如何发展现代农业心得体会
现代农业培训心得体会_现代农业学习心得总结 现代农业培训心得体会篇1 作为一名大学生村官，我有幸参加由XX县委组织部和XX县农委在XX共同举办的现代农业发展知识培训班。
通过为期X天的培训学习，倾听了相关领域专家领导的精彩授课，实地参观了多个农民专业合作社，使我进一步拓宽了视野，更新了观念，对如何发展现代农业，创新农业经营管理模式，扎实推进美好乡村建设等方面有了更深的认识和理解。
一、注重品牌包装，开发农产品附加值 农产品应发挥品牌效应，才能促使农村经济又好又快发展。
我们要着眼市场、立足市场、找准项目、寻求突破。
利用大山区、大库区丰富的资源和物产，我县农业完全可以创造条件打造自己的品牌。
我县茶叶、土鸡、黑毛猪等种养植业已有一定的规模，政府要加以扶持，形成规模、成行成势，打造几项特色产业的品牌，才能真正实现助农增收。
同时要加强农产品市场体系建设，为农产品流通做好一条龙服务，使之网链逐渐伸延。
农产品深加工既可以提高产品的附加值，又可以帮助农民解除后顾之忧。
切实强化农业产业化经营。
我们要大力发展农产品精深加工、包装、储藏保鲜，提高产品档次和附加值，延长产业链，这是发展现代农业的必然要求。
二、变革经营模式，发展专业合作社 经过近几年的大力发展，我县的各类农民专业合作社已形成一定规模，在发展农村经济，为农民创收增收上发挥了巨大作用。
在家庭承包经营体制下，专业合作社的发展可以有效解决农
西部大开发学习心得
西部大开发学习心得 2010-09-09 为全面认真学习深入实施西部大开发战略文件精神，本人紧密联系本职工作实际，书写阅读笔记，理论实践相结合，吃透深入实施西部大开发的内涵，以确保本人在新一轮实施西部大开发活动取得实实在在的效果，做出应有的贡献。
深入实施西部大开发战略是实现全面建设小康社会宏伟目标的重要任务，事关各族群众福祉，事关我国改革开放和社会主义现代化建设全局，事关国家长治久安，事关中华民族伟大复兴。
今后10年是全面建设小康社会的关键时期，也是深入推进西部大开发承前启后的关键时期。
全党全国一定要从大局出发，深刻认识深入实施西部大开发战略的重要性和紧迫性，奋力将西部大开发推向深入，努力建设经济繁荣、社会进步、生活安定、民族团结、山川秀美的西部地区，为实现全面建设小康社会奋斗目标、实现中华民族伟大复兴作出新的更大的贡献。
实施西部大开发战略，是党中央、国务院在世纪之交作出的重大决策，是贯彻落实同志“两个大局”战略构想、“三个代表”重要思想和科学发展观生动而具体的实践，是对中国特色社会主义理论的丰富和发展，是我国改革开放和社会主义现代化建设全局的重要组成部分。
实施西部大开发战略10年来，党中央、国务院确定西部大开发的指导思想、战略目标、主要任务、方针政策，西部地区广大干部群众抓住机遇、振奋精神、奋发努力，东中部地区积极鼓励、支持、引导各方面力量广泛参与和支持西部大开发，全党全国共同创造了西部大开发生机勃勃的良好局面，在西部这片广袤的热土上谱写出新的辉煌篇章。
这10年，是西部地区经济社会发展最快、城乡面貌变化最大、人民群众得到实惠最多、对国家贡献最突出的10年。
实施西部大开发战略，不仅有力促进了西部地区发展，使西部大地焕发出勃勃生机，而且为全国发展开辟了更为广阔的空间。
实践充分证明，中央关于实施西部大开发战略的重大决策是完全正确的，西部大开发工作是卓有成效的。
在实施西部大开发战略的实践中，我们积累了重要经验，得到了宝贵启示，概括起来说，主要是必须坚持科学发展观，全面推动经济社会发展；必须坚持把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，让各族群众共享改革发展成果；必须坚持改革开放，增强发展动力和活力；必须坚持发挥社会主义制度的政治优势，走共同富裕道路。
这些重要经验和宝贵启示，对进一步推进西部大开发具有重大意义，一定要深刻认识和充分运用，并在实践中不断丰富和发展。
当前，国际国内环境继续处在深刻复杂变化之中，改革发展稳定任务艰巨繁重，我国发展面临的新机遇新挑战都很突出，西部大开发面临的新机遇新挑战也都很突出。
虽然西部大开发取得了巨大成就，但西部地区与东部地区发展水平的差距仍然较大，西部地区仍然是我国全面建设小康社会的难点和重点。
西部地区发展相对滞后，要如期实现全面建设小康社会目标，需要付出更大更艰苦的努力。
没有西部地区的稳定就没有全国的稳定，没有西部地区的小康就没有全国的小康，没有西部地区的现代化就不能说实现了全国的现代化。
逐步缩小地区发展差距，实现全国经济社会协调发展，最终实现全体人民共同富裕，是社会主义的本质要求，也是关系我国发展全局的重大问题。
继续把西部大开发推向前进，不仅具有重大现实意义，而且具有深远历史意义。
