物流管理实训报告
在分析我国物流运输业现状的基础上,着力对影响我国物流运输效率的基础设施、管理部门、物流观念、专业人才等因素进行深入探讨,并对如何提高我国物流运输效率提出了对策和建议。
关键词:物流;运输;效率;因素物流运输是整个物流系统的支柱,物流运输效率的提高是降低社会物流总成本的主要途径。
目前,我国的物流运输市场刚刚走出萌芽阶段,但物流运输效率低下仍属于一个悬而未解的问题,找出影响运输效率的主要因素,弥补其不足之处,对促进我国物流业的快速发展具有积极作用。
一、我国物流运输业的现状1.物流运输成本高运输成本在物流总成本中占较大的比例。
即便是在欧洲发达国家,运输成本一般也要占到物流总成本的三分之一以上。
而我国的物流运输成本更是一直居高不下。
根据中国物流与采购联合会对2004年全国物流运行情况的统计核算,2004年,全国社会物流总费用为29 114亿元,物流总费用相当于GDP的21.3% ,比发达国家的平均水平高出1倍,其中运输费用为16 558亿元,占社会物流总费用的56.9%。
目前,我国很多的商业企业要比美国的商业企业多花费高达40% ~50%的成本用于物流运输。
2007年,意大利调查机构“亚洲观察家”组织开展的一项调查显示,中国是世界物流运输成本最高的国家之一,每年用在物流运输上的资金高达2 000亿美元,是美国的两倍。
2.物流运输时间长,资金周转率低据统计,近年来我国制造企业用在物流上的时间约占90% 。
而生产只占10%左右。
运输时间较长导致我国流动资金周转率较低,我国流动资金周转率分布从国有工业企业的1.2到国有商业企业的2.3不等,美国平均为15~20,一些大型跨国企业可以实现30。
3.物流运输企业运作水平不高目前我国的大多数物流运输企业都是由传统的仓储、运输企业转型而来,在管理水平、技术力量及服务范围上尚没有质的提高,此外,从整体上看,我国的物流企业普遍存在着经营规模小,市场份额少,服务功能单一、运作经验不足、信息化程度低、高素质人才缺乏等现象,企业的整体运作水平较低,缺乏先进的管理理念和模式。
通过上述分析,可以看出我国的物流运输业与一些发达国家相比,整体成本高、效率低。
要解决这一问题,首先必须对影响我国物流运输效率的因素进行分析。
二、影响我国物流运输效率的因素1.基础设施近年来,我国政府已经投入大量资金用于基础设施建设,尤其是中西部地区的基础设施建设不仅需要耗费大量的资金并且需要耗费较长的时间,因此,我国的基础设施建设仍然落后于经济发展的需求,尤其表现在物流产业的交通运输方面。
目前我国最普遍的运输方式是公路,再次是铁路、海运、空运。
公路运输成本一般高于铁路运输、海路运输,但公路运输仍然是很多企业优先考虑的运输方式。
这是因为公路运输可以控制发运时间及弹性,同时最大限度地保障货物的运送状态。
当前,我国已经投入了上百亿美元用于升级公路运输网络,截至2006年底,全国公路总里程达345.70万公里,全国新增高速公路通车里程4 334公里,主要的经济区域和四个经济中心省份已经连接起来,并将实现沿海岸线和长江的公路线,实现从兰州到连云港,北京至广州的公路线。
但是,我国公路运输存在着超载运输,服务质量差,预防性维护不足,质量控制空缺,以及价格协议不合理,空载率高等诸多问题,从而导致我国物流运输业每年的损失高达80亿美元。
铁路运输在1997年以前担负着我国绝大部分物资的运输工作,但在1997年以后,尤其是在近几年,随着公路运输的不断发展,零担货物基本上由公路运输代替,但是对于谷物、煤炭及大型的超重超长的设备等物资来说,采用铁路运输仍是一种最经济的运输方式。
现如今铁路运输方式很少被优先考虑,除了铁路运输经常存在着大量的货运能力短缺和服务质量等问题以外,最主要的原因是铁路建设不够完善。
这不单是我国物流运输业存在的问题,埃森哲公司研究报告表明,铁路货物运输大约存在25% ~30%的短缺,因为世界上大约2 000个城市没有铁路。
这些问题归结于一点就是缺少铁路线路的铺设。
