民政部门如何做好群众工作
浅谈民政工作人员的素质要求秭归县民政局 周立山 人的素质应该包含人品，情操，修养，教育，道德等五个方面，作为一个民政工作人员，所从事的工作涉及救济救灾、福利慈善、社会救助、优抚安置、社会事务、基层政权、民间组织等内容，“以民为本、为民解困”的工作宗旨和“上为政府分忧,下为百姓解愁”的服务理念决定了民政工作的性质，即民政工作的政治性、行政性和社会性，所以说民政工作对于维护社会稳定、维护社会公平、调节社会矛盾、推进社会共同进步起到了十分重要的作用。
民政工作涉及老百姓的切身利益、面对更多的是弱势群体、解决一些纷繁复杂的社会工作，随着社会的不断发展和进步，关注民生给民政工作赋予了更多的责任和义务，所以民政工作人员的素质在很大层面上决定了民政工作的好与坏，关系到民政工作未来和发展。
那么，新时期的民政工作人员到底应该具备哪些素质要求呢
一是笃实好学。
一个人无论什么时候、无论什么工作、无论什么职位，勤勤恳恳学习永远是一本亘古不变的真经。
学习可以陶冶一个人的情操、升华一个人的精神、提高一个人的修养、创新一个人的思维、规范一个人的行为，没有人能够不学习而获得成功。
学习的内容可以是按照业务工作学习，根据工作需要学习，结合实践锻炼学习，围绕兴趣爱好学习等。
通过学习可以培养民政工作人员为民奉献的意识、树立为民服务的理念；准确把握政策法规，研究社情民意，做好发展规划；创新工作方法，超前意识形态，从而把新的理论和新的思想用于工作之中，减少凭经验、凭主观办事和处事，吃透政策、研究对策，驾临于工作要求之上，提高个人能力和工作效率。
二是老实做人。
从古至今，老实做人是一个仁者见仁的问题。
所谓老实做人并不是指思想保守、不思进取、不具个性、缺乏竞争力、思维呆板等含义，而是指要确立正确的世界观、价值观和功利观的问题，就是要做一个道德高尚、表里如一、胸怀宽广、勤奋上进、责任心强的人；要严于律己、宽厚待人；要谦虚谨慎、善始善终、不可忘乎所以；要廉洁自律、引领示范。
民政工作最直接的就是访贫问苦，面临的就是最基层、最困难的群众，老百姓提到最多的就是民政局长、民政干部，说的最多的一句话就是“感谢党和政府”，在老百姓眼中，民政工作人员是党和政府的一个具体化身，具体形象。
对老百姓而言，民政工作都是大事、急事、难事。
因而老实做人可以拉近干群关系、杜绝吹毛求疵、增强廉洁自律、净化社会风气、切实解决问题。
三是踏实做事。
当前，很多地方的“面子工程”以及部门或个人的急功近利、弄虚作假等现象屡见不鲜，长期以往，不仅国家政策和方针得不到落实，而且还扭曲了社会真相和个人心灵。
民政工作不仅体现了为民解困，更重要的是助民脱困，因而工作中切忌浮躁、浮夸，搞形象、搞虚假既害己又害人，是一种对社会、对人民极不负责的表现，会极大地挫伤社会积极性，给社会发展带来一定障碍和隐患。
反之，切实做好基础民政工作调研，细致分析工作中的主要问题，化解工作中的主要矛盾，一步一个脚印，注重细节。
心系民众，事无巨细，扎实做好每一件工作。
“勿以事小而不为”，群众看领导干部是否真的执政为民,往往首先就看这些身边事、小事办得如何。
正是千百万个涉及百姓利益的一件件小事,才构成了影响经济社会发展和安定团结的大事。
如果领导干部都能多为老百姓办好一件件“小事”,就能解决很多很多老百姓的大难题。
因此，从小事做起，从细节做起，从基础做起，踏踏实实做事，真真实实为人，这是一个民政工作人员的准则。
四是落实行政。
落实是检验工作成果好与坏的关键，任何一项工作，缺少落实只能是纸上谈兵，民政为民更是对民政工作的落实提出更高、更严的要求。
同时从民政工作的职能来看，民政工作主管有关社会行政事务，以及与之相关的基层政权和优抚安置工作，维护群众的基本生活权益；从民政工作的运作形式来看，由于民政工作业务领域的拓展和主体对象的扩大，使民政部门的业务工作发展成为多个部门配合才能完成的系统工程，常常出现民政牵头，部门配合，社会参与的格局。
