关于如何加强乡镇秘书工作的几点思考
一、乡镇秘书要准确定位，树立服务意识、大局、超前意识。
\\r（一） 树立服务意识 \\r搞好服务是乡镇秘书工作的基本职能，主要表现在为领导工作服务、政府日常工作服务、基层广大群众服务。
乡镇秘书工作承上启下、联系左右，服务工作不是一朝一夕的事情，始终贯穿党委政府各项具体工作开展的全过程。
因此，作为乡镇秘书，树立好良好的服务意识是各项工作开展的基本前提，其次要认真扎实做好服务工作，在工作中坚持不断总结和积累工作经验，围绕以“提升服务层次、提高服务质量水平、改进服务方式方法”为中心，坚持不懈，服务意识就能逐渐培养起来。
\\r（二） 树立大局意识 \\r只有深刻认识、理解基层党委、政府的主体地位和重要作用，全面迅速了解各项工作，牢固树立大局观，才能真正发挥好乡镇秘书参谋助手职能。
一要树立大局意识，学会站在领导的高度，思考问题，自觉服从领导，服从大局，把发挥主观能动性与增强服从意识有机结合起来，自觉做到事前参谋、事后服从、不出杂音、不唱反调。
二要谋大局、识大体，迅速适应秘书角色，融入全局工作，讲究相互促进，通力合作，为乡镇工作开展发挥实效。
\\r（三） 树立超前意识 \\r所谓超前意识就是先行思考，提前计划，将大量工作做在领导需要之前。
先有领导后有秘书，秘书工作的从属性决定了其被动性，这就需要我们树立在“被动中求主动、服务中求创新”的思想，而不能被动接受工作、疲于简单应付的心态。
要找准上级精神与本乡镇工作结合点和切入点，勤于思考，勇于实践，不断增强自身工作水平，更进一步做好参谋服务工作。
当前随着我国“三农问题”、“社会主义新农村建设”等问题的愈加关注与重视，中央各项惠农政策出台与落实越来越多，作为乡镇秘书，如何有效协助领导高效、准确、及时地完成大量性的具体工作，推进乡镇经济文化建设工作不断向前发展是首要任务，而具备一定的超前意识，善于在平时工作中做到“有备无患，用一备十”的工作观念则是关键所在。
\\r二、乡镇秘书要明确职责，把握工作熟悉度、灵活度、树立政治敏感度 \\r（一） 把握工作熟悉度 \\r秘书工作是辅助领导和领导者综合情况，以传递信息、日常事务管理、协调关系，以办文、办会、办事为主要内容的助理性工作，因此，只有加强对乡镇全局工作性质、地位、作用的认识熟悉程度，才能有效协调各部门单位工作开展，才能更好的为各部门单位、基层群众服务，促进乡镇工作正常有序运行。
准确把握各部门具体工作职责、工作流程，在日常接待和；解决处理相关工作事务中，一要严谨细致工作，据实情、讲实话、创实效、分主次，知轻知重；二要吃透上情，及时请示反馈，办事才有方向，摸透下情，讲究规矩程序，办事才能有对号入座，有的放矢。
\\r（二） 把握工作灵活度 \\r乡镇工作门类众多、事情复杂，工作量大，在保质保量完成相关工作的前提下要灵活有效协调好各项工作的开展，分清主次，把握中心工作，明确当前阶段中心任务，促使乡镇工作开展井然有序。
而具备综合协调能力是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式方法，根据对上、对下、对内、对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调实效，要及时化解、疏导工作的中的矛盾，形成合力。
要讲政治，顾大局，多沟通、常联系，把坚持原则的坚定性与工作方式方法的灵活性有机结合，提升把握全局的能力，在灵活处理工作中实现服务质量的进一步统一。
\\r（三） 树立政治敏感度 \\r乡镇秘书工作，若没有政治上坚定性，就没有思想和行动上的统一性，就更谈不上为民服务。
因此，秘书一定要有高度的政治敏感度，基层党委政府是党和国家各项惠农政策具体落实的前沿阵地，只有熟悉了解党中央各项方针政策的出台落实，时刻注意关注国际国内发展形势，与时俱进，才能在服务于基层工作中不偏主题，不失方向，不折腾。
要善于从政治上观察分析和处理问题，大是大非面前始终保持清醒头脑，不能人云亦云，见风使舵，随便发表议论。
因此，作为乡镇秘书，要通过不断加强党性修养，坚定政治信念，树立正确的世界观、人生观、价值观是长期服务于基层工作的精神立柱，源头活水。
\\r三、 乡镇秘书要提升素质，具备学习、社交、业务与调研能力 \\r（一）学习能力 \\r知识是人类进步的阶梯，而知识源于不断的学习积累，21世纪是信息技术高度发展时期，只有坚持不断学习，提升自身素质，符合新世纪时代人才需求，才能避免淘汰。
一要加强政治理论学习。
认真学习中国特色社会主义道路理论知识，如理论、“三个代表”重要思想，科学发展观重要阐述，以及党和国家的路线方针政策，理解和把握精神实质，不断提高政策、理论水平。
二要加强传统文化书籍品读。
多读历史经典、文学经典、哲学经典、伦理经典，培养健全道德品格，吸收前任在修身处事、治国理政方面的智慧经验，养浩然之气、塑高尚人格，不断提升自身人文素养和精神境界。
