
如何抓好银行员工队伍建设工作报告
一、加强班子建设加强党的建设,核心在于建设高素质的领导班子,建设政治坚定、团结务实、锐意进取、勤政廉洁的领导集体。
为此要重点抓好三项建设。
(一)加强思想建设。
要强化五种意识:一是要增强党员意识,坚定理想,省己修身。
二是要增强使命意识,勤奋学习,勇于创新。
三是要增强忧患意识,服务群众,鞠躬尽瘁。
四是要增强责任意识,恪尽职守,严于律己。
五是要增强廉政意识,清正廉洁,防微杜渐。
(二)加强制度建设。
要重点强化三项制度:一是学习制度。
加强学习,及时更新知识,才能更好开展工作。
基层单位工作紧张、事务繁杂,虽然有学习制度却无法落实,虽然知道学习的重要性,却难以静下心来踏踏实实地学点东西。
在这方面,领导班子要做出表率,制定学习计划,严格执行,切实加强理论中心组学习,将学习与工作相结合,与实践相结合,通过形式多样的学习与实践,真真正正地学出成效,提高能力,学以致用。
二是重大问题集体决策制度。
要坚持民主集中制,集体讨论,集体研究,集体决策,不断提高科学执政、民主执政、依法执政的水平。
三是廉洁从政制度。
要严格遵守党纪党规,严格执行党风廉政“四大纪律、八项要求”等有关规定,落实好党风廉政责任制。
从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
增强拒腐防变的责任感和紧迫感。
在工作、生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为。
总之,用制度管人、用制度管事。
(三)加强能力建设。
胡锦涛总书记曾经指出,加强党的先进性建设要紧密结合贯彻落实科学发展观的实践,紧密结合构建社会主义和谐社会的实践,紧密结合加强党的执政能力建设的实践,紧密结合保持党同人民群众血肉联系的实践加强党的先进性建设。
我们要按照这四个方面的要求,把我们的领导干部培养成学习型、研究型、实践型、创新型的领导干部,不断提高综合素质和业务水平。
一是要搞好团结。
我们的各级领导班子,都要做到团结、信任、理解、支持,维护好我们班子的团结,努力创造干好工作的良好氛围,把更多的精力用在工作上,真正干些事情,干成些事情,不辜负组织的信任和人民群众的重托。
二要始终坚持“大胆使用干部、真情爱护干部、严格管理干部”这个原则,大胆使用那些靠得住、有本事、会团结的干部。
真情关怀爱护干部,干工作要有人情味,让大家感到暖融融的工作氛围。
日常工作中要严格管理干部,政治上负责,不搞两面派,坦诚相见,以心换心。
三要突出实效,把工作抓实。
此外,作为“一把手”必须要在协调上有所作为,凡事不一定要亲历亲为,但一定要超前谋划;不一定要事无巨细,但一定要有人去盯。
更为关键的要有开明的思维,善于做思想政治工作,善于营造良好的工作生活环境,发挥好一班人的作用,让所有人都热爱这个集体,自觉、主动地愿意为这个集体贡献力量。
在协调推动上,要打整体仗,体现班子的合力,狠抓工作落实,这是班子建设的一个重要标志。
二、加强干部队伍建设干部是落实科学发展观的中坚,人才是实现科学发展的保障。
只有着眼未来,深化改革,加强培养,开发资源,建设高素质的干部队伍和人才队伍,才能为食品药品监管提供智力支持和人才保障。
一要加强对干部的培养、培训、教育和管理。
坚持党管人才,加大人才培养力度,以能力建设为主线,采取实践锻炼、在职学习等多种方式,形成多层次、多渠道的教育培训格局,增强干部培训的针对性和实效性。
通过多种形式的学习、培训,切实提高干部的业务能力和综合素质,进而不断提高我们各项工作的水平。
加强人才的培养、选拔、使用,实现人才的可持续成长和事业的可持续发展。
把想干事、能干事、能干成事的人放在一定岗位上,促进事业的发展。
二是要增强干部的责任意识。
能力很大程度上体现为责任心。
责任心是对每个人所负责任的认知、情感和意志的统一。
所谓认知,就是用心去认识责任。
所谓情感,就是用情努力工作,带着感情工作。
所谓意志,就是用品格执着追求。
增强责任心,就是要尽职到位,具体讲,就是要增强忧患意识和紧迫感。
三、加强作风建设在工作中要大力倡导胡总书记提出的八个方面的良好风气。
这就是:要勤奋好学、学以致用;要心系群众、服务人民;要真抓实干、务求实效;要艰苦奋斗、勤俭节约;要顾全大局、令行禁止;要发扬民主、团结共事;要秉公用权、廉洁从政;要生活正派、情趣健康。
这八个方面的良好风气,是我们加强领导干部作风建设的基本内容,也是实现领导干部作风进一步转变的鲜明标志。
全体党员特别是领导干部一定要认真学习,深刻领会,把作风建设当作提高执政能力的重要内容,切实贯彻执行。
贯彻落实胡总书记提出的八个方面的良好风气,就要从以下几个方面努力:一是学习。
学习是知识的源头,是力量的源泉,更是领导干部增长才干、提高素质的重要途径,是做好各项工作的重要基础。
我们的机关干部和县局领导同志们要加强学习,勤于思考,善于总结,学以致用。
对于领导干部来说,学习就是工作,就是必须承担的责任和使命。
面对新形势新任务,各级领导干部都必须牢固树立终身学习的思想,把学习当作一种神圣职责、一种精神境界、一种终生追求。
要认真学习马克思列宁主义、思想、理论和“三个代表”重要思想,深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想,学习食品药品监管工作适用的法律法规,真正学懂弄通,掌握精神实质,提高理论素养;要自觉学习现代科学文化知识,从工作的实际需要出发,本着缺什么、补什么的原则,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富做好工作的知识武装和知识储备;要自觉成为学以致用、用有所成的表率,着眼于解决实际问题,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、创新工作的能力。
二是创新。
创新是一个民族进步的灵魂,创新也是一个班子活力、战斗力的象征,创新更是排除万难加快发展的最佳途径。
改革创新是真抓实干的体现,更是求真务实的要求。
时代在前进,情况在变化,领导干部一定要与时俱进、改革创新,在深入调研、把握规律的基础上,研究新情况,拿出新办法,解决新问题,创造新业绩。
我们的广大干部必须解放思想,与时俱进,在开拓创新上狠下功夫,在求真务实上狠下功夫,不断开创各项工作的新局面。
三是团结。
团结出凝聚力、出战斗力,班子间、上下级间团结、和谐、默契的氛围很宝贵。
这种局面的形成,关键是要靠事业来支撑。
没有事业的发展,团结就难以经受考验,也难以维系,更不可能巩固。
只有牢固树立事业为重的思想,当个人情绪、个人性格、个人利益存在差异时,大家必须做到求同存异,才能坐到一起,才能加深友谊,才能形成合力。
要加强团结,尤其是班长,更要切实负起责任来,要积极倡导团结、和谐,并且以身作则,做出表率。
四是大局。
胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好风气中提出,要顾全大局,令行禁止。
这首先要求我们要正确认识局部和全局的关系。
一方面,全局是由一个个局部组成的,局部会对全局产生影响;另一方面,局部只是全局的一部分,如果两者发生矛盾,局部应当服从全局。
