通过第一次参加幼教年会后的体会感受心得
幼观摩学习心得 幼儿园观摩学习>心得体会（一） 上周摩了十里铺爱心幼儿园，进入幼儿园映入眼帘的整洁优美的校园环境，操场上整齐摆放孩子们户外活动的材料让我的感受到户外活动的多样性。
走进幼儿园大厅让我深深地感受到这里真的是孩子们的世界，大厅里布满了充满的天真纯洁孩子们的作品，楼梯两侧孩子们的作品警示着我们正确上下楼梯方法，教师和孩子们富有创意的美术作品装饰着室内的每一个角落，让我处处感觉到很微妙和奇特。
顺着观摩的人群走进不同年龄班的活动室，看到幼儿园教师暖暖的微笑、亲切的话语、形象的肢体语言，无一不在向孩子们传递着爱的讯息。
各年龄班班里活动区角的划分和设计很清晰，可操作性的材料很丰富，废旧材料的利用很巧妙，孩子们的作品展示精致。
每个班级的养成教育在相应的墙饰展示影响着孩子们行为。
整个集体教育教学活动组织环节组织实施中能较准确的把握幼儿的年龄特点，关注全体幼儿、思路清晰，活动材料准备丰富，尊重孩子们的想法，让幼儿充分体验动手操作和记录结果，孩子们的学习态度积极，通过自由尝试和体验能够在教师设计的活动中理解活动内容。
从整个活动来看，目标的达成度较好，重、难点突出，整个活动幼儿都处于积极的状态，活动注重动静结合，由易到难，最大程度的激发了幼儿参与活动的兴趣。
伴着悦耳的音乐孩子们在老师有序的引导下开始了活动区的游戏活动，打乱年龄界限的取悦活动，我还是第一次观摩。
在观摩过程中让我深深地感受到幼儿园里整个空间的利用非常合适，区域环境符合幼儿年龄特点设计优美和谐，活动区的活动材料丰富多样、废旧材料摆放合理、设计利用的巧妙。
每个活动区材料的使用年龄特点明确，层次清楚，通过观察和文字提示能够满足不同年龄段的游戏需要。
观摩过程中我看到孩子们非常有序的接伴游戏，教师的指导有针对性，游戏中幼儿遇到的问题教师分年龄段采用不同的方式引导幼儿解决问题。
音乐声的再次响起，提示着孩子们活动区游戏的结束，孩子和老师们有序的收放和整理玩具和材料，让我再次感受到加强常规培养的必要性。
户外和做操孩子们在不同音乐的伴随下分阶段有序地进行队列和间操活动，教师和孩子们的精神饱满、动作到位深深感染了我。
通过本次观摩活动让我感受到幼儿园的大环境以幼儿作品为主，不但能展现孩子们的发展水平，还能让孩子们感受到真的是生活在自己的世界里。
这种打破年龄界限的区域活动，充分利用各班资源方式扩大孩子们相互了解和交往范围，孩子们在游戏和操作过程中能有以大带小，让他们在平等的关系中互相学习和指导。
学习的时间总是短暂的，可带给我的思考是长久的。
今后在自己的实际教学工作中，我要学会不断反思，选择有效的教育方法，注重因材施教。
在组织和设计活动时，要充分挖掘幼儿潜能，创造一个丰富、多样的，可供选择的，有启发性的环境，提供多种方法，寓教于乐。
幼儿园观摩学习心得体会（二） 4月10日——12日，我县在博奥幼儿园举行了为期三天的学前教育优质课评选活动。
在园领导的关心组织下，11日、12日，我有幸得到了这两天宝贵观摩学习的机会。
在这两天里，共听了15节活动，每位参赛教师的教学方法、构思等都各有所长，教学活动有如行云流水，教师教得轻松，孩子学得轻松，对于听课的老师们来说更是一种享受。
通过这次听课观摩学习，受益匪浅感触颇深： 感触一：授课教师有着高度的理论。
每节课的开始都是由授课教师简单介绍本节活动的设计意图、教学策略、教学方法等，老师们在介绍的时候从理论到实践、由浅到深、层层剖析，我不禁惊叹老师们的理论高度。
我在想这些课的设计实际上并不是有多难，主要是每个环节老师都能从理论的角度出发，由理论作为指导和依托来完成自己的教学。
而我们平时在上课的时候虽然环节也与这大同小异，但就是缺少理论的指导，致使一节课不是看起来太花哨就是太空洞。
这正是自己以后需要改进和加强的地方。
感触二：授课教师的个人魅力 面对评委和几百个听课的老师，每位授课老师都是那么的自如和放松，用自身的独特魅力来感染孩子和我们。
让我感触最深的是：实验园的刘少杰老师执教的一节大班语言活动《醒来后的惊喜》，她的教态非常自然，语言精炼，具有启发性，声音优美动听，亲和力较强，从开始的入场就与众不同，每个环节都会给孩子与在场教师留下一个悬念，一步一步把我们融入其中，在活动过程中，她注重每个小细节，每句话都是那么经典，特别是最后给孩子带来的惊喜，在优美的音乐声中，不仅感染了孩子们，也把我们带入到了爱的海洋中，令全场教师及评委为之震撼，并送出阵阵掌声。
刘老师的大胆、自信，充分展示出了她较高的文化素养及专业素质。
整个活动设计严谨，独特，环环相扣，面向全体幼儿，她以独特授课的个人魅力赢得了在场参评教师的深度赞扬。
感触三：教学设计创意新颖，教具丰富多彩 所有参赛教师教具准备充分，尤其是教具的制作丰富多样，每一种形式都深深把幼儿吸引，高度调动了幼儿的积极性。
