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销售管理的经验分享心得体会

时间:2018-09-03 23:59

简历中工作能力专长怎么写

工作能力:在N年的工作中积累了丰富的实践经验,有N年会展行业招商经验,系统地学习了国内外会展理论,有深厚的会展理论素养和招商方面的实际工作经验,熟悉中外会展市场及会展项目,善于策划项目,工作认真负责,业务能力、学习能力及执行力强,有良好的团队精神。

专长:\ ◆具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。

\ ◆具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受压力。

\ ◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;\ ◆具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;\ ◆良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。

当然,这些都只是纸上谈兵,大约是这个行业的一些招聘规则,不是很清楚你的具体情况,你应该对我上面的文字进行再加工和取舍成为符合你自己的一分简历,关于具体的修改简历方面的常识,你可以在千里马个人简历网的简历诊断栏目。

看看别人的简历的优势和不足在哪些地方,虽然没有你这个职位的简历,但是,多吸取一下别人的经验,我想,对你是有好处的。

读了《》的人还读了: 1、大学生简历五病症_写作技巧 2、Secretary affairs RESUME 3、关爱留守儿童社会实践心得体会 4、网上求职:投递简历小窍门 5、标准个人简历的正确书写 6、4S店销售顾问简历模板 7、求职英语:原版英文求职信:应聘会计事务所 8、公关经理求职中文简历写作 9、个人简历表格范文:行政文员职位 10、简历指导:简历也玩薄、透、露

销售的方法和技巧

销售过程管理对于销售目标的达成起着至关重要的作用。

那么,除了常规的销售过程管理方式与手段之外,还有哪些方法与技巧可以供我们借鉴和使用呢

现笔者结合自己多年来做销售过程管理的心得与体会,总结出以下几个看似“另类”的销售过程方法与技巧。

       突击检查法。

所谓突击检查法,就是除了常规例行性的检查外,在销售过程管理当中,采取“突袭”行动,借此检查销售人员工作状况。

这样做的结果是,会让老老实实做市场的业务员更踏实,更有公平感,同样,也会让脱岗、离岗的销售人员“现出原形”,以致措手不及,更有助于销售管理人员抓典型。

比如,笔者在每月进行市场检查时,一般情况下,是不会通知销售人员自己行踪的,即使是我办公室里的销售内勤,我通常也不告诉他们我的去向。

到了我所要检查的市场后,我先检查渠道状况,尤其是终端,看产品陈列、生动化、看POP张贴,看产品生产日期(检查流转速度)、看终端人员工作状态,甚至根据需要,还会进行现场拍照,掌握了第一手资料后,笔者会到客户那里去,检查销售人员在不在岗,如果在岗,那两全其美,如果不在岗,那就要按照相关管理规定,进行处罚。

实践证明,这个方法非常有效,它就像一把无形的“剑”,高悬在每个人的头上,会让他们感觉到背后有一双无形的“眼睛”,从而不敢懈怠,更好地投入到每天的销售工作中去。

  旁侧敲击法。

在销售过程管理当中,笔者有时发现,有的业务员会“说谎”,甚至在报考勤时,通过两部电话机对接的方式,让内勤仅仅通过电话区号、号码,而难以知道业务员到底在哪里。

这个时候,采取旁侧敲击法就可以有效避免这种现象。

这个方法的操作要点是,要经常跟客户进行沟通,沟通业务员的每天的出勤、工作状况,业绩表现等等,从而从一个侧面,掌握业务员的工作状态,避免自己受蒙蔽,从而让一些“三假”(假出勤、假工作、假报表)现象得以有效减少。

但采取这个方法,我们需要注意的是,我们利用客户检查业务员,可以“越级检查”,包括我们的直接下属,或者间接下属,但决不可“越级指挥”,我们与客户沟通,仅仅沟通销售人员的各项工作、市场情况、竞品情况,具体销售政策、异议处理,甚至串货、倒货、低价销售等事宜,还需要具体当事人来解决,作为销售管理人员,千万不可“越俎代庖”,去做一个“救火者”,从而给下属完不成任务找到借口。

  网上沟通法。

做市场,难免会有各种各样的问题出现,比如,产品积压、产品滞销、竞争对手狙击、降价、做促销等等,有时一两句话很难沟通清楚,而公司给予的电话费用又不充足,怎么办

给大家提供一个方法,可以通过互联网这个方式,来解决这个难题。

一个是可以通过发邮件的方式,把销售管理报表、市场问题等在规定的时间发过来,便于销售管理人员把握进度,及时调整方向与策略。

二是可以通过建立区域销售人员QQ交流群的方式,在规定的时间内,大家都上网,交流工作的心得与体会,尤其是成功,甚至包括失败的,都在网上共享一下,好的经验,让大家都来学习和借鉴,不好的方面,大家引以为戒,从而可以尽量避免“重蹈覆辙”,减少摸索的成本与代价。

