销售管理子系统的实验体会
安利仔系统的实验让你觉得认识到了这种新型的重要性
财务管理实训总结及心得
财务管理实训心得体会为期一周的财务管理实训结束了，这一周的实习让我深深感到理论和实践的巨大差异。
原本自认为财务管理这门课学得不错，但当模拟到真实工作环境中时，却感到力不从心。
大量的数据，业务以及分析是我完全没有预料到的。
尽管有些可以运用所学的理论知识解决,但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。
整个实训包括以下几个部分：1、财务分析报告：在财务分析报告中，又包括三方面内容：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。
水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据对比，通过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。
垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，通过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再通过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。
财务效率指标，通过对企业两年的偿债能力分析、营运能力分析、盈利能力分析和增长能力分析得到企业在各个方面的能力，尽管这些指标存在一定的误区，但也能从一定程度上了解到企业的很多实际情况。
2、预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分内容，根据经验数据（销售量、单价）
企业模拟经营实训心得(营销总监)
企业模拟心得（营销总监）从实训中我认识到ERP系统在企业运营中的了解企业的运营过程，亲身进行操作，真正感受市场竞争的精彩与残酷，了解到企业经营者所承担的经营风险与责任。
在实训过程中体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的重要性。
在模拟经营的几年当中，我们从中总结了很多经验教训。
营运期间：第一年，投入适量广告费，拿到广告单，平稳起步，开始经营。
这一年，我们的经营很保守。
第二年，我们吸取上年的经验教训，在产品研发认证和市场开拓方面做了相应改进，引进了新的生产线为下年生产做了充分准备。
总体说，这一年经营平稳。
第三年，在广告费以及市场的占领方面有较大优势。
去年充足的库存商品保证了今年产品的生产。
这一年，我们由于资金运用上的问题导致我们借了款。
第四年，由于前面的产品研发和市场开发，我们在市场和产品生产上都比其他组占了很大优势。
这一年我们投入少量的广告费，拿到了两张订单并按时叫了货，由于投入的半自动生产线较多，接到的订单少导致库存太多，资金运转困难，差点就兵临破产。
第五年，由于我们的市场开发方面占了很大优势，所以我们只需投入不太多的广告费。
这一次，我们利用广告费拿了七张订单。
在选择一张订单时，由于其他两个组投入的广告费跟我们组一样的，就采用剪刀石头布的方法选择订单，而赢的一组可以获得两张订单的权利，我们在是我去跟其他两组剪刀石头布的，说实话当时心里听忐忑的，但上去第一次确实大
学习市场营销心得体会
全面预算管理是一项重要的管理工具，能帮助管理者进行计划、协调、控制和业绩评价，通过科学的预算管理，我们可以早一步知道企业未来的经营情况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。
推行全面预算管理对企业建立现代企业制度，提高管理水平，增强竞争力有着十分重要的意义。
实践课通过给出的一系列资料让我们学会如何进行编制销售预算、生产预算、材料预算、直接人工预算、制造费用预算、存货预算、销售与管理预算、现金预算等，从而编制好利润表跟资产负债表。
在实际操作中，经常会产生差异。
尤其是编制最后的资产负债表的时候，经常遇到资产与负债及所有者权益两边的数目不相等的情况，这时候就需要有足够的耐心从头检查找出错误的地方改正过来。
跨专业综合实训心得体会
现务综合实训总结张凯2010204410111班小组（1）ceo九月开学伊始，经管学院的大四学生跨专业组合在一起，参加了一门名为现代服务综合实训的实习。
