
企业员工执行力心得体会范文
企业员工执行力心得体会范文 为一名公司员工来说,对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。
结合到我们企业来说,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。
企业一切的成效靠执行来支撑,所以要提高我们个人的执行能力,就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。
下面,结合自身我浅谈一点个人的认识。
一、要缩短“说了”与“做了”的距离。
缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力,有这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。
出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。
制度没变,人没变,机器设备没变。
日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。
结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。
日本人的绝招是什么?执行力,无条件的执行力。
我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力,我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划,计划书看起来是即符合实际又富有挑战,可是往往到年底,我自己就叹:这一年感觉没有做什么,述职报告怎么写啊
无条件执行读后感
所谓执行力,就是确保目标得以实现的能力,对个人而言,就是努力把想做的事做好;对企业而言,就是将战略和计划一步步落到实处的能力。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。
一个企业是一个组织,一个完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。
我们现有的经济理论中不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种方法和技巧,但是却很少关注他们三者之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。
仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。
执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。
在竞争的市场中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰,无论是在中国还是在其他国家,执行力是每一个企业当前所面临的首要问题,执行力是一整套行为和技术体系,它能够使公司形成自家独特的竞争优势,那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业,无一不是具有出类拔萃的执行能力,那么达成执行力的基本条件是什么呢
国内企业在过去二十多年的发展中,主要走的还是资源、机会导向型的发展道路。
这多少得益于中国特殊的经营环境,二十多年“国退民进”的历程,为各类企业发展提供了巨大的想象空间和利益“寻租”机会,造就了诸多企业的迅速崛起。
但反过身来看看,许多企业往往是徒有虚空的庞大身躯,而没有为企业的持续发展打下足够坚实的基础,这也导致许多著名企业一旦面临发展资源、机会丧失时就会轰然倒下,这样的先例在过去二十多年间并不少见。
面对日益市场化、国际化的经营环境,我们企业必须结合自身的实际情况,全力以赴的夯实管理的基础,以市场、客户为导向构筑强大而均衡的执行力,才能登堂入室与国际企业真刀真枪地过上招。
话廉洁谈执行心得体会:强化制度执行力筑牢廉洁防线
话廉洁谈执行心得体会:强化制度执行力筑牢廉洁防线廉洁制度是廉洁从业的行为规范,是廉洁防线严防死守的屏障。
如果说廉洁从业制度是筑牢廉洁防线的首要条件,那么强化廉洁制度的执行力就是筑牢廉洁防线的根本保障。
现就本人在廉洁从业和制度执行方面的学习谈几点体会:一、筑牢廉洁从业防线的要素执行廉洁从业制度、树立牢固的廉洁意识、以清醒的头脑和敏锐的廉洁鉴别能力及自我约束意识在构筑廉洁防线、提高防腐拒变能力中起着至关的作用。
(一)牢固树立廉洁意识廉洁意识是廉洁从业的思想武器,是廉洁从业的行动指南。
一个从业者脑中常有廉洁从业准则“高压线”,常怀律己之心,常思贪欲之害,做到自警、自律、自省,才能永葆廉洁本色。
纵观任何领导干部的腐败案件,无一不是从思想大堤溃败开始;从“小恩小惠”的糖衣炮弹缴械投降。
他们在不经意间廉洁意识淡薄、理想信念动摇,导致世界观、人生观、价值观发生了扭曲所致。
只有不断加强廉洁教育学习,将理论与实际相结合,将反面案例与正面教育相结合,牢固树立廉洁防线,当廉洁防线坚不可摧时,才能自觉抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑;才能坚不断增强新时期自身拒腐防变的潜力;才能构筑廉洁的“高墙”。