网上沟通法,是一种高效的交流方法,很多外资企业,都通过设计销售管理表格文档这种方式,快速传递信息,大大提高了销售管理者的办事效率,起到了很好的管理效果。

  月中例会法。

笔者在销售管理当中发现,仅仅通过电话、邮件或者信息是不够的,尤其是一些动力不足的销售人员,需要在后面推一推,拉一拉,甚至要给他们加点“油”。

这就需要,在每月的中间节点,也就是月中,可以举行一次区域销售运行分析大会,这次大会,一方面要总结上半月的销售情况,比如,销售进度是否跟上、产品结构如何、新产品推广、新市场开发、促销活动效果评估等等,同时,还要对能够促使本月达标的关键因素进行挖掘和寻找,对下半月的工作进行具体安排,比如,通过上半月的销售目标执行情况,进行相应的计划、策略或者市场调整。

这个方法的好处是,可以及时检讨销售目标完成情况,避免“临时抱佛脚”现象。

同时,这个大会还有一个重要工作,那就是要对销售人员进行培训,针对销售人员工作中存在的不足,进行有针对性的培训,也可以让做得好的销售人员,现身说法,与其他销售人员分享其成功的做法,这一方面树立了典型,也潜移默化地培养了销售人员的学习意识。

  声东击西法。

一般情况下,每个销售团队里面都会有经验丰富,能力超强,但也有惰性的成员,对于这种老业务人员,我们可以采取声东击西法。

所谓声东击西法,就是采取暗示的方式,虽然没有明说去哪里,但也让当事人清楚,我们的动向或者工作重点。

比如,我们可以在月初大会上,告诉所有人员,本月要重点关注几个区域,尤其是老业务人员负责的区域,这其实就是一个暗示或者提醒,但具体我们在销售过程管理当中,应该把工作的重点放在完成任务比较勉强的“弱势”销售人员市场上,而对声明要关注的几个重点市场,可以采取激将法、电话抽查、加强过程激励(即时激励)、突击检查的方式,象征性的“光顾”个别市场,以让自己“言过其实”,而把主要精力,放在薄弱的,需要帮扶的销售人员和市场上去,从而有的放矢,促使整个目标都能够达成。

     总之,销售过程管理需要常规手段与另类方法相结合,还要注意方式和技巧,能够充分结合团队成员个性、状态等,灵活变通。

通过过程管理,激发团队成员的工作积极性、主动性、能动性,从而让目标达成基础稳固,作风扎实,最终水到渠成,业绩卓越。

怎样写一份让领导满意的市场情况汇报

你自己已经看出问题了,还想加入,厂家公司来说是没的问题。

但狼会不会批上羊的皮,这我就说不准,贼还捉则事有不是没的。

一般来说,讲课的人稍微有点素质就不会诋毁其他的厂家和公司。

况且他是在分享产品,好产品还怕没的顾客,

以您多年的经验看,要做好服装工业又尤其需要注意哪些问题

样式,质量,成本,包装,卖场定位,

公司内训 如何甄选外聘讲师

然而,在越来越多的金钱投入之后,企业领导的疑惑也越来越大。

“花大价钱参加名师培训,课堂氛围也很热烈,可就是和实际工作联系不上”,“员工经常学了就忘,不出两个月一切又照旧”。

基层员工则埋怨:“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。

连节假日都不能休息。

”企业领导用心良苦,却是事倍功半,特别对于中小企业、私营企业,培训预算非常有限。

如何在降低企业培训成本的同时,倍增培训的实际效果,就成了企业迫切关注的课题。

笔者长期从事企业培训工作,也不断接受各类正规市场、销售、管理的培训,有一些心得体会愿与大家一起分享。

根据企业的发展需要,外聘老师对公司内部实施培训是必不可少的。

企业内训成败的关键在于外聘讲师的能力,讲师的实力直接决定了培训的效果。

目前偏向于把讲师分成两个派系:一是学院派,这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员,在理论方面有相当的造诣。

二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。

但一个好的培训师,应该兼具学院与实战两派之长,融会贯通,厚积薄发,重在传授技能、传输功力。

只有兼具以下特质的讲师才堪称优秀的培训师:1.必须具备丰富的知识和经验。

足够的理论知识和实战经验是一个培训师能够施教于人的基本素质。

2.要有足够的理解力和创造力。

企业培训往往要针对实战中的复杂情况,这就需要讲师对复杂的现象有分析能力。

讲师要根据自己对企业实际的理解更新讲课的素材;选取与该企业最有可比性的“鲜活”案例、影像、测试、图表;根据学员的状况设计课堂讨论、演练、游戏;根据学员的接受能力和现场反馈,调整讲课进度和内容;对学员的临时提问,能发表个人独到的见解,给学员启发。

