
中国移动通信装维人员工作心得体会感悟
我就辞职了,没啥前途。
装机有的还行,有的难度太大,时间浪费很长,效率太低。
没啥升职加薪前途。
新员工工作心得体会(周记)两个月
新形势下,允许人才流动,提倡双向选择,但并不意味着爱岗敬业精神已经过时,相反,在讲求效率和效益的今天,任何一个企业都不会录取那些没有敬业精神和只为金钱而活着的人。
相反,发扬爱岗敬业精神,立足本职,扎实工作,与企业共同渡过难关,用智慧重塑企业辉煌的人,却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。
一生之中,每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着每一次机会,将自己的才华在工作中充分展现,用行动实现自己的理想,体现自己的人生价值,我所列举的只是普普通通人群中最平凡的那一部分,他们虽然不是模范,不是标兵,却在不同的工作岗位上用自己过得硬的形象打造着我们塑料厂这一不衰的品牌,如果每一位职工都能向他们一样,我们的企业必将兴旺发达。
1、团队精神至关重要 没有众人的帮助,没有人能单独完成一项事业。
一个人要想成功,必须加入团队中。
一块主板从电子线路设计到Layout的PCB设计,接着做样品,再到测试。
每一步精推细凿,任何一个环节出了一点问题,都不是一块好产品。
因此,一切成绩都是大家共同努力的结果。
2、自动自发,敬业勤力,是一个人首要的基本素质要求 自小我们都有自己的理想,并为之不懈求学,努力攀登。
长大工作了,是我们实现理想和人生价值的时刻。
不是让你做,而是你要做。
无论工作生活,都要有合理的规划,并付诸行动。
敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。
3、要有责任心。
成功者找方法,失败者找借口 在上司交给你任务的时候,争取在有限的时间内独立思考完成。
现成的东西会叫你头脑僵化,有时类似的东西照搬会出现严重的问题。
出现问题时,不要推卸责任,要勇于承担它们,想办法补救和解决它们才是最根本的。
注意时常总结经验和教训,以便以后更好地工作。
4、尊敬领导和同事,忠于公司 闻道有先后,术业有专攻。
“一日为师,终生为父”就是这个道理吧。
与全体同仁共同进步,知识要不断更新换代,不要自满或停滞不前;毫无疑问,我们每个人都喜欢忠诚的人。
所以无论何时何地,我们要忠于公司,忠于老板,忠于上司,忠于身边每个人。
5、积极参加各项活动 这样不仅锻炼身体,更让你增长知识,开阔视野,结识更多朋友。
我们公司又有如此好的条件和设施,还有领导和工会的大力支持,愿我们大家每天都过得开心,顺心。
黄晓明观点: 1、敬业爱岗是基本的职业道德,每个员工最重要的是做自己该做的,做好自己该做的。
做一行就要爱一行,要深入下去,把自己的事情做好,哪怕是自己不愿做的工作,这就是起码的职业道德。
三年半来,我一直在工厂工作,加班在工厂是习以为常的,但是又有谁愿意天天加班呢
可是,这就是工作,是必须去做并且要做好的。
我想这也是敬业爱岗的基本要求吧
2、追求完美,尽量把每个细节做好 工作不能自满,因为世上没有十全十美的东西,它一定有许多地方是不完善的,是需要改进的。
我们应该把工作做得更好,将细节之处做得更完美,这样我们才会在工作中进步,才能提高自己的能力。
请参考,祝你演讲成功!!!‘责任铸就卓越’演讲稿 正德厚生 臻于至善 ‘正德厚生 臻于至善’,源自《尚书》和《大学》的两句话,古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。
从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱,出之有神,服之有威的圣道和仁道;透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远,那是敢于作脊梁的恢宏志向,是绝云气、负青天的超达勇气,也是谋发展树千秋的大智慧。
2005年流火的七月,当弱柳扶风已变作浓得化不开的绿,这片阡陌纵横沟壑交织的黑土地,沉浸在缤纷耀眼的绿色告别气氛里,我告别了深爱着的校园,告别了四年童话般的菁菁生活,告别了情谊深厚如手足的同学,年少的我,梦想卓然,热情澎湃,光彩四溢,站在未来的出发口,伴着阔朗壮美洒脱自如的夕阳红云憧憬未来。
在现实中跌跌撞撞,蜕去娇柔华丽的翅膀,也曾不自知的彷徨迷惑,似乎千年的日子千年的天空就这么活着、沉默着,一程走下来,长河落日。
然而就在这时,一句‘正德厚生臻于至善’以她千年的责任千年的厚重千年的精神,净化着我的内心,唤醒沉睡的激情,斑斓着生活,让我再一次感受到存在的价值和生命的意义;一句‘正德厚生 臻于至善’以一种儒者风范,在平凡中时时闪耀的人格魅力,产生神圣的火花,给人最强撼的思想震动。
于是我知道在我们生活的这个世界上,有那么一些东西是无字的文化、无课本的教育,是一种无声息的影响,一旦渗透进生命和血液,将影响你的一生。
责任,一个凝结着厚重的字眼;人生,一个充满责任的旅程;价值,一个人生追求的目标;卓越,一个价值展现的囊括。
似乎的周而复始,但其中却孕育着必然。
人,只有承担起自己的责任,实现自我在社会中的价值,才能展现人的意义。