有些事情,从局部来看是可行的,而从全局来看是不可行的,就应当以局部服从全局;反之也一样,从局部看是不可行的,而在全局看来是可行的,也应当以局部服从全局。
要维护全系统工作大局,保持社会团结和谐,必须有统一意志、统一行动。
如果各自为政、各行其是,出现一盘散沙的局面,那就不仅什么事情也办不成,而且会带来严重后果。
我们的领导干部一定要增强大局意识,全市监管工作一盘棋,严格遵守党的纪律,确保全市食品药品监管工作得以贯彻落实。
五是廉洁。
要进一步加强党风廉政建设,落实党风廉政责任制,领导干部要重点做好廉洁自律,思想教育、监督制约,管好自己、不失形象,管好干部、不失原则。
要依法执政,从我做起,自觉接受纪委的监督,接受党员的监督,接受人民群众的监督。
领导干部必须倡导良好的生活作风和健康的生活情趣,自觉加强思想道德修养,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守,重品行,注意防微杜渐,坚决抵制腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀。
要注意培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,明辨是非,克己慎行,正确选择个人爱好,提高文化素养,摆脱低级趣味,决不能沉溺于灯红酒绿、留恋于声色犬马。
要慎重对待朋友交往,坚持择善而交,多同普通群众交朋友,多同先进模范交朋友,多同专家学者交朋友,注意净化自己的社交圈。
总之,各位领导和党员干部,要时刻检点自己生活的方方面面,做到台上和台下一个样,工作时间和业余时间一个样,有监督和没有监督一个样,始终保持共产党员的政治本色。
如何加强党务干部队伍自身建设,不断提升党务工作者的业务能力和工作水平
如何基层团队建设 、何谓的“团 “激励团队士气的游戏”——同心协力 这是一个很有意思的游戏,它可以调动参与者的兴趣,并且能让他们从游戏中体会友谊和协作的乐趣。
另外,这个游戏还可以在培训中场或结束时使用,既可以活跃课堂气氛,还能帮助学员放松神经,增强学习效果。
游戏规则和程序: l 将学员分成几个小组,每组在5人以上为佳。
l 每组先派出两名学员,背靠背坐在地上。
l 两人双臂相互交叉,合力使双方一同站起。
l 以此类推,每组每次增加一人,如果尝试失败需再来一次,直到成功才可再加一人。
l 培训者在旁观看,选出人数最多且用时最少的一组为优胜。
相关讨论: 1. 你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗
2. 如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致,这个任务是不是更容易完成
为什么
3. 你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致
总 结: 1. 别看这个游戏简单,但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的。
因为在这个游戏中 ,大家组成了一个整体,需要全力配合才可能达到目标。
它可以帮助学员体会团队相互激励的含义,帮助他们培养团队精神。
2. 另外,这个游戏还考验每个小组的领导者,看他怎么指挥和调动队员。
因为这个游戏不但需要大家通力合作,还需要每个参与者的密切配合。
如果步调不一致,大家的力气再大也不可能顺利完成。
这种情况下,作为小组的领导者,应该想一些办法来解决这个问题。
比如可以让大家以他马首是瞻,跟随他的动作;更有效的就是想出一个口号,既可以鼓舞又能统一大家的节奏。
3. 无论队员还是领导者都应该明白,任何一个人的不配合都会对小组的行动产生负面效果。
因此,培训者应注意,在游戏结束后,要帮助完成效果不好的小组找出原因。
帮助他们树立团队意识,引导他们总结自己的失误。
这对学员的素质提高有很大帮助。
参与人数:5人以上一组为佳 时间:5~10分钟 道具:无 场地:空地 应用 (1)了解团队协作的重要性 (2)增强团队成员的归属感 (3)激发学员的奋斗精神 团队:就是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
作为一支高效的团队必须具有以下八个基本特征: 1、 明确的目标,团队成员清楚了解所要达到的目标,以及目标所包 含的重大现实意义; 2、 相关的技能,团队成员具备实现目标所需要的基本技能,并能够良好合作; 3、 相互间信任,每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑; 4、 共同的诺言,这是团队成员对完成目标的奉献精神; 5、 良好的沟通,团队成员间拥有畅通的信息交流; 6、 谈判的技能,高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的,这要求团队成员具有充分的谈判技能; 7、 合适的领导,高效团队的领导往往担任的是教练或起着后盾的作用,他们对团队提供指导和支持,而不是试图去控制下属; 8、 内部与外部的支持,既包括内部合理的基础结构,也包括外部给予必要的资源条件。
而不具备上述条件的个体的组合就属于简单的群体的范畴了。
二、如何让团队发挥作用 1、知人善用,用人要用其长处。
如果把团队建设比作是建造一个缤纷灿烂的花园,那么作为一名园艺师,必须了解各种植物花朵的生长特性,以及精通种植的专业知识,不仅让植物各自能在自由、合适的环境下生长,还能够培育他们能自主不断地繁衍下去,才能使整体价值得以体现。
同样,作为一名管理者,必须对下属员工的工作特点以及长处相当了解,掌握与其沟通的时机与技巧,使其认识到在你身边工作是一种快乐而不是一种负担。
提醒员工知识老化的时限,时刻激励员工不断学习新知识、掌握新的政策法规以及具备超越客户不断上升的需求的服务意识。
2、多给团队成员表现的机会,时刻提醒自己善待员工。
作为基层的管理者要想做好一项工作,必须得到下属员工的一致支持。
但是,时刻必须提醒你自己,成绩不是你一个人取得的,是团队全体成员的工作结晶。
切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。
当下属员工遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。
良好的人际关系往往是双向互利的。
你给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。
3、要掌握与下属交谈的技巧。
在与下属交谈时,要注意倾听他门的讲话,并给予适当的反馈。
在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默。
含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。
幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。
