
营销渠道开发、建设和维护过程
你现在问的是企销活动的整个,太详细的恐怕还是要我们亲身体验得出一个符合企业的营销渠道的开发、建设和维护流程,我简单的说一下我对于渠道的理解。
首先,渠道是一个管道。
是支持企业所生产的产品到达最终使用者(即用户)手中的一个通路。
其次,渠道是可能存在断裂、堵塞的,所以,就产生了渠道建设之后的维护。
第三,所谓的营销渠道,就是以企业产品为载体的一个流通环节,因产品不同,就要选择不同的渠道。
故此,我们姑且先不说渠道的维护,因为没有一个健康、合理的渠道就谈不上维护,应该首先是开发、建设。
要进行企业营销渠道的开发、建设,要分一下几个步骤:第一步:产品定位阶段。
也就是企业相关人员要对产品进行一个合理的市场定位。
企业产品的用户主体在哪里(目标客户在哪里)
产品的定价确定在什么位置
与市场同类型产品相比,我们的优势在哪里(别人有的我们有,别人没有的我们也有)
与市场同类型产品相比,用户使用我们的产品比使用竞品,会更多地得到哪些好处
我们的产品,与同类型产品相比,会给渠道带来那些好处,我们的优势在哪里(不阻塞渠道、不腐蚀渠道、我们的产品能养护渠道、我们花大力气建设渠道,就会与渠道建立长期的合作关系、我们与渠道共同提高等等)
可以说第一步就是一个深入了解我们本身以及竞争对手的过程,只有知己知彼方能百战百胜
充分剖析现有竞品与自身产品的差异,做差异化产品概念设计,这样,就避开了与竞品的针锋相对,防止两败俱伤。
第二步,确定好了产品的基本定位及概念差异化阐述之后,就要分两路了。
第一路,加大对企业自身业务人员职业素养、产品知识、市场分析能力等方面的培训,做到专业、专一、专心。
第二路,就是针对企业产品的特点,通过网络、报纸、新闻媒体等各种途径所搜集相关地区的销售通路信息,属于一个信息收集整理的过程(做这一步之前,就要实现一个准确的产品定位,否则,这一步即使做的再好,也是错误的),例如:家电业有家电业的销售渠道及市场批发集散地,电脑整机及配件也有自身特定的渠道及集散地,农业生产资料在全国各大县市区都有一个比较集中集散地……第三步,就是一个执行实施的过程了,这个过程我不再赘述,就是一个业务员人自身能力加企业产品功能特异性的一个沟通过程,这个过程,突出的是业务执行人的自身能力。
第四步,都说打江山容易守江山难,这点事正确的。
实际上,渠道开发和维护是紧密结合在一起的,所谓的渠道建设让我说也应该在渠道维护中涵盖。
渠道维护实际上就是一个企业与企业产品的渠道共同开发市场、共同发展、共同提升的一个过程,在这个过程中,要实现的不是单赢而是双赢或者共赢,要让渠道感觉依靠这个产品自身得到了很多,更要让通过这个渠道购买产品的用户感觉物超所值,当然,企业不赚钱就不可能了。
以上,就是我对这个问题的理解,希望对你有帮助,还有,如果你是创业者,请做好充分的前提调研,调查清楚你要做的产品在市场的需求怎么样,现有竞争怎么样。
如果你是打工者,你要首先了解你要推广的产品的优势在哪里,要吃透产品的本身,理解企业文化的内涵,把企业文化融入到产品中去,当然,也要充分分析企业产品的竞争对手情况如何,做到扬长避短,用差异化的手法去进行产品的包装和推广,用共赢的思想去开发渠道和维护渠道,祝你成功
渠道开拓比渠道维护更重要的原因
项目开发总结报告说明:项目开发总结报告的编制是为了总结本项目开发工作的经验,说明实际取得的开发结果以及对整个开发工作的各个方面的评价。
1引言1.1标识本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识,(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。
1.2系统概述本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。
它应描述系统与软件的一般性质;概述系统开发、运行和维护的历史;标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构;标识当前和计划的运行现场;并列出其他有关文档。
1.3文档概述本条应概述本文档的用途与内容,并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。
2引用文件本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。
也应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。
3实际开发结果3.1产品说明最终制成的产品,包括:a.本系统(CSCI)中各个软件单元的名字,它们之间的层次关系,以千字节为单位的各个软件单元的程序量、存储媒体的形式和数量;b.本系统共有哪几个版本,各自的版本号及它们之间的区别;c.所建立的每个数据库。
如果开发计划中制订过配置管理计划,要同这个计划相比较。
3.2主要功能和性能逐项列出本软件产品所实际具有的主要功能和性能,对照可行性分析(研究)报告、项目开发计划、功能需求说明书的有关内容,说明原定的开发目标是达到了、未完全达到、或超过了。
3.3基本流程用图给出本程序系统的实际的基本的处理流程。
3.4进度列出原计划进度与实
如何开发大客户总结
客户对于企业的生存与发展至关重成功的进行大客户的销售,是保证企业持续良好发展要手段。
大客户如何从无到有,销售如何从零开始直至圆满结束,需要我们的销售者们加以足够多的关注。
本文将介绍大客户销售中所需的技能,对以往的经验和新的营销理论进行整合,以便更好的开展大客户销售活动。
