会现场等待您的光临。
我是品管部的XXX，很荣幸今天能站在这里与大家一起分享我的改善心得。
自今年 月份以来，我一共写了各类提案29 11月份改善提案共 15 份，各项提案的进度也基本完成，这都 是部门同仁协助共同努力的结果，在此也非常感谢持续改善分委 会成员们为我们的提案改善工作辛勤的付出。
下面和大家分享下 我的改善心得： 集团鼓励全员参与提案改善，以达到“全员创新、节约增效、成果分享”的目的。
大家都集思广益，以饱满的热情参与到提案改 善的氛围中来。
其中包含现场管理改善，例如现场标识定位、改 善交接班等提案，对现场管理起到了明显的推动作用；有包装辅 料成本节约，减少用电浪费、降低废丝率等成本节约的提案；稳 定品质、提升工作效率的提案也不少。
所以我们要用心去做事， 多观察多动脑，对身边不合理的情况及时改善，这样才能有利于 公司的发展。
改善提案不是公司一两个人的事，而是公司全体员工的事；有工作的存在就有改善的存在，改善与工作是一体的，不是额外的任 务和负担，不进行改善，工作就会落后。
改善，就是为了改的更 好。
在严峻的市场环境下，很多企业都生存艰难，很多人都面临 着失业，我们应该感到很荣幸，因为我们还有工作，我们在参与 改善提案的同时，还能拿到一定的回报，在此非常感谢公司能给 予我们这样的机会。
我们能做的就是做好本职工作，树立主人翁 意识，把公司当成自己的家，“大河有水小河满”，公司领导也经 常说公司有了利益大家的口袋才能鼓起来，这句话语言朴实，却 很有道理，企业好了，我们大家才能好。
改善是为了利他，利他 更是为了利己，改善的实体不仅仅是问题，同样改善也要改善我 们的心理素质和不良习惯，在问题面前不能怨声载道，而要以积 极的态度去面对，去解决。
因为“改善是企业进步之根本，企业 进步是你我之希望”。
思一思，研究改善措施；试一试，坚持不懈努力。
车间员工都来自不同的地方，每个人接受教育的程度不一，对提案改善的理解 层次也不一样，班组长也在大力宣传如 何去写好一份提案，并且给员工培训时也拿了一些写的较好的提案给大家分享，并耐心的教导员工提案改善重何处入手。
为此公 司也加大了提案改善宣传力度，厂区各处都张贴有倡导提案改善 的宣传，比如“人人有提案，事事有改善”、“改善无止境，改善 无处不在”等标语。
现生产车间对每月的优秀提案张贴到各车间 宣传栏上，这样各部门间还可以相互交流学习，相互提升。
所以， 要将提案改善工作常态化，落实到每个员工身上。
我们经常习惯 于一个环境，容易产生视觉疲劳，很难发现工作中的不足，但是 只要我们善于观察、善于思考，不断改善，将改善变成企业效益， 感染身边的人，让更多的人参与其中，就会让公司方方面面得到 改善。
俗话说“冰冻三尺，非一日之寒”，改善一天不是难事，改 善两天也不是难事，天天改善、夜夜改善，这份坚持就是难事。
我们将在部门领导的带领下，充分发挥永荣“勤奋、节俭、坚毅、求知、创新”的团队精神，多鼓励部门人员参与改善提案，坚持 做好提案改善，严把质量关。
同时也希望自己继续努力，成为一 名优秀的永荣人，为集团的发展奉献自己的绵薄之力
我的分享 结束，谢谢大家
13日上午，热电公司改善办工作人员收到了一份“消化器 上变频给料器改造”的改善提案。
该提案用 PPT 格式制作，里面 从改善初衷、现状分析、问题点分析到采用的措施、改善后的效 果、改善的感想，条理清晰有因有果，极具操作性。
结尾处署名 陈新民、电除尘脱硫专业。
这份提案立刻引起了改善办工作人员 杨振伟的注意。
事情的原委是这样的：热电公司的脱硫剂消石灰，是由自备的消石灰制备系统——消化器来完成的。
消化器这种设备看看似简单， 其实是需要高度协作配合的设备。
它共有三个变频电机、两个回 转阀、一台气力输送风机、一台消化水泵，生石灰从生石灰仓进 到消石灰仓得经过七道工序。
一旦配合不好，不是水漫金山就是 冒出的石灰排山倒海，连同呛人的气味弥漫到整个车间。
其中， 紧接消化器上端有一个旋转给料器，它承担着生石灰向消化器里 进灰的任务。
由于消化器是一边进灰一边进水，这个给料器容易 堵塞，只进水不进灰。
频频的堵塞往往会发生在夜里，这时消化 器里满是石灰泥，必须全部清理出来消化器才能这次启动。
