学习市场营销心得体会
个人总结的话建议以下几点：1、个人对调研过程中进行总结，总结出优点，2、分析调研过程中的不足，包括方式，方法。
3、提出改进方法个人：总结——分析提出问题——分析问题——解决问题最好自己写，自己会才是真的会
市场营销调查心得体会
大哥,应该没人帮你写哈哈.除了我.\ 市场调查首先要明确\ 1、环境调查\ ②行业环境调查。
调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。
比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。
从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。
“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。
\ 2、市场需求调查\ 如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。
也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。
比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。
比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。
\ 3、市场销售策略调查\ 重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。
如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。
\ （二）常见的市场调查方法\ 1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。
市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。
一般下岗职工做的一些业务，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。
抽样调查，据此推断整个总体的状况。
比如你经销一种小学生食品和用品，完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。
典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。
如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优越点，价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。
\ 2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。
访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。
这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。
观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。
要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。
试销或试营法。
即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销，来了解顾客的反映和市场需求情况。
市场营销的实训心得体会
篇一：市场营销学习心得2011—2012年第一学期《市场营销学》科目考查卷专业：班级：任课老师：姓名：学号：成绩：市场营销学习心得这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。
市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。
而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的需求和欲望，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。
而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化
学习市场营销的心得和体会
哎~~我就是学市场营销的，觉得要是社会上的人要是会写市场调查和策划方案的话，就没必要走进大学了
大学市场营销调研报告
给你个范例： 一、实训背景和目的 大学四年，转眼即逝.学习了4年的市场营销相关知识，总体感觉我营销知识掌握的一半，因为什么很多理论的知识在当初学的时候没有学到位，并且学了之后没有运用到实践中，也就是说学了四年只是学了，但是不会用.这对于我们营销专业的学生来说是很吃亏的.营销是一个需要能说会道能运用的专业，在学习了理论知识后要及时的加以运用，掌握技能才是最重要的.在以后的工作中，企业也正是需要有能力的人才而不是有知识的人才.我们四年中进行了很多的课程实习，也从中学到了一些操作技能，但是还远远不够，只有亲自到企业中去体会企业的运营流程，到消费者中间去体会和他们的沟通，到中间商和厂家之间去学习谈判，完了自己能熟练掌握市场和营销的关系，这需要很长的一个过程.我们马上面临毕业，面临着走向岗位走向企业的种种挑战，如何学会将自己进行包装然后推销给企业，这都是很重要的.在这种情况下，我们专业开展了为期2周的实训. 这次实习主要是想通过此次的实训，让学生亲自参与企业的实际(或自主创业主题)的营销活动，根据企业的实际情况对部分营销活动进行策划，形成方案或策划书，全面提升学生的能力，让学生能够掌握营销策划的具体方法与程序;熟练掌握和运用策划创意的方法;进一步提高学生的技能;培养学生分析市场、寻找市场机会、优选企业目标市场的能力;培养学生产品策划的能力;培养学生定价策略运用的能力，与开发的能力;培养学生制定促销组合方案的能力以及编制预算的能力;最主要的是培养学生的创新意识，进而具备一定的策划书撰写能力.为学生即将步入社会，走向工作岗位奠定一定的基础. 二、选题思路 这次的实训需要学生自己选定企业，产品或者服务，然后为其撰写一份营销策划案。
