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银行柜员减压活动心得体会

时间:2013-05-03 02:00

如何成为一名优秀的理财经理

心示一个人的精神状只要有良好的心态,你才天保持饱满的心情。

心态好气就好。

精神打起来,好运自然来。

记住做任何事情一定要有积极的心态,一旦失去他,就跳出去,要学会调整心态, 有良好的心态工作就会有方向,人只要不失去方向就不会失去自己。

心态的好坏,在于平常的及时调整和修炼并形成习惯。

人活在世上,凡事都要看开点,看远点,看淡点,心胸要豁达些、大度些,相信“任何事情的发生必有利于我”且“办法总比困难多”,也就没有流不出的水和搬不动的山,更没有钻不出的窟窿及结不成的缘。

人活的快乐,就必须要有一个好心态。

无论遇到什么事,要学会换个角度去思考,就会感到快乐。

有人在一个好的单位工作,他每天会有许多得不如意,苦恼总围绕在他的身边。

有人工作单位一般,可他却不舍不弃,每天都有工作目标,把此作为一种锻炼、成长的机会,而且通过创造性地完成本职工作,受到人们的敬佩。

阳光般的心态,火一样的热情。

收获着成果和幸福。

人就应该树立积极乐观和宽容豁达的良好心态,这样才会获得心灵的宁静和人生的快乐,带来事业上的成就和生活上的美满幸福。

我们必须要学会欣赏生命中的每个瞬间,要热爱生活,热爱生命,相信未来一定会更美好。

别怕吃亏,“吃亏“是福啊。

生活中要既能接受自己,又能接受别人、还要善于接受现实。

有人曾经这样说:当我们不能改变环境时就必须去适应环境。

不能改变别人时就改变自己,不能改变事情就改变对事情的态度。

不能向上比较就向下比较。

这就告诉我们,人不能去等,要学会适应。

要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。

别说人们不接受你,别说环境不适合你,别说事情太难做,只是你的心态没调整好。

另外我们还要学会忘记、谅解、宽容。

别让你的不原谅给了别人持续伤害你的机会。

更要学会感恩、欣赏和给予,这样你就会觉得你所作的一切都会是一种对他人的回报。

常常是这种心态,你就会天天快乐,幸福无比。

调整自己的工作心态由于季节的关系,我们的生产慢慢的进入了淡季,在这工作相对较淡的时候,生产副总张长生先生却挤出了宝贵的时间给我们在职的各部门主管级以上管理人员及一些优秀员工进行了一次生动的理念培训课 —— 《你要对谁负责》,从而引出了各个管理及职员对责任、心态和位置的更高境界的深入探讨,就我个人而言,感慨良多: 责任:在现实生活中,每一个人都扮演着不同的角色,都有不同的责任,只不过是与他的职位高低来区分责任的大小而已,如果一个人没有了责任心,他肯定会万事无成,最终一定会被社会淘汰,那什么是责任呢

我想:对于这个问题,不同的人会有不同的回答。

的确,在这个社会里真正需要有深深的责任感。

我们不仅要对自己负责,也还要对别人负责,对集体负责,尤其是在一个公司里。

公司就像一台大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,任何一个齿轮的松动都会影响其它齿轮的正常运转,进而影响整个机器,总之,责任就是做好社会或公司赋予你的一切有意义的事情。

有了责任心,我们的工作肯定会有一个质的转变 ---- 工作就变成了我要做,而不是要我做,其最后的结果也大不相同,这一点无庸置疑。

心态: 每个人的职位不同,责任也不同,但心态不能不同,良好的心态会给你带来工作的乐趣,给企业带来效益,给社会带来财富,既使在繁忙的工作中也不会感觉疲劳,且工作效益也大不相同,不管你在何时,职位发生什么样的变化,都要保持端正的心态,请记住:没有悲哀的工作,只有悲哀的态度,人变心则变,心变则态度变,态度变则思维变,这样,也许更高的职位也在悄悄向你靠近,所以,思想决定了行为,心态决定了命运。

位置:有了深深的责任感和良好的心态,工作中的我们还必须认清自己的位置,并在这个平台上展示自己的能力,这样,我们的工作才有可能做好。

实际上,“认清你的位置”就是在工作中给自己一个很好的定位。

而真正的定位是在工作经验与个人在不断反省中获得的动机、需要、价值观、才干相结合,才能达到自我满足和补偿;也是在长期稳定的工作中取得的。

作为公司的员工,每个人都有自己明确的工作范围和职责范围,一定要以积极的态度去认真对待,这样才能够把工作做得圆满、到位,在给领导汇报工作时,不要回答:“我做了”,而是回答:“我做好了”。

其次是不要越位,是自己管的事情就要全力的去管好,不要超出管理权限,如果没有上级的受权,超越了管理权限也会导致权责不分,进而让公司的发展进入一个模糊不清的状态。

不该你管的事情,则要根据实际情况主动配合相关人员把事情处理好,总之,位置对每个人来说都十分重要,把好了自己的位置,也就把好了工作的方向盘,同时也就把好了人生的方向盘。

课堂上幽默的讲解和生动的案例使每个在训人员受益非浅,课堂下讨论热烈、活跃,学习气氛高涨。

培训完毕,张总并要求每位参加学习的人员,把这次学习记要整理成培训下属的教材,以点带面,真正使每一位在职员工成为润田这台大机器中的一个齿轮,为润田这台大机器的高速运转发挥自己的作用 ……调整好自己的心态其实人活的就是一种心态。