责任是一种承诺,在他身上承载着一个不渝的使命,只有忠实地履行这个使命,才意味着责任的实现。
在我泱泱中华,凡谓仁人,其必以责任为先,融责任于血液,浑责任于一身。
昭明德之先行以谓责之使然,谓责之既成以承中统之业,兴责之明以期遗后人之显德,以忠其责而谓仁者之首行。
试问苏武塞外牧羊38年以忠其至于国家之责任,难道不正造就了卓越于历史的成就
这难道不正是古人忠诚之责最完美的诠释
想我中华民族之五千年文化,道德之积淀,文明之承传,无不以忠于国家之民族责任为脊梁;启幼以学,必以爱国情怀示之,难道这不正是忠诚责任细微处之体现
放眼望,在创造卓越的感召下,君不见中国移动05年2,430亿元的综合营业额,君不见535亿元的综合净利润,君不见2.466亿的用户总数,君不见公司利息、税项、折旧及摊销前利润(EBITDA)达到1,333.38亿元
在优良的业绩面前,中国移动通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的环境,居安思危,确立了今后的发展目标:立足于“做世界一流通信企业”,推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。
俯首看,在创造卓越的感召下,我们身边的同事,在工作中他们让你感触最多的就是一种责任,一种执着,一种勤勉,一种创造。
我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事,也道不尽他们做了多少无私奉献多少卓越贡献,责任在他们身上已经被分解,每一个专注的眼神,每一个手势,每一次仔细的探究,每一次无怨无悔的深夜加班,每一次风雨无阻的外出作业,无时无刻不在诠释着“责任”的含义。
他们的兢兢业业深深震撼并感染了我
是他们用最美丽的行为向我诠释了什么是“责任”,什么是“追求卓越”,是他们给我上好了人生的一课
我只希望用我最朴素的笔表达我对他们――我最亲爱的同事们最真诚的敬意
也许今天我的文字不够精彩,那么就让我向你们献上深深的一鞠躬。
作为中国移动人,我们难道不应该忠诚于祖国的通信事业吗
我们难道不应立足于自己的工作岗位,勤勉的工作吗
我们难道不应创造新的技术与价值使我们的通信事业跨入新的领域吗
这些难道不是责任所赋予我们的使命吗
难道我们不应承担这些责任去创造辉煌的未来吗
同志们,我们应该勇于承担起这份属于我们的责任,以自己的力量,实现自我的价值,创造个人的辉煌,企业的辉煌,行业的辉煌
贡献一己之力,以推同祖国通信事业的发展,以我们的力量去实现社会的富足,以己之责任铸就卓越的社会进步,民族的振兴
并以此来作为“责任铸就卓越”的最完美的诠释
因此,让我们迎着机遇和挑战,带着我们深沉博大的责任心和永不止息的卓越心,携手向前
求一篇移动公司营销心得
在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。
比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。
虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。
在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。
在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。
在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。
因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。
就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。
这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。
一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。
有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。
为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。
在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。
而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,比如说领导交给我的文档资料整理任务,我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了,机器一直开着影响了别人,领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。
