毛元生领导力与执行力心得体会
第1篇：心得体会 感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。
特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人的成长的重要性。
一句话概括即为：决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。
这是执行力最简单也是最精辟的解释。
但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。
下面我就从提升方面谈一谈几点看法。
一、是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，保质保量完成任务的能力。
是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。
一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。
要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。
把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有权威性。
在这样的思想支配下，自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“”，这导致个别基层团组织工作不踏实，只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。
观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。
在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。
一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。
执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。
而行之有效的方法就是每项工作都制定，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要。
大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝;当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。
这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏的结果是导致失败。
每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。
第2篇：执行力培训心得体会 执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。
员工办事不力，我们可以批评他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜欢执行惩罚制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用，就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但很多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发，特别是中层管理者(如我们的部门经理)，因为他们最接近员工。
在我们公司，有着良好执行力的内在动力的因素，那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作，没有放松的理由，所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子! 但容易做得不足的地方是底下的各部门。
我们公司各分公司遍布全国九个省份，员工最能容易接触到的是部门的负责人，而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人，所以团队的执行力的发挥，部门领导起很关建性的作用。
在部门，员工除了对公司有希望外，对部门也要有希望。
这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。
试想，如果员工觉得在本部门没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。
我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可，这种认可是价值的认可，可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好)，这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足，干劲也就十足。
所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿，不要动不动就打断员工的发言，这样原本很有激情的员工也会变得不主动。
做为部门领导者，对普通员工而言代表的是公司，那就更加要起到带头的作用，试想如果管理者没有起好头，相信下属也好不到那里去，如果领导者都在拼命干，相信下属也会跟着不要命。
部门领导者还要有强大的沟通能力，保持与下属有顺畅的沟通，保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥! 当然影响团队执行力的原因很多，不仅仅是管理者或领导者。
员工自己更是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每一粒沙子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。
我们做为员工要端正态度，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，积极主动努力完成任务，只要公司好了，我们才好!
什么是校长的课程领导力
日本学者左滕学在中说：所谓课程，一字以蔽之，就是学习的经验。
所以，课程就是学习的经历、轨迹，课程领导是课程实践的一种方式，是指引、统领、、课程实验和等活动的行动总称，它的目的是影响与开发的过程和结果，实现与开发的目标。
\ 一是课程思想的领导力。
校长要能够正确理解课程建设的意义，要把培养人、发展人、塑造人作为课程建设的主要价值来审视，准确把握办学目标和培养目标，善于用正确的世界观、教育观和人才观来统领课程建设。
\ 二是课程规划的领导力。
校长要把自己的课程价值观转化为学校课程开设的计划体系，既要保证国家课程和在学校里得到全面有力的实施，同时还要确保学校课程的积极有效落实，以形成学校三级课程科学合理的网络结构。
\ 三是的领导力。
校长要从学校的办学实际出发，独立自主地带领教师开发国家课程、和学校课程中的教育教学资源，以丰富课程建设的内容，拓开课程建设的视角，使成为教师和学生共同成长的推动力。
\ 四是课程实施的领导力。
校长要领导学校开齐开足所有课程，不随意增加或减少开设课程的课时，合理统筹国家课程、和学校课程的课时分配。
按照，让学生通过学习达到标准所要求的目标。
\ 五是课程管理的领导力。
校长要懂得及时对课程开发、课程研究、课程实施与整合进行专业管理，要制订一系列的课程管理制度加以落实保障，从人、财、物、信息等多维角度确保管理有力度有深度。
\ 六是的领导力。
校长要善于对课程实施的过程、方法与结果，以及影响因素进行客观合理的评价。
评价的目的在于改进，是为了课程改革能始终沿着正确的道路走下去。
评价要建立在多种信息、多维角度、多方参与的基础上进行，应少一些主观臆测，多一点客观调查；少一点定性描述，多一点定量分析；少一些全盘否定，多一点调整完善。
\ 提升校长的课程领导力，需要找到科学适切的实施途径。
作为校长，应使学校的办学理念成为每一个学校成员可接受的行为准则，充分聆听教师对于课程建设的不同声音，并及时做好沟通与分享的工作，把握好课程改革的方向。
作为校长，应准确构建学校各类课程的结构，重视课程实施过程中的教学价值观，善于总结一切有用有效的方法，促使课程建设能够有力支撑学校的特色发展。
作为校长，应注重培养优秀的教师队伍，善于发现教学团队中的领军人物，创造有利条件，搭建教师成长的平台，提升教师的专业化水平，从而确保课程建设的质量。
\ 课程是学校教育的载体，反映了的个性，课程的品质决定着学校的。
只有着眼于课程领域的改革，才能突破学校发展的瓶颈，课程，实现建设的新的价值。
而这，正是校长课程领导力的目标所在。
如何在领导行为中发挥个人影响力
1、以身作则一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则。
你可以通过以身作则来领导或者影响他人，以达到你的目的。
领导可以通过以身作则来传播企业文化的某些方面。
作为领导，你可以通过你自身的行动来传播价值观和传达各种期望。
对于那些显示忠诚、做出自我牺牲以及承担额外工作的行为特别要以身作则。
2、理性说服通过理性说服影响别人的传统方法仍不失为一种重要的策略。
理性说服涉及使用符合逻辑的观点和事实证据来使另一个人相信一条建议或要求是可行的，并且可以达到目的。
总的来说，要使理性说服变成一种有效的策略，需要自信以及仔细的研究。
对明智的和理性的人来说，它可能是最为有效的策略。
3、相互帮助假如另一个人将帮助你完成一项工作，那么主动提出帮助是另一种通常的施加影响的策略。
通过交换，你与对方达成协议。
这种交换常常被视为愿意在日后进行回报。
