求一篇移动公司营销心得
在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。
虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。
在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。
在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。
在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。
因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。
就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。
这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。
一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。
有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。
为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。
在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。
而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。
还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说：“您好，这里是中国移动XX公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的，怎么客户回访她了，我也感觉很奇怪，直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前，我才发现自己犯了严重的错误。
还好这次只是打错了电话，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。
第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。
公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。
实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。
当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。
就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。
刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。
在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。
同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。
在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。
第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。
在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
在经历了大学四年的学习后，我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识，可是到了移动公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些距离，且不说自己所学的都是些基础、皮毛，就是在应用方面，飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。
当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。
同时在工作中公司还会经常进行业务审核，定期考核等，就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核，专门的人员会到每个办公室，然后一对一的进行业务考核。
那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员：“我的XX资费除了问题，到你们这里应该怎么处理呢
”“如果我XX想重新办理，我该怎么办呢
”“我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢
”考核人员看似普通的问题，实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容，甚至是一些日常工作的死角，必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。
一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。
也许几天的实习我还了解和总结了一些小经验，这里就不一一列举出来了。
此次实习我学会了很多知识，了解了很多道理，总结了很多经验，这些都是一个在校学生所无法获得的。
虽然实习结束了，但是我的社会生涯才刚刚开始，我会从此次实习中吸取经验，认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。
移动商务心得与体会
移动商务心得感想与体会电子商务在现在社会越来越普及，而移动商务又是其中必不可少的一项。
但是又有多少人能够真正的了解呢
通过对于移动商务的学习，我想我应该对移动商务有所了解了。
移动商务是电子商务的一条的分支，移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式，它是新技术条件与新市场环境下的新电子商务形态。
