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收费室工作心得体会

时间:2016-10-26 17:29

谁能给我写一篇作文名字叫《爱岗敬业,无私奉献》300到500字,现在就要。

监控室是收费站的脉搏,监控人员起着上传下达的作用,是对收费人员的监督和负责。

作为一名党员,紧紧围绕公司提出的“落实科学发展、搞好文明收费、树立窗口形象”主题,克服了种种困难,积极主动的做好每项工作,圆满完成了上传下达的工作。

得到了上级领导的重视和赞誉。

但是我们从不骄傲,会继续努力,做到更好。

一、 坚持岗位,认真工作 作为一名监控员,一定要做好本职工作,服从站长和队长交待的任务,工作中处处严格要求自己,团结同志,乐于奉献,勇于创新。

树立正确的人生观和价值观,全心全意为人民服务,搞好收费工作。

二、 提高自身修养和素质 加强个人素质修养。

要在工作中不断的学习,在学习中不断的进步,今年年初以来,我们党员同志们都在认真的学习科学发展观,在学习中我坚持自学,并积极参加集中学习,采用多种学习方式,学习政治业务,并坚持写学习心得体会,在学习中关心大家所关注的焦点和问题,科学分析、实事求是,理论联系实际,使大家对政治业务学习的必要性有了全新的认识和理解,通过学习,不断提高自身的政治素质和业务素质、文明服务的意识。

此外,寓于实践。

并在实践中勇于创新,有所突破。

实践活动是连接收费站和社会的纽带,是我们学习后的一门“必修课”。

我们在实践活动中,既要结合实际,联系业务,又要不断创新,突出重点,体现了人无我有,人有我特,不搞单一化,内容丰富多彩。

三、服务社会,奉献爱心收费是文明服务的窗口,我们要坚持以“文明收费”为宗旨,积极做好中宣传工作,及时报道好人好事。

如积极参加争创“岗位之星”、“先进中队”,并在活动中取得成绩,提高了中队的声誉,此外还开展自愿服务社会公益活动,义务为社会做善事,为地震灾区捐款捐物,服务社会,奉献爱心。

今年以来,收费工作中遇到了种种困难,如合叶高速开通、超载现象普遍严重,造成路况损坏严重,通行能力差,加之分流路等原因,使收费额下降。

在今后的工作中,我要努力进取,互相帮助,互相监督。

坚持文明收费,规范行为,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐。

其次,加强自身学习,遵守规章制度,协助站领导工作。

以实际行动落实科学发展观,不断在工作中改进,提高和完善。

努力让收费事业迈上一个新的台阶。

关于护士履行党风廉政建设责任制岗位职责情况

没有现成的,给你两篇 你参考一下吧。

这也是从别处转载的电子系落实党风廉政建设责任制实施方案 为了进一步认真贯彻落实党的十七大精神,认真落实学院党风廉政建设责任制实施办法,打造廉洁高效、务实进取、开拓创新的领导班子和教师队伍,按照中共中央、国务院和学院党委的统一部署,结合我系实际,制定电子系党风廉政建设责任制实施方案。

一、扎实开展反腐倡廉学习教育活动,从思想上加强党风廉政建设 把党员、干部和教师的廉政学习和教育纳入2007年支部工作计划之中,并按院纪委的要求进行统一部署,以十七大精神和党章学习为重点,通过多种载体和途径,采取有效措施,对党员、干部和教师进行党章教育、理想信念教育、师德师风教育、党纪国法教育、艰苦奋斗教育及示范和警示教育。

同时认真组织党员干部学习党风廉政建设责任制的规定和实施办法,增强全体教师廉洁从政、廉洁从教意识,从思想上筑牢党风廉政建设的长城。

二、实行“两个公开”,增强党政工作的透明度 1、实行系务公开。

公开办事程序,公开办事规则,公开办事结果。

首先是党务公开。

对党员群众关心的党内热点问题、容易出现的以权谋私、引发不公现象的事项(如党内评优、发展党员等)进行公开,扩大党员群众的知情权、参与权、选择权和监督权,增强党务工作的透明度,增强党组织的战斗力和凝聚力,促进党内和谐,推进系内和谐。

其次是政务公开。

对电子系系发展规划、年度计划和总结、教师的考核情况和课时津贴的分配方案等实行公开,让教师对系的发展和建设有更多的参与权、知情权,让权力在“阳光”下操作,从源头上预防腐败。

