听领导讲话后的感想
听领导讲话心得体会听领导讲话心得体会一：听董事长讲话心得体会近段时间，我认真学习了董事长在今年总结大会上的讲话，研读数遍，感触多、体会深、收获大，并有了如下心得:解决意识危机，学习董事长讲话的现实意义。
董事长在今年总结大会上的讲话以总结表彰为本，以今年7大前所未有工作亮点为纲，以2011年工作纵深开展指导思想为要，以深化企业文化、强化感恩意识为髓，通篇华章文范、高屋建瓴，读来令人不忍释卷。
回想自XX年以来，我十分幸运的跨越了集团公司打基础、上台阶、大发展的伟大历史阶段。
如今，我自豪的看到，集团公司总资产已突破xx亿元，行风建设实现五连冠目标，如果把集团公司比喻为一架火车，现在的集团公司正如一架列车沿着又好又快的轨道高速行驶，目标远大，前景辉煌。
但我深知，整个火车的提速上档必定来源于每个组成零件的上档升级。
要做好自己的本职工作，首先需要解决的就是意识的危机。
意识的危机，细化来讲，就是奉献意识不足、学习意识羸弱、创业意识迟滞、危机意识淡薄、不会自省。
不知奉献，只会索取，浪费了心思，影响了情绪、破坏了团结；不会学习，干吃老本儿，工作效率江河日下，能力水平停滞不前；不愿创业，贪图安逸，没有敢打敢上的硬骨头，只关注眼前得失、蝇头小利；不明危机，逆水行舟、不进则退众人登山、慢者随后。
这一系列的意识上的差距直接体现为行为上的差距、素质上的差距。
纵观集团公司领导历年来的总结讲话，无不对此
刚任医院院长开会时该说些什么好
医院门诊工作总结范文随着时间的推移，XX年上半年工作圆满结束。
今上半年在院领导的大力支持与帮助下，在医院同事的配合下。
认真学习xxxx的重要思想，以党的xx大会议精神为指导方针，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。
凭着质量第一、病人第一的服务理念，结合两好一满意活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。
结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。
为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。
现将半年工作情况汇报如下：一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。
今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。
通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保医院医疗质量管理规范、制度化。
从医院实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。
上半年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。
处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学
单位出现打人问题后心得体会
各位员工、领导好： 在几天前，我们公司内。
发生了一起很恶劣的打架事件。
还好在这一事件中，打架双方和劝架人员没有出现太大的损伤。
但是，这一事件原重，影响了公司的形像。
｛跟员工对于管理者的看法（这一小段看打架人员而设）｝ 身为公司的员工，我们多多少少应为公司形像考虑。
因为我们的形像就是公司的脸面。
我们因公司而光荣，公司因我们的形像而面上有光。
我们和公司是息息相关的。
虽然在这一事件，没有出现在外人的眼前。
可是做为我们公司的员工，平时我们就应自规，自律，自觉。
大家有什么事，什么矛盾明面上说。
事有对错，虽说是为一点小事，不过我们如果需要，可以请领导帮忙分析对错。
大事化小，小事化了。
为什么领导总是在不断的开会
主要领导坐中间，其余按职位大小分别组在他的两边，他的左边是比他低一级的人，再低一级的坐在他的右边，再低一级坐左二，再低一级坐右二，以此类推。
一定要安排好，否则会有领导不高兴的。
我马上就要去医院上班领导要求写自己的打算，我想要篇例文
谢谢
2007院打算 陈刚院长在六届职工代表大会上的报告节选2007年的工作： 省建总公司对我院今年的工作要求是：“要突出自身特点，发挥自身优势，加快做大做强的步伐”。