4、作为基层管理者,必须明确重视下属员工的必要性。
为什么要重视下属员工呢
因为在现实工作中都是基层员工面对客户,单个管理者能力再强又有什么用呢
常言道“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
在旧的观念里,通常认为是管理层来管理一个组织,但新的观念认为,应该让基层员工参与决策和管理,实现共管的新模式。
5、敢于承担责任,杜绝同类问题再次发生。
在搞好团队建设的过程中,出现困难、问题、挫折,甚至失败都是在所难免的。
作为基层团队中的“带头人”要有勇气替团队成员承担责任,在领导面前尽量不要提起团队建设过程中产生过错的员工的名字。
作为基层团队“带头人”要主动承担过错,并及时解决过错避免同类问题再次发生。
三、激励员工的10个好方法 1.为员工提供一份挑战性的工作。
按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要员工有振奋表现,必须使工作富于挑战。
2.确保员工得到相应的专业知识及技能,以便把工作做到最好。
拥有本行业最先进的知识工具,员工便会自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
3.主管部门制定计划是员工出色完成工作的信息基础。
4.听取员工的意见,邀请他们参与制订与其工作相关的决策,并与之坦诚交流。
如果把这种坦诚交流和双方信息变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用就更明显了。
5.有人做过一项调查,让1500名员工身处不同工作环境,以求找出有效的激励因素。
研究表明,最有效的因素之一就是:当员工完成工作时,当面表示祝贺。
这种祝贺要来得及时,也要说得具体。
6.公司的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望,领导当众表扬员工。
这就等于告诉他,他的业绩值得所有人关注和赞许。
7.开会庆祝,鼓舞士气。
庆祝会不必太隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
8.经常与手下员工保持联系。
学者格拉曼认为:跟你闲聊,我投入的是最宝贵的资产:时间,这表明我很关心你的工作。
9.了解员工的实际困难与个人需求,设法满足。
这会大大调动员工的积极性。
10.营造和谐的气息。
引入“团队故事” 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样。
第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。
数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿,奄奄一息。
第三间房子的猴子也死了。
只有第二间房子的猴子活的好好的。
究其原因,第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。
第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,难度过大,够不着,被活活饿死了。
只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食,最后,随着悬挂食物高度的增加,难度增大,两只猴子只有协作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。
这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来。
做的虽是猴子取食的实验,但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。
岗位难度过低,人人能干,体现不出能力与水平,选拔不出人才,反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀,其结果无异于第一间房子里的两只猴子。
岗位的难度太大,虽努力而不能及,甚至埋没、抹杀了人才,有如第三间房子里的两只猴子的命运。
启示:岗位的难度要适当,循序渐进,这样,才能真正体现出能力与水平,发挥人的能动性和智慧。
同时,相互间的依存关系使人才间相互协作,共渡难关。
2019年银行营业部上半年党建工作总结
本文共有1736.5字,如对您有帮助,可购买打赏2019年上半年,银行营业部支部委员会团结和带领营业部党员,深入贯彻党的十九大会议精神,认真落实XX中心各项决策部署,以强化队伍素质建设为基点,进一步强化XX归集和使用管理,提高安全运营和服务工作水平,充分发挥班子整体合力,为推进XX事业健康有序发展提供了坚强政治保障、组织保障。
一、2019年上半年党建工作开展情况(一)加强学习,不断提高党员干部素质。
半年来,我始终把理论学习作为提升工作能力和自身素质的有力抓手,从增强干部队伍素质入手,努力提高党员干部思想政治素质和业务管理水平。
一是认真落实学习制度。
拟定2019年支部学习计划,深入学习新时代中国特色社会主义思想、新修订《党章》、《宪法》、《监察法》,深刻领会各级决策部署,做到干部职工理论学习和教育培训的制度化和经常化。
二是组织职工认真学习市纪委履职尽责不力问题通报以及XX市深入推进转作风抓落实系列情况通报;开展职工婚丧嫁娶事宜专项治理活动;组织员工观看《不忘初心、警钟长鸣》专题片;积极参与第十九个党风廉政建设宣传教育月活动,并要求员工结合实际撰写心得体会,进一步提高了营业部党员的党性修养。
三是认真组织参与各类考试竞赛活动。
今年先后组织员工参与了《监察法》、《党章》等考试测试活动,参与率100%、合格率100%,极大增强了员工的理论知识水平。
(二)加强党风廉政建设,落实支部主体责任。
一是为加强党支部规范化、制度化建设
银行管理干部如何起到率先垂范作用心得体会
从现代企业制度的组织框架看,中高层管理人员无疑是“组织”中的枢纽。
拿我们建设银行人事与激励约束机制改革后的组织机构看,管理干部是一个行的中坚力量, 这支队伍无论在哪个方面都应该走在全行员工的前面,起到率先垂范的作用。
1、执行力首先体现在管理干部身上。
任务与要求的传递布置先是到达管理干部层面。
管理干部是一个部门的“家长”,要有权威性和命令性,同时更要有身先士卒的作风。
2、战斗力首先体现在管理干部身上。
战斗力是一种全面的素质,包括观察能力、分析能力、判断能力、公关能力、统筹能力等等。
我们的业务拓展就是一种“战斗”,这种“战斗”强者胜出,胜者完胜,营销客户是一项挑战性很强的工作。
经营单位的干部务必提高自身的战斗力争做“常胜将军”。
我们的管理协调也体现为战斗力,管理部门的干部也要提高自身的战斗力争做优秀的“后勤部长”。
3、行动力首先体现在管理干部身上。
行动力就是把战略部署付诸实施的能力,是执行决策、具体办事和解决实际问题的能力。
现在机构人事改革后框架基本稳定,各位管理干部的中心任务就是迅速行动起来,抓好落实。
4、号召力首先体现在管理干部身上。