还有一次我在做客户满意度回访的调查时,原以为经过前几次电话回访的经历,应付这次工作应该是小菜一碟,谁知道第一个电话我就犯了重大错误,我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去,我还信誓旦旦地说:“您好,这里是中国移动XX公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的,怎么客户回访她了,我也感觉很奇怪,直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前,我才发现自己犯了严重的错误。
还好这次只是打错了电话,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。
第三:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。
公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。
实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。
当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。
就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。
刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。
在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。
同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。
在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。
第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。
在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
在经历了大学四年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了移动公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。
当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。
同时在工作中公司还会经常进行业务审核,定期考核等,就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核,专门的人员会到每个办公室,然后一对一的进行业务考核。
那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员:“我的XX资费除了问题,到你们这里应该怎么处理呢
”“如果我XX想重新办理,我该怎么办呢
”“我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢
”考核人员看似普通的问题,实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。
一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。
也许几天的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了。
此次实习我学会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在校学生所无法获得的。
虽然实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。
移动通信设备抢修的总结,要有工作内容 工作感想 总结什么的,小弟跪求了。
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主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
求移动公司保安部门年终总结
您可以根据以下内容进行适当替换,修改。
移动公司保安工作总结 安全工作是物业服务工作的基础,是一切工作的出发点,特别对于移动公司这样的开放式公共场所,安全更是重于泰山。
管理处深刻认识到安全工作的重要性,今年来,以做好广场“四防”(防火、防盗、防意外、防破坏)工作为目标,以抓好日常管理为重点,以规范化管理为抓手,加强了广场安全防范工作,今年来顺利处理了
次偷窃事件,妥当处理装修
事件。
未发生责任事故、案件,维护了广场的安全。
1、做好保安员工培训与稳定工作。
保安员一般具有文化水平较低,工作技能欠缺,工作积极性低等特性,管理处今年上半年组织进行了
次保安培训,培训内容包括职业道德、队列动作、车辆指挥、质量记录填写规范、消防理论与实操,物业管理基础知识、突发事件处理预案、治安和消防法规等。
进行应知应会考核多次,有效的提高了保安员的服务意识和业务技能。
