学习面点的心得体会
开头写我很荣幸参加了大润发米面点第几期二手培训班
大润发面点一手学习,心得
我是大润发米面点的，虽然不是肉品的，但是可以说大润发所有的技术手所要学习的东西没有一样是特别困难的，毕竟不是高科技，只要你用心学都是可以学会的。
大润发肉品课属于技术部门，即使是课长也是需要三手.二手.一手一级一级的考上去的，每次晋级加的工资不一定是200，准确说一般都在200以上，技术等级越高所参加的奖金分配比例也越高的。
一手以上尤为明显
大润发的奖金制度是每季度发一次，由课长打分形式分配。
好了，希望能帮到你。
超市食用油促销员的销售技巧
优秀导购员价格谈判技巧 导购销售技巧一、直接报价 顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。
尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
冰箱导购采取直接报价法：4960。
一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。
很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。
（有个学习销售技巧的wei信平台，叫：销售业务员 ，你可以去看看） 销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
导购销售技巧二、用反问回应价格诉求 当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗?言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。
这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
导购销售技巧三、要求对方报价 在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。
当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。
顾客要求优惠，导购非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱，就说出了自己的底价：4500。
要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。
4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
看来国美和菜市场是一样的，讨价还价声不绝于耳，不得不让人想起黄宏生说过的一句话：卖彩电不如卖白菜。
导购销售技巧四、对客户的第一个报价说NO 顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。
假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略，只是在这里没有细节表现出来。
导购销售技巧五、报价留有余地 标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，最后主任说底价是4800，而结果是4650成交，比最初的报价优惠了310。
假设导购方的底价是4650，那她在报价的时候是要高于4650的，这是连猪猪都知道的道理。
只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。
这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左右补右边，拆右边补左右的方式最后达成平衡。
导购销售技巧六、价值优势掩盖价格劣势 顾客常常说的三个字就是：太贵了。