心态调整好了,蹬着三轮车也可以哼小调;心态调整不好,开着宝马一样发牢骚。

”这是手机上的一条短信,它生动形象地说明了人的心态的重要。

心态就是人们对待事物的一种态度。

每个人的一生都有许多欲望,都希望自己钱挣得多一点,事业顺利一点,官做得大一点,生活过得幸福一点。

问题在于人不可能事事顺心,当这些欲望不能得到满足时,我们以什么样的心态去面对。

心态好的人不以物喜,不以已悲,达观大度,坦然面对,知足常乐。

因此,生活过得轻松惬意,快乐幸福。

而心态不好的人,一旦欲望不能得到满足或遇到不顺心的事,就愤世嫉俗,牢骚满腹,怨气冲天。

这此人老是为权所累,为名所累,为利所累,为一切不顺心的事所累,成天生活在沮丧懊恼、苦闷抱怨之中。

这不仅不利于正常的工作和生活,而且会影响身心健康,甚至会毁了自己的一生。

如有的人一味追求物质享受,尽管锦衣玉食、别墅轿车,但还不满足,贪污受贿,结果东窗事发,锒铛入狱,甚至丢了卿卿性命。

有的人看到别人进步了,自己未得到提拔征用,因而闹情绪,消极沉沦,自暴自弃,结果误了自己的大好前程。

有位哲人说得好,“既然现实无法改变,那么只有改变自己。

”改变自己就是调整好自己的心态。

如何调整好自己的心态

笔者认为有三点至关重要。

一是欲望不要太高。

欲望无止境,欲望越高,一旦不能得到满足,形成的反差就越大,心态就越容易失衡。

二是攀比思想不能太重。

如果盲目攀比,就会“人比人,气死人。

”如果跟下岗工人比待遇,跟农民兄弟比收入,跟先进人物比贡献,心态就能平衡,怨气就自然消了。

三是要学会忘记。

不要对过去的事耿耿于怀,过去了的事就让它过去,这样才会少去许多烦恼,心情才能舒畅。

中国科学院院士裘法祖有一句座右铭,“做人要知足,做事要知不足,做学问要不知足。

”这既是他的一种超然的人生境界,也是检验我们心态好不好的一面镜子,不妨经常照一照,看看自己的心态是否调整好了怎样调整自己的心态每个人都有一套属于自我的生活理念,有的人生活的很快乐,有的人却对生活出奇的失望,归根揭底是心态的问题。

  生活中总是会出现很多突如其来的灾难,会让人突然陷入一种茫然、焦急、狂躁的情绪之中,更有甚者对生命的绝望。

  不难看出,随着社会的进步,竞争的激烈,让人们的各种压力增大,如果当这种压力超过了某种负荷能力的时候,就会让人出现偏激情绪,这样带来的后果是无法想象的,我个人觉得如果人能在适当的阶段给自己找一个出口,会逐渐排除这样的精神压力,让你走向更辉煌的道路。

  那么我们应该怎么减轻这样的负面情绪呢

第一:学会让自己安静,把思维沉浸下来,慢慢降低对事物的欲望。

把自我经常归零,每天都是新的起点,没有年龄的限制,只要你对事物的欲望适当的降低,会赢得更多的求胜机会。

(所谓退一步自然宽.)  第二:学会关爱自己,只有多关爱自己,才能有更多的能量去关爱他人,如果你有足够的能力,就要尽量帮助你能帮助的人,那样你得到的就是几份快乐,多帮助他人,善待自己,也是一种减压的方式。

  第三:遇到心情烦躁的情况的时候,你喝一杯白水,放一曲舒缓的轻音乐,闭眼,回味身边的人与事,对新的未来可以慢慢的输理,即是一种休息,也是一种冷静的前进思考。

  第四:多和自己竞争,没有必要嫉妒别人,也没必要羡慕别人。

很多人都是由于羡慕别人,而始终把自己当成旁观者,越是这样,越是会把自己掉进一个深渊。

你要相信,只要你去做,你也可以的。

为自己的每一次进步而开心(事是不分大与小的,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情反复做,争取做到最好)  第五:广泛阅读,阅读实际就是一个吸收养料的过程,现代人面临激烈的竞争,复杂的人际关系,为了让自己不至于在某些场合尴尬,可以进行广泛的阅读,让自己的头脑充实也是一种减压的方式,人有时候是这样的,肚子里空空的时候会自然的焦急,这就对了,正是你的求知欲在呼喊你,要活着就需要这样的养分。

第六:不论在任何条件下,自己不能看不起自己,哪怕全世界都不相信你,看不起你,你一定要相信你自己,因为我相信一句话,如果你喜欢上了你自己,那么就会有更多的人喜欢你,如果你想自己是什么样的人,只要你想,努力去实现,就会的

(很多人为什么没实现,就是没毅力)  第七:学会调整情绪,尽量往好处想,很多人遇到一些事情的时候,就急的象热锅上的蚂蚁,本来可以很好解决的问题,正是因为情绪的把握不好,让简单的事情复杂化,让复杂的事情更难.其实只要把握好事情的关键,把每个细节处理的得贴就会游刃有余.遇到棘手的事情,冷静点,然后想如何才能把它做好,你越往好处想,心就越开,越往坏处想,心就越窄

  第八:珍惜身边的人,用语方面尽量不伤害,哪怕遇到你不喜欢的人,你尽量迂回,找理由离开也不要肆意伤害,这样不仅让自己心情太坏,也让场面更尴尬.珍惜现在身边的一切。

  第九:热爱生命,每天吸收新的养料,每天要有不同的思维.多学会换位思考,尽量找新的事物满足对世界的新奇感,神秘感。

  第十:只有用真心,用爱,用人格去面对你的生活,你的人生才会更精彩

事业单位要面试了,我压力好大啊

别还没考试就这么没信心

这样只会便宜了你的对手

你想想,通过笔试都已经不是简单的人物了,面试,只是小菜而已。

这个跟你的性格没什么直接关系

别给自己找借口

跟我复述10遍:我最强

接下来,你要了解,面试不是回答问题就可以了的,你需要的是打一场仗

根据我的经验,先提醒你以下几点: 1、事业单位的面试是由本单位自行组织,所以,遇到皇亲国戚打好招呼是难免的,最好要有心理准备; 2、面试考官基本就是该单位的领导或上级主管单位的人事领导,应该是会由主管单位人事处出人和你报考单位出人组成面试官; 3、面试题目也由各单位自行准备,这就看单位领导的意思了,不过基本会参照公务员的题型,所以公务员的面试题一定要有所掌握,包括应急类、组织类、协调类、人际关系类、对问题或事件的看法类、当今热点事件的了解等等,一定要准备透彻; 4、和公务员面试不同的地方在于考官知道你考什么单位什么职位,所以由此推论考题也很可能是问你对该单位有什么了解或对该职位有什么认知,或对今后的工作有什么看法,所以务必要对你所考的学校以及职位的信息吃透,背都要背熟来; 5、不一定有标准答案,但是回答得有条例有逻辑很重要,回答一定要按第1点第2点第3点第N点来讲,思维要清晰; 6、可以上有关论坛找找有关资料和经验,也可以买本公务员面试的书多练练; 7、面试不只是回答问题那么简单,整个过程的每个环节都很重要。

