沟通礼仪心得体会八百字作文
朋友你好
面试有六忌，希望你在面试是注意，这个对任何面试都有指导意义，希望对你有所帮助：面试六忌 1、忌缺乏自信 最明显的就是问“你们要几个
”对用人单位来讲，招一个是招，招十个也是招。
问题不在于招几个，而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。
“你们要不要女的
”这样询问的女性，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现。
面对已露怯意的女性，用人单位刚好“顺水推舟”，予以回绝。
2、忌急问待遇 “你们的待遇怎么样
”“你们管吃住吗
电话费、车费报不报销
”有些应聘者一见面就急着问这些，不但让对方反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法。
谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。
一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。
3、忌不合逻辑 面试的考官问：“请你告诉我你的一次失败的经历。
”答曰：“我想不起我曾经失败过。
”如果这样说，在逻辑上讲不通。
又如考官问：“你有何优缺点
”答曰：“我可以胜任一切工作。
”这也不符合实际。
4、忌报有熟人 面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学，关系很不错”等等。
这种话主考官听了会反感。
如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。
5、忌超出范围 例如面试快要结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗
”这位求职者欠了欠身子问道：“请问你们公司的规模有多大
中外方的比例各是多少
请问你们董事会成员里中外方各有几位
你们未来5年的发展规划如何
”诸如此类的问题。
这是求职者没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围，使主考官产生了厌烦。
主考官甚至会想：哪有这么多的问题
你是来求职的呢还是来调查情况的呢
6、忌不当反问 例如主考官问：“关于工资，你的期望值是多少
”应聘者反问：“你们打算出多少
” 这样的反问就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。
----------------------------------------------------------------------------------??温馨提示：如果您对我的回答表示满意，请记得选择“采纳为答案”。
谢谢
祝您周末愉快
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商务谈判与推销技巧1000字感想
很多销售经理都曾经讨论过这样的问题：有没有专业销售技巧
什么是专业销售技巧
其实，销售工作不但有技巧，而且它在销售中起着举足轻重的作用——一个成功的销售员,其成功的最主要因素即源于销售技巧的培训和学习。
在探讨专业销售技巧之前，我们首先要对销售员的素养有一个基本了解。
销售员的素养 成功销售员的基本特征 成功销售员的基本特征正确的态度合理的知识构成纯熟的销售技巧一个成功的销售员必须要有三个最基本的特征：正确的态度、合理的知识构成和纯熟的销售技巧。
1．正确的态度 正确的态度是成功的保证。
作为销售员，需要具备三种态度：（1）成功的欲望任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望，这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。
这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。
【案例】小李，45岁，原来是国营企业的一名普通女工。
2000年她下岗了，原本不太宽裕的生活更加拮据，而她的情绪也因此非常低落。
后来，她在朋友的劝说下加入了一支销售队伍，之后情绪发生了明显的变化。
见到朋友时常常滔滔不绝地介绍她的产品，使人感受到一种发自内心的对成功的强烈渴望。
其实小李的成功欲望非常的简单，就是希望上初中的孩子以后能够上好的高中、大学。
要实现这个心愿就必须努力多挣钱，所以从加入销售行列的那天起，她就经常到朋友那里推销，并希望朋友给她介绍更多的客户。
这时的小李已经完全摆脱了以前的沮丧，进入一种十分积极勤奋的状态，她的这种对成功的强烈渴望正是销售人员最基本的态度。
（2）强烈的自信销售员的第二个态度是强烈的自信。
这种自信不仅仅是对自己的自信，更重要的是对销售工作的自信。
作为一名销售员，你将拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。
——施乐销售员手册任何一名成功的销售员都对自己的职业充满由衷的热爱，对事业充满强烈的信心，而这也正是一个销售员所应具备的第二个态度。
（3）锲而不舍的精神销售员需要具备的第三个态度就是锲而不舍的精神。
销售是从失败开始的，整个销售过程都充满艰辛和痛苦，因此锲而不舍的精神是销售成功的重要保证。
无数次实践证明：在销售之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成绩就会越大。
施乐公司就是一个典型例子。
在施乐，人们常有这样的感觉：任何一个人，如果两次、三次、十次、几十次遇到了挫折，那么他取得的成绩将是最大的，因为他的每一次成功的销售都是从失败开始的——他经历的失败比别人多，积累的经验也就比别人多，相应的，他所取得的成绩也就比其他同事更显著。
以上就是对销售员在态度方面的要求，也是销售员所必须具备的三种正确的态度。
2．合理的知识构成从某种意义上说，如果销售工作要求销售员有一定的天分，那么肯定有些人有这些天分，而另一些人则没有这样的天分。
显然，天分是不可以强求的，但可以通过后天的勤奋学习得到弥补。
那么，一名销售员可以通过学习得到什么呢
可以得到知识和技巧。
【自检】为了取得更好的销售业绩，销售员需要具备哪些知识
@____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________图1－1 销售员知识构成图销售员需要具备哪些知识
每个销售员、每个销售经理都会想到关于产品和公司的知识。
实际上，由于销售工作面对的是客户，所以在销售员的知识构成中，排在第一位的应该是客户的相关知识——你是否了解你的客户，是否了解你的客户的业务
每支销售队伍都有各种介绍自己公司和产品的资料，甚至每天晚上都会熟悉一下产品知识；但是每个销售部订阅很多关于客户的杂志，或者购买许多关于客户的书籍的情况却不多见。
这种情况非常普遍，导致销售员和客户的距离变得越来越大。