\\r(二)社交能力 \\r当前社会交往已成为各阶层的重要活动，社交能力对于秘书工作同样重要，具备一定的社交能力，不仅可以开阔视野、增长知识，博采众长，丰富自己，而且在办理公务，联系事务中，一定的社交能力能够帮助帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。
因此，乡镇秘书一要学会与各级领导、同事打交道能力。
不仅有利于各项工作的协调开展，而且与同事之间的良好沟通，能够保证工作上齐心协力，，通力合作，提高工作实效。
二要学会与群众打交道能力。
乡镇工作的目的是落实党中央各项方针政策，服务于广大人民群众，在和谐共建中提升百姓幸福感，满足其物质文化需求，而乡镇秘书如何做好自身服务工作，当好领导的好助手好参谋的关键在于学会与群众打交道能力。
乡镇工作的服务对象大多是广大群众，如果我们不能察民情、民心、民意，各项工作开展就会成为无源之水，而破解工作难题在于我们乡镇放活用活各项政策，真正了解百姓的真实想法，积极思考百姓所提出的各种意见，解决百姓之忧，而这一切的工作立足点关键在于建立起于百姓沟通渠道，了解他们的迫切需求，鼓励他们积极参与社会主义新农村建设的各项工作，建立百姓对乡镇工作满意度与其生产生活水平不断提高的双赢模式。
\\r（三）业务能力 \\r一个出色的乡镇秘书，一定具备优秀业务素质，不断提升自身业务水平，如农村工作常识、电脑操作基本知识、科学文化知识、一定的文字功底与语言表达能力、恰当的工作方法；只有具备了一定的业务能力，才能保证各项工作能够按时按量完成，只有具备了优秀的业务能力，才能不断提升工作实效，创造出更多的工作实效。
做好秘书工作，不能局限于自己的“弹丸之地”，要有前瞻的眼光、开阔的视野，随时掌握各级政府单位秘书工作的新动向，学习新思路、树立新观点、汲取新营养，丰富思维，实现创造新的工作能力。
如何当好乡镇（街道）党政办主任
当前，在基层工作中作为一名具备双重身份的党政办主任，要抓好新形势下的办公室工作，必须当好党委政府的“八员”。
\ 1、文秘员。
\ 党政办主任既是主任，又是秘书；既是官，又是兵。
“内圣方能外王。
”党政办主任是全镇文字上的把关人，必须努力提高文字综合能力，力争做到“三多”。
一是多学。
才能由学而得，道德由学而进，事业由学而成。
党政办主任必须适应新时代发展的需要，切实增强学习的紧迫感，不断更新知识结构，加强对政策理论、业务知识的学习与研究，进一步提高综合素养。
要把学习作为自己的第一需要，坚持博学多思，勤学多问，善学多用，做到日积月累，融会贯通，厚积薄发。
要把学习作为自己的最大兴趣。
“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，要“学在其中，乐在其中”，不沉醉于灯红酒绿，不留恋于牌桌输赢，不迷失于无所事事。
二是多看。
党政办主任要多看电视、多看报刊杂志、多看网上新闻、多看上级的有关文件，多看社情民情，既要接好天线，当好“千里眼”，也要接好地线，当好“显示屏”，这样写出来的材料既符合上情、也符合下情；既符合领导的要求，也符合群众的意愿。
三是多写。
党政办主任要养成写日记的习惯，苦练内功，熟练掌握各种文体和公文的写作技巧，努力成为写作上的多面手，做到“坐下来能写，站起来能说，走出去能干”，切实增强服务本领。
\ 2、信息员。
\ 党政办作为联系上下左右、前后内外的桥梁纽带，是各种信息的集散中心。
党政办主任要积极主动地站在全局的角度思考问题，为领导决策提供信息、出谋划策，当好领导的“咨询员”。
要认真做好信息的储存与分析工作，做到上下通晓、左右逢源、沉着冷静、游刃有余，对上级精神要有“叶落知秋”的敏感性，既要及时准确传达上级党委政府的决议、决定和指示精神，又要确保执行上级决策不走样，对社情民意要有“见微知著”的洞察力，坚持深入基层，倾听群众意见，收集民情信息，即时如实地向领导反映民情。
要及时如实地向县“两办”及镇党委、政府搞好请示汇报和信息反馈，善于捕捉亮点，时刻关注热点，及时反映难点，确保信息准确、全面报送，为领导决策提供高水平的信息服务。
要收集本镇内有价值、有意义的信息，及时掌握本镇发生的优秀事迹、成功业绩和人物信息并归纳汇总，通过多种方式、多种途径，向外界宣传与推介。
\ 3、调研员。
\ 坚持开展调查研究，不管理员\ 党政办是机关的主控中心，承担参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能。
党政办主任是乡镇机关的大管家，既要管理党务、政务，又要管理事务；既要服务领导，又要服务同事、群众；既要出谋献策，又要协调各方。
党政办主任在筹划安排工作时，必须把党政办工作与全镇工作有机结合起来，把党政办当前具体工作与全镇长远发展的整体规划有机结合起来，既谋一域，又兼顾全局，既立足当前，又着眼长远，做到统筹兼顾“谈钢琴”。