因此，从民政工作的职能以及运作形式来看，民政工作具有一定行政性，所以落实好计划、组织、协调、控制等行政管理工作，工作中才能减少违规乱纪、杂乱无章、牵着鼻子走的现象，有序开展工作、化解工作难题、拓展工作思路、总结工作得失、改进工作方法，从而促进民政工作的落实。
五是朴实生活。
民政工作事多、事杂且难做，容易引发上访、信访和矛盾纠纷，在这样一个不平凡的工作岗位上，要求民政工作人员有一个良好的心态，正确对待日常工作中遇到的委屈，辩证看待生活中的是与非，恰当处理工作中的对与错，特别是广大群众对工作的不理解、不支持，要始终把自己放在“为民服务”的位置，放下架子、换位思考，坚信付出总有回报。
在平凡的工作岗位上，少一些私心杂念、少一点吹毛求疵，不刻意追求职位俸禄，勇敢面对现实中的困难，积极应对生活中的挫折。
作为民政事业的直接参与者，是推动民政事业发展的主力军，应该珍惜自己的身体，在工作之余加强锻炼，无愧于自己的成长，无愧于家人的期盼，无愧于民政事业和时代的要求，把实实在在工作、朴朴实实生活作为一生无悔的追求。
对村干部如何做好服务村民工作的思考
村干部如何做好服务村民工作，必须做到“正、硬、愚、和、善、责”六个字。
（1）正。
就是要心正、行正、公正。
心正就是要心眼要正，心术要正，主观上摆对自己的位置。
作为一个村支部的班长，作为一村之长，首要的就是要有仁者之心，急老百姓所急，想老百姓所想，盼老百姓所盼，努力使自己成为老百姓知冷知热的贴心人；行正就是行为要端正。
行，顾名思义就是走的意思，走路要走正路，方向对，脚步正，才能一帆风顺，勇往直前，否则就会碰壁，甚至会失足坠崖。
公正就是处事情、看问题要一碗水端平，不偏不倚。
古人说得好：“为公威仪重，无私功自高”，一名“村官”，只有做到心术正，行为正，办事公，处事明，永远保持那么一股子浩然正气，才能赢得老百姓的支持和信任。
“正”的另一层意思就是讲正气。
当前，农村基层民主政治建设日趋完善，总的形势是好的，但其间也存在一些不和谐的音符。
比如说，在这次村委换届过程中，争的、吵的、闹的、拉选票的、上访告状的虽然不占多数，但也不乏其人，个别村的老百姓甚至认为，闹事的有“出息”，告状的有“能耐”，导致村里正气压抑，邪气上升。
这些足以说明，在当前新形势下，讲正气势在必行。
我们每位“村官”不仅要自己讲正气，而且要通过卓有成效的工作，教育和带动群众讲正气，这是确保农村的稳定，促进经济和社会各项事业蓬勃发展的基础和保证。
（2）硬。
就是要具备带领基层群众全面建设小康社会的过硬本领。
“打铁先得自身硬”，作为一名“村官”，光有仁者之心，做到“正”，远远不够，还必须具有铁匠的身，要有创新的意识，超前的思维，过硬的本领，才能让群众心服口服。
那么“硬”从何来呢
首先要不断充电（电视上网、双技培训）。
其次，要团结协作。
同志曾经讲过：领导干部要学会弹钢琴。
意思就是不仅要十个指头全会动，而且还必须协调配合，才能奏出优美的旋律，否则就是乱弹琴。
一个称职的“村官”，不仅能够做到独挡一面，而且还应该有过硬的协调配合能力，能够充分调动班子成员的积极性，使之分工合作，各负其责，有效地调动两委班子心往一处想，劲往一处使，形成合力。
（3）愚。
指的是一种精神。
雷锋同志曾经在日记中写道：“人们说我傻，我就是要当革命的傻瓜。
”；河南省南街村的村干部，每人月工资只有250元，公开称自己是二百五干部，这些表面上都是痴、傻、愚，其实质是智，是大智若愚。
在座的诸位，都应当学习这种“愚”的精神。
“愚”的另外一种精神就是愚公精神，在当前新形势下，都应当提倡和发扬愚公精神，生命不息，奋斗不止。
天道酬勤，只要我们永远保持那么一股子蓬勃朝气，那么一股子昂扬锐气，何愁农村经济不发展，百姓生活不富裕。
（4）和。
就是要讲团结。
前面的“正”和“硬”是指个体而言，“和”则指班子整体。
老百姓讲得好，村里富不富，关键看支部，班子强不强，关键看班长，一个班子有没有凝聚力，有没有战斗力，有没有号召力，两委关系能不能协调，书记、主任至关重要。