如：博奥幼儿园的卞笑老师指教的《快乐拥抱》，她根据活动情节设计了一本大型>故事图书，把主人公‘马克把卡’对小树的拥抱，小花、太阳、玩具等的拥抱全记载在画面里，让幼儿一目了然，深深感受到了‘马克把卡’对它们的爱，然后延伸到了对同伴的爱，老师的爱，用拥抱的形式表达出来。
整个活动利用大型教具，多媒体教学，影像资料等形式，配以优美的音乐、极富感染力的语言吸引幼儿。
教师富有启发性的提问、教师的每一个眼神、每一个手势、每一个动作，都让孩子们深受感染。
把与同伴之间的爱、老师之间的爱等不同方式的爱很自然的让幼儿体会到自己亲人对自己不同方式的爱。
参加这次优质课评选活动的还有我园的郝肖肖老师，她是一位年轻教师，但她凭着初生牛犊不畏虎的精神，大胆创新，认真准备，精心设计，在展示活动过程中，面向全体幼儿，较好的完成了活动目标，以较好的精神面貌展示出了她自身较高的素质，赢得了在场评委及听课教师的一致好评。
在这里，我想说，年轻就是资本，年轻就是财富，希望年轻教师大胆释放自己的能量，只要你努力了，成功就一定会属于你们的。
这次现场观摩的教学活动，不仅向我们展示了执教老师的教育智慧与教学水平，更是她们成熟的教育理念和正确育儿观的体现，让我切实感感受到了差距所在。
“临渊羡鱼不如退而结网”，一个优秀教师的成长，没有任何捷径可言，需要经过不断的学习、提高和历练。
就让我们在以后的工作中，刻苦钻研，汲取经验，提高自身素质，让我们从事幼教工作永远都充实而快乐
早教培训心得体会
早教培训心得体会【篇一：让爱起航——早期教育培训心得体会张翠芝】让爱起航陈户镇第一中心幼儿园张翠芝2013年8月，我有幸参加了县教育局组织的早期教育师资培训。
敏妮老师朴实的着装、风趣的语言以及她那丰富的经验，就如一泓清泉，浸润了一颗颗饥渴的心灵，让我们对早期教育有了更深刻的认识与理解。
晚上，静坐灯下，回味着培训过程中的点点滴滴，梳理、总结，让这几天的收获成为我们即将远航的指南。
敏妮老师无私的讲解帮助我重新建构了自己对早期教育这个专业的认识：早期教育的重要性、0——3岁婴幼儿的身心发展特点、亲子游戏的重要性、亲子游戏的设计原则及方法、综合课程以及主题式课程的活动分类、亲子教师应具备的素养等等。
0——3岁的婴幼儿是一个非常特殊的群体，在这个群体中，小主人们的身体、心理发展特点具体到了每个月，要做一名合格的亲子教师，最基础的便是熟知、熟记每个月龄段的婴幼儿的身心发展特点，只有做到这一点，亲子教师在设计活动课时才有依据。
之前很长一段时间，总认为一名亲子教师只要顺利的组织好一节活动课便可以了，敏妮老师的引领让我对亲子教师、亲子游戏有了更深刻的认识。
游戏可以说是亲子活动的全部，对于0——3岁的婴幼儿，他们感知觉能力的发展，动作、语言能力的发展，思维、情绪以及社会性的发展，我们都可以通过亲子活动的设计、实施来培养，这对于亲子老师的专业素养提出了很高的要求。
在设计亲子活动课的时候，教师要充分考虑到宝
幼教年会上园长心得分享
忙碌的2016年已悄然离去，迎来新年的同时非常有必要回望一年来走过的路。
以使自己不断总结经验，反思不足，在新的一年里确立更为明确的目标，从而不断进步。
本年度我在熟悉幼儿园各项工作的基础上，认真领会县托幼办工作思路和学校办学精神，逐步落实规范管理，积极促进师幼发展，努力提供优质保教，不断提升幼儿园的办园质量和服务水平，使幼儿园在规范的基础上进一步发展。
现将本年度个人作为园长的主要工作总结如下：一、爱岗敬业，快乐从教。
作为幼儿园负责人，我一直热爱着自己所从事的幼教事业，深爱着每一位老师和孩子们。
并且确立了这样的办园宗旨：尽最大努力对幼儿实施优质的保育和教育，为家长解决后顾之忧，让孩子健康快乐成长，让家长放心安心。
为让办园宗旨落到实处，我潜心学习幼儿园管理理论，及时向园所领导汇报幼儿园工作进展，积极征得各级领导对幼儿园工作的指导，虚心寻求帮扶单位的协助，充分调动全体教师工作的主动性，同时有效运用家长资源，使幼儿园在硬件建设和软件提升方面有了一定改观。
本年度，在校领导的大力支持下，幼儿园铺设了儿童乐园草坪，安装了塑钢大门，更换了存在安全隐患的门把手，增设了校园广播网，为幼儿创设了一个安全、卫生、舒适的生活环境。
在全体教职工的共同努力下，以优异的成绩取得了《幼儿园卫生保健许可证》，卫生保健工作得到县卫生保健站领导的高度赞赏。
利用暑假值班时间，组织全体教师确立各班主题，分别创设了寓教育性和艺术性为一体的“水果宝宝”、“海底世界”、“森林音乐会”和“快乐图图”的班级环境，开设了“家园直通车”“明星宝宝”“家园共育”等与家长互动交流的平台，形成了规范的一日活动常规。
看到幼儿园的发展，虽然一路辛苦，却也充实快乐。
二、规范管理，开拓创新。
本学年建立健全了幼儿园各项规章制度，逐步做到规范管理。
在此基础上，大胆开拓，取得一些工作上的进展。
我们始终坚持每周一次的全体例会制度，进行上周工作总结、本周工作布置和强调注意问题三部分内容，落实幼儿园各项工作任务的同时不断鼓励教师的进步，提醒教师的不足，达到边工作边学习边改进的目的。
