关于继承革命传统的所有东西
弘扬井冈山精神 继承光荣革命传统 凝聚起建设中国特色社会主义的强大力量 刘云山,红色旅游景区,转企改制爱国主义教育基地建设要深入挖掘思想内涵，注重改进创新，进一步增强教育的吸引力和感染力要用改革创新的精神不断深化文化体制改革，努力在重点领域、关键环节取得突破性进展，开拓创新，勇当第一个吃螃蟹的人11月6日，刘云山参观井冈山革命博物馆。
爱国主义教育基地建设要深入挖掘思想内涵，注重改进创新，进一步增强教育的吸引力和感染力 要立足江西红色资源优势，使之变成思想，变成无形资产，变成精神财富，进一步弘扬光荣革命传统，建设先进文化，着力打造更多的红色文化精品 红色旅游是爱国主义教育的重要载体。
要把我们党领导人民进行革命、建设、改革各个时期所形成的宝贵精神财富牢牢凝固在中华大地上，深深植根于人民群众心田中，世世代代传承下去 要用改革创新的精神不断深化文化体制改革，努力在重点领域、关键环节取得突破性进展，开拓创新，勇当第一个吃螃蟹的人 11月6日，刘云山参观井冈山革命博物馆。
11月3日，刘云山在南昌市恒茂华城社区与居民交谈，了解社区文化建设情况。
11月3日至6日，在全省上下深入学习实践科学发展观，兴起学习贯彻党的十七届四中全会精神热潮之际，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央宣传部部长刘云山来到我省考察调研。
他强调，遍布全国各地的革命遗址遗迹，蕴藏着十分丰富的精神内涵，凝结着我们党的光荣传统和伟大民族精神，始终是我们百折不挠、勇往直前的精神动力。
要十分珍惜并不断发扬光大包括井冈山精神在内的光荣革命传统，凝聚起建设中国特色社会主义的强大力量。
刘云山充分肯定了江西的工作。
他指出，江西是块红色的土地，不仅有光荣的革命历史，而且也是一个充满生机的地方。
特别是党的十七大以来，省委、省政府认真贯彻中央决策部署，紧紧抓住发展这一要务，坚定不移地加快改革开放，经济社会发展取得了显著成绩，全省经济增幅高于全国平均水平。
江西省委、省政府特别是主要领导同志，高度重视宣传思想文化工作，把宣传工作、文化工作摆上重要位置，指导有力，保障到位，整个宣传思想工作做得很好。
各项工作扎实推进，积累了经验，打造了亮点，许多方面走在全国的前列。
中宣部副部长王晓晖、中央电视台台长焦利、求是杂志社社长李宝善、经济日报社社长徐如俊等随同调研，省领导王宪魁、刘上洋、余欣荣、史文清等分别陪同调研。
江西人民记忆犹新：2003年4月，刘云山到我省调研，深入革命老区兴国、瑞金、于都、赣县、井冈山等地，提出“井冈山精神是具有原创意义的民族精神”的论断，进一步揭示和概括了井冈山精神的伟大意义。
刘云山十分关心江西的爱国主义教育基地的建设，关心江西红色文化资源的挖掘和红色旅游的发展，并多次给予了直接指导。
“爱国主义教育基地搞得怎样
”“群众喜欢什么样的精神文化产品
”“红色旅游发展得如何
”连日来，在南昌、在井冈山，每到一地，刘云山都与基层干部群众亲切交谈，共商宣传思想文化工作的思路和途径，给正在乘势赶超、加速崛起，全力保持经济平稳较快发展的江西广大干部群众鼓劲加油。
匆匆的行程，掩不住他对红土地山山水水的无尽关爱；留恋的脚步，映衬出他对革命老区人民的无限深情。
爱国主义教育基地建设要深入挖掘思想内涵，注重改进创新，进一步增强教育的吸引力和感染力 江西是中国革命的摇篮，是人民军队和人民共和国的摇篮，拥有宝贵、丰富的红色资源。
对江西爱国主义教育基地的建设，刘云山十分关心。
井冈山“一号工程”――井冈山革命博物馆，饱含着以胡锦涛同志为总书记的党中央对江西人民的亲切关怀。
对于井冈山革命博物馆的建设和陈列，刘云山部长倾注了大量心血，曾多次听取建设情况的专项汇报，提出许多指导性意见。
在满目葱茏的井冈山茨坪，这座宏伟壮丽的标志性建筑依山面水，在阳光辉映下分外夺目。