我当年是这么做的: ⑴第一印象很重要,西装革履是必须的,整个人显得精神面貌特别好; ⑵进门先敲门,进去后小声关门,然后30度鞠躬目光扫视众考官大声问好以示礼貌; ⑶考官说请坐后谦逊地走到座位旁坐正,面带微笑,认真听考官介绍考场纪律和宣读试题,注意要不时点头回应。

宣读试题时大可梳理回答的逻辑,并用笔在草稿纸上记录一二三四点; ⑷宣读完毕考官问清楚没,可以回答‘清楚了,考生开始思考’,然后用1分钟最多不超过2分钟的时间思考并理顺答案,思考好了就回答‘思考完毕,考生开始答题,这个问题我认为主要包括以下几点,一、……,二、……,三……’直到最后说‘考生回答完毕’; ⑸考官说你可以出去了,记得起身把纸、笔、座椅都还原,并礼貌地说‘各位考官辛苦了’,然后慢慢推出考场,关好门。

整个过程如果能向这样把握好,不会很低分的。

8、要克服紧张,不断麻醉自己催眠自己。

精神意志上,不断跟自己说没问题,我最强;物质营养上,可以在考前喝一俩罐红牛,保你有意想不到的收获

记得了,红牛,我当年就很受用

9、要有心里准备,所谓的皇亲国戚打招呼的现象,不保证没有,万一发生在你身边了你只能自认倒霉,但要调整好心态,呵呵。

另外,面试就像相亲一样,可拉开的分数线大了,没眼缘的可能得个六十分,有眼缘的即便回答得不好,也可以得个七八十分。

相比起笔试的那零点几的分差,那真的是差得远了。

所以笔试成绩排第几都不重要,面试都可能反超甚至拉开大的距离。

10、最后,祝你好运。

实在不行就报个培训班吧,呵呵,虽然我认为培训班都是没用的。

主要还是看自己的悟性

整个答案是我的原创啊,绝非网络摘抄的,希望能帮到你。

如果可以的话就采纳吧,呵呵

30天养成一个好习惯计划实施表

Days 1:早睡最近有一种流行病称之为“晚睡综合症”,症状是守在电脑或是游戏机前即使没有帖子更新即使游戏早就通关,也还是无所事事地守在那里;或是干脆从卧室 到客厅再到厨房最后再回到卧摸一摸书架上的书,看一看冰箱里的胡萝卜,就是不肯躺倒床上合目而眠。

而且,压力越大心事越多,晚睡综合症的表现就越是明 显。

所以,想要改变自己从减压开始,减压从早睡开始。

第一天,强迫自己10:00pm上床睡觉,无论有没有人叫你。

Days 2:吃一个苹果很简单吧

这也许并不太像“大计划”之中的一个环节,苹果也许是你最讨厌的水果。

无论怎样,从今天开始,坚持每天吃一个苹果,为减肥、为养生,也为了一个坚持的开始。

Days 3:戒掉网络戒掉网络的意思,不是说从此和社会脱节、再不上网了,而是不要再整日泡在网上聊天游戏,给自己一个呼吸的时间。

网络的信息量太快太杂乱,不利于养成思考的习惯。

暂时告别网络,你会发现,除了整天待在电脑前,可以做的事情还有很多,而且多数节奏不那么快。

Days 4:收拾房间你有多久没有整理凌乱的房间和同样凌乱的抽屉了

即使杂物被井然有序地放在一起,你还记不记得它们

其实我们每天都在改变,惰性和旧习惯都是联系在一起的,尝试着把尘封的旧物找出来,分类整理或是淘汰。

Days 5:买一束花给自己无需太贵,也不必去细究它的花语到底是勇气还是希望。

在百花缭乱中选择你第一眼看上去就觉得开心的那一束。

它会让你拥有很久的好心情。

Days 6:晨读或夜读不管你的习惯是早起还是晚睡,请在清晨或夜晚这两个最安静的时段任选其一,进行两小时左右的阅读。

不要读那些艰涩如《民主与专制的社会起源》这样的书,读一些故事,或是一些游记,都是读起来不累又可以让你有所收获的好书。

当然,如果你选择了夜读,记得别超过晚10点睡觉。

Days 7:学会记录昨天的书,又或是今天看的电影……试着把自己纷涌的思绪整理成文字,别担心自己是不是文笔华丽,你需要做的,只是学会用语言以外的方式表述自己的想法。

这也是优雅的开端。

Days 8:释放情绪是的,就是我们压抑了许久的情绪,比如愤怒,又比如悲伤。

今天给自己一个释放的出口。

在无人的房间里尽情喊出自己的怒意;看一部催泪电影让自己和剧中人一同被感动……最后给镜子里的自己一个大大的微笑,是不是觉得宛如重生

Days 9:翻阅时尚杂志平时一定不好意思在路上看那些气质超群的美女吧,毕竟那是太不自信的表现。

但又想偷偷地模仿一下那样优雅的举手投足,这是我们选择时尚杂志的动机之一。

今日放下让自己欣赏模仿好了,早晚有一天,你自己也会像你的既定目标一样完美。

Days 10:什么也不做标题没有寓意,正如其所说,就是什么也不做地过一天。

人总是不得闲的,只需一天足够,好好体验一下时间一分一秒如指间沙般地匆匆流逝,是否让你感觉到寸寸光阴的珍贵。

告诉自己,从明天开始,即使是每天做一件小事也好,也不要让自己这样地无所事事。

Days 11:换一个发型修建一下自己的长发也好,变换一下发式也好,别总是黑橡筋随便绑成一束。

有没有女友悄悄告诉你:换个发型比换个男友还有新鲜感

Days 12:买一双鞋子一双好鞋,带你去你想去的地方。

虽然是全身打扮的最后一步,但美丽的鞋子确实是美丽的开始,不然为什么有那么多人用重金去寻找一双限量版的Ferragamo

Days 13:整理衣橱和整理房间不同,所以第十三天才交给你这个任务。

女孩子的衣橱除了藏有通往异世界的通路,还有无数故事。

记得那件吊带裙么,你欣喜若狂地买下了它, 妈妈却不允许正在上高中的你穿出去哪怕一天;记得那件价格不菲的针织衫么,是你曾经的男朋友买给你的生日礼物,如今早已物是人非。