新形势下深入实施西部大开发战略，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想、开拓创新，进一步加大投入、强化支持，以增强自我发展能力为主线，以改善民生为核心，以科技进步和人才开发为支撑，更加注重基础设施建设，着力提升发展保障能力；更加注重生态环境保护，着力建设美好家园和国家生态安全屏障；更加注重经济结构调整和自主创新，着力推进特色优势产业发展；更加注重社会事业发展，着力促进基本公共服务均等化和民生改善；更加注重优化区域布局，着力培育新的经济增长极；更加注重体制机制创新，着力扩大对内对外开放，推动西部地区经济又好又快发展和社会和谐稳定，努力实现全面建设小康社会奋斗目标。
当前和今后一个时期，深入实施西部大开发战略，要牢牢抓住经济社会发展中的主要矛盾和矛盾的主要方面，集中力量解决全局性、战略性、关键性问题，重点做好以下工作。
一是坚持夯实基础，进一步提升发展保障能力。
要加快构建功能配套、安全高效的现代化基础设施体系和国家生态安全屏障，加快形成连通内外、覆盖城乡的综合交通运输网络，加强水利建设规划，推进油气管道和电网建设，加快信息基础设施建设，着力发展绿色经济、循环经济。
二是坚持协调发展，进一步调整产业结构。
要大力推进经济发展方式转变和经济结构调整，大力发展特色优势产业，扎实推进社会主义新农村建设，深入实施以市场为导向的优势资源转化战略，推进自主创新，努力形成传统优势产业、战略性新兴产业、现代服务业协调发展新格局。
三是坚持为民谋利，进一步保障和改善民生。
要把保障和改善民生作为西部大开发的首要目标，加大政策支持力度，加快社会建设，建立覆盖城乡居民的公共服务体系，优先发展教育事业，实施扩大就业的发展战略，完善覆盖城乡居民的社会保障体系，推进医药卫生体制改革，积极发展文化事业。
四是坚持改革开放，进一步增强发展动力和活力。
要坚持社会主义市场经济改革方向，努力在重要领域和关键环节实现改革的新突破，建立有利于西部地区又好又快发展的体制机制，加快完善内外联动、互利共赢、安全高效的开放型经济体系，形成经济全球化条件下参与国际经济合作和竞争新优势。
五是坚持和谐发展，进一步维护社会和谐稳定。
要健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，推进社会管理创新，加快完善社会管理体制，深入开展群众工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风，维护群众合法权益。
要做好民族工作和宗教工作，全面贯彻党的民族政策和宗教政策，推动各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展。
六是坚持大局意识，进一步加大支持力度。
要加大中央对西部地区的政策支持力度，各地区各部门要把支持西部地区发展纳入本地区本部门工作，充分发挥人民军队在参加和支援西部大开发中的优势和积极作用，广泛动员社会各界支持和参与西部大开发。
西部地区广大干部群众要顽强拼搏、不懈奋斗，用自己的辛勤劳动和汗水建设美好家园。
深入实施西部大开发战略，关键在党的领导。
要切实加强各级领导班子能力建设，优化领导班子配备结构，把各级领导班子建设成为善于推动科学发展、促进社会和谐的坚强领导集体。
要切实加强基层组织建设，始终做好抓基层打基础工作，充分发挥党的基层组织的战斗堡垒作用、党的基层干部的骨干带头作用、全体党员的先锋模范作用。
要切实加强干部队伍建设和人才培养，高度重视少数民族干部队伍建设，深入贯彻落实国家中长期人才发展规划纲要，形成各类人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人机制，实现西部开发和人才开发相互促进。
西部地区总体上讲条件比较艰苦，工作难度较大，基层一线干部和人才尤为辛苦，一定要真正重视、真情关怀、真心爱护他们，做到政治上关心、工作上支持、生活上照顾、精神上激励，使他们不断为党和人民创造新的工作业绩。
要切实转变工作作风，大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评和自我批评之风，继承优良传统，弘扬新风正气，牢固树立宗旨意识和群众观点，创造性开展工作，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，以坚强的党性、崇高的品德、优良的作风团结带领广大群众攻坚克难、开拓进取。
山西四为四高两同步是什么