注重了培训的多样化,既有项目管理处组织的月度培训,又有各保安领班在岗实操指导,让保安员较快掌握了业务技能,对于个别接受能力稍差的队员,领班不厌其烦的进行指导、教育,有效提高了保安员的业务技能。
在日常工作中,管理处项目负责人及保安管理人员注重与保安员的沟通,融洽了团队气氛,及时掌握保安员的思想动态。
如有些保安员另有发展,欲提出离职,管理处提前做好了相关的招聘信息的发布工作,使工作能顺利衔接。
2、认真做好日常管理与检查工作。
移动公司现阶段保安工作重点是车辆管理、消防管理、装修管理和外来人员的控制工作,兼协助业主方做好施工现场管理等工作。
管理处对各类工作进行了规范,书面制订了《保安每日工作流程》,对保安日常工作进行规范。
制订了《保安岗位情况检查表》,由保安领班每日对保安在岗工作状态进行检查确认,项目负责人及保安管理人员不定时到岗位巡检,及时发现问题,及时整改。
今年来对违反中新苏州和乔物业服务有限公司《保安考核管理规定》的保安队员进行考核扣分处理20人次,其中,对于符合《考核辞退规定》的四名保安员进行辞退处理。
取消一名见习领班的见习资格。
3、加强培训力求预案形成战斗力。
管理处制订了《突发事件处理预案》,并组织保安人员进行了学习和演练。
预案内容涉及消防、盗窃、交通意外、设备意外等,在对保安员进行预案培训后,组织了应知考核。
今年来发生
事件三次,均按照预案进行了妥当处理。
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4月初,装修人员……,保安员及时发现并汇报管理处,管理处根据预案进行处理,肇事者4月8日对损坏的桌面进行了更换,并经移动公司行政管理部相关负责人验收合格。
5月4日,发生过一次因陡降50年未遇的暴雨导致配电房进水事件,在总公司领导现场指挥下,各部门密切配合,妥当处理,避免了更大的损失。
4、重点加强节假日安全防范工作。
节假日一般为事故、案件高发期,管理处每到节日,均加大了节日安全防范力度,在节前,召开安全防范专门会议,明确节日期间安全防范工作重点,做到“人员落实”、“责任落实”、“措施落实”,将节日期间安全工作进行分解,明确专人负责;认真落实节假日值班制度,管理处主管以上级别领导轮流值班,加强了节日期间安全工作检查力度,确保防范工作不流于形式。
今年节日期间,管理处组织了多次查岗查夜工作,在2011年端午节长假期间,管理处组织夜间查岗3次,有效监管了节日期间的安全工作。
今年节假日期间未发生任何案件、事故。
5、注重保安骨干的培养管理工作。
保安领班是一个班的核心,领班起到了上传下达的桥梁作用,特别夜班质量,基本要由领班来控制。
管理处加强了领班的选拔与管理。
领班的选拔上,采取如下流程: 队员自荐 公开演说 业务考核 择优试用 在领班试用期,管理处对其在业务技能、工作态度、职业素养、服从意识等方面进行全面考察,对转正以后的领班加强了日常工作管理,要求保安领班必须具备安排本班工作、组织业务培训、日常工作处理、协调部门关系等能力,并且具备一定的语言和文字表达能力。
现三名领班均具有高中以上学历(一名为大专肄业),二名为退伍军人,工作年限最长达到2年。
通过日常工作及多次查岗的观察,现三名领班基本上达到了管理处的要求。
保安领班和保安骨干的培养是保安工作的重要组成部分,管理处将加强此项工作,努力为移动公司提供可靠的安全保障。
6、注重了人防与技防的有效结合。
移动公司总行广场的安全防范系统分为闭路电视监控系统及防盗报警系统两个子系统,消防安全系统分为火灾自动报警系统、防排烟系统、灭火系统等。
闭路电视监控系统及防盗报警系统由江苏新亿迪智能科技有限公司维保,消防安全系统由江苏钟星消防工程公司维保,管理处负责设备日常操作和应急处理。
管理处高度重视技防工作,制订并落实了监控消防中心岗位责任制,加强了监控与消防设备运行状态的检查,发现问题及时与维保单位联系处理,因监控与消防设备出现故障填出具多份《工作联系单》通过移动公司行政管理部递交维保单位,部分问题得到及时处理。
与江苏钟星消防工程公司配合,对广场消防系统进行联动测试,了解设备运行状况,确保了设备的可靠性。
要提高广场安全系数,技防必须与人防有效结合,为了发挥安全防范系统的功能,移动公司管理处注重了对监控人员的培训与管理,现监控操作人员基本上熟知监控画面所对应的楼层及辐射区域,善于发现异常情况并能按照相关作业规程处理。
全年通过监控发现车辆乱停放、闲杂人员在广场范围活动多次,均及时处理。
上半年消防联动柜报警142次,均按照规定妥善处理,未发生消防事故。
对于夜间派出所因广场CK报警装置报警而到场巡查,管理处积极配合,提供便利,得到了警方的肯定。
7、管理的规范化与人性化相结合。
管理处是贯标企业,先后通过了质量管理体系和环境管理体系认证,有较为完善的管理规章。
在保安管理上,一方面,必须坚持原则,规范化、制度化管理。
另一方面,适当根据现场实际,进行管理尺度上的把握。
今年来,在保安管理上,管理处注重规范化与人性化相结合。
在规范化管理上,对于违纪违规的保安人员,查明原因,根据其态度进行相应处理,以教育其认识错误,改正错误为主,考核扣分为辅。
避免了一棒子打死,让被处理者心服口服。
