医院管理心得体会
医院管理心得体会篇一：医院管理心得医院中层管理能力提升训练讲座心得体会王小岚听了吴春荣教授的讲课后，本人各方面认识有了提高，对怎么管理、怎么提升管理水平有了一些新的认识，为了学以致用，我把自己的一些体会叙述如下，以便提高今后的工作。
一念决定一切观念决定一切，理念可以制胜。
观念错了，什么都错；观念落后了，什么都落后。
一个地方穷，首先穷在这个地方的领导人和老百姓的观念上；一个地方富，首先富在这个地方的领导人和老百姓的观念上；一个医院的快速发展源自全体医院中层管理人员和核心领导的正确观念，一个医院陷入生存和发展的困境，也是观念在作怪，观念是我们最大的敌人。
不管做什么事情都是先有观念，然后产生相应的心态，再采取相应的态度，再采取相应的行为，一定的行为决定了结果，所以，观念决定一切。
医院中层管理人员应该树立优质服务的理念：把患者看成亲人、朋友、衣食父母，主动服务、全面服务、全员服务、全程服务、负责到底；通过协作提供个性化、人性化、精品化、亲情化的服务，站在患者的立场思考问题，从患者的需求和愿望出发，帮助患者解决健康问题，全面满足患者的需求，对患者的需求做出快速反应，尽快解决患者在就医过程中遇到的问题，而不是找借口。
优质服务的核心理念是：用心服务，创造感动；朋友式医患关系，亲人般全面关怀。
做别人不做的，做出特色；做别人想不到的，做出意外；做别人做不好的，做成精品；做别人不在乎的，做出感动；
关于医院管理心得体会 医院管理执行力心得体会 精品
关于医院管理心得体会医院管理执行力心得体会 于2019年6月30日,医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习,使我熟悉到甚么是执. 结合到我们平时工作中,我以为要进步领导干部的执行力,必须解决好执行的题目,把执行变成自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的熟悉. 一、努力提升业务素质和解决题目的能力,做到加强学习,更新观念,对待平常工作,不要总找借口,要从本身动身,不断加强学习更新观念,不断分析熟悉进步自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会碰到一些题目,而对待题目有两种选择：一种不怕题目,千方百计解决题目,想方设法消灭题目,结果是美满完成任务,一种是面对题目,一筹莫展,不思进取,结果是题目仍然存在,任务也不会完成,反思对待题目的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为何有能够做的很好,有的人却做不到呢
关键是一个思想观念熟悉的题目,观念决定思路,思路决定前途,观念转变,思想解放具有核裂变效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终布满蓬勃旺盛的精力,我们要熟悉到,任何一个事物的发展,不单单是战略决策等等,更重要的是各级职员的执行能力 四、进步执行力就要做到老实做人
科室管理心得体会
科室管理心得体会 篇一：科室管理培训心得侯杰原创 实践中学习，抓好科室管理工作 ----高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》学习心得 曾经一度困惑，曾经一度迷茫、曾经对“管理”这一概念一头雾水茫然无知，曾经以为“管理”是一门只有专业人士或领导阶层才能涉及的学问，直到学习罢高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》的讲课，我才如梦初醒。
该讲课犹如醍醐灌顶，使我茅塞顿开，重新认识了“管理”这个概念。
我认识到管理是一门科学，也是一门艺术，是一种人人可以习得、并在实践中发展完善的能力。
只要肯用心学习，并在学习中实践，实践中改进，人人都可以成为一个合格的管理者。
高翔主任从重点业务指标、科室绩效管理、建立科室激励机制、科学管理制度、医疗质量管理、科学管理工具箱、科学管理出成效等七个方面，佐以大量现实案例，详细阐述了科室管理体系建设的内容。
该内容详尽而实用，涉及到临床科室管理的方方面面，大到科室的业务增长、长远发展、绩效考核、医疗质量，小到科室同事之间关系的和谐、婚丧嫁娶补助、健康关怀（比如病假、产假等等），很多地方值得我们学习和借鉴。
作为医院中层，我很感谢院领导给予我的信任和支持，同时也感到肩上担子的重量。
能否完成院领导给予的各项任务，能否完好的执行医院的各项规章制度，更重要的，能否把科室引向一个健康向上可持续发展的道路、把科室打造成一个具有凝聚力和影响力、具有科室特色、具由专业化特
医院临床科室6S管理心得体会
篇一：医院客服个人总结 医院客服个人总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
身为医院的客服，对自己的工作进行理性思考，下面是关于医院客服的个人总结范文，仅供大家参考，希望能帮助大家。
一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下，医院客服部门较好的完成了各项任务。
虽然客服部工作有许多非常琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在逐渐成熟。
现将一年以来的情况总结如下： 一、认真履行职责，积极开展工作 1、协助院领导做好医院接待和管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。
做好各种文件的收发，复印及誊印工作。
及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。
今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。
4、完成20XX年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5、严格统筹安排医院的车辆。
做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。
医院感染学习心得体会
医院感染学习心得体会【篇一：院感培训班学习心得体会-副本】院感培训班学习心得体会参加院感长训班学习三周时间已结束，给我的印象是：1.这次培训班师资力量非常强大，有国家卫生计生委的专家；有安徽省医院感染控制中心的专家；还有各个地市级三甲医院的专家。
2、授课内容新颖、丰富、广泛，国家级的专家为我们讲解了医院感染的发展史、如何提高新时期医院感染的防控能力，提出新时期我们院感人员所要面临的新问题；省级专家为我们讲解了医院感染控制的新方法、新规范，以及如何做好重点科室、重点人群（特别是血液透析）院感防控工作；地市级专家为我们讲解了院感防控的具体工作方法、手卫生的重要性，及如何正确收集、统计、分析各种院感资料并进行反馈，保证院感质量的持续改进。
具体体会如下：一、通过聆听各位专家的讲解与临床实践，我进一步意识到院感工作的重要性。
我认为做院感工作如履薄冰、如临深渊，稍有疏忽，就可能酿成大错。
各位专家所举近期医院感染暴发的事例让人触目惊心。
医院感染一旦暴发流行，不光给患者造成极大身心痛苦，同时也给医院造成巨大的负面影响，增加医患关系的紧张度，甚至影响社会的和谐。
二、通过学习，我意识到只有院领导高度重视，才能做好院感工作。
这就要求我们专职人员不光要有精湛的专业知识，还要有良好的人际交往、沟通与协调能力，要学会与领导沟通，与领导沟通要有“韧性”，要让领导明白，院感工作虽然不赚钱，但可以省大钱，尽最
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**年是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,是医院树立全新经营管理理念,提高医院档次和竞争力的关键一年,也是落实以“病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年,更是我院面对新的挑战,以及更加良好的机遇的一年。
在县政府和县卫生局的大力支持下,医院全体医护人员在一年中努力工作,使医院的各项工作都取得了显著的成绩。
现将**年1到10月份工作总结如下:一、1至10月份各项指标完成情况**年1—10月,实现业务收入万元,比去年同期增长%;年门诊33554人次,比去年同期提高%;住院1463例,比去年同期提高%。
二、加强职工的政治思想建设牢固树立科学发展观,结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。
一是在全院范围内开展开放创新大讨论活动,坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕党的**精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕群众反映“看病难、看病贵”的问题这一主题,针对我院发展现状开展大讨论,以解放思想,加快发展卫生事业为目的,以自我学习,自我反思,自我查找,自我提高为主,通过大讨论活动,进2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创1 \\\/ 17一步把党员干部思想统一到党的**大精神上来,努力改善医患关系和构建和谐社会。
二是继续深入开展**教育,医院党支部通过……
2017年医院感染管理工作总结
2017年医院感染管理工作总结2017年，院感科在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持配合下，加强医院感染管理，确保院感科各项工作的顺利开展，现将2016年的医院感染管理工作总结如下：一、建立健全医院感染管理规章制度和细化院感质量管理措施我院成立了以院长为第一责任人的医院感染管理三级网络组织，职责明确，定期开展质控活动，召开医院感染管理专题会议。
根据《医院感染管理办法》、《医院消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《医务人员职业暴露防护指南》等要求，进一步完善了医院感染的质量控制和考评制度，细化了医院感染管理质量考核标准，根据考核标准进行督查反馈。
为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、针灸科、人流室等重点部门的医院感染管理工作，院感科常规进行督查和指导，防止发生院感暴发。
二、环境卫生、消毒灭菌效果及手卫生监测情况为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，2017年度院感科加强院感采样监测，对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强了对重点科室的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。
全年全院共采样60份，根据对医院环境、物表、医务人员手、使用中的消毒液等进行采样的监测结果，制定相应的防控措施，指导科室进行整改。
对全院各临床科室、医技科室、门诊使用中的紫外线强度进行了监测，发现不合格及时更换，确保紫外线灯的消毒效果。
三、根据传染病