我选择的是“”的校园推广，为什么选择这个题目，理由如下： 1“”更加贴近我们的生活，我觉得写完全嵌入我们生活中的比写离得太远的那些商品企业要更有现实意义; 2“”每年9月份都会在各大高等院校举行优惠办卡活动，主要面向新生，这是个很好的策划机会; 3“动感地带”方便调查，进行，因为用户基本遍布校园，网点也离我们非常近，这样节省了很多的路上时间; 综合以上三点，我选择了“动感地带”。
在确定题目之后翻阅了很多资料，并且在走访了很多寝室，使用者达到了90%以上，所以材料非常广，并且很多。
再将收集到的资料整理之后我初步设定了我的题目“动感风暴，起航梦想”长春首届大学生“职业化”成长训练营，也是一次校园行推广活动。
通过这个活动的举办，一方面为刚步入大学校园的新生进行大学生学习生涯规划，一方面进行“动感地带”校园卡的推广活动。
三、实训过程 在进行了实训动员大会之后，大家都在思考自己到底要选什么题材，陆续的大家进入了实训准备阶段。
选定题目后我就开始到处去调查，上网查询相关资料，收集我所需要的种种资料，编辑打印调查问卷。
我的题目是“动感风暴，起航梦想”长春市首届大学生“职业化”成长训练营。
要为这个活动制定一个完整的可行的策划案。
市场背景环境分析 企业与外部环境共同形成一个大系统。
企业内部与外部环境是这一大系统中的两个系统，两者必须相互配合，才能产生系统效应。
但从企业角度来看，外部环境这一子系统是企业不能控制的客观条件，时刻处于变动之中。
因此，企业必须经常对自身系统进行调整，才能适应外部环境的变化，这正像生态学中生物体与外界环境关系一样，也遵循“适者生存，优胜劣汰”的原则。
外部环境变化对任何一个企业产生的影响，都可以从三个方面进行分析。
一是对企业市场营销有利的因素，即它对企业市场营销来说是环境机会;二是对企业市场营销不利的因素，它是对企业市场营销的环境威胁;三是对该企业市场营销无影响的因素，企业可以把它视为是中性因素。
对机会和威胁，企业必须采取适当的对应措施，才能在环境变化中生存下来。
动感地带的特点分析 动感地带在“时尚、好玩和探索”，专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。
动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。
相信动感地带将能更好地发掘后现代化消费观念，从而得到更多人的认同和拥护。
美国品牌大师大卫•爱格曾说过，“品牌就是产品”。
的确，久负盛名的品牌就是优质质量的保证。
动感地带也深知这个道理，瞄准大学生和公司白领为主的年轻人市场，着力塑造属于动感地带的品牌特性，力求获得大众的认可。
经过了几年的宣传推广，目前动感地带的品牌特性是什么呢? 在进行了环境分析 析和特点定位之后，整合了我所需要的资料，然后进行策划案的正式起稿，具体内容已经在策划书里阐述，这里不做详细说明。
实训过程几乎全部靠自己独自去找去写去思考，写完策划案和报告之后我们要进行一个简单的答辩，也就是回答一些实训过程中遇到的问题和自己的想法。
四、策划方案 (1)、营销目标战略 首选：16-30岁，青少年学生、年轻白领 第二目标：22-40岁，年青人、上班族 目标受众的特点要做详细的了解和阐述。
大学生的就业问题更为突出。
据2009年的最新调查数据显示：2007年全国高校毕业生512万，2008年突破600万大关，比去年增加了88万，增长率为24%，而全国对高校毕业生的需求预计约为256.5万人，比去年实际就业减少22%，这意味着将有六成应届毕业生面临毕业即失业的尴尬，已经引起了全社会的高度关注。
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。
据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约300-800元之间，家境较好的一般也不超过3000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。
由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。
(2)、策划主题和目标 “动感风暴梦想起航”——长春首届大学生“职业化”成长训练营 动感地带主要的业务是手机通信业务，此次主要选取长春市的10所高校，具有代表性，基本达到了范围覆盖要求。
在来年的9月份进行，主要是为了向大一新生推广。
将“动感地带”的品牌打入新生群体 让新生通过我们此次的活动，对于动感地带有一个深入的了解和认识，尤其是所以经营的各项业务，都对新生进行详细的讲解，让新生知道这个对他们有用，体现了动感地带与我们的大学生校园生活息息相关。
体现的社会责任感，从而增强的品牌影响力。
建立全新的校园营销渠道体系，使目标客户和企业紧密的联系在一起。
亲身体验我们的活动 目前各个大学已经开始引入“”的教育，作为“教育”的下一环节，职业成长”已经成为校园标志性的主流文化，此次活动从大学生“就业难”、缺少工作经验的角度出发，为大学生提供在校实习培训的机会，为大学生就业提供一个更科学的职业化成长平台。
进行职业能力强化训练，弥补大学生从学生向公司职员的身份转变过程中缺失的重要环节。
在实践中把握自我，在竞争中学会生存，全面提升综合素质，为今后的发展提供明确的目标指向和素质基础。
(3)、媒介策划 “动感风暴，起航梦想”活动宣传立足校园，充分利用网络传播的宣传，配合传统媒体吸引社会舆论的广泛关注。