刘云山来到刚刚喜获“新中国成立60周年百项经典暨精品工程”的井冈山革命博物馆，拾阶而上，走进展厅，在表现同志在八角楼工作生活的声光电场景前，在茶陵县工农兵政府旧址模型前，在描绘伍若兰烈士牺牲情景的油画前，刘云山仔细观看，不时询问。
在朱毛会师的多媒体场景前，刘云山神情专注听着讲解员的解说。
他详细询问了场景的制作过程后说：“建设博物馆就应该这样，要创新展播手段，采用现代先进技术，增强爱国主义教育基地对观众的吸引力、感染力。
” 参观完展厅，刘云山高兴地评价道：“井冈山革命博物馆作为全国最重要的爱国主义教育示范基地之一，无论是建筑设计、展出内容、陈列形式，都代表着国内最高水平，不愧为名副其实的‘一号工程’。
” 刘云山以无限缅怀的心情瞻仰了井冈山革命烈士陵园，向革命烈士敬献了花篮。
他动情地说，江西是在中国革命和共和国历史上有着特殊地位的红土地，有着众多的革命遗址遗迹，要高度重视爱国主义教育基地建设，使其成为党员干部了解党的历史、加强党性锻炼的重要场所，成为广大群众培养爱国情感、培育民族精神的重要阵地，成为青少年学习革命传统、陶冶道德情操的重要课堂。
在南昌市新建县，刘云山怀着崇敬的心情瞻仰了我省爱国主义教育示范基地――小平小道。
在小平小道陈列馆里，刘云山流连在一幅幅生动记载着伟人革命历程的画面前，近距离触摸着同志矢志不渝的理想信念和心系天下的宽广胸怀，感悟着伟人开创中国特色社会主义道路的足音。
“踏平崎岖成坦道，大路当从小道来”，在参观完小平小道后，刘云山欣然挥笔写下了自己的感受。
在南昌八一起义纪念馆，当得知纪念馆免费开放以来，接待人数不断攀高，仅今年国庆节当天就达1.4万人时，刘云山表示赞许。
他饱含深情地说，各类爱国主义教育基地要深入挖掘思想内涵，注重改进创新，进一步增强教育的吸引力和感染力。
要贴近群众，以群众喜闻乐见的方式，吸引广大群众参与。
要拓展教育功能，提高教育基地的服务水平和服务质量。
要立足江西红色资源优势，使之变成思想，变成无形资产，变成精神财富，进一步弘扬光荣革命传统，建设先进文化，着力打造更多的红色文化精品 近年来，在中宣部的大力支持和指导下，我省精心打造了一批红色文化精品，培育了一批知名红色品牌。
其中“井冈山”系列红色教育品牌，产生了广泛深刻的社会影响，对爱国主义教育和红色文化的传播产生了巨大的实际效果。
调研期间，刘云山高度赞扬我省充分发挥江西的特色，发挥江西的优势，深入挖掘红色资源，弘扬红色文化，传承红色精神，为江西的改革发展稳定提供了强大的动力。
“爬坡要爬最高的坡，过河要过最大的河，喝酒要喝大碗的酒，唱歌要唱最红的歌”，欢快的歌声随着微凉的夜风，在剧场激荡。
11月4日晚，江西艺术剧院座无虚席，中国红歌会在这里激情上演。
把红色做成特色，以经典带动流行。
由我省首创的“中国红歌会”，立足红色资源优势，通过创新形式、做大做强红色文化精品。
从井冈山迈向人民大会堂、从江西走向全国……中国红歌会在全国兴起了一股红色热潮，成为打动亿万观众、深入人心的红色知名品牌。
晚上9时许，在听完了一曲曲动人的经典红歌后，刘云山走上舞台，与红歌手和现场观众齐声合唱《歌唱祖国》。
刘云山对演职人员深情地说，红歌会唱响大江南北，现在在全国影响很大，是你们的文化品牌、红色品牌、精神品牌。
红歌体现了先进文化的方向，推动唱红歌是进行革命传统教育的好办法。
红歌要永远唱下去，唱得更响更远，更有力量。
要以改革创新的精神和手段继续打造红色品牌，立足江西红色资源优势，使之变成思想，变成无形资产，变成精神财富，进一步弘扬革命传统，建设先进文化，着力打造更多的红色文化精品。
井冈精神，光耀千秋。
井冈山革命斗争全景画，是落实中宣部关于要挖掘弘扬井冈山精神指示的精品之作。
5日下午，刘云山专程来到位于井冈山市茨坪的《井冈山革命斗争全景画》声光电演示馆观看全景画。
《井冈山革命斗争全景画》于2006年5月1日对外开放，由全景画、地面塑型和高科技声光电演示系统三部分组成，跨时空地将井冈山革命斗争的重大事件与巍峨雄伟、钟灵毓秀的井冈山绿色风光融为一体，其精巧的构思、精湛的绘画艺术和创新的精神，为中国乃至世界美术史增添了一朵绚丽多彩、独具特色的奇葩。