即使顾客看上了，也买得起，也常常说“太贵了”，因为潜意识里都希望再便宜点，都希望能再优惠点，最好是不要钱送给他。
面对顾客的这三个字，导购很容易陷入被动，有的说不贵，有的说物有所值，有的说是有点贵，有的微微一笑…总之，面对这个问题，可以有很多种应对方法。
4960元的冰箱，属于高端冰箱了，在普通老百姓看来都是算贵的了，其他的冰箱一般2000左右都不错的了。
所以导购在这里用价值优势掩盖价格劣势，而且充满自信：可是我们的冰箱好啊。
接下来一定要强调哪里好，尤其是顾客喜欢的那点好。
这样，更容易捕获顾客的心。
导购销售技巧七、上级权利策略 顾客想走，导购就对顾客说，要不您先坐会，我去问一下我们领导。
这是很常用的谈判策略。
这里有个很重要的策略，没有单独列出来，那就是一定要懂得“挽留”顾客。
顾客潜意思里是需要挽留的，如果顾客对产品有好感，你的挽留可能让成交成功了一半。
顾客往往因为价格不能再优惠而离开，这时导购一定要留住客户，并通过再优惠或者请示领导来解决。
这个请示领导的策略就是上级权力策略。
如果导购说，那我再给你优惠100元，那么事情可能变得更加麻烦，顾客知道导购有价格权力，就会不断要求优惠，最后不是无法成交就是利润太低。
导购要相信：顾客都是谈判高手。
导购销售技巧八、寻求第三方帮助 在上级权利策略中，这个“上级”一般可以不出现，通过电话，或者假象运用即可。
而这里，是“第三方策略”和“上级权利策略”相继使用，因此，主任出场了。
主任亲自过来，并给出了4800的底价，说明国美内部主任和导购的配合还算比较默契，同时说明对该顾客非常重视，顾客喜欢被重视。
后来顾客开价4650，主任同意了，也许这个价格权力只有主任才有。
主任和导购之间的价格权力分配是不一样的，比如，导购只有100元的优惠权力，主任可以有200元的优惠权力，而顾客要求的优惠超过了100元，那么就需要第三方介入了。
导购销售技巧九、让步的策略 价格让步是讲策略的，如果让步不到位，遇到很懂谈判的顾客，就容易出问题，要么不能成交，要么利润很低，有的还要吵架，甚至气势汹汹。
我们看看这个案例中价格让步的过程：4960——4870——4800——4650。
从开始的报价，到导购说的“活动价”，到主任的“底价”，到最后的成交价，第一次让步90元，第二次让步70元，第三次让步150元。
这是很危险的让步策略。
顾客看到最后的让步越来越多，不知道还有多少空间可以让。
因此，最好的让步应该是不断减少的让步，让步的“距离”不断减少。
反观顾客的报价，是很讲策略的：第一次加100元，从4500到了4600;第二次加价50元，从4600到4650。
其实顾客再加30-50元是没有问题的，只是这里需要很好的价格谈判技巧。
导购销售技巧十、应对要求升级策略 顾客都是“贪婪”的，总是要求不断滴优惠。
在确定成交价格的基础上，顾客很聪明，马上说要礼品，大有“不给礼品就不买的架势”，看来顾客是个谈判高手。
如今购物，似乎到了没有礼品无法销售的境况。
顾客明明知道羊毛出在羊身上，但还是要礼品，因为你不要，商家不会给你优惠。
礼品往往是推动成交的一个助力，一种促销力量，起销售促进的作用。
而现在顾客反过来主动要礼品，看来礼品的功能也发生了变化，变成顾客的必要品了。
此时，导购是没什么选择的了，不管什么礼品，都得表示一下滴。
幸好导购的资源调剂能力比较强，竟然可以从其他品牌那里弄个礼品。
当然，导购往往还有一个很有效的方法，那就是同情法，顾客往往心太软，而放弃对礼品的诉求。
该导购不仅谈判技巧娴熟，心态良好，而且善于发现客户，不错过任何销售机会。
本来是去点歌，却在路上发现了客户，说明有着浓厚的职业敏感，只有专注才会有这种嗅觉和敏感。
这就是超级导购具有的特质。
原一平坐的士都能发现大客户，乔?吉拉德去餐馆吃饭都要发几张名片，海底捞的杨晓丽在公交车上都要找来两个顾客。
这样的成功不难复制，只要有心，明天就会灿烂。
谈谈儿童营养及喂养的心得