有时候销售员千方百计约到了某个客户，但是在和这个客户进行面对面交流的时候，销售员却往往不知道要说些什么。
这种情况非常典型，而它的病根就在于不重视对客户知识的积累。
【案例】陈帆是一名电脑工程师。
有一次，他去拜访一家银行的IT部副经理。
这位副经理是他费尽脑汁，用了三个星期的时间才约到的。
但是当他出现在这个副经理面前的时候，突然间觉得无话可说了。
说了上一句话之后，却不知道下一句该说什么。
结果经常冷场，两人都觉得非常尴尬。
自然，拜访很快就结束了，见面的结果则是这位副经理没有任何兴趣讨论陈帆的产品，更不要说购买了。
所以说，在销售员的知识体系中，客户知识是最重要的。
全面、主动地了解客户的相关信息，见到客户的时候才会有更多的话可说，而且这些话也往往是客户所喜欢的。
因此，作为销售员，首先要了解客户知识，其次才是产品知识和公司知识。
3.纯熟的销售技巧销售员应该具备的第三个特征是掌握纯熟的销售技巧。
销售员最需要的就是销售的技巧。
关于销售，有一系列专业的销售技巧，包括客户管理技巧、时间管理技巧、服务技巧等等。
这些技巧可以帮助一个普通的销售员脱颖而出成为一个杰出的销售员，也只有具备了专业技巧和专业销售行为的销售员，才有可能成为一名专业的优秀销售员。
我们将在后面的章节具体讲述和分析何谓专业的销售技巧、何谓专业的销售行为，下面先学习销售的两个基本原则。
销售的两个基本原则图1－2 销售的两个基本原则所有的销售都遵循两条最基本的原则：见客户；销量与拜访量成正比。
这两条原则是销售工作最基本的保证，销售员一定不能忘记。
1.见客户销售工作需要遵循的第一个原则就是见客户。
如果没有见到客户，再高明的技巧、再渊博的知识都没有用处，所以要多花时间和客户一起度过。
【案例】在IBM公司经常可以看到这样的“怪事”：一大早，班车到公司后，很多人下车后就疯狂往大楼的门口跑，速度非常快。
其实这时候还没到上班的时间，为什么大家都一窝蜂往办公室跑
原来公司的相关政策迫使员工珍惜每分每秒。
例如销售部和市场部并不是所有的员工都有自己的办公桌，而是几个人共用一个办公桌，所以大家都想第一时间抢占办公桌，以便尽快整理资料后及早去见客户，争取有更多的时间和客户一起度过。
那么没有办公桌的同事怎么办呢
只能在客户那里度过，这也促使销售员用更多的时间去拜访客户，和客户一起度过。
2.销量与拜访量成正比每一个销售员都想销售更多的产品。
其实，最根本且永不过时的方法，就是使你的销量和拜访量永远成正比。
如果说对销售技巧的掌握有时比较困难，自己不好控制，那么拜访客户的数量完全可以由自己来决定。
作为销售员，必须牢牢记住，你的销量与你拜访客户的数量永远是成正比的。
以上就是销售的两条最基本的原则，不管你是否掌握了高深的技巧，你都应该严格遵循这两条原则。
【自检】检查自己的实际工作，看看自己的销售行为是否符合销售的两个基本原则
是否认识到见客户的重要性
是??否??是否有充分的时间与客户在一起
是??否??你的拜访量是否超过其他同事
是??否??你的销量是最优秀的吗
是??否??你的销量与拜访量成正比吗
是??否?? 销售员的工作内容一个专业的销售员主要有三项工作：图1－3 销售员的主要工作示意图 1.甄选潜在客户销售员要做的第一项工作就是甄选潜在客户。
通过报刊、杂志、广告、互联网、亲朋好友等多种途径去了解哪些客户有可能会购买你的产品，哪些客户有可能会成为大客户。
这是销售员非常重要的工作，特别是对于新的销售员来说，更需要多花时间来做这部分的工作。
2.拜访客户销售员的第二项工作是面对客户、拜访客户。
所谓“销售诀窍”、“专业的销售技巧”都是指在拜访客户的过程中所要用到的各种技巧。
3.保持与老客户的良好关系销售员的第三项工作就是保持和老客户之间长期良好的关系，避免老客户流失。
这也是非常重要的工作，但是却被很多销售员忽视了。
研究数据表明，维持一个老客户是开发一个新客户的成本的1\\\/5，但是很多销售员认为同老客户已经很熟了，不用再花太多的时间去照顾，而一旦发现老客户突然转到竞争对手那里时，后悔已经来不及了。
因此，维护与老客户长期良好的关系也是销售工作的一个重要部分。
对于一个老的销售员来说更是如此——维持与老客户的关系在工作时间里所占的比重会越来越大，常常超过1\\\/3。
成功销售员的经验告诉我们，老客户往往可以帮助你完成销售定额，而开发新客户则是为了超额完成销售任务，从而拿到额外的奖金。
对沟通与礼仪的认识
人际沟通与礼仪，在现在的社会非常重要。
社会中的人和人之间存在着一定的关系，必然要相互接触、相互联系，即进行各种各样的沟通和交往。
因此，人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。
现在的我们在人际关系上所存在的一些心理健康问题主要表现为自我中心、多疑、羞怯、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖症等。
一些研究表明，人际关系不和谐的人，其个人的成长及其未来的成就会因此而受到严重的影响，从某种意义上来说，人际关系协调能力的高低，代表一个人的心理成熟程度，也决定一个人心理健康水平的因素之一。
每个人都面临不同的人际场合，面对不同的人际问题，有着各种人际障碍。
我们即将进入社会，将面对更多更复杂的人际关系。
如何在密密的社会人际网中，使用正确的沟通方式、运用合理的沟通技巧，十分重要。
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。
我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。
礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。
讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。
源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。
随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。
注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
作为一名中专生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的中专生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在．通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应中专生活环境的需要，是发展成＂独立＂的人的需要，也是我们成功走上社会的需要．事实上，在上学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响．渴望友谊和情感交流是中专生心理的一个重要特点． 所以，礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的．因此我们之间建立真挚深厚的友情． 事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。
