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销售店长的培训心得体会

时间:2015-09-12 16:17

店长培训心得体会

1、维持店内良好的销售;2、严格控制店内耗;3、维持店齐生动的文化陈列;4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;5、维持会所良好的顾客服务;6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7、审核店内预算和支出;主要工作:1、全面负责门店管理及运作;2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;3、传达并执行总部的工作计划;4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的会所服务环境;8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。

9、进行严格的库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。

10、督促门店的营销策划活动开展;11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;12、负责全店人员的培训;13、负责店内其他日常事务。

辅助工作:1、指导门店人员在职培训;2、协且总部有关化共事务的处理;3、向总部反馈有关营运的信息。

储备店长培训心得

篇一:最新店长工程培训心得体会范本  本文是一篇店长工程培训心得体会,在今后的工作中,我一定会把培训的知识运用到现实工作中,勤奋努力,刻苦工作,接下来让我们一起看看吧!  参加这两周的培训,让我受益非浅。

这双周的培训,是宝贵和实用的。

从根本意义上讲,对于我们这样的青年员工来说,这次培训是实际和理论的双重结合,真正地让我体会到了公司优秀的文化氛围、重才爱才的工作方针和协调统一的工作思路。

我感谢这次培训,以下我将这次的心得体会,总体归纳为四个方面:  一、熟悉营业部工作,认识工作重要性。

  我是幸,能参加这次培训。

去集团下属的xx公司交流培训,是个难得的机会。

我十分珍惜这次机会,因为我知道,这是公司和领导储备人才的安排。

首先是,带教老师让我在人事办公室学习工作,人事部的徐雯让我管外勤单和加班单。

只要有人请假都必须到我这里来拿单子填写,这样我就非常清晰的掌握了营业部的人员名单和详细工作情况。

人事办公室是一个和其他部门关系密切的单位机构,填写外勤单是和营业部加强协作;处理人事报告,是和公司管理层合作。

通过在人事部的锻炼和学习,让我了解到,企业之间部门合作的紧要性和意义。

一个企业就是一个人体,各个部门就是人体的脏器,只有各个脏器之间规律工作,人体才能有效的运转,同样,只有把公司各个部门有机协调好,公司才能正常运转和发展。

另外,营业部工作职能,也让我充分认识到今后自己工作的趋向

求,我是做销售的,前几天公司派我去参加培训,回来店长要我写份培训总结,

把每节课的培训内容描述一下,然后每节课你都有什么收获写上,最后表达一下一定会好好努力,就OK了。

店长让我们写培训后的心得体会,

写点不失自我,又好听的话,望采纳

做为一名店长,服装培训心得该怎样写

店长工作心得 通过店长轮岗,我发现很多店长存在店务工作一人独揽、不知如何发挥团队力量的问题。

我也是一名店长,这些事情也曾经发生在我的身上。

在步一店轮岗半年期,店铺业绩逐步上升,在这里将我积累的经验拿来和大家一起分享。

记得刚去步一店的时候店铺业绩很不理想,销售额不稳定。

于是我开始寻找是什么原因让店铺的业绩上不去

仔细观察店堂内的货品陈列、卫生情况,给我的第一感觉是没有秩序,非常凌乱,没有达到粉蓝终端店铺形象要求。

后来从导购那里了解到:以前店里的陈列工作、店务工作都是由店长一个人负责,偶尔导购也会去做陈列,或其它的店务工作,但是每一次都达不到要求,基本上店长都会重新再做,后来导购就不再参与店务与陈列的工作了,只管做好销售。

于是我发现问题就是出现在这里,不是导购不愿意跟着学习参与店铺工作,而是店长没有注意到店务与陈列的重要性,没有掌握好工作方法,以致不能合理安排好工作。

我相信这个问题不单单只是步一店存在,其它店铺应该也是存在的。

发现了问题,就要找到解决的方法。

我的第一步:调整心态 无论何时何地、何情何景,只要进入到工作状态,就要调整好自己的心态,保持一个乐观、积极的态度,那么你周围的人一定可以感受到你的快乐与积极,从而营造出良好的工作气氛,带动你的团队共同完成目标。

第二步:亲自感受与实践(也是让大家对你的能力得到充分的信任) 1、陈 列 首先让大家领悟到陈列是维护终端店铺形象以及品牌形象的重要工作,好的店铺陈列可以提高进店率,从而提升销售业绩。