2、实行账目公开。

对系内物品采购实行三人以上参加并签字的制度。

对财务收支情况及时公布,自觉接受教师监督。

三、加强“三项建设”,从组织上加强党风廉政建设 1、加强领导班子作风建设,带头执行廉政建设制度。

系领导班子成员既要有分工又要有合作,既要各司其职,又要协同作战,形成合力,建设团结、和谐、进取、廉洁、高效的领导集体。

每个成员既要清清白白做人,又要干干净净做事,为教师树立廉洁、务实、敬业、创新的干部形象。

2、加强教师队伍建设,全面提高教师职业道德。

教师特别是班主任和辅导员要树立“以学生为本”、热心为学生服务的思想和作风,认真履行教师岗位职责,为人师表,教书育人,诲人不倦,廉洁从教。

要自觉遵守“八不准”,杜绝有偿补课和人情分及其他不正之风。

3、加强学生干部队伍建设,消除党风廉政建设中的隐患。

教育学生干部自觉遵守各项规章制度,尊敬师长,在学习成绩评定、学生干部选任、学生奖惩、奖助学金评定等方面不做向老师谋取不正当利益之事。

四、落实“四项制度”,从制度上加强党风廉政建设,预防腐败现象的发生。

1、严格执行党风廉政建设责任制。

党政一把手对本部门和支部的党风廉政建设负总责,领导班子其他成员对职责范围内党风廉政建设负直接领导责任,按照“谁主管、谁负责”的原则,认真执行规定。

对分管的工作出现问题的实行责任追究制,并把执行党风廉政建设情况与年终评优挂钩。

2、健全和完善系党政联席会议制度。

对系内的教学、科研、考核评优及行政管理工作中的其他重要事项,召开党政联席会议讨论并决定,决策时坚持少数服从多数的民主集中制原则,防止个人独断和权力滥用。

3、进一步强化民主生活会制度。

每季度召开一次民主生活会,对照各项廉洁自律的规定,对履行职责和廉政建设情况,认真开展批评与自我批评,并广泛征求党内外群众意见,确保清正为民、廉洁奉公。

同时要确保会议质量。

4、认真落实党内外监督制度。

认真落实《党内监督条例》,以系领导干部特别是领导班子主要负责人为重点对象,围绕重要环节、关键部位加强监督。

充分发挥纪检委员(党内)和分工会(党外)的双重监督作用。

经常了解、听取师生对系内党员干部和教师的廉洁自律方面的意见和建议。

年终将本部门党员干部和教师执行廉政建设情况报院纪检监察室。

答案补充 教育局关于落实党风廉政建设责任制情况汇报党风廉政建设责任制是党风廉政制度中一项具有全局性、基础性、根本性的法规制度。

州教育局紧密结合教育部门的工作实际,认真贯彻,强化责任管理,实行分级负责,确保了党风廉政建设责任制全面落实。

现汇报如下: 一、理顺各自的责任主体地位落实党风廉政建设责任制,首先要明确三个责任主体。

一是明确各级党政领导是本单位党风廉政建设的责任主体。

我局强化了以局长为组长,纪检书记任副组长,其他局领导为成员的党风廉政建设责任制领导小组的领导责任。

教育局和各中小学校都成立了相应的领导机构,党委书记为第一责任人。

各单位还设立了专门办公室,解决了办公经费。

全县已形成由各级教育单位党政“一把手”抓党风廉政建设的机制和格局。

二是明确反腐倡廉专项工作的牵头部门是该项工作的责任主体。

3月5日,各单位一把手向教育局递交了落实党风廉政建设责任制责任状和规范中小学收费行为的责任书。

各级反腐倡廉专项工作小组亲自部署,亲自督查,并层层签订责任状,将责任分解。

真正做到一级抓一级,一级带动一级。

答案补充 三是明确纪检监察机关是组织协调和监督检查的主体。

各级单位领导齐抓共管,教育系统纪检监察机构加强组织协调,更充分发挥各职能科室的作用,做到了反腐倡廉千斤重担大家挑、人人肩头有责任。

二、落实责任目标,责任分解具体实在落实党风廉政建设责任制,就要做到主体明确,分工明确,要求明确,建立起科学严密的责任目标分解体系,形成多层次、多条线压力传递的机制。

我局从三个方面构筑责任目标体系:一是按照“一级抓一级”的原则,实行分级负责制。

在制定州教育系统党风廉政建设责任目标时,结合我县教育系统党风廉政建设和反腐败工作实际,将责任内容细化,并将具体任务、标准和目标要求分解到各学校,作为责任履行和责任考核的依据。

