医院信息管理系统项目开发总结报告
医院市场部工作总结医院市场部年终总结 医院市场部工作总结(一) 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。
而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。
挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。
而执行这些工作，更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。
本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。
如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要 求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。
如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通
社区服务的心得体会
社区服务感想劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。
胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。
我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。
我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。
进入单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相关工作。
在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。
看着同学们热情服务、忙碌的样子，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。
”劳动改造人。
通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。
我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。
慢慢的长大了，改变自己。
劳动中，我知道了许多自己的不足之处。
平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。
我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。
最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。
刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。
就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。
我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。
假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。
工作也一样 “一分耕耘，一分收获。
”只有自己体验了才会知道。
自己付出了多少，就得到多少回报。
只有认真做了，才能有所得。
认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。
通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。
这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。
我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。
或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。
一想到父母，我真的觉得好愧疚。
因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。
让父母以我为骄傲。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。
这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
社区老人服务之感想和慧忆然去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.奶奶和老伴的身体都不是很好，而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.你再改改
医院创三甲的心得体会，急呀
楼主，第三篇参考：医学教学管理的心得体会加强医学教学管理，提高教学质量的意见一．进一步明确办学指导思想，强化医学教学管理中心地位1．明确学校办学定位经过近60年的建设和发展，我校已经成为以本科教育为主，大力发展研究生教育，以生命科学为主线，医药和人文、牧、农、林并存的多科性教学型大学。
在办学指导思想上，坚持“面向现代化、面向世界、面向未来”的方针。
在人才培养目标上，普通本科教育要为社会经济、社会进步、文化繁荣培养“宽基础、厚知识、强能力、高素质”的高级专门人才。
坚持以实行以器官系统为中心的医学课程模式改革和医牧结合、医文结合、医药结合的办学特色。
2．牢固确立医学教学管理中心地位高等学校的根本任务是培养适应社会需要的合格人才，医学教学管理是学校一切工作的中心，教学改革是各项改革的核心，提高教育质量是学校工作永恒的主题。
全体教职医护员工必须明确办学指导思想，牢固确立人才培养是高等学校的根本任务，牢固确立质量是高等学校的生命线，牢固确立医学教学管理在学校工作中的中心地位，牢固确立本科教育是高等教育的主体和基础。
3．加强对医学教学管理的领导建立教学质量分级管理责任制。
学校党委书记、校长作为学校教学质量的第一责任人，对整个学校教学质量负责；分管教学的副校长（校长助理）、分管学生工作的党委副书记及教务处处长负责学校教育与教学质量的各项工作；二级学院（系、部）党、政一把手作为二级学院（系、部）教学质量的第一责任人，对二级学院（系、部）医学教学管理与教学质量负责；二级学院（系、部）分管教学的副院长负责本院承担的教学与教学质量的各项工作；各院（系、部）和教研室负责人对本部门承担的医学教学管理与教学质量负责；教师个人应对自己承担的本科医学教学管理及教学质量负直接责任。
学校党委每学期至少要召开一次党委常委会议，专题研究提高本科教学质量事宜；校长每学期至少要召开一次由教师、学生和有关部门人员参加的医学教学管理座谈会，听取意见和建议。
学校各级领导必须以学校生存和发展的使命感和责任感，充分认识医学教学管理的中心地位。
学校各个行政部门和各个教学部门对医学教学管理要齐抓共管，使医学教学管理的中心地位落到实处。
把加强医学教学管理、提高教育质量摆在学校工作的重要议事日程。
要强化和落实学校校长办公会定期研究医学教学管理，校、院（系、部）、教研室领导定期听课的三级听课制度。
各级领导经常深入教学第一线，以便及时发现和解决医学教学管理中存在的问题。
学校其它部门要牢固树立为医学教学管理服务的观念，及时解决医学教学管理所遇到的问题与困难。
4．加大对教学的经费投入学校要在预算中优先安排和保证教学经费，学校学费收入中用于日常教学的经费一般不应低于25%，用以保障教学业务费、教学仪器设备维修费、教学差旅费、体育维持费等基本教学经费，保证生均经费逐年有所增长，达到高于教育部制定的本科教学水平评估标准。
学校要设立教学专项经费，保障专业建设、课程建设、学科建设，保障教育教学科研、师资培训、人才培养的经费的投入。
要根据学校实际加强对教学基础设施建设经费的投入，不断改善办学条件5．政策上向医学教学管理和教师倾斜一是要采取有效措施，努力提高教学第一线教师的待遇。
二是在岗位津贴、劳务酬金分配、评优等方面，要体现教学为主、教师优先的思想，把医学教学管理的业绩作为重要内容和指标来考评。
三是积极鼓励和支持教师进修和培训。
要在事业留人、感情留人、发展留人、待遇留人方面有措施、有方案、有行动。
6．把教学质量作为聘任教师的重要指标建立教学质量优秀奖励制度和淘汰制度，把教学效果和水平作为硬指标来要求。
为了充分调动广大教师教学的积极性，学校设立“教学名师”和“优秀青年教学标兵”评选制度，每两年进行一次评选，并给予重奖，吸引优秀教师将主要精力投入到医学教学管理；在全校形成一个重视教学改革、重视教学成果、重视教学质量的局面。
经考核，凡教学水平低、教学效果差、学生反映意见比较大的教师，实行高职低聘或解聘。
实行教学质量“一票否决制”。
二．加强师资建设，提高教师队伍的整体素质7．加强师德和教风建设教师应具有高尚师德、优良教风和敬业精神，具有严谨的科学态度和高度的责任心。
教师要把主要精力投入到人才培养和医学教学管理中，必须做到课前认真备课和准备教案，在条件成熟时应通过网络公布教学方案，学校教务部门要适时检查教师的教案和备课情况；教师要注重教学研究，重视教学内容和方法的改革，并通过教改研究不断提高自己的学术水平和业务水平。
8．加强专业教师特别是中青年骨干教师的培养提高教学质量，必须把加强中青年教师队伍的建设放在重要位置。
按计划、有目的培训中青年教师，特别是承担基础课和公共基础课教学的中青年教师。
针对我校教师队伍的整体素质亟待提高、个别专业的教师缺口较大的实际情况，必须花大力气加强专业师资建设，要根据学科建设和专业建设的需要，重点引进高学历、高职称、高水平的教师，要进一步采取措施，改善师资队伍的职称结构和学历结构，加强师资队伍的梯队建设。
9．教授讲授本科生基础课建立教授、副教授上讲台的激励约束机制。
教授、副教授，每学年应至少为本科生讲授一门课。
各级教学管理部门，应有计划地安排教授、副教授讲授本科课程。