秀美的山川大地在脚下延伸，血与火的历史诗篇在眼前翻阅……当看台旋转360度回到起点时，20多分钟的声光电演示结束，灯光亮起。
在完整观看了全景画多媒体演示后，刘云山高兴地说：“从制作技术、声光电配合、画和实景融合上来说，井冈山全景画堪称中国全景画中的第一。
” 红色旅游是爱国主义教育的重要载体。
要把我们党领导人民进行革命、建设、改革各个时期所形成的宝贵精神财富牢牢凝固在中华大地上，深深植根于人民群众心田中，世世代代传承下去 巍巍井冈，层峦叠翠。
沿着泰井高速公路，汽车在青山绿水间穿行。
近年来，井冈山菖蒲古村依托红色资源大力发展“农家乐”旅游，形成了集休闲、餐饮、文艺表演为一体的旅游产业发展格局，全村人均纯收入达到4500多元。
5日下午，刘云山走进菖蒲古村，一栋栋徽派建筑民居错落有致，大红的灯笼、参天的古树，构成了一幅祥和美丽的农村画卷。
在一家农家餐馆门口，刘云山停下脚步与女店主刘昭兰攀谈起来。
“生意好不好
” “好，好，全国各地的游客都喜欢来这里吃井冈山的土菜，喝井冈山的‘红军可乐’。
” “那挺好啊
你一天能接待多少游客
最高一天接待了多少人
” “今年国庆节期间，最多的时候一天接待了400多位游客，从3月到11月的旅游旺季，平均每天接待200多位游客。
” “每年能赚多少钱
” “十几万，我们全家11个人在店里干活，都忙不过来。
” “红色旅游搞得越好，你们的收入会越高。
祝你生意越来越红火
”刘云山情真意切的一番话语，激起乡亲们一阵阵热烈的掌声。
刘云山还来到院子里，饶有兴致地同主人一道打起了“米果”，农家小院里传出阵阵欢声笑语。
欢快的山歌、喜庆的锣鼓、质朴的舞蹈……在井冈山市白银湖村口的小广场上，来自广州的游客和乡亲们一起吹唢呐、拉二胡、舞龙灯，气氛十分热烈。
刘云山高兴地坐在群众中间，欣赏村民自编自导的舞蹈，聆听村民自编的客家山歌…… 在井冈山，刘云山还参观了黄洋界哨所、笔架山景区和旧居等红色旅游景区，并与来自内蒙古、新疆、浙江、福建、四川、吉林等地的游客亲切交谈，听取他们对发展红色旅游的建议。
刘云山对随行的同志说，红色旅游是爱国主义教育的重要载体。
要把爱国主义教育、革命传统教育和红色旅游融为一体，把无形的精神变成有形的产品，使政治效益、社会效益和经济效益有机地结合起来。
要进一步拓展红色旅游的载体和内容，寓教于乐、寓教于游，把我们党领导人民进行革命、建设、改革各个时期所形成的宝贵精神财富牢牢凝固在中华大地上，深深植根于人民群众心田中，世世代代传承下去。
要用改革创新的精神不断深化文化体制改革，努力在重点领域、关键环节取得突破性进展，开拓创新，勇当第一个吃螃蟹的人 文化产业具有科技含量高、资源消耗低、发展潜力大等优势，在国际金融危机的不利影响下更凸显了文化的独特魅力。
江西文化产业发展迅速，不少文化企业走在了全国前列。
3日下午，刘云山来到二十一世纪出版社，详细了解该出版社的经营发展情况。
近年来，二十一世纪出版社创新经营理念，加快转企改制，运用现代科技手段，积极整合资源，目前在全国同类出版社零售市场排名第一。
在图书陈列室，刘云山饶有兴致地翻阅展售图书，仔细了解电子发声读物的销售情况。
当得知《腰门》、《千古一梦》……这些由我省组织创作生产的精品图书，以其思想性、艺术性、观赏性和可读性的有机统一，突出彰显了江西的文化生产力和竞争力，在最近刚揭晓的中宣部第十一届精神文明建设“五个一工程”评选活动中，它们与其他9部作品分别获得了“优秀作品奖”，使得江西获奖总数位列全国第二，并获得组织奖。
刘云山高兴地说：“江西能拿第二并获组织奖，很不容易，你们做得很好。
”他勉励在场的出版工作者为读者奉献更多更好的优秀作品。
刘云山指出，引领示范不光是要引领市场更要引领方向，一定要大力发展高科技的、新兴的出版业。
现在，网络出版市场增长非常快，要充分利用现代高科技把已有的资源转化为网络出版资源，实现互动，建立品牌。