管理干部的作风、能力、觉悟、品质是优秀的,那么属下的员工会受到激励,员工会将其作为楷模并努力学习效仿。
管理干部的积极性高,也会激发普通员工的积极性。
5、转变理念特别要先从管理干部身上开始。
建设银行的远景目标是“成为最具价值创造力的银行”,为此,在营销中我们要牢固树立市场观念、效益观念、风险观念;争取成为“好客户的好银行”更是要求我们特别要注重“以客户为中心”的观念。
必须用现代经营观念来统领我们的经营。
同时我们必须认清商业银行现阶段的发展形势,做到“坚定、清醒、有为”。
“坚定”,就是要坚定加快发展的信心,坚定完成目标和任务的决心。
“清醒”,就是要清醒地看到存在的问题和矛盾,面对挑战和压力,时刻保持忧患意识、责任意识,做好打硬仗、打苦仗的准备。
“有为”,就是要在破解发展难题、推动加快发展上有所作为。
6、管理艺术和效率的提高更是与管理干部直接相关。
对于我们的管理干部来说,不是要求在管理学理论上有特别专业和高深的造诣,而是要有实在的管理能力,能够有效率地协调布置好本部门的工作,实在地帮助部门成员提高履岗能力,提升综合素质,巧妙的平衡本部门的工作安排和利益分配,并激发员工的工作热情,让员工高效而快乐地工作。
从上面六个方面来看,对照国外银行、股份制银行的管理要求,对照职业经理人的高素质要求,管理干部需要寻找差距,不断学习吸收,必须从以下几个方面加以提高。
1、要特别重视学习。
“学习是前进的基础”,要胜任肩负的职责,就必须重视学习,做学习型干部,建设学习型、知识型的领导班子。
现在组织管理干部学习和培训的时间不少,有必要检验一下学习的效果如何。
学习是一项终身受益的事,没有学习就没有提高,不能提高就无从谈发展和进步。
学习是一种责任,对管理干部来讲,学习不仅仅是个人素质问题,也是一种责任,是保持自身素质与岗位一致性、与形势任务要求一致性的需要。
学习一定要端正学风,学习不是单纯拿文凭,不是务虚的走形式,而是需要实实在在的学新理念、学新业务、掌握新技能、开拓新视野,对此我们必须态度端正、虚怀若谷。
学习必须讲求方法,通过各种途径,向各个方面学习,注重学习的针对性。
管理干部不仅要学理论,还要学业务,努力成为分管工作的专家。
增强学习的实践性,用科学理论指引、促进工作,用实践去深化、巩固学习成果。
合理安排工作之余静下心来,集中精力学习点东西,否则将被淘汰。
2、要努力提高执行力。
执行力作为一种纪律存在,要树立刚性化执行理念,接受任务不讲条件,完成任务追求圆满。
执行力又作为一种作风存在,要树立精益求精的执行理念,培育求真务实、一丝不苟、一抓到底的工作作风。
执行力是一种合力,要树立以人为本理念,用科学、严格的制度和团结、统一的精神,调动各方面积极性,形成抓落实的强大合力。
必须从五个方面提高执行力:一要完善落实各项工作目标责任制,二要加强问责督查,三要通过激励约束机制促进执行,四是从企业文化氛围角度来培养执行文化,五是管理干部以身作则。
3、要干在实处。
科学的发展观要求发展必须是实实在在的发展,要干在实处有两层涵义。
一是要做“实事”。
各个支行、部门定位不同,“实事”的内容指向不同,对于业务经营系统的管理干部来说,“实事”就实在于经营好客户;对于业务支持系统的管理干部来说,“实事”就实在于切实维系好经营秩序提高效率;对于风险管理系统的管理干部来说,“实事”就是切实防范各个方面的风险。
二是要踏实做事。
做事不能盲目前进,否则事倍功半。
只要我们不畏艰难、苦干巧干,就一定能干出实效。
4、要勇于创新。
创新,首先要善于吸纳。
创新不是无源之水、无本之木,创新来源于实践,要善于从实践中吸纳新知识、新经验、新理念。
要多深入基层调查研究,了解基层存在的问题,尤其是关系员工切身利益的问题,只有到员工中去才能找到让员工满意的解决办法。
要充分了解、掌握和借鉴上级行、兄弟行及其他同业单位的成果、经验和动态。
不仅要关注、跟踪其发展进程,更要注重研究其运行机制和管理方法,开阔眼界,开拓思路。
其次,创新要争创一流。
这是衡量创新成效的标准,也是跨越式发展的需要,达不到一流,就无所谓创新。
创新要突出创特色、出精品。
就是要深入实施特色竞争战略,发挥比较优势,发展特色产品,营造特色环境,开展特色工作,努力形成人无我有、人有我优、人优我强、人强我特的特色竞争力。
就是要坚持高标准、高质量、高水平,努力以高起点来弥补晚起步。
第三,创新还要敢于攻坚。
特别是解决发展中的重点、难点问题和深层次的体制性、机制性障碍,没有克难攻坚的勇气,就不会有突破。
克难攻坚,要找准问题症结,选准突破口,从深层次查找原因,寻求解决问题的对策、措施。
5、要强化沟通加强协作。
我们要整合一切有效资源,充分调动一切积极因素来实践目标。
当前仍然存在部门、岗位间的扯皮现象,这是有效协作的主要障碍。
要扫除这种“部门壁垒”,必须完善管理体制上存在职能交叉,职责不清,人浮于事等弊端。
要破除这种“本位主义”,必须服从全局,各部门管理干部要立足本职,围绕全行中心任务开展工作,横向之间多协商、多沟通、多交流。
6、要勇于承担责任。
管理责任方面突出表现在不敢大胆承担责任,做老好人。
从全行来看,抓工作总要涉及各个方面的利害关系,多数人不是从工作的目标出发大胆地做在前面,主动挑担子,而是怕得罪人,总是权衡利害关系缩手缩脚。
责任是与职位关联的,与管理职权、薪酬相匹配的。
要挑起相应份量的担子,必须清楚你自己应该承担哪些责任,清楚你需要如何担当责任,清楚你还在哪此方面尽职得不够。
勇于承担责任还要有职业奉献精神,没有奉献精神工作就不会主动,就难以做到创新,就会被困难吓倒,是干不好事的。
做工作必然伴随一定的风险责任,这种风险责任的存在只要不是主观故意造成,不是失职造成,我想制度是不会让管理干部承担不应承担的责任,这个要有信心。
7、要重视效率。
效率是执行力的集中体现。
一笔贷款要审批一个月,一张卡申办要等两个星期,一笔业务要跑三四个柜台,这样的效率是难以成为“好客户的好银行”的。
造成这种现象有些确实是制度上的原因,在本行层面上的一定要解决,是上级行的尽量争取改善。
如何加强党员干部的作风建设
如何加强工作作风建设 推动机关工作作风转变 认真学习贯彻胡锦涛总书记的重要讲话精神,切实加强党性修养,树立和弘扬优良工作作风,既是对各级领导干部加强自身修养,服务好人民的一个基本要求和行为标准,也是加强干部、职工机关作风建设的主要内容。
广大干部、职工要从思想上深刻解读其深刻内涵,坚持用党的创新理论武装头脑,牢固树立自信、开放、创新的意识,自觉克服在机关作风建设方面存在的问题和差距,推动机关工作作风转变。
一、当前干部、职工在作风建设方面存在的主要问题 近年来,广大干部、职工能够自觉注重加强学习,进一步转变机关作风,不断提升素质,树立了良好形象。
但按照组织的要求,对照各自职责,以及从基层群众的反映来看,部分干部、职工在机关作风建设中仍存在一定差距。
主要表现在: (一)学习不够自觉、理论水平不高。
个别干部、职工没有把心思和精力用在学习和工作上,习惯于凭主观臆断,靠经验办事,学习满足于一知半解、浅尝辄止,做不到学以致用、用以促学;有的理论水平不高,对群众反映的问题和提出的要求,做不到合理解释和耐心疏导,工作上提不出新思路,拿不出新举措,打不开新局面。