坚持转型为纲、项目为王、改革为要、创新为上，在推动高质量发展、高水平崛起、高标准保护、高品质生活上用非常之力、下恒久之功，确保到2020年与全国同步全面建成小康社会，到2035年与全国同步基本实现社会主义现代化
如何通过美丽乡村建设来发展乡村旅游
一、发展乡村旅游对建设美丽乡村的推动作用。
一是有利于促进农业产业化发展。
乡村旅游能够有效促进当地农业的产业化经营、产业链的延伸，带动农副产品、交通运输、房地产等相关产业发展。
如乡村旅游特色镇尤溪依托江南大峡谷景区的乡村旅游，带动了当地特色的传统手工业和生态农业，磨豆腐、做年糕、捣麻糍、酿米酒等传统产业重新兴起，蔬菜、水果、禽蛋、肉类这些农副产品实现了就地生产、就地销售。
目前我市已建成涌泉柑橘、羊岩茶叶、岭景葡萄、括苍大白桃等各类游客向往的特色农业观光园。
二是有利于促进农民增收。
乡村旅游使许多农民成为旅游从业者，农民既可以通过办旅馆、摆小摊、开餐馆、加工纪念品等方式增收，还可以通过参与乡村旅游项目的入股分红增收。
如尤溪镇指岩村的李彩女，她原来在江苏打工，见老家发展旅游业就回来在江南大峡谷景区摆了个小摊，专卖红糖姜茶，2元一杯，生意出奇的好，每天净赚好几百元，相当于她在外地打工10天左右的报酬。
一些在家无事的老人到山上挖蕨菜、野菜、摘蕃薯梗，或到农家乐帮忙做钟点工，每天也能收入四五十元。
三是有利于促进乡风文明建设。
乡村旅游带来的许多新信息、新理念，对农民素质和乡风民俗起到潜移默化的影响，使学文化、学技术成了一些农民的自觉行动，全面提升了农民素质。
如小芝、括苍等镇的大批农民自办了旅游服务馆店，还通过互联网做起生意，住房、用餐均实现网上预订。
四是有利于促进环境保护。
乡镇通过开发和保护旅游资源，使广大农民兄弟有了很强的环保意识，促进了当地生态资源和文化资源的保护，增强了农村地区的可持续发展能力。
如尤溪下涨村，有了军事探险漂流项目后，村里除了建起大型停车场、公园等，还将村民的房前屋后都进行了绿化，以往垃圾乱扔的现象已一去不复返。
五是有利于推进基层管理民主。
乡村旅游具有现代服务业的特性，它的发展为农村引入了现代管理理念。
一些农村在基层组织的引导下，农村管理、决策更民主了；一些农村还成立了各种协会，民主管理水平不断提高。
如尤溪镇率先在台州市成立了镇级农家乐协会，协会定期举办经营户经验交流、培训、考察等活动，实现了农家乐的自我管理、和谐发展。
二、发展乡村旅游推进美丽乡村建设过程中暴露出的问题。
美丽乡村建设是一项系统工程，涉及方方面面，需要各部门间的密切配合和社会各方力量的大力支持。
当前，在推进美丽乡村建设过程中，存在的问题具体表现为： 一是项目规划过程中没有很好地考虑旅游元素。
小流域治理、新村建设等项目在规划时欠考虑旅游元素，尤其是原先具有比较丰富的旅游资源的村镇，等项目实施完毕后想到旅游又去重新建设，造成投资浪费。
二是村庄整治过程中没有很好地保护古村古建筑。
村庄整治按照建设部门的政策要求，农村建房必须“拆老屋、建新屋”，一户只允许有一处住宅。
因此，一幢幢水泥楼房拔地而起，而一大批有历史价值的古建筑被拆除，目前老房子已为数不多。
有些村庄因人口稀少或地处偏辟，向中心村、中心镇进行整体搬迁，更是全村拆除。
三是城乡一体化推进过程中没有很好地保留农村韵味。
统筹城乡发展，推进城乡一体化，是新农村建设的方向。
但在推进过程中，不能搞千篇一律。
目前，各村村庄改造没有很好体现本地文化特色，建筑风格大同小异，“走过一村又一村，村村像城镇；走过一镇又一镇，镇镇像农村”。
此外，乡村旅游带来的商业气息使农村原有的“农韵”逐渐消失，如很多农家乐办得像城市酒店，还专门聘请厨师掌勺，农家菜成了点缀。
三、以发展乡村旅游来推进美丽乡村建设的几点建议。
旅游具有“兴一业，旺百业”的作用，在建设美丽乡村过程中，有条件的村镇要把发展乡村旅游放到更加突出的位置，使美丽乡村建设推进的同时，增加农民的经济收入。
一是强化规划引领，注意各规划衔接。
美丽乡村建设规划宜认真调研分析本地旅游资源，结合行政村调整，明确域内空间布局，形成县城、中心镇、一般乡镇、中心村、一般村、特色村相结合的“重点突出、梯次合理、特色鲜明、相互衔接”的村庄布局规划体系，要避免无潜力可挖的地方人为造景和有潜力可挖的地方却视而不见，要强调对一些有历史和人文底蕴的古村落的保护和修复。
且市内各规划在制定时要相互衔接，确保规划的科学性和可操作性。
二是突出地域特色，体现差异性和多元化。
乡村之美，固然在于乡村优美的自然风光和田园野趣，但是，如果千村一面，则也会缺乏生机和活力，容易引起审美疲劳。
因此，美丽乡村建设必须因地制宜，尊重生态，培育地域特色和个性。
对旅游资源较丰富的地区，可把一个市当作一个大景区来规划，把一个镇当作一个功能区块来建设，把一个村当作一个景点来设计，把一户农家当作一个小品来改造。