要不断提高党政办人员的综合素质，党政办人员要坚持做到“眼勤”，认真观察事物；“脑勤”，积极思考领悟；“手勤”，写好学习笔记；“嘴勤”，畅谈心得体会。
要根据党政办人员分工，明确各自的工作职责，建立健全党政办工作例会制度，及时指出党政办工作的各个方面和环节存在的问题，提出解决问题的办法和措施。
要建立健全激励约束机制，充分调动党政办人员的积极性，做到各司其职，各尽其责，人尽其才，才尽其用，紧密配合，团结协作，最大限度地发挥每个人的主观能动性，努力提升办公室的整体服务水平。
\ 4、参谋员。
\ 党政办是“参谋部”，党政办主任是“参谋部”的核心人物。
要当好“参谋”，一是要增强自觉性，切实摆正位置，做到尽职不越职，台后不台前，参政不干政，献谋不乱谋，揽事不揽权，到位不越位，紧跟领导思路，积极主动参谋。
二是要注重超前性，做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行，要结合工作多想问题，多出主意，不断创新思路，大胆向领导提出搞好工作的建议和看法，变等着干为主动干，变“办而不谋”为“既谋又办”。
三是要把握规律性，切实找准参谋的切入点和关键处，做到深入思考，谋得高；互动思考，谋得全；务实思考，谋得准。
要针对本乡镇带有全局性、方向性、倾向性、苗头性的问题配合领导意图，脚踏实地加以解决，真正参谋服务思路。
\ 5、协调员。
\ 党政办主任肩负着协调各方，服务全镇的重要职责。
无论是“主内”，而是“兼外”，都要当好“润滑油”、“粘合剂”，不当“分解酶”、“催化剂”，哪里存在“肠梗阻”，就到哪里做工作，协调关系，理顺情绪，消除摩擦和阻力。
要协调处理领导独自做不好或做不了的事情，领导不宜做或不愿意亲自做的事情，在上下协调中起到枢纽、润滑的作用，确保政令畅通。
要围绕“办文、办会、办事”三大任务，突出“细”字抓协调，办文要“精雕细琢”，办会要“细致入微”，办事要“心细如发”，实现“零差错”、“零失误”、“零缺陷”。
要协调处理好群众的来信来访，把问题解决在萌芽状态，在信访稳定等民生问题上真正起到“防火墙”、“减震带”作用。
\ 6、服务员。
\ 党政办是单位的窗口，工作成效如何直接关系到单位的整体形象、关系到单位的整体合力。
党政办主任要带头推行“首问责任制”、“公开承诺制”、“限时办结制”和“微笑服务制”等制度，实行“零距离”服务，热情接待群众，真情帮助群众，要组织人员搞好会议及领导活动方面的协调服务，确保会议布置合理，服务周到，安全有序，要坚持“谦虚、平等、公正、正直”的人际关系处理原则和虚怀若谷、顾全大局的处事之道，对下尊重、亲和、以诚相待，当好群众的知心人和代言人；对上平等、谦和，衷心服务，当好领导的“参谋”和“耳目”，全心全意地为上级服务、为领导服务、为群众服务、为机关建设服务，以保证机关工作协调运转、协调发展。
\ 仅是镇领导科学决策的需要，也是党政办自身有效开展工作的需要。
在繁重复杂的工作任务面前，党政办主任要善于针对乡镇工作中出现的矛盾和问题，掌握领导的工作思路，随时了解领导的工作所需，选择领导关注的焦点和群众反映的热点问题积极开展调查研究，及时为领导实施宏观决策和有效指挥提供科学依据；要把调研成果及时运用到实际工作中去，转化为制定决策、指导实际工作的意见、建议和办法，特别是一些有时效性限制的调研成果，更要注意及时转化，最大限度发挥调研成果的应有作用。
\ 7、监督员。
督促检查是狠抓工作落实，提高工作效率的根本手段。
党政办主任要充分发挥党政办的监督职能，把工作重点转移到抓督查、督办工作上来，搞好机关各项制度执行情况的督查，搞好党委、政府布置的各项工作的检查督促，抓好书记、镇长临时交办的工作任务的督查落实，作到亲自抓、经常抓、务实抓，掌握各线工作重点，加强沟通与协调，把握工作动态，及时以电话短信、口头汇报等形式上传领导，以便领导决策参考，更好地处理和解决好疑难问题。
乡镇干部的个人总结
我自大学毕业选调到***镇工作以来，始终高举理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以党和政府满意、群众满意为最高标准，踏实工作，务实开拓，圆满完成了镇党委、政府交付的各项工作，为全镇两大文明建设做出了应有贡献。
1998年被评为镇“先进工作者”；1999年被评为镇“优秀党员”，**市和**市“优秀通讯员”，**市委办公室“督查工作先进个人；2000年获**市“通讯报道”一等奖，获**市“学科技、用科技，争做先进生产力代表”比赛二等奖并获得**市“农村先进生产力代表”荣誉称号。
一、立足实际，发挥特长，当好镇长助理 我按照“会干、苦干、善干“的要求，以全镇的工作大局为重，以全镇人民的根本利益为重，立足自身岗位，不浮飘、不蛮干、不怕苦、不怕累、 …………
我们需要写乡镇卫生院的工作总结和明年的工作思路。