(二)在日常工作行为中处理好几种关系在物流横溢的当今社会,各种形形色色的诱惑使每一名企业从业者面临严峻的考验,快节奏的生活方式不断冲击着社会道德规范,作为传统道德重要组成部分的廉洁,也面临着越来越多的挑战。
这就需
安全心得体会
安全心得体会800字安全事故学心得体会下面是我结合我司近全事故的体会:一、加强安全管理每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。
要从以前发生的安全事故中吸取经验教训,不断加强对现场安全工作的管理,杜绝此类事故再次发生;要充分发挥公司安全员和班组安全员作用,对现场安全隐患进行定期、不定期排查,做到安全隐患及时发现,及时处理;安全责任人要加强对生产现场的巡察工作,对违章操作进行严肃处理和纠正,加强安全规章制度和操作规程的学习,提高员工执行力,增强员工责任感,把安全工作落到实处,确保安全生产的良好秩序。
二、杜绝“三违”行为“违章,麻痹,不负责任”,三违行为就是野蛮行为,不树立牢固的安全意识,只图省事,存侥幸心理,怕麻烦,这就给了事故发生可乘之机。
作业人员严重的违章,是导致事故发生的主要原因,操作行车前不进行遥控器和行车的比配确认,远距离操作行车,都严重违反安全操作规程。
要加大对“三违”行为的查处,坚持开展班前五分钟安全早会,做到安全工作天天抓、天天讲,安全互保对子之间应做到时时监督,时时提醒,发现不安全因素,及时制止;把安全工作落到实处,坚决杜绝安全事故的发生。
三、强化安全意识、加强技能培训要组织好员工的技能培训工作,不断提高员工的操作技能和职业素质;加强设备认知培训,让员工了解设备的基本原理和构造,增强其对操作规程的进一步理解;加强安全培训,让员工在通过不断的安全学习中进行反思,从中吸取经验教训,强化安全意识,增强责任感。
事故通报的学习与分析,其目的旨在于警世及教育我们,帮助我们查找自己工作中的不足。
我会在以后的工作中不断学习,提高自己的安全管理水平,做到安全无小事。
安全心得体会800字二:关于安全生产心得体会(949字)如果说企业的存在是为了追求效益,那么安全生产就是企业最大的效益,所以安全生产是立业之本。
对于广大企业职工来说,对安全生产的重视是我们的责任和义务,保证自己在正常生产的同时不受到伤害,是对企业负责,更是对自己和家庭负责。
从进入企业的第一天起我们接触的第一堂课就是安全教育,企业对员工进行公司、车间、班组三级安全教育,层层把关,可见安全生产对于企业的重要性。
安全生产是每一个企业员工的护身符。
谁违反了,就等于飞蛾扑火。
安全也是一把双刃剑,遵守它的规则它就会保护你,违反他的规则他就会让你付出血的代价。
违章导致如此严重的后果,不能说大家没有认识。
那么为什么又常有违章的事发生呢
我想有一个关键的问题长困扰着我们。
那就是:我们总是相信自己所谓的经验,原谅自己的疏忽,甚至放纵自己不遵规守纪的行为,最终,一足失成千古恨
每个人都明白安全意味着什么,安全也是最容易被人忽视的。
当我们注视这设备正常运行的时候,当我们看着场地上一辆辆装卸车缓慢驶过的时候,安全二字往往会被一时的松懈刹那间离开了我们的头脑,而就是这一刹那,安全事故可能就会在这一瞬间发生。
其实安全事故往往都是些完全可以避免的事件,安全事故也往往是发生在那些我们认为本不该发生的地方,事实证明侥幸和疏忽大意是造成安全事故发生的重要因素,所以工作的同时我们一定要把安全二字牢记在心,完成工作任务之前一定要确认安全与否,主观上引起重视,三思而后行,对任何存在危险的不安全因素都要小心对待,不要麻痹大意,自以为是,做到胆大心细,圆满安全的完成工作任务。
安全生产是我们工作的基石,更是我们生活的保障。
许多时候,不少警句往往我们耳熟能详“安全生产预防为主,安全第一以人为本”,但我们需要的并不完全是这些,最重要的莫过于把慎密的思想落实到严谨的行为中,谨于思慎于行。
每一次血的教训,都给了我们安全的警示,每一次事故的发生,总在于疏忽与大意,每一次事故的背后,总留有许许多多的懊悔与哀伤,但我们要在哀思中反思,在反思中牢记,牢记这用生命换来的教训。
只要人人心中都能牢记“安全第一,预防为主”的思想,对安全工作在思想上加以重视,在行为上提前防范,提高安全意识,增强安全责任心,绷紧“安全这根弦”,我们就会营造出安全和谐的氛-围,我们的平安之花才会盛开的更加长久鲜艳。
安全心得体会800字三:安全生产月学习心得体会(945字)安全是社会文明和进步的重要标志,是坚持以人为本安全理念的必然要求,是坚持人与自然和谐发展的前提条件,是钢铁生产企业生存发展的基本要求,特别对于我们水电气管理部门来说,安全是永恒的主题。
我从一开始工作就在柳钢动力厂的煤气公司工作,民用煤气管理行业是一个特殊的行业,安全包含的意义尤为深刻。
我们天天都在煤气管理岗位工作,时时处处谈到的都是安全,它带给了我们企业发展的美好前景,同时又凝聚了太多人的牵挂和责任,每一个柳钢职工都能感受到这份责任的重大。
在年复一年的工作中,我耳濡目染了许许多多的安全生产事例,我深深感受到安全所带来的深刻含义。
安全就意味着责任,一个人的安全不仅是对自己负责,更多地是对关心你的家人负责;安全又等同于效益,我们更能体会到安全生产带给我们钢铁企业的勃勃生机。
如果说还有什么可以和幸福等同的话,我会毫不犹豫地回答——安全
虽然是两个普通的字眼,但却涉及到我们每个人。