假如对方帮助你完成一项任务，这种交换还可包括答应分享利益。
在互相帮助、互相鼓励的积极过程中，你会获得大量的反馈，从而巩固全心投入、掌控局面、不畏挑战的坚韧态度，并获得更大的勇气和动力。
4、人际网络人际网络的形成对把握职业生涯(包括成为一位具有影响力的人)来说是很重要的策略。
建立网络以及在需要时寻求支持的能力，有助于一个领导者对他人施加影响。
比如，一家银行的分行经理在需要拓展业务空间时要利用人际网络，除了他的顶头上司外，还有他的主要客户。
因为客户有利的评价能使他的上级更容易接受他的提议。
5、形成联盟有时通过单独行动来影响某个个人或团体是有一定难度的，所以你就有必要与别人组成联盟以产生力量。
正如那首老歌：“团结就是力量……比铁还硬,比钢还强…...作为一种施加影响的策略，联盟的形成是行之有效的，因为就如一句老话所说：人多力量大。
一个好汉三个帮!6、真正爱企业真正对企业的爱，是一种胸怀坦当的情怀，他会拾起企业的责任，承担广大员工的责任，什么时候他都会把“全心全意为员工服务为集体尽责”压在胸口，思考着企业的发展而极少顾及自己的利益，时刻想着员工碗里装着的是菜叶还是肉片，想着员工的着装是否足以抵御寒冷，想着一线奋战的农民工是不是需要些微的关怀……这是一种大爱，领导者，没有博大的真正爱企业的胸怀，他的每一句话，都不可信，他也不可能把一个企业带到欣欣向荣的境地，即使瞬间的光华，也如流星闪过，不再复来。
总之，在这个时代里，个人如果想在组织中拥有广泛的影响力，就要对领导力有深刻的认识和高度的自觉。
虽然我仍然不能认同领导者可以培养出来的观点，但我相信领导力是能够得到提升的。
面对这个瞬息万变、日益复杂的世界，谭小芳老师希望每一个领导者都可以重视领导影响力，提升领导影响力
如何用事例表现领导力
体现领导力的例子一：迈克尔·戴尔本人执行力的体现戴尔电脑是个很好的案例，戴尔电脑的成功很大程度上可以归结为创始人迈克尔·戴尔先生的执行力。
用前戴尔亚太采购负责人方国健的话说就是：“迈克尔·戴尔的特质之一是极有远见，他通常在认定一个大方向以后就亲自披挂上阵，带领全公司彻底执行。
”有两个例子是迈克尔·戴尔本人领导力(执行力)作用的明证：一个例子是戴尔电脑推动国际互联网的深度运用与普及化的过程。
迈克尔·戴尔很早就意识到，互联网将彻底改变人的生活形态与工作习惯，而且是直销的一种利器，有必要大力宣传、推动对互联网的重视。
为了做好这项工作，迈克尔·戴尔安排在公司内部到处张贴一种大海报，在这章海报上，迈克尔·戴尔本人一脸酷相，半侧着身子，一手直指向画外(观众)，海报上印了一行大字：“Michael wants you to know the com.cn! (迈克尔希望你把互联网搞通!)”戴尔还在好几个公开演讲中热情洋溢地重申他对互联网的看法。
此番努力的结果是：戴尔电脑有70%的营业额可以通过网络下单成交，公司的多数管理制度及工具可以在网络上实行。
另一个案例是关于戴尔公司供应商的选择管理。
戴尔电脑是依靠OEM模式来运营的企业，原材料供应商和产品制造商的管理是戴尔公司的关键，戴尔本人非常重视，不仅对各个供应商的报价和产品标准细节了如指掌，不仅派高级管理人员不断巡视这些厂家，而且每年要亲自到供应商的生产现场考察数次，对生产细节深究不已。
体现领导力的例子二：发展个人才能正如90年代的许多企业那样，澳洲国家银行经历了重大的变革。
这使得该银行意识到其领导能力不足。
银行行政总监Donald Argus与人力资源部门共同决定，领导力发展应该得到高度重视。
1994年，制定教育课程的行动开始。
学习应该围绕六大模块建立：三项自学练习系列、一天的介绍性研讨会、六天的脱产工作讨论会、着眼于理解银行面临的竞争问题的团队学习项目、总结性研讨会、以校友网络和经理人反馈形式开展的几项跟进活动。
课程开始前三四周，学员接到将在自己身上实施的任务。
作为背景材料，他们得到课程的概述、领导力方面的读物和录像以及银行的全球战略安排。
研习过这些材料后，要请他们回答一系列有关领导力的书面问题，并指出材料中的观点跟现实工作环境的不符之处。
这种预习有几个目的。
首先，设计者希望挑战学员的学习环境概念。
其次，他们希望学员开始对先前有关领导力的概念提出挑战。
工作讨论会本身是围绕四个学习目标建立的，它们是：银行面临的战略问题、领导能力、人际关系、团队工作。
其中，学员的领导风格和团队工作最受重视。
学员们把课堂讲座与体验练习相结合，并且运用学习刊物创建论坛，有组织地讨论工作中学到的知识。
工作讨论会结束后，在世界各地举办一天的总结性研讨会。
在各个地点之间举行两小时的电视会议，让学员能够彼此沟通，行政总裁在场提供支持。
研讨会有两个目的。
其一，让团队有机会跨国界合作，思考并分享他们的经验。
其二，它提供了一个论坛，让大家在正式项目结束时确定未来的行动。
澳洲国家银行是精心设计个人发展规划的范例。
在跟课程的领导力模型相关的能力方面，学员得到结构明晰的全方位反馈，强化了课程内容。
