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医院营销课程心得体会

时间:2017-12-25 16:53

求一篇服务营销的心得体会(感想)

《服务营销》心得转眼间,这一学期的学习课程又即将步入尾声。

服务营销学是继大二的市场营销专业课程后,接触到的一份全新的营销理念。

服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的,又是对市场营销学的拓展。

这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。

我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识,更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。

对于老师讲过的一些话我至今还牢记着,比如“一个人的观念的改变非常重要,有什么样的思想,就什么样的生活,有什么样的选择,就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。

服务营销要赢在当下,如何赢在当下,成为了我们每个人的目标和思考的问题。

如何在服务营销中赢得当下

我个人认为应该做到以下方面:一:赢在人心服务营销,服务的是顾客,营销的是自己。

服务营销,人至关重要,员工与顾客决定营销成败。

在提供服务产品的工程中,人是一个不可或缺的因素,尽管有些服务产品可以有机器来提供,但人依旧起着十分重要的作用。

一方面,高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件;另一方面,员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。

考虑到人的因素在服务营销中的重要性,克里斯蒂安·格隆罗斯提出,服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。

由此可见人的因素在服务营销中的地位。

可口可乐的总裁曾经说过,即使可口可乐的资产一夜之间全部没了,只要我的员工还在我就可以重

听公开课心得体会

课程中,理论授课和实际操作并重,真实手术现场的观摩都让我受益匪浅,参加完这个课程之后,我对医师这个职业有了更多的了解,也掌握了很多的技能,比如说:面部填充等等,感觉物超所值

有个朋友,前几个月参加了奇郁医美的培训,现在都准备开一个自己的工作室了。

关于学习市场营销的收获和感想500字作文

结合公司实际和自身感受,500字很好写。

收获少写一点,这种主要是让你写感想的吧。

    一,收获: 1,学习知识,比如XXxx,把你听到的抄写一百字。

2,开阔思维,比如什么理论原理故事的XXXX再100字。

    二,感想: 1,别人为什么会成功。

写点原因分析,估计你培训的时候,老师都讲了。

100字。

    2,我和成功人士的差距在哪里。

自己编点原因,这个你该会吧。

比如吃苦耐劳、坚持什么的。

100字。

3,我以后要如何做好市场营销。

写个123,从产品认知、渠道建设、促销管理、目标规划等。

100字。

    哈哈,五百字,很好写。

你要能看进去我写的,以后类似这种作文,你就全会写了。

望采纳,谢谢

最后给你推荐个网站:时慧网todaywise,中国第一家免费学营销的网站,虽说不上很完美,但是只要你用心学了,相信市场营销,你会游刃有余的。

求助《深度营销和客户关系管理》学习心得

200分变成200RMB我可以考虑带刀

写一篇关于药学专业的认识的心得体会

2010年12月8日药学开始了本学期的,上午9:30我们5名同学来到了开始我们为期半年的实习。

 我认为作为一名的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识学好。

初到医院工作,老师向我说明了医院药房经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,让我们对医院的实习任务有了大概的了解和认识。