要用改革创新的精神不断深化文化体制改革，努力在重点领域、关键环节取得突破性进展，开拓创新，勇当第一个吃螃蟹的人，不断开创出版工作新局面。
在南昌市西湖区恒茂华城社区的活动室，老人们在图书室认真阅读、孩子们在活动室欢快地耍戏、社区培训学校传来悦耳的歌声……居民们正尽情地享受着社区文化带来的欢愉。
刘云山的到来，让大家感到格外亲切。
“大爷今年多大年纪了
”“是不是经常来图书馆啊
”居民们争先恐后地说，如今，生活改善了，我们的文化生活也更丰富了，闲暇时看书画画、扭秧歌，使赌博等陋习没了市场……居民们敞开心扉与刘云山拉着家常，现场气氛亲切热烈。
在听取了街道社区负责人的简要介绍后，刘云山对社区开展群众文化活动表示高度赞许。
他说，要充分尊重人民群众的主体地位，服务人民、依靠人民，切实保障人民基本文化权益，广泛吸引群众参与，把宣传文化工作的根深深扎在基层。
考察结束前，刘云山在井冈山召开了“加强爱国主义教育与开展红色旅游”座谈会，他说，江西在开展爱国主义教育、革命传统教育和红色旅游等方面有许多好的经验和启示，值得总结推广。
刘云山强调，要高度重视革命遗址遗迹的建设、保护和利用，深入挖掘思想内涵，把弘扬宝贵精神财富与开展中国特色社会主义理论体系宣传教育结合起来，与弘扬民族精神和时代精神结合起来，与践行社会主义荣辱观结合起来，让人们在参观游览中受到社会主义核心价值体系的熏陶。
要坚持贴近群众、大力改进创新，充分利用重大节日、重大活动提供的有利契机，多开展群众乐于参与、便于参与的体验式、互动式教育，增强吸引力感染力。
要把红色旅游作为促进革命老区经济社会发展、改善人民群众生活的富民工程，进一步做好规划、开发、推介和服务，努力打造精品，发挥好红色旅游的政治效益、社会效益、经济效益。
要坚持知行统一，增强实际效果，通过生动活泼的教育，把人们的爱国热情激发出来，把力量凝聚起来，更勤奋地学习，更努力地工作，更好地促进改革发展、维护社会和谐稳定。
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社会调查』“三下乡”社会实践调查报告 西部农村教育状.. ·“科教兴国”战略是党中央、国务院按照理论和党的基本路线，以全面建设小康社会和构件和谐社会为总体目标，以科学分析和总结世界近代以来特别是当代经济、社会、科技发展趋势和经验为背景...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：247 推荐程度： 『社会调查』社会实践调查报告 传统肉菜市场消费者认同度.. ·二、 项目研究计划（1）、调查范围和调查内容广州员村市场单位铺租情况及赞助费和荔湾区沙涌综合市场单位铺租情况及赞助费（2）、研究方法 1、抽样方式。
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大学生寒假社会实践报告~~~~
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节假期一过，我就急匆匆从山东老家赶回任职所在村甘南县甘南镇富强村。
走在村间小道上，时不时和过往的村民打招呼，问候过年好，问问今年有什么规划;再去困难户家中走走，拜个年，问问还有啥困难;还去种植大户家坐坐，问下今年打算，除了种植玉米还种啥，看看种植结构调整政策是不是已深入民心。
春节即将过去，村民又开始忙碌的一年，这一年也是考验扶贫工作成效的关键一年。
去年9月份到村里任第一书记，前期摸索村民村情，花费了一段时间，等心里有脱贫计划，又入了冬，天气已不允许实施脱贫计划，所以一定要抓住这关键的一年，把各项扶贫政策，脱贫计划落实到位，让贫困群众感受到实实在在的扶贫效果和变化。
富强村有650余户，2400余口人，建档立卡的贫困户有386户，人口859人，贫困户数和贫困人口都占了总户数和总人口的三分之一以上，这是一个相当大的数字，重重的压在我心头。
每时大脑都在转，都在思考有什么办法能让村民快速脱贫致富。