整理衣橱其实是整理自己 的故事,和它们重又相逢,然后道别。

Days 14:一个人逛街是否习惯了逛街之前翻遍手机的电话簿

如果没有人肯抽空同行甚至宁愿放弃逛街计划,和友伴逛街自然是乐事,自己一个人出去购物总是形色匆匆。

给自己 一天的时间,体验一下一个人逛街的感觉,没有了女友的意见,偶尔听从一下训练有素的专业导购的建议也不错,完全依赖自己的判断——也不错

Days 15:学做一道菜不是番茄炒蛋,而是一些可以登堂入室的复杂菜色,比如你可以试着做一下花式咖啡或是提拉米苏,听上去很有挑战性吧

做出来也是很有成就感的,“完成”的满足感是不可替代的愉悦。

Days 16:打电话给母亲记得很久以前,有报纸做过类似的专题,题目至今还记得,叫做“你有多久没亲吻妈妈了

”那个把笑颜遗传给我们,把最好的一切无偿送给我们的人。

你有 多久没和她联系了呢

每次通话时间保持在5分钟以内、寒暄过后就去和心上人约会了吗

试着把这次通话时间延长一些,你会发现其实她有那么多那么多想和你说 的话,还有你不了解的她的事情。

Days 17:涂鸦画画是小时候很喜欢做的事情,在十几年的光阴流转中早已变成爱好,甚至忙碌得无从想起。

但我相信,每人心里都藏着一个爱画画的孩子,不妨找一天时间让他出来随心所欲一次:素描、工笔、水彩、手绘板……用你想要的方式表达你的绘画情结。

Days 18:做一件好事有人曾经问我,做好事的意义是什么,我给了一个很自私的答案:做好事,是为了让自己快乐。

不信你也可以试一试,做一天义工、为流浪动物救助站捐一次数目不大的款项、把零钱放在街头艺人的帽子里……是能让自己也让别人获得快乐的小事情。

Days 19:学习化妆用一天时间来学习化妆。

也许化妆已经成为你的习惯,也许你习惯了素颜的摸样,但留给自己一天和瓶瓶罐罐共处,前者可以尝试日常以外的妆容,比如化一个小烟熏或是专属于秋日的妆;后者可以尝试一下和素颜的自己不同的样子:淡淡的眼唇色彩,淡淡的胭脂。

Days 20:给自己一个下午茶坐在窗边,看窗外的行人匆匆来去,闻着茶香,享受整个下午的自在时光。

偶尔,也让自己有些小情调,有何不可

Days 21:认真上一天班或是上一天课也许你会好奇为什么我把这个提议放在这么迟的位置。

其实一点也不迟,也许第21天是30天计划的后排位置了,不要忘了,这个30天计划,也只是人生 计划的一个使动而已。

认真上一天班或上一天课的意思是,不要像从前那样只敷衍着完成自己的任务,从这一天开始变得积极起来,主动去想自己是不是有做得更 好、学得更好一些的可能。

Days 22:和朋友聚会主动邀请他们聚一次。

以“我们去吃火锅吧”开头,也为自己的号召力陶醉一次吧。

Days 23:听一次音乐会日前见到了几乎每周都要去一次音乐会的朋友,惊觉她气质果然与众不同,于是总在想是不是音乐会的魔力。

尝试半正装出席那样的华丽场合吧,这样的举动会让你觉得自信很多。

Days 24:运动愿意的话就去报名一个瑜伽班吧,记得坚持下来。

如果对自己的耐性还是没有太大的信心,做一些力所能及的运动总是可以的。

从今天开始,每天晚上慢跑30-60分钟,让自己出汗,不但能排出体内毒素,还能给自己一个充足的深眠。

Days 25:修电脑别以为修电脑是宅男天职,无论你有没有男友,先要学会独立,能够照顾自己的女人最可爱。

偶尔给他表现的机会,但总不能每次电脑出问题就要麻烦他赶过来处理。

让他知道,正如你不在他自己也会做蛋炒饭一样,他不在的时候,你也可以重装系统。

Days 26:和自己对谈很多励志心得里都有提到,增强自信的好办法是对着镜子和自己说话,这是今天的目的之一,还有一个目的是让你学会倾听,先从倾听自己开始,对着镜子,毫不胆怯地讲出心中所想。

开始的时候确会羞涩,当你可以坦然面对镜中人的时候,就可以在其他人面前落落大方了。

Days 27:短途旅行旅行是一次心灵的放逐。

总是太靠近自我的地方,无法转身,看不清四周,久而久之形成了思维惯性和行动惯性。

旅行是让自己摆脱这样的惯性束缚的,看到不一样的土地、不一样的天。

经常出行的人,思维和眼界都比其他人开阔,原因正在于此。

Days 28:和陌生人交谈不做过多的接触,只是鼓起勇气,和以前从未见过的陌生人交谈是又一个提升气质的步骤,这个小小的行为包含了勇气、直觉、亲和力和理性等等很多东西。

试着做一次搭讪的人,和夜班便利店的职员、学校的陌生老师、其他部门的陌生同事聊一会天,看看自己的交际能力是不是又有所提高了呢

Days 29:参加一次集体活动网络给我们带来了许许多多的便利,比如陌生人组织的一些同城活动。

有时候你需要这样的一次尝试体验。

比如读书会、观影会、试吃行动等等,与一些有交流愿望的人相处,也会让你的生活更加丰富。

安全起见,只建议参加集体活动而不是陌生人发出的单独邀约。

Days 30:写日记最后一天,用一篇日记来结束。

写日记是个好习惯,它能够记录我们自己都记不住的那些过往,还有当时的心情。

曾经我是一个喜欢撕日记撕信撕照片的小 孩,因为不想面对那些真实而不堪的幼稚岁月,现在那些令我羞赧的日记已然不知所踪,而那些日记的内容我也早已忘记,现在想来不只是后悔那么简单的情绪。