为落实上级要求，我们将管理、质量、服务、双增、品牌、达标六个方面的工作，作为今年的工作重点，下面我就谈一些具体意见。
（一） 增强管理意识，提高管理水平 管理水平的高低决定一个单位发展或是落后。
我院2006年管理方面做了一些工作，但是还很不够，在规范管理方面，在严格管理方面，在细化管理方面还有很大的差距，必须下功夫提高水平。
第一管理要规范。
规范有两个层面含义，第一层面是制度，制度要统一，我们医院原来有许多好的制度，经历年反复修订较乱，2006年医院组织人员专门征集各科意见进行了修改修订，今年定稿后将要印发，希望各部门、各科室要组织员工认真学习，在工作中认真落实。
第二个层面是职责，职能部门、科室管理干部，你的职责是执行落实制度，而首先自己先要规范自己的职责工作，今天该干什么，明天该干什么，必须有计划、有行动，不能是拍脑袋干部，想起就干，忘了就算。
日常管理工作也要有章可循，有执行标准，有检查标准，有整改措施，有人员职责考核标准，这样管理才能落实到人，才能管理到位。
第二管理要严。
管理的关键是个“严”字，没有严格的管理，管也只能流于形式。
一个单位、一个部门、一个科室、小到一个班组，工作的好坏就在于严不严，有的部门，有的科室管理松松垮垮，稀稀拉拉，这样的工作状态怎么能把工作干好
因此，必须实行严格管理，这样大家才心齐，步调才能一致，工作才能干上去。
第三管理要细。
我们医疗工作是系统工作，其特点就是细致，否则某一个小环节出了差错都是大问题。
因此，科室管理必须要细化，各科尤其临床科室业务行政事务多，为了减轻行政事务，各科可以设行政秘书或科秘书管理部分行政事务，也承担制度、规范的落实检查工作。
（二）加强质量管理，全面提升医疗服务水平 医疗质量是医院的生命，是医院生存发展的根本，有了好的医疗质量，医院才能有好的品牌，也才能赢得市场，医院才得以做大做强，从而收到好的效益，所以质量和品牌、效益三者是紧密联系，不可分割的。
因此，科室管理要以医疗质量为核心、为重点。
科室对医疗质量要严管、细管，长期紧抓不放松。
病历病程、治疗方案、护理计划、治疗记录、告知同意记录等各种医疗文书要规范、及时、准确，各种医疗行为和治疗都要严格按照规章制度及操作规范执行。
这就要求医护人员必须熟知规章制度和熟练各种技术操作规范，各个科室要将这项基础工作抓紧抓好，严格考核。
为保障医疗质量，医院要进一步加强质量、质控管理体系的建设，医教科、护理部、质控办都要建立自己职责的管理体系，并且要务实有效。
各部门各科室还应制订医疗质量保证方案和医疗安全预案，认真研究环节管理，不断完善医疗流程。
医教科、护理部要加强质量管理措施的落实和考核，结合发现的问题和薄弱环节及时纠正，质控办、药剂科要进行规范性、经常性监督检查，发现共性问题提出改进措施，发现个别问题予以及时纠正，并且要认真做好质量管理的月、季、半年、年评价与分析。
医院坚持每周两次业务查房，每月一次医疗行政大查房制度，各部门各科室都要认真对待，决不允许走过场。
2007年还要组织两次病历、护理文书评比，医教科、护理部根据实际状况还要组织操作练兵和考核活动。
病历书写反复不达标准的，基本技术操作不及格者，科室可以对其采取离岗处理，人员交回医院。
各种上岗证两次考试没有通过者，要劝其离岗，三次还不通过，必须离开医院。
总之，要通过医院等级评审，必须将基础质量抓好，否则是无法通过的。
希望全体员工都清楚抓质量工作的意义，全员动员，自觉抓质量、守规范、身体力行，为医院顺利评审达标做贡献。
（三）为患者提供优质高效的服务 服务也是一个医院的品牌，服务本身就可以吸引病人选择医院。
传统观念认为病人到医院只要能治好病，享受什么服务无关紧要。
但是现代人，人民群众随着社会的进步、维权观念的提升、生活质量的提高，人们的精神要求也迅速提高，在保证更快更好治好病的前提下，人们需要享受到无微不至的关怀，病人自己认为，在遭遇身心痛苦的时候，自己有权利受到他人的关爱和照顾，特别是他（她）最信任的人的关爱和体贴入微的照顾，他们有权利知道自己的病情和有选择治疗方案的决定权，更应受到专业人员的康复指导。
因此，我们医护人员必须转变观念，要自觉地、主动地、积极地在服务上下功夫，像对待自己亲人那样为病人着想，为病人服务，让他们感到方便、温暖，让他们得到关心照顾、得到尊重，从而得到精神满足，让他们把我们视为他们的朋友、亲人。