每天遇到人总想探讨下如何帮助村民脱贫致富。
每次去村民家走访我总会问对致富有啥想法，有啥困难需要解决。
随着时间的推移，思考的多了，入户多了，掌握的情况多了，慢慢摸清了村民致贫的原因，找到脱贫的方法。
通过走访发现两个重要问题：一是村基础设施落后，村民怨言颇多。
二是村民致富欲望强烈，也很有想法和点子，但怕实践，不愿承担风险，总想着向上级政府要政策扶持，缺乏内生动力。
包厢公主对自己的岗位是怎样的认知
DJ公主的工作职责吗
1、8:30-10:00 DJ 准时站立大堂或所属厅房门口，恭候宾客的到来，做到面带微笑并鞠躬问候“晚上好，欢迎光临”。
2、在DJ 经理的带领下进入厅房前有礼貌的敲三下门“晚上好，欢迎光临”，进入房间站好接受客人的挑选。
客人点中时立即回应说“谢谢老板。
” 3、未被选中的DJ 须礼貌退出房间：“不好意思，打扰了，祝各位玩得开心”。
4、看房主DJ 首先自我介绍：“晚上好，欢迎光临，我是DJXX ，今晚非常荣幸能为各位服务，有什么请尽管吩咐，祝各位玩得开心”。
入工作岗位后（跪式服务）：“请问老板贵姓”，以便在今后的工作中以姓氏称呼，将杯垫正面对准客人，帮客人倒上矿泉水并说：“XX 老板，这是我们公司赠送的矿泉水，请慢用。
”（请慢用时，五指并拢做请的手势），然后起身退后三步，打开电视机。
5、除主DJ 外，入座DJ 入座前应征得客人同意，方可入座，“请问老板我可以坐下吗
谢谢”。
入座后第一时间请问老板贵姓，如经理或老总探访，第一时间介绍自己的客人给经理、老总认识。
6、跟少爷密切配合，礼貌的询问客人“请问小姐\\\/先生需要喝点什么酒水（酒水牌送上），及时介绍、推销公司酒水。
帮客人点完酒水后，重复一遍客人所点的酒水，以免出现错误并礼貌地说：”请稍等，您点的酒水马上为您送到。
“（当客人点到洋酒时，要询问客人是净饮还是混饮），然后通知少爷落单。
7、生果送上后，要面带微笑礼貌地询问客人“XX 老板，请问可以帮您打开吗
”在客人点头示意后，我们应回答“谢谢，请稍等”。
打开生果后，左手拿纸巾，右手拿果签并插上生果，双手递给客人“XX 老板，请慢用”。
8、酒水送上后，要对客人说：“XX 老板，不好意思，让您久等了”。
然后询问客人请慢用（并做请的手势）上酒后，第一时间自己斟酒并起立双手捧杯向客人示意：“这一杯我代表公司也代表自己敬各位老板一杯，祝大家玩得开心，我干杯您随意，谢谢”及时为客人送上纸巾并斟酒。
9、礼貌的询问客人“请问小姐\\\/先生想唱什么歌曲”，认真、快捷的为客人点上，如遇含蓄的客人应主动提出是否可以合唱的请求。
充分运用自己的娱乐技能，尽力搞好包房客人的气氛。
10、在服务过程中，注意桌面不可以有水迹、牙签、果皮、空杯及空瓶，地面不可以有纸巾及其它脏物，烟灰盅以三个烟头为准及时更换，配合少爷保持房间卫生环境干净整齐。
11、当客人喝完面前的酒水时，及时为客人添上酒水，并询问客人还要不要再加一些，适当时间可以为客人推荐公司食品。
12、在客人消费的过程中，要以“礼貌、微笑、周到、殷情、迅速”的服务标准让客人感到宾至如归。
13、其它应注意事项： 1）如遇饮洋酒的客人，洋酒杯要放在客人右手方向，冰水杯放在左手方向。
2）要做到杯垫全方位的使用，每一个杯子要放杯垫，客人的香烟、火机、手机也需放杯垫，以免茶几上有水迹，弄湿客人物品。
3）DJ 的服务用品，要有常规位置：如火机、开瓶器需放在自己右手方向，纸巾放在自己的左手边；自己的小手袋放在茶几下；干净的杯子或整瓶的酒水放在DJ 左手边，脏杯和垃圾放在左手边，等待少爷收走。
4）在工作中一定做到：嘴动纸巾到，烟起火机到，声到谢谢到。
充分体现殷勤、礼貌、迅速、主动的服务。
5）工作中的仪态：主DJ 工作完毕时，右手搭左手放于茶几上，入跪姿势要端正。
入座DJ 原则上须翘脚并拢并右手搭左手放于膝盖上，DJ 随时随刻都要脸带微笑，昂首挺胸。