常言到，和为贵，和气生财，政通人和，步调一致才能得胜利。
任何形式的窝里斗，搞内耗，最终结果只能是断送自己，延误一个村的发展。
因此，在日常工作中，要“求大同，存小异”，不要在一时一事上斤斤计较。
世上什么人最亲，不外乎“生我的”和“我生的”，但是亲人之间也会有矛盾，更何况是通过政治途径或民主选举产生的一个领导集体，为了一个共同的目标，才工作在一起，所以，在具体工作中，要自觉做到互帮、互助、互谅、互让，树立“一荣俱荣，一损俱损”的工作理念。
（5）善。
指的是一种品德，一种领导艺术。
作为一名“村官”最起码应该懂得“得道多助，失道寡助”的道理，在日常工作生活中，要善意待人，善意理事，善的另一层意思就是知人善任，韩非子曾经说过：“为人君，须让智者尽其虑”，意思就是说当皇帝就要让有才智的人最大限度发挥自己的才能，为帝王服务。
在座的各位都是一村之主，人常说，三个臭皮匠能顶一个诸葛亮，提建议的人多了，办法也就多了，发展的思路也就清析了。
（6）责。
就是指责任。
应该有高度的责任心和强烈的使命感，时时处处为百姓的利益着想，为群众的生活着想，把带领群致富奔小康作为自己义不容辞的责任，殚精竭虑干好工作，尽心尽力为人民办好事，办实事，作一个群众依赖的好“村官”。
如何做好民政工作
一是提升人员素质。
培养和建设一支政治素质好，政策水平高，业务精通，务实高效，有强烈事业心和责任感的干部队伍。
自觉加强政治理论学习，更新各种专业知识，熟悉党的各项方针、政策和国家和法律、法规，不断提高自己的政治理论素养和政策水平，提高发现问题、分析问题、处理问题的能力，提高综合协调、化解矛盾和理论政策研究的能力。
积极宣传党的政策和规章制度，对反映问题群众所提出的要求，无论是否合理，都要热情接待，认真听取，能解决的当场联系解决，暂时不能解决的要向来访者说明情况，耐心做好解释工作，“晓之以情，动之以理”，这样，我们就能征得来访群众的谅解，避免重复来访和越级上访。
二是收集信息。
建立健全乡、村两级民政信息网络，加强基层服务力量，加强横向联系，形成多元化的工作格局，把民政工作的触角延伸到基层的各个角落。
必须善于利用各种渠道倾听民政对象的呼声，正确把握民政对象的思想脉搏，及时发现和掌握可能出现的新情况、新问题，随时防止突发事件的发生。
三是加强作风建设，以高效服务信访对象。
民政服务对象来访主要源于一些实际问题难以解决。
所以我们在民政工作中，对服务对象反映的实际问题，要真正做到件件有着落，事事有回复，以提高来访者对民政工作的满意度。
在解决民政对象反映的问题时，凡是国家有明确规定的，必须保证不折不扣地及时落实到位;对一些反映较多的难点问题，要想方设法解决好;对一些社会热点问题，要强化宣传，耐心解释，积极引导，认真研究解决。
在工作中要加强上下级之间、部门之间的联系和配合，特别是村级干部要切实负起责来，严格按照“分级负责，归口管理”的原则，对群众反映的问题及时解决，不能互相推诿扯皮，更不能将矛盾上交或推给上一级业务部门或者上一级政府。
总之，切实解决好民政工作的实际问题，既有利于维护了社会的和谐稳定，又切实保障了民政服务对象的合法权益。
如何才能做好民政工作
必须始终突出为民解困的主题，而社会救助是民政工作一项极为重要的基础性工作。
当前，社会救助正从对困难群众力所能及的救济，转变为切实保障困难群众的基本生活。
这一转变，体现着党对困难群众的关心，体现着为人民的责任，体现着全社会对困难群众生存权、发展权的尊重。
我们要进一步做好各项救助工作，大力推进城乡社会救助体系建设，努力构建一张对保障困难群众基本生活起“兜底”作用的社会安全网，让他们都有饭吃、有衣穿、有学上、有病能医，都能享受到经济社会发展的成果，感受到社会主义大家庭的温暖。
做好这些工作，要转变观念，健全制度，加大投入，培养人才。
关键的一点，在于增强对人民群众的感情，对群众倾注深厚的爱。
要做一个有心的人，用心了解社情民意；做一个心重的人，把群众的事情看得比泰山还重；做一个心诚的人，诚心诚意帮助群众解决困难，为群众服务。