各二级学院（部）本科教学排课时应采取“从高职称到低职称排课制”。
10．实行示范性教学和助教导师制学校安排并鼓励基础理论扎实、教学经验丰富、教学效果优秀的教授、副教授和特聘教授通过公开课、讲授等形式开展示范性教学。
在教学过程中，建立助教导师制，担任导师的教授、副教授有责任帮助助教掌握教学规律和授课技巧；助教应通过导师安排完成随堂听课、批改作业、辅导答疑、指导实习、考试阅卷、撰写教案、制作课件等教辅工作，不断提高教学能力与水平。
各二级学院（系、部）应当将导师工作情况、对助教的评价和助教从事的教辅工作分别记入教师业务档案，作为导师津贴发放和助教晋升职务的重要依据。
11．健全教师医学教学管理档案从2004－2005学年起，健立教师医学教学管理档案，该档案应记载教师每学年授课门数、授课时数、指导论文篇数、教学质量等级、教学获奖、教学事故、师德和教风等医学教学管理情况。
教师医学教学管理档案由各二级学院（系、部）负责记载，每学年结束时，经教务处审核后存档，并作为教师医学教学管理量计算和职称评审中教学条件的唯一依据。
三．加强教学建设，改善办学条件，提高教学质量12．加强专业建设专业设置要密切结合社会需求和学校实际，应有利于教育质量和办学效益，形成合理的专业结构和布局。
对设置不合理的专业进行调整，对不适应社会发展需要的专业进行改造。
按照专业改革和建设要突出重点的原则，根据我校的实际，建设反映学校特色、体现优势的重点专业和示范专业，用有限的资源重点扶持若干专业上层次、上水平，形成自己的专业优势和特色。
13．加强课程建设课程建设是学校教学基本建设中最重要的内容之一。
要加大课程建设的力度，紧紧抓住国家和省精品课程评选的有力时机，在全面提高的基础上，努力把与我校教学质量密切相关的重要基础和专业课程建设成为精品课程。
每年要投入一定的经费，建设4—5门精品课程。
争取在5年内，建设校级精品课20门，省级精品课10门，国家级精品课2－3门。
学校要匹配国家、省对精品课程的投入。
14．加强实验室建设要加速我校实验室的建设与改造，推进实验教学改革和实验管理体制改革，优化资源配置，促进实验手段的现代化。
要及时吸收科学技术和社会发展的最新成果，要改革实验教学内容，减少演示性、验证性实验，增加设计性、综合性实验，形成基本实践能力与操作能力、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系。
要加强实验教学队伍建设，努力建设一支结构合理，素质较高，能满足实验教学需要的师资队伍。
15．增加教学仪器设备大幅度地增加教学仪器设备投入，教学仪器设备的总值迅速增加。
2006年达到教育部本科评估方案要求的生均最低合格标准。
要提高设备投资效益，加强技术管理、设备管理、经费管理、固定资产管理和各项管理制度的建设，努力提高设备利用率和完好率。
16．加强实训基地建设加强教学实习基地建设。
高度重视学生教学实习工作，加大投入力度，加强教学实习基地建设，有计划地构建相对稳定的校外实习基地。
要将实习基地建设成学校联系社会的桥梁，培养创新人才的重要场所。
增加基地维持和建设经费，加强与基地的联系与沟通，充分利用优秀的临床教学资源。
17．加强教材建设教材的质量直接体现着高等教育和科学研究的发展水平，也直接影响本科教学的质量。
要结合学科、专业的调整，加快教材的更新换代，尽量使用“面向21世纪课程教材”、“十五”国家重点教材和教材指导委员会推荐的教材。
鼓励教师积极编写和参编各类适应我校教学实际的教材。
建立科学的高校教材编写、评价和选用制度。
设教材建设专项基金，加强教材规划与建设。
建立科学的教材奖励制度。
教材等同于相同份量和质量专著或其他专业科研成果。
学院制定科学合理的优秀教材评奖办法，对评选出的校级优秀教材，由学校推荐参加省部级、国家级优秀教材奖的评选。
对获得省部级以上的优秀教材奖，学院予以对等奖励，并视同于相应级别的科研奖，作为教师职务评聘、晋级增薪、确定岗位级别的重要依据。
18．加强现代化教学手段建设引入现代教育技术，是提高教学质量的重要手段。
学校要加强对现代教育技术、手段的研究和应用，加快计算机辅助教学软件的研究开发与推广应用，要开设校园教学网络。
要按照教育部的要求，必修课程使用多媒体授课的课时比例要达到15%。
要加强对在职教师的技术培训，使大多数教师能运用现代化教学手段进行教学，提高教学效率。
逐步创造条件成立课件中心，为全校多媒体课件的研制提供工作平台。
19．加强教研室建设教研室是按学科、专业或课程设置的教学基层组织，担负着完成教学任务、开展教学研究、组织学术活动等重要职责。
因此，科学地设置教研室并选拔好教研室主任，对于强化教学一线的组织工作，形成科学合理的教学管理网络，加强教研活动，提高教学质量至关重要。
四．加强教学研究，深化教学改革20．转变教育观念现代教育思想和先进教育观念是教学改革的先导。
首先要坚持“以人为本”的原则，一切教学活动都是为了提高学生的竞争力和发展潜力。
要主动适应社会经济发展对学校教育的要求，全面推进素质教育，要将素质教育贯穿于人才培养工作的始终。
