怎样做好微笑服务—心得体会 详细
最近，我收费管理站正在开展微笑服务，现将我的心得体会汇报如下：\ 在国外有这样的格言：“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。
\ 生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。
\ 微笑，是人与人之间的感情传递。
有了真诚的笑容，我们就能营造起宽容和理解\ 的氛围；有了笑容，我们不再有不必要的争执和摩擦。
我们生活中离不开微笑，\ 工作中离不开微笑，微笑服务对于优质服务更是不可或缺。
我们的收费管理站位\ 于为我市的环城路，是所有进入我市车辆的必经之路，它是我市乃至我省的一个\ 窗口，而我们的收费站的服务将给他们留下深刻的印象，我们的微笑就是我市的\ 最好的一张名片。
我们要把我们的微笑深深地印在客人的脑海里，让人们永远记\ 住我们灿烂的笑容。
\ 首先思想上要有热情、奉献的精神，工作中勤勤恳恳、尽职尽责，在岗位上力求\ 做到谦逊和蔼，以诚待人，热情为过往客人提供最优质的服务。
如果服务意识差、\ 观念转换不过来，思想观念僵化，那样既使笑了，也会直接导致脸部肌肉僵硬，\ 想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑的时候不笑，不该笑时乱笑，往往造成不必要的误会。
\ 其次，工作中要认真负责，减少工作中的错误，应长期开展工作无差错竞赛。
\ 再次，就是时时刻刻做好微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程。
这就要求我们的\ 收费员应做到：领导在与不在一个样、白天晚上一个样、态度好与不好\ 一个样、自已心情好与不好一个样。
\ 最后，提供最真诚、最温馨、最甜美灿烂的微笑服务。
拒绝那种皮笑肉不笑\ 的假意之笑、应付之笑。
真正的微笑要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同\ 时还要与五官神态、行为举止和相结合，方能最大程度地发挥微笑的功\ 效。
提倡微笑服务，但遇到具体问题时要灵活处理，把握好尺度。
该笑的时候笑，\ 不该笑的时候不要笑，也就是说收费员在收费过程中，必须注意司机的具体心情，\ 如在司机处于尴尬或生气场合时，此时的微笑一定要适宜，否则只会弄巧成拙。
学习礼仪的心得体会(微笑,坐,站等)(400字左右)
在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。
有道是“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。
”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安宁，可见礼仪是有多么地重要。
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。
因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。
纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。
要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。
学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。
其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。
适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
再次，注重细节，常言道：“细节决定成败”一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。
特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。
另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。
我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平时我们在这方面肯定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注重形象，特别是在求职的时候，要是你坐的姿势，就看出了你的紧张以及认识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应该时刻记住。
在学习这门课，我还学到很多很多的礼仪知识，让我终生受用。
最后就是明理诚信，宽容大度。
孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。
”强调的正是守信用的原则。
守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。
二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。
故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
我们也需要有一颗能够宽容别人的心。
宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。
宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。
总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。
作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自己，培养大学生良好形象、优雅气质。
一个知书不达礼，知识水准和道德水准不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创造出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
微笑服务的心得
服务行业心得体会经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。