每个星期分别带一个导购做陈列,从整体的颜色分区到陈列细节的成套搭配,以及货品摆放的间距。

一一讲到,并且让她们参与到其中操做。

做得不好的再从中指出,分析原因,并教她们怎样做才是正确的方法。

而且不管她们之前做得好与不好(其实只要你细心观察,总会发现有进步的地方),在她们参与的同时要有适当的表扬,这样可以带动参与的积极性,让导购有信心才会做到更好。

2、店 务 日常店务特别是帐务、报表方面的,方法也是跟上面一样,每周给每人分配不同的任务。

俗话说得好,“做一件事容易,做好一件事就没那么容易”。

我们需要付出时间,通过你的带领、鼓励与表扬,她们才会更有信心、有激情投入和参与到工作中。

第三:抓好销售(做续销)把公司经常培训的商品知识与销售技巧运用到工作中,在顾客对我们的单品感兴趣时,运用自己的专业知识为顾客选择好适合顾客的服装并做好搭配,多给自己的销售工作制造机会,进而促成续销。

大单多了业绩就自然的上升了。

这些其实都要在陈列上下足功夫,可能也有很多的店铺是这样做的,但是仍没有带动销售,我也想把我的做法讲讲:1、新款到店后一定要试穿和研究。

属于什么风格

适合什么样的人群

了解衣服的卖点与面料成分等。

我是之前在某店轮岗时无意中发现有一名导购把一件04F035的风衣推给了一位特别有女人味的顾客,结果顾客只看了一眼就摇摇头走了。

这说明了什么呢

我们的导购没有观察顾客、没有了解顾客的需求就盲目推荐,这样不会引起顾客的兴趣,甚至让顾客反感。

那么如何改善这些日常销售中存在的问题呢

这就需要在平时的工作中多多积累,多多相互讨论、学习,了解货品,做到在顾客进入店铺以后可以根据自己的观察判断结合现有货品为顾客提出合理建议。

2、货品的合理展示。

店铺内所有正挂、侧挂、形象墙上所展示的产品一定要做到颜色、款式呼应,内外,上下搭配完美,才会更吸引顾客,也会为你在做推荐时,提供更多的搭配试穿方案。

橱窗也要根据天气的变化、新款的上市及时更换陈列,每周至少更换一次模特搭配,不能这个款穿在模特身上效果好,就一直穿在上面。

橱窗是店铺最有吸引力的地方,也是最能体现店铺形象的窗口,一定要做到常换常新,起到突出店铺形象、传递品牌文化的作用。

有了好的店铺形象,才能让我们品牌在消费者心目中留下好印象。

3、要有足够的自信心。

我们的导购一定要对自己的产品充满信心(当然,有信心的前提是一定要了解产品),在销售中充分利用好,这样,销售工作才有了动力。

4、销售技巧的运用。

把握好顾客的心理需要、消费水平,同事之间互相配合。

面对形形色色的顾客,在不同的顾客面前做不同的赞美,这些都需要我们在工作之余多多学习和积累。

我们为什么能把大单越做越多

重在推荐,同时把上面几点掌握好、运用好,业绩上升的空间就会越大

以上是我在步一粉蓝半年的工作中所总结和积累的经验。

我相信肯定还有很多店长比我做得更好,也希望大家拿出更多的宝贵经验多多交流与学习

共同进步与提升我们的个人能力和店铺业绩。

服装销售很差,业绩总是提不起来,店长叫我写检讨书,该怎么写

服装销售不理想,可以从人员,货品,卖场几个大的方面,逐一展开分析。

想要店铺提升业绩,以下你有做到吗

1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换;2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除;3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整跟进,一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力;4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售;寻找替代款或近似款来做替补;5、VIP消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送小礼品或加倍积分;6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿;给顾客一个理由买多件(话术演练、促销方案设计),给导购一个理由卖多件(短期激励拔高技能);7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习;强调产品价值而非价格;8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品;9、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感;10、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品;11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;12、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高试穿和成交率。

空场店长带领导购一起做销售演练;13、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升;14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整;15、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查、考评来补足;16、非较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练;17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训;18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感;19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力;20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品 。

如果还是没能解决你的问题,建议去飞针走绣服装论坛学习下,里面这方面的资讯很多。

餐饮储备店长培训总结

培训与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名与日期。

做为名店长,鞋业培训心得该怎样写

培训一般从几个方面出发1,培训期间学到哪些新的内容,列出123。

2,结合你店面的目前实际情况到底怎么样去做能够实现店面更好的管理,业绩更好的增长。

3,对你自己有何启发,你自己从中有哪些收益

4,以后要怎么做

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