移动商务也称移动办公，是一种利用手机，实现企业办公信息化的全新方式。
但我又觉得移动商务并不是简单的书上的定义，它需要我们应用，了解，熟练掌握它的技术。
移动电子商务是基于传统电子商务的强势背景之下传统电子商务的成熟一、是否是金矿首先看基数，移动互联网要比传统互联网的进入门槛低一些，手机的用户基数就很大，而且手机是必需品，随着移动互联网技术的硬件与软件环境逐渐成熟。
中国9亿手机用户相信很快就有很大一部分成为移动互联网用户。
具体的增长数据大家可以下载汪华和李明远的PPT看看。
可以说从用户数量来说，目前Array的潜力肯定是大于传统互联网用户的。
但是并不是意味着在电子商务方向移动领域比传统领域的机会大很多。
首先说用户质量：会议现场其实两位主讲嘉宾对用户质量的看法有点不同的地方，但是基本上是分了三类：1、打工人群+二、三线城市居民2、学生+普通上班族3、高端商务人士在智能机时代来临以前，移动互联网的主流人群是第一类人群。
第一类人
移动业务试点工作总结
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
中国移动通信装维人员工作心得体会感悟
我就辞职了，没啥前途。
装机有的还行，有的难度太大，时间浪费很长，效率太低。
没啥升职加薪前途。
移动营业厅参观学习心得体会怎么写
友爱待人我的新常态作文大全600字左右的 0回答 12 秒钟前现在国家对企业自建采暖锅炉有什么相关法规规定
0回答 14 秒钟前为什么黄河三角洲的面积在不断减少0回答 15 秒钟前×求，这是个什么字
求：移动服务示范厅总结。
*****移动通信分公司***营业厅作为省级青年文明号单位，为提升营业厅现场服务水平，引导广大青年弘扬良好的职业道德，创造一流的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才，展现我公司青年员工的良好精神面貌，现将2007年工作总结与2008年度工作计划汇报如下： 一、2007年工作总结 1、强化创建意识，塑造崭新企业形象。
服务于社会、服务于人民是一个永恒的主题。
这一切要求我们必须做好做足服务这篇大文章。
积极开展“青年文明号”活动，认真抓好移动通信服务工作，是形势发展的需要，是企业自身发展的需要，更是增强企业核心竞争力的需要。
为此，我们在分公司内部，深化了青年文明号”、服务极端重要性、紧迫性的认识；把提升服务工作质量，作为企业的生命线来抓；更新员工服务观念；强化员工服务意识和用户至上意识，使企业形象日新月异。
使青年文明号活动开展，有了一个较好的群众性思想基础。
2、加强营业窗口建设，抓好规范服务 一是抓环境服务。
2007年以来，我们对营业厅进行了统一的布署，以深蓝色为主基调，辅以纯白。
宁静中渗透坚定，柔和中显露智慧。
步入宽敞大厅，整齐、流畅、规范的柜台摆设，使大厅整洁明亮、焕然一新。
我们在“青年文明号监督台”中，把各个组员的工号及照片呈现在用户面前，让用户可以感受参与我们的工作，加深了解，从而更好地促进工作的开展。
为了更好服务于大众，让我们的服务工作，真正做到方便、快捷，我们在增设的十项便民服务中，有免费为用户复印身份证；免费为用户手机充电；提供一些医用小药品及日常小用品，如：剪刀、针线、老花镜等等，让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受我们良好的通信服务。
二是抓优质服务。
好的环境自然带来好的心情，作为移动通信的对外服务窗口，我们营业人员的言行都将直接影响公司的市场形象。
不同层次的用户有着不同的通信需求，在首推首问责任制的同时，我们坚持做到顾客到，微笑到，敬语到，敬礼到。
在抓好窗口服务质量的同时，我们还走出营业厅，让更多的用户能够在自己熟悉的环境下享受同样的优质服务。
考虑到一些偏远地区的用户来到营业厅的不便，班组组织开展业务咨询活动，到邻近的几个乡、镇进行业务宣传与业务咨询，并现场为用户办理一些业务，例如对全球通客户免费更换品牌显性卡及积分兑换话费。
为广大用户提供便利，赢来了广大用户的好评。
为确保用户通信畅通，我们向用户提供的服务承诺包括：文明服务、资费查询、资费标准、业务受理流程、廉洁从业。
其中文明服务具体体现在：对外服务人员接待用户服务态度和蔼热情，用户临柜，主动招呼接待，用语文明规范。
严禁使用服务忌语，并实行首问责任制；而廉洁从业则是保证移动通信服务清正廉洁，为用户提供优质高效，低成本的服务，当用户可信任的伙伴。
三是抓规范服务。
没有规矩不成方圆，优质的服务是需要有完善的服务管理体制来指引和支撑的。
制定各种规章制度使我们的工作统一协调，不断进步。
四是抓意识服务。
早会已成为每天工作的前奏，在查找出前日工作的不足后，班长会将新文件精神传达给大家，并具体布署当日的工作。
短短十分钟时间，可以让我们清晰、准确交换意见，保持对外一致的口径。
对于受理用户中遇到的疑难问题及注意事项，每周一次的班务会都会将以典型的例子摆在大家面前，进行分类讨论，总结相应处理方法，沟通彼此的各种想法，达到共同意识，不断进步。
我们所提供的通信服务都是走在科技前端，为满足用户愈来愈多的业务咨询，我们每周安排一次业务培训学习，每月进行一次业务测试，温故而知新，通过对旧知识的巩固，新业务的摸索，不断强化我们的业务技能，保持我们的学习意识，从而能够熟练、正确处理用户的各种通信障碍。
例如：在交*作业这个环节的培训时,我们采用实物模拟,由组员充当用户,在多用户的情况下,培养组员的交*作业能力，坚持做到接一、顾二、招呼三的原则。
经过一定的学习、培训和锻炼，在营业厅客流量大的时候，我们采取的一定的分流举措，从容接待每一位用户。
每月除了业务学习外，我们还增加了政治学习，通过阅读和学习国内外新闻，展开讨论，积极发表个人的见解，提高自已的政治修养。
同时为了使我们的礼仪更加规范化，多次参加市公司从深圳请来的*****老师给我们上课，讲解在不同的场合中我们所应该注意的不同礼节。
通过如此多样的学习，组员的综合素质得到了提高，从而更好地维护了移动的形象。
五是抓职责服务。
我们的窗口服务质量代表了整个企业的风貌，公司对各个服务环节都制定了相应的服务规范：在根据各个岗位职责的不同，分别制定了营业班长岗位职责、营业员岗位职责、营业值班长岗位职责、导引岗位职责等等，通过各自工作内容的不同，制定其工作、管理范围，正确安排组员、引导用户办理相关业务；同时公司通过对营业人员的职业道德、仪表仪容、行为举止等方面制定相应的行为准则，保证各个岗位人员都能遵从基本职业道德，统一着装，微笑有礼受理业务。