共赢,是企业生存的命脉,更是倡导的理念。
以“共赢”为目标,作为大客户营销的一个重要原则。
近年来,随着市场经济的快速发展,市场竞争也日益加剧,“优胜劣汰”现象更加明显,“强者愈强,弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。
大量的中小经销商被迫退出市场,规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生,并不断蚕食其他中小商家的地盘。
企业的营销策略随之改变,越来越多的企业开始将大客户作为自己最主要的渠道网络,并在市场中取得了不俗的业绩。
但是,在取得成绩的同时,也有不少的企 业“经营”大客户遭遇尴尬处境:投入颇大,回报却惨淡
问题出在哪里呢
——出在企业犯了错误,进入了大客户营销的误区
为了让企 业更好的针对大客户进行营销服务,我总结了大客户营销的五步曲。
1、谁是你的上帝——找准你的大客户、 2、攻——寻找大客户的突破点、 3、守——如何牢牢守住你的客户、 4、防——怎样打好你最后的攻坚战、 5、修身——完美做人做事 以大客户的销售流程为主线,从找准大客户(即战略定位),到进攻阶段(即销售的初期阶段),再到固守阶段(即销售的中间阶段),最后到达防御阶段(即销售的后期和大客户的继续培养),在整个循环的过程当中,如何对自己的战略进行定位,战术进行细化,如何进行战斗准备,如何执行作战计划,这些都是我们企业应该考虑的重点。
一、大客户综述 好的开始是成功的一半,通过对大客户划分标准与类型的系统了解,可以使我们在今后的营销中做到有的放矢,达到事半功倍的效果。
“攻”,在销售进行的过程中,必然会遇到很多有形无形或者有心无心的壁垒,为了保证销售的达成,必须将这些壁垒一一攻破,方能顺利前行。
通过洞悉客户企业及其人员的需求,整合自身优势,使项目迅速前进。
“守”在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。
“防”进入销售的最后阶段,如何临门一脚,达成交易;如何巩固大客户的忠诚度……这些是企业要提高自身效益的必要手段。
这需要销售人员和他的团队付出相应的努力。
“修身——完美做人做事”,在整个销售过程中,销售人员的一言一行,专业素养,是影响客户决策的重要因素,因此,回归到根本当中,销售人员应不断提升自身素质,以使得大客户销售更加容易。
二、谁是你的大客户——找准你的大客户 销售实践中著名的80\\\/20法则从定量的角度强调了大客户对于企业生存和发展的重要性。
可以断言,成功进行大客户的销售的企业才是最具有活力的企业,才是市场竞争的真正赢家。
事实一再向我们证明,深入细致的分析和了解客户是未来做好销售工作的基石。
我们应该先分析哪些是大客户或潜在大客户,然后针对潜在大客户进行有计划和目的去培养。
一旦锁定你的大客户后,就如一座金山一样,需要不断地去挖掘。
世界上没有完全相同的两片树叶,市场的企业类型更是千差万别。
对于大客户是没有一个普遍适用的原理的,因为他们随时处于变化之中,他们的需求在不断改变。
因此一种方案不可能适用于所有的企业,要想获得不同客户的心,就要学会辨别不同客户的类型。
因此,要想成功拿下大订单,那么首先第一步,问问自己,谁是你的大客户,请找准你的大客户。
三、攻——寻找大客户的突破点 从本质来讲:营销不是卖东西,而是买进意见——根据客户的意见不断改进,达到让客户满意,最后就买到了客户的忠诚度。
大客户是企业的重要销售对象,明确大客户的切实需求是做好大客户销售工作的重要步骤。
在销售过程中要是客户对本企业产生关注,并且达到满意的效果,必须对客户有全面而详实的了解。
因此,客户的信息渠道成为必不可少的环节。
本部分内容将详细叙述客户信息渠道的构建。
此外,完 美的销售应该能为客户带来其需求的满足,因此,以客户需求为中心,厘清客户角色与职能分工,通过关键人达成自己的销售目的。
销售人员,应该保持一颗细致的心,不断在与客户接触的过程中,寻求自己达成交易所需要的信息,寻找“软弱”的地方,进行一一攻破。
寻找大客户突破点的流程图 第一、构建客户信息渠道; 第二、挖掘客户需求; 第三、确定你的进攻方向; 第四、客户的采购流程和管理; 第五、找出你的关键人、投其所好; 第六、与大客户进行亲密接触; 四、守——如何牢牢守住你的客户 “守”在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。
当项目进行到招标筛选时,销售人员更多的是要关注如何守住自己的优势和客户了,如何在最后的竞争中脱颖而出,争取到他们的信任,需要销售者更多的注意自己的营销策略。
如何运用不同的技巧和手段,来巩固项目销售的稳定性,是这一阶段的重点。
这一阶段称为“固守阶段”,通过上一阶段的销售工作,项目销售已经迅速向前推进,现阶段要做的,更多的就是守住客户,防止销售过程中出现的各种问题而影响到项目的发展。
因此,巩固自己在客户企业心目中的地位、回避客户的进攻和竞争对手的影响成为本阶段的关键,目的都是强化客户对本企业的信任和认同度。
守住客户,使客 户不轻易流失。
五、防——怎样打好你最后的攻坚战 就新客户的开发成本和老客户的维系成本对比而言,企业绝不能忽视老客户,而在市场竞争的环境以及客户需求不断升级的情况下,如何系牢客户的心,这是值得深入探讨和努力实践的
在销售过程中,销售人员难免会粗心大意犯下一些错,造成的后果如何淡化或者挽救,这需要我们时刻注意,细节决定成败,不要让不恰当的时间或者行为影响你的成功销售