在全面推进素质教育的过程中，要以素质教育的思想和观念为指导，促进学生的创新意识、道德水平、文化品味的提高。
要坚持培养复合型人才的方向，推动人才培养模式的改革，使学生既有较强的业务工作能力，又具有爱岗敬业、踏实肯干、谦虚好学和与人合作的精神。
21．加强教学研究要树立教学研究比科学研究更为紧迫的意识。
优秀教师首先必须是一位教学研究型教师，积极开展教学研究是我校每一位教师的基本职责和任务。
要强化教研室在教学研究、教学改革中的目标和责任。
校级以上教学成果的评定要以教学研究项目为基础，重点课程、精品课程要有相应的教学研究项目和教学成果为支撑。
学校要逐渐扶持一些重大教学研究项目，并对省级以上教学研究项目和优秀教学成果予以奖励。
鼓励各教学单位自行设立一些教学研究项目。
各教学单位要组织力量对专业、课程、教材、教法开展专门、系列研究。
加大教学研究的支持力度。
加大对教学成果奖的奖励力度。
鼓励教师和各类管理人员积极申报教学研究方面的课题，并设立专项资金进行资助，推动学校教育教学改革的研究进程和优秀教学成果的应用推广工作。
对于已经立项的省级以上教学研究项目，有课题经费的学校给予配套资金，没有专项课题经费的，学校根据结题情况和该成果的意义追加一定的资金予以资助。
对获得校级教学成果一等奖的项目，推荐其参加省级、国家级教学成果奖的评选。
按国家有关规定，学校对获得省级、国家级的教学成果奖者按1：1配套奖励，对获奖者在职称评审、岗位级别聘任等方面与获得相应级别的科学研究三大奖（即自然科学奖、技术发明奖、科技进步奖）给予同等待遇。
教师结合自己从事的医学教学管理完成的教学研究论文等同于专业科研论文。
22．改革教学方法和考试制度要有组织地进行教学方法的研究，要因材施教，积极实行启发式、讨论式教学，鼓励学生独立思考，激发学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识。
理论教学要在讲清概念的基础上，强化应用。
要积极探索多样化的考试方式方法，重点考核学生运用知识分析问题和解决问题的能力，除笔试外，还可以采取口试、答辩和现场测试、操作等多种考试形式。
逐步建立试题库，使全校性的公共课、专业必修课做到教考分离。
教务处要加强对评卷质量的抽样检查和复核工作，严格把好考试质量关，促进考试工作的科学化、规范化。
23．加强实践教学环节的管理，注重学生创新精神和实践能力的培养实践教学对于提高学生的综合素质、培养学生的创新精神与实践能力具有特殊作用。
高等学校要重视本科教学的实验环节，要根据科技进步的要求，注重更新实验教学内容，提倡实验教学与科研课题相结合，创造条件使学生较早地参与科学研究和创新活动。
加强实验教学队伍与实验课程建设。
鼓励高职称教师担任实验中心主任；鼓励现有实验人员通过学习提高自身学历和能力；选留和引进高学历、高层次人才充实实验教学队伍。
重视实验大纲和实验内容的更新，鼓励利用多媒体技术手段进行实验讲解和演示，认真进行实验教学质量监控。
24．加强本科生毕业论文的规范管理和质量控制二级学院要对毕业论文的规范管理和质量控制，二级学院要对毕业论文全过程积极进行研究和改革探索，做好毕业论文的选题工作，积极创造条件，使学生的毕业论文选题和指导教师的研究课题相结合。
改进指导方法，提供优良的毕业论文的教学准备，不断提高毕业论文水平。
学校每年进行应届本科毕业生优秀论文评选表彰工作，并对优秀毕业论文汇编成册。
五．严格教学管理，加强质量监控25．进一步构建院系两级教学管理体系为了有效地组织和实施教学管理，提高教学质量和工作效率，学校建立校、院（系、部）两级教学管理体制，教务处是学院实施宏观管理、目标管理的管理机构，各院（系、部）等教学单位实施教学过程管理和教学岗位管理。
各院（系、部）是教学实体，全面负责涉及本部门的教学计划的实施，做好课程建设、专业建设、学科建设、师资队伍建设、实习基地建设、教材建设、教学质量的监控与评估、教风学风建设以及教学管理干部队伍建设和教学秩序的管理与监督。
26．加强教学过程管理，保障医学教学管理正常运行要建立和完善一整套科学、规范的教学管理规章制度，使学校的各项教学管理工作能够做到有章可循，保证稳定有序的教学秩序，形成良好的运行机制，把严格管理贯穿于医学教学管理的全过程。
27．加强教学质量管理，完善和实施教学质量监控体系要从影响学校教学质量的内、外部各主要因素（教师、学生、管理、政策、体制等）入手，严格把好质量关，建立科学合理的教学评估督导体系，形成分析、评价、反馈制度，营造良好的教学环境，达到最佳教学效果。
学校的课堂教学质量评估每学期举行，并以学生评估为主体，辅助以教师互评、教学部门评估、督导室评估相结合。
对教学上取得优秀成绩者给予奖励，对教学责任事故，要分析事故原因，吸取教训，并按章处理事故责任者。
建立健全教学质量监测和保证体系。
建立用人单位、教师、学生共同参与的教学质量评估和认证机制；建立有利于加强提高本科教学的人事和分配制度。
不断完善教学信息反馈体系。
坚持和完善学校党政领导干部联系二级学院（部）制度、各级干部听课制度、教学督导制度、课程评估制度和毕业生跟踪调查制度。
