电信业务受理员是做什么工作的
电信业务受理员就在 营业大厅里接待前来办理电信业务的客户的 客服人员。
服务岗位职责是：来有迎声细询问，用户问时笑做答， 面露微笑感知好，暂离致歉要做到， 唱收唱付要记牢，双手接递莫忘记， 临别确认各客户，送别招呼请走好。
服务规范是用户进入台席两米内起立，询问用户：“您好，请问您需要办理什么业务
” 用户进入台席两米内起立，主动招呼用户后，请用户坐。
用户表示自己需要办理的业务后，询问：“请问您的手机号码是多少
” “请问您是否带了有效证件或者是否有服务密码
” 为用户查询后办理或者提供咨询服务。
（业务办理需告之办理具体项目为XX，必须开通的业务为XX，生效时间，业务资费，使用方式，以及其他注意事项。
）办理业务中途，如需离开台席（复印证件）等情况，需征求用户同意后才能离开。
机动车检测站的受理员见习工作小结
办理一些业务吧，例如驾驶员换证什么的手续，可以上厕所啊，上厕所把窗口暂停服务就好了。
车管所大厅受理员这个工作怎么样啊
我是女生，明天要去试岗好紧张
都做什么
亲，建议放轻松点，受理员的工作其实并不难，只是按照工作流程做事情受理审核 就可以了。
同时，如果有什么不懂的，可以向有经验 的同事虚心请教一下就是了。
总结话务员的具体操作要求是?
XX年以来，我已做了X年民监督员，回想起来，收丰，感概颇多，归纳起来有如下： 一是多了一份责任少了一份超然。
在担任人民监督员之前，我和大多数人一样，兢兢业业做好自己的本职工作，心想只要我从严要求，不做违法的事情，我一辈子都不会和司法扯上边，结上缘。
而3年前，我被推选为荆门市人民检察院人民监督员的那一刻，我的想法就开始改变了。
经过市、县两级检察机关组织的培训、学习，我心中明确了人民监督员的职责，人民监督员代表社会大众对检察院直接受理立案侦查案件工作的监督，确保司法公正，维护社会公平正义，具体的就是对检察机关依法查办职务犯罪案件中的“两类案件”和“五种情形”实行监督，同时，还可对检察机关其他执法活动中发现有违法违纪的情况，提出建议和意见。
检察机关是国家的法律监督机关，作为人民监督员是对监督者进行监督，我倍感责任重大。
为了履行好监督职责，不辱人民监督员的使命，我开始关注社会上对检察机关的反映，关心检察机关查办职务犯罪案件的工作情况，参与监督与评议检察人员的办案程序和执法执纪行为。
在2013年，我先后参与了对拟不起诉案件和不立案案件的监督，我和其他人民监督员一起按照监督工作程序，认真听取案件汇报，仔细查阅案件材料，并作了评议发言，慎重而又严肃地阐明了自己的观点和意见，因为这是责任的使然，是对法律的尊重，更是对自己职责的忠诚。
在担任人民监督员前，我以为只要自己不做违法的事，一辈
参观电厂心得体会
这次有机会去**和**营业厅参观学习，感觉到收获很大。
常德： 1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。
如：每周评星、每月评星、每季度评星。
2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。
对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。
3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。
4、客户投诉、咨询与现场管理分开。
投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。
一出现问题，可以交专人处理。
值班主任只要做好现场的管理。
这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。
5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。
6、班务安排合理，营业员能有充分的休息时间。
7、一台清。
8、有专门的培训师，可以与营业员们聊工作，聊生活，可以时时激励和开导营业员，让大家工作生活更愉快。
9、晨会主要以激励为主，有专门的时间郎和激励官，让每个营业员都能担任一个角色，更好地负起责任。
工作更有责任感。
晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事，让人从中得到启发。
长沙： 1、营业厅内的营销氛围较好，因自制了很多挂件挂在厅内，并在柜台下贴上了很多宣传海报。
我厅目前的营销氛围不是很强，建议可向移动公司学习。
2、厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。
3、班会会在业务空闲时召开。
例会每月一次，在营业厅内召开，而且是以一种轻松愉快的方式召开，让大家谈谈心，谈谈工作与生活，并在桌上放些零食，让大家边聊边开，这样效果会更好些。
4、和常德一样，客户咨询、投诉有专门的台席受理和回复，这样大大减少了值班主任的工作压力。
5、一台清。
6、班务安排合理，让营业员有充分的休息时间。
