中国移动的投诉处理原则是什么
在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想一时决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动
遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
怎么投诉移动营业厅服务人员
我们用移动公司的手机或宽带业务难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
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如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。
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总结，如何有效投诉中国移动
遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
有什么办法能够投诉移动公司，或者10086
我们在使用移动公手机或宽带业，难遇到一些问题和故障，第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
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步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。
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求一篇移动公司营销心得
在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。
虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。
在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。
在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。
在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。
因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。
就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。
这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。
一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。
有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。
为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。
在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。
而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。
还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说：“您好，这里是中国移动XX公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的，怎么客户回访她了，我也感觉很奇怪，直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前，我才发现自己犯了严重的错误。
还好这次只是打错了电话，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。
第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。
公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。
实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。
当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。
就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。
刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。
在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。
同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。
在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。
第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。
在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
在经历了大学四年的学习后，我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识，可是到了移动公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些距离，且不说自己所学的都是些基础、皮毛，就是在应用方面，飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。
当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。
同时在工作中公司还会经常进行业务审核，定期考核等，就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核，专门的人员会到每个办公室，然后一对一的进行业务考核。
那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员：“我的XX资费除了问题，到你们这里应该怎么处理呢
”“如果我XX想重新办理，我该怎么办呢
”“我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢
”考核人员看似普通的问题，实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容，甚至是一些日常工作的死角，必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。
一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。
也许几天的实习我还了解和总结了一些小经验，这里就不一一列举出来了。
此次实习我学会了很多知识，了解了很多道理，总结了很多经验，这些都是一个在校学生所无法获得的。
虽然实习结束了，但是我的社会生涯才刚刚开始，我会从此次实习中吸取经验，认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。
求移动公司保安部门年终总结
您可以根据以下内容进行适当替换，修改。
移动公司保安工作总结 安全工作是物业服务工作的基础，是一切工作的出发点，特别对于移动公司这样的开放式公共场所，安全更是重于泰山。
管理处深刻认识到安全工作的重要性，今年来，以做好广场“四防”（防火、防盗、防意外、防破坏）工作为目标，以抓好日常管理为重点，以规范化管理为抓手，加强了广场安全防范工作，今年来顺利处理了