如今,我在水电气管理部门工作,更能感受到安全责任的重大,水电气管理工作联系着千家万户人民群众的幸福生活,安全更是我们平时工作的重中之重,是我们一切工作的核心,也是我们责任的核心,我们必须树立“没有安全就没有效益,没有安全就没有一切”的观念,把安全作为第一要素,把安全作为第一需要,把安全作为应尽的首要责任。
所以在工作中,我们的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,保证不出现违规操作;再次,要有过硬的安全基本技能,有安全应急能力,要通过不断的练习各类应急预案,不断提高自己的安全技能,提高处理突发事件的能力,熟悉安全设备的特性和使用方法,练好基本功。
当前,“安全生产月”主题活动已经全面展开,我决心在这次活动中,认真学习安全理论,积极参加安全讨论,加强安全技能训练,使自己的安全水平有更大提高。
我为安全献一策作为一名抄表工,我对领导提出以下建议:1、对用户使用水电气情况进行定期检查,并做好相应记录,防患于未然,杜绝违规使用水电、煤气行为。
2、通过发放宣传资料、由抄表员向用户宣讲等宣传形式普及水电气安全使用常识,重点宣传违规使用水电、煤气行为的危害性,增强用户的安全意识,有效遏制事故的发生。
安全心得体会800字四:安全生产心得体会(969字)安全,我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的,但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。
电力安全涉及到各行各业千家万户,安全工作千万不要掉以轻心,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。
电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍,这是我从事电力工作以来最大的感受。
为了确保用电安全,为了规范电力市场,我们电力职工付出的多,得到的少,如果再不注意安全,不把安全时时刻刻记在心头,那么我们职工的生命就会受到威胁,因为大家都知道“水火无情”,但如果对安全麻痹大意,电就象一个杀手。
我更想说的是,工作在生产一线的工人责任重大,我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带
我真心期望,每一位电力工人,在工作的时候,千万要当心,为了自己,为了家庭,为了孩子,保护好自己,杜绝一切悲剧发生,工作前一定要进行“三措一点”分析,千万不要违章作业,真正的做到:“高高兴兴上班去,安安全全回家来”,因为安全责任重于泰山。
公务员之家版权所有 六月,是全国的安全生产活动月,可见安全的重要性,安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容,也是实践“三个代表”重要思想的内在要求。
大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。
从树立“以人为本”的安全理念出发,利用广播、电视、等新闻媒体,宣传安全生产法律、法规和电力知识,达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的,进而提高全员安全生产防范意识。
“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全,做到 “不伤害他人,不伤害自己,不被别人公务员之家版权所有伤害”,也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识,严格执行安全生产法律、法规,确保电力设备和电力职工的安全,还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。
安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上,树立“居安思危”的忧患意识,把安全提到讲政治的高度来认识。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃”。
近年来,电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。
但安全生产的现实提醒我们,安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞,我们每一个电力职工都不能高枕无忧,一定要不断地加以改进。
电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私……安全心得体会800字五:交通安全心得体会(916字)很多人都会知道,当一个农民在生命快要结束的那一瞬间,他会默默无闻地忙着播种收割;当一个医生在生命快要结束的那一瞬间,他会急着去救治躺在医院的病人;当一个老师在生命快要结束的那一瞬间,他会认认真真地教育每一个学生,赋予每一个学生,这才是尽职尽责,而当一个在路上行走或开车的人,在生命快要结束的那一瞬间,会想起什么呢
班会课上,老师给我们上了一节生动有趣而受益匪浅的课。
同学们都非常专心致志,有时[捧腹大笑,有时深表同情。
首先,老师让我们看了一些关于交通的知识,哪些我们应该做的,哪些我们不应该做的。
其中有一些很滑稽的动画,接着,老师设计了一个简单实际的小游戏,他先说出一些交通安全中存在的情况,再让我们判断是对还是错,如果这道题是对的话就要摆出一个错误的手势,反之就摆出一个正确的手势,有些同学因为反应迟钝,一时做错了,同学们都笑了起来。