要做到这些，首先医院科室在管理上要有一系列措施，首先要经常地、反复地教育我们的员工建立服务观念、服务意识并付诸行动。
还要制定服务制度和措施使这项重要工作得到持续保证，如导医制度、绿色通道制度、首次接待（询问）制度，病人服务责任人（医生、护士）制度、检查陪同制度、服务考核标准、服务考核奖惩规定。
各科室要将服务考核和征询患者意见作为一项重要工作来抓，固定人员常抓不懈，提高患者满意度，给病员提供一个温馨、舒适、满意的治疗休养家园。
（四）花大力气抓好“双增”工作 医院病人少一直是我院面临的大问题，也是制约我院发展的瓶颈，更是医院经营困难的根源。
多年来医院采取了各种策略和措施，如增加更换大型设备，培养和选调技术人员，改善医院的医疗环境，加大营销宣传提高知名度，积极争取进入省市区医保定点，争取进入人寿、太平洋保险定点，进入宁陕、长安、周至合疗定点，进入市区生育保险定点单位，应该说医院各个部门一刻也不敢松懈，争取一切可能的机会参与市场竞争，但因是夹缝中求生存，又因起点实力等原因发展跟不上医院的实际需要，门诊量、住院量、手术量不能满足我们的期望。
面临十分激烈的市场竞争，我们全院职工必须奋勇拼搏，以百倍的工作热情，以扎扎实实的工作来做好“双增”工作。
1、加大市场营销工作 市场营销工作应有全员营销的观念，也就是说全院各个部门各科室，全院所有员工都有营销的义务和责任。
今年的营销工作要求：更扎实、更细致、无孔不入，有措施、有行动。
市场部今年要在全院公开招聘营销人员，希望有营销特长者，愿为医院营销工作吃苦受累的员工积极报名。
专职营销人员会根据工作业绩给予奖励和表彰。
市场人员要继续走下去扎根设点，建立根据地，建立网络，争取今年取得更大成绩。
社区中心今年要坚决走下去，建立健康档案，做慢性病普查，送医送药上门，实施贫困家庭病人医疗优惠救助（包括门诊、住院优惠），非西安长住人口（如外来人员、农民工）医疗优惠救助，进行各种形式的健康教育，宣传栏进各小区，宣传资料进各户，要采取一切可能的方式将失去的病人动员回来。
医院各科室要利用医院已建立的宣传平台，做好自己的营销工作，如宣传办、市场部、社区中心、防保科、同位素、病理科、伽马刀科、核磁科、儿童中心。
各科要固定（或轮换）专人从事营销工作，任务下达到每个职工。
各科都要建立自己的病源站点及病源输送网络。
宣传办今年要加大对外宣传力度，要利用各种宣传媒体作动态和固定性宣传。
组织电视、广播讲座，组织各种软宣传活动。
硬性宣传以特色项目为主。
固定宣传如车体广告、道路广告也要有计划地做好。
要新建医院网站，并且要管好、用好，与病人要形成互动。
医教科牵头和护理部、宣传办要共同组织好义诊活动、学术活动、健康教育讲座。
工会继续开展“交友全程服务”活动，此项劳动竞赛活动要深入地丰富多彩地开展下去，可以由院里组织，也可以由科室组织，还可以小组组织，总之可以形式多样，试点推广，年底要给予奖励。
2、要加强门诊工作 门诊部要继续加强门诊管理，服务要上台阶，各科门诊工作要更扎实。
充实门诊技术力量，重视普通门诊。
有计划开展优惠门诊，抓好专家门诊，将有影响的知名教授和专家聘请到我院出诊、坐诊，开展著名门诊、著名专家门诊活动。
我们各科的科主任、副主任，临床主任医师、副主任医师都要定期上门诊。
门诊安装电梯，改善门诊环境，改善窗口服务，以方便病人就医。
2007年医院将根据医院的收支情况，对各科责任目标方案给予调整，以促进各科“双增”工作。
六月份，医院要对各部门各科管理干部进行一次认真考核，临床科室的门诊量、住院量，手术科室手术量，医辅科室的工作量及收入作为重要指标，以决定7月份新一轮的聘任工作。
（五）做强专科（专病），打造医院品牌 当前，医疗市场分工逐步细化，每个医院只能在市场中占很小一点份额，要扩大自己的份额，必须在精细分工上下功夫，占领一部分细化份额，要争细化份额，品牌是引导病人流向的决定因素。
而品牌又主要是由特色决定的，特色一般有两个特点，第一是独有，第二是你有我比你更好更强。
所以要打造友谊医院品牌，我们各科必须在特色上下功夫，在“病”上找突破口。
目前，我院儿童防治中心是大陆第一家也是唯一一家，变态反应是全国第二个最早建立的科室，伽马刀为西北第一台，血透科为全省最（多）强科，生物中心为全省第一家审批科室，腹腔镜为全省并列第一家最早开展单位，此外，TTM机、血氧成像仪都是全省第一台。