要善于挖掘当地的生态资源与人文资源，利用当地的历史古迹、风土人情，给乡村建设注入人文内涵，展现独特的魅力，既提升和展现乡村的文化品位，也让绵延的地方历史文脉得以有效传承。
此外，还可从产业发展、景观改造等方面入手，实现“一村一景”“一村一品”，充分彰显乡村的特色和韵味。
三是加大资金投入，做好各渠道项目建设的整合。
建设美丽乡村需要大量资金投入，发展乡村旅游前期的基础设施投入同样需要资金投入。
两者在资金投入时，尤其是基础设施投入上可以共享。
各村镇在建设项目包装上报时，要积极争取上级立项支持。
各级职能部门也要多为村镇出谋划策，帮助争取资金支持。
村镇一级也要发挥主动性，多方筹措资金，不能“等、靠、要”。
四是突出农民主体，注重调动农民参与积极性。
要尊重农民的主体地位，做好引导，通过让农民得实惠，从内心来激发农民共建美丽乡村的主动性。
同时，充分挖掘农村现有的自然、人文和产业等资源，串点联线，推进乡村旅游常态化发展。
如积极落实旅游惠民工程，创新推出乡村赶集游活动，把乡村旅游与农村集市日有机结合，乡村赶集游扩大了旅游惠民的覆盖面和受益面，各农家乐经营户、土特产购买点、种养基地，乃至各小商小贩，均能从中得益，农民得到实惠了，他们的积极性自然而然就调动起来了。
旅游职业素养成长方案怎么写
一、旅游从业人员应有较高的政治觉悟和良好的旅游职业遭德（一）全心全意为游客服务全心全意为游客服务是社会主义旅游职业道德的核心，也是社会主义旅游职业道德的基本原则之一。
旅游从业人员必须自始至终贯彻这一原则。
旅游业服务的对象就是游客。
游客来自不同的地区、不同的阶层、不同的职业，有着不同的生活习俗和个人性格，千人千面。
没有全心全意的思想、态度、行动，服务工作是做不好的。
对外国游客来说，全心全意的服务，会使他们感到中国人民的热情友好；对华侨和台港澳同胞来说，全心全意的服务，会使他们感到祖国的温暖；对国内游客来说，全心全意的服务，会使他们感到亲切、平等。
旅游从业人员全心全意为游客服务，游客就会获得更多美的享受，服务者也会在游客的心目中留下良好的印象，而一个地区，甚至一个国家的旅游业的良好形象也就随之逐步树立起来。
（二）自觉抵制西方不良思想的影响党的十一届三中全会以来，我国的改革开放取得了巨大的成就。
我们也应清醒看到，在对外开放和旅游业迅速发展的大潮中，西方的一些腐朽思想和文化，一些不良的道德观念和生活方式也随之涌了进来。
作为窗口行业的旅游业所受到的影响更为直接、更为突出。
我们的职工如果觉悟不高，意志不坚定，就会受其影响而犯错误，甚至会走上违法犯罪的道路，严重的会给一个企业、一个地区带来不可挽回的损失，影响旅游业的声誉。
只有自觉抵制西方不良思想的影响，旅游从业人员，尤其是青年职工才能健康成长。
（三）自觉遵纪守法俗话说，国有国法，家有家规。
建立、健全旅游法规，同时造就一支懂法守法、纪律严明的旅游职工队伍，是走有中国特色社会主义旅游道路的需要。
（四）培养良好的社会主义旅游职业道德社会主义旅游职业道德是在社会主义制度下，旅游从业人员必须遵循的行为准则和行为规范的总和。
社会主义旅游职业道德是旅游从业人员政治素质的重要内涵。
培养良好的社会主义旅游职业道德是旅游企业精神文明建设的重要组成部分，是我们防止和纠正行业不正之风的道德基础。
党中央历来重视职业道德教育。
党的十四届六中全会的决议指出：在全国加强社会主义道德建设中，“当前要以加强职业道德建设，纠正行业不正之风为重点。
”根据我国实际，旅游从业人员要遵守的旅游职业道德规范主要有：热情友好，宾客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公；钻研业务，提高技能。
二、旅游从业人员应有较好的文化修养旅游服务的对象是人，是受过各种不同程度的教育和各类文化薰陶的“文化人”。
这就要求服务者首先是一个有较高文化层次的、与旅游业相适应的知识结构的“文化人”。
自八十年代以来，多数人的旅游活动已从过去单纯的游山玩水转向知识观光度假型发展。
很多人拿钱外出旅游，除回归自然，观赏自然景观外，还非常注重文化内涵，希望看到更多人文景观、民风民俗，以求通过旅游活动达到领略异国、异地古今文化和文明，增加知识，开宽眼界，获取信息。
这就要求服务者先要重视自身的文化修养。
（一）要有较好的语言修养我国是一个多民族、多文字、多语言的国家，又是外语教育相对落后的国家。
而语言是人类交际的工具，也是旅游服务的重要工具之一。
因此，提高我国旅游从业人员的语言水平，既是发展旅游业的需要，也是提高中华民族综合素质的需要。
我国旅游从业人员首先要讲好普通话，语音要准，语调要好，词汇要丰富，表达要准确；其次要学会一门甚至几门外语；再次是要有较好的语言运用能力，即较好的口头表达能力、笔头表达能力和语言转换能力。
