
工作总结-银行柜员工作总结范文三篇 精品
银行柜员工作总结范文三篇总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。
年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协
银行柜员如何提升服务工作效率
银行想要提升自己作效率,最好的方法熟练自己的工作技能,主要包下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
掌握熟练了,工作效率自然就提升了。
银行柜员年度个人工作总结五篇
精选银行柜员年度个人工作总结(一)时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。
入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说业精于勤,荒于嬉。
为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
班前班后,工作之余我都与传票、键盘
浅谈如何做好银行综合柜员工作
要把综合柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:一、要增强责任心综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。
以前工作中的小问题、小差错,自己没有发现,同事复核时会给你提出,而后你没有依赖了,不强,就容易出现差错。
这就需要我们有极强的,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎,只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、要严谨细致银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。
每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。
首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。
其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。
第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。
第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。
三、要用心去服务用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。
我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个的形象。
要从自身做起,从小事做起,不嫌麻烦,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,能够了解顾客的心理,在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。
只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。
四、要加强学习,提高自己对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。
其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。
时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同屯溪农村信合银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
银行低柜柜员个人总结
银行低柜柜员个人总结篇一:银行柜员实习心得在中国银行工作已经半年有余,作为一名高柜柜员,每天的工作虽然固定但却不简单。
谨慎、仔细、合规是这项工作的基本原则,每个细节都不能放松,否则很有可能失之毫厘,差之千里。
记得刚上柜的那段时间,尽管之前在师傅身后看过业务办理流程,但是真正需要自己操作的时候,面对某些细节还是一头雾水,只能不停的问两旁的同事,而他们则毫不厌烦地一点一点的教我;当我由于粗心,业务出现错误时,他们也会一起帮我出主意、想办法纠正错误;这些都让我很感动,让我觉得自己是在一个大家庭的环境里工作和学习,每个同事和领导身上都充满着人情味儿。
我想这就是之前行长开会时所讲的“家文化”的其中一面吧。
而在这样的大家庭中,我想每个人都应该是积极主动的,就像田国立董事长倡导的“自觉精神”一样,我们每个员工都要自觉的维护好我们的大家庭。
再有一段时间就到马年了,作为一名新入行的员工也要正式“上马”了。
在“自觉精神”的倡导下,新的一年要有新的作为。
首先也是最基本的,就是要脚踏实地的做好本职工作,提高业务熟练程度,避免出错,提高柜员效能,积极完成上级分配的任务。
其次,随着中国金融业“走出去”的提速,中国银行全球综合服务能力越来越受重视,作为英语、金融双学位的新入行大学生,更应该充分利用业余时间加强业务与专业知识的学习,积极参加培训辅导和业务相关证书考试,为中国银行的发展做出
银行柜员参加工作一个月,年终工作总结怎么写
工作总结就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。
所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
银行综合柜员2010年个人总结 寻略有深度文章
作为现代金融银行的一名柜员,我读了《做最好的银行柜员》一书。
通过学习,使我进一步理解作为一名基层银行工作人员,如何才能在我行的改革和发展中发挥自己的主观能动性,为我行的全面发展、协调发展和可持续发展贡献一份力量。
学习后收获很多,感触也很多。
下面是我在学习后的一些心得、体会。
我认为爱岗首先就是要先学会做人。
银行职工不仅要会做事,还要会共事。
对待工作要高调,高调做事,对待人要低调,谦虚是人进步的阶梯,怀着空杯心态才能是事业的基石,不要在你的智慧中夹杂着傲慢,不要使你的谦虚心缺乏智慧
低头做人,抬头做事,遇人谦卑为始,遇事当仁不让。
低调做人,空杯心态才能让自己在现在这种竞争激烈,优胜劣汰的社会大环境下,逆水行舟、不断进步。
要怀有一颗感恩的心对待银行,因为银行提供了岗位,提供了展现自己舞姿的舞台。
工作中要谦虚,谦虚方能强化自己的工作技能,为更好的工作打下坚实的基础。
生活中要学会推崇,推崇不是阿谀奉承,更不是迎合拍马,而是由衷的称许。
生活中我们要善于推崇别人, 推崇别人其实也是在肯定自己,肯定自己的同时能发现别人的亮点,能以别人的优点来激励自己、完善自己,从而实现大家共同发展。
高调做事,认真踏实的工作就是敬业的体现。
不断加强自己的技能,干一行,爱一行,对解决问题要抱有追求完美的心态。
不推托,不糊弄,认真做事,遇到利益冲突时,要有大局观,以集体利益为重,团队的利益才能实现个人的利益。
作为银行工作人员,明白自己工作的重要性,
银行柜员年终总结,优点和不足。
谁知道发给我
xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年,只有