(二)团结协作能力差、首问意识不强。
有的干部、职工工作浮躁、华而不实、喜欢做表面文章;有的无中生有、挑拨是非、争权夺利、闹不团结;有的职责不明、心中无数,凭个人喜好待人、处事;有的没有全局意识
如何有效提升银行机关办事效能,构建良好的企业文化
企业文化建设,对每一个企业都勿容置疑地显得十分重要。
作为国有大型商业银行股份制改革 “收官之作”的农业银行,已经将企业文化建设列入经营管理和业务发展的首要位置。
为此,笔者结合工作实际,对农业银行如何加强新形势下企业文化建设谈点管窥之见。
一、正确理解农业银行企业文化建设的精神实质和深刻内涵 一个企业单位,如果没有优良的企业文化建设作保障,那么就会迷失方向,出现偏差,其结果导致干部队伍缺失、经营管理杂乱、业务发展滑坡。
在金融新形势下,农业银行必须提高对加强企业文化建设重要性的认识,正确理解农业银行企业文化建设的精神实质和深刻内涵。
1、初浅解读农业银行企业文化的基本要义。
一是赏析农业银行企业文化的定义。
文化,作为运行秩序的基础和发展成果的积淀,有着强大的生产力效应。
何为农业银行企业文化
就是在深化农业银行改革过程中实践经验及理论总结形成的精髓,包括产品品牌、优质服务、经营成效、宗旨理念、管理作风等等,无一不属企业文化建设范畴,都是农业银行社会形象和综合实力的充分展示。
二是剖析农业银行企业文化的含义。
企业文化,不是虚无的表象,也并非空泛的表现。
它实实在在,是农业银行立行之本的象征,其内涵有着广泛而深刻的影响,意义重大而又深远。
作为社会文化的有机组成部分和企业发展的内核因子,农业银行企业文化这一新型软性生产力已经在现代企业核心竞争力要素中占据了愈发重要的位置。
三是简析农业银行企业文化的要义。
纵观企业文化,既有高低之别,也有优劣之分,但目标主题相对明确,其基本要义异曲同工。
农业银行企业文化的基本要义就是以系统思考为灵魂,以科学精神为基础,以共同价值观的营造为核心,尊重科学,重视人力资源的开发和利用,达到统一意志形成合力、胶结员工形成粘力、目标奉献形成动力的整体推动,实现经营组织的永久性健康快速发展。
2、试图小议农业银行企业文化的基本要素。
一是农业银行相关知识的连接。
相关知识是企业文化建构的基础,有了相关知识作基础,企业文化建构就有强力的支撑和可靠的保障。
但无形的文化并不是“空中楼阁”,它是建立在对相关基础知识的系统学习、掌握和贯通的基础之上。
离开相关基础知识,任何文化都将是“无源之水,无本之木”。
所以,农业银行企业文化的建构 ,相关知识是前提和基础。
没有相关知识的连接,就不可能有农业银行优良的企业文化。
二是农业银行价值观念的提升。
所谓价值观念,就是企业共同的追求和理念,是每个员工个体价值观的集合体。
农业银行企业价值观是企业文化的核心,解决文化问题,就是要解决价值观问题。
只有协调一致地提升价值观念,才能充分发挥每个员工的工作热情和创造力,形成强大的向心力。
三是农业银行合理机制的运作。
没有合理高效的企业机制和运营体系,企业文化的创建就失去推动力量和表现载体。
因此,农业银行合理的机制建设是企业文化的物质载体和推动器,以科学精神、团体精神、进取精神为主线组建合理的组织机构,也即为企业文化建设中的重要一环。
3、理性思辨农业银行企业文化的基本要务。
一是打造规范的合规文化。
合规文化,是农业银行确保方针政策、规章制度等规范运作的综合建设。
实事求是地抓好制度的制订和完善,运用多种形式坚定不移地执行现有制度,对重要业务和管理制度存在的缺陷、操作性不强等问题进行必要的修订补充,防止出现制度漏洞而引发案件,是合规文化建设中不可忽视的具体内容。
二是强化高效的经营管理。
究其秘诀,就是要高扬农业银行企业文化,始终坚持以发展为主题,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,创新机制,优化服务,强化管理,夯实基础。
具体来说,就是要赢得业务优势,着力放大亮点;抓住关键项目,牢牢把握重点;规范经营行为,切实严控风险点;坚持以人为本,不断巩固支撑点。
三是推进业务的稳健发展。
确保在激烈的市场竞争中立于不败之地,推进业务稳健发展是重中之重。
当前,农业银行已经进入“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”的新的发展阶段。
加强企业文化建设与市场竞争力及业务发展的关系密不可分。
相互关联,相互渗透,又相互牵引,地位和作用不言而喻。
没有到位的企业文化建设,不可能在市场竞争中取胜,不可能推进业务快速发展。
二、农业银行企业文化建设现状的聚焦与透视 农业银行经历20多年的改革和发展,业务经营有了长足的进步,企业文化建设也空前走向繁荣。
宝贵的财富中,既有可供借鉴的成功经验,也留下诸多值得改进的斑点瑕疵。
1、显现的社会效应。
一是打造了严谨规范的制度文化。
科学制定出了一系列切实可行的相关制度规定、管理办法及考核体系,建立健全了运作激励机制,从而更好地在全国农业银行系统自觉形成了有章可依、有章必依、执章必严、违章必纠的文化氛围,养成了指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度的规范习惯。
二是建设了令行禁止的执行文化。
加强了执行力建设,增强了执行意识,强化了执行能力,优化了执行通道,完善了执行制度,提高了执行力和服务效率,由此确保了执行不找借口、不变形、不走样、不讨价还价,促使全系统政令畅通,令行禁止。
三是培养了文明规范的行为文化。
遵循《中国农业银行员工行为守则》等规定,致力推行“合规经营,从我做起”,更好地培育了农行人良好的职业操守和道德修养,产生了良好影响。
四是营造了温馨和谐的人本文化。
在全行大力弘扬了“创业育人”的人本文化,重视了人的价值,开发了人的潜能,统一了人的思想,把握了人的行为,鼓励了人的创造,营造了人的发展环境,让每个员工的价值都得到了实现。
五是构建了公众认可的品牌文化。
加强了“大行德广,伴你成长”的形象宣传,持续抓好了“四金”产品的营销宣传,统一了宣传广告的设计和投放,进一步提升了社会公众对农业银行形象品牌和产品品牌的认可度。
2、存在的突出缺陷。
一是思想意识发展观念滞后。
经营理念上,盲目闭关自守,夜郎自大,缺乏勇于竞争和创新精神;经营决策上,实属思维僵化,目光短浅,没有拓宽视野,缺少超前气魄。
当下,应该高度正视农业银行企业文化建设方面已经存在这些许多与现代商业银行格格不入的弊端。
二是管理方式经营手段乏力。
内部管理上,重制度规定轻检查整改,重形式过场轻思想教育;经营手段上,重发展轻实效,重数量轻质量。
这些非正常现象,已经在客户服务和管理效能等方面产生了极其严重的负面影响,制约了农业银行综合竞争力的提升。
三是金融服务行为作风粗糙。
优质服务弱化,优良作风退化,客户至上淡化,缺乏实质性的优化行动,导致客户投诉增多,不良反应增大。
面对农业银行企业文化建设中存在的突出问题,决不能等闲视之。
四是操作技能办事效率低下。
由于科技开发的提速,员工缺乏相应的学习和培训,素质参差不齐,与同业相比造成很大差距。
存在诸如此类的不足之处,必须从速解决。
五是遵章守纪勤政廉政欠缺。