6）每当客人有要求时，DJ 第一时间要做到“有问必答，有呼必应”，“请问还有什么需要”回答客人永远是“好的、是的、请稍等”。
每当客人回应时，DJ 应说“谢谢
”不许说“我不知道”。
7）每次进房须敲三下门，并说：“对不起，打扰一下”。
每次送上食物时，都要做请的手势，五指并拢示意食物方向“请慢用”。
8）在工作中如有新来的客人，全体DJ 应起身让位并问候：“晚上好，欢迎光临，老板这边请”指引客人就坐。
如有先走的客人，同样DJ 应起立欢送，如客人起立出去，主DJ 应立即起身并示意方向，并双手将门拉开“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。
” 9）当客人在房间走动时，酒水及随身物品要随着客人的移动而移动。
（三）、埋单： 如果客人买单，叫少爷通知KTV 主管拿消费帐单进房买单。
（四）、送客： A、客人埋单后，DJ 起身帮客人拉门并礼貌说“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临”。
B、客后回KTV 房，与少爷一起打扫房间。
注：工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知主管。
主管安排工作时绝对要先服从，后上诉。
让宾客在欣赏我们的灯光音响和气氛的同时也不忘欣赏我们热情、有礼的优质服务。
三、DJ 服务员工作规范 （一）、个人素质规范 A、仪容仪表： 1、头发清洁，手感清爽，不粘稠，逞清香，无异味，发型整齐，禁止染过于夸张的颜色。
2、脸部妆扮要求：因人而宜，浓淡适宜，严禁不化妆或化妆过于夸张。
（涂粉底、粉、腮红、画眼线、眼影、睫毛膏、口红）。
3、手部要求：禁止留长指甲，应该修剪整齐，禁止涂有颜色的指甲油，上岗前手掌不能有字迹，乱涂乱画。
4、工服要求无酒渍、污渍，无异味无破损，熨烫整齐，佩带统一工牌。
工鞋要求洁净光亮，无泥垢，无破损，穿肉色丝袜。
5、严禁佩戴首饰，耳钉除外。
6、营业用具：化妆袋。
（笔、打火机、开瓶器、口喷、工作报告） 7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。
B、站位规范： 双手自然下垂，以半握拳形式，一手在上，一手在下，收腹挺胸，双眼平视，面带微笑，表情自然。
C、行礼规范： 双眼平视，收腹挺胸，腰部自然下弯35 度，面带微笑。
D、行走规范： 行走时步伐要适中，多用小步，忌大步流星和脚擦地面拖拉行走，严禁奔跑上身保持站位时的标准，不得做不雅动作，在走廊通道内应*右边行走，不得并排行走，搭肩拉手，同时随时注意主动为他人让路，并点头致意，不得与客人或上司抢道。
E、脆式规范： 采取单跪，右腿下跪，身体虚坐在脚上，左腿与地面成90 度，上身保持站立规范的标准。
F、表情规范 表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要： （1） 要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感； （2） 要聚精会神，注意顷听，给人以受尊重感； （3） 要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感； （4） 要沉着稳重，给人以镇定感。
不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭摆作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给人不受敬重的感觉，要充分发挥你的肢体语言。
G、礼貌用语规范：言语要求亲切、和蔼，表情自然大方，面带微笑，语气热情，语调温柔平和。
1、问候语：晚上好，欢迎光临
2、进房KTV 服务员致：“晚上好，欢迎光临
我是本房服务员，很高兴为您服务。
” 3、在服务过程中要做到“请”字当头，“谢”字不离口，中途进房或打断他人讲话时要说：“对不起，打扰了。