下一个节目,老师让我们看了一场短剧——《流泪的花季》,里面的主角都是一些伤残的小孩子,有的小孩子因为爸爸妈妈出了车祸而从此失去了世界上最亲爱的人,有的小孩子因为去帮爸爸买烟而在过马路的时候被大货车撞伤了腿,有的小孩子因为他们的爸爸妈妈都准备要结婚了,但由于一时失误而被车撞死了,导致双方的子女都有年老的爷爷奶奶供养….一次又一次的交通安全失误,都使小孩子们的幼小心灵受到巨大的创伤,他们的人生道路才刚刚开始,就因为一场事故,在他们心中留下了深深的伤痕,上天对他们是如此的不公平,不公平……在现实生活中,有些安全事故是可以避免的,生命只有一次,我们不可以让它因为自己的不小心而失去,这样很不值得,一些平常很注意任何事,做事非常有原则的人,也许他们的警惕性会比较高,但也不可以随便了事,因为这样的人往往会以为自己一定会没事,却”聪明反被聪明误”;一些平时对交通安全极度不留意,不关心的人,也许他们的交通意识比较淡薄,但到了适当时候,他们可能会变得十分小心,因为这样的人知道”一失足成千古恨”.总之,无论什么时候,只要我们一出家门口,就要小心谨慎,左望右望,人人都知道”马路如虎口”,我们千万不要忽视它.为了自己的安全,为了不让家人担心,为了社会的秩序井然,请大家认真遵守交通规则,做好自己,造福社会。
如何提高执行力的看法
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
那么,如何提升执行力呢
下来来谈谈我个人的心得体会:对于属于典型的服务行业的通讯企业来说,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。
尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。
近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。
对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
一、增强责任意识。
对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。
因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
二、提高工作能力。
有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。
但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。
这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。
所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。
同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
三、注重工作创新。
上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。
尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。
比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
四、关注细节管理。
细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。
今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显著业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。
对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。
实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
执行力不强怎么办
个人观点 仅供参考: 执行力不足是多方面的,参悟下面这个公式,就能找到改善执行力不足的根本所在: 前题一:执行者懂做、能做、爱做。
前题三:执行者感觉到,这是在“耕自己的田”。
企业执行力 = 清晰目标 + 表格 + 记律 给你个案例参考: 东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。
出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。
制度没变,人没变,机器设备没变。
日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。
结果怎么样
不到一年,企业就扭亏为盈了。
日本人的绝招是什么
执行力,无条件的执行力。
执行力不好的原因有多方面的,以下八个方面是在企业发展过程中最经常见的,也是企业要解决执行力问题必须首先要解决的问题。
一是管理者没有常抓不懈。
大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持,虎头蛇尾。