主要分为社会宣传，校园宣传和网络互动。
社会宣传----长春日报各大高校校报电台 校园宣传 通过校园广播，校报，校园网站，社团发布活动消息 在校区各大宣传板上张贴宣传海报 在图书馆宿舍楼等学生活动密集的地方发放活动传单 网络互动 1、通过网络方面(如QQ群，校内网，天健网，豆瓣，五年四班)发布相关信息，引起学生的兴趣和关注; 2、在公司网站上滚动播出活动的最新信息; 3、在公司网站开通就业论坛，学生注册为会员后，可以在这里发布文字和照片，为大学生提供一个沟通交流的平台; 4、建立校内“动感地带”QQ群，学生在这里畅所欲言，讨论就业的有关话题。
(4)、推进计划 建立校园销售体系，面向中国移动所有在校学生，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点;增强动感地带客户品牌归属感的综合服务与体验场所; (5)、组合策略 抢占市场 超前的创意活动，高密度的参与人群，良好的校园宣传形式，将会使“动感地带”新业务在最短的时间内进入并占领大学市场，也将进一步夺回因对手而失去的市场份额 企业形象 在此次活动中，中国移动(长春)有限公司将提供学生们渴望的就业岗位，这样既不会引起别人的反感反而会提升企业在大学生心中的形象和企业的责任感，可谓是一举多得的举措。
品牌建立 虽然移动把“动感地带”作为一个品牌去经营，但在目前的大学市场，大学生对此并没有明确的认识，通过这次活动我们将对“动感地带”品牌的建立进行不弃余力的宣传，让更多的学生了解“动感地带”价值及功能，从而在学生中起到真正的品牌效应。
宣传范围 随着长春市人民生活水平的提高，长春各大高校的学生手机的普及率也在逐年提升，几乎已经全面覆盖了。
此次活动由于涉及到大学及周边的中专院校，因此对中专院校的青年学生也会有很好的宣传效果。
品牌忠诚 由于大学生对于价格的敏感度比较高，因此品牌的忠诚度相对较小。
通过此次活动，可以展示移动公司的公众形象和企业文化，而且在活动中所承担的社会责任，有利于在大学生心中树立移动的口碑，也可以为大学生在工作后的需求做个很好的铺垫，以此为契机建立品牌忠诚度。
五、实训感受 整个实训过程我觉得最头疼的地方就是撰写策划案，尽管收集了资料，但是要把资料整合成一个完整的可行的策划案并不是那么简单。
实训的时间几乎一半用来写报告，写策划案，由此可见，想要完成一份可行的具有可操作性的策划案，做好充分准备的同时还要有坚实的理论知识。
简述市场营销调研的过程
市场营销调研的步骤一般来说，市场营销调研可以分为为五个主要步骤。
1．确定调研目的市场调研，目的是通过各种方法搜集必要的资料，并加以分析和整理，得出一定的结论，为企业决策者提供决策依据。
调研第一步必须认真确定调研目的。
确定市场调研的目的并不是十分容易的。
通常可将调研的目的分成三类：（1）探索性调研。
即收集初步的数据，来探索问题的性质、大小或为求得解决问题的思路所做的调查研究。
（2）描述性调研。
对市场及企业市场营销各种要素进行定量的描述。
如电视机生产企业对明年国内市场的具体需求量大小进行调研，调研方法多采用定量的方法。
（3）因果性调研。
对市场营销众多因素的相互因果关系进行调查研究。
如销售是与促销费用、价格有因果关系。
在确定了这样的关系后，就可在具体销售指标要求下，正确预算促销费用。
2、确定搜集资料的来源和方法企业可以利用和主动寻找许多资料来源。
资料可分为第一手资料，即企业为该调查某问题而收集的原始资料；和，即已存在且为调查某问题而收集的资料。
有：①内部资料如公司的资产负债表，损益表，销售报告，存货记录等。
②政府文件如统计年鉴，行业资料统计等，③期刊和资料如专业杂志，消费者杂志的调查资料。
④专业信息公司资料如美国的A.C.尼尔逊公司，国内的零点调查公司都拥有各种专项资料出售。
一般来说，第一手资料获取成本高，但资料适用性强，则相反。
调查第一手资料的方法常用调查法、观察
求一篇服务营销的心得体会(感想)
《服务营销》心得转眼间，这一学期的学习课程又即将步入尾声。
服务营销学是继大二的市场营销专业课程后，接触到的一份全新的营销理念。
服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。
这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。
我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识，更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。
对于老师讲过的一些话我至今还牢记着，比如“一个人的观念的改变非常重要，有什么样的思想，就什么样的生活，有什么样的选择，就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。
服务营销要赢在当下，如何赢在当下，成为了我们每个人的目标和思考的问题。
如何在服务营销中赢得当下
我个人认为应该做到以下方面：一：赢在人心服务营销，服务的是顾客，营销的是自己。
服务营销，人至关重要，员工与顾客决定营销成败。
在提供服务产品的工程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品可以有机器来提供，但人依旧起着十分重要的作用。
一方面，高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。
考虑到人的因素在服务营销中的重要性，克里斯蒂安·格隆罗斯提出，服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。
由此可见人的因素在服务营销中的地位。
可口可乐的总裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜之间全部没了，只要我的员工还在我就可以重