举个例子,港口和工厂通常缺少联合运输的连接口和铁路支线,没有联合运输,集装箱不能从火车上直接转载到货车上,没有铁路支线,货物必须在装运点和卸货点进行两次操作,增加了破损的几率,这就使选择铁路运输变得不可行。
目前,海运运输是进出口贸易活动中经常采用的一种运输方式。
但是海运不适合时间敏感性货物和成品货物的运输,它适合大宗货物、需长距离运输的货物,但这仍然需要更完备的基础设施,否则这种方式很难高效地发挥作用。
空运运输成本比较高,但时间短,适合有较短时效的物品、急需使用的商用或救灾物品的运输。
目前的航空货运行为依然存在以下的问题:高价位、线路少、发货人和航空公司之间信息阻滞、航线的网络分布不均衡、航线凌乱、规划性差。
2.物流管理部门我国物流管理部门各自为政,物流运输合力难以形成,例如,铁路、公路、水运、航空等运输资源,分别直属铁道部、交通部、航空总局等管辖,各部门从上到下一统到底,都有自己的物流体系、物流设施和资源,各部门为了各自的利益而难以形成物流合力,不能做出物流运输整体发展的战略考虑。
物流管理和资源的分散使物流本应具有的整体功能被大大削弱,阻碍了物流运输业的发展,难以形成社会性的物流配送体系。
这种条块管理体制,形成了自上而下的纵向隶属和管理格局,严重制约着在全社会范围内合理地对物流运输进行整体统筹和规划,阻碍了物流运输的社会化进程,不能发挥物流运输的整体效率。
3.物流运输观念在一些物流运输企业管理者的思想中,目前仍有三种意识在他们的思想中占据着一席之地,也正是因为这三种陈旧的观念导致物流运输效率低下。
第一,“重利轻义”。
在与客户进行方案议定时,总是从成本、价格方面考虑,而不从服务质量方面考虑,交易的一次性现象较多,缺乏稳定的客户关系。
第二,“闭关自守”。
一些物流企业将业务信息看做是企业的机密、盈利的源泉,不轻易泄漏,也不进行信息共享。
这种意识将导致有的物流企业因为运输能力有限而不得不暂时储存待运货物,而另一些物流企业则闲置大量的设备、人员,造成资源严重浪费。
第三,“各自为政”。
目前,物流运输业中“单打独斗”现象比较严重,企业之间联合运输的思想非常薄弱,而往往正是各种不同运输方式的结合才能发挥联合运输的最大效用。
4.物流专业人才在过去,人们由于过分注重生产制造过程中价值的增长,而忽视了由于物流运输的高效所带来的丰厚利润,从而致使国内有关物流方面的研究和教育落后于时代发展的需要。
当前,我国物流方面的人才还比较短缺。
据调查数据显示,目前我国物流从业人员当中拥有大学学历的仅占2l% ,高中及中专、中职学历的占了50% 以上。
事实上,我国最缺的不是具体从事物流运输操作的人员,而是具有比较扎实的物流、运输理论基础,又懂得管理和经营的高素质人才。
市场营销实训报告
实习目意义 1、所学的营销理论知识,初步调研所在在市场中如何运用营销 策略的,力求理论和实际相结合,增强分析和解决问题的能力。
2、在调研中注重与调查对象的沟通和交流,提高对现实问题的认识,逐步提高社会交往能力和应变能力。
3、通过学习,学生对不同企业在营销中所采取的策略组合有更多的认识和了解,以进一步加强对本书知识的理解和认识,培养能力。
实习内容 1、合肥百大、商之都等百货商店与家乐福、合家福、易初莲花等大卖场及五星、苏宁、国美等专卖店,在日常销售与节假日都采用哪些市场营销策略与手段;各企业物流配送的流程并作比较。
2、从某行业中寻找某一家或数家企业,分析它们在市场中如何运用营销组合的。
如家政服务业、中介机构、房地产企业及物业公司等。
3、借助工具,获得第二手材料,以补充并完善自己的第一手资料。
实习要求 1、每18~19人一组,设小组长3名,协助指导教师管理。
2、遵守纪律,服从安排,每日考勤,注意安全。
3、每组做好实习日记与讨论记录,实习结束每人完成一篇1000字的实习报告。
内容应包括实习目的、内容、发现问题与解决问题的方法。
实习过程 1价格------天天平价: 沃尔玛经营几种零售业态,虽然他们的目标顾客不同 ,但经营战略却是一致的,即“天天平价”,“为顾客节省每一美元”,实行薄利多销。