小的方面是有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率等等,古人云:己身不正,虽令不行,就是这个意思。
中国还有句俗话说“上梁不正下梁歪”。
所以一个企业出了问题首先要看主要负责人。
大家在看解放战争时的电影时总会发现这样的镜头:遇到难攻克的山头时,共产党这边的指挥官总这么喊:“同志们,跟我来。
”国民党的领导就这么喊:“兄弟们,给我冲。
”这就是区别,导致最后的执行效果就是共产党最终夺取了江山,国民党只好退缩到台湾。
所以企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
执行力不佳的第二个原因就是管理者出台管理制度时不严谨,没有经过认真的论证就仓促出台,经常性的朝令夕改,让员工无所适从。
最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。
狼喊多了,等真的狼来了也没人去做好人了,其实是一个道理。
战国时秦国的商秧变法就是针对管理者因为经常改变政策而失信于民的一种方法。
解决这种问题可以从正反两个方面入手:一是选其首恶,找一个能够引起他人警觉的人,杀鸡骇猴;二是树立正面的典型,通过范例告诉大家公司的意图,通常的做法是大力鼓励表彰先进等等,以期改变执行者的意识。
深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论:在引进新管理体系时,要先僵化,后优化,再固化。
用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了:5年之内不允许你们进行幼稚创新,顾问们说什么,用什么方法,即使认为他不合理,也不允许你们动。
5年以后,把人家的系统用好了,我可以授权你们进行最局部的改动。
至于进行结构性改动,那是10年之后的事。
正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻,才创造了华为的春天。
遇到这样的企业做客户,遇到这样的老总,咨询公司除了担心自身能力,惟恐辜负了企业的厚望外,还有什么好担心的呢
三是制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行。
经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为,或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的,但往往是事与愿违。
企业每下一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍,也进一步增加了执行者内心的逆反心理。
最后导致员工敷衍了事,使企业的规定流于形式。
说不定连有些本来很好的规定也受到了牵连。
所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则,就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。
制定制度时一定要实用,有针对性。
比如我们公司要建立正规的咨询业务的工作流程。
我们在家里想能想出一套方案来,如果通过请教其他正规的咨询公司的人员,可能会做出比我们自己设想的要更合理的工作流程。
再通俗一点,要想练好健美,必须请教专业的健美教练才行。
文学大师郭沫若有句话:吃狗肉是为了长人肉,而不是为了长狗肉。
拿到制度建设中来也很有讽刺意味。
经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照搬,生搬硬套,结果导致了水土不服。
什么是最好的
适合自己的才是最好的。
针对性和可行性是制定制度时必须要考虑的两个原则。
四是在执行的过程中,流程过于繁琐,不合理。
有研究显示,处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。
有时一件事需要各个部门进行审批,导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。
不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐,他们只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。
缩短非必要部门的中间审批环节,提高作业效率,进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。
五是在作业的过程中缺少良好的方法。
以咨询公司为例,通常我们遇到的公司在作业的时候会组建一个项目小组,然后把工作进行分解,abcd每人负责一摊活,然后进行汇总。
这种作业方式没有把作业人员的能力形成合力,而是分散了作业的实力。
1+1没有大于2,甚至能不能等于2都是个问号。
再就是作业的时候每次都是从头去做,没有形成自己的作业工具模板。
遇到有这样问题的企业我们一般建议:一是充分发挥团队的作用,利用大家的智慧先确定思路上的原则性的东西,先保证大家努力的方向不会错。
不至于本来应该向东走,但开始的时候不进行明确,等某人往西走了一公里了才说错了,如果是取药救人的话恐怕早就晚了三秋了。
方向比距离和速度更重要。
再就是在作业的过程中注意积累,建立自己的作业工具模板。