虽然我们有了这些第一、第二，但都没有做大，原因有很多，但我想最主要还是人的原因，上述各科要认真反思，总结经验，要有将科室做强做大切实可行的计划并付诸实施。
医院要支持各科把专业做特做强做大，但支持不是扶持，谁跑得快，医院就更支持谁，必要时可以整合资源支持强科更强，争取3—5年内培育出1—2个强势、特色科室。
现在医院鼓励各科集思广益找出突破口，做到一科一品，遍地开花，经过实践检验，然后医院会根据科里的人才，其一品生命力，根据产生的效益决定取舍进行淘汰性选择，最后形成品牌科室，反回来，品牌科室带动医院树立医院品牌。
这是一项具有战略意义的工程，是友谊医院品牌之路的必然过程，必须坚定不移地走下去，坚持几年一定会有成效。
（六）围绕复审达标做好各项工作 我们医院是96年被评为三级乙等医院的，医院为通过评审付出了极大的努力。
当时整个医疗行业医疗设施、医疗设备、医疗水平相对较差，而评审前后，医疗行业因为改革开放，进入了市场竞争，由于天时地利人和诸因素，大医院占尽先机，取得了突飞猛进的发展，而中等以下医院尤其是企业医院在前进中落伍了，相对落后了许多。
自2001年起全院职工克服种种困难，发奋图强，奋勇拼搏，采取一切措施将失去的时间补回来，医院对各科病房进行了全面装修，对大型设备进行了更换和添置，加大了人才培养力度，又引进部分技术人才，增设管理、临床、医辅科室16个，医院完全达到了三级乙等医院的配置标准，而且有些超过了乙等医院配置，但我院也有弱项，那就是门诊量和床位使用率低，高级人才稍显不足，中华医学会各专业学术团体主委、委员太少，科研成果太少，优秀论文量少，这些都是我院的软肋，2007年要在转变这些弱项上下功夫。
第一狠抓“两增”工作，增加门诊量和床位使用率，增加手术量；第二完善设备配置。
可以通过融资、租赁、购买等方式添置大型C型臂、高压氧、支气管镜、十二指肠镜、乙状结肠镜及相应治疗仪器设备。
建立计算机办公网络，安装安全监控系统，改造污水系统，为门诊安装病员电梯，使医院硬件配置超过三级乙等医院标准；第三选调聘用部分高级人才及急用、实用人才；第四鼓励科研和著述、论文撰写。
2007年医院安排科研经费10万元、著作影像出版奖励金5万元，优秀论文奖励金5万元；第五管理、质量、服务再上台阶，做好这三项工作其实就是实实在在的达标工作；第六成立达标工作领导小组及办公室，扎扎实实做好准备工作，争取一次通过。
全院员工要把复审达标工作作为动力，作为检验我们工作的考试来看待，增强工作的责任心和紧迫感，自觉自愿地行动起来，完满地完成这项工作。
（七）其他工作 群众怎么干，领导是关键。
2007年工作成绩如何，关键是各级领导的精神状态和实干精神。
医院领导班子成员会以饱满的工作热情、创新拼搏的工作精神，各负其责、协作共济地工作态度迎接各项工作。
医院对行政职能部门的要求是：（1）要用好你的人，管好你的人，干好你的事；（2）要走下去、沉下去、坐下来，严管严查，多出主意，多服务，多解决问题，多出成果，为做强科室，为促进医院又快又好发展做出贡献。
人事部门也要走下去加强考勤工作，督促各科建立绩效考核档案，为实行岗位制做好准备工作。
加强干部的考核评议工作，6月份对中层干部进行一次考核，年底对职能部门及中层干部进行一次群众评议。
财务工作今年主要实行全面成本控制，降低医疗成本。
首先做好成本核算的基础工作，对投入产出的效益要作出统计分析，对各科成本控制作出监测报告，提供给班子用以进行过程控制。
并与器械科对医院各种设备进行折旧，对效益实行监测。
审计科对主要的管理科、临床医辅科室进行年度审计。
医院总务科在科室管理、档案建立、清产核资、房产管理调查、后勤保障等方面都有所进步。
2007年在保障医院水电暖正常运行、完成维修改造任务的前提下，后勤管理应再上一层楼，比如，加强服务到基层工作、提高饭菜质量、加大后勤改革力度等方面，再有新的进步和提高。
文明办要结合医院的实际状况，根据上级的要求制定医院精神文明工作计划并落实执行。
要开展“知荣辱、讲正气、促和谐”为主体的道德实践活动。
纪检、共青团都应根据自己的职责，制定工作计划，并切实落实，以保证医院能够超常规发展。
在构建和谐医院方面，各部门、各科室还有大量工作要安排落实。
要加强信访接待工作。
要更加关心员工的工作、生活，尽量让员工享受到医院改革发展的成果。
要继续加强对家属区的管理和完善，让员工有一个温馨的生活环境。
2007年，希望通过全体员工的努力，争取年底为大家报销2001年以前的医药费，补发2006年的增资工资。