在人性化管理上,如根据冬季天气寒冷的实际,微调出勤时间;经常性与保安员进行沟通,听取保安对于工作的意见和建议,如根据大多数保安员的意见,对饭补方式进行了调整,从提供工作餐改为现金补贴;购买了篮球,保安业余可以打篮球;组织保安象棋友谊赛等活动,有效活跃了团队氛围,丰富了保安员业务文化生活。
保安工作积极性提高。
8、努力灌输全员安全意识,加强职业健康安全。
今年工作中,管理处在全体员工中加强了各工种安全防护的培训与教育,制订了《管理处安全操作管理规定》,对各工种安全防护均进行了规范。
员工安全,是做好物业服务的前提,管理处工程人员、保安人员、保洁人员以及食堂工作人员在工作过程中均会遇到一些不安全因素。
如工程部人员防电击,保安人员预防外来不法侵害,保洁人员遇到保洁药剂的使用,食堂人员刀具、煤气的使用安全等。
管理处在全体员工中积极灌输安全意识,要求员工在工作中“自己不伤害自己,自己不伤害别人,自己不被别人伤害”,今年以来,未发生责任内员工安全事故。
移动公司物业管理处保安部将在中新苏州和乔物业服务有限公司及管理处领导下,将秉承公司“
”的企业精神,规范内部管理,坚持服务至上,打造一支具服务意识与服务技能兼备的保安队伍,继续为业主提供优良的保安服务,为公司发展再做贡献
求:移动服务示范厅总结。
*****移动通信分公司***营业厅作为省级青年文明号单位,为提升营业厅现场服务水平,引导广大青年弘扬良好的职业道德,创造一流的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才,展现我公司青年员工的良好精神面貌,现将2007年工作总结与2008年度工作计划汇报如下: 一、2007年工作总结 1、强化创建意识,塑造崭新企业形象。
服务于社会、服务于人民是一个永恒的主题。
这一切要求我们必须做好做足服务这篇大文章。
积极开展“青年文明号”活动,认真抓好移动通信服务工作,是形势发展的需要,是企业自身发展的需要,更是增强企业核心竞争力的需要。
为此,我们在分公司内部,深化了青年文明号”、服务极端重要性、紧迫性的认识;把提升服务工作质量,作为企业的生命线来抓;更新员工服务观念;强化员工服务意识和用户至上意识,使企业形象日新月异。
使青年文明号活动开展,有了一个较好的群众性思想基础。
2、加强营业窗口建设,抓好规范服务 一是抓环境服务。
2007年以来,我们对营业厅进行了统一的布署,以深蓝色为主基调,辅以纯白。
宁静中渗透坚定,柔和中显露智慧。
步入宽敞大厅,整齐、流畅、规范的柜台摆设,使大厅整洁明亮、焕然一新。
我们在“青年文明号监督台”中,把各个组员的工号及照片呈现在用户面前,让用户可以感受参与我们的工作,加深了解,从而更好地促进工作的开展。
为了更好服务于大众,让我们的服务工作,真正做到方便、快捷,我们在增设的十项便民服务中,有免费为用户复印身份证;免费为用户手机充电;提供一些医用小药品及日常小用品,如:剪刀、针线、老花镜等等,让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受我们良好的通信服务。
二是抓优质服务。
好的环境自然带来好的心情,作为移动通信的对外服务窗口,我们营业人员的言行都将直接影响公司的市场形象。
不同层次的用户有着不同的通信需求,在首推首问责任制的同时,我们坚持做到顾客到,微笑到,敬语到,敬礼到。
在抓好窗口服务质量的同时,我们还走出营业厅,让更多的用户能够在自己熟悉的环境下享受同样的优质服务。
考虑到一些偏远地区的用户来到营业厅的不便,班组组织开展业务咨询活动,到邻近的几个乡、镇进行业务宣传与业务咨询,并现场为用户办理一些业务,例如对全球通客户免费更换品牌显性卡及积分兑换话费。
为广大用户提供便利,赢来了广大用户的好评。
为确保用户通信畅通,我们向用户提供的服务承诺包括:文明服务、资费查询、资费标准、业务受理流程、廉洁从业。
其中文明服务具体体现在:对外服务人员接待用户服务态度和蔼热情,用户临柜,主动招呼接待,用语文明规范。
严禁使用服务忌语,并实行首问责任制;而廉洁从业则是保证移动通信服务清正廉洁,为用户提供优质高效,低成本的服务,当用户可信任的伙伴。
三是抓规范服务。
没有规矩不成方圆,优质的服务是需要有完善的服务管理体制来指引和支撑的。
制定各种规章制度使我们的工作统一协调,不断进步。
四是抓意识服务。
早会已成为每天工作的前奏,在查找出前日工作的不足后,班长会将新文件精神传达给大家,并具体布署当日的工作。
短短十分钟时间,可以让我们清晰、准确交换意见,保持对外一致的口径。
对于受理用户中遇到的疑难问题及注意事项,每周一次的班务会都会将以典型的例子摆在大家面前,进行分类讨论,总结相应处理方法,沟通彼此的各种想法,达到共同意识,不断进步。
我们所提供的通信服务都是走在科技前端,为满足用户愈来愈多的业务咨询,我们每周安排一次业务培训学习,每月进行一次业务测试,温故而知新,通过对旧知识的巩固,新业务的摸索,不断强化我们的业务技能,保持我们的学习意识,从而能够熟练、正确处理用户的各种通信障碍。
例如:在交*作业这个环节的培训时,我们采用实物模拟,由组员充当用户,在多用户的情况下,培养组员的交*作业能力,坚持做到接一、顾二、招呼三的原则。
经过一定的学习、培训和锻炼,在营业厅客流量大的时候,我们采取的一定的分流举措,从容接待每一位用户。