比如企业在某地要招商,如果有标准的招商手册和程序文件的话,不用兴师动众就可以把事情办了。
反之如果每次都从头开始制定就麻烦多了,无形中大大降低了作业的效率和质量。
喜欢旅游的人肯定有感觉,同样是爬山,如果先坐索道到半山腰,然后再往上爬,肯定比从山脚下开始爬的人早到山顶。
六是工作中缺少科学的监督考核机制。
这里面有两种情况,一是没人监督,二是监督的方法不对。
前者是只要做了,做的好与坏没人管。
或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做,职责不明确,所以无法考核。
常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题,导致有事情的时候没人负责。
后者是监督或考核的机制不合理。
七是培训中的浪费。
现在很多企业都重视员工的培训,从管理到技术,从技能到心态等等,无所不包。
这一方面反映了企业对提高员工能力增强企业凝聚力的重视,也从一个侧面反映出了企业培训中的形式主义。
很多企业往往是培而不训。
人为地减少了培训中的步骤。
培训的四大步骤:讲解、示范、演练、巩固。
大多数企业所谓的培训可能就做了第一步:讲解,如此而已。
具体到工作中怎么做
就没人过问了。
这也是好多企业培训后觉得没有效果的原因所在。
好的培训不仅仅是讲怎么骑马,还要进行示范,最后再把你扶上马,让你自己去体验,最后再送你一程,看看行了才算结束。
再就是有时候很好的培训没人愿意在工作中实践,为什么
缺少刺激。
举个例子,如果我们到某工厂去培训业务人员,说每天应该填什么报表等等。
可能实行不了一段时间就开始流于形式了。
但如果有相应的支持系统,效果可能就大为改观了。
比如公司明确表示职位空缺时都会先从公司内部进行招聘,而且又明确了各岗位应该具备的素质和能力。
然后我们告诉业务人员,现在训练大家不是因为要大家为了交报表而做报表,而是在训练大家做销售公司经理。
这是为公司在快速扩张的市场培养后备人才。
而且做一个销售公司经理应该具备什么素质和能力都有明确的要求,我想业务人员就会努力去做了,而且会很主动。
为什么
这就像有个笑话里讲的,有头牛不出力耕地,怎么打都不走,怎么办
赶牛的人想了个主意,把一束青草挂在牛头的前面,结果不用打牛就拼命往前走了。
这可以称为利益刺激法。
八是公司的企业文化没有形成凝聚力,或者说公司的企业文化没能有效地取得大家的认同。
前面七点讲的都是关于通过外部的刺激来改变执行者的行为,达到公司的目的。
而企业文化却是力图通过影响执行者的意识进而改变他的心态,最终让执行者自觉改变行为的一种做法。
是一种更为有效的做法。
红蜻蜓公司的老总钱金波这么认为:企业文化的力量体现在两个方面,一是监督力,二是止滑力。
文化是一种认同,假如一个企业已经形成了良好的风气,如果有员工的行为和企业的文化不符,就会有人提醒他,告诉他应该怎么做,这种善意的提醒就是一种融入日常生活中的监督。
止滑力就像人,身体好的时候没有任何区别。
但如果大家感冒了,有的人可能三天就好了,有的人可能要七天才好。
特别是在企业困难的时候,有良好企业文化的员工,绝对不会在企业下滑的时候说:老板,现在你有困难,我要走了。
像海尔,员工理解认同了企业“真诚到永远”的文化。
所以在为消费者提供服务的时候觉得很应该,会很自觉地去执行公司的规定。
这从一个侧面反映出了企业文化对人的行为也就是执行力的影响。
要强化一个企业的执行力,必须从制度的制定者到制度本身都进行加强,还要充分考虑到环境对执行者意识、心态的影响,最终还要对执行者进行正确的引导,才能使一个规定得以顺利地贯彻执行。
靠制度约束可以让执行者做到60分,你也说不出什么来,但,如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的方法,可能会取得80分、90分的效果。
如何提升员工执行力的五个方法
1、通过力文化的塑造与建立,逐步员工,进而提升企业员工执行力趋它一般以一些股票增值方案作为奖后形式。
2、建立良好的沟通渠道,及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,促进员工执行力的提升。
3、管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,常抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。
4、管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有力的执行力带头作用。
5、构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分工,做到职责清晰,提供工作方式方法。
6、结合员工的观念、心态和工作实际,建立行之有效的执行力培训体系,提升员工工作能力与意愿。
7、积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥影响作用,促进提升企业员工的执行力。
8、建立具有适度压力的工作氛围,使得员工具有适度危机感,进而有助于提高员工的执行力。
9、积极深化和提升企业员工责任心,进而转化为内部工作动力,提升员工的工作执行力。
10、让员工积极参与提出合理化建议,积极参与基础作业标准的制定等等,并了解企业愿景与战略,有助于提升执行力。