发生邯郸分行等诸多违规违纪和违法案例,触目惊心,给农业银行带来无法挽回的重大损失,在社会造成了恶劣影响。
痛定思痛,应该对引发案件案例进行认真的剖析与反思。
六是控制力执行力出偏差。
所谓控制力执行力,就是切实遵循农业银行工作部署,不折不扣地落实执行。
酿成严重后果,是没有遵循农业银行一级法人的指示精神,没有按照规章制度把关守口。
控制力执行力不到位,就会贻误农业银行事业,就会导致频发案件,的确催人警醒。
3、面临的方向选择。
一是加快发展增强效益的迫切需要。
加快发展,增强效益,是农业银行致力追求的目标,更是农业银行推进改革的最终目标。
如果不加强企业文化建设,那么就会出现混乱,丢掉了职工队伍,影响了业务发展,造成了经营滑坡,败坏了农行声誉。
出现这种状况,谈何加快发展
怎样增强效益
所以,加强企业文化建设,就是要我们全心全力推进改革,加快业务经营的稳健发展,从而增强效益。
二是以人为本树立形象的迫切需要。
一个系统或一个单位,要有士气和朝气,要有凝聚力和向心力,要树立良好的社会形象。
怎样做到以上“三要”,必须加强企业文化建设,始终坚持以人为本,切实引导职工当业务拓展的先锋。
只有以人为本添动力,才能做到有地位,确保树立良好的社会形象。
三是强化管理确保安全的迫切需要。
没有规矩,就不成方圆。
没有良好的规范化运作机制,就会给业务管理带来混乱。
任其自由散漫,任其无视规章制度及纪律,或者老调重弹,蜻蜓点水,原驴子磨原面,做一天和尚撞一天钟等等,势必导致不良结果的发生。
一旦诱发案件,其恶劣的性质不堪设想。
所以,管理失控,制度缺失,就会造成意想不到的恶果。
加强企业文化建设,其意义十分重大,是对我们预防案件的告诫,也是对我们预防案件敲响警钟。
三、加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策 如何践行“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”的职业操守
农业银行企业文化的特色究竟是什么
适应新形势和新战略要求,农业银行企业文化需要增加哪些新元素
与农业银行新战略相适应的新型企业文化体系如何构建
为此,笔者略述加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策,试图对以上问题作出解答。
1、切实做到“三个必须”。
一是必须不折不扣地贯彻落实上级方针政策。
贯彻落实上级方针政策,是企业文化建设的客观要求,也是下级服从上级的组织原则。
违背组织原则,就是背叛组织,无视纪律,是极端的无政府主义行为。
要从高度的政治大局出发,讲党性、讲原则、讲正气、讲团结,做到干部队伍思想作风纯正、经营作风稳健、工作作风扎实,真抓实干,身体力行,事事处处为职工树立样板,从而确保政令畅通,令行禁止。
二是必须不折不扣地严格执行各项规章制度。
规章制度是纲,是准绳,是规范的章领。
只有按照加强企业文化建设的要求,严格执行各项规章制度,才能做到不踩“红线”,不越“雷池”。
确保严格执行各项规章制度,要坚决做到做好将认识和行动统一起来,在研究部署工作任务时充分体现一级法人的意志。
要针对执行力方面存在的突出问题,不遮不掩不回避,自查自纠自整改,切实将内部管理和规章制度执行到位。
三是必须不折不扣地规范经营行为,强化业务管理。
规范经营,强化管理,是加强企业文化建设的着眼点和落脚点。
要对重点部位和重要岗位因事因人制宜,把好要务关口。
要将业务发展与内控建设统一起来,将内控建设和业务经营放在同等的位置,贯穿各项业务的始终,真正做到业务发展到哪里,风险防范措施就建到哪里,确保业务经营合规发展。
2、务必力求“三个提升”。
一是提升农业银行经营理念。
加强企业文化建设,润物细无声,潜移默化,能够在干部职工队伍中产生强烈反响,促使牢固树立并提升上级行倡导正确的“为政之要,贵在落实;落实之要,贵在执行”的理念、“维护法人权威,政令畅通,令行禁止”的理念、“求真务实,一丝不苟,紧盯细节,一抓到底”的精细化执行理念。
这些新型理念的树立和提升,是加强企业文化建设过程中的必然选择和最佳结果。
二是提升农业银行社会形象。
加强企业文化建设,领导干部是关键。
要强化提高领导干部的执行力,认真履行岗位职责,增强市场竞争合力,促进股改顺利进行和业务经营正常运转,真正做到“两手抓,两手都要硬”,促使全面提升农业银行优良的社会形象。
三是提升农业银行业务层次。
以加强企业文化建设为起点,力求业务经营上层次,建立健全直面市场、贴近客户、高效运转的分层体系,建立健全市场化的激励机制,进一步拓展市场,改进流程,提高效率,从而不断加快资产、负债、中间业务一体化发展步伐。
3、切实加强“三个确保”。
一是确保党员干部率先垂范。
要在党员干部中不间断地组织政治理论和业务学习,促其善于思考,解放思想,勇于实践,锐意进取。
每星期至少要组织全体党员干部学习一次党的最新理论、方针、政策,要求大家做好笔记,写出个人心得体会,不仅要在组织上入党,更要从思想上真正入党。
通过学习,不断提高思想认识水平,不断提高专业技能,更好地带领员工与时俱进。
二是确保员工队伍提高素质。
要以建设一支农业银行“思想过硬,作风优良,技术精湛,廉洁奉公”的高素质员工队伍为目标,以创建学习型单位为载体,坚持以人为本,最大限度提高广大职工的思想政治素质和道德修养,增强干部队伍的反腐倡廉意识和拒腐防变能力,培养艰苦奋斗和无私奉献精神,形成一种“上下齐心、团结统一、勤于学习、敢于拼搏、勇于奉献”的良好氛围。
三是确保业余生活丰富多彩。
适时组织开展文艺晚会、棋类球类比赛、业务技术比武等健康有益的活动,潜移默化地引导员工培养积极向上的兴趣爱好,帮助大家形成良好的生活习惯,也在不知不觉中塑造起一种生动健康的企业文化,既开阔了职工的视野,又丰富了业余生活,更好地促其成为企业文化建设的自主宣传者和实践者,为农业银行加快发展贡献应有的力量。
求助《工作心得体会》,高分求助(不断增加中)
首先写你对客运站领导和同事们的感谢,感谢他们对你的关心与帮助,使你顺利走上这个岗位。
然后写你在客运站所看到的概况,多写好的方面,最好不写你看到的不足。
最后表示决心,要在客运站努力工作,作出贡献。
具体语言自己组织吧
如何履行好主体责任做好党建工作
一要强化大抓基层的鲜明导向。
各级党委要切实履行主体责任,牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是渎职”的理念,形成抓基层党建的整体合力,不断提高做基层党建工作的本领,切实把各项部署落到实处。
二要抓好基层党员干部队伍建设,抓好支部书记队伍建设,加强党员干部的教育培训,发挥好基层党员的先锋模范作用,推动党员密切联系群众、主动服务群众,提高党员在群众中的影响力、号召力和凝聚力。
三要做好后进基层党组织的整顿转化工作,持之以恒整顿转化后进基层党组织,做细做实服务群众的工作,坚持重心下移、资源下沉,把服务群众作为基层党组织的核心任务。
着力创新基层党建工作方法,适应网络社会和新媒体发展趋势,整合基层党建信息化工作平台和网上民生服务办事平台等。