所 以,请为纪念自己的青春心得开始写日记,如果以后你的小孩也有撕日记的习惯,请务必狠揍之。

应届大学生如何度过试用期

职场新人要注意点什么

  (一)熟悉自己的行业、企业、部门、岗位大学生就业 如果选择去一个根本不了解的公司,这是一种冒险,不要轻易决定第一份工作,一般来说,新人的第一次职场体验是相当重要的,它会使新人对职场产生一种固定印象,形成固定心理状态,从而影响到今后的职业心态和职业规划。

所有后来产生的问题,症结都可以归结为对企业文化的不了解,这些往往就是企业的生存法则,最终决定了你以什么形象出现在公司、用什么样的方式进行日常工作、怎样与领导和同事们打交道。

如果你是个有心人,就能及早适应新环境,在未来的生活中游刃有余。

所以,入职前和入职后都要进行尽快探险: (1)了解公司所在行业的发展状况:该行业是朝阳产业,还是夕阳行业

这样你就能知道几年后自己积累的工作经验,对职业发展有什么帮助。

如果转入相关行业,还需要补充哪些技能,或自己可对哪些领域进行研究、谋求发展。

你可以在工作中不断关注行业评论,听取前辈们的观点,渐渐深化认识。

(2)了解公司在行业内的地位,关注公司的战略发展,所在公司是属于行业龙头,还是面临内忧外患、业绩正在下滑等。

这样你就能知道自己能和公司一起走多远,你的3-5年计划也就有了雏形。

即使公司在规模、盈利、薪酬等各方面都不算最好,但是对如一张白纸的新人来说,有足够的东西可以学习是最宝贵的。

工作技能、企业规章制度、企业管理、上岗培训的知识积累,以及对职场礼仪、办公室政治等职场潜规则的学习,都是职场生存的重要基础。

(3)关注职业机会,熟悉公司内部的组织结构。

包括公司有哪些部门,各个部门的职能、运作方式如何,自己所在部门在公司中的功能和地位,所在部门内同事的头衔和级别,公司的晋升机制等。

对公司整体框架有了概念,你就能初步明确自己在公司的发展前景,从而争取主动、实施计划。

在做好本职工作、积累职场经验的同时,还可以积极为下一份工作做准备。

比如了解心仪职业的职业定义和应该具备的职业技能、核心竞争力,利用空余时间提升自我。

  (4)熟知工作程序和工作环境。

与你工作相关的人和事必须在最短的时间内熟悉;熟知自己的工作性质和工作任务,你的岗位有些什么要求,责任有多大,处罚如何规定,必须牢记在心;熟悉公司的业务范围和与你岗位有关的客户情况,这些方面的内容越详细清楚,对你就越有帮助;了解前任在该岗位时的工作状况,这样就有一个比较。

知道做到什么程度会受赏识,出什么差错会被炒鱿鱼。

  如果自己认同该企业文化,就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合,以便进入企业后,自觉地把自己融入这个团队中,以企业文化来约束自己的行为,为企业尽职尽责。

  (二)扎的住根,才会枝繁叶茂俗话说,“良好的开端是成功的一半”  你首先要学会适应。

学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。

你缺少基层生活经历,可能不习惯一些制度、做法,这时,你千万不要用你的习惯去改变环境,而是要学会入乡随俗,适应新的环境。

一是要有自信。

自信是大学生其次做事要有耐性,要充分发挥自己的主观能动性和创造性,凡事要进行具体分析、具体对待,以脚踏实地的工作作风赢得同事的支持和信任。

最后,就是要学会扎根基层。

古代有一句名言叫“将帅必起于卒伍,宰相必起于州部。

”降低就业期望值,也应该建立在大学生对自己的职业发展的明晰规划的基础上,在一个行业准备好从底层做起,不断积累经验提升能力,才有可能为今后的职业发展打下一个良好基础,形成一个有延续性的职业发展历程。

不要一个公司不习惯就跳到另一个公司,不要以为以自己的条件随便跳个槽就能比现在强,外面的世界并不像自己想象的那么简单。

如果你对一个公司还不是非常了解,不要轻易跳槽,一般我们在招聘时都会考虑这个员工的稳定度,对于毕业生来说,在公司里能够不断成长不断学到新东西,这就是最重要的了,这样你一年两年之后再出来,一定会找到一个比现在好很多的工作。

  (三)学会冷静思考,丢掉幻想、面对现实 年轻人容易将事情看得简单而理想化,在跨出大学校门之前,都对未来充满憧憬,初出校门的大学生不能适应新环境,大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。

当他们按照这个过高的目标接触现实环境时,许多所谓的“现实所迫”让他们在初入职场时就走了弯路,以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。

往往会产生一种失落感,感到处处不如意、事事不顺心。

这类年轻人对自己的职业生涯规划大多呈现两种极端的态度:一种是职业生涯规划目标过于远大,另一种则是完全没有规划。

因此毕业生在踏上工作岗位后,要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。

有一些年轻人好高骛远、自命不凡,对有些事情不屑去做,总认为自己应该去做更大、更重要的事情。

甚至一进单位就想身居要职,这是不现实的。

上司或同事往往并不了解你的才能,开始不会委以重任,多半是一些琐碎的小事,无非是整理文件,打印资料之类的琐屑的事情。

不要以为这样就可以消极怠慢,要认真对待,因为这是公司让你熟悉业务的开始,是经验从无到有的开始。

不要自视清高,以为大材小用,或者几天没达到自己的目标,就开始怀疑是否选错了单位。

领导之所以不放手让你单独做大事,是因为他还不能肯定你是否具备应有的实力。

抛开急功近利的想法,不要盲目地为追求高薪或其它眼前利益而不停地跳槽,这其中有一个从量变转为质变的过程,万万不可操之过急。

要学会吃苦耐劳,更要戒骄戒躁,并适时盘算自己的未来。

比如,明确自己的专业特点及发展方向,寻找新的工作平衡点,学会为自己减压,确定跳槽的标准等等。

作为初涉职场的新人,对自己有所期待固然是好事,但一定要有针对性地确立目标。

时时别忘了你还处在试用期,企业最反感那些一上来就想当经理的新人。

期待高薪高职没有错,但核心的问题是:你先要站好眼前的岗位,做好每项负责的工作,让你的老板发现你有做经理的潜质,有培养的价值,并让老板因为你的出色业绩而不断做出提升职位的决策,最后成为公司独当一面的挑大梁人才。

