商场收银员工作总结
商场收银员工作总结各位领导、各位同事：大家好
半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善***的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面
超市收银员工作一个月的个人总结200字左右
总结应该包括以下几个方面：首先要对每月的工作内容进行分析，存在怎样的问题，是否需要公司来协助，解决问题的方法有几种，哪种方法你认为最好。
不论成功还是失败，都要及时总结出经验、教训，只有善于积累，你才能进步的更快。
领导不希望看到流水账，所以切忌每月的工作计划写的太平，要有自己的思想。
祝你成功
怎么样才查到商场实习收银员的工作总结
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
当收银员的感想
我是从收银员做到收银主管的，做什么事情都必须全力以赴，特别是做收银员，不仅有好的服务，还要有好的业务水平，认识各类信用卡，识别人民币及其他各种货币，服从上级领导安排和管理．收银员其实是整个商场或其他营业场所最核心的工种，一个好的收银员对工作负责就是在对自己负责
商场收银员岗位职责有哪些?
岗位职责 （1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行 （2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金 （3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 （4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) （5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清 （6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码 （7）严肃处理收银员的差错或过失 （8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 （9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门 营业前 1）发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。
（1）银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。
（2）与电脑部对接上日收银时存在的问题。
2）监督收银员检查收银机设备 营业中 3）巡视收银区，及时发现并解决问题。
4）与相关部门对接收银中的问题。
（1）对银行卡出现的问题与银行对接。
（2）了解收银员的服务情况。
5）与金库兑换零钞。
6）抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况 7）必要时在收银台顶岗。
8）处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。
9）记录当班收银情况，与另一班主管交接。
营业后 10）检查收银员关机及营业结束工作 （1）下班后收银员必须退出营业结束状态 （2）所有收银设备关闭 （3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 （4）将所有办公用品锁入抽屉 （5）将收银机防护罩罩好 11）收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作 收银员岗位职责 岗位职责 (1)遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排 (2)规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行 (3)保管好收银台的配套物品及单据。
(4)文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿 (5)不擅离岗位或做与工作无关的事 (6)不私自调班或换台 (7)不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 (8)认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。
规范更正数字 (9)遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 (10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌 (11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款 (12)搞好收银台周围的卫生 (13)向收银主管提出合理化建议或意见 营业前 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞 2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入 销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金 3、对所在收银台的银行卡机结帐 4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报 5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够 营业中 6、分类整理好有关促销宣传单，准备营业 7、顾客来到收银台前，收银台应及时接待，入机前先对顾客购买的商品作大致分类，然后逐一入机 8、商品输入机时要求正确、规范扫描，仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致 9、读不出条码的商品用手工输入 ，同条码的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑 10、能打开外包装的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的规格进行认真核对 11、当电脑显示的商品资料与实物不符时： （1）柜台打错价，可在收银主管证明后按低标价售出，差价由部门主管赔偿， 收银员作好记录并立即向主管汇报 （2）商品品名、规格、条码（编码）不符时，应委婉地向顾客解释并及时通知 部门人员进行更换 （3）顾客私自更换条码，一旦发现，立即报防损部处理 13、商品的正常折让由电脑自动执行,其它由授权人参照公司规定办理 14、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部 15、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行 16具备防盗意识 当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包 开单区购买的商品出收银台时,收银员须核对实物与电脑小票,发现异常报告防损员 17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下,软标签的商品在解码器上消磁 18、所有商品输入电脑后，应快速、准确地为顾客报出应付金额，并询问顾客否还有 其它商品及用什么方式结算 19、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。
交易完成后主动将零钱和电 脑小票递到顾客手中 20、储值卡结算时应注意： （1）刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后再核对打印 的卡号 （2）储值卡余额不足5元时，必须收回，下班交收银主管 （3）当收到挂失的储值卡必须交防损员协助处理，同时报告主管或经理 21、交接班应注意： （1）交班人向顾客解释：“对不起，我们下交班，请稍候。
”迅速将营业 款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对 操作员号后立即收银 （2）对所有银行卡机进行结帐，分类装订所有单据 （3）收银台所有办公用品一一清点、交接 营业后 22、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，金额超过三万元须请防损员 护卫 23、按公司规定的金额留存备用金 24、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改 25、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订，在现金缴款单上分类注明并统计 张数。
金额和总计金额 26、拿好现金缴款单、备用金。
营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金 有序地放入保险柜内，并在登记本上签名 27、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银 专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩
