医院服务台工作总结
篇一：医院客服个人总结 医院客服个人总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
身为医院的客服，对自己的工作进行理性思考，下面是关于医院客服的个人总结范文，仅供大家参考，希望能帮助大家。
一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下，医院客服部门较好的完成了各项任务。
虽然客服部工作有许多非常琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在逐渐成熟。
现将一年以来的情况总结如下： 一、认真履行职责，积极开展工作 1、协助院领导做好医院接待和管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。
做好各种文件的收发，复印及誊印工作。
及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。
今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。
4、完成20XX年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5、严格统筹安排医院的车辆。
做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。
医院见习感受或总结
竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除医院办公室年工作总结篇一：医院办公室工作总结20XX年度办公室工作总结20XX年，在院领导的关心和帮助下，在全体职工的支持配合下，以履行好职责、协助院长搞好各项工作为己任，精诚合作、团结奋进，较好的完成了我科各项工作任务。
现将一年以来的工作汇报如下：一、认真履行职责，积极开展工作1、协助院领导做好行政管理工作。
进一步建立完善制度，在原有145项的基础上，修订完善了48项，新增22项。
随时做好院长办公会、院周会、科主任会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
年内组织院长办公会、科主任会议及院周会达64次，参加行政查房63次，查处问题200余条。
同时，随机抽查科室卫生36次，组织职工修剪各自区域草坪50余次。
截至目前接待来院视察的领导30余次，人员累计达620余人次。
2、认真做好材料拟定工作。
一是今年在开展“破解难题年”活动的基础上，开展“百姓放行医院”、在创先争优中开展“规范化机关”创建、“三好一满意”、“民主行风评议”、“医疗质量万里行”、“推进学习型党组织”、“窗口单位和服务行业创先争优”等活动，办公室按照院领导的批示意见，紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，拟定实施方案，加大宣传力度，定期对活动开展情况进行督导检查。
按照活动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题限期整改，确保各项活动顺利实施。
二是做好各种文件的收发工作，对收到文件及时请示领导阅办，并根据领导批示意见文件进
如何做好保密工作
设计院保密措施草案一、加强组织领导，成立安全保密管理领导小组，制定信息安全和保密管理相关制度，对保密工作的审查范围、原则、程序、责任追究等各个环节作明确规定。
各部门负责人为本部门的保密综合管理工作负责人和保密工作第一责任人。
加强对涉密信息的保存、使用和管理。
二、按照“谁主管、谁使用、谁负责”的原则，各相关涉密人员均需签署《保密协议》，明确各部门和人员的保密责任、义务以及责任追究等事项。
同时做好各涉密人员的保密教育和管理工作，加强保密工作的重要性，提高涉密人员的保密工作素质，三、明确保密工作重点。
近期对我院涉密人员及涉密设备逐一进行检查，进行登记编号，张贴保密管理责任卡。
根据工作需要，限定每个室（队）保留一台上外网的计算机，其余计算机只能连接内网。
严格落实“上网电脑不涉密、涉密电脑不上网”、专人专用等要求，确保我院保密工作不出问题。
四、涉密设备使用的具体保密管理措施如下：1、对所有涉密设备实行物理隔离、专属内网并进行登记备案、实名编号且固定IP网络地址，“一人一机、一号一址”，不定期核查。
2、封闭涉密计算机USB数据存储端口，禁止使用存储载体进行数据拷贝交换，禁止使用具有（有线\\\/无线）联网功能的硬件模块，不定期核查。
3、因汇报工作或图文打印需要进行拷贝的数据文件，或因业务往来需对外产生交换数据的必要情况，需预先进行将其数据处理为不可编辑的图形文件。
如文本文档、CAD等数据均需转为PDF、JPG等不可
XX医院2017年网络安全检查总结报告
***中医医院2017年网络安全检查总结报告（一）网络安全检查工作组织开展情况今年以来，我院加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查。
对业务用计算机（含笔记本电脑）实行了与互联网及其他公共信息专网逻辑隔离，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机（含笔记本电脑）及网络使用，也严格按照计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了全院信息安全。
（二）关键信息基础设施确定情况本院关键信息基础设施是医院信息管理系统，共31个系统。
是医院诊疗、划价、收费、查询、统计等各项业务能够正常进行的基础。
（三）2017年网络安全主要工作情况本单位2017年在网络安全管理、技术防护、应急管理、宣传教育等方面开展的工作情况。
一、网络安全管理：中心的网络分为互联网和中心内部局域网，两个网络逻辑隔离，为确保两网能够独立、安全、高效运行。
重点抓好 “三大安全”排查。
1.硬件安全，包括防雷、防火、防盗和UPS电源连接等。
中心HIS服务器机房严格按照机房标准建设，安装了动环检测系统，机房环境以及参数发生异常变化可以通过网页和手机短信报警。
HIS服务器、多口交换机、路由器都有UPS电源保护，可以保证短时间断电情况下，设备运行正常，不至于因突然断电导致设备损坏。
（1）将数据库
学生宿舍员工管理心得体会
可以参考下文：医院实习期:医生实习工作总结在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将实习报告总结如下： 一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为医生，为患者服务，既是责任，也是义务。
我们医院对于居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。
参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态。
竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，做好个人工作计划，提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当； 三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。
同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
以上是我的实习工作总结，在过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
医院的办公室是做什么的
医院信息作人员职责（一）信息科职责1．在院长领导下，负院信息网络系统管理、医院内外信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。
2．拟定有关业务工作计划，经主管院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
3．负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。
4．组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。
5．领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。
6．制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。
7．按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。
（二）医院信息系统（HIS）管理人员职责系统网络管理人员主要负责监控全院信息系统及网络工作情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。
具体职责要求如下：(1)根据医院的实际管理模式及开展医院管理信息系统的需要，编制各管理信息系统的需求分析。
(2)维护好各系统软件，掌握好系统软件和测试软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。
(3)在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。
(4)熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。
(5)严格按照正确的操作规程操作电脑，认真爱护机器，防止人为的机损事故。
(6)掌握一定计算机信息安全知识，能识别及清除常见的计算机病毒。
(7)保存及整理好计算机管理的文档资料并注意做好保密工作。
(8)在做好本职工作的前提下，认真负责配合做好科教科安排的各项工作。
(9)根据医院业务的拓展，管理好骨伤科分院及各个分门诊的网络信息系统的安装及维护工作，并协助芳村分院及其分门诊做好医院网络信息管理系统的维护工作。
(10)利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的维护，对两个分院及新院的的各个环节进行宣传。
(11)为三院信息化建设提供有参考价值的设计规划或决策建议。
从网上找的，希望对你有用