同志们，新的一年，我们的任务十分繁重，但也充满机遇和希望。
奋斗目标和工作要求已经明确，关键在落实，关键靠实干。
让我们以百倍的工作激情，开拓创新，真抓实干，扎实工作，争取在新的一年再创新业绩，使医院得到更好更快的发展。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~关键是自己的感觉啊
不要期望在网上搜一篇
领导没事总在网上挂着
医疗器械销售人员月工作总结怎么写
当我的技术工作做了两年多，刚好有些起色的时候，我开始选择了做业务，我的突然抉择引起以前公司的误解，也引起我的朋友的反对，没有几个人能理解我，绝大多数人都会见我就问，我为什么做业务。
我只是说原因很多，具体的原因确实有太多，简单几句说不清楚。
原因确实很多，但是可以简单说说。
有几个原因。
第一，想学习。
以前在做业务之前，听过很多人说过，做业务是最锻炼人的职业。
这句话对我有很强的吸引力，于是我开始去了解这个行业。
再后来读了李嘉诚传。
里头的李嘉诚的一句话让我震惊不已。
他说他当初当推销员推销员的经历是他现在花几亿元也买不到的经历。
我不禁为他的这句话对这个职业产生了超乎寻常的兴趣。
再到后来看到一些经典的销售小说，比如圈子圈套，输赢，等等，这里边的主人公在如同战场般的商场之中斗智斗勇，操控着全局，让我羡慕不已。
我想这才是我自己喜欢做的事情，生活就像下棋，或者像战场，这样才活得有热情。
学习的心态就慢慢的形成了。
第二，想体验跟磨练。
做了两年多的技术，亏得有广州的熟人支持，一直以来顺风顺水，收入不错，工作也还算轻松，前途明朗。
慢慢的就开始变得毫无斗志，没有多少目标，没有多少追求，每日工作完就会显得茫然。
我很害怕这样的生活会让我变得懒惰，变得越来越没有竞争力，我想感受压力，想接受挑战，想不再把大把的时候耗在毫无意义的事情上。
于是我选择了对我来说完全陌生的职业来挑战，来斗争。
人的意志就像刀刃，过一段时间就要拿出来磨一下，如果长时间不磨，很快刀刃就会生锈，很多事情，很多问题，都无法拿意志的刀来解决了。
第三，女人。
很多时候男人也是感情动物，会为女人做一些出格的事情。
我的突然变化，还有很大一部分原因跟女人有关。
做了几个月的业务，不敢说做出了不错的成绩，但真的学到了太多其他地方学不到的东西。
很多人以为做业务就是吃喝嫖赌，以为就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉关系，拍马屁。
说句老实话，我学习从来没有想过要学这些东西。
这些东西只是低级业务员所用的招数，我想学的是本质的东西，精神层面的东西。
胆量。
当初找工作的时候有好几个选择，工资高补助高一点的小公司，可以卖b超，可以跟客户周旋，体验操控大业务的感觉，而可能的发展也极大。
又还有其他公司。
而我却选择了多得，原因有很多，之一是因为在这里需要面对很多客户，需要面对大量的拒绝，这正是锻炼胆量的一个极好的途径。
当然听说去做保险更能锻炼你的胆量，把你的脸皮练得比鞋底厚似乎也不是一件难事。
几个月之后，我的脸皮慢慢厚了一点，然而天生的面子作怪，现在还是很容易为自己的错误脸红。
后来老大给我们上培训课，给我们看亮剑这部片子。
他给我们解析亮剑的精神，亮剑的精神就是李云龙的一句经典的话：当你面对天下第一剑客的时候，你不会因为对方是最厉害的高手而怕得手软，而是同样敢于亮出自己的宝剑，放手一搏。
就是算输了，也是输在了天下第一剑的手下，没什么好丢脸的。
这才是亮剑的精神。
用一句话来形容就是“狭路相逢勇者胜”。
胆量是亮剑这部片子里一而再，再而三提到的东西，没有胆量，再聪明的人也将一事无成，有勇有谋才能成大事。
胆量的另一个解析就是放得开。
我刚开始到公司的时候，在一次公司聚餐时，让老大送我一句话提点我。
他就说我放不开。
我做了一段时间业务后回到公司，问同事，说为什么他能做得不错，他觉得我的业务量有限的原因是什么
结果他说他觉得我冲劲不够。
没有一股什么都不怕的闯劲。
他说如果说错了话，没跟好，业务丢了就丢了，反正还有的是机会，何必那么在意结果，如果太在意结果，那就肯定放不开手脚。
我回头想想，这真是一语中的啊。
为什么我以前总是会没法去和建立了一定关系的客户再保持联系
主要原因就是我总是放不开手脚。
本打算跟踪一下客户说的那笔业务的，结果担心老是跟踪给客户印象不好，好像我就冲着他的那笔生意去，他会反感我。