3.要有传递知识经验的能力。

教学是一个沟通的过程,好的讲师能够控制调整课堂的局面和气氛,通过适当的表达技巧,使知识以最有效的途径传递给学员。

可以说,具备如此实力的讲师,是非常稀缺的资源。

1.挖掘多种师资来源途径。

虽然表面上看,外面有“大把”的培训老师,但能真正适合企业特点、给企业带来绩效提升的老师却很少。

因此要扩大搜寻范围,以便自己有更多的选择余地。

朋友、熟人、企业内部员工的推荐是比较可靠的途径之一。

另外,市场、销售、管理、人力资源类的杂志及报纸、电视等媒体上也常常有相关的文章和培训师介绍,很多人力资源网站、培训公司网站上都有庞大的讲师库供查询。

也可以找培训公司推荐。

企业要有相对稳定的培训公司合作伙伴,好的培训合作伙伴也是稀缺资源,要像对待主要原料供应商一样筛选管理培训合作伙伴。

2.企业要依赖自己的鉴别力。

不能盲目轻信培训公司的推荐。

首先,培训公司出于自身利益考虑,有可能找一个便宜的老师来充数,也有可能“把稻草当黄金”卖给你;其次,培训公司由于自身知识能力有限,更不了解企业实际,要他们判断老师的实力也是勉为其难。

有多年的培训经验、注重品牌的培训公司,对讲师资源的管理会好些。

3.在直接接触中考察讲师的专业性。

千万别嫌烦。

只有在直接的电话和面谈中,才能了解讲师的专业性和真实能力。

真正负责任的讲师有专业的服务流程,下面几个问题能帮你辨别真假:4.企业相关领导要亲自和讲师交流。

人事培训部门由于自身知识能力的限制,又不了解业务,他们在判断老师的实力时,也是“有心无力”。

负责相关业务的企业领导更有可能鉴别讲师的实力。

另一方面,讲师如果有机会与企业相关领导交谈,就能更好地了解培训需求和问题,准备工作就更充分,培训效果更好。

只要企业认真按上面的方法去做,不断提高自身素质,一定能慧眼识珠,找到真正的老师,保证培训的有效性。

加盟东方亲子可以获得哪些支持

司管理系列: 公司内部资源管理要领  分公司管理是公司工作的重点,分公司的销量和回款直接影响着公司总体销量的完成,因此,分公司经理的地位可以说是举足轻重,往往被称为“封疆大吏”。

可是在这个诱人的头衔下却有着沉重的压力:有的分公司经理不知道自己的工作包括哪些内容,往往抓了这个丢了那个,疲于应付各种临时出现的事情;还有的对应该做好的工作没有合理性计划,毫无头绪,看起来每日工作很忙,可工作进展不明显,对自己的工作没有分类,抓不住主次,不知道应该做什么,不知道什么时间内该完成哪些工作,往往出现临时抱佛脚现象,结果可想而知……  多数销售经理是由优秀的业务员提升起来的,他们往往在业务上比较擅长,但是在被提升为销售经理之后,其角色由原来的“业务型”转变为“管理型”了,其主要责任是通过提升销售队伍的能力和热忱来实现销售业绩的倍增。

但是,在现实生活中,许多业务员在被提升为销售经理之后,其角色往往未能做及时转变——虽然自己的职务销售经理,却还干着业务员干的事情。

销售经理的大部分时间还是用于跑客户、订单上面,其依然扮演着订单高手的角色,而忽略了对业务员的管理、指导、激励和控制。

结果呢,其往往由“亲自干”最后走向“独自干”,既“不放手”更“不放心”。

由于销售经理的精力和时间有限,他在疲于奔命的同时,就再也没有精力去指导、激励自己的下属,从而使分公司业绩的持续提升缺乏后劲;另一方面,销售经理也往往心有余而力不足,个人容易停滞不前,发展也受到限制。

在上述角色错位的情况下,业务员只能从事程序性的工作,业务员的士气很容易走向低落。

其实,销售经理的价值不在于取得多少业绩,而在于培养出了多少能取得业绩的高手,在于是否打造了一支能征善战的团队,进行有效的分公司管理。

  那么,怎样确保分公司任务的完成呢

怎样才能“修炼”成一名优秀的分公司经理呢

笔者在此结合自己的一些工作经验,与大家分享一下心得体会。

  首先,分公司经理要对自己的工作情况有个总体的概念。

以某快速消费品公司为例,分公司经理主要要管理好销售与财务这两大块内容,其中销售根据地域和渠道来分类,还可以分为区域经理、餐饮业务主管、批发业务主管、零售业务主管以及其各自的下属。