清理 了多次以后，大家都苦不堪言。
这时，脱硫二值的主值陈新民坐 不住了。
一向爱动脑筋的他，酷爱钻研电脑、PLC 等知识，他这次 认为：消化器上旋转给料器的结构原因，销子断裂或者堵塞时， 运行人员不易发现。
也无法联锁上级设备，结果容易导致下级消 化器大量进水，进而导致消化器和消石灰仓堵塞。
而上级设备堵 塞，严重冒灰。
影响设备安全运行，严重时可造成脱硫系统停运。
他采取的措施是：在皮带秤下料口安装一只料位计，一旦消化器 上旋转给料器堵塞时料位计发生动作信号，连锁上级皮带秤停运 进而激发整个上级设备的连锁动作，从而保护设备的安全。
具体 接线可通过安装料位计信号线接入皮带秤电机二次回路来实现。
而改善后的效果是：确保消化器安全运行，不出现因消化器故障 导致脱硫系统意外退出的环保事件发生。
这也是问题驱动的改善 初衷和目标。
“这是热电公司《全员改善提案制度实施》以来涌现的好现象，它必将更好地推进改善工作的进行
”杨振伟激动地说。
说完，只 见他将这份提案认真地归结起来，并存入电脑的专门文件夹中， 然后将由改善领导小组审定依据《提案评分表》打分，通过后实 施，如果实施效果很好还要进行奖励呢
为鼓励全体员工提出有利于公司营运改进之意见，激发员工的潜能，提高生产力、质量、安全、效率与士气，降低成本与费用， 达成合理化与制度化，进而改善经营体质，特订定本制度。
适用于全公司。
3.权责: 3.1初审:部门经理。
3.2 受理:评审组主干事。
3.3 执行:相关部 3.4提案审查及效益审查:提案改善委员会评定委员(以下称评审 3.5奖励金发放:行政部。
4.组织架构: 提案改善委员会组织如下:主任委员:分管副总 委员:财务经理、品质部总监、经理、项目经理。
以此组成评审 小组进行事务之推展 5、制度流程 5.1 提案的收集 5.1.1本公司各级员工对本公司的经营，不论在技术上或管理上， 如有改进意见，均可向行政部索取并填写《提案改善报告》，必要 时另加说明书或图表说明。
如提案人缺乏良好的文字表达能力者， 可请上级主管协助填写。
将填好的《提案改善报告》连同经部门 经理初评后的《提案改善评分表》交行政部。
5.1.2行政部收受提案报告后，认为完全者，应即于收件三日内 编号并召集评审会。
5.2 提案的评审内容 5.2.1评审提案可行性和实施成果的研讨事项。
5.2.2 评审提案 奖金金额的研讨事项。
5.2.3 评审有关提案制度的研究改进事 5.3提案的评审准则 5.3.1对于公司组织架构提案调整意见，能精简或强化组织功能 效果者。
5.3.2 对于产品修复的技术，提出改进方法，值得实 5.3.3对于公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议，有助 于经营效能提高者。
5.3.4 对于公司各项作业方法、程序、报表 等，提供改善意见，具有降低成本、简化作业、提高产品的合格 率、提高工作效率的提案。
5.3.5 有关机器设备、维护保养的改 5.3.6促进作业安全，预防灾害发生等。
5.3.7评审会上由主干事综合各委员意见后填写《提案改善评分 表》评审组复核得分栏，当各委员评分意见不一致时以少数服从 多数原则或由主任委员仲裁。
5.4 提案内容具有下列各款情事之 一者，不予受理审核: 5.4.1 仅提出缺点或问题，而欠缺具体改善 内容及方法者。
5.4.2 公知之事项及正在改善者。
5.4.3已被采用过或前已有之提案(但其有更佳方法或更大效果者 不在此限)。
5.4.4 业务上已经被指示改善者或主管交办研究改善 之事项。
5.4.5属职责范围内应做之事项或主管级(含)以上之提案，但如有 特殊贡献者由总经理酌予奖励。
5.4.6有关人事异动及任免、调薪或类似之情事。
5.4.7非建设性之批评、抱怨、诉苦、对他人个人私生活之攻击 或类似事项者。
5.4.8 政治性之问题。
5.4.9其它对公司没有利益，或无实现可能之提案。
5.5 提案的 处理 5.5.1提案经评审小组审定认为不宜采纳施行，应交由行政主管 签注理由通知原提案人。
5.5.2 提案经评审小组审定认为可以采 纳并施行于本公司者，应由行政主管召集评审小组审定后三天内， 核定等级及奖金数额将评分表及提案改善报告，报请总经理核准。