（二）要有广博的文化知识旅游从业人员的知识面要广，这是由旅游业和游客的特点决定的。
一方面，旅游业涉及的知识领域非常广泛，古今中外，天文地理，几乎是无所不包。
既涉及到政治、历史、地理、经济、文化等一般领域的知识，又涉及到高科技、美学、心理学、宗教、环保等高层次领域的知识。
另一方面，游客来自四面八方，有不同的文化层次和兴趣爱好，有不同的职业和阅历，有不同的个性特征和心理要求，有不同的生活习俗和宗教信仰，等等。
他们在旅游活动中会不断提出各种各样涉及到各种知识的问题。
旅游从业人员知识贫乏，就很难为游客提供高质量的服务。
（三）要有良好的风度风度是指人们的举止、动作、谈吐、神态、仪表、作风等。
它是个人文化修养的外在表现，也是个人文明程度的反映。
旅游从业人员应有什么样的风度呢
除了由个人性格、爱好、气质表现出的属于良好的风度外，从旅游服务的共性要求上说，应有气质高雅、语言文明、平等待人、举止大方、谦虚谨慎、实事求是的良好风度。
三、旅游从业人员应掌握必要的服务常识和服务技能一名旅游从业人员如果只有好的服务愿望和态度，而没有必要的服务常识和娴熟的服务技能、技巧，优质服务就是一句空话。
如果不能为旅客提供优质服务，就会影响到旅游业的持续发展。
旅游业是一个综合性的行业。
从大的方面说，它主要包括旅行社行业、旅馆业、交通运输业、饮食业、游览娱乐行业。
它们既相互联系又相对独立。
而每个行业中又有各种不同的部门、不同的岗位、不同的工种，各有各的特性，各有各的服务知识、技能、技巧。
国家旅游局人事劳动教育司组织编写并于1996年出版的《中国旅游行业岗位规范》一书编录了旅游饭店、旅行社、旅游汽车公司三大系列,共413个岗位的规范要求，提供了一个很好的蓝本。
每个从业人员必须按规定掌握好本职工作所需要的服务规范要求。
这是做好工作的前提。
此外，对与本职工作关系较密切，联系较多的其他工种，也应有所了解，懂得一些。
旅游服务的礼节礼貌常识则是每一位从业人员都应懂得并运用于每一个接待环节的。
礼节礼貌既是个人修养和内心情感世界的外露，也是优质服务的重要内涵。
在旅游接待中，要使用敬语，要提倡微笑服务，要懂得接待中介绍、问候、握手或其他礼节的顺序及有关知识，要懂得不同国家、不同地区在接待习俗上的差异，还要讲究与游客交谈的语言艺术及表情、体态筹。
除了本岗位的服务常识、技能、技巧和礼节礼貌常识外，旅游从业人员还应懂得一些与旅游有关的或发生意外情况时能发挥作用的知识。
如：本地和外地的风景名胜知识、交通知识、邮电知识、货币和保险知识、工艺品和土特产品知识、卫生和救护常识、节气和天气常识等等。
四、旅游从业人员应有较强的识别能力和活动能力在接待的游客中，绝大多数是友好的、讲道理的。
但，出于政治偏见，会有极少数不怀好意者；出于个人习性，会有极少数刁难者。
对待这些人，一要分辨，二要注意策略。
另外，游客来自不同国家、地区，风俗习惯不同，个人性格不同，这又要求服务人员学会善待他们。
也就是说，旅游从业人员要有较强的识别能力和活动能力。
（一）掌握政策界限的能力在旅游接待中，接待人员必须具有高度的政策观念。
这就要求从业人员平时认真学习、深刻领会党和国家的各项重大的方针政策以及发展旅游业的政策法规。
在回答或处理涉及政治性的问题时，要立场坚定、观点鲜明、掌握分寸、内外有别。
一位导游员曾在香港回归前这样处理一件涉及到政治性的事情：在游船上，某入境游客利用办“讲座”的机会，就台湾、香港问题散布了一些错误的观点，而且态度很不好，导游员当即严肃表明了我们的立场、观点，并向领队指出，在中国领土上办这种“讲座”是不适宜的。
领队及讲演者事后再三表示道歉。
（二）与不同类型的游客打主道的能力游客因年龄、性格、信仰、生活习惯、个人经历、文化修养、心理素质、身体状况等诸多方面不同，在旅游中的需求和表现就有明显差异。
依照游客的不同特征，可分为若干种类型。
按照笔者的体会，参照有关资料，游客的类型可分为：认真型、温和型、好奇型、老好人型、腼腆型、猜疑型、急躁型、唠叨型、挑剔型、忧郁型、散慢型。
旅游从业人员要学会用不同的方法接待不同类型的游客。
（三）随机应变、处理意外情况和突发事件的能力在旅游接待中，有可能出现一些意想不到的情况，甚至会突然发生一些重大事故。
旅游从业人员平时要学习、掌握一些处理意外事故的知识、技巧，一旦遇到意外事故，除及时汇报外，自己能做到保持冷静，以积极的态度，客观分析情况，准确做出判断，及时采取有效措施，使问题得到妥善解决。
此外，旅游从业人员还应有一定的社交活动能力。
五、旅游从业人员应有良好的心理素质和健康的体魄旅游从业人员必须是健康的人。