二是按照“条块结合”的原则,实行分线负责制。

把“党政齐抓共管”作为一个重要原则贯彻到责任目标体系建立的过程中,对党政领导班子副职,按照工作分工,明确分线抓党风廉政建设的目标任务,同时要求领导班子每个成员对责任范围内的党风廉政建设必须承担起直接领导责任。

三是按照“谁主管、谁负责”的原则,实行分工负责制。

教育局下发“领导班子责任分解表”,将党风廉政建设和反腐败的工作任务进行了明确,答案补充 对各项重点工作的标准、时限作了统一要求。

三、建立健全党风廉政建设制度。

县教育局为强化机关党员、干部廉洁从政、勤政为民思想,推动局机关党风廉政建设,首先重新制定廉政制度4个共34条。

①关于廉洁从政、公开办事的规定,②县教育局机关经费管理实施细则,③关于进一步规范中小学收费行为的规定,④《教育局机关政务公开的实施意见》等。

其次,落实预算外资金收支两条线的规定,采取措施,清理并规范了科室预算外资金。

四、抓好监督检查,促使责任制执行到位党风廉政建设责任制能否顺利贯彻执行,监督检查是重要环节。

为此,我局逐步建立健全了五项监督检查制度:第一是例行督查制度。

每年都从党风廉政建设和反腐败工作领导小组成员单位抽调人员组成2个督查组,每半年对各学校的党风廉政建设情况进行督查。

对不能按时完成目标任务的单位和不认真履行岗位职责的领导干部采取限期整改或进行诫勉谈话。

第二是专项检查制度。

我局对义教工程资金的使用管理、工程招标和工程质量、收受礼金和有价证券、“收支两条线”、中小学收费特别是落实“一费制”、招生考试、毕业生分配、职称评审、政务校务公开等专项工作进行检查,一项一项督促抓落实。

答案补充 第三是认真落实党员、干部廉政教育制度。

教育系统根据县纪委文件精神,结合教育战线实际,在党员干部中积极开展了“艰苦奋斗、廉洁从政”主题教育,进一步转变干部作风活动。

我们组织党员、干部认真学习了十六大报告、《“三个代表”重要思想学习纲要》、hjt总书记在七月一日的重要讲话,党员干部们认真观看牛玉儒、高翠英同志的先进事迹教育片和李真典型案件警示片。

组织讨论,全体党员写学习心得体会508篇。

广大党员干部,特别是各级领导干部树立了正确的世界观、人生观、价值观和权力观,提高拒腐防变和抵御各种风险的能力,增强艰苦奋斗、勤政为民的自觉性。

组织副科级以上领导干部参加廉政知识考试和知识竞赛活动。

第四是定期汇报制度。

教育局党委成员、副科级以上干部和县直各学校党政“一把手”,用文字向教育局党委汇报履行党风廉政建设岗位职责的情况。

教育局机关各科室负责人向局纪委汇报履行党风廉政建设责任制和规范中小学收费情况。

每次检查时,各级班子党政“一把手”向全体教职工汇报党风廉政建设工作,主动接受群众监督。

五是评议制度。

聘请人大代表、政协委员为教育行风监督员,民主评议各级教育系统领导干部,答案补充 和群众代表一起对职能部门的党风廉政建设和行业作风情况进行评议,帮助这些单位和领导查找问题,督促整改。

五、发扬民主,科学进行责任考核严格科学的检查考核,是落实党风廉政建设责任制的有力保证。

我们十分重视对责任制落实情况的考核工作,把全县各级教育党政领导班子、领导干部履行责任和完成党风廉政建设目标任务情况纳入年终教育工作综合目标考核体系中,专门建立健全了考核办法,对考核的内容、程序、标准等都进行了细化、量化、规范化。

每年初,对责任制落实情况,由上至下层层签订责任状,半年督查一次,年终进行全面考核。

主要采取听汇报、查资料、看记录、开座谈会、民主测评,并辅之以百分计评方法。

将考核结果作为对领导的工作业绩评定、奖励惩处和选拨任用的重要依据。

全县通报表扬考评为“好”等次的,“黄牌”警告考评为“差”等次的,并责令写出书面检查,追究问题严重者的责任。

六、强化责任追究,维护责任制的严肃性;责任追究是落实党风廉政建设责任制的关键环节。

我们紧紧抓住这个环节,在责任追究上狠下工夫,认真落实2006年教育局制定下发的《关于实行党风廉政建设责任追究的意见》,对责任追究的内容、原则、程序、方式作了明确规定答案补充 主要针对领导班子出现违纪违法和领导干部失职渎职,实行严格的责任追究。