“防”,是销售的最后阶段。
通过一系列的活动,客户已经基本认定你的产品和企业,但仍有少许疑虑,企业需要通过一些方法或者手段强 化客户意识,促使他选择本企业的产品或者服务。
“防”,也是大客户忠诚度维系的一个重要阶段或者方法。
销售结束后,并不意味着对大客户活动的结束,在继续与大客户保持销售联系的目的指引下,需要我们对大客户进行忠诚度的培养。
只有这样才能保证企业大客户的数量、质量和经济效益。
因此,防止客户叛离与流失是 本阶段的重点。
六、修身——完美做人做事 每一个销售人员都代表其公司的形象,谈吐间透露出公司的品质。
事情做会了之后就要考虑怎样做好了
当销售的各个部分已经没有问题后,我们就应该更多的关注销售人员本身了。
因为无论再好的战略销售技能,都需要依托在一个具体的主体之上放能发挥作用,否则就什么也不是。
销售人员作为销售工作的核心,义不容辞的担当了完美做人做事的重任,不仅要把事情做好,还要把人做好。
虽然完美并非真实存在 ,但以此为标准,可以鞭策我们更努力的前进。
完美做事——销售人员该懂得什么 完美做人——让你成为一种艺术 而最重要的是历练。
历练是人生一笔宝贵的财富。
它需要你以诚挚之心,认真生活。
读万卷书不如行万里路。
要想能够完美做人做事,只是看书学习是远远不够的。
只有通过现实的磨练,从实践中收获、学习和感悟,才能使自己更具魅力。
辩论赛 渠道维护比渠道开拓更重要 立论 求解
渠道维护是在渠道开拓之后才能进行的 如果渠道开拓就不成问题了 这样来说 就证明 渠道开拓之后 进行的渠道维护更得注意
怎么写销售工作总结和心得体会哦
一、总结要点: 怎样的总结才能既让公司领导满意,又对以后的工作具有指导作用呢
漂亮的格式固然重要,但是一份有质量的总结应该言之有物,因此至少要包含以下几点: 1. 这一年来的销售状况和体会; 2. 个人销售中发现的问题; 3. 来年的目标和计划。
当然,最好还要有对公司未来发展的意见和建议。
无论你是基层业务员还是销售管理人员,要站到公司的角度去看问题,那么你的考核和评价才会比较高。
二、报告写的过程中随时注意以下几点: 1.用事实和数据说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈; 2.既有成绩也有问题,问题要分析其根本原因; 3.目标和计划要分解落实,要有具体可行的方法。
4.提出意见要结合建议,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。
销售数据分析。
运用科学、准确数据说话,做到有理有据,简洁、真实、有效,体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1)区域总体数据分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。
2)管辖省级数据分析:具体到每个省、地市数据分析,能够反映你了解掌握各区域,市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
3)品牌、品类数据分析:通过品牌、品类数据分析,能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4)终端销售数据分析:运用零售市场数据说话,能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
三、最后建议:只有真正结合自己的实际情况和具体业绩,才能写出好的总结。
为自己的工作加分
学习市场营销心得体会
分种情况:1.区域市场及渠道未开发2.区域市场及渠定。
围绕着销售目标制定工划:情况1:a.调研区域渠道(调研渠道数量、种类、店总、畅销品牌与销量前三品、各渠道占比);b.制定销售政策(渠道成员政策、重点渠道与上市产品选择、SP支援、销售KPI);c.销售与投放(销售计划的跟进,带领团队进行开拓工作,每天及时总结出现问题,投放资源至对应渠道,做好数据统计,铺市率与动销率,跟盯sell-in,sell-through,sell-out,storage的进度与问题);d.团队管理(SR、SP人员的销售任务、产品与技能培训、会议管理、进度跟进、报表统计等);e.客情维护(到客户处沟通销售问题与障碍,随时关注市场动态,关注经销商动态,关注员工在市场的动态)。
情况2:与情况1差不多,主要围绕着销售目标做分解与跟进。
这些应该可以给你理个思路出来。
银行存量客户如何盘活的心得体会
要实现规模和质量协调发展,基层行必须在抢占新的业务市场的同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路,牢固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的产品营销理念,运用激励杠杆,根据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,用心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中,对成功营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。
针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。
此外,要加强专业队伍建设,建立快速有效的客户应急处置机制,在产品同质化环境下,为客户提供差异化服务。



