怎么写企业优秀员工评选个人总结
工作总结 尊敬的公司领导： 您好
首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。
我于XXXX年X月X日应聘入职XXXXX从事前台助理一职。
在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。
在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。
这一年多来，在领导指导和同事帮助下做了以下工作。
一、处理日常业主、住户的来访\\\/来电接待与投诉 刚到君兰，首先就是要熟悉业主、住户情况，与业主沟通，搞好关系。
俗话说知彼知己，百战不殆。
到现在我已经熟悉大部分业主的基本情况，也能较好的处理业主日常报修与投诉。
从怕业主投诉，到现在业主的投诉中不断的完善自己的工作。
在处理业主投诉时能做到1.真心诚意地帮助业主解决问题，识别及满足他们的真正需求，满怀诚意地帮助用户解决问题。
只有这样，才能赢得用户的信任与好感，才能有助于问题的解决。
2．对待用户投诉有失控情绪时，要耐心作好思想工作，说明原因。
把予盾处理在萌芽之中，即使用户言谈中有不对的，也要把“对”让给用户，与用户争议只会激发矛盾。
3．不损害公司的利益，解决用户投诉，目的是帮助用户解决问题，树立物业管理服务企业良好的社会形象，因此，在解决的问题的过程中也不能一味的迁就用户，而应坚持有理有据有节的原则，妥善地解决问题，争取得到用户满意，企业又不蒙受损失的双赢结果。
在投诉过程中做到接诉－－聆听－－判断处理－－回访－－总结。
1．接诉，礼貌是做好投诉处理工作的基础。
投诉接待环境是影响处理工作的第一关；2．聆听与记录，诚意听取用户的投诉。
认真记录事故的要点。
3．判断、处理，快速判断、迅速反映、及时处理。
经过判断分析，当找到问题所在，应以积极的正面态度回应用户，如告诉他会怎样处理等。
4.回访，是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查工作质量，与用户沟通，搞好关系的最好机会。
5. 总结，发生这次投诉的原因是什么?从这次投诉处理中学到了什么?在从今后的工作中怎样才能避免类似情况的发生，需要作哪些方面的调整。
二、服务单的派单、跟进、回访 根据业主\\\/客户反映的问题记录（包括：住户名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等）进入科耐填写服务工作单，并在5分钟内通知相关部门维修值班人员领取服务工作单。
如果是有偿服务，我将在电话里和业主\\\/客户说明公司的收费标准，经过业主\\\/客户同意后再安排相关人员上门维修。
每天完成了的服务单，我都会用电话进行回访。
咨询业主满不满意我们的服务，还是否有改善的地方。
多听听业主的意见，不断提高自己的服务水平。
三：办理日常业主、住户的收楼手续、装修手续、车辆已售\\\/出租手续， 不管业主是来办理什么手续，只要他（她）一进门我都会站起来微笑向他（她）问好。
然后咨询他（她）办理相关手续。
一般收楼我们经常会遇到业主发现遗留问题而不愿意收楼。
这时，我先会安抚业主的情绪，并和他（她）讲解收楼以后我们物业公司有责任监督项目工程部把遗留问题维修好。
而装修方面重点在施工人员出入方面的管理。
在前台的岗位我们要严格办理施工人员的出入证，和施工人员的材料放行。
一定要让业主觉得我们小区的安全性高。
车辆的办理，因小区车位需求量不够，经常需要向业主解释。
解释的同时一定要有耐心。
让业主体谅我们的难处，并尽快想出解决的方法。
四、催收楼和应收账款催缴工作 在催收楼、催费工作时树立自信心。
如对于收楼、收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。
以电话形式催收楼、催费，同时做好电话记录，特别是业主不收楼、不缴费的原因，根据记录分析对策及解释工作，第二轮电话再催，第三轮上门，对于不收楼、不交费的采取软硬兼施的手法，给这些人一些压力。
注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。
杜绝拖沓思想，有些业主以过几天就交物业费为由来推拖的要与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。
很多时候也向领导及同事求助，他们给我献计献策。
能较好的完成应收账款催缴工作。
如何做一名优秀员工之心得体会
做一名优秀员工心得感想做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。
用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。