怎样才算健康
世界卫生组织（WHO）认为：“所谓健康，不仅在于没有疾病，而且在于肉体、精神、社会各方面的正常情况。
”也就是说，现代社会健康的人，应是躯体健康、心理健康和社会适应能力良好三者的完善统一。
旅游从业人员认识这一点尤为重要。
人是有感情的，有个性的。
而感情、个性又会随环境的变化而变化。
一个人外出旅游时，这种变化更为明显。
旅游从业人员要有良好的心理素质，一方面要经得起游客的赞扬而不自我陶醉，另一方面要随时准备承受某些误解、怨言、委曲，甚至打击。
旅游从业人员要做到在各种环境中都能保持一种持续的、积极的、良好的心理效能状态，做到处处为游客提供超常服务。
旅游业有些部门是按行政作息时间上下班的，但更多的是非八小时工作制，或是连续工作超过八小时，或是分段上班，还有一些人员是长期在室外工作。
特别是旅游旺季时，不少人员需要加班。
这都要求从业人员要有健康的体魄。
除上述五个方面的素质要求外，旅游从业人员如有多种兴趣爱好，有多方面的特长，那他与游客之间就会有更多的共同话题，更容易沟通感憎，他的服务工作就会做得更好，客人会更满意。
这对于个人和集体都有好处。
漓江游船上的服务就是一个很好的例子。
过去，游船上的讲解千篇一律，缺乏生气，投诉较多。
后来各航运公司改进服务、改进讲解，穿插诗歌，过兴坪后，组织游客与船员一起联欢，表演节目，气氛活跃，受到好评。
很多游客纷纷写信赞扬这种优质服务。
其中一封表扬信里写了这样一首山戳：“一路游船一路歌，歇声灌醉漓江河。
当年三姐已不在，原是导游唱山歇。
”最后，需要再说明的是，本文提出的旅游从业人员几个方面的素质要求是每个从业人员都应具备的，也是不难做到的。
至于不同部门、不同工种的人员更具体的素质要求以及如何进行素质教育、培养，本文不作探讨。
000市旅游局2010年工作总结2008年绵竹旅游工作在省、市旅游局的关心指导下，在XX市委、市人大、市政府、市政协的直接领导和高度重视下，市级各部门、各镇乡通力合作，认真贯彻党的十七大会议精神，以科学发展观为指导，坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的发展模式，以突出资源特色为出发点，突出工作重点，打造特色品牌，使绵竹旅游产业的发展取得阶段性成果。
5.12特大地震发生后，积极组织全体党员干部群众深入抗震救灾工作第一线，认真作好灾区抗震救援、安抚灾民、安置灾民、灾后重建等工作。
现将我市2008年旅游工作总结如下：一、奋力打造旅游精品项目，夯实旅游产业基础1、找准建设新农村惠民工程的结合点。
以“中国乡村游”为平台，将发展乡村旅游与社会主义新农村建设有机结合，以乡村旅游这个特色产品，在不脱离农业、农村、农民的前提，以农民参与为主体，让农民就地转型、就地就业、就地致富，在不改变农民生活、生产的条件下大力发展沿山乡村旅游，取得一定实效。
近几年，市政府的投入有效地完善了沿山地区的基础设施。
目前沿山区有农家乐近400家，吸引民间各项投资近2亿元，提供了上千个就业岗位。
通过发展农家乐，使农民人均每年增收近百元，老百姓从旅游发展中得到了实惠。
通过发展乡村旅游，促进了新农村建设，帮助了农业产业发展，带富了一方百姓。
2、依托国家级非物质文化遗产——绵竹年画以及国家级文物保护单位——天益老号酒文化和年画文化这两大优势品牌，着力打造剑南老街和中国年画村。
一是市区以剑南春酒文化、年画文化、三国文化为主体，以剑南老街为依托，全面整合年画博物馆、年画街（棋盘街年画销售一条街）、双忠祠、剑南春酒史馆、祥符寺等文化资源，建设精品城市文脉景观；二是加快孝德年画村以年画产业和年画商品生产、加工基地建设，结合社会主义新农村建设，完善乡村旅游配套设施，将其打造成为年画产业发展、乡村旅游和新农村建设相结合的多功能文化旅游示范区。
二、打造节庆旅游品牌，提升绵竹对外形象节庆是旅游的最佳载体和展示旅游产品的最佳平台，通过节庆创品牌，通过节庆提升绵竹对外形象，同时也进一步整合绵竹旅游资源，发展绵竹旅游经济。
今年我们为进一步提升绵竹旅游节庆品牌，通过绵竹年画节这个平台，成功举办“到绵竹过中国年”大型民俗活动以及绵竹乡村文化旅游发展和节庆市场开发研讨会， “自驾绵竹游·好运中国年”主题自驾游、第十八届世界超级模特环球大赛全球总决赛（主题巡游）暨’2008中国·XX绵竹第十届梨花节等大型活动。
“5.12”特大地震后，为尽快恢复绵竹旅游业，举办了第八届赏果节、2008“感恩社会 祈福绵竹”中秋行暨绵竹地震遗址参观考察等活动。
通过节庆活动的举办，围绕“做强做大绵竹特色乡村游”这一目标而开展丰富多彩的文化旅游活动，不断宣传，不断提升，外地游客不断增多，我们还注重与旅行社的对接，多次邀请成都、绵阳等100余家各大旅行社到绵竹踩踏旅游线路，进一步拓展本地旅行社的生存空间和业务。