一些精明的主管在提拔你之前往往会用几件小事来考察你的工作作风、团队精神、办事能力以及眼光魄力。

想要干出名堂,想要灿烂辉煌,你先得耐得住寂寞。

除了力争在最短的时间内,尽善尽美地把领导交给你的小事完成,你别无选择,只有自己认真去做了,才能够真正的了解公司的各种业务,否则对你下一步的工作是极为不利的,这是取得上司信任的最有效的途径。

  (四)适者生存、能者成功 初出校门的大学生不能适应新环境,大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。

当他们按照这个过高的目标接触现实环境时,往往会产生一种失落感,感到处处不如意、不顺心。

因此毕业生在踏上工作岗位后,要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。

就自己来说,对这个问题不能理想化,想问题主观多于客观,对外部要求应切合实际,承受挫折的能力要强,要擅长自我调整。

尽可以开动脑袋瓜去学习和积累,去不断的充实和提高自己,这时候受的苦受的累,这时候获得的积累,将是你职业生涯中一笔宝贵的财富。

“人无完人,金无足赤”,再好的单位也不可能有你想象的那么完美。

但是一个企业他能生存、他能发展自然有它的道理,我们不能仅盯着他不合理的一面而忽视了它合理的一面。

如果你遇到了“月球效应”,感到失落与彷徨,别急,问一问自己,是不是自己要求有点不切实际了

是不是自己的想法过于主观了

是不是太理想化了

找个时间,跟老员工谈谈心,找好朋友聊聊天,把“掉在地上的心”重新拾起来,踏踏实实走好初入职场的第一步。

早年在广州打工有两句话至今犹新:一句是:“适者生存、能者成功。

”另一句叫“今天工作不努力,明天努力找工作。

”年轻人有的是青春与激情,任何困难都无需惧怕,既然选择了远方,就只顾风雨兼程,义无返顾,职业生涯才会顺风顺水,

学会在苦差使中潜水,学会接受重创。

世界上最成功的人士同时也是最脆弱的。

如果你对任何事情都充满热情,那么你也会不止一次地受到无辜的伤害,但完全没必要为此忧心忡忡,你应该学会把受到的伤害转化成推动下一个目标的力量。

把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点。

加上勤奋,你一定能迅速胜任第一任职岗位,并不断积累经验、增长才干,这样,你的青春、智慧和汗水必定会在基层建设中开花结果。

如果你忍耐不下去,那么你就没有明天了。

其实,我们中的大多数人都需要花一生的时间来追求人生目标,很多时候,这种人生目标是与职业目标联系在一起的。

所以,求职或是跳槽,寻找一份属于自己的职业,在我们追求人生目标的过程中总起到关键性的作用。

职业意味着什么

有时候,它意味着“一个人在这个世界上一生的工作”,即事业。

人们在给人盖棺定论时常说,“他的一生做出了光辉的事业”。

有时候,这个事业与我们从事的职业重叠。

职场如战场,这场没有硝烟的战争不会有永远的赢家和输家。

对大学生来说,没有工作经验,缺乏实践,这是可以理解的,但是我们的态度要端正,要努力去学习,不要眼高手低,要从自我做起,脚踏实地,扎住根,才会枝繁叶茂。

  (五)脚踏实地、从小事做起、从基层做起  职场新人在自己部门可以从整理报纸文件、接听电话等做起,为其他同事做些辅助性工作,如打印资料、填写简单表格等,业余时间打扫一下卫生、帮老同事倒杯水,给人留下勤快的印象,又易于融入同事圈中,和同事们相处和谐,得到大家的帮助支持。

不但要完成好属于自己的每一项工作,还要做自己不愿做的事情。

能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的主要因素。

这世界不是为你准备的,这职位也不是为你设立的。

为了一种对自己、对别人、对集体、对事业的责任,你必须认真地对待那些你不愿意做的事情,而且你要想方设法把它们做好,不要总认为自己是人才,而进入公司做做事务性的工作就让他们屈才了,总日认为大学生的学历与“小儿科”的事情不匹配。

是你要去适应环境和社会,而不是要求环境和社会去适应你。

需要逐步提炼自己的职业含金量和竞争优势,如果能化被动为主动,那么工作与成长的意义就真正体现出来了。

“硬着头皮、咬着牙”把你不愿意做的事情做得象样,将会比你做好你擅长的事情有大得多的收获。

联想选拔人才时看重毕业生两方面的素质,一是诚信、正直的态度。

二是求真踏实的工作状态。

不仅需要具有创新意识的人才,更需要脚踏实地、认真做事的联想人;ABB中国的观点是吸纳自信而真诚的人。

常言说得好,“合抱之木,生于毫末”。

在即将开始的基层第一任职实践中,你只要立足本职,从点滴学起、做起、干起,在实践中不断提高自己的综合能力,胜任本职工作只是时间长短而已。

千万不要采取消极的态度,要么不去做,要么推委、拖拉,要么敷衍了事,无论哪一种情况都会对工作带来损失。

在试用期出错,特别是一些影响较大的差错,等于宣布了职位的死刑。

在工作中要千方百计避免出错,做事一定要克服马马虎虎的习惯,谨小慎微,遇事多想,仔细认真,反复检查;提前做些准备,以免措手不及。

对一些拿不准的事情,一定要请示领导或请教同事。

要督促自己、观察别人,只要是交办自己的事情就非要踏踏实实做好不可,做得好会对工作对自己自身有益。

一做错事要主动承担责任,想办法弥补。

事情做不好没关系,但只要勇于承担责任,公司都可以原谅,反倒会对你更加信任。

相反,我们经常会碰到一些新人用“没经验”作为逃避责任的托辞,其实这是公司比较反感、最不能容忍的地方,也是一些公司不愿意用新人的一个原因。

  (六)学会妥协,是职场制胜法宝 做好自己不愿做的事,学会妥协,向职场妥协、向现实妥协。

人的一生,有多少时间是在做自己愿意做的事情

不多。

这是很多人得出的结论,也是人类许多痛苦的根源。

人的性情不同、志趣不同,对待眼前事情的态度就不同。

譬如善于独立工作的人,可能就不愿意去管别人。

  上司在用人的时候要考虑根据每个人的不同特点去安排他适合的工作,但是事实上任何一个上司都不可能完完全全地人尽其才.在这种情况下,如何学会自己去做好自己不愿意做的事情就变得十分重要。