所以...其实，每一个人都能成为位一名优秀员工。
那么，怎么做才能成位优秀员工呢?常言道，干一行爱一行，我们只有热爱自己的工作，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。
只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。
做事要主动，就要永远不满足于现状，只有不满足，才会产生拼搏的激情。
每个老板都希望自己的员工做事主动积极，不满足现状，没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。
有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
工作就是责任。
每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。
其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。
当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。
当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。
一个优秀的员工，总是主动
优秀义务兵主要事迹怎么写
年度评优第一条为维护公司纪律和各项制度，提高公司员工的工极性进工作优质高效地开展，激励高绩效，增强企业的向心力和凝聚力，培养广大员工的团队荣誉感，特制订本方案。
第二条评选原则为“公正、公平、公开、宁缺勿滥”。
第三条评选对象：1、司龄半年以上的正式员工（含外派人员）。
2、公司现有各部门，包括职能部门（行政人事部、财务部、综合业务部、科技部）和运营中心（市场部、大客户部和外埠分公司）。
第四条评优小组由两位总经理助理和总经办主任三人组成。
第五条评选期限：自年月日起至年月日止。
第六条荣誉称号：优秀员工、优秀管理者、最佳团队。
第七条荣誉称号解释、参评范围和考评要素：第八条申报说明1、各部门根据实际情况选择最符合的项目组织申报。
2、申报部门及个人应按要求提供完整的申报材料，因申报材料提交不完整、申报材料等弄虚作假的，取消评优资格，并予以通报批评。
3、各部门严格按分配的指标推选候选人（部门）,并指导候选人（部门）按要求完成评优项目的申报。
4、申报材料的组织（1）参选最佳团队的部门申报时应填写《评优申报表》、年度总结（部门）；个人的申报应填写《评优申报表》、年度总结（个人）。
（2）年度总结要求：a.参选部门奖项的年度总结由参评部门的负责人负责填报，年度总结中应包括团队分工、团队协作、所获荣誉或表彰、年度工作打算、属于营销部门的还须提供真实准确的数据等。
b.参评优秀管理者奖
听公开课心得体会
我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。
我最大的欣慰是，一路走来，同学们对我的表现予以了肯定，同时也希望领导给予我支持和认可，批准我成为优秀毕业生。
时间如此的短暂，四年的大学学习生活就要告别了，毕业之即，对自已四年来的大学校园生涯作一个鉴定。
优秀毕业生学生干部 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。
人的每一步行动都在书写自己的历史。
我是晋中师范高等专科学校，数学系065数一班的毕业生郭治慧。
这次很荣幸地被评为优秀毕业生学生干部。
我在班里职位是班长，当了4年多。
这肯定要非常感谢我的老师和同学们对我这几年工作的信任、支持和认可。
现将我的事迹汇报如下：06年把心安置在晋中师范高等专科学校(晋中学院师范分院)开始了我的五年大专学习生涯。
新生报道后，我们全体新生在8653部队开始了为期18天的军训生活，自己当时也是刚初中毕业，没有离开过父母，自己一人在外生活经验，也没有住校生活经验，心里总是觉得跟这么多人住一起过集体生活感到很不自在。
慢慢的结识，相互认识和了解都成了好朋友，自己在训练中叶是很努力做好教官所教的动作，力求做到最好
也很得荣幸被老师和教官选为标兵，参加全院军训汇演。
真的很感谢当时班主任(成建平)老师给了我机会锻炼。
军训结束后回到新校。
这时，我的大专学习生活真真的开始
刚开我还不是班干部，只是当了班里的美术课代表，总觉得自己没有能力去管理好班级，所以······当时太不自信了。
慢慢的听了老师的谆谆教导和同学们的推荐之后，正好当时任班长的同学因为某些原因，不当了，这我才被老师定为新班长，有一段时间也兼副班长。
我一直都很清楚只有掌握过硬的专业知识、不断地努力才会进步，才可能成就自我。
总结在这5年来的表现，有得也有失。
但更多的是让我学会了将来如何更快、更稳的走向社会、走向自己的下一段人生。