预习和思考练习鼓励个人更深入地思考自己的领导者角色。
学习经历分布于若干阶段，而不是集中于一次工作讨论会。
这就让学员有更多的时间在工作中思考并结合所学的各种知识。
体现领导力的例子三：神偷请战用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。
用人得当，事半功倍。
楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。
有个人其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。
有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。
交战三次，楚军三次败北。
子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。
这时神偷请战，在夜幕的掩护下，他将齐军主帅的睡帐偷了回来。
第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。
”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。
第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。
齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。
”于是，齐军不战而退。
人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长。
企业老板们要能很清楚地了解每个下属的优缺点，千万不能夹杂个人喜好，也许你今天看不起的某个人，他日正是你事业转机的干将。
体现领导力的例子四：不因一点小事就愤怒 陈南苹在接手富贵园项目之前，曾担任董事长的私人助理，细心好学的她对北京、对房地产、对富贵园已经有过深入地调查研究。
因此，2003年底，陈南苹接手富贵园后就向公司董事会提出“涨价”要求，但当时被一向求稳的董事们拒绝了。
两天后，执著的陈南苹给董事会拿出了一份20多页的市场研究报告，在会上用了近一个小时的时间，对周边6个项目的现状、产品和价格进行了对比分析。
最细致和详尽的要数产品的对比，其中涉及建筑形式、建筑高度、主力户型、房间进深、园林设计、内部配套、楼内设施、楼间距、物业费等十几个方面，用事实告诉董事会——富贵园卖低了!董事们终于被陈南苹说服了。
第二天，富贵园的单价调高了200元，果不其然，销售速度不但没有降反而加快了。
随后的几天里，陈南苹再次把价格拉高，销售速度依旧没有受影响。
就这样，富贵园在三个月里涨了1500元\\\/平方米，最后一次的涨了500元\\\/平方米。
这次成功的营销策划，不仅让担心盲目涨价会影响销售速度的高层松了口气，使公司上上下下认可了陈南苹，北京的同行也因此对这个来自香港的“小女生”刮目相看。
毕竟，这是陈南苹第一次操盘。
有人说，女性管理人员的特点是体贴、细致，但缺点是情绪化大，这种心理特征同时决定了女性面对压力的柔韧度很好而短期的刚性不够，但陈南苹说：“炒股票给了我很好的历练，使我不易情绪化，更不会因一点小事就愤怒以至于头脑不清醒。
”体现领导力的例子五：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。
放学后，王友来到校长室准备挨骂。
可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。
王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。
”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。
”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。
陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块!我的糖发完了。
”阅罢，我沉默凝神良久，而内心却是热血翻涌。
一方面，也曾为童师的我，万分感叹与无比钦佩前辈大师陶行知对于教育的高境界与大智慧;另一方面，也由此对我们所谓“成年人”的管理，浮想联翩，豁然开朗。
领导力要素有哪些方面
如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。
然而遗憾的是，领导力往往是短缺资源。
正是因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。
出于提高领导数量和质量的需要，企业正投入时间和金钱发展领导力。
近年来，发展领导力活动的作用在骤然提高，范围也迅猛扩大。
例如，这些活动的设计越来越围绕这样一种意识，即发展领导力是持续一生的过程，而不是单个的孤立事件。