这样的口号在沃尔玛店面的灯箱上,店内pop宣传单上,甚至在其购物小票上,比比皆是,这句话对沃尔玛的重要性由此可见一斑。
沃尔玛的“天天平价”决不是空洞的口号,也不是低价处理库存积压商品或一朝一夕的短暂的低价促销活动,更不同于某些商场、专卖店为吸引客流而相互进行的恶意低价倾销或一面提价,一面用打折来欺骗消费者,而是实实在在的“始终如一”的让利于顾客的行为。
这种平价主要是依靠成本控制,优化商品结构,推进服务来实现的 。
也就是说低价不等于廉价,低价不等于服务低劣。
相反,低价也有高价值,低价也有高的服务质量。
2促销 一)让利销售: 让利销售包括折价销售、会员制销售。
对全部商品折价销售,主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销;对某个部类的商品优惠售卖,主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。
折价销售在定价时就需要坚持两点原则:一是尽可能地低廉,仅仅高出成本一点儿,如30%;二是长期稳定地保持这种低价。
即使是某些商品拥有某种垄断优势或是遇到意外情况也不轻易改变,这已成为沃尔玛的一种经营战略。
会员制销售是最能体现长期效果的一种促销方式。
它是指沃尔玛向其经常性购买的顾客发放一种凭证,顾客以向沃尔玛缴纳会员会费或规定的其他方式获得凭证,依照企业的规定或会员章程的约定享受价格优惠、免费服务等优特权。
二)特惠商品 为了巩固和维护沃尔玛连锁店的低价形象,增加客流量,提高市场占有率,沃尔玛从各大部类商品中分别抽出一些商品进行优惠售卖。
对商品实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品,而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物。
3.产品 沃尔玛的低价策略是众所周知的。
沃尔玛之所以能制定低零售价还有相当的利润空间,主要原因是采取了以下各项措施来压低商品的进货价。
物流沙盘模拟心得
选题目的 ERP沙取的是一种体验式的互动方式,让参同学在对抗中体验ERP的管理。
在比赛中,每个团队5人,各代表着CEO(首席执行官)、CFO(首席财务)、FA()、CSO(营销总监)、COO(生产总监).每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司,连续从事6个的经营活动。
通过直观的企业经营沙盘,模拟企业实际运行状况,内容涉及企业整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
每个公司团队都对同行竞争对手、产品老化、市场单一化等的重大挑战,在挑战中将根据自身的实际情况采取不同的应对策略,通过沙盘对抗,同学能够树立现代化企业经营管理的理念,熟悉现代企业经营的过程 1、通过管理学基础训练实习,加深对管理学理论知识的理解; 2、对虚拟公司进行经营管理,锻炼和提高实际工作能力; 3、培养与提高、计划能力、决策能力、、、和创新能力; 4、培养与提高对所学知识的综合运用能力及学习新知识和不断提高自身分析问题和解决问题的能力; 5、通过撰写,提高经济写作水平和研究能力。
背景:是从现实出发,针对现在企业特有的经营模式,运用实战的方式,让我们参与其中,对可能出现的经营现状和市场前景,应用所学的知识对问题进行剖析,提出个人意见,相互沟通,发挥能力,有计划、有步骤、有目的,以找出解决方案而更好的为企业服务,最终实现企业的战略目标。
沙盘模拟实训的学习总结 对抗实验已经落下帷幕。
经过这一个月的对抗赛,我们从中学到了很多的东西,从一个生产部门的生产产品方案的选取,产品的开发,原料的采购,厂房的布置,质量认证体系的开发,生产任务的落实,销售策略的采取,广告投入的经济性,以及与会计计算相关的行政管理费用,设备折旧费用,各种开发费用,利息费用,贴现费用等。
