
中国石化加油员如何服务好客户心得体会
提几个建议供参考: 1、站容站貌要整洁美观,经常清扫。
2、注意卫生间,清理干净。
3、有过去加油的要注意引导。
4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的。
5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用。
提供一篇范文,仅供参考: 加油站服务心得 随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油xxxxxx分公司xxxx加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪,加油站服务心得。
说到心得体会,感受最深的就是服务,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动服务的方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。
只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的
我们不仅是来工作的,还是来学习知识,为顾客提供服务的。
我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样,自己才能做到更好。
为顾客服务是我最大的快乐
服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。
微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。
就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪。
因此,“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐
“为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下,以服务引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒
我来了中石化一年的感想怎么写
感想主要还是看自己想表方面的东西,一般情况下就是从学生到职工的一个思变,然后是一年的工作经历、收获,思想觉悟的提高,生活的适应等。
给你一篇简单的总结,可以借鉴一下时光荏苒,如白驹过隙般匆匆而去,一年的实习生活马上就要随着春节的到来而成为美好的回忆。
在这段时间里我感觉自己成长了许多,从象牙塔迈出的第一步走的特别的稳重,感谢中石化XX分公司给我提供了一个努力拼搏的舞台,让我学会了如何面对这个真实的社会,实现了从在校学子向职场人士的转变。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我一年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
下厂实习期间我学到了很多关于安全和生产的知识和铁人精神。
实习的第一天首先学的就是安全知识,和安全教育。
在石化总厂,随处可以见到安全提示,每个事关安全的角落都配有灭火器、灭火枪等,每个目击之处都有醒目的安全标语,每个员工都有强烈的安全意识,每种工作都突出安全的重要性。
我想,正是由于在这样一种耳濡目染的环境下,石油人的安全意识才这样强,也突显了安全理念落实得多么到位。
在生产一线,领导对我们都非常友善,感觉跟他们在一起交流时没有任何距离感。
我体会到企业文化核心就是:安全、人本、诚信、责任、创新以及合作。
也许正是这种以人为本的企业文化,才能促进集团及旗下石油公司在经营管理中的人文关怀,在基层工作细节中的和谐团结,从而在业绩上做到精益求精。
一个人有了一种精神就会无往不胜,一个企业有了一种精神就会长盛不衰。
我们班组的各位师傅,他们几十年如一日的坚守在自己的工作岗位上,这是一种铁人精神的体现。
我想,各位师傅已经为我们做好了榜样,做好了表率,我相信在以后的工作和生活中,我和我的同事,我们一定能后继承和发扬这种精神,总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
为我们XX公司做出我们的贡献。