通过责任追究,让工作不力者“丢面子”,使不认真执行者“挪位子”,让失职渎职者“挨棍子”,维护责任制的严肃性。

七、加强党风廉政建设的工作存在不足之处我局贯彻落实党风廉政建设责任制,虽取得了较好的效果,但与上级要求还有一定差距。

一是责任追究处罚还待具体。

二是由于“一费制”后教育投入的严重不足,导致中小学乱收费现象时有发生。

今后,我们将在县委、县政府的领导下,坚持用“三个代表”的思想指导党风廉政建设责任工作,使全县教育系统党风廉政建设逐步走向经常化、规范化、法制化轨道,取得更好的成绩。

教师资格证是只要网上报名后就可以现场审核了么

还是要等几天

2010年12月8日药学开始了本学期的,上午9:30我们5名同学来到了开始我们为期半年的实习。

 我认为作为一名的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识学好。

初到医院工作,老师向我说明了医院药房经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,让我们对医院的实习任务有了大概的了解和认识。

实习的第一天我们来到了中药调剂室,张老师将我们交给任主任后,我的实习正式开始了。

对着满室的中药让我想起了古代的药房,抽拉式的药箱,称药的戥子,熟悉的药材名,甚至不时的捣药声,一切都向我展示着中草药的神秘,我想我喜欢这个地方。

中药房很小,成药和草药被一条走道隔在两边。

通常草药的调配要花费更长的时间,而且不面向患者。

划价,收费集中在前房。

实习在记草药名和位置的要求下开始。

从老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容,我得到了太多东西。

没有人体会到取错药的尴尬,而我有,车前子要布包另煎,而我头次取药却与别的饮片混到一起,一次很大的麻烦。

我想告诉人们其实调剂不是简单的取药,从划价,缴费,到称取,核对,发药,这是一个系统,一个流程,交到患者手中的每付药是整个中药调剂室所有人共同劳动的结果。

在这工作的两周,我开始明白了的优势和必要,学会与人配合,学会条理分明不慌不忙工作的态度,牢记并严格执行流程的各个环节。

也是在这,我受到了教育,开始关注细节,想干好并达到熟练必须发现细节,刻意练习,从拿戥子的手势,姿态开始,到撑开药袋并将药倒入时两手的配合,都需要认真用心去学。

学会观察,细心从容,这就是我学到的。

在实习期间,我严格遵守该院的和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。

通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。

今后将步入社会参加工作,从走出的我将牢记勤求博采,厚德济生的校训,肩负起中药学工作者的使命和责任。

工作对得起职业,做事对得起国家。

作为一个医学院的学生,在医院实习半年的实习是学生实践性教学环节中非常重要的一个组成部分。

通过实习不仅可以使学生将所学基础理论知识和专业知识与生产实际结合起来, 而且更重要的是社会实习使大学生认识自我、完善自我与认识社会、服务社会之间的关系是密不可分的,也是相辅相成的。

树木要成材,不是在温室,而是在肥沃的土壤上吸收天地,经受风霜雨雪考验。

大学生要成才,不应只是在大学这座象牙塔里风声,雨声,读书声,声声入耳,而应在社会这个广阔天地里自我历练,作到家事,国事,天下事,事事关心,真正在认识自我、完善自我、认识社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才。

此外,作为一名的学生,在参观学习中,我深刻感觉到理论知识和具体的生产实践之间还是有很大的差距。

这就要求我们在将来的学习生活中要更加注意将书本内容和实际应用结合起来,为以后的就业做好真正的准备。

高速公路收费员试用期转正个人述职范文,一百到两百字左右

在实习期间,我得到中心两位站长及其他前辈的热情照顾和指导,同事们倾心传授我收费知识和业务技能,其中班班长还给我详细讲述了各种处理特殊问题的方法。

他们每个人都耐心、细致、亲切、随和,使我倍感温暖,学起来也轻松自如。

经过三个月的实习,我逐步掌握了高速公路的收费方面的业务知识,感受深刻。

主要收获有以下几个方面:一、加强学习,提高自身综合素质。

通过对高速公路收费相关的各种法律法规、公司内部收费文件,以及我省颁发的各种收费政策性文件进行了学习,使我明白了,要做一名合格的高速公路员工,必须要懂法、知法、用法,要对各相关文件精神充分领会和运用,才能征好费,服好务。