这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣． 同时，我感觉礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系．这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能． 看看当今社会，人际沟通参与礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。
人际沟通与礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
沟通礼仪论文
商务礼仪学习心得体会
商务礼仪学习心得体会一、引言人生一世，必须交际。
进行交际，需要规则。
所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
在古中国，就有对礼仪的规范。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是就高不就低。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。
说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、认识通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。
我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助
涉外礼仪心得体会
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。
古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。
现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。
礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。
现代礼仪，应是当代大学生必修的一门课程。
“礼”这个字的意思是什么呢
是尊重的意思。
“礼者敬人也”。
在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，这就是礼者敬人。
但是我们光说尊重有时候没用。
心里想什么
我们得善于表达，它需要形式。
我们得会说话，我们得有眼色，我们得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。
“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
我们善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，我们既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。
没有礼是没有仪的。
礼仪是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。
礼其实就是待人接物的标准化做法，教养体现于细节，细节展示素质，其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那你会比较麻烦。
所以我们强调礼，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。
当然涉外礼仪分很具体的不同的领域，不同的对象，它有不同的讲究，一
学习《护理礼仪》的心得体会
沟通技巧培训心得前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。
它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。
无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。
而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。
因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。
业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。
因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到“。
”在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。
对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。
由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上
关于学习现代礼仪的心得体会（2000字左右），就是金正昆讲的现代礼仪。
急用，帮帮忙，谢谢了
礼仪学感想 清泉山间绕，娇花谷中生。
这本是描写自然的美景，但在执笔我的现代交际礼仪论文时，我却想用其表达一下我在看到进退有度、有礼有节的绅士淑女时的感受，那仿佛也是清泉与娇花，给人的不仅是视觉上的美感，更多的是对其修养的敬重和愿意与之共处的亲合力。
当初在名目繁多的选修课中要选其二时，我第一个确定要选修的就是现代交际礼仪学，这门课在大一时我就有所耳闻，当时为了参加大学生涯规划大赛，我曾仔细的研究过以前学长学姐留下的获奖作品。
在教学二部06年度大学生涯规划大赛一等奖参赛作品中，大二的年度学习计划栏中清楚地单列出一条：认真学习现代交际礼仪学等学科，培养作为现代人所应该具备的礼仪素质和内涵。
就是那个时候我认识了礼仪学，并将她列为我选修课中的必修课。
在正式选课之前还有一件事对我的触动很大，那是全国科协年会在我院举办之前全校范围内征集服务志愿者，当时我和同学一起去参加我们国贸学院的初选，四个同学同时面试。
在最后，一位学长特地点了我的名字，让我站起来问我，如果现在我成为志愿者，让我担任一个门口的迎宾礼仪工作，我做一个自己认为最好的姿势来。
我当时摆的pose是双腿并立合拢双手交握置于身前腰间。
然后提问的学长说还可以并让我坐下，然后他说了在面试过程中只有我是大腿跷在二腿上，这是不符合礼仪规范的，还说如果有兴趣过不久可以去选修任曼老师的现代交际礼仪课，任老师讲的还是不错的。
后来老师在讲课中曾提过一个例子。
说的是一个同学毕业了去公司面试，还是老师推荐过去的得意门生，但没有被公司录取，老师在后来问为什么没有录取，那个学生的素质很不错啊
