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银行柜员拓展训练心得体会

时间:2020-04-20 05:36

求拓展训练心得体会,是关于新员工的

这次由郑州心彩拓展培训中心举办的新员工拓展训练营,是我参加工作以来第一次有幸参加的拓展训练活动。

在训练活动中,每一个项目都带给我许多启示与思考,同时也使我受益匪浅。

  “贡献的是个人,展现的是整个团队”。

这是我这次拓展训练最深的感受和收获。

团队拥有各种能力与人格的成员,怎样将各具风格的成员加以整合,形成共识,步调一致,充分发挥其作用,形成强大的凝聚力,是一个团队成功的关键所在。

而团队里的每个成员都必须将自己的利益、前途、命运与团队紧密联系在一起,并积极接受团队各方面的拓展训练,充分挖掘自身潜力,提升自我,贡献自我,是一个团队的希望所在。

个人与团队相互依存,共谋发展。

而一旦员工不局限于一种工作,公司的效率、品质、生产力与员工满意度将同时获得提升。

  在拓展项目拓展训练中,队员们无不表现出贡献精神。

他们发挥自身优势,学习他人之长,共同完成目标任务,真实地体现了一个团队的团结与协作,沟通与协调,真诚与信赖,激情与挑战,勇气与信心,素质与心态,见解与共识的完美△△。

在此过程中,也锻炼和提升了我们制定目的、策划方案、组织指挥、△△执行的综合能力。

  通过这次拓展训练,对照检查自己的工作,我想应该从以下两个方面加以改进。

一是调整心态,焕发激情。

作为一名部门负责人,他的心理素质的表现将直接对下属工作情绪产生影响。

如果做到既不急噪,又冷静果断,就会营造一种轻松的工作氛围,使人心情舒畅。

否则,将会使他人感到烦躁和压抑,失去工作信心。

不论是领导还是员工,他的激情将是他的工作动力。

因此,在我们的工作中,特别是领导干部应保持且不断激发全员的激情,这样,我们的工作才会是高效的、创新的。

二是充分信赖他人。

因为一个人的能力和精力都是有限的,不可能把所有的工作都自己扛,这样不仅效率不高,而且质量不佳,更没有充分利用人力资源。

因此,要把工作合理分解,大胆让他人去干。

不要担心会出问题,要相信他有能力比自己干的更出色。

这样,就能造就一直人人都特别能战斗的队伍。

我想,在今后的工作中,把握住了这两方面的改进,整个工作将会有一个明显的改观。

  通过拓展训练,使我深刻的认识到:人只有锐意进取,与时俱进,并把自己的一切与团队融入在一起,以贡献自己,展现团队精神风貌,凝聚团队力量,才能使我们团队在激烈的市场竞争中永远立于不败之地.

银行会计培训心得体会

自己简单总结总结吧,你干了什么事,做了什么工作,都可以写上的啊。

况且一季度能有什么好写的,还不是全力营销、拓展客户,抓主要业务指标突破……神马的么。

银行案件防范心得体会

通过这次活动,每个员工通过进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,必将使我们银行违法违规案件行到遏制,案件数量不断下降。

银行存量客户如何盘活的心得体会

要实现规模和质量协调发展,基层行必须在抢占新的业务市场的同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。

基层行要调整营销思路,牢固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的产品营销理念,运用激励杠杆,根据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,用心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。

要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。

在售后服务中,对成功营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。

针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。

此外,要加强专业队伍建设,建立快速有效的客户应急处置机制,在产品同质化环境下,为客户提供差异化服务。

团队凝聚力户外拓展训练带给我们什么思考

如何增强团队凝聚力,一直都是企业领导层关注的问题。

每个人都有不同的个性,各种各样个体的人组成了不同风格的团体,而企业是由各个团队构成的。

团队建设是关系我们企业的运作与发展的核心因素之一。

通常情况下,以下问题最为突出:“部门”与“部门”间的问题假如企业是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个棋格,棋子就是我们每个员工。