除此，我们又制定了生产劳动及奖金考核办法，每月由组长组织各值班长对每一个职工进行如实考核，分别从劳动纪律、服务纪律、工作差错、违章违纪及业务技能等方面进行成绩统计，对当月的业务考核前三名及后三名实行奖惩制度，将组员的实际考核情况同生产奖金挂钩，从而提高人员的服务意识。
3、抓创建效果，争创一流业绩。
在开展青年文明号活动中，不但获得一定的经济效益，还取得了较好的社会效益，****营业厅2002年荣获“省级青年文明号称号”，“创文明行业、建满意窗口”先进单位。
2003年荣获“创文明行业、建满意窗口”示范点。
2004年荣获“创文明行业、建满意窗口”示范点。
2005年获得全区营业窗口岗位练功比赛团体第三名，全区营业厅温馨服务创新竞赛第二名。
2004-2005年度被****县委县政府授予“先进单位”的荣誉称号；同时也得到2005-2006年度****市消费都权益保护委员会颁发的“诚信单位”荣誉称号；分别获得由*****市人民政府、*****县人民政府授予的2005-2006年度“重合同，守信用”单位。
2007年3月********营业厅被****省工商行政管理局授予“12315消费维权先进服务点”。
2007年12月*****总工会授予“先进职工小家”称号。
二、2008年工作计划通过2007年的工作总结，针对营业厅的存在问题，根据营业厅实际情况，我们制定出2008年的工作计划：一是强化营业厅管理。
将公司的各种管理制度、规范要求真正落实到位。
建立和完善考核与激励长效管理机制，提倡人性化管理，以不断提高员工的工作积极性。
二是提升员工整体素质。
以多样化的形式对员工进行培训与教育，使营业人员的业务知识与服务水平呈稳步上升的趋势，以适应当前激烈的市场竞争趋势。
三是做好班组内外沟通工作。
随着市场的不断拓展，自办营业厅、区域营业厅的规模在不断扩大，所以做好与各班组之间的协调与沟通将直接关系到青年文明号的发展。
四是提高各种服务质量。
创造丰富服务内容，不断更新服务模式，积极改善服务环境。
五是做好客户接待工作。
及时有效地帮助客户解决问题，妥善处理客户投诉，使客户满意度达到百分百。
移动通信设备抢修的总结，要有工作内容 工作感想 总结什么的，小弟跪求了。
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主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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以下供你参考： 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
中国移动客户经理工作心得
篇一：移动明星客户经理巡讲心得体会 移动明星客户经理巡讲心得体会 明星客户经理的巡讲已经结束，回想起来仍历历在目。
首先感谢市公司集团客户中心给了我这次参加的机会，而我非常珍惜这次机会，作为一个刚入职的客户经理，这半天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。
在这次培训中，有以下几点心得体会： 一、“态度决定一切”，是我在整个培训过程中感受最深的一点。
“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练”，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自己。
“细节决定成败”“情商决定成败”等等这一切，感受从未如此深刻过。
做事先做人，要创造卓越，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，积极的心态决定积极的人生，态度才是决定的关键。
二、“什么是营销”，从这次的巡讲会上学到许多到为人与处世，是我在会上的另一大收获。
我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。
更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信.将营销知识与我们中国移动的特殊营销产品相结合。
这就需要恰当的感情沟通处理，也就是感情营销。
三、怎样才可称为优秀的客户经理
让我深刻领悟首先是对业务技能的熟练掌握。
我们要比别人更努力
求，移动营业厅值班经理工作总结，各同行帮帮我~谢谢了~
攻坚克难，从胜利走向胜利 ----2006年××营业部上半年工作总结及下一步工作构想 今年来，××营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。
一、××概况 ××镇位于仪征市北部，地处两省（*、*）四市（××、××、××、××）交界处，交通便捷，流动人口、外来人口多，区位优势明显。
全镇人口4.8万，其中常驻镇区人口6000。
2004年初，××镇被命名为全国重点镇、江苏省94个重点中心镇，知名度一路飙升，在仪征市11个乡镇乃至周边乡镇中具有典型的示范意义。
二、××市场状况分析 移动公司进入××市场已经有几年，在抢滩通讯市场、提高市场份额上，出台过一些优惠政策，采取过一些措施，但是始终收效甚微。
今年我们到大仪后，立即走村入户，与社会各阶层人士沟通交流，展开深入细致的调研，寻找。
通过调研，我们认为原因如下：一是联通渗透市场早，重视普通消费人群，抢占了先机，争得了起初并不起眼的“蛋糕”。
虽然移动是老品牌，最先使用手机的用户选择了移动，手机是奢侈品，是身份的象征。
但随着经济的发展、社会的进步，手机也进入寻常百姓家，成为日常通讯工具。
联通抓住这一有利时机，在集镇上还看不到移动营业部的时候，将销售网点覆盖大仪集镇人口密集区域。
二是联通宣传到位，具有较高知名度。
联通的宣传主要以销售点为中心，展开全天候立体式宣传攻势。
三是联通销售机制灵活。
大仪的联通销售网点主要以个人经营为主，其效益直接与经营者个人利益 ······（未完，全文共3395字）秘书不求人温馨提示：当前只显示文章的部分内容。
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