人们都说,挚爱就能产生奇迹,我希望能与XX分公司一起成长,用爱去开创事业,见证奇迹。
化工厂操作工月工作总结
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。
所以写好几点:1、你都做了哪些事2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的工作,你对岗位和工作的认识4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
独山子倒班员工心得体会
化工公司岗前培训心得体会 在公司岗前培训期间,在公司领导的关怀和悉心教导下,我在充分感受到 ** 这个大家庭温暖的同时,对公司的一些基本概况和工艺流程以及安全生产等方面的知识都有了一定的了解。
化工公司领导给我们介绍了公司的概况,描绘了**的蓝图,公司领导在谈到公司发展规划时的激情澎湃也深深感染了我,使得我对公司的前景也是满怀信心。
通过学习,我知道了化工生产的特性,它具有高温、高压、低温、负压、易燃、易爆、易中毒、一条龙连续性生产的特点,有“高能耗、高污染、高风险”的“三高”行业之称。
在这样的行业中工作,安全我们进厂后上岗位的必修课。
安全课老师给我们详细介绍了安全防护的各方面知识,使我受益匪浅,更加深了我对安全的认识。
还有就是对全厂工艺的学习。
从原料气的制造到气体的净化再到氨的合成,从分工序的介绍学习到细化到各工段的学习,每个工段都学习了它的任务,原理,流程,生产特点及相关的安全防护等基础知识。
通过以上那些知识的学习使得我对化工生产,尤其是对合成氨生产从一开始的陌生变为了现在有了一定的了解了。
虽然不知道分到车间和岗位后进行实际操作会是什么样,但有了对这些最基础的认识,至少不会去动那些自己不知道有什么用处的阀门,碰自己不清楚的管道了。
在化工厂上班,安全是第一位的,而要做到安全,我觉得首先就必须
中石化工作待遇如何
1.国企 一般就是分正式工同工 都是签合同的 合同工同一年一签 正式工的合同就是走个形式 事业编没有 也许上层的管理机关有 但是最低也要省级的 检验员肯定不是 大多数情况下待遇正式工要好于合同工 好于很多 举个例子吧去年一汽年终奖够震撼了吧 合同工是没有的 而且像中石化都是五险两金 多出的金是季度奖金 年终奖金 相对你的工资还是挺可观的2.你说的应该是加油站的检验员化验员之类的吧 工作很轻松 加油站最累的就是加油工啥的 我们这一般都合同工干 国企工人 待遇你说呢 加油站的待遇除了正常的就是偷油 你懂的 发展前景 怎么说呢 加油站来讲 最大就干到站长呗 再是片区经理 我看中石化招聘上写的 呵呵 大站的站长油水多了 不过这么多工作人员 轮得到谁就不好说了
加油站几点上班
试用期工作心得我到贵公操作工已有五月了。
这段充实的工作经历,我许收获和颇多的感慨。
记得曾听人说过,勤奋工作的人是最光荣最幸福的。
对于幸福,我虽然不曾强烈的感受到,但忙碌之后内心的充实却是无与伦比的。
这三个月的时光里,我认真的过好每一天,这足以让我感到自豪,对未来充满希望。
在这三个月内,公司里良好的氛围让我较快的适应了新的环境,具体有以下几点: 1、充满团队精神的企业文化 一切成绩都是大家共同努力的结果。
在这个公司里,我从刚进入的时候就感受到了团结一致,精诚合作的良好工作氛围。
同事之间,并没有明显的年龄、资格之分;领导和员工之间也没有想象中的那种森严的上下级之隔。
大家彼此相互合作和关心,工作上精益求精,闲暇时戏谑调侃,所有的一切无不让我感到振奋和亲切,初到公司时心中的那份忐忑不安也被一扫而空,很快地就融入了这个让人激动的集体之中。
2,友好善良的同事 来到公司第一天,在交代我工作的时候,可能是看出了我内心的紧张,是人事部XXX带我熟悉下公司的各种规章制度;还有车间主任XXX、班组长XXX对我刚进车间的各种悉心关怀和帮助。
又还有„„太多这样的感动,如同一缕阳光,驱走新环境带给我的不安与不知所措。
在这里,我只想真诚地对你们说,谢谢。
3,锐意进取的企业氛围 入职后的全体员工大会上,我了解了公司里有一批像战士一样的员工们,他们不辞辛劳,全部精力都放在工作上。
由于员工人手不够,很多员工已经一个月没有休假了,甚至带病上班。
一个拥有了如此进取精神的企业,一定战无不胜。
走别人没有走过的路,就能得到走在别人前面所带来的巨大的经济效益和社会效益。