领导力的发展在员工教育过程中主要发挥三大作用：发展个体技能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话，实施变革。
历史上看，最常用的方式是个人准备和技能发展。
经理人通过这种方式学习领导力的核心思想和技能，并得到具体能力方面的反馈。
发展领导力的第二个作用是在整个管理层中普及组织的远景、价值观和使命。
这正很快成为许多领导力训练课程的首要目标。
通常，这类教育旨在培养经理人（他们是否能够胜任更高一层的管理职位），或以此为途径让文化变革深入各级管理层。
最后，领导力课程越来越多地用于战略干预。
例如，教育模式集中于行为学习、任务小组和辅导之下的集体讨论，以便能找出能加快重大战略变革的组织提议。
因此，领导力发展的定义已经不断得到拓宽。
它不仅指某个经理人的领导能力，而且指整个组织领导思维方式的发展。
结果是，如今的课程有大量的经理人参与，包含许多以行动为导向的学习。
这类战略干预的模式来自于福特（Ford）、飞利浦（Philips）这样的企业所设计和实施的具体提议。
它们反过来塑造了领导力教育的新目标： ●创建对话、共同远景和共享的承诺，以促进有效的组织变革 ●以底线业绩为指导 ●传授能立即加以应用的相关知识 ●培养领导人团队和团队领导人 ●在整个企业组织传播领导力 ●提供自我发展所需的机制和机会 下面几个段落探讨企业为实现上述结果所尝试运用的方法： 澳洲国家银行：发展个人才能 正如90年代的许多企业那样，澳洲国家银行经历了重大的变革。
这使得该银行意识到其领导能力不足。
银行行政总监Donald Argus与人力资源部门共同决定，领导力发展应该得到高度重视。
1994年，制定教育课程的行动开始。
学习应该围绕六大模块建立：三项自学练习系列、一天的介绍性研讨会、六天的脱产工作讨论会、着眼于理解银行面临的竞争问题的团队学习项目、总结性研讨会、以校友网络和经理人反馈形式开展的几项跟进活动。
课程开始前三四周，学员接到将在自己身上实施的任务。
作为背景材料，他们得到课程的概述、领导力方面的读物和录像以及银行的全球战略安排。
研习过这些材料后，要请他们回答一系列有关领导力的书面问题，并指出材料中的观点跟现实工作环境的不符之处。
这种预习有几个目的。
首先，设计者希望挑战学员的学习环境概念。
其次，他们希望学员开始对先前有关领导力的概念提出挑战。
工作讨论会本身是围绕四个学习目标建立的，它们是：银行面临的战略问题、领导能力、人际关系、团队工作。
其中，学员的领导风格和团队工作最受重视。
学员们把课堂讲座与体验练习相结合，并且运用学习刊物创建论坛，有组织地讨论工作中学到的知识。
工作讨论会结束后，在世界各地举办一天的总结性研讨会。
在各个地点之间举行两小时的电视会议，让学员能够彼此沟通，行政总裁在场提供支持。
研讨会有两个目的。
其一，让团队有机会跨国界合作，思考并分享他们的经验。
其二，它提供了一个论坛，让大家在正式项目结束时确定未来的行动。
澳洲国家银行是精心设计个人发展规划的范例。
在跟课程的领导力模型相关的能力方面，学员得到结构明晰的全方位反馈，强化了课程内容。
预习和思考练习鼓励个人更深入地思考自己的领导者角色。
学习经历分布于若干阶段，而不是集中于一次工作讨论会。
这就让学员有更多的时间在工作中思考并结合所学的各种知识。
联邦快递：普及远景和价值 很少有企业如联邦快递那样，对培养一线经理的领导能力有如此细致的兴趣。
在此过程中发挥核心作用的是该公司成立于15年前的领导力学院。
学院的使命是通过课程学习，检核并应用成功领导的原则和实践，在联邦快递中培养领导人才。
这对普及联邦快递的企业理念和经营方式也是非常重要的。
所普及的内容多数集中在公司跟员工有关的价值观。
学院的执行董事Steve Nielsen解释道：“你来参加课程，实质上是在体验联邦快递的员工价值观。
我们的目标是向经理人灌输企业25年来所一直坚持、实践、分享并培养起来的理念和信仰。
” 领导力学院的课程为公司的5,500名一线经理、1,000名高级经理及300名执行董事所设计，重点放在三门必修课程。
它们都针对员工升迁到新领导岗位的需要。
由公司经理担当教员，并且围绕学员交流设计课堂活动，课程内容考虑到如何在日常管理活动过程中运用公司价值观。
其中一项流行练习是模拟在联邦快递田纳西州转运中心孟菲斯市发生地震后的救援行动。
学员得到一份被困在大楼里的人员名单，得知了工作业绩、种族、性别、年龄、个人生活方式等方面的详情，学员必须决定以什么顺序救出被困者，因为更多的损坏和余震将不允许对排名靠后的人员施救。
学员先是个人，然后小组作此排名。
完成时，两个“记者”到达现场，他们实际上是被称作“督导”的教员。
然后，督导与领导者访谈，询问他们做出的选择以及他们如何处理危机。
这个练习涉及多样性、紧急反应以及压力如何改变领导处理个人和组织关系的方式。
人们不能忽略公司的文化和特定组织体系来理解联邦快递领导力学院的作用。
例如，指引