一般来说,分公司的常规化管理主要分为三大类:分公司的内部管理、业务的基本管理和外联的管理。

下面笔者先就分公司内部管理提一些自己的观点。

  想要做好销售,无疑要有一批优秀的销售人员,而要想拥有一支具有生命力、战斗力的团队,则首先应从分公司的内部管理抓起。

分公司经理在管理时要牢记六个字:“诚生正,严生威”,既要以诚待人,又要严格律己律人,做到有权有威,恩威并重。

根据笔者多年的分公司管理经验,发现以下两个方面的内容是分公司经理在内部资源管理中必须着重注意的:  一、软、硬资源浪费两手抓,流动资源浪费要控制  软资源上浪费往往导致失控的局面:  分公司在业务及出差费用、物流运输、与超市卖场相关的费用扣除等软资源管理上常常容易出现失控的局面。

  出差费用上,分公司经理需要控制业务人员的工作线路以及拜访的效率,以减少工作的在途浪费时间,通过财务加强对业务发生费用标准及额度的管理和监控,及时作出横向和纵向比较,严格控制费用支出。

  物流费用上,物流的部分费用往往是隐形的,尤其是在总部转仓到分公司再到客户时,由于没有很好的监控或预警管理,在运输中很容易产生商品损耗及其他费用,这时财务更需要使用预警管理,及早将费用失控的可能性进行有效地控制。

  与超市卖场相关的费用上,分公司在与现代渠道的超市和卖场结算费用时,这些超市和卖场通常在合同上定出的费用(年节费、店庆、促销等)并给一份费用明细单,由于费用发生是往期,故而需要业务人员和财务人员及时统计过去的产生的费用,并有清楚的费用产生证明,以确保没有“糊涂账”的出现。

  硬资源浪费往往出现武器放假浪费现象:  总部给予分公司的硬资源包括促销资源、分公司的固定资产的配置以及投入到市场上的广告(店招、车箱广告等)。

  总部以及各销售大区会有渠道的促销费用以支持市场销售,但是促销品在进入到批发渠道时,业务人员通常放在经销商由经销商根据活动标准去配给下线进货的客户,其中很容易产生失控的局面。

而零售超市在与分公司合作时,尽管在促销推广时会同意有促销货架或堆码,但是他们往往会提前撤下给其他厂家,又或在偏远的店面未及时达成促销要求;在做店招的时候,业务人员又很容易根据自己的喜好来决定。

  为了防止硬资源的浪费,分公司经理需要加强在每一个审批执行的环节上的监控,并以抽查和财务核对的方式进行控制,既要保证业务人员的市场支持,又避免将不必要的资源浪费扩大。

  流动资源的浪费常常带来工作费用高居不下:  人员工资是分公司费用较高的一部分,而且此项资源是一个双向资源:如果人力资源使用得当,则人员工资是激励工作开展和工作效率的重要保障;相反,不但各类的工作费用上升,而且人员怠工,整个工作的效率降低。

  作为管理者,有时不一定看得到这些费用的产生。

比如业务员在外开展业务工作,由于其有情绪时工作效率低下,对于具体的市场问题未及时处理,会产生额外费用的增加。

因此对人员的管理如果不佳,不仅给分公司带来不了销量,反而无形的增加了一笔高额费用。

  分公司经理应该在内部建立良好的沟通机制、建设分公司文化和培训机制以及运用考核制度来控制流动资源的浪费。

  二、财务管理抓重点,控制是核心  分公司的财务管理和总部财务管理是有差别的,分公司的重点在经营费用、应收帐款和库房控制。

  分公司的经营费用中,一般营销费用和变动分销费用占据比例较大,因此尤其要注意合理使用和控制。

  由于零售的卖场、连锁超市和部分大型餐饮店是直销,故而应收账款随着零售和餐饮店的增加而增加,分公司不能很有效的控制应收账款,而且分公司历年遗留的坏帐所占的比例也逐年的增加,很容易影响分公司的资金周转。

这些是需要分公司经理认真考虑来解决的问题。

  分公司均有物流库房,产品的周转和存放以及退换货造成的损耗必须严格加以控制;分公司经理可以通过加强对市场活动的物资的有效管理来提高物资的重复使用率。

  分公司管理系列(二):分公司经理软文化招数  分公司经理除了严控制,销售、财务两手都要抓,构筑软文化氛围也是分公司经理必不可少的管理技能。

如何建设分公司文化和培训制度,如何建立沟通机制以及领导的技巧是成为优秀分公司经理的必备招数。

  招数一:贴切的分公司文化  分公司的文化要贴切,氛围要因地制宜。

  布置好办公环境,以保证有一个良好的工作氛围,比方说建立“墙壁文化”,也就是办“学习园地”、“任务时间牌”、“龙虎榜”、“企业文化牌块”等等。

这不但充分体现出了员工工作环境和文化氛围,而且使员工能够充分发挥个人的独特性,以实现分公司共同的价值观和业务目标。

  要保证月度营销会议的传达,同时还要保证三会:即晨会、例会、周会的准时召开,以保证每月任务的明了化、目标的清晰化以及出现的一些问题怎样进行解决。

会议中要坚持三个反对:反对会而不议、议而不决、决而不行。

每个人必须知道开会的几个公式:开会+不落实=0;布置工作+不落实=0;抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。