卫生院200*工作总结 2006年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。
在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。
现将x00*年工作简述如下：。
一、各项指标完成情况 x00x年1x—x00x年x0月，院部实现业务收入x4万元，比去 年同期增长xx.9；医院总收入xx4万，年文秘114版权所有门诊xx330人次，引进常住人口3人，临时居住人口x人， 二、坚持诚信立院，保护病人利益 医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。
医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。
一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。
医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。
在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。
努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
二是进一步完善各项规章制度。
建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。
六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。
七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。
每月进行讲评，发现问题及时解决。
八是医院坚持“以人为本”的管理理念，x00*年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多的一线义务人员可以拿到400－x00元奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。
上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全），最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面 人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。
只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。
特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、文秘114版权所有高要求、高素质，实用型人才标准建设。
x00*年，根据医院人才实际需求，及时通过向局提出申请，进行了人员调整，引进了实用性人员3人，大大的提高了医院的服务水平和服务理念，对医院的发展起到了很大的作用。
随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。
因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。
尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就 会占有一块生存发展的空间。
之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。
并通过继续医学教育这一有效途径去落实。
x00*年，我们共派出x名人员到上级医院学习急诊急救，4人接受本、专科专业教育，此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法 创造良好的条件，收到了显著效果。
五、加大投入，增加设备，改善医院环境，为患者提供良好的医疗服务。
今年我院在区政府的大力支持下，共购进血球计数仪、半自动生化分析仪、多参数监护仪、心电图机、手术床、急诊抢救包、救护车等大型医疗设备，并且在区人民医院的大力支持下，对医院的内部环境进行了改造，大大的提高了我院的诊疗水平和就医环境，患者的满意度明显提高。
经过一年来的努力，我院的各项工作都取得了很大进展，尤其是下半年设备、人员、环境均到位以后，业务收入明显提高，较去年同期增长了x0％以上，下一步我们将把社区医疗服务、送医送药下乡、争取医疗保险住院定点作为工作的重点，加大职工服务意识的转变为突破口，变被动等待到主动服务，提升医院的服务水准，为缓解看病难看病贵做出一个卫生院应有的贡献。
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