四要加强基层民主法治建设,加强基层党内民主建设,落实好“四议两公开”等制度,把办事过程、办事结果向群众公开,实现党员对党内事务的有效参与和有效监督。
加强村集体“三资”交易和监管平台建设,运用市场化、智能化手段实现集体“三资”阳光交易。
大力推进基层治理法治化,把基层治理纳入法治化轨道。
五要落实从严管党治党要求,巩固、拓展教育实践活动的成果,以钉钉子的精神持续整顿“四风”。
抓好教育实践活动整改落实,将活动中管用的经验形成长效机制,以实际行动取信于民。
培养和宣扬正面典型,健全“查看比学”创先争优机制,激励广大党员干部讲党性、守纪律、作表率,始终保持惩治腐败的高压态势。
如何重视和加强专业队伍建设
一.建立系统的人才构建计划,制定相应的人才构建措施,提高人力资源管理能力(一)人才是增强企业竞争力的核心资源,如何引进人才,培养人才,使用人才,留住人才必须从制度上加以重视才能保证人才队伍构建的流程化,规范化,可持续性,创造良好的氛围让人才在工作中发挥作用,为一条道路两场革命的战略服务,辅助全行实现科技创新,战略转型。
(二)制度的出台是人才构建的保障,但相应措施的实施才不至于让这些规划成为美好构想,一纸空文。
我行结合现阶段的实际情况,全面制定了人才建设五年规划,相应地制定了教育培训工作的规划和人才奖励办法辅助该规划的实现。
在实践中,这些数据和培训规划是既定的目标与框架,目的在于以考促学,学用相长,形成良好的学习氛围,强化员工整体素质。
如何真正从这些目标要求和培训过程中发挥作用,提升员工的各项素质,这个学习培养的过程产生的实效性以及在现实工作中的执行力更为重要,这还需要全行员工充分发挥自觉性,主观能动性,强化学习意识,让员工真正理解规划制度实施制定和设定准入要求的深切用意,通过上下通力配合达到效用最大化。
(三)通过提高人力资源管理的能力,充分调动员工工作积极性,从而提升员工工作业绩。
人才资源是生产力的第一大要素,是现代企业的核心资源。
通过提升人力资源管理能力,创造有利于员工展示才能的平台,根据不同员工的特点和优势,合理选择相适应的岗位,才能让人才人尽其才,才尽其用,激发潜在的能量,实现个人价值,为我行创造巨大的效益,更好地满足未来发展和市场竞争的需要。
二.员工进行职业生涯发展规划员工结合自身的优势,知识技能,工作经验,职业目标等各方面系统地进行自我评估,选择相适应的发展方向,制定个人职业生涯规划,设定年度工作目标,三年五年的工作规划及相应的提升措施。
在实现目标的过程中,进行总结补充以适应发展的需要。
(一)有利于人力资源管理部门更全面了解员工的特点,职务取向,便于将员工分为管理型,营销型,专业型,操作型等人才进行差别化培养。
有利于人力资源管理部门结合各岗位工作的现实需要,更好地进行人力资源配置。
(二)有利于加强员工与管理层的交流。
通过了解员工的需求,根据实际情况,更多地提供实现个人价值的平台,让其在岗位工作中发挥个人所长,在工作中挖掘潜力。
让员工看到希望,感受到单位对员工的重视与支持,这也是留住人才的一种手段。
(三)职业规划是员工对自身提高的一种督促。
有目标才有动力,不少员工安于现状,特别是身处柜台一线青年员工,在常年流水式的机械工作中缺少工作动力,通过职业生涯的规划,可以有比较明确的未来发展方向,让无形的压力调动学习工作的积极性。
三.完善人才引进机制,用工制度,人才流动机制(一)多元化的人才引进机制,拓宽人才储备之路近几年我行的人才引进基本以招聘本专科应届大学生为主,并且全部分配至基层工作。
这类人才能够解决基本性的工作需要,从长远考虑,招聘应届毕业生进行培养可以保证队伍稳定性,员工的忠诚度比较高,对农信的了解比较深厚,在实践中可以更好的决策,为三农的发展服务。
但针对其它一些对于业务知识,工作经验更高要求的岗位一下子难以胜任,有些专业要求比较强的岗位难以从行内员工中选择相适应的人才。
因此,在引进应届毕业生进行培养的同时,从外部引进社会上的各方面高素质专业性人才,具有丰富工作经验和资源的人才解决特殊性,急迫性岗位工作也是非常必要的。
1.其他金融机构从业人员是外部引进员工最主要的选择对象要求金融工作经验无一例外的成为录用人员必须的条件。
该类人才对金融工作有一定的工作经验,有一定的人脉资源,但如何让这群人了解农村金融的特殊性,适应我行的实际情况,在发挥自身价值为我行的战略发展所用,并且保证其忠诚度还需在其它方面实施配套的激励政策进行保障。
2.大学生村官以其潜在优势成为新一批农村金融机构选择对象今年,我市第一批大学生村官即将转业,引进大学生村官可以更好的帮助我行扶持三农的工作。
大学生村官在几年的村官工作中,直接与农民,农村工作相接触,更为了解农民的资金运作情况,以及在创业过程中存在的问题,有效发挥对情况熟悉,客户熟悉的优势,保证信贷客户资料的准确采集和授信,使贷款更有针对性,安全性和效益性。
同时,在语言沟通协调能力,人际关系能力,适应社会能力,营销攻关能力,市场拓展能力方面,大学生村官都相对突出,也可以带动储蓄资源的增加。
另外,几年的农村行政管理服务工作让大学生村官拥有吃苦耐劳,乐于奉献的良好品质以及服务三农,带动农民创业致富的热情。
对于大学生村官通过公开招聘择优录用,选择相适应的岗位如客户经理岗位,组织系统的金融专业知识,职业技能,行风文化培训,帮助他们尽快完成角色转型,更快更好融入农村金融这个家庭中。
3.实行协议工资制,金融顾问制,岗位聘用制等更为灵活的用人方式实现专家人才,专业技术人才引进在农村金融体系中,普遍存在专业型复合型人才少,操作型单一型人才多的情况。
在我行的实践中,通过历年的招聘和人才培养储备,硕士研究生一名,占比0.18%,本科毕业员工242名,占比44.32%,专科毕业员工137名,占比25.09%。
拥有各类执业资格,金融经济类证书的人才不在少数。
基础型人才基本能满足日常工作运作的需要,但高级人才短缺。
在全行范围内不少金融,会计,计算机,法律等专业毕业的人才,但难以在工作中学以致用,发挥创新力和实践力,为我行带来创造性财富。
如何将传统学历型人才向金融职业化人才转变,需要较长的时间实现经验的积累,并在工作中与实际相结合,熟练运用与决策。
因此全行范围内仍缺少熟悉金融熟悉资本运作的专家人才,缺少熟悉农村经济熟悉农村工作的管理人才,熟悉银行业务一专多能的复合型人才,缺少高级专业技术人才。
对于一些特殊岗位的人才通过外部引进,在解决实际工作迫切需求的同时,加强了员工间知识技术的交流合作,以点带面促进员工共同学习,带动基础性人才经验积累,更好进行人才储备促进全行的战略转型。
(二)活化用工制度,以效益实现角色间互换在我行现行的用工制度中,存在合同工,临时工,派遣工三种,主要以合同工和临时工为主。
在过去的实践中,通过业务技能测试,专业知识考试,名次加分等实现临时工向合同工的转换。
近几年,也开始尝试使用劳动派遣工的用工制度。
如何实现三者间的角色转换,达到挖掘人才,留住人才,激励人才的目标,还需要活化用工制度,制定相关的政策制度,通过更多形式的加分方式,破格转正方式,以此激发员工的工作潜力,调动员工积极性,上进心。
更加广泛的引入劳动派遣制度,以满足基本业务的开展需要,为有潜力的在职员工创造更多的锻炼学习机会。
同时也给予积极上进,有能力的优秀人才转为正式工或者临时工的机会。