在公司的这些日子里,我也深刻的体会到了创新的重要性。
然而,没走过的路,必然是布满荆棘的,这就是创业的艰辛。
这就要求我们每个员工要像*总说的那样:“召之即来,来之能战,战之能胜。
”我们的工作才会有更快的改善,我们的公司才能不断的往前发展而不被别人赶超。
这段时间里,对我触动最大的,应该是自己思想上的转变。
1、自动自发,敬业勤力,是一个人首要的基本素质要求。
自小我们都有自己的理想,并为之不懈求学,努力攀登。
长大工作了,是我们实现理想和人生价值的时刻。
不是让你做,而是你要做。
无论工作生活,都要有合理的规划,并付诸行动。
多年的学生生涯已经在大脑里产生了一种定式思维,好象什么事情都是约定俗成的,自己则需要按照已经定好的规矩,一点点的做好自己该做的事情就可以了。
可是参加工作了以后才发现,现实社会中的更多的事情,并不是那么简单。
我必须从以前那种被动的状态中脱离出来,把眼界打开,至少在思考问题,或者是做一些事情的时候,要全面,周到的考虑,而不是一味莽撞的去做。
我做为一个成年人,要真正的为自己的言行负起责任,不管做什么事情都要抱着一颗强烈的责任感去做,如果还是象以前那样浑浑噩噩的去生活,那我终将一 事无成。
敬业爱岗是公司发展的基石和动力。
敬业爱岗是基本的职业道德。
每个员工最重要的是做自己该做的,做好自己该做的。
做一行就要爱一行,要深入下去,把自己的事情做好,哪怕是自己不愿做的工作,这就是起码的职业道德。
2、要有责任心。
成功者找方法,失败者找借口。
在上司交给你任务的时候,争取在有限的时间内独立思考完成。
现成的东西会叫你头脑僵化,有时类似的东西照搬会出现严重的问题。
出现问题时,不要推卸责任,要勇于承担它们,想办法补救和解决它们才是最根本的。
注意时常总结经验和教训,以便以后更好地工作。
工作不能自满,因为世上没有十全十美的东西,它一定有许多地方是不完善的,是需要改进的。
我们应该把工作做得更好,将细节之处做得更完美,这样我们才会在工作中进步,才能提高自己的能力。
参加了工作同学都说,到了一个新的环境里面,尤其是走出学校,到了社会这个大环境里面,人的意识里就会掺杂进一些不一样的东西,要想做好工作,就必须要搞好同事之间的关系,然后你才能做以后的事情。
而来到公司以后,公司里的同事并没有带给我太多不好的感觉,人家常说的勾心斗角,阿谀奉承等等,不管外面的世界是什么样,至少我觉得在我们这个集体里面,始终被一种很好的氛围包围着,这也是我要感谢的。
现在我从事的是一个我以前从来没有涉及的行业,每次经过领导和同事的提点或者在讨论的时候,自己才恍然大悟。
只有自己真的去动手做了,才能把理论和实际结合起来,在这个过程中,自己也得到了提高,得到了锻炼。
让我庆幸的是,每当我不知所措的时候,听到的不是领导的批评,而是更加耐心的讲解,这也是我始料未及的。
这同样是我要感谢的。
我相信在这样的一个良好的氛围内,我会拿出更加积极的态度和更大的热情去投入工作,我也会用自己的实际行动去为公司做出贡献。
如果把这三个多个月作为一个过渡期的话,那现在,过去了,一切从新开始,我不会再给自己理由,不会在彷徨和迷茫,给自己定一个坚实的目标,带着一颗感恩的心,去学习,去工作,去生活,去创造一片天空,去实现自己的价值。
中国石化加油员前景
怎么说呢,先跟你分享一个经历。
这位帅哥是浙江石油分公司的一名站长,目前还是劳务工。
从加油员、开票员、加油站记账员到站长一共用了半年时间,石油公司各个岗位基本上都有,所以说在加油站工作,只要你努力,肯学肯吃苦,晋升机会还是有的,而且他是外地人,没有什么亲戚介绍的。
现在员工的都有缴纳,这一点还是不错的。
但是说实话,这样的“晋升”速度算是比较快的了,而且当了站长之后,基本上就是这样了,要转正也要5年以上工作经验,在大站干3年以上,还要评优,高级工以上职称,其实从加油站再到更高一级的级别,就是很难的了,需要能力、关系、过硬的人脉、机会天时地利人和。
而且在工作,工资不高不低,工作不苦不闲,很容易像让人慢慢丧失斗志,得过且过。
在工作收入稳定且中等偏上,这是非常重要的,而且压力较私企、民企、外企都要小很多,生活有规律,不用动不动就加班。
但是,这位帅哥也觉得年轻人在这样的环境容易丧失斗志,有头脑能自己创业的在这样的单位还是可惜了。
不过话说回来,看自己想要什么样的人生吧,想要挑战就不能怕风险,想要稳定,就不要埋怨日复一日,一成不变。