实习的第一天我们来到了中药调剂室,张老师将我们交给任主任后,我的实习正式开始了。

对着满室的中药让我想起了古代的药房,抽拉式的药箱,称药的戥子,熟悉的药材名,甚至不时的捣药声,一切都向我展示着中草药的神秘,我想我喜欢这个地方。

中药房很小,成药和草药被一条走道隔在两边。

通常草药的调配要花费更长的时间,而且不面向患者。

划价,收费集中在前房。

实习在记草药名和位置的要求下开始。

从老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容,我得到了太多东西。

没有人体会到取错药的尴尬,而我有,车前子要布包另煎,而我头次取药却与别的饮片混到一起,一次很大的麻烦。

我想告诉人们其实调剂不是简单的取药,从划价,缴费,到称取,核对,发药,这是一个系统,一个流程,交到患者手中的每付药是整个中药调剂室所有人共同劳动的结果。

在这工作的两周,我开始明白了的优势和必要,学会与人配合,学会条理分明不慌不忙工作的态度,牢记并严格执行流程的各个环节。

也是在这,我受到了教育,开始关注细节,想干好并达到熟练必须发现细节,刻意练习,从拿戥子的手势,姿态开始,到撑开药袋并将药倒入时两手的配合,都需要认真用心去学。

学会观察,细心从容,这就是我学到的。

在实习期间,我严格遵守该院的和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。

通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。

今后将步入社会参加工作,从走出的我将牢记勤求博采,厚德济生的校训,肩负起中药学工作者的使命和责任。

工作对得起职业,做事对得起国家。

作为一个医学院的学生,在医院实习半年的实习是学生实践性教学环节中非常重要的一个组成部分。

通过实习不仅可以使学生将所学基础理论知识和专业知识与生产实际结合起来, 而且更重要的是社会实习使大学生认识自我、完善自我与认识社会、服务社会之间的关系是密不可分的,也是相辅相成的。

树木要成材,不是在温室,而是在肥沃的土壤上吸收天地,经受风霜雨雪考验。

大学生要成才,不应只是在大学这座象牙塔里风声,雨声,读书声,声声入耳,而应在社会这个广阔天地里自我历练,作到家事,国事,天下事,事事关心,真正在认识自我、完善自我、认识社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才。

此外,作为一名的学生,在参观学习中,我深刻感觉到理论知识和具体的生产实践之间还是有很大的差距。

这就要求我们在将来的学习生活中要更加注意将书本内容和实际应用结合起来,为以后的就业做好真正的准备。

药物营销的感想600字

市场营销是研究与市场有关的人类综合性商业活动及其规律性的科学。

它是以市场为对象,研究卖方的产品或者劳务如何转移到消费者手中的全过程。

即:通过调查、识别、开发目前尚未满足的欲望和需要,估量与确定需求量的大小,选择本企业能最好地为之服务的目标市场,并决定适当的产品、服务、计划和策略,以便为目标市场服务,满足消费者需要,同时提高企业的市场占有率和经济效益。

市场营销是通过执行其功能,创造出经济效益,来发挥起解决产销矛盾的作用的。

它主要有交换功能、、便利功能、示向功能等。

市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。

我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。

所以针对这三年来市场营销的学习有了一些感受特表述如下:以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

营销无疑是企业生存的重要手段,随着市场竞争的激烈,越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。

虽然,在市场营销的操作上是八仙过海,各显其能,但是,用心分析,眼下,国内的大小企业搞了20多年的营销战略,并没有建立起一套完善的市场营销理论体系。

本世纪主要经历了三个阶段,即、以及需求观念。

前两个阶段所处的经济时代的一个显著特征是:“供给”决定“需求”;后一阶段特征“需求”决定“供给”,即新产品开发动力源于需求,新兴技术只有迎合消费者需求,才能变为产品,进入市场。

未来知识经济时代,高技术产品往往是市场上从来没有见过的新产品,特别是消费者领域新产品的市场需求极难预测和把握。

因此往往是企业供给什么,消费者就购买什么。

在知识经济和网络社会出现前,无论是早期的预言家,还是现实的消费者,几乎没有人预测其出现,更没有预料其飞快的供给体系调整速度,这就要求企业必须更新。

工业时代的4PS(即产品、地点、价格、促销),是以大规模生产、营销、采购、广告、以及消费为基础。

信息时代,世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。

以因特网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济对传统的市场营销活动提出了新的挑战。

不断趋于多样化、个性化的消费者需要要求市场营销必须识别顾客的需求和欲望,确定所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划议案以满足这些市场的需要,以便通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并且获取利润,使企业在新的竞争环境中立于不败之地。

随着全球经济一体化进程的加快,信息技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用,人类社会将从过去的时代进入到电子商务时代。

电子商务时代是一个“”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。

一个致力于提高客户满意率、回头率和客户忠诚度,体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业、最有发展前途的企业。