想赢得最后的胜利,必须要从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。

而部门之间一些推诿、一些冷言冷语、一些小的矛盾争执,却很容易破坏企业里原有的融洽的气氛,打破部门之间的平衡,造成公司内部,各部门沟通不畅等问题。

“大公司”与“小团体”的问题如何增强企业员工的团队凝聚力,一方面就是要树立大团队的概念。

企业就像一台机器,各个部门则是机器上不可或缺的每一个重要的配件,而仅靠某个部件是不可能使整台机器正常运转的。

而企业内部却经常出现拉帮结派、搞小团体主义的行为,在小团体内部可能其乐融融,但对整个公司的发展却是有害的。

“人”与“人”之间的问题公司里虽然汇聚了全国各地的精英,大家在风俗习惯、生活方式上都有很多不同的地方,这些不同则可能会导致员工之间思维方式上存在一些差异,而思维方式的差异则直接导致了行为方式的差别,这样就会使职工之间在日常工作中产生一些这样那样的矛盾。

解决了以上问题才有可能打造一个有凝聚力的团队,励进拓展为企业精心设计了一套团队凝聚力提升拓展训练课程。

通过换位思考、打破隔阂、增加团队信任感等设计,让学员领悟到团队的力量和如何发挥团队的力量,更加了解了自己的同事,增进友谊,打造一个积极向上的团队

如何总结个人优缺点

八岗位:柜员,高级柜员,营运主管,营销主管,客户经理,产品经理,网点负责人,大堂经理三综合:综合性功能、综合柜员、综合营销队伍。

首先,在网点负责人的带领下,对网点人员、岗位设置进行梳理,按照“三综合”网点八岗位进行重新人员及岗位分工;其次,网点负责人对网点全体员工按照营销序列、核算序列进行梳理,使全体员工各司其职,交叉配合、分工协作,网点整体运行井然有序;最后,全体员工实行“每日一产品、每周一总结、每月一考核”的交叉培训考核制度,强化营销序列人员的业务知识储备,培养公私一体化的综合营销团队。

急求关于邮政银行2011半年工作总结学习心得 主要围绕以下几点展开 小弟分不多希望好心人帮忙 本人是柜员

百度:范文站(fanwenzhan)找得,,,自己组织去。

银行支行上半年工作总结面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性,我行紧紧围绕“转型、发展、质量、效益”主线,认真贯彻落实省、市行长会议精神,着力推进“七大银行”建设,正确处理好宏观调控和自身发展、总量和结构、数量和质量的关系,加强风险控制和业务创新,继续保持良好的经营发展局面。

  一、主要任务完成情况:  1、人民币各项存款余额xxxxxx万元,比年初增加xxxxxx万元,四行增加额占比xx%。

其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元,比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元,四行增加额占比xx%和xx%。

  2、人民币贷款余额xxxxxx万元,新增xxxxx万元,同业四行占比xx%。

  3、实现拨备前利润xxxxx万元,拨备后利润xxxxx万元,净利润xxxxx万元。

  4、完成中间业务收入xxxx万元。

  5、不良贷款率为x%,比年初下降x个百分点。

  6、完成国际结算xxxxx万美元,结售汇xxxxx万美元,同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。

  7、实现“三无目标”。

  8、精神文明建设取得新的进展。

  二、主要工作做法和效果:  (一)找准负债业务市场定位,积极把握资本市场变化  随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势发展,及时调整市场策略,通过注入“观念促动、机制带动、营销推动”等多项举措,加大营销力度,提升服务层次,各项存款保持了持续增长的势头。

  1、大力实施客户发展战略,积极调整客户及负债结构,努力做大、做强、做优公存业务。

一是抓住重点,力促机构低成本存款快速增长。

年初伊始,就将筹资成本低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置,科学分析本行及本地区优质客户群体结构,细化客户层次,紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户,加强高层公关,通过抓龙头,以点带面,稳内争外,抓大促重的公存策略。

同时,注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。

至6月末,仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元,占全行对公存款增量的 x%。

二是优化结构,有效控制负债成本。

积极扩大活期存款来源,营销职能部门、重点客户活期低息负债。

通过积极营销结构性存款等理财型产品,分流、转化中长期存款,有效遏制存款定期化趋势。

三是强化市场分析力度,注重存贷款大户资金信息收集,及时掌握资金进出动向,对项目资金实行行内流动,同时紧盯资金环节点,对客户流入的资金协助客户尽快汇入,对流出的资金想方设法推迟、减少资金划出。