每月除了业务学习外,我们还增加了政治学习,通过阅读和学习国内外新闻,展开讨论,积极发表个人的见解,提高自已的政治修养。
同时为了使我们的礼仪更加规范化,多次参加市公司从深圳请来的*****老师给我们上课,讲解在不同的场合中我们所应该注意的不同礼节。
通过如此多样的学习,组员的综合素质得到了提高,从而更好地维护了移动的形象。
五是抓职责服务。
我们的窗口服务质量代表了整个企业的风貌,公司对各个服务环节都制定了相应的服务规范:在根据各个岗位职责的不同,分别制定了营业班长岗位职责、营业员岗位职责、营业值班长岗位职责、导引岗位职责等等,通过各自工作内容的不同,制定其工作、管理范围,正确安排组员、引导用户办理相关业务;同时公司通过对营业人员的职业道德、仪表仪容、行为举止等方面制定相应的行为准则,保证各个岗位人员都能遵从基本职业道德,统一着装,微笑有礼受理业务。
除此,我们又制定了生产劳动及奖金考核办法,每月由组长组织各值班长对每一个职工进行如实考核,分别从劳动纪律、服务纪律、工作差错、违章违纪及业务技能等方面进行成绩统计,对当月的业务考核前三名及后三名实行奖惩制度,将组员的实际考核情况同生产奖金挂钩,从而提高人员的服务意识。
3、抓创建效果,争创一流业绩。
在开展青年文明号活动中,不但获得一定的经济效益,还取得了较好的社会效益,****营业厅2002年荣获“省级青年文明号称号”,“创文明行业、建满意窗口”先进单位。
2003年荣获“创文明行业、建满意窗口”示范点。
2004年荣获“创文明行业、建满意窗口”示范点。
2005年获得全区营业窗口岗位练功比赛团体第三名,全区营业厅温馨服务创新竞赛第二名。
2004-2005年度被****县委县政府授予“先进单位”的荣誉称号;同时也得到2005-2006年度****市消费都权益保护委员会颁发的“诚信单位”荣誉称号;分别获得由*****市人民政府、*****县人民政府授予的2005-2006年度“重合同,守信用”单位。
2007年3月********营业厅被****省工商行政管理局授予“12315消费维权先进服务点”。
2007年12月*****总工会授予“先进职工小家”称号。
二、2008年工作计划通过2007年的工作总结,针对营业厅的存在问题,根据营业厅实际情况,我们制定出2008年的工作计划:一是强化营业厅管理。
将公司的各种管理制度、规范要求真正落实到位。
建立和完善考核与激励长效管理机制,提倡人性化管理,以不断提高员工的工作积极性。
二是提升员工整体素质。
以多样化的形式对员工进行培训与教育,使营业人员的业务知识与服务水平呈稳步上升的趋势,以适应当前激烈的市场竞争趋势。
三是做好班组内外沟通工作。
随着市场的不断拓展,自办营业厅、区域营业厅的规模在不断扩大,所以做好与各班组之间的协调与沟通将直接关系到青年文明号的发展。
四是提高各种服务质量。
创造丰富服务内容,不断更新服务模式,积极改善服务环境。
五是做好客户接待工作。
及时有效地帮助客户解决问题,妥善处理客户投诉,使客户满意度达到百分百。
中国移动的财务人员工作内容
1,每天审核报销单,报复审后在财务软件中编制记账凭证。
2,即时认证增值税发票,注意代开的发票代码。
月底将认证通过后打印表格,做预申报和免抵退时用。
3,将已经付款的运输费发票在InvClient2.3抵扣程序中输入,经审核后打印表格装订好备用,认证通过的增值税发票文件在打印项目内导出。
4,月初根据财务软件导出相关资料编制各项报表和免抵退核算资料。
在2006年水电,运输费统计中登记好相关数据。
5,每月8号以前完成上月日常预申报、TRAS数据申报工作。
6,每月8号以前在6.0系统中和免抵退文件夹中完成“免、抵、退”前2月的汇总申报工作,注意对应关系的核对,报国税。
7,月底27及8号前完成计统办的相关工作(注意月、季度报表)。
每月(季)10号前完成企业所得税、房产税、个人所得税申报申报工作。
8,根据报关部清单开具出口商品发票,月底核对准确后将数据导入2006销售,月底根据汇总做销售收入凭证。
9,月初完成预算执行,再在货币收支表中进行核对汇总工作。
10,月末计提固定资本折旧,注意上月增加的固定资产,并填制计提累计折旧凭证。
计提工资中填列其他递延资产及无形资产摊销、计提本月员工资等数据,编制相关凭证。
11,进入网页递交退税黄联。
12,保管收款收据,出纳领取时做好登记及复核。
13,按时整理资料,以便归档管理。
适时关注税局官方网站,了解最新的通知及等相关信息。
待遇应该在五千左右
【员工试用期工作总结】试用期工作总结
【员工试用期工作总结】试用期工作总结 最近发表了一篇名为《【员工试用期工作总结】试用期工作总结》的范文,感觉很有用处,希望大家能有所收获。
试用期工作总结 试用期工作总结 尊敬的领导: 自20XX年1月1日入职以来,任财务部网络工程师一职。
在此,本人很荣幸加入XX并成为XX的一员。
转眼间,已经有三个月了,这期间,本人严格遵守公司管理制度,认真学习,努力工作。
在履行网络工程师的岗位职责,做好本职工作的同时也与周围同事们保持良好的沟通互助。