这是一个由两大内容组成的课程。
实训为期六天，前三天做的是核心业务模拟，剩余三天是外围机构模拟。
整个程序是在一个房间设置七家卖手机的公司相互竞争的一个业务模拟，另一个房间设置了银行、工商局、税务局、审计局、物流公司，招标公司，还有会计事务所。
这些部门都是学生参与的，当然都有老师指导。
办理相关事项需要到相关的部门办理，完全模拟与真实操作，所以在操作的过程中不可避免的有些繁琐。
但充满乐趣。
现在我着重谈谈前三天在做核心业务时的心得。
前三天的日子里，我被分到制造企业里的第一组，天注定我们要当no.1。
但是事实并没有像想的那么简单。
看似很容易的事情，其实做起来经常会让我们焦头烂额，也许是经验欠缺，这个时候才知道，原来经营一家企业是这么的复杂。
而这仅仅是模拟，现实生活中有很多时候比这更加复杂。
第一天上午由于系统问题，我们不能进行实际操作，但老师在调试的时候并没有让我们无所事事，而是详细地讲述了这次实训的注意事项。
比如怎么在企业里给一组11个成员分工，企业的部门设立，每个部门都负责什么具体事情以及具体公司运营步骤。
这次跨专业实训，一个组有来自经管的各个专业的同学，农经、市场营销、国际贸易、工商管理以及我所在的会计专业。
所以我们就按各自专
市场营销实训报告
实习目意义 1、所学的营销理论知识，初步调研所在在市场中如何运用营销 策略的，力求理论和实际相结合，增强分析和解决问题的能力。
2、在调研中注重与调查对象的沟通和交流，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。
3、通过学习，学生对不同企业在营销中所采取的策略组合有更多的认识和了解，以进一步加强对本书知识的理解和认识，培养能力。
实习内容 1、合肥百大、商之都等百货商店与家乐福、合家福、易初莲花等大卖场及五星、苏宁、国美等专卖店，在日常销售与节假日都采用哪些市场营销策略与手段;各企业物流配送的流程并作比较。
2、从某行业中寻找某一家或数家企业，分析它们在市场中如何运用营销组合的。
如家政服务业、中介机构、房地产企业及物业公司等。
3、借助工具，获得第二手材料，以补充并完善自己的第一手资料。
实习要求 1、每18~19人一组，设小组长3名，协助指导教师管理。
2、遵守纪律，服从安排，每日考勤，注意安全。
3、每组做好实习日记与讨论记录，实习结束每人完成一篇1000字的实习报告。
内容应包括实习目的、内容、发现问题与解决问题的方法。
实习过程 1价格------天天平价： 沃尔玛经营几种零售业态，虽然他们的目标顾客不同 ，但经营战略却是一致的，即“天天平价”，“为顾客节省每一美元”，实行薄利多销。
这样的口号在沃尔玛店面的灯箱上，店内pop宣传单上，甚至在其购物小票上，比比皆是，这句话对沃尔玛的重要性由此可见一斑。
沃尔玛的“天天平价”决不是空洞的口号，也不是低价处理库存积压商品或一朝一夕的短暂的低价促销活动，更不同于某些商场、专卖店为吸引客流而相互进行的恶意低价倾销或一面提价，一面用打折来欺骗消费者，而是实实在在的“始终如一”的让利于顾客的行为。
这种平价主要是依靠成本控制，优化商品结构，推进服务来实现的 。
也就是说低价不等于廉价，低价不等于服务低劣。
相反，低价也有高价值，低价也有高的服务质量。
2促销 一）让利销售： 让利销售包括折价销售、会员制销售。
对全部商品折价销售，主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某个部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。
折价销售在定价时就需要坚持两点原则：一是尽可能地低廉，仅仅高出成本一点儿，如30%；二是长期稳定地保持这种低价。
即使是某些商品拥有某种垄断优势或是遇到意外情况也不轻易改变，这已成为沃尔玛的一种经营战略。
会员制销售是最能体现长期效果的一种促销方式。
它是指沃尔玛向其经常性购买的顾客发放一种凭证，顾客以向沃尔玛缴纳会员会费或规定的其他方式获得凭证，依照企业的规定或会员章程的约定享受价格优惠、免费服务等优特权。
二）特惠商品 为了巩固和维护沃尔玛连锁店的低价形象，增加客流量，提高市场占有率，沃尔玛从各大部类商品中分别抽出一些商品进行优惠售卖。
对商品实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物。