这些知识也许书本上也有,但是,没有我们通过实践获得的更加好。
通过这样的模拟大赛来获得知识,不仅让我们熟悉了一个企业的所有业务流程,而且让我们对枯燥无味的理论充满了求知欲,同时对我们的创新思维,协作工作能力都是一个很好的考验。
甚至这对我们以后的工作有很大的帮助。
这实在是一个获益匪浅的对抗实验。
在ERP沙盘模拟对抗中,我们是五个女生一组,我们有4个是市场营销专业的,一个物流专业,没有一个财务专业,在刚开始公司初创阶段普遍不被看好,为此我们将公司名字取为人人乐公司,寓意人人都快乐.我担任的是COO的角色。
也就是生产运营总监,生产总监主要负责企业的产品生产,生产线的开拓与生产产品的规划,以及确定原材料订单。
“生产中心”是其主要工作区。
具体工作包括企业的生产能力的规划并进行相关的操作,决定生产线的购买与出售,各生产线生产的产品种类并进行相关的资金投入。
掌握各个生产线的状态精确计算产能,为营销总监提供准确的数据。
根据所获得的订单组织生产与营销总监协作确保原材料的供应。
同时要与财务总监沟通确保能够得到相应的现金支持。
作为一个COO ,我是骄傲的,一个企业中,有识大局懂战略的CEO,有精明干练的CFO,有掌握着大量重要商业信息的COO,在企业运营这条大船上,CEO是舵手,CFO保驾护航,营销总监冲锋陷阵,在我看来,一个企业的发展应该是这样的:运营总监观察分析市场的需要,然后COO根据所得数据看企业是否有生产能力,是否需要投资新的生产线,资格认证,产品的研发,然后给CFO一个资金需要的大概情况,CFO做资金预算规划,CEO来做决策是否通过。
然后是各种的准备诶工作和按计划生产…… 以下是我们六年的大致经营过程。
老师讲解规则、带领我们做完初始年经营之后,我们公司就开始运营了,我们采取的大体策略是:求稳,而后再发展。
由于前两年订单不多销售很难上去,产品市场份额几乎都被各大公司抢占,我们的就将精力和时间、现金用于开拓市场和投资生产线、进行产品研发,开发无形资产上,为今后几年做中长远规划。
在对比了各产品和市场的销售预测后,我们终于决定了产品和市场的方向,重点研发P3产品,开拓本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场四个市场,研发ISO9000和ISO14000,建设了3条全自动的生产线。
第一年我们就贷了60M的长贷,长贷使我们在今后的几年的现金流始终没有中断,使企业能够持续经营下去。
筹集资金在整个六年运作中至为重要。
在前些天的实训中,我们出现过破产,我们认真吸取教训,事后认真做好预算,我们5个人全员参与各个环节,一加一是可以大于二的. 第三、四年大家广告费趋于理性化,我们的订单也多了起来,由于前期准备充分,我们拿了几个加急订单,总之产供销运作良好。
平常在实训中,第3,4年是我们公司经营的瓶颈,但这次是我们首次超平稳的发展,没有太大的惊险,也没有不停的借短贷,是好的发展来的. 在第4年的时侯,我们决定不再生产P1,从而把一条半自动的生产线卖了,买入一条全自动的生产线,提高产能. 第五.六年,在P3市场中我们的主要竞争对手有3家, 我们的广告费投入的金额很适合,取得了不错的订单,再加上有家公司的恶性竞争,使市场有点混乱了,但对我们公司十分有利,再第六年我们做到了零库存,实现了最大利润化因为这已经是最后一年了,我们控制了原材料的投入和进一步的生产,在这一年我们实现了大量盈利,我都得益于我们各部门的通力合作 学习自我反省. (一)成功之处 1.对产品把握准确,适时开发与退出 经营伊始,我们就大力投资开发新产品P3,开拓新市场。
这是以一种发展的眼光来看问题。
并且时刻把握市场动态. 2.以产定销 预订好原材料,由于R3要提前2季度预订,要记录好。
将产量的计算控制在最精确的程度。