3-6岁儿童处于生长发育期，科学合理的营养膳食是保证幼儿健康成长的关键。
一般来说，营养的核心是“均衡、科学、合理”。
通过每日的膳食调配要达到：一、提供、满足人体生理需要的能量和营养素;二、合理的膳食搭配、烹调加工，让营养物质最大化地消化、吸收、利用;三、让膳食结构科学、合理，既要避免营养物质的过剩、丢失，又要减少有害物质的生成。
对学龄前幼儿来说，摄取营养不仅是为了满足生命活动和机体活动的需要，而且是保证生长发育的需要。
根据这一原则，我们积极探讨学龄前幼儿的平衡膳食的制订、烹调及科学合理安排，通过不断的摸索和总结，积累了一些经验。
一、制订科学、合理，符合幼儿生长发育需求的营养食谱。
1.严格营养配比，确保幼儿获得科学的营养。
制定科学合理的幼儿食谱，首先是要讲究营养平衡。
广义的营养平衡是指食物量的平衡和营养物质平衡两个方面。
食物量平衡即每天要按不同比重安排好八大类食物;营养平衡即每天的膳食中六种营养素的含量比例搭配要恰当，才能满足幼儿生长发育的需要。
幼儿每天所需的六大营养素为蛋白质、脂肪、碳水化合物、水、微量元素和维生素。
学龄前期较婴儿期生长速度相对缓慢，但仍处于生长发育阶段，因此单位体重的能量需要营养素的需要量仍要高于成人。
要制定营养平衡的食谱，合理调整幼儿的进食量，应根据3-6岁幼儿每日各种营养素的需要量，进行食前的营养预算和食后的营养核算，再结合季节特点，选择八大类食物，安排好由于幼儿的偏食习惯容易导致缺乏的四种营养素(维生素A、胡萝卜素、钙和核黄素)含量丰富的食物，订出“三餐两点”的幼儿带量食谱。
热量分配必须符合早餐30%，午餐40%，晚餐30%的比例要求，干稀、荤素、粗细、甜咸搭配要合理，少吃甜食和油炸食品。
谷类食物与动物性食品搭配时，以谷类为主，动物性食品为辅。
足量的各类食物所含碳水化合物必须可提供幼儿一日热量的55%，脂肪提供每日热量的30%，蛋白质提供每日热量的15%。
每日摄入的优质蛋白应占总蛋白质供给量的2\\\/3-1\\\/2，而且要求动物性食品所含蛋白质中必需氨基酸比较齐全，如此搭配才能满足幼儿脑、体活动对热能和生长发育对蛋白质的需要。
这样制定的食谱既保证了幼儿每日膳食中有充足、平衡的营养，保持了我国膳食以植物性食物为主、动物性食物为辅、能量来源以粮食为主的基本特点，又能保证各种营养素的质量。
2.膳食组成多样化，保证营养物质全面、均衡。
任何一种或多种食物都不可能全面满足幼儿生长发育的需要，只有将不同的食物合理调配，组成人体所需的营养素，才能使幼儿获得全面、平衡的营养。
为此，我们在食物的花色品种和营养搭配上格外下功夫。
(1)米面搭配——米饭和面食的搭配，粥与面点的搭配，从多种组合上保证了幼儿碳水化合物的摄入。
(2)粗细搭配——粗细粮合理搭配，如山芋、玉米、南瓜、血糯米、燕麦和大米的合理搭配，不但有营养互补作用，更重要的是粗粮所含纤维素较粗糙 ，能刺激肠蠕动，减少慢性便秘，促进幼儿的成长和发育。
(3)干湿搭配——米饭与汤组合，粥与包子、馒头的搭配，牛奶与餐点的组合，以提高幼儿营养的吸收率，增加水分而达到补充营养的作用。
(4)咸甜搭配——干湿甜点心与湿干咸点心搭配，以控制食用糖和盐的过量摄入，使幼儿能每天均衡地食用糖和盐。
(5)动物蛋白与植物蛋白搭配——动物类食品(鱼、肉、虾、鸡鸭、蛋等)与豆制品(豆腐、香干、百叶、黄豆、赤豆等)食品搭配，重视植物蛋白的摄入，从而保证幼儿获得优质蛋白质和提高了蛋白质的互补作用及生理价值。
(6)深色蔬菜与浅色蔬菜和水果搭配——深色蔬菜为绿叶菜(青菜、菠菜等)和深颜色的菜(胡萝卜、黄瓜)，它们所含的微量元素和维生素一般比浅色菜和水果高。
浅色菜包括根茎菜(土豆、白萝卜等)和黄叶菜(卷心菜、黄芽菜等)。
水果中的芦柑和甜橙的维生素C高于蔬菜。
它们之间合理搭配，餐后或餐前一小时供应适量的水果，可以保证和补充微量元素和维生素的摄入及利用率。