四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。

五是争揽市场新客户资源。

到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户,存款余额达到xxxx万元,日均存款达到xxxx万元。

  2、争存揽储“二早二快”。

即早动员,早行动,快布置,快落实,提早召开全行旺季工作动员大会,使大家早吃定心丸,布置争存揽储工作举措,确保各项措施落实到位。

一是制定旺季工作计划,出台旺季单项竞赛活动,层层签订旺季目标责任书,加大营销人员、网点负责人的考核力度,在对客户资源进行全面分析的基础上,增强压力和动力,促进全行责任意识、发展能力和执行力的不断提升,举全行整体营销之力,从而形成“上下联动,你追我赶,齐心协力,众志成城”的抓存揽储工作局面。

二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制管理,逐户跟进,全行共揽入奖励分红款x亿元。

三是完善绩效考评传导政策,把考核的共性要求和部门、网点自身特点、发展定位结合起来,强化机制推动,充分激发各方经营活力,推进经营战略调整的一致性和连贯性。

旺季期间多次刷新建行以来增储新纪录,并得到xx行的通报嘉奖。

四是打造个人贷款精品业务,并以此为引擎,不断延伸营销链条,强化个人信贷市场,培埴潜在优质客户,采取每发放一笔贷款,至少为客户提供二只以上的个人产品,把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”、“捆绑式销售”,培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度。

全行个人贷款余额xx亿元,当年新增个人贷款x亿元。

系统内增量第一。

五是狠抓传统项目和大客户强力营销。

依托统一数据分析平台和pbms系统,发掘目标客户,积极开展营销。

全行上下严密监控大额存款支取,想方设法加以挽留与控制,尽量减少存量流失。

对大额汇款客户进行积极挽留,尽力将存款留在本行。

适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务,共销售灵通快线xxxxx万元,柜面营销代理保险xxxx万元,销售基金及理财产品xxxx万元。

成立贵宾理财中心,设立代理业务专柜和金帐户专柜,分流小额业务,开通中高端客户的绿色通道,对代发工资户实行低金额高业务量收费,加强离柜服务考核引导,有效分流小额业务,提高网点服务效率。

  (二)抢抓资产业务深度挖潜,适度均衡增加信贷投放  面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济发展带来的“困难期”和转型升级的“阵痛期”,及时分析形势,认真执行政策,银企风雨同舟,和衷共济,化困难为机遇,牢牢把握经营发展的主动权,贷款增量占四家商业银行之首。

  1、多渠道抢滩市场份额。

年初制订预案,积极向省、市分行争取信贷规模,到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1\\\/4。

在贷款投放中采取优中选优,重点投放产业政策导向明确、发展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款。

至6月末,全行aa-(含小型aaa、aa级)级以上优良客户贷款余额为xxxxxx万元(不含资产转让xxxxxx万元),比年初增加xxxxx万元,占公司类贷款余额的xx%。

全行累计拓展各类贷款客户xx家,新增各类融资xxxxx万元,其中贷款xxxx万元,银票及保函等表外融资xxxxx万元。

同时加大业务创新,拓展信贷渠道,已通过行内银团新增贷款x亿元,实施资产证券化xxxx万元,仅以上两项实际新增贷款已达xxxxx万元;还通过票据形式转化信贷规模的紧张,票据融资已增至xx亿元。

  2、全方位支持小企业发展。

年初开始就按照“一条主线三个重点”,在客户信用评级、授信管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节,进行相应改革,把未进入的市级规模、苗子企业、纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标,选择了一批综合贡献度大、风险小的小企业予以重点扶持,锁定目标客户,及时准入。

全行共拓展各类小企业贷款客户xx家,新增贷款xxxx万元,小企业贷款余额xxxx万元,比年初新增xxxx万元,同期置换和退出贷款xxxx万元。

  3、立体式防范信贷风险。

结合行业信贷政策,突出量化分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定,判断企业所处生命周期,挖掘新客户,提升客户群的价值、活力和我行市场进化能力。

一是提出了风险防汇聚的置换方案,进一步提高小企业的担保方式的有效性,担保能力,提升小企业风险防汇聚能力。

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