在各级领导的正确引导和同事的配合下,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,现将工作情况作如下汇报: 一、做好本职工作,尽心尽责,第一时间完成 1、改进系统备份方式:从以前的移动硬盘不定期手工备份,改进为更加保障的服务器定时每天备份,保证重要数据的可用性、有效性。
2、负责公司几个主要核心系统如用友、OA和一卡通的维护,除对系统进行维护和解决系统故障的日常工作外,进一步对系统进行合理的优化,有效保障公司业务的正常进行。
3、及时对各部门提出的系统软件、硬件、网络和周边办公设备等问题的进行有效维护。
针对不同的故障进行分析,制定处理方案,采取积极措施,快速、低成本的解决问题,尽可能的降低设备使用故障率。
新员工培训完成后的工作总结
到xx公司工作已经2个多月了,在这期间,参加了公司组织的新员工入职培训会。
由公司领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。
不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。
我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
x总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。
王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。
与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
x总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感,竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。
刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。
公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。
为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。
于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。
接待文秘同样如此。
自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。
刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。
唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。
做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事 大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待 同时做事都要有目标,而后订立计划。
前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。
现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。
做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。
我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
生产线员工工作总结
2018年车间工作总结 转眼间2018年已经过,回首过去的一在领导的关怀和同事的帮。
以想干事、会干事、干成事为目标。
认真履行职责,圆满完成各项任务。
为了今后更好的做好生产任务,总结经验,提高工作方法和效率,克服不足。
为了做好2019年的各项工作,现对2018年的工作总结如下: 一、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用车间班前班后会,将公司做大做强的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了自身专业知识学习。
车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,了解产品的工艺要求,认真学习api标准,使我能真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了XX年的安全生产。
2、充分利用周六生产例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
三、生产、技术管理得到加强。
质量技术科为班组配备了专职质检员,加强了对产品的检查力度,对产品的工艺各项参数进行控制,避免不合格的产品流出车间,减少了客户的质量异议。
四、现场管理得到改善。
制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
总之,2018年虽然取得了一定的成