3.产品 沃尔玛的低价策略是众所周知的。
沃尔玛之所以能制定低零售价还有相当的利润空间,主要原因是采取了以下各项措施来压低商品的进货价。
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一、 内容 1、 系统启动 （1） 打开计算机电源，启动Windows 9X。
（2） 双击桌面快捷图标 “用友财务及企管软件UFERP—M8.11”，双击“系统服务”，双击 “系统管理”。
（3） 在“系统”菜单上，单击“注册”。
在“系统管理员登录”对话框中，单击“确定”按钮，进入系统管理模块。
（系统允许以两种身份注册进入系统管理。
一是以系统管理员的身份，二是以帐套主管的身份。
） 2、 操作员和财务分工 （1） 增加操作员 ① 增加“编号为101，口令为1，姓名为”的操作员。
② 以系统管理员的身份在“系统管理”操作界面，单击“权限”菜单下“操作员”项。
③ 单击“增加”按钮，增加一个操作员。
④ 输入编号：101。
⑤ 输入姓名：。
⑥ 输入口令和确认口令为：1。
⑦ 单击“增加”按钮，同理继续点“增加”按钮可继续增加操作员。
⑧ 单击退出按钮，完成操作。
（增加操作员101，102，103，104。
） （2）设置帐套信息 ① 建立新帐套 以系统管理员身份进入系统管理界面，单击“帐套”菜单下的“建立”项，出现“创建帐套”对话框。
在“帐套信息”操作界面输入帐套编号218；帐套名称：天津市瑞欣有限责任公司；启用会计期：操作日期，单击“下一步”按钮。
在“单位信息”操作界面输入单位名称：天津瑞欣有限责任公司；单位简称：瑞欣公司，单击“下一步”按钮。
在“核算类型”操作界面，设置记账本位币为：人民币；企业类型为：工业；行业性质为：工业企业；并选择按行业性质预置科目。
单击“下一步”按钮。
在“基础信息”操作界面，存货、客户、供应商均不分类、无外币核算。
单击“完成”按钮，出现创建帐套确认窗口，单击“是”进行确认，系统开始创建帐套。
在“分类编码方案”操作界面中，输入“科目编码级次”：32222；“部门编码级次”：2；“结算方式编码级次”：12，单击“确认”按钮。
在“数据精度定义”界面，默认系统预制参数，单击“确认”按钮，系统提示创建帐套成功信息，完成建立新帐套工作。
② 修改帐套信息 以刘玉熹身份注册218帐套，输入密码1，单击“确定”。
在“帐套”菜单中单击“修改”项，出现“修改帐套”界面，根据需要逐一修改即可。
③ 输出帐套 以系统管理员身份进入系统管理界面，单击“帐套”下的“输出”项。
选择要输出的帐套“218”“瑞欣公司”，单击“确认”按钮（此时若要删除“218”帐套，则应选中“删除当前输出帐套”）。
在“选择备份目标”栏中，选择要备份到的地址，单击“确认”按钮，系统提示备份完毕。
④ 引入帐套 以系统管理员身份进入系统管理界面，单击“帐套”下的“引入”项。
在“引入帐套数据”窗口中，选择要引入的帐套，单击“打开”按钮。
系统提示“此项操作将覆盖[218]帐套当前所有信息，继续吗
”单击“是”按钮。
系统提示“帐套[218]引入成功”，单击“确定”按钮。
（3）财务分工 ① 增加操作员权限 以系统管理员身份进入系统管理界面，单击“权限”菜单下的“权限”项。
在“操作员权限”设置窗口中，单击选中界面左侧操作员显示区中的操作员刘玉熹。
单击界面右上角帐套选择区的下拉按钮，选中218帐套，单击帐套主管，设置为帐套主管. 再选择其他操作员，单击“增加”按钮。
在“增加权限”的操作界面，选择左侧“产品分类选项”框中的“总账”选项，分别设置权限。
② 财务分工如下： 101：帐套主管； 102：出纳签字，查询凭证，记帐； 103：凭证整理，审核凭证，查询凭证； 104：出纳签字，查询凭证，填制凭证； 3、 初始化及辅助帐簿 （1） 启用总帐系统 ① 双击桌面快捷图标 “用友财务及企管软件UFERP—M8.11”，双击“财务系统”，双击 “总帐”。
② 单击“账套”栏下拉按钮选择“218瑞欣公司” ③ 单击“用户名”栏下拉按钮选择操作员 ④ 单击“确定”按钮，启动总帐系统。
（2） 基础设置 ① 首次启动帐套，会出现总帐系统启用对话框。
② 在总帐系统初始化中需设置的业务控制参数包括：凭证控制、凭证编号方式、外币汇率方式、客户往来款项及供应商往来款项等等。