定期召开各级医学教学管理会议，及时研究解决本科医学教学管理中的新情况、新问题。
进一步营造重视教学、关心教学、促进教学的良好氛围。
充分发挥二级教学单位在教学管理上的积极性。
在有利于加强学校宏观管理、调控和保证教学秩序稳定的前提下，逐步扩大二级学院（系、部）在制订培养方案及教学计划、选编教材、组织实施教学活动等方面的自主权。
28．加强教学管理队伍建设教学管理是一门科学，兼有学术管理与行政管理的双重职能，要根据这一特点建设教学管理队伍，选拔德才兼备、懂得教学管理的优秀人才进入各级教学管理岗位，认真配备好教务处工作人员，要配备好各院（系、部）主任和教学秘书。
要加强对教学管理人员的培训，努力提高他们的业务水平和管理能力，并制订有关政策，切实解决教学管理人员职称、待遇等问题，使他们安心并努力做好教学管理工作。
要积极创造条件开展国内外教学管理人员的交流、考察活动，适应教学管理现代化、科学化的需要，加强教学管理手段建设，建立和完善教学管理信息系统，促进教学管理的科学化、现代化。
29．切实加强学风建设，充分调动和发挥学生学习的积极性优良校风、学风对学生起着潜移默化的作用，是保证教育质量的重要前提。
高等学校要将学风建设作为医学教学管理的一项重要内容来抓。
要针对新形势下学生的思想实际，加大大学生思想政治工作和文化素质教育，营造健康向上的校园文化，弘扬努力学习、刻苦拼搏的精神，引导学生树立正确的学习观、成才观、就业观。
要排除社会不良风气的干扰，努力形成良好的育人环境。
健全和完善教学管理和学籍管理制度，要吸收学生参与教学管理和制度建设。
要严明学习纪律，严格考试管理、严肃考场纪律、严格评分标准，坚决杜绝考试作弊现象。
怎么写销售工作总结和心得体会哦
一、总结要点： 怎样的总结才能既让公司领导满意，又对以后的工作具有指导作用呢
漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1. 这一年来的销售状况和体会； 2. 个人销售中发现的问题； 3. 来年的目标和计划。
当然，最好还要有对公司未来发展的意见和建议。
无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。
二、报告写的过程中随时注意以下几点： 1．用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2．既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3．目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。
4．提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
销售数据分析。
运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
三、最后建议：只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的总结。
为自己的工作加分
我们需要写乡镇卫生院的工作总结和明年的工作思路。
卫生院200*工作总结 2006年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。
在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。
现将x00*年工作简述如下：。
一、各项指标完成情况 x00x年1x—x00x年x0月，院部实现业务收入x4万元，比去 年同期增长xx.9；医院总收入xx4万，年文秘114版权所有门诊xx330人次，引进常住人口3人，临时居住人口x人， 二、坚持诚信立院，保护病人利益 医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。
医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。
一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。
医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。
在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。
努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
二是进一步完善各项规章制度。
建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。
六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。
七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。
每月进行讲评，发现问题及时解决。