减少资金的浪费,避免出现不够产品交订单,违约的情况. 一个优秀的企业要拥有顽强的生命力和战斗力,就必须要拥有一个能相互协作、相互支持的团队,能发扬团队 精神. (二)小组不足之处 . 1.凡事预则立,不预则废 没有记录好原材料的预订情况,库存数量,在制品的情况,与cso,cfo沟通好 2.规则不够熟悉 由于对游戏规则认识不够,使得经营过程中多提了折旧费用与维护费,这也直接影响了企业资金的流失。
可谓在企业困难时期,雪上加霜。
3商业机密保护不够 商业机密保护意识不够强烈,这在企业运作中也是致命的。
更无知的是,发现他人窃取企业机密后不懂得更改方案,使得对方阴谋得逞。
实习心得体会 在这几个星期下来,我们所面对不仅是学校所发下来的校内实践的作业,而是一次对我们来说的重大考验。
尽管它的形式仅仅是一场“商业游戏”,不过它的目的不是玩玩而已。
重要的是,在这个过程之中,要我们学以致用,把理论运用到“实践”,再从“实践”当中寻找规律,然后获得启发。
这样,所学到的东西才会真正变成是我们自己的。
而我的最大启发是——“天下无难事,只怕有心人”,没有什么事是我们完成不了的,只有肯用心地学,认真努力地去做,就算是再大的困难也能够迎刃而解,再繁重的工作也不会成为障碍的。
整个过程中,我们虽然出了不少的问题,但是我们正是在这些问题中慢慢成长起来,慢慢对真正的企业的了解真实起来,我们才慢慢积累了经验。
可以说正是这些暴露出来的问题才让我们对理论知识有了更加深刻和真切的体会,同时也缩短了理论与实际在我们意识中的距离。
最后,我们全组要感谢老师为我们所作出的一切努力和奉献
校内物流有发展前景吗
一、校园数字消费与快递发展现状(一)校园网络消费规模近年来,世界经济陷入滞涨前夜,中国经济进入新常态,在增长方式上,中国正在由“WTO+外贸”模式转向“互联网+消费”模式,年轻人是数字消费的引领者,据阿里研究院数据显示,以过往双11为例,约50%以上的消费者年龄在30以下,其中18-25岁的年轻人占25%左右。
高校消费也同样自己的特点,主要体现在消费频率高,人均网购额度低于社会平均。
阿里研究院数据显示,2015年,全国2000多所高校人均网购额为1100元,低于全国平均。
同时,高校内部消费水平也显示出较大差异,211高校的人均网购额为1500元,高出全国高校平均水平的36%,985高校人均1650元。
(二)校园快递的现状电子商务不仅改变了消费习惯,也改变了供应链模式,快递业在电商的带动下规模迅速膨胀,2015年国家邮政局统计,全国快递包裹量超过206亿个,年均增速超过50%,其中7成为电商包裹,直接带动203万人就业,统计,2015年全年,全国高校收到的包裹数约占全国总量的6%,这个市场至少可以带动7万个直接就业机会。
二、校园快递市场分析(一)校园快递的季节特殊性快递包裹是高校与社会连接的重要纽带。
高校快递物流市场体现出与社会完全不同的季节特性,具有明显的寒暑假特征,每年1-2月,7-8月物流量明显下降。
(二)校园快递区域规模与高校数量正相关高校区域快递物流规模与全国区域物流分布几乎完全不同,全国区域电商物流规模与本地电子商务发展一致,高校物流与之相关性不高,而与区域高校数量正向相关。
从省份、城市来看都高度一致,高校快递业务量前5城市分别是北京、武汉、广州、南京和郑州,而全国城市高校数量排名前五的城市除郑州外名次完全一致,其中北京(87所)、武汉(69所)、广州(58所)、南京市(55所)、天津市(52所),全国高校电商物流城市排名,就是全国高校数量城市排名。
(三)校园快递市场格局和全社会一样,高校电商物流仍然以快递占绝对主导,市场格局与社会相差无几,三通一达与百世汇通占据了淘系81%的市场份额,高于社会平均75%的总份额。
可见校园内部电商物流集中度更高,这与大型快递公司的网点拓展规模力度有关,也与这些企业长期重视,关注校园市场紧密相关。
三、校园快递面临的困难与问题近年来,学校、后勤协会、快递企业及平台企业开展一系列卓有成效的工作,推动了校园快递行业整体顺利健康向好发展,已经逐步摆脱了无序运作,但在个体运行上还存在着不同的步骤基调,主要困难与问题有以下几个方面:(一)校园站点的性质问题校园快递站点的定性,是经营性质还是公益性质,没有明确说法。