完善了每两周一次的教研活动制度，自己每次坚持参与其中，与教师共同研究解决日常教育及教学中存在的问题。
形成每两周上交一次的备课制度，每次详细查看并及时进行书面反馈，规范备课内容，在期末进行评比的基础上不断改进，达到为教学服务的目的。
坚持每学期一次的教学评优活动，使教师们相互交流学习的同时进行六科教学的系统学科培训。
本年度共召开了四次家长会，传达幼儿园工作思路，汇报幼儿园主要工作。
利用“六·一”和“冬季运动会”向家长进行了两次大型的开放互动活动，期末向家长进行学期汇报两次。
召开了两届家长委员会的专题会议，积极征求家长对幼儿园工作的建议。
建立了“园长信箱”，开通”家园直通车”，学期末请家长参与评价教师和幼儿园管理方面的意见，不断改进提高幼儿园办园质量。
此外，建立起规范、到位的卫生消毒制度，坚持每天保持桌面地面卫生，每周进行班级环境小扫除，每月班级环境大扫除，有效预防手足口和甲型h1n1流感的传播，卫生防疫工作扎实到位。
在规范管理的基础上，我注重幼儿文化底蕴的积淀，发起实行了幼儿早期阅读习惯的培养，让幼儿接触经典图画书、进行游戏识字，开展每周一首古诗诵读活动。
利用户外活动时间，组织幼儿开展丰富多彩的体育游戏，并进行拍球、跳绳的练习和达标活动，提高了幼儿身体协调性，增强了他们的身体素质。
开展“故事大王”评选活动，提高幼儿语言表达能力和大胆表现能力。
充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿接受水平，扎实有效地开展幼小衔接工作。
五月份开始带领两个大班的幼儿参加小学升旗仪式，了解小学升旗仪式的神圣与庄严。
通过参观小学校舍、综合活动室让幼儿了解小学教室与幼儿园的不同，激发幼儿生入小学的愿望。
通过和小学生一起上课《小蝌蚪找妈妈》，感受小学以学习思维为主的课堂氛围。
通过介绍幼小衔接工作的经验和入学后家长配合工作的专题经验，让家长充分了解幼小衔接工作应采取的针对性措施。
通过改变作息时间、模拟小学课堂、整理小书包、学记作业等一些列活动让幼儿从生活和学习等方面逐渐适应小学的学习和生活。
不过，这仅仅只是我个人作为园长关于幼儿园这一学年主要工作方面的部分总结分享，结合了我园具体实际归纳的，算是比较具有针对性了，因此不代表所有的园所园长们都会适用，毕竟不同园所有不同情况嘛，而我在幼儿园标准文案网上也有分享总结一些以前的园长工作的相关文案，有联系了具体实践经验。
三、努力进取，初见成效。
正因为有了规范管理和不断创新，幼儿园教师队伍日渐成长起来，幼儿园成绩也逐渐凸现出来。
为培训教师队伍，我们分别进行了《幼儿园教育指导纲要》的深入学习、教研讨论和理论考核，以此树立教师正确的教育理念，转变不良的教育行为。
积极为教师提供外出学习的机会和条件，参加了市卫生局和儿保所举办的对园长、保育员和保健员的全方位培训，提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的认识。
多次到其他特色幼儿园听课、参观环境，为幼儿园教育教学和环境创设提供了条件。
开设“快乐10分钟大家谈”鼓励大家分析幼教事例，反思教育行为。
增设“优秀园丁”栏目，每月评选一位优秀教师，由园长、教师、家长和幼儿共同评价，促进教师成长。
开设了“幼儿园里好事多”的德育阵地，表扬家长和小朋友中的好人好事。
本学年先后组织教师进行环境创设评比、早操评比、边弹边唱比赛、讲述故事比赛、自制玩教具比赛等多项促进教师专业技能提高的评比活动，使教师不断提升自己的专业技能，更好地为优质教学服务。
幼儿园所组织的庆“六一”家长开放日活动严谨有序、丰富多彩，得到了县领导、托幼办、园领导和家长的一致好评。
幼儿冬季运动会得到了全体家长的一致好评，掀起幼儿园冬季运动热潮的同时，在社区中产生良好反映，市教育电视台对此进行了新闻报道。
因工作成效较为突出，本年度我被市教育局评为“××市托幼先进个人”，本人所撰写的多篇幼儿教育文章在当地时报教育周刊上发表，取得较好的社会效应。
因幼儿园各项工作到位，在园家长对幼儿园进行了义务的宣传，本学年招生工作出现了爆满，家长早晨3点就来园排队报名，半天时间顺利完成了幼儿园本学年的招生计划。
8月份进行了小班幼儿的试入园活动，让幼儿顺利适应幼儿园生活，为新学期的各项工作奠定基础。
本年度所开展的所有活动，均有计划有安排有总结，留下过程性资料的同时为幼儿园升级升类奠定基础。
四、确立目标 ，继续攀高。
回顾一年的工作，收获是快乐的，也是丰厚的。
这其中，有教师队伍的提升，有幼儿的健康成长，有家长对工作的认可，有幼儿园形象的提升，更有自己在这一过程中得到的充分锻炼和提高。
我也深刻地体会到，自己和幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开园所领导和老师们的大力支持、教师队伍的团结奋进、家长的全力配合和孩子所带给我的喜悦和动力。