一问才知道开始时是不错，坐的也很符合标准坐在椅子的前半部分，双腿平放、腰杆笔直，有问有答，语言流畅，面试的老总对他也很满意。
然后就长聊了，聊着聊着，那学生的背就靠着椅子背了，再聊着聊着二郎腿就跷起来了，再聊着聊着那脚就放到人家老总面前的茶几上了，然后就被老总给驳回去了。
“所以你面试的时候有很多时候都是面试官在考察你的各方面素质，平时的不良习惯，这些不符合礼仪规则的二郎腿习惯很容易就会暴露出你短处、对上司的态度。
对这人家老总你的二郎腿就上来了明显是不把人家放在眼里，那人家还敢雇用你
”记得老师那时如是说到。
当时我就将这两件事联系到了一起，感觉到注意礼节仿佛是春雨润物，无声却意义重大；更让我深刻的体会了在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功与否。
同时，也是在学习了礼仪课之后我才真正的明白：良好的仪表也是礼仪的一部分，一个容忍自己仪表邋遢的人是不可能受人欢迎的，衣着妆容首饰等都要符合场合。
单单一句“符合场合”就包含多少需要注意的细节，需要学习的知识，更遑论搭配的技巧、装饰的尺度…… 时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。
在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。
“文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。
作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。
作为当代大学生，我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人
学习知识是为了应用到如何做事中去，记得有老师讲过在一个人追求成功的道路中，做事的能力仅占百分之二十，而百分之八十是取决于你做人的能力。
有俗话说：“人字好写，人难做。
”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难，在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。
在进入大学之初，我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应，对我而言，最初的感觉是周围所有的人都有自己的特点，又如此之多的能力强悍的人在我周围，他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。
大学又是一个不仅是以成绩论英雄的时代，在大学中我们开始关注培养自己的各种诸如人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力、自立能力能力等等。
军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显，刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试，一切陌生而又新奇，激动中透出生涩。
在渐渐的工作交流中，发现原来做人是如此的难，不仅仅是生存的问题，更多的是接受与被接受。
政治学的哲学常识中曾经学过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。
在我们进入大学后，从以往单纯学习的基础上构架起来的班级同学关系中解放出来，面对班级概念相对淡薄，有更多的途径和时间来认识更多的朋友时，如何理顺好这些关系就涉及到了社交能力的问题。
我们逐渐认识到良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存，二十岁到三十岁以前靠体力生存，三十岁到四十岁靠经验生存，四十岁以后靠人脉生存。
现代交际礼仪这门课， 从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。
不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。
在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。
尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。
在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。
我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。
等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。
我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。
但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。
我心想这些工人倒挺有礼貌的。
我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”，他向我点了下头但没吭声。
随后我就听到这些人互相说话，原来是日本人。
他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。
六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。
中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。
电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。
这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。
让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，可以让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是现在的我所做不到的。
老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧
是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。
爱默生说过：“美好的行为比美好的外表更有力量。
美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐，这是一种精美的人生艺术。
” ，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统的行为准则。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
这是我今年现代交际礼仪的论文，给你参考一下。