③ 分别设置 凭证控制：出纳凭证必须经由出纳签字； 凭证编号方式：系统编号； 外币汇率方式：固定汇率； 客户往来款项：总帐系统核算； 供应商往来款项：总帐系统核算； （3） 初始化 ① 在系统初始化选项的凭证类别中设置凭证分类为收、付、转。
② 在系统初始化选项中选择结算方式，增加结算方式：1、支票（101：现金支票、102：转帐支票）2、汇票 ③ 在系统初始化选项中选择部门档案，增加部门： 部门编号 部门名称 01 销售一部 02 销售二部 03 财务部 04 供应部 05 生产部 06 办公室 ④ 在系统初始化选项中选择职员档案，增加职员： 职员编号 职员名称 所在部门 01 林文 销售一部 02 朱强 销售二部 03 崔金旭 财务部 04 财务部 05 财务部 06 财务部 07 财务部 08 汪嘉欣 供应部 09 姚建 办公室 ⑤ 在系统初始化选项中选择客户档案，在客户分类选择无分类，单击“增加”按钮，增加客户档案： 客户编号 客户名称 01 山东省科瑞有限公司 02 广东省天箭有限公司 ⑥ 在系统初始化选项中选择供应商档案，在供应商分类选择无分类，单击“增加”按钮，增加供应商档案： 供应商编号 供应商名称 01 武汉永吉工业有限公司 ⑦ 预设会计科目及辅助帐簿 在系统初始化选项中选择会计科目，在应交税金科目下单击“增加”二级科目应交增值税，继续单击“增加”按钮，增加三级科目进项税额和销项税额； 在银行存款科目下同理增加二级科目工行存款；在原材料科目下增加科目A材料、B材料、C材料。
选中现金，单击“修改”按钮，选中“日记帐”，单击“确定”完成设置。
其他科目辅助核算设置如下： 现金：日记帐； 银行存款（工行存款）：日记帐，银行帐； 应收帐款：客户往来； 其他应收款：个人往来； 原材料：单位为吨； 应付帐款：供应商往来； 产品销售收入：部门核算； 产品销售成本：部门核算； 管理费用：部门核算； ⑧ 期初余额录入 在系统初始化选项中选择录入期初余额选项，出现录入期初余额对话框，分别录入期初余额如下 级次 科目名称 计量单位 辅助核算 记帐方向 余额 1 现金 日记帐 借 800 1 银行存款 日记帐、银行帐 借 200，000 2 工行存款 日记帐、银行帐 借 200，000 1 应收帐款 客户往来 借 300，000 1 其他应收款 个人往来 借 1，000 1 原材料 吨 借 300，000 2 A材料 吨 借 2 B材料 吨 借 2 C材料 吨 借 300，000 1 产成品 借 200，000 1 固定资产 借 1，000，000 1 累计折旧 贷 200，000 1 在建工程 借 2，000，000 1 应付帐款 供应商往来 贷 200，000 1 应付工资 贷 1 应交税金 贷 2 应交增值税 贷 3 进项税额 贷 3 销项税额 贷 1 实收资本 贷 1 本年利润 贷 3，601，800 1 产品销售收入 部门核算 1 产品销售成本 部门核算 2 管理费用 部门核算 应收帐款期初余额明细 其他应收款期初余额明细： 原材料期初余额明细： 4、提高效率 提高效率的方法有;设置常用凭证、常用摘要。
如设置提现金的常用凭证，步骤如下： 单击“凭证”菜单中的“常用凭证”。
在系统弹出的窗口中单击“增加” 依次输入编号、说明、凭证类型。
单击“详细”按钮 单击“增加”按钮 在系统弹出的窗口中输入相应分录 单击“退出”按钮 提高期末结转效率的方法有：定义转账凭证、生成转账凭证。
5、凭证 以会计的身份注册进入总账系统，在[凭证]菜单中，单击[填置凭证]，出现一张空白凭证。
单击增加按钮，增加一张新凭证 单击左上角的凭证类别处的参照按钮，在下拉列表框中给定的额资料选择一个凭证类别，输入制单日期及附单据数。
输入摘要 输入科目名称，借方金额，摘要自动转到下一行，输入科目名称，贷方金额。
单击[保存]按钮将记账凭证进行保存。
以下为已填制好的收、付、转三张凭证： （1） 收款凭证 （2） 付款凭证 （3） 转帐凭证 （4） 每张凭证必须经审核签字，涉及现金及银行款项必须经由出纳签字（银行帐及现金帐出纳签字在会计科目—编辑—指定科目中设置）；审核与制单不能为同一人。
6、帐簿 记帐 （1） 在“凭证”菜单中，单击“记帐”，进入记帐向导一，即选择本次记帐范围。
（2） 输入要进行记帐的凭证范围。
（3） 单击“下一部”，入记帐向导二，即记帐报告。
\\\/ （4） 如果需要打印记帐报告，可单击“打印”按钮。