在以上工作开展以外,分公司经理应进行过程管理,并定期检查进展情况或制定下一步计划一步分析、检查业务员在具体销售工作行动中的表现,并指出有待改进之处。

只有通过持续的改善跟进循环,才能不断提升销售团队的整体销售能力。

同时经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策,以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。

  招数二:培训、培训、再培训  必须建立系统完善的培训制度,才能让员工心朝一个方向想,劲向一个地方使。

因此,我们的目标是:培训、培训、再培训

  培训种类多种多样,让员工学得有劲、学得实战、学得有效。

可以用授课式、以会代培、模拟式培训、讨论式、活动现场的培训等方式;培训知识要配餐式,产品知识培训(产品知识、回访跟踪培训)+企业文化培训(增强员工责任感和忠诚度,使员工有归属感)+销售技巧培训(活动现场各环节培训以及通过会议的总结和言传身教,使大家业务技能、营销技巧、心智模式得以提高)+管理技能培训(对成长型的业务主管和业务员有针对地进行管理方法的阶段型培训),可以套餐式,可以组合式。

  招数三:良好的沟通  只有良好的沟通,分公司经理才可能及时了解市场动态,下达指令,做好上传下达的工作。

沟通的目的是保证信息的收集、发送,以及信息的准确传达,避免出现沟通障碍:  沟通前期做好提前预约了吗

沟通有分层次沟通吗

为了让沟通更有效率,真正让各个市场成为一个团结、务实、高效的团队,分公司经理最好提前将沟通的内容做好预先的说明。

同时,与上级之间的沟通要学会对工作中存在的一些问题进行积极反馈;与同事之间的沟通要进行经验的交流;与下属之间的沟通时,要对问题进行反馈、及时的处理。

  沟通只有语言沟通吗

沟通并非只有语言沟通一种,要注意其他的沟通形式。

  建立学习型组织了吗

分公司经理应该和员工达到一种生活上的朋友,工作上的上下级关系和合作伙伴。

分公司经理和员工可以通过内部经验的分享、交流和互补,以统一的行为,以达到共同的目标。

这一过程就个人而言,每一个参与者都将是受益者,而最终分公司本身则成为最大的受益者。

如下图所示,分公司员工可以通过对事件的解决,进行学习和交流,从而形成团队的力量,实现共同受益。

这种循环的学习图就类似于全面质量管理中的戴明环,通过不断的循环来逐步形成团队的凝聚力,建立起真正的学习型组织。

  常规沟通有坚持吗

分公司各层次人员的常规沟通要求如表1所示,分公司经理应该按照表中的要求,及时考察各类人员的沟通是否符合要求,从而形成一种惯例和文化。

  招数四:修炼领导技巧  分公司经理在新接手时,应该认识到,对于处理前期遗留问题的解决,同样是自己的工作的一部分。

同时还要记住对前期问题的过多渲染会被理解为寻找借口或者籍此表现自己,因为前面出现的诸多问题,你的上级也是有责任的。

最好的表现是分清主次,快刀斩乱麻,用诚信和公平来迅速处理好遗留问题。

  管理分公司有四种领导模式,此四种领导模式并无优劣之分,只是需要针对不同的下属来使用。

如果分公司经理能把此四种基本领导模式与职员的特点和工作经验结合起来考虑和使用,则其管理水平将再上一个台阶。

比如说,如果你一定要完成一项及其复杂的工作,而你的职员经验不足,工作不主动,且时间紧急,但你又必须完成,最适合命令式领导模式。

如果员工比较主动,且具有丰富的工作经验,你适合选择指导型的领导模式。

如员工对所要求的技术娴熟,而你又与员工关系比较密切,你适合选择扶持型领导模式。

当你与员工的关系十分密切,而且他们完全可以胜任此项工作,可以放心的让他去干,这时选择委托型的领导模式。

  分公司经理还需要掌握的领导技巧,这可以简单地称为3个E:即:Envision(描绘蓝图)、Enthusiast(激起热情)、Enable(传授方法),换句话说,也就是要做好宣传、鼓动和培训工作,只有修炼好了这三项基本功,才能基本达到一个优秀分公司经理的要求。

  招数五:坚持层级考核与工作推进  为了建立常规考核制度,应做好三个“坚持”: 坚持日常考核与月底考核、季度考核相结合的原则;坚持考核工作及时性,使考核工作与员工的奖励、晋升、选拔挂钩;坚持定性考核与定量考核相结合。