不论是从理论上，还是在实际工作中，民政工作都离不开当地党委和政府的领导，否则，将一事无成。
我想，我们各地行政首长，也应该向总理学习，重视、支持民政工作，做一个优秀的民政工作者。
只有这样，我们才能真正了解民情、反映民意、改善民生，才能切实担当起“上为政府分忧，下为百姓解愁”的重担
基层民政所长培训班心得体会
通过近期的培习，本人切实的感觉到身的提高，在此感谢上级安排的此次学动，感谢每一位授课老师精彩的授课。
此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。
21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。
一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。
要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。
我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。
加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。
只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。
“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。
要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。
要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。
就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。
要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。
要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。
吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
基层民政干部为什么不愿做民政工作
民政局解放思想大讨论活动工作总结根据《县委关于印发〈“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动方案〉的通知》（镇发〔2019〕19号）文件安排和《民政局“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动方案》，在县委解放思想大讨论办公室的正确指导和全体干部的积极参与下，民政局解放思想大讨论活动第一阶段工作已圆满完成，现将工作开展情况总结如下：一、确立指导思想民政局解放思想大讨论活动的指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主线，以学习宣传贯彻党的十七大、十七届二中全会和省第八次党代会、省委八届四次全会、市委二届五次全会、县委十二届六次全会精神为主题，认真总结改革30年的实践经验，准确把握民政工作发展面临的新形势、新任务、新机遇、新挑战，努力解决影响改革开放、科学发展的思想观念、体制机制、工作作风等方面存在的突出问题，探索实现科学发展的新思路、新途径、新举措，为下半年将全面开展的深入学习实践科学发展观活动打下坚实的思想基础，用新一轮思想大解放，促进改革大深化、开放大推进、工作大落实、经济大发展、社会大和谐，再创民政工作改革开放和现代化建设的新辉煌。
（二）开展了一次调查研究活动。
大讨论活动期间，民政局紧密联系实际工作，深入基层对农村低保工作进行了专门调查，并撰写了《关于完善农村低保工作机制》的调研报告，进而解决群众