5.5.3员工提案的最后处理情形，应由行政部通知原提案人，员 工所提的提案改善不论采纳与否均应由行政部负责归档。
经核定 给奖的提案，在公司公布栏中表扬。
5.6 奖励 5.6.1被采纳取得效果的提案，根据评审小组视其对公司产生经 济效益的大小程度来评分， 再根据评分等级给予提案者一次性的 奖金。
5.6.2提案若由二人以上共同提出者，其所得的奖金，按人数平 均发给。
5.6.3 各级主管人员对其本身职责范围内所作的提案改 善，不纳入奖励范围。
7、相关记录7.1 提案改善报告 7.2 “提案”就是鼓励公司全体员工在做好本身岗位的同时，积极发现问题、发挥独创的构想，提出创新性改善意见方案的过程。
“改”就是“改变”、“修正”。
不愿意变，什么都是空谈、经验主义，犯错的机率就会越来越大。
人都会有情绪波动，情绪好一 点，因为很熟了，所以做的好一点；情绪不好的时候，不论你再 熟都容易出错。
所以要不断改变做事的方式、方法、手段和思维， 简单化、防呆化，防止犯错。
“善”就是“良好”、“更好”、“令人满意”。
令人满意是令大众满意、令公司满意，不是令自己满意，不是自我感觉良好。
所以“改善”的定义就是：为追求更快、更好、更加简洁地达成工作目标而通过“手段选择”或“方法变更”，把事情或动作往好 的方向修正或调整的过程。
改善必须具备“手段选择”或“方法 变更”两个条件。
否则就不叫改善，叫改正错误。
比如你一直都 没有按照作业指导书要求的正常作业标准去做，你突然按照作业 指导书要求去做达到的效果，这不叫改善这叫改正错误
又比如 某设备标准产能是每分钟生产 400 包的，你一直开 250 包，可能 是因为设备点检没做好、交接班没做好、材料事前没准备好，或 者机台故障率太高等等。
你做了一定的管理或技术基本动作回归 以后，速度可以开到 400 250包开到400 包本来就应该做 得到的，不是什么技术难事，这就不叫改善，这也叫“改正”错 误。
能够超出每分钟 400 包标准要求而稳定生产所采取的措施才 谈得上“提案改善”。
当然，改善的最终目的就是更好的赚钱。
基 于各企业实际现况，在底子很差阶段，要求还不能提太高。
只要 能够持续的做的比现况更好，能够大幅提升效益，暂时都可默认 为“改善”、给予一 “提案改善”活动就是让专业的人和不专业的人、能力强的人和能力不强的人，提交“问题票”、“提案卡”或“提案改善计划书”， 经过团队评估预测、复查原因、讨论对策，组织资源实施，并持 续跟踪总结阶段性改善效果的过程，就叫“提案改善”。
“提案改 善”是一个动词。
所以提案改善是一个活动，鼓励全员参与、集思广益，引导每一位员工在做好本身工作的同时，针对工作中所存在的问题，发挥 独创之构想，提出创新性改善意见或改善方法，组织团队资源实 施改善，并对过程及结果进行评估预测的过程。
改善提案就是指已取得改善成效已结案的提案改善过程总结性报告，是在有效的改善完成后形成的完整案例备档报告。
有效的 提案改善要固化成文、推广复制，就要以《提案改善报告书》的 形式形成一个改善案例报告，让参与改善的人有充分的成就感、 有表彰奖励的依据，起到整体性的推广复制效应。
二等奖以上的 提案改善必须形成 PPT 或视频等标准化文件记录，对相关的改善 背景、历程描述、效果评价、提案等级和奖励金额做全面的阐述。
所以“改善提案”是一个名词。
提案改善活动的目的是让企业通过全员参与、全方位点滴改善，让本来很辛苦、很困难、需要诀窍的工作，必须要有才能方可胜 任的工作，必须要经过训练方可胜任的工作，只有老手才行或者 只有XX 先生才行的工作，变成简单的、任何人都可以做、任何人 都能马上做好的工作。
从而进一步提升“效率”、“成本”、“交期”、 “品质”、“安全”和“士气”KPI 指标的绩 效水平，达到更快、更好、更安全地赚取更多的利润，促进企业市场竞争力的提升。
2、解决生产或工作中的相关问题，让产品质量更加稳定，提升市场品牌形象； 3、通过改善让作业流程更优化、效率更高、成本更低，提升公司业绩； 6、提升员工改善的能力和意识，培养思考的习惯，有益于员工能力的开发；