也就是说,除看市场业绩外,参与考核的还有管理能力、业务能力行为方式、思维方式、敬业精神等。

另一方面,要建立分公司任务推进表,按预期的时间、任务的落实、场次及活动的表明;建立本月分公司的培训计划表,在分公司形成一种学习的氛围;列出销售柱状图(计划量与实际量的对比)和列出销售曲线图(上月完成情况与本月完成情况对比),通过图表的体现来对比市场和销售具体数据反映,从而摆脱以往的凭感觉做事,简单的销售数据收集,多分析从中找到新的问题和销售方向。

  分公司管理系列(三):分公司业务管理和外联管理攻略  Ⅰ:业务管理  作为一个分公司,各种渠道和终端毫无疑问是分公司销量回款的重要来源部分,必须合理地利用这一部分资源。

  一、销售渠道管理  1、市场规划  (1)市场规划目的  建立并完善销售网络,以形成对区域市场目标群的最佳覆盖。

  (2)市场调查的基本程序  A、市场调查  调查基础资料和消费特性。

基础资料包括人口、行政区划、各区市场特性、市场容量大小;消费特性则包括当地客户容易接受哪种产品,或者说哪些竞品在这里畅销,它们的特点如何,客户对此类产品的心理价位,对现在市场上的产品有什么意见和不满。

  A、 通路调查  主要批发市场及特点,重点经销商的详细资料,重点客户资料和进货阻力(例如:经销商已与竞品签订专销协议);各渠道对此类产品期望的销售政策,促销方式和利润是多少;从哪个渠道、哪个销售商切入市场难度小,见效快。

  B、 竞争对手调查  竞争产品的价格,性能与本品的比较;竞争品牌的手伸到通路的哪一层

厂家投入多少人力

销售商的能力如何

竞争品牌目前的价位和通路利润怎样

竞争品牌目前的促销方式、销量及新品动向。

  2、分析并导出市场开发计划  根据区域远近,自己实力的大小,竞品投入大小以及本产品的优势确定自己的市场模式:推销、拉销、渠道营销或者助销。

这几种模式的对比如下表所示:  推销 :区域代理向二批商做促销充分调动通路能力,把产品逐级分销下去。

应用条件是:产品刚进入市场,急需借通路之力扩展产品;外埠市场区域代理鞭长莫及;拉销:区域代理面对客户促销,刺激客户购买欲望,拉动市场需求。

刺激合作意愿,然后再寻求分销商合作。

应用条件是:产品力很强,客户很容易接受,创造拉力,从终端做起,然后再与二批谈判;在外埠找网络店及分销商时出现“你爱他,但他不爱你”的现象。

分销商对经销此产品无信心,这时倒着做渠道,大造声势促成分销商的合作意愿;渠道营销:首先建立该产品在二批的销售网络,扩大产品辐射面,同时派出直营队伍,尽快提升产品铺市率,促进商品流速,然后对重点客户直接切入;助销:划定区域,将此区域内的分销权交给二批商,周期拜访,帮助二批商管理市场,开发终端网络,如果区域市场太大,区域代理无力全面执行渠道营销策略,需借助几个下线二批的力量细耕市场,如果区域市场某些特定渠道(如餐饮店)区域代理商网络不足,不能直接切入,借助在该渠道有一定网络实力的二批商覆盖市场。