所以就一拖再拖，等再次打电话时，早已经丢了单。
这种事情经历了好多次啊。
本打算多拜访几次那个客户的，结果跑了一两次就觉得再过去客户会不会觉得烦，反感，也没多少理由就这么老过去打扰，岂不是很不对
结果又丢失了和客户保持关系的机会。
等很长时间没过去的时候又会觉得这么长时间了都没过去看客户会不会客户觉得我太不看重他
总之总是会担心太多，其实真正的做法就是一样，不需要考虑太多，不需要害怕失去客户。
而且客户的容忍能力其实是很大的，除非你碰到的真是很难对付的客户，一般的客户都比较尊重我们，都会通情达理，而不会因为我的小错误而否定太多。
信心。
信心实在是太重要的东西。
不管做任何事情，不管面对任何困难，信心永远是第一位的。
金融危机的时候，***说过一句经典的话：信心比黄金重要。
我在公司面临过几次的信心低谷。
一次是公司把提成制度改了的时候。
那个时候，公司的提成制度用了一个非常漂亮的理由合理的把我们的提成减掉了一半以上。
对初级的业务员的损失更大。
我的信心一下跌到了谷底。
本来公司的薪酬制度就已经被其他朋友非议，我一直坚持这个制度的优秀，而到了这个时候，我实在找不出任何理由为公司辩护。
第二次是大单丢失的时候。
我接到一笔大单，跟客户说得很好，客户已经在服务单上签了字，说好立刻就定配件了。
结果到了周末，客户连续来了几个电话，告诉我先不要定配件。
离得到越近的时候，当你失去时会越觉得无法接受。
当初一个简单的电话把我看到的希望全部断掉，我的信心又一次受到打击。
第三次则是感情问题。
然而结果是我没有被击垮，我很感谢面对的几次变故，对我信心的考验，我都坚持过来，我还是保持着良好的信心。
信心这个东西，单单有是没有用的，关键是要经得起考验。
还有借用一句话，钱不是万能的，没有钱是万万不能的。
套到信心上面就是，信心并不能解决所有问题，但是没有信心是不可能解决问题的。
坚持。
马云说过，今天很难熬，明天更难熬，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上。
连许三多都能成为军队里优秀的士兵，有谁是成不了才的
一切贵在坚持。
我见过好多执着的人。
我听过的最执着的例子是一个男的为了找一份衣服店里的推销员的工作跑遍了珠三角几百家商店。
他不会说广东话，没有哪个商店要他。
但是他坚持要找到，于是他跑了那么多家。
坚持是与困难对应的。
没有阻力就没有坚持，没有问题就没有坚持。
当遇到阻力遇到问题的时候坚持了，那就对了。
当我的信心一次次遭到严重的考验的时候，我坚持了，所以我的信心也就没有被击垮，我可以再次积极地面对自己面临的困难。
有一个客户，我第一次过去的时候，他们整个设备科好像正在开会，我过去的时候一下子打断了他们的会议。
于是我自己很慌，丢下名片资料就赶紧走了。
本想这个医院的机会不大了，然而后来过了一段时间，我又过去，刚好碰到一个科主任挺好，他跟我聊了很久，然后还留了个负责人电话给我，说要搭车到医院的办公楼去找她。
结果到第三次再过去的时候，我又找到那个科主任，他告诉我那个负责人刚好从办公楼过来。
我便跟负责人聊了，立刻就有了一次询价。
试想，这个过程中，只要有一次我放弃了，我就没有机会得到询价的机会了。
然而询价后由于价格问题并没有合作成功。
后来我再电话联系了好几次才有了业务机会。
当我做了两个业务的时候，我碰到了自己的信心危机，碰到了其他生活问题，碰到了自己的整体方向对错的问题。
我开始有些走入恶性循环，拜访客户没那么积极，见到客户也没有那么热情，做事情也没那么认真，效果也越来越差。
结果我努力的坚持，就像在登山的时候遇到了风雪，我并没有就此下山，而是放慢自己的脚步，冷静思考，或者就地扎营，用自己的韧性来克服困难。
于是我才有了后面的好几次机会，我才再一次收拾行装，跑到以前比较有信心的区域，面对那些熟悉的客户。
我第一次跑清远一些客户的时候，他们都只是对我们公司有一点了解，毫无多少购买欲望，看到我也只是仅限于客气，说了两句话就会说到逐客令。
但是当我第二次，第三次到了医院的时候，其实和这些科长们已经有些熟络了。
他们都已经对我有了一些基本的印象。
尽管我个人的说服力和沟通能力并不够强，没法让他们第一二次就和公司合作，但是我发现当我慢慢的渗透的时候，机会还是很大的。
沟通。
以前在一个小小的公司里，几个人，整天的沟通就是没事话话家常，或者吹吹水，讲两句笑话。