学校在对校园快递末端服务进行招标的过程中,应该依据什么来确定标的价格、经营方式等,有待政府或行业相关部门给出明确意见,指导学校得以更好地落实“促进快递进校园”工作。
(二)站点运营问题显示随着快件量的迅速增长,快递站点的选址及空间布局如何确定急需参考标准。
快递选址以什么环境因素来定位,站点面积又该以什么数据确定,亟待规范。
站点的建设与服务如何体现教育后勤“管理育人、服务育人、环境育人”宗旨,尚待研究。
其次,校园快递站点由第三方运营,经营利润微薄甚至亏损,服务质量难以保证,可持续经营面临挑战。
缺乏市场准入机制,以及服务标准,包括安全责任的界定,安全隐患的防范方面仍存在巨大欠缺。
(三)相关各方角色定位问题一些高校快递运营“乱象”依然存在,许多学校还没有实施“集中统一的末端配送”。
高校对社会第三方企业提供“集中统一的末端配送”的运营能力存在质疑。
第三方是不是有能力和有实力把校园零星快递有效整合起来,在学校与快递企业之间形成相互制约,对第三方的能力又该如何进行考量,学校还存有疑虑,因而对末端服务站点是否建、由谁建、如何建难下决心。
学校管理内部校园快递业务模块的部门较为混杂,具体由谁管理无相关标准可依,导致管理责任不明确,在日常管理中容易存在懈怠和推诿的情况,甚至造成无人监管的状态。
学校、社会企业和物流公司沟通难度大,交易成本高。
由于校园快递规范管理正处于初始阶段,缺乏相应的行业标准及管理办法又涉及到邮政等相关部门,导致学校、社会企业和物流公司在业务对接及合作方面很难达成共识。
为落实“促进快递进校园”的工作要求,关键在于解决好快递配送“最后一公里”难题。
目前,校园快递服务站点建设已经成为高校服务师生的必须的“标配设施”,成为高校后勤配套服务内容的重要组成部分,本报告提出以下原则性建议:1.发挥行业主管部门的作用,联合教育主管部门,支持各种校园快递末端运营模式的创新,规范快递末端服务市场有序竞争,强化行业安全管理,打造政府主导下的校园快递“末端集中统一”的共同配送体系。
2.通过政府主管部门制定规范校园快递末端管理的综合性扶持政策,行业组织出台校园快递末端服务站点建设及服务规范,校方提供基本设施条件保障及参与监管,第三方企业提供优质高效的快递末端配送服务,共同推动校园快递的绿色运营和科学发展。
3.明确校园快递站点的性质与定位,强化其公益属性,将提供集中统一的收寄服务和末端配送的“校园快递站”作为学校为师生提供后勤服务的公共产品,成为学校基础设施的一部分。
政府相关部门应该在学校对快递服务运营场所的租赁、经营等方面出台相关的配套政策和优惠措施。
四、校园快递运营模式与案例分析(一)校方直管主导模式:集中自取高校电商物流存在的乱象已引起了社会各界的广泛重视。
在一段时期内,社会各界纷纷自发提出了解决方案,并开始了实践。
其中主要的是由学校后勤部门发起,校方主导,其原则思想是校方作为东道主向物流快递公司提供场地,对企业进行集中管理。
在社会化管理型模式下,校方完全不参与经营,只负责将场地租赁给物流快递企业,快递企业集中管理运营,自负盈亏。
运营过程中的任何责任校方均不承担,同时学校可以邀请聘请勤工俭学学生。
在该模式下,校方凭借身份优势屏蔽了所有风险,本身成为快递经营链的一环。
(二)企业主导型加盟代理模式:分散自取该模式的主导原则是允许快递企业在校园内设立代理网点,与校方集中式管理的区别在于,该模式下,快递企业可以代理的形式在学校各个区域设立网点。
在该模式当中,整个快递流程和各个环节的协同运作理论上都由快递公司独自完成,具有较高的快递效率而且利于快递企业在高校区域内迅速抢占市场,打开局面。
但是受高校快递消费具有较强的分散性和零散性的影响,大型快递企业和高校师生之间很难完全独立完成快递需求和服务的直接交换,校方对零散的快递网点也难以进行管理。
校园物流面积大,成本高,地理位置偏僻,按时收派服务难度大,如果自提则需要更多时间,如果消费者无法当日取件则只能次日再取,提高了存储成本。