  分销商 太太乐公司  利润 客户经营的最根本目的是赚取利润,其他的一切活动都是围绕这一目的进行的。

太太乐公司作为经济实体,需要为股东,为员工,为社会创造效益。

  生意的长远发展 分销商希望有长久稳定的利润来源,他们希望能够得到太太乐公司提供的长远发展的保障。

太太乐公司的发展来自客户的发展,太太乐公司希望通过对生意的规划,对客户的支持求得双方的胜利。

  拓展销售渠道 销售发展的基本因素是市场的开发。

分销商希望能够开发更多的市场,占领批发零售渠道,从而保持物流通畅 为保证产品的销售,公司希望有强大的分销商及为数众多的畅通渠道。

太太乐分销售商的网络就是太太乐公司的销售网络。

  发展人员\\\/组织 一切生意的计划想法最终都是由业务人员来完成的。

客户们得到高素质的人员为之工作以确保生意的水利发展。

太太乐公司向来重视人员的发展与培养。

同时,太太乐公司也希望通过协助分销商发展人员以保证双方生意共同发展。

  完善销售服务系统 高效运转的内部系统是生意发展及利润实现的基础。

分销商希望通过减少内耗,从而提高企业在市场中的竞争力。

客户的销售服务系统效率的提高就是太太乐销售队伍效率的提高。

公司希望通过对客户支持培训与协作,提高其自身机能。

  接下来,需要根据当地市场规模、竞品的强弱(产品,销量,业务投入,促销投入)来确定市场销售目标——目标销量,目标销售渠道,目标覆盖区域,重点销售商及重点客户。

  还要根据本品与竞品的价格,性能对比及当地消费特性,寻找我们的优势产品,确定产品结构,先上哪个品种

供应哪个型号

  另外要考虑的是:是否需要拓展外围市场,增加销售机会点,考虑何时推出新品,增加销售机会点。

  3、渠道的类型  一般来说,销售网络可以分为两类:常规式的销售网络与扁平式的销售网络。

  (1) 常规的销售网络  常规的销售网络从厂家到批发到零售的销售网络,这种销售网络的优点是渗透市场快;减少厂家的工作量;铺货率高;厂家承担的风险小;价格可以保证;易于管理。

缺点是首推率较低;工作不能细化落实;终端软硬包装不够到位,需设立专门的客情维护部门  2、扁平式的销售网络  扁平式的销售网络从厂家直接到零售超市,它的优点是环节少;商家的利润丰厚;货物流向易管理。

缺点是管理较困难;容易造成呆死帐;价格不稳定。

  分公司经理应该根据自身的情况选择最合适的一种渠道模式。

  二、终端管理:  1、终端的分类和管理  分公司经理应该对终端进行分类和管理,终端主要分为软终端和硬终端。

软终端建设主要是指客情关系的维护。

软终端的建设主要包括联谊会召开(消费者、厨师);促销员的培训;销售的积分竞赛;小礼品的馈赠;品牌推广;小区活动。

硬终端的建设主要包括陈列的摆设;展板的设置;招贴画POP张贴;条幅的悬挂;灯箱的制作与维护;店招制作。

  2、送货结款的种类  分公司经理还要分清送货结款的种类,是先款后货,还是现款现货,还是代销等等。

以便控制销售方式并且通过财务加强在帐款方面的控制、催讨,减少销售环节的损失。

  3、实践中如何管理终端  终端维护却是终端问题中十分重要的一个环节,俗话说:攻城容易,守城难,终端维护是一项长期而艰苦的工作,要在简单的持之以恒的工作中,让你的产品永远与众不同,闪亮、耀眼,这就是终端维护的核心。

  (1)终端维护的内容  ①日常维护:在日常的走访终端时,对产品陈列和宣传的摆放进行维护。

  ②重点维护:对易被竞争对手破坏的问题终端实施每天维护。

但采取必要的手段搞好客情。

对于周末终端客流量大,有针对性地在周五对此类终端进行维护。

  ③产品维护:产品陈列数量减少或两侧仍有陈列空间的要增加陈列数量,产品摆放位置如果不理想,要力争调整过来。

  ④销售:及时补货,防止断货,防止冲窜货。

促销:不定期的在店内进行各种促销活动,拉动销售。

  ⑤宣传品的维护:宣传品摆放整齐、到位。

宣传品种类要越多越好,海、陆、空三维一体宣传。

宣传品是最容易破坏的一环,因此,要勤补充、勤整理。

  (2)做好终端维护必须做到定点、定时、定线巡回拜访  分公司经理必须要求业务员每人都负责一数目的终端网点,按照拜访路线和拜访效率,定期对每个终端进行走访,各业务人员应对自己区域情况进行全面的了解与调查确定各种类型网点的分布情况,再确定不同类型度的拜访效率,根据最优交通线路设计拜访路线。

  (3)定好计划  分公司经理做好上述工作的基础是制定每项工作的标准。

分公司经理要计划自己下属每周、每天拜访多少店次

不同类型终端应保持什么水平的安全库存

(一周还是两周,这直接影响拜访效率)不同类型终端怎样陈列产品

不同情况的终端应做怎样的包装宣传

根据各店的实际情况制定出各店的客情公关计划。

  Ⅱ 外联管理  外联工作是一个分公司工作中的重点,直接影响工作与活动是否能够正常的开展。

能否为公司营造一个良好的经营环境,是对分公司经理的重要考验。

  分公司经理有许多刚刚上任,只顾冲销量,不注重外联建设,没有将外联工作与营销工作同步推进。

当发生外联事情时由于没有外联意识,没有思想准备,给工作造成非常大的被动局面,经理拿不出措施导致市场随之下滑,从而造成管理混乱,经理对市场丧失信心,无所作为。

因此必须高度重视外联管理工作。

  外联拜访的一般规律是:  1、 事前打招呼  在某些地区进行宣传之前,作为主管首先要不急、稳住局面,避免事件的扩大,将事件先进行汇报,办事处的工作照常开展,多拜访然后进行分析,处理此事件的一些方案。