” 4、在过道见到同事，客人及上级领导主动问好，麻烦对方要真诚致谢。
5、送客语：“请慢走，欢迎下次光临
” 四、DJ服务员服务技巧 （一）如何搞好房间气氛： 在厅房内，决定客人玩得开不开心的首要因素是气氛问题，只有活跃的，恰到好处的气氛才能使客人有一种愉快的感觉，而服务员、DJ 在房中起到决定气氛是否活跃的重要因素。
所以，我们在房中要注意针对不同的客人作出不同的回应。
1、如果客人很能喝：喝多酒的客人，为他做一下按摩，并为他送上热茶或热毛巾，并低声询问：“这样是否舒服一点
”如果客人酒兴正浓，激你玩游戏应主动配合参与，如果客人已经不愿意喝酒了，就应适机停顿一下，自己也可以乘机休息。
这时可以点几首歌唱或者跟客人聊聊天，如果客人喝醉了很麻烦就尽量不要跟他喝，可以带他去大厅换换环境。
2、如果客人能唱：DJ做到每人都有几首拿手歌曲，能够配合客人唱得尽兴，客人单独唱歌时，应表情专注，客人唱完歌应鼓掌表示欢迎，也可说：“唱歌的喝酒
再来一个
”让客人有一种受重视的感觉。
3、如果客人很能聊：这时DJ 应配合客人的思路尽量找话题跟客人聊天，这时应注意聊天的内容必须是客人喜欢的重视的，而不能聊客人不感兴趣的话题。
4、如果客人不能喝不能唱也不能聊；这时应将目标转移至房间内其他客人，并利用其他客人的兴致感染这位客人，做到皆大欢喜。
（二）如何搞好房间内的促销 这里促销不单是促销酒水、饮料、小食也算是促销，但有的客人喜欢喝酒，而有的客人就不喜欢，所以我们要针对不同客人进行不同的促销。
1、如果客人很能喝酒，那么尽可能引导他在猜拳，做游戏方面，且利用这方面让客人多喝酒，如果自己输得比较多，就喝点酒，多吃点生果、小食之类。
这时候，要掌握喝的节奏，不要一下子倒多，把自己灌醉，剩下的时间便任凭客人“宰割”或使客人感到不满，不好玩引起房间气氛不好的一面，最好是让客人多喝点，而自己少喝一点，这一点要自己把握好也不要让客人老输，适当的时候自己也喝一点，总之“能喝则喝”。
2、如果客人不是很能喝，那就尽量递点生果之类的小食给他。
首先打扫桌面，把生果搞定，把茶几清理出来，这样如果服务生进来打扫时，那么台面也要显得有优势一些，而且台面空荡荡同台面东西很注客人的视觉效果也不一样，这样推销起小食来也要容易些。
这也要*服务生之间要有默契，还有就是要看准时机，先要看准哪一位客人会是买单的，如果他不是很反对，那么OK。
自己看着搞定，如果跟你谈得来的客人不是很有驻力，那么就询问一下，其他客人或房间内其她DJ，要知道，如果房是里所有DJ这个说要，那个说要，客人也就不好说什么，如果只有一个DJ 说要，而其她的DJ 都不出声，那么客人也许就只会针对这个DJ 小姐，而且一个小食都不要，这个DJ 小姐也很难下台，所以在这里，我们仍然要强调一个“姐妹同心。
” 3、如果客人既不能喝，又不喜欢吃。
这个时候你觉得他应该喝免费的茶水还是应该喝参茶
那么让他唱歌、聊天，口渴了总要喝点什么吧，总之要让客人尽可能的消费，除了酒水外小食、茶、生果、饮料等等，我们要开动脑筋，尽量为公司创造利润。
（三）如何与客人应变 1、当客人还未消费就要求赠送时回答：“不好意思，我没这个权力，这间房间的最低消费是XX 元，您先点些食品或饮料，等一下我向经理申请，争取给你们赠送。
” 2、当客人提出打折时回答：“不好意思，我没这个权力，请您稍等，我马上向经理申请。
” 3、当客人问有没有妈咪、小姐时回答：“我们这里没有妈咪、小姐。
” 4、当客人要你帮他们找小姐时回答：“不好意思，公司规定不允许，如果我这样做会马上被开除。
”5、当客人要求安排多几个DJ 小姐时回答：“对不起，是不是我服务不好要换DJ 小姐
”如果客人坚持，回答：“请稍等，我请示一下经理。
” 6、当客人要找老总或老板时回答：“对不起，是不是我的服务不好而怠慢了您
”如果是因为自己的服务怠慢了客人回答：“对不起，因为我的失职怠慢了您，真的很抱歉，我立刻改正。