次偷窃事件，妥当处理装修
事件。
未发生责任事故、案件，维护了广场的安全。
1、做好保安员工培训与稳定工作。
保安员一般具有文化水平较低，工作技能欠缺，工作积极性低等特性，管理处今年上半年组织进行了
次保安培训，培训内容包括职业道德、队列动作、车辆指挥、质量记录填写规范、消防理论与实操，物业管理基础知识、突发事件处理预案、治安和消防法规等。
进行应知应会考核多次，有效的提高了保安员的服务意识和业务技能。
注重了培训的多样化，既有项目管理处组织的月度培训，又有各保安领班在岗实操指导，让保安员较快掌握了业务技能，对于个别接受能力稍差的队员，领班不厌其烦的进行指导、教育，有效提高了保安员的业务技能。
在日常工作中，管理处项目负责人及保安管理人员注重与保安员的沟通，融洽了团队气氛，及时掌握保安员的思想动态。
如有些保安员另有发展，欲提出离职，管理处提前做好了相关的招聘信息的发布工作，使工作能顺利衔接。
2、认真做好日常管理与检查工作。
移动公司现阶段保安工作重点是车辆管理、消防管理、装修管理和外来人员的控制工作，兼协助业主方做好施工现场管理等工作。
管理处对各类工作进行了规范，书面制订了《保安每日工作流程》，对保安日常工作进行规范。
制订了《保安岗位情况检查表》，由保安领班每日对保安在岗工作状态进行检查确认，项目负责人及保安管理人员不定时到岗位巡检，及时发现问题，及时整改。
今年来对违反中新苏州和乔物业服务有限公司《保安考核管理规定》的保安队员进行考核扣分处理20人次，其中，对于符合《考核辞退规定》的四名保安员进行辞退处理。
取消一名见习领班的见习资格。
3、加强培训力求预案形成战斗力。
管理处制订了《突发事件处理预案》，并组织保安人员进行了学习和演练。
预案内容涉及消防、盗窃、交通意外、设备意外等，在对保安员进行预案培训后，组织了应知考核。
今年来发生
事件三次，均按照预案进行了妥当处理。
。
4月初，装修人员……，保安员及时发现并汇报管理处，管理处根据预案进行处理，肇事者4月8日对损坏的桌面进行了更换，并经移动公司行政管理部相关负责人验收合格。
5月4日，发生过一次因陡降50年未遇的暴雨导致配电房进水事件，在总公司领导现场指挥下，各部门密切配合，妥当处理，避免了更大的损失。
4、重点加强节假日安全防范工作。
节假日一般为事故、案件高发期，管理处每到节日，均加大了节日安全防范力度，在节前，召开安全防范专门会议，明确节日期间安全防范工作重点，做到“人员落实”、“责任落实”、“措施落实”，将节日期间安全工作进行分解，明确专人负责；认真落实节假日值班制度，管理处主管以上级别领导轮流值班，加强了节日期间安全工作检查力度，确保防范工作不流于形式。
今年节日期间，管理处组织了多次查岗查夜工作，在2011年端午节长假期间，管理处组织夜间查岗3次，有效监管了节日期间的安全工作。
今年节假日期间未发生任何案件、事故。
5、注重保安骨干的培养管理工作。
保安领班是一个班的核心，领班起到了上传下达的桥梁作用，特别夜班质量，基本要由领班来控制。
管理处加强了领班的选拔与管理。
领班的选拔上，采取如下流程： 队员自荐 公开演说 业务考核 择优试用 在领班试用期，管理处对其在业务技能、工作态度、职业素养、服从意识等方面进行全面考察，对转正以后的领班加强了日常工作管理，要求保安领班必须具备安排本班工作、组织业务培训、日常工作处理、协调部门关系等能力，并且具备一定的语言和文字表达能力。
现三名领班均具有高中以上学历（一名为大专肄业），二名为退伍军人，工作年限最长达到2年。
通过日常工作及多次查岗的观察，现三名领班基本上达到了管理处的要求。
保安领班和保安骨干的培养是保安工作的重要组成部分，管理处将加强此项工作，努力为移动公司提供可靠的安全保障。
6、注重了人防与技防的有效结合。
移动公司总行广场的安全防范系统分为闭路电视监控系统及防盗报警系统两个子系统，消防安全系统分为火灾自动报警系统、防排烟系统、灭火系统等。
闭路电视监控系统及防盗报警系统由江苏新亿迪智能科技有限公司维保，消防安全系统由江苏钟星消防工程公司维保，管理处负责设备日常操作和应急处理。
管理处高度重视技防工作，制订并落实了监控消防中心岗位责任制，加强了监控与消防设备运行状态的检查，发现问题及时与维保单位联系处理，因监控与消防设备出现故障填出具多份《工作联系单》通过移动公司行政管理部递交维保单位，部分问题得到及时处理。
与江苏钟星消防工程公司配合，对广场消防系统进行联动测试，了解设备运行状况，确保了设备的可靠性。
要提高广场安全系数，技防必须与人防有效结合，为了发挥安全防范系统的功能，移动公司管理处注重了对监控人员的培训与管理，现监控操作人员基本上熟知监控画面所对应的楼层及辐射区域，善于发现异常情况并能按照相关作业规程处理。
全年通过监控发现车辆乱停放、闲杂人员在广场范围活动多次，均及时处理。
上半年消防联动柜报警142次，均按照规定妥善处理，未发生消防事故。
对于夜间派出所因广场CK报警装置报警而到场巡查，管理处积极配合，提供便利，得到了警方的肯定。
7、管理的规范化与人性化相结合。
管理处是贯标企业，先后通过了质量管理体系和环境管理体系认证，有较为完善的管理规章。
在保安管理上，一方面，必须坚持原则，规范化、制度化管理。
另一方面，适当根据现场实际，进行管理尺度上的把握。
今年来，在保安管理上，管理处注重规范化与人性化相结合。
在规范化管理上，对于违纪违规的保安人员，查明原因，根据其态度进行相应处理，以教育其认识错误，改正错误为主，考核扣分为辅。
避免了一棒子打死，让被处理者心服口服。
在人性化管理上，如根据冬季天气寒冷的实际，微调出勤时间；经常性与保安员进行沟通，听取保安对于工作的意见和建议，如根据大多数保安员的意见，对饭补方式进行了调整，从提供工作餐改为现金补贴；购买了篮球，保安业余可以打篮球；组织保安象棋友谊赛等活动，有效活跃了团队氛围，丰富了保安员业务文化生活。
保安工作积极性提高。
8、努力灌输全员安全意识，加强职业健康安全。
今年工作中，管理处在全体员工中加强了各工种安全防护的培训与教育，制订了《管理处安全操作管理规定》，对各工种安全防护均进行了规范。
员工安全，是做好物业服务的前提，管理处工程人员、保安人员、保洁人员以及食堂工作人员在工作过程中均会遇到一些不安全因素。
如工程部人员防电击，保安人员预防外来不法侵害，保洁人员遇到保洁药剂的使用，食堂人员刀具、煤气的使用安全等。
管理处在全体员工中积极灌输安全意识，要求员工在工作中“自己不伤害自己，自己不伤害别人，自己不被别人伤害”，今年以来，未发生责任内员工安全事故。
移动公司物业管理处保安部将在中新苏州和乔物业服务有限公司及管理处领导下，将秉承公司“
”的企业精神，规范内部管理，坚持服务至上，打造一支具服务意识与服务技能兼备的保安队伍，继续为业主提供优良的保安服务，为公司发展再做贡献
如何投诉移动员工态度问题
先到315投诉网投诉,再到中华人民共和国工业和信息化部网页投诉，再到移动总公司网页投诉，第二天就解决问题 ，嘿嘿,这个我亲自试过，而且打电话过来的移动人员态度和10086的绝对不一样，超好，而且她么权力比10086普通客服大的多，你说什么他们都不生气的。
之前打过十几次10086就是处理不了，可是你到以上网页上投诉过了，绝对，第二天第三天就会打电话来帮你把事情办好，速度超快的唉，这年头还是投诉吃香呐，315投诉等于是往移动脸上抹灰，然后再去工业信息部网投诉，这个网站直接管着所有的通信网络公司，你投诉到这个网，移动公司当然会怕怕啦，再就是到移动总公司的网页上再进行投诉，不过投诉那个区域非常小，在网页上慢慢找才能找到，这样信息部的处理下来的时候移动那边也有投诉他们能更清楚的了解问题的严重性，哈哈，解决速度就超快，态度超好，就等着他们给你回电吧。
我说的是绝对有效的，你要把我的列为满意答案哦
怎么投诉移动营业厅
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。
如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。
中国移动河南公司投诉问题
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