展望新的一年，我充满了憧憬和希望，因为我看到了努力付出后的收获，感受到领导家长的期望。
我一定会继续总结经验，找准前进的目标，不断开拓进取，使幼儿园向更高目标发展迈进。
如何开好工作总结会议
又至岁末年初，各个公司都呈现出一派“繁忙”景象。
有的忙着撰写年终总结、有的忙着做新年预算，还有的已开始着手制定2006年度的工作计划。
当然，每个人都在计算自己能拿到多少年终奖金、能领到几块奖牌、或者能否升职调薪。
但是，在年复一年的忙碌中，作为公司的一员特别是公司领导有否仔细考虑过以下问题：(1) 我们的年终总结会议除了总结成绩和表彰先进外，有否认真分析过去一年公司发展中出现的问题和可能面临的危机
(2)我们的预算会议除了就任务指标进行讨价还价和争夺资源外，有否深入讨论过为实现发展目标我们需要采取哪些新的战略举措
(3) 我们的年度计划会议除了分配工作任务和制定执行计划外，有否仔细思考过为实现年度目标需要争取和获得哪些合作伙伴的支持与帮助
“一年之计在于春”，年终总结工作会议举行的成功与否，直接关系到来年任务目标的实现，关系到企业的可持续发展，也关系到每个员工的“腰包”能否更鼓一些。
一个有效的年终总结工作会议更是一个分享、沟通和决策会议，是公司的“战略研讨会”。
举行成功的“战略研讨会”需要注意如下几点：1. 流程正确。
流程决定效率和结果。
企业在总结一年工作成绩的同时，更要看到存在的问题、危机和与同行企业的差距；要关注发展目标的制定，更要寻找实现发展目标的创新途径和方法；要制定行动计划，更要寻求和获取必要的外部支持和帮助。
2. 目标清晰。
年终总结工作会议除了总结成绩和表彰先进外，更应关注来年发展目标的实现，要对现有发展战略做必要的修正和调整。
要明确公司来年的工作重点和量化指标。
3. 邀请合适的人参加。
制定发展目标可以由企业的高管团队完成，但进行战略决策和制定执行方案则必须邀请更多的人参加。
来自基层的员工对企业存在的问题有最直观和深入的了解和认识，所以邀请部分基层骨干员工参加战略决策会议的讨论和分析是非常必要的。
此外，企业发展目标的实现离不开供应商、渠道商等合作伙伴的支持和配合，他们的参与将为企业带来很多意想不到的收获。
4. 慎用SWOT分析方法。
SWOT分析方法几乎是所有企业必备的战略决策分析工具。
但是实践一再证明，基于对竞争对手的优势、劣势分析以及基于对市场的机会、风险分析，既不能更好地提升顾客价值、降低企业成本，也不能使企业提供的产品和服务表现出与众不同的特色。
最终的结果是企业陷入产品同质化的泥潭而难以自拔，只能通过价格战、广告战和渠道战等手段进行残酷的拼杀。
5. 不要花费太多的时间在愿景和使命的讨论上。
很多企业在举行战略研讨会时都是从探讨愿景、使命开始。
而愿景、使命的探讨往往很难达成一致意见，甚至因此而影响企业的团队氛围。
此外，愿景和使命往往很难为企业的发展提供实际指导，相反容易使员工产生“假、大、空”的看法。
所以，我们主张企业在举行战略研讨会议时，不要在愿景和使命的讨论方面花费太多时间，而应将主要精力集中在分析和探讨企业存在的目的方面。
即关注企业到底是为谁提供服务
为他们提供什么服务
这些服务对他们而言为何重要
没有我们社会会否变得更糟
这些问题的思考和回答对企业的战略决策起着直接的指导作用，也为员工指明了奋斗的方向。
6. 必要时，从战略顾问处获取帮助。
很多企业在举行战略研讨会议时，往往为缺乏系统、科学的分析方法和工具而烦恼。
此外，很多企业缺乏一个富有经验的并能保持客观中立的专家来组织研讨会的进行。
合适的战略顾问通晓战略决策的流程和方法，并能结合企业的现实情况来组织战略研讨会的讨论重点。
同时，战略顾问的中立立场也有利于企业最终得出客观、中肯的战略定位，保证战略决策的质量。
对于处于市场竞争激烈、顾客需要快速变化的环境之中的广大中小企业而言，为保证战略决策的质量和战略的有效执行，在进行战略决策时寻求合适的战略顾问的帮助是非常必要的。
7. 知行合一。
再好的战略决策也只有通过有效的执行才能实现企业所期望的绩效。
同时，战略决策的正确性也只有通过有效执行才能得到检验。
此外由于外部环境和顾客需要是不断发展变化的，企业的战略也需要进行适时的改进和调整，以适应内外环境的变化。
因此，战略决策重要，执行更重要，企业应该做到知行合一，行而有信。
研讨会期间就应在战略决策的基础上制定年度执行方案，并明确随后30天的行动计划。
战略执行应该是战略决策的第二天就开始的行动，切忌议而不决，决而不行。
8. 战略是一个持续不断的过程。
一次不能解决所有问题，而且很多问题是在执行的过程中逐步暴露出来的。
所以，企业必须在战略执行的过程中针对遇到的实际问题及时进行决策。
在战略执行一个时间段（比如说半年）后要及时进行总结和反思，并进行适当的调整和改进。