在该模式下,大型快递企业与高校师生之间通常会出现快递区域加盟商、代理点形成的快件收揽链条,各节点都要盈利,成本较高。
此外,现阶段高校代理网点数量过多,稳定性不是很好,地点时常变更。
(三)高校智能快递箱模式:自动化自提前两年各大快递与电子商务企业均在智能快递箱领域投入了大量资金和人员,进行了广泛的业务实践。
智能快递箱走入高校,服务广大师生,还是近期的事且主要依靠高校推动。
高校通过建岛式和围墙式两种快递服务专用区,将处置快件的地方隔离出来,形成专用区域。
其中,岛式快递服务专用区是指利用校园院墙内空闲区域架设围栏建立封闭的服务中心,快递人员将普通快件投递至智能快件箱,将异形或货到付款等特殊快件交付给人工服务。
围墙式快递服务专用区是指将城市道路旁校园围墙拆除,安装双面智能快件箱。
专用区域内配备可拆卸智能快件箱、实名收寄设备、验视记录仪、视频监控等设施设备,可记录下快件操作过程,追溯快件状态。
快递入箱后会发送短信或微信告知收件,学生可凭短信密码开箱取件或通过微信扫码取件。
当然,智能快递箱模式也有自己的问题,例如覆盖规模与前期投入,具有典型的临界点效应。
覆盖率在超过50%,区域渠道和广告价值方开始凸显,当超过80%以上,快递公司投递效率开始高于成本的增长,传统配送人均80件\\\/天,使用设备后几乎能够超过200件\\\/天,当前快递公司普遍能够接受根据区域不同价格在0.5元\\\/件左右,而广告价值对于区域周边企业也有一定价值。
(四)综合第三方模式:校园O2O此类综合服务模式,是以校园服务门店综合服务模式。
在该模式下,校方不必与多家物流企业对接,直接与第三方对接,对校方来说,降低了交易成本。
(五)物流数据平台模式:基础设施与规则物流数据平台模式,以菜鸟驿站为代表,定位是基础设施。
菜鸟网络是阿里巴巴生态体系中的大数据物流协同平台,可以称其为电商物流的基础设施中间层,底层是基于阿里云的大数据与云计算技术,上层则是各类物流合作商,菜鸟网络提供平台、规则、标准、技术服务、基础设施。
菜鸟网络由三大部分组成,天网即数据基础设施,地网即物理基础设施,还有一大基础设施,就是末端毛细血管的菜鸟驿站。
菜鸟驿站是末端基础设施综合体,输出数据、标准和规则,通过整合最后100米网络,减少重复配送,降低物流成本,同时也加强了消费者隐私保护的权利,并通过天网数据支持,以包括溯源机制,取货码在内的一系列数据定位产品降低校园快递的安全隐患。
校园驿站是菜鸟网络多种形态中的一种,每个菜鸟驿站都可以与阿里平台进行系统对接,基于物流云的服务,网点无需自建系统;在物理基础设施层面,菜鸟也进行了标准统一,降低校方与物流企业对接的交易成本。
菜鸟通过平台自主的方式,让大学生创业也可以参与其中,与之前大学生快递代理网点的区别在于,菜鸟驿站输出了一套数据、实体和服务标准,让每个主体之间的大规模协作成为可能。
从另一个层面上来看,菜鸟驿站事实上实现了消费,物流,末端均在同一个平台上完成,交易成本降到最低,同时消费者数据安全也得到了更好的保障。
截止目前,菜鸟校园驿站已经覆盖全国1500余所高校,和校方、学生团队、第三方公共快递服务方等共建2000多个站点,全年服务2000多万师生用户。
包括浙江大学、江南大学、华东理工大学、广西大学等多所高校采用菜鸟驿站模式,通过数据驱动等智慧物流平台大大改善了校内快递问题,并且帮扶了一大批学生创业团队发展。
(六)APP+众包物流模式:众包送货这是一种由互联网企业为主导,利用众包模式进行“顺路送”业务的模式,形式类似于众包版的货车帮或者专车。
这些公司一般会在学校设立直营店,以手机APP平台为起点,整合学生和物流公司两端,通过APP预约,让学生给学生送快递,直达需求地点。
物流公司在提货点按照APP提示让学生小派取件,打破快递收取上的时间和空间限制,最终辐射整个校园,物流状态短信由平台统一发送。
由菜鸟驿站提供的包裹侠服务是中国高校最大的众包物流服务。
校园众包模式,可以充分利用学生群体的闲置精力,减轻站点仓储和取件人流量的压力,也降低了驿站运营成本。