经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。
通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。
在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好
服务行业培训心得（2）：技能人才培养的深入推进，离不开一系列保障性措施和基础性建设的
木门企业微笑服务心得体会
把顾客当亲人朋友就好了
不用说什么心得体会，听说过微表情吗
不是发自内心，对方潜意识很容易察觉，自然就产生对抗心里，发自内心的不用学，别人会感受到
银行文明优质服务培训心得体会
首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。
每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队
二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法
三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。
这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量
课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解： 第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。
工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。
从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信2011年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么
我们又如何才能做一名称职的职业经理人
我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质： 一是学习能力。
学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。
我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。
有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。
特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。
这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。
感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。
在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用
学习《护理礼仪》的心得体会
为了进一步提高我院学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团委、学工处召开了一系列的干部培训大会，我系组织了庞大的队伍参加了本次大会，作为其中之一的我们深感受益匪浅。
通过培训，我们深刻认识到在人才竞争激烈的当今时代，许多招聘单位都特别青睐学生干部。
而怎样的学生干部才是合格呢
当今的校园中，学生干部的素质越来越受到关注，面临的挑战日益重大。
我们认为在新形势下，学生干部应该具备以下的素质： 一、扎实的专业知识。
丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。
也是保证工作激情的基础所在。
当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。
学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。
学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗
另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。
这种行为是不负责任的。
所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
二、树立为学生服务的意识。
服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。
温家宝总理在记者招待会上说：“苟利国家生与死，岂因福祸避趋之
”他不是表明了把自己奉献给国家，为人民服务的巨大责任心吗
学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底
既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。
但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了，总想把工作推诿给他人，拈轻怕重，捞个证书了事，因而就影响到总体工作计划的运行。
你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也反过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢
三、要具有良好的个人品德。
这主要是要有博大的胸怀。
我们知道在春秋时期，齐桓公向其臣子管仲询问鲍叔能否能胜任宰相职位时，管仲说：“鲍叔总是看到别人坏的一面，没有容人之度，不可也。
”有小人向鲍叔打小报告：“管仲是你推荐给齐王的，他反而在你背后说你的坏话。
”鲍叔听了之后不但不发怒还哈哈大笑着道：“管仲忠于国家，不讲私人交情，这正是我推荐他的缘故啊
”身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己；自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。