这不叫沟通，顶多叫谈话。
而沟通是有目的的谈话，能达到自己想要的效果的谈话。
这个是需要相当的智慧和说话能力的。
在这个公司里，我需要面对很多的人，我有很多东西都是一窍不通，有很多事情都需要协同来解决。
坦诚的说，由于自己老在外面工作，少和公司内部沟通，锻炼到的沟通能力很有限。
但是已经深切的体会到了沟通的重要性。
其实做业务的本质也就是和人沟通的过程，让客户了解你的产品，了解你公司和个人，然后接受产品，并购买产品。
这需要很强的沟**才能让客户产生购买的冲动。
以前打电话问公司的老业务员，问他们怎么做业务，跑到设备科或者科室做什么
他们说就是过去聊聊天啊
是啊，就是聊聊而已，这也正是我对业务感兴趣的原因之一。
只是聊聊天，说说话，动动嘴巴，他们就可以得到很高的收入，得到很多东西。
这不是一个很奇妙的职业吗
记得公司提出新的财务制度的时候，老大说让我们两个同事讲解我们公司的新制度。
第一个个同事讲了半个小时，老大问我们听明白没，我们说没明白。
第二个同事说了十分钟，老大问我们，我们说一知半解。
老大说了五分钟，我们全明白了。
这就是表达力，沟通的一个主要能力。
我和公司有过几次沟通，我发现其实只要你乐于像公司提出自己的意见，很多时候公司是愿意接受的。
一次是我说提前接触市场。
进公司两个月为轮岗培训期，待了一个月的时候，我已经感觉自己不知道自己在做什么了，不知道该学什么，不知道什么东西对我有用，出去拜访客户的时候到底需要什么知识。
于是我像公司提出要提前跑市场，公司并不阻拦，很赞同我的做法。
再有就是新的薪酬制度。
新的制度里我们新员工的提成收入是旧的提成收入的一半以下，而且业务量不做到几万一个月是根本拿不到提成的。
我发现这种方式很难，于是向老大提出修改，他立马提出减半考核的建议，对新员工的收入保障了很多。
没有这次的沟通，我当时就不可能留下去。
目标。
有一个经典的故事，富人问穷人，穷人最缺的是什么
结果是穷人不缺钱，而是缺变成富人的野心。
所有成功学的第一堂课绝对就是目标。
为什么
因为目标是做好任何事情的前提。
我们做的事情，小的事情那叫小事，大一点叫大事，再大一点叫任务，再大一点叫项目，最后可以说成事业。
只有做成前面小事才能做成后面难的大事。
而小事都需要目标，大事更加要不断地设定并且调整目标。
我以前从来不觉得每天早上发条短信告诉业务组长我到哪三家医院有什么意义。
因为实际上我发信息只花了短短的几分钟的时间，也只是用大脑稍微的想了一下，大概要到哪些医院，就随意发了。
感觉跟自己发其他短信没什么两样，还很少字数。
但是直到后来我才发现，就这几条短信也有它的神奇的魔力。
因为当我后来偷懒只发我到的地点，而不发到哪家医院时，我就会很难完成我的每天三个医院的任务。
就是短信上的一点差别，我明显的感觉到我的工作效率会急速的下降。
当我写的只是地点时，我会找大量的借口少拜访客户。
而我报告了自己要拜访的三家医院名称时，我会自动的想尽办法把这几个客户拜访完。
这就是目标的力量，哪怕是我不太认真写的一条短信，都足以给我明晰的方向，和明确的任务，让我更容易完成我该做的事情。
而目标的意义远远不在此。
有没有经常听到这个哲学问题
我是谁，我要到哪里去
我到底想要什么
这是个终极的哲学问题。
其实很多工作的人都或多或少迷惑于这个问题，职业生涯规划这个概念就是在很多人问多了这个问题之后就会想到的一个问题。
如果我们把目标的时间定在当月或者当年，而且目标基本上是由公司帮忙定的时候，我们就有了这样的目标：当月的目标是完成几万元的任务，今年要赚几万块钱。
而如果我们把目标越定越长远的时候，就会发现，我们需要的不只是一个目标，而是一个整个人生的规划，这个时候才会需要想到职业生涯规划。
我后来慢慢觉得，基本当人们想到要为自己做人生规划的时候，他才会真正开始走自己人生的第一步。
所以在我看来，目标的意义就在于它能让人的整个人生变得更加有意义，有脉络，有框架。
我很喜欢目标这个词的原因还有一点，因为它是直接和梦想，追求，执着，主动等等一切美好的词语一脉相承的。
目标，只要是好的目标，都可以是梦想。
不要说你的目标是到银行里抢五百万。
或者是要把别人的老婆抢到手。
并不是所有的目标都能成为梦想，但是所有的梦想都是目标。
的梦想是解放中国不让中国人民受苦，***的梦想就是让我们国家从文化大革命的萧条中走出来，走到世界舞台。