（5） 单击“下一步”，进入记帐向导三，即记帐。
（6） 单击“记帐”，显示“试算平衡表”。
（7） 单击“确认”，系统开始登录有关的总帐、明细帐和辅助帐。
（8） 单击“确定”，记帐完毕。
帐簿 （1）单击“文件”下拉菜单下的重新注册，单击“用户名”栏下拉按钮选择，查询账簿 （2）在账簿菜单中，单击“明细账” （3）在“月份综合明细帐”框中，选择：102银行存款 （4）单击“确认”，显示查询结果，如下图所示 （5）单击自动转账，选择“期间损益结转”单旋钮，再点击旁边的图表，凭证类别选择转账凭证，本年利润科目选择本年利润，单击确认。
（6）单击转账生成对话框中的全选，在单击确定，开始自动转账。
（7）再对自动转账生成的转帐凭证进行审核、记账 （8）单击“月末处理”，单击“月末结账”，出现结账向导一，单击下一步；出现结账向导二，再单击对账，单击下一步；出现向导三，单击下一步；出现向导四，单击结账。
7、报表 （1）启动UFO报表 单击桌面快捷图标“U8管理软件”，打开“财务系统”，打开“UFO报表” 在“文件”菜单中单击“新建”，将建立一张空白报表 （2）调用报表模板 在“格式”菜单中单击“报表模板”，系统弹出“报表模板”对话框 在下拉列表中选择企业所在的行业：工业 选择准备建立的财务报表名称：损益表 单击“确认”按钮，系统出现提示对话框 单击“确定”按钮，当前格式被自动覆盖 （3）账套初始 在“数据”菜单中单击“账套初始”。
弹出“账套及时间初始”对话框 输入账套号：234 输入会计年度：2007 单击确认 （4）报表生成 单击右下角“格式”，改成“数据”，单击“数据”菜单项—“关键字”—“录入”，弹出对话框，输入单位名称：瑞欣公司。
弹出“是否重算第1页”，单击“是”，出现如下图所示的损益表 二、 小结 通过实训，我们对会计核算的感性认识进一步加强。
我们这次实训是综合性训练，既是主管会计、审核、出纳，又是其他原始凭证的填制人，克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。
加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程；熟练掌握了会计操作的基本技能；将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
求一篇服务营销的心得体会(感想)
《服务营销》心得转眼间，这一学期的学习课程又即将步入尾声。
服务营销学是继大二的市场营销专业课程后，接触到的一份全新的营销理念。
服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。
这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。
我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识，更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。
对于老师讲过的一些话我至今还牢记着，比如“一个人的观念的改变非常重要，有什么样的思想，就什么样的生活，有什么样的选择，就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。
服务营销要赢在当下，如何赢在当下，成为了我们每个人的目标和思考的问题。
如何在服务营销中赢得当下
我个人认为应该做到以下方面：一：赢在人心服务营销，服务的是顾客，营销的是自己。
服务营销，人至关重要，员工与顾客决定营销成败。
在提供服务产品的工程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品可以有机器来提供，但人依旧起着十分重要的作用。
一方面，高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。
考虑到人的因素在服务营销中的重要性，克里斯蒂安·格隆罗斯提出，服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。
由此可见人的因素在服务营销中的地位。
可口可乐的总裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜之间全部没了，只要我的员工还在我就可以重