二、收费岗上操作,必须细心认真。

通过跟班的方式学习上岗操作,经前辈的细心指导,几个轮换班下来,我不仅熟练地掌握了判别车型、入口发卡、出口收卡收费、绿通车登记等操作技能,而且学到了前辈们那种坚持不懈、爱岗敬业的精神。

三、要稳、准、快地处理各种特情车问题,这是自身素质的综合体现。

通过跟班学习及前辈的传、帮、带,以及通过自己的认真观察,我逐步掌握了如省交通厅用车卡、文明服务质量监督卡、公务卡的操作,以及无(丢)卡车、回头车、闯关车、免费车等的操作,体会到在处理问题时要诚心、耐心、细心,同时牢记任何特情车在非特殊节日期间都必须有记录,有些还必须上报监控室,要做到规范有序,有据可查。

四、必须熟悉收费现场监控的职能。

监控工作,是规范岗上行为,监督执行收费政策的主体。

监控的职能要求监控人员具备较高的素质,首先要熟悉监控室的设备和监控系统的各个功能,更重要的是监督、指导、服务三位一体的职能,要第一时间发布有关最新信息,如路面道路状况,特情车通过等信息,要及时有效指导收费现场处理特殊情况,确保高速一路畅通。

实习期间,让我感到震撼的是省高“一路畅行”的企业灵魂和“敬业、创新、团队、奉献”的企业精神,从领导和前辈们身上我看到了为了实现“一路畅行”,公司的规范管理、精准要求、服务至上、精益求精都是优质的,特别是公司的细节管理让我很有感触。

格式你自己定下

实习收费员顶岗实习总结

收费员服务心得体会:  客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄断企业,谁能把客户作为服务的中心,谁就能变成优秀企业,谁也就能占领市常收费站从一定意义上说是地区垄断性服务,收费员服务心得体会。

虽然是排他性的垄断行业,但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度,要不断深化服务意识,提高服务水平,为客户提供优质的服务。

而提供优质的服务是我们惟一的选择。

所以,我们在工作中必须做到以下几点:  第一,要调整好心态,从心底里树立“车主至上”的服务理念。

首先要给自己定好位。

收费过程是服务过程,而不是执行过程。

只有定好位,充分认识到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。

其次要注意克服机械化倾向。

文明用语天天说、车车说,时间长了,感觉变得迟钝,工作倾向机械化,但服务对象却每时每刻都在变化,他们很有可能是第一次行驶我们高速公路,所以要从心底里树立“车主至上”理念,把每位司乘人员都当成第一个客户,永远从“零”开始,做好服务工作。

  第二,要带着感情做好收费工作。

言行是思想的体现,思想指导着行动,只有带着感情文明服务,每一句问候才会真正发自内心。

要坚持文明用语每车必说,但绝不是那种对着微机说的“有口无心”,也不是说给监控听的“摆摆样子”,而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时,用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。

同时还要能够主动换位思考。

收费人员每天要和各种各样的司机打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”口号,注意加强与司车乘人员的沟通,充分发挥微笑服务的优势,以平和的态度,对无理司机循循善诱,耐心解释,以礼感人,以情动人,以理服人,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到司机的心坎上,心得体会[],收费员服务心得体会。

  第三,要苦练基本功。

从使用文明用语,唱收唱付,微机操作,到微笑服务,钱票收发,每个环节,各道工序,都要在“精”字上狠下功夫,要能够做到“判别车型一眼准,打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”,快捷、准确、方便地为司乘人员服务。

当然基本功并不局限于此,为司乘人员提供安全畅通的道口,为他们清楚地指引道路,及时向他们宣传解释高速公路有关规定,为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。

  第四,要树立优质服务的意识。

在收费过程中,必须转换角色,变收费为服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为客户服务,既而树立优质服务的意识,去自觉的提高服务水平,为客户提供优质的服务。

只有树立了提供优质服务的意识,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生、冷、硬的工作态度,为和-谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

  第五,要提高优质服务的水平。

光有优质服务的意识还不行,没有提供优质服务的能力,是不能真正为客户提供优质服务的。

“欲善与其事,必先利于器”,所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平,对于能否提供优质的服务至关重要。

要做到这点,必须先从收费员队伍的素质的提高入手。

如大力推广文明用语,进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习,提高服务技能和自身素质,为提供优质服务打下良好的基矗  第六,要自觉遵守收费站各种规章制度。

收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结同志,以站为家,准确无误的完成自己的收费工作,为收费站增光添彩,圆满完成站领导交给的各项工作任务。

  只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口,当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,我们的收费服务工作就会做到让领导放心,让社会满意。

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