十几岁时李嘉诚的梦想就是把自己和他母亲的温饱问题解决，后来则是把他深爱的女人娶到，并且带给她幸福。
而马云的梦想则是让他的网络梦想无限扩张。
梦想可以引爆奇迹。
我相信梦想，我也需要梦想，我也寻找我自己的梦想。
计划。
不要小看一天的工作之前五分钟的计划。
没有五分钟的计划，可能会让你整天都无法很好的完成你的任务，整天都把自己的事情办得毫无头绪，杂乱无章，碰到一个一个意想不到的事情。
我第一次跑的客户是花都。
我第一天跑的时候，很高兴地想，要我跑三家医院应该没问题。
因为花都很近，一个小时不到就能到，市区里好几个医院。
跑三家医院基本是很轻松的事。
结果我没有计划坐车路线，没有计划先跑哪家医院，再走哪里。
没有计划几点起床，什么时候到医院。
当我睡到自然醒的时候已经快到8点钟，然后跑到车站坐车，临时打电话问朋友怎么到花都，到网上查怎么走。
结果不小心做了个慢车，还需要从其他路线转车，等我到医院已经是11点四十多了，路上竟然消耗了我三个小时。
我的业务生活的第一个半天就这么在公交车上消耗掉了，包括车上稍稍休息了一下。
计划还可以看成是目标的叠加。
我的目标是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到达d，这个就是到达目标的计划。
这个道理说起来很简单，执行起来很麻烦，很多人不愿意做。
我们总是在实际操作中忘记了要计划。
总是一直想着我要到d，但是a,b,c都没有到，就是想着如何直接走到d。
这样只会一而再再而三的碰壁。
执行。
为什么现在的管理书里大把的文章谈执行力
为什么那么多管理者把送给加西亚的信当成管理员工的法宝
为什么绝大多数管理者都是行动派
原因都在于执行。
执行才是根本，没有执行就没有结果。
我很欣赏我们公司的英文名，翻译出来的意思就是行动，行动，行动。
意思是一定要不停的行动。
我相信我们公司能成当初一个小小的卖心电图纸的公司壮大成这么一个业界认可的较大的专业服务公司，也多亏了公司这个理念灌输的结果。
可以想象这样：我已经订好了自己目标了，又做好了计划，我需要跑哪家医院，如何拜访客户，见哪些人。
然而到最后要跑医院的当天，发现客户挺忙，又或者刚好精神状态不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，结果是没有见到医院里改见的人。
那开始的目标，计划，都是白搭，什么都毫无意义。
记得西点军校的名言吗
没有借口。
西点军校的管理方式就是把信送给加西亚的典型体现，而将这几点共通的道理从个人能力上体现出来就是一点：执行力。
你是否能完成你的任务，是否能把你该做的事情按时按量的完成。
我的执行力是极度欠缺的。
我最开始就想过要像公司发信的方式发信给我的每一个潜在客户，在信里放上公司的文化报，自己写的介绍信，以及名片。
但是我想了很长时间，计划了很长时间，已经过去了两个月，我连一封信都没有写，一封信都没有发。
我先不管它的效果，但是这种执行力是相当可笑的。
我总给自己找借口，客户的名字没收集全，信发出去不会有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。
没有时间，太忙。
总是找借口。
然而有一次我下定决心要发信。
结果仅仅利用工作的业余时间，一天下来就把写信，发信，贴邮票等等事情办完成。
这是让我非常惊讶的。
以前花了两个月的时间做不成，而结果一天就办成了。
决策力。
记得有人说很多领导很容易武断，很不讲道理。
我敢说这正是他优秀特质所产生的负影响。
因为他做了太多正确的决定，太过于果断，以至于长期的果断的同时必然面临一些错误的决断。
这才引起武断。
而那些不敢承担责任的人，不做决定的人，或者犹豫不决的人，他们不会武断，但他们几乎也丧失了决断权。
决策力是领导力的一个最重要的能力之一。
有一次见到一个客户，他待人很礼貌，第一次见我就热情的接待我。
我跟他描述我们公司很好，说我们公司某个产品有价格优势。
结果后来电话报给他的价格毫无优势，我给他打电话之后他比较冷漠的说了一句我在忽悠他。
挂掉电话我就想要不要给他解释，说我不太了解公司情况，又怕他在气头上，就不敢打。
但是又很想解释，不希望因为这个原因丢失客户。
就这样犹豫，知道事情不了了之。
我一直不知到到底怎么做才是对的，后来我才明白，实际上不管我怎么做都是对的，关键是我是否真的下了决定如何做，而且确实也是按照自己的决定去做了，这才是真正该有的态度。