学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最大作用。
四、有较好的领导能力和责任心。
具体来说，首先主要是策划能力。
要做到这一点首先要善于思考。
学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重大活动都是由学生组织实施的。
学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。
其次是协调能力。
这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。
要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果；要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧；及时帮助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊
然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。
化学与生物系分团委学生会 艺术系学生干部培训心得总结 前段时间我系分团委副书记及学生会正副主席等五人有幸参加了院团委、学生会组织的学生干部培训活动，活动当中，校领导的精彩演讲，学生会干部的精心安排，让这次培训活动有条不紊的进行着，也让身为院系学生干部的我获益良深。
我系学生干部通过对这三次大会的认真学习与研究，并带领全系学生干部认真学习与总结，下面我就代表我系全体系干简单谈谈听了三次报告会的心得体会和我在今后工作当中的打算。
首先，工作定位和工作思路要有重大转变，要从传统管理向实质性服务转变，学生干部始终是为同学服务的，决不能当学生官，当学生贵族。
学生会应该是校园文化的一面旗帜，所谓旗帜就是既要起到标志性作用又要起到引领的作用。
第二，在工作中要注意创新。
创新是时代的主题，从组织行为学上看，一个优秀组织在鼎盛时期就会埋下没落的种子，而怎样避免走下坡路，就要看组织的领导人能否及时发现和剔除这没落的种子。
学生会始终是一个学习性的组织，不断剔除不良种子，才能不断发展。
第三，学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。
团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是这个时代年轻人需要克服的障碍。
在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。
第四，工作中要体现出学生干部业务素质和技能的“传帮带”作用。
老学生干部不能停留于经验主义和自我满足的偏差，要把心得体会和经验教训留下来，给下一届同学以提示和告诫。
优秀的东西要传承下去，形成一种精神，一种文化。
最后，学习是学生的天职，但学习不一定是学书本。
学习成绩好不一定是学习好，而学习好则学习成绩一定好。
学生会干部在工作之余仍不能放松学习，要用投资观念配置时间，学会学习、工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。
分团委作为院系的一个重要部门，作用十分重要，我们作为艺术系分团委副书记，我们将密切配合院团委和系团委并接合我系的实际情况做好平日的一切事务的决策以及日常事物的管理，使分团委真真的发挥出最强大的优势，为学院和系里尽最大的努力履行好应尽的义务和为同学作好服务。
为此，我们将坚定不移地从以下几个方面做起： （一）、思想境界： 坚决拥护党的路线、方针、政策，自觉地保持与党、团组织政治上的一致，自觉接受党组织的领导和团组织的指导帮助。
重视政治理论的学习，关心时事政治，思想解放，具有识别各种不良倾向和错误思潮的能力，有极大的政治热情和强烈的社会责任感。
有全心全意为同学服务的思想和不计较个人得失的大无畏牺牲精神。
谈到思想境界，不能不说理想。
理想是个人的生命的航标，是鼓舞人们奋斗、前进、巨大精神力量。
中华民族是一个富有理想的民族。
从古到今，出现过许多当时被认为是最美好的理想。
东晋诗人陶渊明在《桃花园记》中设想了一个“有良田美池桑竹之属” “阡陌交通鸡犬相闻”“黄发垂髫，并怡然自乐”的世外桃源。
到鸦片战争太平天国运动，洪秀全提出的《天朝田亩制度》；“天下多男人，尽为兄弟之辈，天下多女子，尽为姐妹之群”， “有田同耕，有饭同食，有衣同穿，有钱同使，无处不均匀，无人不饱暖”的太平理想社会。
再到戊戌变法时期，康有为等提出的“百工之业，皆归公有”， “人皆平等”的太平世界，再有周恩来庄重而沉着有力地说：“为中华之崛起而读书”。
可见，理想是对现实发展的必然认识，又是对未来社会的向往和追求。
理想为人提供了方向，有了明确的方向，路自然是好走。
（二）、道德修养： 严格要求自己，在各方面做同学的楷模，善于团结同学、关心同学疾苦，热心帮助同学，想办法解决同学们的实际困难。
工作作风民主，善于听取和采纳同学中的正确意见。
勇于接受同学的批评，勇于改正自己的缺点和错误。
对其他学生干部的工作评价公正，不掺杂个人感情，正确使用自己掌握的权力。
为人正直、谦逊、善于学习别人的优点。
就学生干部而言，谦虚是很重要的一项修养。
“满招损，谦受益”这样的格言，“虚心使人进步，骄傲使人落后”这样的道理，相信很多人都知道，甚至背得滚瓜烂熟。
但这并不意味着理解。
著名的俄罗斯作家列夫·托尔斯泰曾用数学语言形象地形容：一个人就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母。
分母愈大则分数的值愈小。
当了学生干部，就不能以为自己比其他同学超前了，要以一颗“平常心”来对待。
政法系学生干部培训心得体会 前段时间,我参加了学校组织的学生干部培训活动，活动当中，院领导的精彩演讲，为我们学生干部工作的开展指引了方向，同时也对学生干部的工作提出了要求。
让身为学生干部的我获益良深。
下面我就简单谈谈参加学生干部培训的心得体会和我在今后工作当中的打算。
首先，工作定位和工作思路要有重大转变，要从传统管理向实质性服务转变，学生干部始终是为同学服务的，是学校与广大同学之间沟通的桥梁，是校园文化的一面旗帜，所谓旗帜就是既要起到标志性作用又要起到引领的作用。
第二，在工作中要注意创新。
创新是时代的主题，从组织行为学上看，一个优秀组织在鼎盛时期就会埋下没落的种子，而怎样这种现象，就要看组织的领导人能否及时发现和剔除这没落的种子。