事实上,从更广泛的人生意义上说,能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的主要因素。

这世界不是为你准备的,这职位也不是为你设立的。

为了一种对自己、对别人、对集体、对事业的责任,你必须认真地对待那些你不愿意做的事情,而且你要想方设法把它们做好。

是你要去适应环境和社会,而不是要求环境和社会去适应你,尽管你可能并且可以凭借你自己的力量最大限度地去改善你周围的环境。

人们不愿意做的事通常是那些自己认为不擅长的事,所以心里发怵。

在很多情况下,这是人们对自己认识的误区。

如果经理们作为上级和旁观者认为他们并不是不可能把这些事情做好,就应该鼓励他们去做,甚至有时候命令他们去做,一旦做得成功,他们就会增加信心,在将来的工作中可能就不会再胆怯了。

另外,还感觉到现在的大学生是受不了一点点委屈,耐不了一丝寂寞的,他们害怕挑战和压力,一旦受挫后,又变得缺乏自信,怨天尤人。

公司里许多问题的发生出在这个问题上,人们对自己不愿意做的事情通常会采取消极的态度,要么不去做,要么推委、拖拉,要么敷衍了事,无论哪一种情况都会对工作带来损失。

对这个问题的预防办法,除了上述的教育之外,经理们要做的事情是对自己的下属的性格和习惯应该有充分的了解,知道年他们对什么样的事情会去积极的处理,而哪些事情他们根本不愿意做。

对于那些他们不愿意做的事,要督促他们、观察他们,甚至有时候帮助他们,让他们知道这件事是非做不可的,做得好会对工作或者他们自身有益。

刚参加工作的时候,最怕的就是单位不安排做事,让你无所事事,觉得那样学不到东西,不会有进步。

一些人怕吃苦,责任感差,还不能完全调整学生与职员之间的转换,不懂得凡是一定要对自己对工作负责,不管发生什么错误都不会有别人来为自己补救,更不会轻易就让错误过去。

硬着头皮、咬着牙把你不愿意做的事情做得漂亮,将会比你做好你擅长的事情有大得多的收获。

  七)正确认识自己,调整就业心态 毕业生刚刚工作最容易犯的一个错误就是心态不好,认为事事应该绝对公平,认为以自己的才能应该可以有一个更好的位置或薪水,这种心态真是最要不得的。

看到身边的同事与自己拿一样的薪水或更高的薪水,却做着比自己少的多的活时,千万不要心理不平衡,要知道,能够给你更多的任务,承担更多的责任,这其实正是领导对你的重视,眼光要看长远一些,要想到自己可以从繁重的工作中学到更多的东西,可以比别人更快的成熟成长,对于新毕业的学生来说,积累经验是最重要的。

不要以为能者多劳,多劳多得,世界上没有这么公平的事,只要你还不想离开这个公司,千万管住自己,不要向你的领导或同事抱怨,尤其不能抱怨待遇等等方面的问题,世界上没有不透风的墙,这是公司最忌讳的,你做了再多的工作都难以消除领导心中的阴影。

只要你想在那里继续干下去,就要主动调整心态,看到公司好的一面,千万不要与领导谈条件。

什么样的心态将决定我们什么样的生活。

唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。

新人最需要的是以下几种心态:行动的心态:行动是最有说服力的,我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值。

如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,远景就是肥皂泡。

给予的心态:没有给予,你就不可能索取。

要索取,首先学会给予。

给予我们的同事以关怀;给予我们的经销商以服务;给予消费者满足需求的产品。

学习的心态:干到老,学到老。

竞争在加剧,学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。

二十一世纪,实力和能力的打拼将越加激烈。

谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁就会落后。

同事、上级、客户、竞争对手都是老师。

谁会学习,谁就会成功,学习增强了自己的竞争力,也增强了企业的竞争力。

老板的心态:与老板换位思考,用老板一样思考、一样行动。

具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。

你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。

反之,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。

你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。

包容的心态:我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,用包容的心态,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。

你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。

  (八)不断提高你的情商指数 近年来,国外心理学家提出了“情商”(EQ)的概念。

所谓情商,是测定和描述人的情绪情感的一种量化指标。

情商理论的创始人沙洛维和梅耶教授在1996年把情商界定为:对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力,涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。

情商概念的提出是对传统的智商(IQ)理论的大胆改进。

智商是先天的,带有无可奈何的宿命论色彩,而情商则可以通过后天习得,如合作意识、形象意识、开放的学习意识、角色转换意识和敬业精神等,都可以通过个人的学习与修养来形成。