八是医院坚持“以人为本”的管理理念，x00*年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多的一线义务人员可以拿到400－x00元奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。
上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全），最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面 人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。
只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。
特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、文秘114版权所有高要求、高素质，实用型人才标准建设。
x00*年，根据医院人才实际需求，及时通过向局提出申请，进行了人员调整，引进了实用性人员3人，大大的提高了医院的服务水平和服务理念，对医院的发展起到了很大的作用。
随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。
因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。
尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就 会占有一块生存发展的空间。
之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。
并通过继续医学教育这一有效途径去落实。
x00*年，我们共派出x名人员到上级医院学习急诊急救，4人接受本、专科专业教育，此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法 创造良好的条件，收到了显著效果。
五、加大投入，增加设备，改善医院环境，为患者提供良好的医疗服务。
今年我院在区政府的大力支持下，共购进血球计数仪、半自动生化分析仪、多参数监护仪、心电图机、手术床、急诊抢救包、救护车等大型医疗设备，并且在区人民医院的大力支持下，对医院的内部环境进行了改造，大大的提高了我院的诊疗水平和就医环境，患者的满意度明显提高。
经过一年来的努力，我院的各项工作都取得了很大进展，尤其是下半年设备、人员、环境均到位以后，业务收入明显提高，较去年同期增长了x0％以上，下一步我们将把社区医疗服务、送医送药下乡、争取医疗保险住院定点作为工作的重点，加大职工服务意识的转变为突破口，变被动等待到主动服务，提升医院的服务水准，为缓解看病难看病贵做出一个卫生院应有的贡献。
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求一篇服务营销的心得体会(感想)
《服务营销》心得转眼间，这一学期的学习课程又即将步入尾声。
服务营销学是继大二的市场营销专业课程后，接触到的一份全新的营销理念。
服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。
这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。
我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识，更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。
对于老师讲过的一些话我至今还牢记着，比如“一个人的观念的改变非常重要，有什么样的思想，就什么样的生活，有什么样的选择，就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。
服务营销要赢在当下，如何赢在当下，成为了我们每个人的目标和思考的问题。
如何在服务营销中赢得当下
我个人认为应该做到以下方面：一：赢在人心服务营销，服务的是顾客，营销的是自己。
服务营销，人至关重要，员工与顾客决定营销成败。
在提供服务产品的工程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品可以有机器来提供，但人依旧起着十分重要的作用。
一方面，高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。
考虑到人的因素在服务营销中的重要性，克里斯蒂安·格隆罗斯提出，服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。
由此可见人的因素在服务营销中的地位。
可口可乐的总裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜之间全部没了，只要我的员工还在我就可以重