因此，战略是一个循环往复的过程，企业也是在不断的发现问题、分析问题和解决问题的过程中得到成长和提升的。
能够持续适应环境变化并使企业保持持续快速增长的战略才是真正有生命力的战略。
战略的本质是保证企业适应内外环境的变化，使企业获取和保持持续的经营优势，取得卓越的经营绩效。
新年新气象，新年新发展。
祝各企业的年终总结工作会议开得圆满成功。
各企业都能在正确的战略指引下，有效地执行战略，并取得卓越的经营绩效
会计工作心得体会
超市年度工作总结在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与超市共同度过了我X。
通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。
盘点X，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
对X年的工作总结如下：一、销售业绩X下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：1、商品陈列优化及调整情况F、狠抓业务流程，落实服务标准的执行。
我们的业
珠宝店月工作总结会议
【珠宝店长月工作总结】工作总结今年二月份，我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽 管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工 作，还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位，将自 己的行业经验和卖场经验重新整合， 结合王府井卖场的实际情况和客 情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为，过去 高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可， 如果在 新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久 心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作 上收获了很多，也有很多的思考和体会。
临近转正时间，为了更好地 做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些 的建议。
一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。
入职以前，我对王府井的商圈的 情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利，周围人 口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里 虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们 在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较 少，在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外，一些新移民虽然买了房子， 但大多是年轻人， 房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。
还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是 路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不 在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体， 给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况，我入职后更加注重 提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司， 公司非常注重对员工企 业文化的教育和熏陶， 使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的 有机组成部分自觉行动。
但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区别。
新的公司有新的文化理念， 我要尽快融入新公司的文化中， 克服老公司文化对自己认同新公司上 的影响。
通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力 于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的 目标。