学生会始终是一个学习性的组织，作为学生干部要将在工作中形成的能力运用到学习中去，不断充实自己，才能不断发展。
第三，学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。
团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是年轻人需要克服的障碍。
就学生干部而言，要严格要求自己，善于团结同学，关心同学疾苦，想办法解决同学们的实际困难。
不搞“形式主义”，勇于接受同学们的批评，勇于改正自己的缺点和错误。
在团队工作中，充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。
第四，工作中要体现出学生干部业务素质和技能的 “传帮带”作用。
学生应有很强的组织能力和独立工作能力。
对活动的选择、计划的制定、活动的落实、活动以后的总结都能有完整、详细的考虑以及有力的保证措施，并有处理发生意外事情的能力。
不仅善于学习外校好的做法，而且善于结合本院的情况，开展有创造性的活动。
学生干部在组织活动中，不只是光自己做，更要调动其他同学的积极性。
只有把优秀的东西要传承下去，才能形成一种精神，一种文化。
办公室作为学生会一个重要部门，作用十分重要，作为政法系学生会办公室主任。
我将积极配合学生会主席做好平日的一切事务的决策以及日常事物的管理。
为此，我将坚定不移地做好以下工作。
1.我将做好会议考勤和会议记录。
2.我将监督，协调各部门工作，沟通学生会各基层组织，通过各种行动让学生会可以有条不紊地运做起来，使得各部门之间达到最好的协调，做好配合，组织更多有意义的活动。
3.我将认真负责学生会档案管理，建立好每一份档案。
作到平日的工作都有备份，既作为档案，又可以作为下届成员的参考。
4.切实做好学生活动室办公物品的管理工作。
5.考察学生干部，监督他们平日的工作。
能有机会参加学校举办的学生干部培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。
我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好学生会里的每一件事情，勇攀工作和学习的高峰。
政法系分团委学生会 学生干部培训心得体会 经过这次的学习培训，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交流和沟通的方法等，从中受益匪浅。
下面我就简单谈谈听了本次报告会的心得体会和我在今后工作当中的打算。
优秀学生干部的两个条件：（1）具有坚定正确的政治方向，德才兼备，品学兼优。
（2）素质拓展，服务热情，有很强的工作能力，在同学中有很大的威信，能主动承担社会工作，积极组织开展各项工作，有突出的工作成绩，能起到骨干和带头作用。
首先，有起码的政治素质，即要有坚定的政治立场，坚持政治为经济服务；要有高度的政治敏感性，能主动积极地学习各项方针政策，关心国家大事，了解世界格局，提高自己的政策水平。
对于我自己来说，由于诸多原因，消息比较闭塞，对国家的实事政策了解不够，对世界格局没有深入了解，我将在以后的工作学习中，在课余生活中不断加强自身的政治素质培养，拓宽知识面。
第二，加强思想素质培养。
做到诚实、正直、公正、无私，能吃苦耐劳，保持勤俭、朴素的作风；做到言行一致，敢于对自己所说的话所做的事负责，遵章守纪，争做表率，树立好学生干部的形象。
通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，努力养成一丝不苟的工作作风，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，不断的追求完美。
我会牢记自己是一个学生干部，培养朴实的工作作风，真诚的对待每一个人、每一件事，保持良好的精神风貌。
第三，注重自身能力素质的培养。
包括分析问题的能力、调研能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，要学会主动分析，迅速反应，工作严密，大胆创新。
对于各项工作，我会尽量的安排好时间，有计划的完成，避免忙乱中出错，并在务实的基础上勇于创新，开拓思路，放开手脚，敢想敢做。
第四，要具备良好的心理素质，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的身心，遇事冷静，做事要自信。
都说“好事多磨”，要做好一件事，必须具备个方面的心理素质，我会有良好的心理准备，坚持不屈不挠的面对困难的作风。
第五，加强自身的专业素质建设。
不仅要学好自身的专业知识，还要多读书以拓宽知识面，提高科学人文素质和人文修养，才不会“有知识没文化，有学识没修养”。
学习是学生的天职，学生会干部在工作之余仍不能放松学习，要合理配置时间，学会学习、工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。
最后，学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。
团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是这个时代年轻人需要克服的障碍。
在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。
1、我将监督并协调各部门工作，沟通学生会各基层组织，通过各种行动让学生会可以有条不紊地运做起来，使得各部门之间达到最好的协调，做好配合，组织更多有意义的活动。
2、工作要注意创新。
创新是时代的主题。
我们将要不断的创新，吸取各系学生会的管理方式,在此基础上创出与本系实际情况相适应的管理制度,才能不断发展。
3、组织好本系的各项活动，使得各项工作和活动都能顺利进行，从而提高我系学生会在学院的影响力。
4、提高工作效率，培养朴素的工作作风。
5、遵守纪律，并按照学生会的工作管理制度做好每项工作，争做表率，树立好学生干部的形象。
能有机会参加学举办的培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。
我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好学生会里的每一件事情，勇攀工作和学习的高峰。