在学习方面：我相信有付出就有收获这一至理。
我对专业课程充满了浓厚的兴趣，态度严肃认真，学习目的明确，态度端正，勤奋刻苦，锐意进取，不止把眼光仅仅放于课堂，为了提高自身能力，我利用一切课余时间，把精力投注于参加各种兴趣小组，和社团活动。
在思想方面：我从小听外公讲中国历经患难的故事，还经常教育我们要老老实实做人，踏踏实实做事。
在学校里我一直以一名优秀的中国共青团员的行为准则要求自己，积极热情的参加团里的工作，把锻炼自身能力和为集体奉献和谐统一。
在校时曾获得优秀学生干部荣誉称号。
在生活方面：因为我出生在普通的农民家庭，祖辈们勤俭节约的生活作风深深植入我的心中。
我深知在生活上要向低标准看齐，而在学习中要以高标准要求自己。
假期多次外出打工，吃苦耐劳，把自己零距离放置社会予以历练，积累了诸多涉世经验教训。
一直严格要求自己，保持良好的生活习惯，不攀比不浪费，与班内同学和谐相处，积极团结同学并得到同学的普遍认可。
在其他方面：我的兴趣广泛，擅长绘画、书写，跳舞也还行，多次参加了院、系组织的文艺节目。
作为一个师范专业的学生，做一个老师是我的理想，我从小就想做一名光荣的人民教师。
我小姨是一名优秀教师，她丰富的知识、对学生的爱心以及对教育事业的热爱都深深的打动和感染了我。
我也会通过自己的努力以及对教育事业的热爱做一位优秀教师。
在即将走向工作岗位前夕，我心情十分激动、兴奋，因为我知道教师是人类灵魂的工程师，教师所从事的工作是天底下最光辉的事业。
而且我知道作为党培养出来的人民教师，必须忠诚于党的教育事业，忠诚于人民的教育事业。
在思想上我早就做好了作为一个人民教师的准备，我很想走向讲台，用自己的热情、知识培养祖国新一代的花朵。
当然我也知道教师是辛苦、清苦的，不过我不怕，我不在乎
我也做好了一切思想的准备
我会努力的工作，而且一定要做好自己的本职工作，反复钻研，认真学习，多与学生沟通，为学生考虑，为学生服务。
争取每一天都是充实的一天，都是美好的一天，都是满意的一天，也都是学生快快乐乐、高高兴兴成长的一天。
在大学间，我尊敬老师，热爱母校，无论是对老师还是对学校我都怀有很浓厚的感情。
我团结同学，关心集体、关心同学、乐于助人，曾多次参加义务劳动、打扫公共卫生…，受得老师与同学的好评。
我遵纪守法，遵守学校的规章制度，从没有违纪行为。
而且在校期间我一直担任班上的班长职务，积极配合老师搞好班里的、系里的组织纪律。
因工作出色，领导有方，所在支部及班级多次被评为优秀集体、优秀。
我很爱我的065数一班，即将毕业的我，对班里的人和事，都很不舍，不能忘记。
但是，我也知道天下没有不散之宴席，今天的离别时为了明天更好的相聚，期待那有一天。
青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人
要做一个这样高素质的人不是一句空话就可以的，它要我付出比别人更多的努力，吃别人吃不了的苦，受别人受不了的累，最后才能成为别人成不了的人。
功夫不负有心人，2011年2月，有幸在我市最好学校之一的太师附小实习，我的辅导老师也是具有小学高级教师职称的，很珍惜这次机会，用心像优秀老师们学习，为我以后的教育事业奠定了厚实的基础。
在以后的工作学习中，我会再接再厉，不断完善自己，向着更高的目标冲刺。
我会永远记着曾为晋师子，曾遇晋师人，我要把晋师的爱、晋师的精神洒遍有我足迹的地方。
评选评优个人先进事迹材料
个人先进事迹材料xx，男，共青团员，xx大学xx学院xx学生，自大一以来一直担任班级班长一职。
该同学自入学以来各方面表现突出，在班级工作中工作热情，尽职尽责，学习上努力认真，有上进生活俭朴，充分体现了当代大学生的综合素质。
将其先进事迹汇报如下：2012年，他怀着一份兴奋而满怀憧憬的心情，踏上了来往xx大学的征程。
转眼，大学生活已度过了一个春秋。
xx于他，已不再陌生，已成为他学习、成长、进步的理想之所；而他于xx，则已完全融于其中，为xx的进步、发展而自豪。
过去的一年，是他辛勤耕耘、努力奋斗的一年，正是这种勤奋使他真正体会到了成熟的喜悦，享受到了成功的体验。
一年的大学生活，他竭尽全力地探索着、实践着、奋斗着，由最初的懵懂幼稚，一路走向成熟。
会学习，思进取，肯奋斗，勤实践，乐奉献，是大学生活的真谛，也是xx同学真实的写照。
xx出生在一个农村家庭，家中父母长辈都是农民，从小到大就一直学习历史并接受着爱国教育，享受着国家惠农政策的关怀，体会到我党方针政策的优越性和正确性，这使他对共产党就充满了敬佩之情。
高中时就曾经参加过党课学习的他，一进入大学就递交了第一份入党申请书，从那一刻起他便下定决心，不仅要在行动上，更要在思想上向党组织靠拢。
于是，通过报纸网络等媒介不断地学习党的方针政策；在班级上积极地为同学们服务，是他一直不变的追求。
在大一期间被学院授予“优秀共青团员”荣誉称号。
之后，他在各方面更加严格要求自己，在