毕竟学历证书只是一个符号,能力价值才是人才队伍建设的迫切需求。
(三)人才流动机制,促进复合型人才形成在以往的岗位设定中,有不少员工在同一岗位工作年限太长,长期的固定岗位不利于员工对业务的全面掌握,也容易在工作中产生惰性和消极心理。
在工作中,应引导人才合理流动,建立人才流动的机制,加强各岗位间人才的交流,如曹桥支行试行柜员岗位轮换学习制度,让储蓄岗,交换岗,主办开户业务,签发本票汇票的员工每月换岗交流学习,提供一个平台让员工在更短的时间内更多地实践不同的工作,有利于更为全面的了解各项业务,为复合型管理型人才的形成提供摇篮。
在员工主办某项业务的同时,积极地创造条件,为员工提供锻炼其它岗位的机会,在实践中发现自身的优势,可以促使真正有能力,有干劲的员工寻求相适合的岗位发挥作用。
四.加大人才培养力度,实现全行价值和个人价值的统一农村金融系统普便存在这样的人才观念:重视金融业务的开拓,忽视人才的培养。
对于学历,职称,资历,身份等外在要素比较看重,对于员工的能力,业绩,素质不够重视。
在工作中,无法在寻求全行价值实现的同时,帮助员工实现个人价值,做到两者的有机融合。
对人才进行培养,不但是我行人才队伍构建,帮助人才实现价值的重要措施,也是实现科技创新革命和战略转型革命的基本途经。
(一)注重提高员工创新能力,增强活力人才是第一生产力就在于人才能够通过创新产生效益性。
在瞬息万变的经济形式下,一成不变就相当于退步不前。
我行在近几年的发展中,无论是在业务拓展方面,金融产品还是设备系统方面一直在跟随其他专业银行的脚步。
在我行的人才队伍建设中培养金融人才和开发人才的创新能力,营造创新型氛围,有利于改进金融产品服务,抓住主动权,才能增强我行的竞争力。
(二)人才分类定向培养,实现各类型各岗位人才队伍的构建我行对知识,技能,能力具有多样性和专业性的要求,岗位要求的不同也决定了在人才培养过程中需要针对不同的人才进行差别化的培养。
构建完善的学习培训体系的同时,可以根据不同岗位,不同的特点和要求将人才分为操作型技术型,管理型,专业型进行培养。
1.操作型技术型人才主要分布在柜台一线岗位,在我行以四十岁左右及新进行青年员工为主。
老员工对于业务比较熟悉,对周围环境,客户情况比较了解,可以带动新员工对业务知识的掌握,经验的积累,更好处理工作中出现的问题。
新员工对新业务,新知识的更新接受能力,适应能力比较强,具有创造力和活力。
在各网点的人力配置中进行比例分配,可以实现两者的互补,促进共同进步。
在操作技术型人才的培养中,应注重对员工业务知识,营销能力的培训,及时更新业务知识,在实际工作中,要有“话务员”的能力,做到有问必有答,熟练掌握,能够充分运用保证业务的开展,做到让客户满意,成为综合性强的高素质柜员。
同时,增加服务礼仪,服务技能的培训,不断提高服务质量,践行做优做强之路。
对于技能具有培养潜力的员工,适时进行脱产培训,加大培训力度,创造一批业务技能拔尖的人才。
2.管理型人才具备较高的管理才能,业务技能和综合素质。
将这类人才作为后备干部进行培养,从网点负责人,会计,中层干部,高级管理人员四个层次进行人才储备。
通过助理制形式,建立个人发展档案,给予协助处理行内各项工作的机会,提高各项素质,定期评估助理工作表现,实现各层次人才的储备,形成系统的人才链,保证持续发展的人才供给。
也让员工看到希望,增强目标与动力。
3.专业型人才对于专业知识的要求性比较高。
对于培训这类人才基本需要靠员工自身的努力。
我行的五年规划和中高级职业资格认证奖励办法鼓励员工向专业型人才发展,同时也可以予以考虑对有潜力人员进行脱产培养,挂靠锻炼。
此外,应更多的提供平台让这类人才在实践中,在相适应的岗位中学以致用,充分发挥专业知识,创造更大的价值。
(三)构建能力素质体系,为岗位任职服务能力素质主要分为知识,技能和品质三个方面。
每位员工具备了不同的能力素质,这是将不同人才进行分类,侧重培养的一项重要指标,是员工能否担任不同岗位的一个重要考量。
对员工的能力素质培养可以更好为工作开展服务。
对于管理能力和专业能力都比较高,在人才培养时更应注重员工的执行力,决策能力,影响和组织协调能力,专业能力和思维能力,向管理型复合型人才靠拢。
对于具有深厚的专业能力,但在综合协调能力方面则相对较弱的员工,可注重培养其专业知识,专业理论,专业技能,发展他们成为专业型人才。
此外,无论身处哪个岗位,在工作中,一个人的态度往往比他的专业技术,知识能力更重要。
所谓态度决定一切,在人才培养过程中不可忽略,其中包括处事态度,上进心,恒心毅力等都在现实工作中起着举足轻重的作用。
有做好每份工作的决心,才有做好工作的可能。
(四)职业精神培养,全面提升人才素质职业精神是人才队伍凝聚力的灵魂,银行从业人员所处工作的特殊性,对职业精神有更高的要求。
较强的责任意识,团结协作精神,廉洁从业,合法合规,奉献精神是最起码的规范和要求。
针对不同岗位,则要培养员工更高层次的职业精神,如中层管理团队应更为侧重培养责任意识,大局意识。
通过外部的灌输培养带动员工进行正确价值观的探索,通过个人的自我修炼,用心在工作中传达职业精神的内涵。
(五)构建系统的培训体系,完善培训效果在我行的年度培训规划中,主要通过外聘讲师培训与利用自身资源相结合的方式,外聘讲师进行培训的占比较少,主要是内部培训为主。
管理层员工比一般员工接受培训的机会要多。
在实践中,应加大对内部培训师的培训,避免照本宣科的情况,生动灵活的培训方式才能达到实效性,体现培训的价值。
对于培训时间提前进行公示,让有时间有兴趣的基层员工可以参与到其中。
对于培训内容培训项目应更加系统全面化,以往的培训以业务操作的开展为主,只能满足现实工作的需求,不能达到提升和创造的效果。
除每年必须培训的内容以外,应加大组织对业务工作经验的探讨,员工内涵提升方面的培训。
五.交流平台的构建(一)加强管理层与员工沟通。
员工对职业发展的选择缺乏自主权,这在很大程度上制约了员工创造性和潜能,员工的兴趣和优势被忽略,没有价值实现的感觉,无法调动工作积极性。
员工与领导的面对的工作环境不同,思维角度不同,通过沟通交流,可以广泛听取各方的意见建议,发现各自未所想到的问题,也可以避免矛盾的出现。
通过座谈会,员工论坛等方式,如当湖支行推行青年员工谈心制度,让员工与领导面对面的交流,不但可以让领导了解员工所需所想,也可以让员工感受到单位对员工工作生活的重视度,从沟通和交流中反馈出的问题寻求更好的解决方案,增强团队的凝聚力向心力。
从业务方面来讲,与领导,管理层沟通交流也可以促进员工更快更有效地积累经验,学习到真正的实战经验,应对问题的能力,无论是对现在的工作还是将来自身的发展,都是受益匪浅的。
(二)加强员工之间的学习与活动加强员工间的交流,可以形成良好的学习氛围,带动员工正确的价值取向。
定期组织开展丰富多彩的业余活动,节日活动,评比活动,加强员工的归属感和幸福感,缓解工作压力,培养阳光的职业心态,激发全员奋发进取,创先争优的动力。
为参与专项培训的员工提供平台,让他们为其他在职员工进行业务辅导,既可以让培训人员更深层次的理解培训的内容,检验培训的效用性,也提供其他员工学习机会,达到资源的最大化利用。