公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。
充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻 石充满温度，散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展， 通过与国际顶尖钻石生产机构的 合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式， 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使 我们的公司的销售策略非常明晰。
为我们的努力指明非常准确的目 标。
2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线销售人员， 销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的 达成。
销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美 好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对 产品的认同度。
在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近 乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩 戴钻石的时候， 内心充满温暖， 充满爱的力量， 增加对产品的忠诚度。
在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。
销售顾问是消费者最好的镜子，标准完 美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象， 促成购买并形成连 锁购买效应。
为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成 为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知 名度。
3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。
包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴 和购买全程的情感体验。
这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现 顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会 放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大， 尤其以女性销 售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。
入职以来，我积 极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制 度，做到以身作则。
与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到 的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。
当然还要合理摆正自己 的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司郑州市场发展的一些建议 根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽 量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价 值。
1、卖场选择和终端抢占 这几年， 郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化， 整体 来说有如下一些特征（1）一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成 功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。
这里主要的代表是百货大 楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等，这些商场多 集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈， 因为传统的商业模式设 计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业 发展； （2）一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不太成 功， 这里主要有沃尔玛、 家乐福、 华润万家等。
他们进入郑州的时候， 往往声势比较凶猛，但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商 管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚至有的 出现关闭情况； （3）有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切，进 入郑州时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。
主要有 丹尼斯、 万达商场、 大商和永辉， 前两者定位较高， 后两者定位较低， 他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。
根据以往经 验，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。
因此， 我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其 用，人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资源往往比较 稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要 熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位臵。
还有， 关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局， 同时关注东区和南区 的发展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训 销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销 售目标都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计 划，然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。
这样制定方法 比较务实，也具有可操作性。
销售目标的分解往往是一个很有技巧性 的问题，需要店长做多方面的考量，使分配到每个人身上的任务都合 理，并且大家都很有信心，这样才是成功的。
但事实上很多店长因为 一些主观原因往往不能合理分配任务，造成旱涝不均，团队不和谐、 互相猜忌、辞职离职频发等问题。
当然，任务达成后的奖励也是很必 要的，但这些奖励也是店长具体分配，也需要很高的技巧，才能达到 奖励的有效性。
业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用，可 以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。
培训的目 的是提高员工的综合素质，更重要的是提升员工的视野，让员工学习 新知识， 站在更高角度看问题。
优秀的员工就要有不一样的思维模式， 这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单 销售目标制定后， 利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要 的一项工作。
一般每次的促销都要提前半个月设计方案，准备货源和 促销品，布臵终端展示区，对员工进行话语标准培训等等。
这项工作 如果开展较好，往往能很容易超额达成销售目标，但如果准备不好， 就会被对手抢占客源。
日常跟单是一项很细致的工作，根据以往顾客 信息和购买意愿，采取回访，电话告知活动，饰品保养提醒等方法将 潜在客户和犹豫型客户变成立即购买型客户。
这需要设计很好的方 案，需要细心和耐心，既要用好公司提供的大的销售政策，又要终端 在服务上大胆创新，这样才能让所有来访的客户变成购买客户。
以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议，并根据自己 以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。
我希望在多了解公司的基础上 结合自己所在终端的实际情况， 在以后的工作中充分发挥自己的主观 能动性， 把公司的工作做好， 并能为公司提供一些合理的建议。