智商的分数可以用来预测一个人的学习成绩,而情商的分数则是预测一个人能否取得职业成功或生活成功的一个有效依据。

现代心理学认为,情商作为一种非智力因素,对一个人的事业成功非常关键。

美国成人教育学家卡耐基说:“一个人的成功,只有15%是靠他的专业知识,而85%要靠他良好的人际关系和处世能力。

” 情商指数是通过一系列精心设计的测试题目得出的,分为个人情商和人际情商两方面。

有些人充满自信、情绪稳定、态度乐观,这种人的个人情商很高。

有些人很善于与人相处,对别人有同情心,能左右别人、引导别人,社会适应能力强,这种人的人际情商很高。

反之,有些人悲观、抑郁、情绪多变,惯于高估困难、低估自己,这种人的个人情商就比较低。

一个个人情商很低的人,不容易取得事业的成功。

这就是为什么一些智商很高的人,其事业成绩反而不如一些智力平平者的原因。

低情商者,可以从事一些情商要求比较低的职业,如图书管理员、出纳员等等;高情商的人则可以去做律师、侦探、管理人员或领导人等。

每一个事业成功的人,无疑需要具有较高的情商,只有以融洽的人际关系为基础才能发挥作用、实现职业人的价值。

而成功的情商要求具体如下: 一要保持健康积极的心态,能用理智驾驭自己的情绪,始终保持昂扬的斗志,对生活充满信心。

这是做好思想政治工作的主观条件。

要想给人以精神上的前进动力,不仅取决于说理教育的理性力量。

积极的情绪能给人以鼓舞和信心,消极的情绪则会给工作对象带来负面影响。

设想一下,如果一个人自身性格孤僻、情绪恶劣,怎么可能调动别人的积极性

又怎么有人将你放在主管位置上

二要能够及时了解别人的情绪,理解别人的感受,察觉别人的真正需要。

这是具有良好情商的基本素质。

只有敏感细致、见微知着,时刻把工作对象的喜怒哀乐看在眼里、放在心上,才有可能去理顺情绪、疏通思想、化解矛盾。

三要能营造和维系融洽的人际关系,能够适应别人的情绪。

俗话说“千人千模样,万人万脾性”,工作中决定了要与各种各样的人打交道,必须有结交各种人、团结各种人、与各种人交流的雅量,切不可由着自己的性子搞小圈子和亲亲疏疏,更不能有唯我正确的“霸气”和唯我独尊的“官气”。

所以,从情商理论的角度来看,思想政治工作是一门业务性很强的科学工作,对于从事这项工作的人选,除了要加强政治素质、文化素质和道德素质等方面的要求之外,还应当把高情商作为一项基本的职业素质来看待。

  水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。

我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。

  (九)熟读办公室政治,妥善处理人关系 办公室政治,是一门很难的学问,新到一个公司,你首先要做的就是在最短的时间内融入这个集体,避免受到排挤和孤立。

对于准白领的大学生,对搞好同事关系的“游戏规则”就要有更多的了解,才能与他们和谐相处,并从中享受到融入集体所带来的好处和乐趣。

概括起来就是为人:锐气藏于胸,和气浮于脸,才气见于事,义气施于人。

处事对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持、对朋友善交际勤联络、对下属多帮助细聆听、向竞争对手露齿一笑。

对于多数初涉社会的新人来说,短时期内就在工作上做出令人刮目相看的业绩不是一件容易的事,但你完全有理由不把自己的人际关系搞得乱七八糟。

日本给人际关系取了一个形象而动听的名字叫“人脉”,相信良好的人际关系是每一个职场新人都热切盼望的。

它不仅可以带来一份快乐的心情,让工作本身注入一种享受的成分,更能提供许多有形或无形的契机,帮助你的计划在也许成功也许失败之间更大限度地倾向于前者。

与周围同事处理好关系,同事们不仅可以帮助你、指点你、向你传授经验,而且在试用期结束时,可以帮你“说好话”。

如果你的同事一致反映说你这人不错,挺能干的,很有潜力,那你的试用期肯定会通过,因为他们的评价直接影响着领导作最后的决定;如果与周围同事的关系很僵,有些同事可能会在工作中故意为难你、卡你,使你试用期的工作成绩为零,还可能向上级反映说你这人能力差,不爱学习等,那么你的试用期是否能通过就难说了。

处理好人际关系的要点在于:谦虚、热情、诚恳,以交朋友的方式处理与周围同事的关系。

平时多虚心请教,礼貌待人,尊重别人,对别人的事情主动热心地帮忙,不要怕吃点小亏,受点委屈。

一个人的态度、理念和做事的习惯最关键,有一点要切记:切勿眼睛朝上。

如果只注意与顶头上司搞好关系,而与一般同事淡然处之,别人会对你产生趋炎附势、谄媚巴结的印象,心生反感。

另外,不能遇到大人物是一种样子,遇到小人物又是一种样子。

势利的人常常让人瞧不起。

客观地说,对上级与普通同事应该是稍有区别的,但不是势利眼,不是奴才相。

而且对初来者,一个好的群众基础可能比上司的赏识更实用。

在身边的同事中,总有一些人爱说长道短、评论是非,作为新人,不可能了解事情的来龙去脉,更没有正确分析判断的能力,因此最好保持沉默,既不参与议论,更不散布传言,也不要急于与某个人或某个圈子打成一片,以免一不留神就卷入是非漩涡。

避开一些态度消极的同事,你就会感觉好一些。

如果跟着掺和,别人就会把你看成没有品位、没有教养、低级趣味的人。

在所有的时候,把夸夸其谈的时间、把抱怨的时间、把与同事探讨家长里短的时间统统用来冷静的思考、高效率的做事。

许多初涉职场的大学生常抱怨“理想与现实有很大差距”,在单位里自己“吃的是杂粮,干的是杂活,做的是杂人”。

经常看到事物坏的一面是人类的本性,但总是看到坏的一面会使事情变得更加糟糕。

试着把目光投向事物的光明面,要做到这一点非常简单,而这样做的好处,的确可以收到持续的良效。

公司里可能有很多的东西是不太合理的,或者是不够完善的。

只是处在你的位置上,最好的做法就是保持沉默。

古人有言,不在其位不谋其政,你现在要做的最重要的还是适应环境。

一个只知道抱怨的员工是不会得到老板赏识的。

如果你能心甘情愿作杂人、干杂活,那么,你就是在给自己加分,很快就会被老板“相中”。

因为许多老板都认为:能把公司的不起眼的事都认真做好的人,肯定是敬业有责任感的员工,不久,他就会安排大任于你,为你施展才华创造机会。

高速公路收费员差错分析检讨书

X月X日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给公司造成了十分不良的影响。

为此,我感到十分歉意和内疚。

事情发生的原因主要是车流量大,心里着急,自己不够仔细,没有认真、反复的核对。

造成了差错。

这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。

1、性格比较急躁,不够谨慎小心。

结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。

在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。

但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。

基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。

2、没有摆正心态,得失心过重。

参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。

当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。

看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。

因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题3、做事缺乏条理。

在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。

班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。

这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。

1.要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。

在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。

2.不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。

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