三、加强旅游管理，强化技能培训一是加强旅游规划管理；二是加强对旅游企业从业人员的素质培训，对全市旅游企业负责人以会代训的形式进行旅游发展趋势、旅游法规及管理方面的学习和培训；三是结合几大节庆活动的开展分别对沿山镇乡农家乐进行礼仪、服务水平、消防安全、食品安全及农家乐特色产品进行培训工作；四是结合农家乐管理暂行规定出台及食品安全整治工作，对全市农家乐进行礼仪、农家乐管理办法、星级农家乐评定、食品安全卫生等方面培训工作，从而进一步提高管理水平和服务水平；五是对射箭台村、棚花村农户进行年画技能培训，进一步提高技能水平，以适应旅游产业发展，全年培训达到100余人次，得到农户及旅游经营者好评。
四、加强旅游商品的开发和引导一是进一步开发年画旅游商品，进入四星、五星级超店铺经营，与国务院新闻办、五州传媒合作建中国年画生产基地；二是积极指导和开发年画旅游商品，截止5月前年画旅游产品近千种，生产厂家近30家，种类多、品种齐全；三是以公司+农户发展模式，公司找市场，农民作加工，使绵竹年画生产进入乡村，让更多老百姓找到致富的路，通过旅游进一步发展农村经济。
五、进一步完善旅游基础设施今年我们抓好旅游管理和开发的同时，进一步完善旅游基础设施，一是为方便旅游购物配套建设步行街；二是完善旅游交通标识；三是完善乡村旅游标识标牌及管理工作；四是成功申报全国农业旅游示范点。
六、责任重于泰山，狠抓旅游安全工作高度重视旅游安全工作，建立健全了组织机构，制订了安全防范预案措施，完善安全监管体系，把安全工作放在突出位置，力保将安全隐患消灭在萌芽状态。
在“元旦”、“春节”、“五·一”、“十·一”黄金周前后，由市领导亲自带队，分别对市区内的景区（点）、旅行社、宾馆、饭店进行了安全大检查，督促各旅游企业要建立安全管理规章，安全事故应急预案，安全检查制度，强化安全生产主体责任制，切实加强旅游食品卫生安全、消防安全、交通安全、旅游设施安全工作，杜绝重特大事故的发生，对存在的问题提出了整改意见，并进行了跟踪监督。
梨花节前，会同卫生、文化、工商对梨花节参与镇乡的农家乐和景区（点）进行安全大检查，加强对景区（点）、农家乐、星级酒店的食品卫生安全监督检查，通过强有力的安全措施，确保了今年无一起安全责任事故的发生。
七、旅游市场工作进一步规范化继续大力整顿和规范旅游市场，制定了旅游市场整治方案，加强了对执法人员严格依法行政和对旅游从业人员强化管理的培训教育，建立健全了行业管理制度，深入地开展旅游市场的整规工作。
进一步加强了对旅行社经营行为、导游服务行为、景区服务质量以及旅游客运行为的规范，净化了景区（点）和沿线的旅游环境，严厉打击“黑社”、“黑车”、“黑导”、“黑店”及“零负团费”等违规行为，在旅游企业中开展“诚实守信、优秀服务”活动，有效地规范了区内旅游市场，提高了服务质量，确保了我市旅游市场的健康有序发展，为我市旅游营造了一个优质、安全的旅游营运环境。
八、积极开展群众性精神文明创建活动我局高度重视精神文明的创建活动，努力提高干部职工道德素质，增强广大干群的城市意识、法律意识、卫生意识、文明意识，积极开展创建文明单位、文明科室等活动。
抓好旅游行业的细胞工程和精神文明共建活动，加强机关环境建设和法制建设。
认真开展“三讲一树”活动，增强广大干部职工卫生、文明意识，树文明新风。
九、政治思想教育和队伍建设工作卓有成效2008年全局干部职工认真学习、贯彻“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神。
积极开展创建学习型城市的工作。
切实转变思想观念和工作作风，振奋精神、开拓创新，自觉地把旅游工作推向市场，解放思想，谋求发展。
一支思想过硬、业务精通、作风朴实的行政管理人才队伍已基本形成。
对村干部如何做好服务村民工作的思考
村干部如何做好服务村民工作，必须做到“正、硬、愚、和、善、责”六个字。
（1）正。
就是要心正、行正、公正。
心正就是要心眼要正，心术要正，主观上摆对自己的位置。
作为一个村支部的班长，作为一村之长，首要的就是要有仁者之心，急老百姓所急，想老百姓所想，盼老百姓所盼，努力使自己成为老百姓知冷知热的贴心人；行正就是行为要端正。
行，顾名思义就是走的意思，走路要走正路，方向对，脚步正，才能一帆风顺，勇往直前，否则就会碰壁，甚至会失足坠崖。
公正就是处事情、看问题要一碗水端平，不偏不倚。
古人说得好：“为公威仪重，无私功自高”，一名“村官”，只有做到心术正，行为正，办事公，处事明，永远保持那么一股子浩然正气，才能赢得老百姓的支持和信任。
“正”的另一层意思就是讲正气。