企业,是现代经济运行的核心,肩负着推动社会进步、更好地满足社会公众需求的神圣使命。

一个国家,如果没有强大的企业队伍做后盾,就不可能成为真正强大的国家。

进入21世纪,尤其是加入WTO之后,中国企业将面临着国际国内经营环境的深刻变化,如:经济全球化;高度信息化;知识经济的到来;世界性的产品过剩、价格滑坡;全球范围的环境保护运动及绿色消费运动的兴起;等等。

因此可以说,市场营销已经成为决定中国企业命运的重要因素,甚至有人提出:营销就是企业的灵魂和未来。

而且市场营销是经济活动中的重要一环,不论是产品还是服务,最后只有从生产者手中到了消费者的手中,这才是最重要的。

而从生产者手中到了消费者的手中,营销又起到了举足轻重的作用。

因此,营销在经济生活中发挥着越来越大的作用,越来越多的企业把营销看作是企业的生命线。

由此可见,认真探索和研究中国企业在新世纪市场营销的发展方向,具有非常重要的现实意义和战略意义。

以上,是我对市场营销课程的总结。

讲述的不足的地方,说明自己的认识还不够,在今后的学习上,工作上,至少是有了一个基础,就可以通过一个个的实例来实现对于这门学科的深入。

挖掘机培训心得体会

我在6 间内在的要求下圆满的完成了 规定的实习工作。

我在贵州省某公司实习6 个月, 公司依托贵州政治,经济,文化中心的强大 地域优势, 依靠公司雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待 天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上宗旨立足和服务 于医药市场。

公司立足于贵州服务于全国,尽心尽责为全国 的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作, 公司建立更加完 善的配送机制,扩大为广大农村医疗系统服务。

公司保持与 全国各大医药高校紧密合作关系,有选择性地投资支持具有 高新技术专利成果的新特药可开发产品,使之尽快转化为生 产力为人类健康服务。

我以能在这样为人民健康着想的公司 实习而感到自豪。

以下是我在公司实习所获的心得: 我满怀激动的心情来到公司的下属事业一部门上班, 部 门的经理和主任很热情,很放心的把我安排到安徽省区实 习,担任安徽省区经理一职。

并把我介绍给我的大区经理。

大区经理很好教了我好多 东西,这些东西都是书本上学不到的。

前辈在教我的时候都 是面带微笑,这样我的学的很快也很快乐。

这使我在工作中 保持着良好的的状态。

在实习中,我在公司领导的热心指导下,积极参与公司 日常的代理商管理,医院药品上量的相关工作, 注意把培训 上学到的医药营销管理理论知识对照实际工作, 用理论知识 加深对实际工作的认识,用实践验证培训中所学的医药营销 管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。

简短的实习生 活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对医药 销售的工作有了深层次的感性和理性的认识。

作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道, 眼高 手低是我们的通病。

所以,在自己对这医药这一块的了解几 乎为零的情况下, 我必须要比别人更努力更完善我对医药营 销这一行业的认识, 而且在和客户,代理商的接触中可以不 断的提高自己交际水平。

使我的知识与理论完善的结合起 来。

大家对市场营销有何看法和感想

市场营销学涉及到很多领域和诸多学科,是一门错综复杂的社会综合性学科。

市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

市场营销特别涉及到点子商务、管理学、概率学、统计学、经济学、数学、心理学等等。

随着Internet技术的不断发展,互联网势必或多或少渗透到市场营销之中,起到特殊的作用。

个人认为,市场营销要做的几个步骤如下:1.详细的市场调查,深入的产品研究,分析自身优势和劣势,明确市场需求,形成SWOT;2.分析产品使用价值和经济价值,甚至文化价值;3.组织队伍,不断强化素质和能力,形成一个尖锐的营销队伍;4.不断扩张销售网络和营销渠道,全面撒网,重点捕鱼;5.完善和改进营销体制。

比如,着力做好CRM,改进ERP,完善TPL等等;6.形成独特的企业文化,提升企业价值,从而形成品牌价值。

这里主要是指品牌价值。

要想在市场营销领域里开拓一片天空绝非一朝一夕。

冰冻三尺,非一日之寒。

做一个成功而有影响力的市场营销专家,必须脚踏实地,多实践,多交流,多学习。

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