” 如果不是投诉，应问明客人贵姓称呼，如客人不愿意透露回答：“老总若不知道您是哪一位贵宾，可能会因为工作忙而抽不出身来见您。
” 与客人周旋的过程中应尽量了解客人的意图，并反馈给老总，以使其判断是否要见此客人。
7、当客人问及公司的装修、投资和营业收入及老板是谁等商业机密以及一此超越范围的问题时要含蓄地回避。
回答：“不好意思，这是公司行政和财务上的事，我不是很清楚”。
8、如果客人投诉，而自己又不能解决。
回答：“不好意思，我马上找经理过来为您解决这件事。
”9、买单时客人故意刁难。
回答：“真是不好意思，我马上找经理过来为您解决。
” （四）其他服务素质规范： 1、进入房间后应大方得体主动介绍自己，及时与客人交流，细心观察、倾听，有针对性的配合客人娱乐需求。
2、严禁挑客，私自离开服务房间，若客人要求换人或自己有特殊情况要求，应迅速私下找到房间负责经理报告，得到批准后（经理在服务监督卡上签字认可）才可离开。
3、严禁窜房，若有其它房间熟客需打招呼，须得到本房和进房负责经理同意，打招呼时间不得超过十分钟。
4、严禁酒后失态。
5、对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候都不得置之不理或故意拖延。
6、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌。
（微笑点头致意，鞠躬问候，让路等） 7、任何时候，不准对客人评头论足。
8、任何时候，都不准顶撞批评客人或与客人争辩 9、对客人所提问题要求，不清楚时不能乱讲乱说，应及时问上司或同事。
10、牢记“主随客便”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。
11、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱完歌要热烈鼓掌。
12、真诚的关心，赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事上关心爱护和赞扬客人。
13、尽量记住客人的姓名及喜好，以便礼貌称呼客人和方便下次更好地为客人服务。
14、如果做错了事情，要立即承诺，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辩。
15、客人发放小费时（或请求客人帮助时）不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。
16、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。
17、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交保安部、报告上司，否则按盗窃行为处理。
18、不得食用客人剩余食品、酒水。
19、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其它客人，摆弄事非。
20、看到损害公司利益的人和事（员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等）。
应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。
21、不允许参与送酒、打折、要发票事宜。
22、不允许私自帮客人介绍带DJ 小姐坐台。
23、客人未离开（即便发了小费）不得先走，客人要求或特殊情况向负责经理报告批准后才可离去。
24、严禁欺骗客人与经理，答应经理与客人的事情必须做到，如若有特殊情况需经负责经理同意才行。
（五）、服务技能规范 1、了解公司环境，房价（最低消费）及大厅消费。
2、了解公司各种酒水及小食的名称及价格。
3、各种酒水的饮用方法和斟酒方法。
4、各种游戏的玩法。
5、了解房间内各种设施的使用及各种配备的摆放。