例如:首先分析。

首先对此事进行分析;对社会管理部门进行分析,然后通过对事件性质和主管人性格定出相应的解决方案。

  2、事后多拜访  事后对经常干扰的部门(社会管理部门主要包括:工商管理、税务、劳动部门、司法、社区管理等部门或者机构)及主要领导人进行拜访。

拜访前期根据此部门负责人性格爱好,制定出沟通内容;上班时间办公室拜访,虚心请教,事先咨询;节假日里去其家里进行拜访;根据情况,与相关部门的办事人员进行感情联络。

  分公司的销售管理工作主要由三大部分组成:资源管理;内部沟通销售管理;外联管理。

企业的产品能否最终销售出去,销售策略能否得到正确地贯彻实施,关键还在于销售队伍的管理。

人是销售的核心力量,建立一支能征善战的销售队伍并实施有效的管理,这是企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本保障。

销售型企业如何开展培训工作

建议如下:一、参训人员方面:领导带头,全员参与  高层领导,应尽力参与更多的企业培训。

它的意义不仅在于增加个人知识、拓宽个人视野,更重要的在于这是一个了解下属、增进交流、发现问题、融合氛围的机会,也是贯彻企业文化、贯彻执行力度的体现,同时还可以起到鼓励和榜样的作用。

除积极参与企业的各种培训之外,高管人员的授课也是一种良好的方式。

  中层领导的核心价值应在于执行力。

因此,可以从自身素质、绩效管理、团队管理等方面,有针对性地选择一些课程,提高管理与领导力,并适当关注其行为的改变。

同时,将中层领导对下属员工培训与能力开发的职责作为绩效考核指标做以明确规定,原因在于中层领导应是平衡业务和员工个人发展需求的人,督促员工改变行为应是其一项重要职责,应将培训下级作为其职责范围内必需的项目。

另外,公司还可有意识地培养一部分中层领导参与讲课,并对其进行一些专业化的训练,为企业提供丰富的适用课程。

二、课程设计方面:走进核心业务,融入重点工作  人力资源部在培训工作中更多的是起管理与指导作用。

对于专业技能的提高,以行业为主线,发挥各职能部门的指导和服务功能,来解决行业或岗位的共性问题,体现公司的发展战略,并有助于员工的职业发展,要有目的有计划地落实,来推动企业管理的进程。

例如,在企业“全面提升经营质量,推进专业化建设”过程中,针对工程、房地产行业,一方面利用“招投标管理、项目管理、采购管理、现场管理、物流管理”等课程进行理论与操作指导;另一方面组织经营者到同行业中参观学习,进行对比分析。

同时,还可以利用公司内部的资源,在重点工程或某一工作阶段结束时,组织召开总结会,进行公司内部的经验交流。

建议职能部门选择一些相关的行业动向、管理方法、技术应用等题目,组织集中学习,促进行业整体管理水平的提高。

三、方式方法上:不拘形式,灵活适用  企业的培训,除了有告知的功能外,还能够传授知识、激励受众、改变行为。

建议各基层单位采用形式多样的手段,鼓励员工参与,以推动培训工作的有效开展。

例如,可以考虑选择一二个与年度重点工作相关的课题,召开部门业务研讨会,请大家讲一讲体会、感想、方法、建议或问题等;或定期拟订一定的业务课题集思广益义,组织大家探讨交流;可以多开展部门内的经验分享、项目总结、技能推广等内部会议等,形式灵活、内容适用、时间长短不限;也可以利用公司内联网,开辟业务知识研讨论坛,让员工勇于表达自己的意见和看法,使他们精于钻研,惯于讨论;要鼓励参加外出培训学习的员工,将学习的心得、收获、信息,或由此引发的联想建议等,进行归纳整理,面向特定的受众,以小型报告会的形式,或借助于内联网、杂志等媒体进行传播,达到信息共享,共同提高的目的。

四、结果应用上:注重激励,建立制度  培训就是要创造生产力,启发员工的内在学习动力。

建议更多发挥培训的激励作用,与公司的考评制度、激励制度和福利制度结合起来,用以维护培训通道的健康发展,促进培训工作的开展、促进学习氛围的形成。

可以考虑将员工参加培训的情况作为绩效考评、晋升轮岗的一项考核指标,同时也可以将培训作为奖励制度中的一种方式。

如,对业绩突出的员工奖励一次与其职业生涯相关的培训,或与休假相结合,利用培训的机会,相对延长几天假期,以供旅游度假。

对于表现突出的经理人或做出突出贡献的员工,选送到著名的学府或培训机构,进行短期培训。

另外,在实现企业经营目标的前提下,依据员工个人职业发展规划以及参加培训的情况,适当安排在相关岗位上进行轮岗锻炼。

这些方法不仅要使培训成为一种学习知识技能的方式,更要使其体现为一种激励和荣誉。

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