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学月嫂的心得体会

时间:2013-09-02 17:02

月嫂的学习心得怎么写?

在过去的这XXX个月里,月门的工作还利,超额完成了任务量,虽然今年是XXX大家都说XXX多,月嫂供不应求,但是实际看来,也不是像想象的那么火爆。

这XXX个月的任务也是我们经过多方努力,集思广益和大家的帮忙才完成的。

我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单,加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记,作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人,也是基本上放弃了休息日,从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动,及时根据市场情况,向领导请示调控价位,以保证最大化用户群体。

在XXX个月里,我们部门共签定了XXX份合同,同比去年增加了XXX余份。

之所以今年的合同签订数量大量增加,最主要的是我们部门同心协力,为了留住更多的用户,改变了以往的工作方式,以往一般提前XXX个月左右才安排月嫂和用户见面,这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间,但是也会造成一部分心急的用户放弃等待,去别的家政公司找月嫂。

而今年,我们在尽量安排好月嫂时间的同时,尽快安排月嫂和用户见面,基本是来一个用户安排一个,这样就大大的减少了用户的流失;另外,我们为一些确实有困难,不便出行的用户提供了一定的上门服务,仅这XXX个月,我们就上门服务XXX次。

其次,这XXX个月中新进登记的培训学员XXX人次,同比增加XXX余人次。

我们认为,新登记人数的大幅增加,一方面离不开学校的大力培养和推荐,另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。

新登记的月嫂,我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作,这样他们不再担忧自己的食宿,还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”,使更多的人会来我们中心培训、登记,形成了良性循环,树立了我们中心的良好形象,真正的达到了部门之间的双赢效果。

但是今年对育婴嫂的需求相比往年,呈现了大幅下降的势头,因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的,正所谓一手托两家,我们在尽快安排好工作的同时,也肩负着极大的责任。

另外,在这XXX个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。

前不久,一位用户来到中心,强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。

在这里,我说明一下,第一,每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈,这名月嫂上岗后XXX周之内,我们做了XXX次反馈,之所以做这么多次反馈,是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满,但是我们每次反馈时,产妇都是说非常满意,不需要换人。

尽管产妇没有提出换人,但是本着让用户全家都满意的原则,我们应产妇母亲的要求,还是更换了月嫂,后期又做过XXX次回访,用户都非常满意;第二,我们的月嫂上岗之前,用户家就有过一个月嫂,并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题,我们的月嫂只能说建议用户去医院检查,并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的,用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三,更换月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸,用户也没有采纳,满月时,注射乙肝疫苗,医生也没有提出黄疸过高,不能注射。

等我们月嫂已经撤岗XXX天,用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。

综上这些,如果非要说我们的月嫂有责任,那就是没有坚持要求用户去医院做检查。

尽管用户的母亲在我们中心大声质问,甚至辱骂,无理取闹,我们都没有怨言和不耐烦,始终都是细心、耐心的给用户解释。

最后通过一番调节和领导的介入,这件事情也算暂时解决。

日后我们在安排工作时,一定会吸取这次的经验,加强对月嫂的服务意识培训,避免这样不必要的纠纷出现。

最后,向各位领导报告一个喜讯,在过去的XXX个月里,我们月嫂部一方面磨合新人员,另一方面努力工作,最终取得了比较喜人的成绩,收入是去年同期的两倍。

当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有XXX的密切配合是分不开的。

在三月份,尽管现在看来用户不是太多,但我们要顶住各种压力,在做好现有工作的基础上,拓宽渠道,加大宣传力度,出新招,必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂,更好地完成中心交给的任务

学月嫂得感悟心得怎样写

月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们:上午好

我叫xxx,首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习

今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:<一>行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业。

月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。

公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。

公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。

公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人。

在同行业中可为发展迅猛.在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利

学习月嫂后的心得

以按照 实习前 实习中 实习后 的整体过程 写出自己增进方面 比如之前的你 抱着怎么样的实习心态 实习目的 实习目标 实习中 不断总结自己 发现的问题 分析问题 又是如何解决问题 最后来一个回顾 人生到社会的第一步 你的心神提升 还有好多可以写的

跪求一篇月嫂工作心得 个人总结之类的

这个还真的没有固定的模板,就把你去的工作日志总结下就可以了。

我学了月嫂培训后的小结

如果你还是一个刚刚接触月嫂行业的新手,如果你刚刚迈入第一户家庭,不知道接下去该做些什么的时候,对照这份月嫂工作日志,发挥你在月嫂培训学校所学的技能,为产妇和宝宝努力服务吧~~~06:00-07:001. 月嫂起床,整理个人卫生。

2. 观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。

3. 宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。

之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做些亲子互动。

4. 与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。

5. 产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。

(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)6. 月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。

08:00-10:001. 月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。

2. 顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。

3. 月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。

4. 月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。

5. 给产妇准备一次加餐。

(加餐内容可以是水果或点心) 10:00-12:001. 妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,进行大动作训练、精细动作训练。

2. 宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。

3. 月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。

4. 月嫂给妈妈准备午餐。

(午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种) 12:00-13:001. 产妇用午餐。

2. 与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。

3. 吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。

4. 如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。

13:00-15:001. 月嫂安排妈妈午睡。

2. 之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。

3. 清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。

15:00-16:301. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。

2. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教。

3. 产妇加餐 (加餐内容为水果或点心)4. 月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作。

16:30-18:001. 月嫂制作产妇晚餐。

18:00-20:001. 产妇进晚餐2. 与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。

3. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。

4. 月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。

5. 月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。

20:00-22:001. 清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。

2. 准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。

3. 给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 宝宝哄睡。

4. 帮妈妈加餐。

22:00-03:001. 妈妈休息2. (顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。

3. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。

03:00-03:301. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。

06:00天亮了,月嫂继续早晨的第一项工作,开始新一天的服务。

月嫂是一项随时待命的岗位,很辛苦,因此收入比普通保姆高许多,月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育,30%~40%的精力则放在帮产妇恢复上,月嫂入户后,与产妇及产妇家人的沟通非常重要,相互理解与支持,度过一个愉快的月子~

培训后的感受和收获怎么写

一、从本课程中学到了什么

持续两天的“XXX”学习中,我主要学到如何打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析,心得体会。

首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。

再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。

二、感受最深的几点是

1、企业咒语:是,保证完成任务

2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。

3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。

4、管理模式中:、团队激励。

三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助

与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务

它充分体现团队勇于接受工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。

总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。

原文

当月嫂要学习哪些知识

月嫂不仅握新生儿的喂护、洗澡、换尿布等生活护理常识,还要掌握宝摩、测体温、观察便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。

同时,还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

1、照顾产妇方面需要:产妇的护理及营养膳食,合理调剂饭菜花样,注意产妇的饮食营养;给产妇洗衣服(不洗内裤、袜子,以防细菌感染);做好产妇的健康护理及产期常见病的预防;指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导,帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识;产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等;教产妇学做产妇操,产妇形体恢复指导,以利于产妇的宫颈复位;做好产妇的心理指导。

2、照顾婴儿方面:新生儿的喂养、护理、观察;给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理;育儿常识及婴儿用品的消毒等;婴儿预防接种;新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作;掌握婴儿生长发育情况,包括每日测量婴儿的体温,定期测量婴儿的身高、体重。

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