当前，农村基层民主政治建设日趋完善，总的形势是好的，但其间也存在一些不和谐的音符。
比如说，在这次村委换届过程中，争的、吵的、闹的、拉选票的、上访告状的虽然不占多数，但也不乏其人，个别村的老百姓甚至认为，闹事的有“出息”，告状的有“能耐”，导致村里正气压抑，邪气上升。
这些足以说明，在当前新形势下，讲正气势在必行。
我们每位“村官”不仅要自己讲正气，而且要通过卓有成效的工作，教育和带动群众讲正气，这是确保农村的稳定，促进经济和社会各项事业蓬勃发展的基础和保证。
（2）硬。
就是要具备带领基层群众全面建设小康社会的过硬本领。
“打铁先得自身硬”，作为一名“村官”，光有仁者之心，做到“正”，远远不够，还必须具有铁匠的身，要有创新的意识，超前的思维，过硬的本领，才能让群众心服口服。
那么“硬”从何来呢
首先要不断充电（电视上网、双技培训）。
其次，要团结协作。
同志曾经讲过：领导干部要学会弹钢琴。
意思就是不仅要十个指头全会动，而且还必须协调配合，才能奏出优美的旋律，否则就是乱弹琴。
一个称职的“村官”，不仅能够做到独挡一面，而且还应该有过硬的协调配合能力，能够充分调动班子成员的积极性，使之分工合作，各负其责，有效地调动两委班子心往一处想，劲往一处使，形成合力。
（3）愚。
指的是一种精神。
雷锋同志曾经在日记中写道：“人们说我傻，我就是要当革命的傻瓜。
”；河南省南街村的村干部，每人月工资只有250元，公开称自己是二百五干部，这些表面上都是痴、傻、愚，其实质是智，是大智若愚。
在座的诸位，都应当学习这种“愚”的精神。
“愚”的另外一种精神就是愚公精神，在当前新形势下，都应当提倡和发扬愚公精神，生命不息，奋斗不止。
天道酬勤，只要我们永远保持那么一股子蓬勃朝气，那么一股子昂扬锐气，何愁农村经济不发展，百姓生活不富裕。
（4）和。
就是要讲团结。
前面的“正”和“硬”是指个体而言，“和”则指班子整体。
老百姓讲得好，村里富不富，关键看支部，班子强不强，关键看班长，一个班子有没有凝聚力，有没有战斗力，有没有号召力，两委关系能不能协调，书记、主任至关重要。
常言到，和为贵，和气生财，政通人和，步调一致才能得胜利。
任何形式的窝里斗，搞内耗，最终结果只能是断送自己，延误一个村的发展。
因此，在日常工作中，要“求大同，存小异”，不要在一时一事上斤斤计较。
世上什么人最亲，不外乎“生我的”和“我生的”，但是亲人之间也会有矛盾，更何况是通过政治途径或民主选举产生的一个领导集体，为了一个共同的目标，才工作在一起，所以，在具体工作中，要自觉做到互帮、互助、互谅、互让，树立“一荣俱荣，一损俱损”的工作理念。
（5）善。
指的是一种品德，一种领导艺术。
作为一名“村官”最起码应该懂得“得道多助，失道寡助”的道理，在日常工作生活中，要善意待人，善意理事，善的另一层意思就是知人善任，韩非子曾经说过：“为人君，须让智者尽其虑”，意思就是说当皇帝就要让有才智的人最大限度发挥自己的才能，为帝王服务。
在座的各位都是一村之主，人常说，三个臭皮匠能顶一个诸葛亮，提建议的人多了，办法也就多了，发展的思路也就清析了。
（6）责。
就是指责任。
应该有高度的责任心和强烈的使命感，时时处处为百姓的利益着想，为群众的生活着想，把带领群致富奔小康作为自己义不容辞的责任，殚精竭虑干好工作，尽心尽力为人民办好事，办实事，作一个群众依赖的好“村官”。
如何更有效开展新时期的宣传思想工作
新常态下加强基层宣传思想文化工作，关键是要强化担当意识，确保中央《关于加强基层宣传思想文化工作的意见》不折不扣落到实处。
一是政策要倾斜。
坚持眼睛向下、重心下移，进一步重视、关心和支持基层，加强对基层工作的分类指导、精准推进，把更多的工作资源、经费投入向基层倾斜。
注意倾听基层的意见和呼声，推动基层宣传文化设施建设，优先安排设计与群众利益密切相关的工程项目。
建立稳定的经费投入机制，逐步增强财政投入，提高服务质量和效果。
二是力量要加强。
实施基层宣传文化人才建设工程，鼓励专业文艺工作者、高校毕业生投身基层宣传思想文化工作，充实县乡村三级公共文化设施管理人才。
重视发挥乡土文化能人、文化志愿者的作用，加强群众文化辅导员队伍建设。
将基层宣传文化干部纳入干部教育培训体系，加大分级分类培训力度，通过全员轮训、专项进修、上挂锻炼等方式，不断提高业务素质和工作本领。
三是工作要创新。
针对基层工作程式老套、方式落后的问题，加大工作创新力度，使我们设计的工作项目更加贴近基层实际、更加符合群众需求。
适应社会生活新变化和基层群众新需求，运用分众化、对象化的方式，通过抓项目办实事的形式，创新工作方法，更好增强工作效果。
开展基层创新工作评选，总结推广一批新探索新创造，充分调动基层的积极性创造性，使基层工作真正活起来。