实际上类似的业务模式,DHL和美国亚马逊都进行过尝试,DHL在瑞典推行国MAYWAYS软件,亚马逊与FLYWHEEL进行过合作,本质上都是想通过众包物流降低成本。
中国的情况就是校园版细分市场MAYWAYS,核心理念是根据中国高校的特性,以学生服务学生。
五、校园快递的行业发展趋势(一)校园快递物流静态化与市场细分化一言以蔽之,高校人口密度远低于城市城区人口密度,通常只有城区人口密度的一半或三分之一,物流配送成本高,例如清华大学人口密度在1万人每平方公里左右,而北京市西城区接近3万人每平方公里。
在这种情况下,快递物流市场自发给出了答案,模式由货找人自动转为人找货,物流路径平均运输距离应当尽量缩短,物流规模应该尽量集中。
显示大学生消费力相对较低,时间足够充裕,自提方式将会成为市场主流,无论是校企合作还是平台运营,其核心理念都是扩大集货效应,由动到静。
中国快递末端配送平均只有1-2元的收益,除非人力资源供需剧烈失衡,该收益不会产生本质的改变,而行业内配送又有事实和名义上的难度系数,配送服务价值不能扭曲市场规律。
随着市场服务的分级,产品将会逐渐分层,更多的个性化需求将会被激发。
因此,未来高校将会形成中低端产品自提,高端产品特色化、细分化、动态化的局面,真正实现校园快递物流形态的多元化。
(二)校方定位公益化与业务市场化高校与学生的关系,不是单纯的管理者与被管理者的关系,也不是单纯的客户关系,高校应该是服务提供者。
高校属于事业单位,受到国家财政支持,理应提供一定公共服务,而不是成为高校物流的利益相关方,成为多出来的一个环节,学生的学杂费,也应当包括物流相关配套服务。
市场是由交易推动的,无论商业模式如何,最终买单的始终是客户,物流服务商理论上是从学生身上挣钱,但校方不可以。
场地作为物流基础设施的部分,应当由校方支持,在此之上的物流快递经营活动可以由市场发挥主导作用。
校方可以对经营主体制定进行事前准入,事中监管,事后追责的管理体系,明确相关权责。
(三)校园物流体系生态化在一个相对封闭系统下,没有与外界对接的数据系统,没有管理体系,没有标准规则和统一的基础设施,无法做到协同有序,DT时代的电商物流已经不是单纯的物流作业,而是供应链协同的概念。
物流数据平台正在积极布局高校物流,行业标准正在建立当中,校方、后勤协会、企业等机构也在考虑基础设施的标准化问题,《校园快递服务站建设与服务规范》团体标准即将发布,一旦这些问题得到解决,即使是高校内部工作人员,在校学生创业团队,也可以保持在相对封闭的环境中,靠内部自循环将工作做得更好。
在此基础上,在校学生、校方工作人员、电商物流平台、物流企业可以形成大规模社会协作效应,进而辐射带动更多的衍生产业,在校大学生也可以得到更好的直接创业机会和衍生机会,为实现智慧校园再进一步
150字个人实习总结
时光荏苒,三的试很快就要过去了,回首过三个月,内心不禁感慨万千……如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
作为XX公司的***公司的物流人员,物流部应算是关键部门之一,不仅要求迅速熟悉集团的制度,而且还应适应不断变换的市场的要求,在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。
本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。
回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,做了应尽的责任。
山东英才学院物流实训中心大不大
英才建有校内实验实训楼4座,内设大型实训中心8个(电子信息、学前教育、机械加工、汽车维修、物流管理、建筑施工、商品零售、医学扩理),实验实训室80个,拥有各类实验仪器8500台(套)。
还在海信集团、皇明集团等单位建立了106个校外实习实训基地,为学生校外实训实践提供了较好的条件。