3.根据幼儿生长发育规律，结合季节气候变化，力求及时获取更有价值的的营养素。
(1)春季天气回暖，万物生发，是幼儿生长特快的时候，应及时供给幼儿富含钙质的食品和富含维生素D的食物。
(2)夏季暑热挟湿，容易食欲不振，是幼儿消耗体能最多的季节。
我们安排幼儿多吃清淡、消暑的食品，如瓜果、水产品、鸭、鱼、瘦肉、红绿豆，鲜果汁等，冷饮适量，碳酸饮料不喝为好。
(3)秋季万物收敛，温差寒凉，应提供幼儿进食有营养而且性平和的食物，比如萝卜、梨、银耳、芝麻、秋藕、绿叶菜等，不要多食生冷寒凉食物。
(4)冬季天气寒冷，幼儿一方面要储存热能抵抗寒冷，另一方面提供日益生长的需要，我们及时供给幼儿热量高的食品，选择能增强肌体抵抗力的食品，并且每天为幼儿提供具有抗寒防病毒、防感冒效果的保健营养汤水。
我们掌握了以上原则，就能为幼儿提供适合的营养食谱，提供幼儿各时期的必需的营养，更利于幼儿的健康成长。
二、组织炊事人员精心合理烹调，促进营养素的全面吸收。
1.根据幼儿的年龄和生理特点，合理安排菜肴的切配和口味。
在加工和烹调幼儿食品时，首先要注意与其消化机能相适应。
在切配食物的环节上把好关，3岁左右的幼儿食物应当细、软、碎、烂，以小丝、小丁、小片、无骨、无刺的食品为宜;4-6岁的幼儿以较大的块、丁、片，逐步过渡到接近成人的膳食，这样就有利于各年龄幼儿咀嚼能力的培养，又可达到利于幼儿消化的目的。
食物的烹调还应做到味道可口，色香味俱佳。
根据多年实践的积累，我们认为幼儿调味的原则是：少盐、低糖、弱酸、无刺激、少油量的调味方式比较适合。
不宜使用味精、色素、糖精等调味品。
因此，在制作幼儿膳食时，我们采用一些口味清淡的调味方法，如芙蓉虾仁，要求菜肴清淡、细腻、鲜美。
同时还利用各种调味品来烹调出适合幼儿口味的各式菜肴：如干烧鲳鱼，在烹调时用蕃茄酱调制出红油，与酒酿组成咸中带甜，甜酸适中的口味，既有成人菜的色彩，又有幼儿菜的口味，成了幼儿喜欢的特色菜。
2.烹调时注意减少营养素的损失。
培训炊事员严格掌握洗、切、配、烫、烹、调、炒等各道加工工序的正确操作方法，加强基本功的训练，减少因为操作不当造成的营养素的流失和破坏。
比如动物类原料切丝比切块更好，猪肉切成丝，旺火急炒，其维生素B1、B2的损失度分别为13%、21%，而切成块用火炖，其损失度分别为65%、41%。
又比如煮豆、烧肉时加盐太早，可使原料中的蛋白质凝结过早，不易吸水膨胀而碎烂;用来制汤的原料加盐过早，则可因蛋白质的凝结过早而不能溶于汤中，影响汤汁的浓度。
三、恰当安排进餐时间，组织幼儿合理进餐。
幼儿消化系统发育不完善，胃容量较小(350-400毫升)，胃肠道排空较快(3-4小时)，加之幼儿活泼好动，易饥饿，并且按每公斤体重计，其对营养素的需要量高于成人，所以适宜少量多餐的膳食制度。
我们采取的是三餐两点制，各次间隔3-4小时。
每次进餐时间15-30分钟，餐后休息0.5-1.5小时再开始学习和体力活动。
四、培养良好的饮食习惯，科学健康地进食，保证摄入足够的营养。
孩子的挑食和偏食行为很容易导致某些微量营养素的摄入不足，严重时还会出现营养缺乏病，从而影响幼儿的生长发育。
孩子出现挑食、偏食的原因通常有以下几点：(1)受大人饮食行为的影响。
(2)孩子的口味比较挑剔。
(3)饭前吃零食影响进餐时的食欲。
(4)饭前或吃饭时喝过多的果汁和含糖饮料。
针对这些原因我们采取了以下措施： 1、营造良好的就餐氛围，进行适时的餐前教育。
教师教育孩子吃饭时要安静，不吵闹，使幼儿进餐能集中精力。
告诉孩子食物有营养，好好吃饭才能长高个不生病等等，激发孩子的进食欲望。
也可以在饭前让幼儿看一些有趣的画报，听一些有趣的笑话，做一些游戏，以保持愉快的情绪，在良好的情绪下进餐，能提高摄食中枢的兴奋性，使胃肠消化液分泌增多，蠕动增强，促进食欲。
2、尊重孩子的自尊，开展正确的心理诱导。
吃饭时，不要指责、训斥或者打骂孩子，要紧行正确的心理诱导，让孩子自觉自愿地愉快进食。
初次接触某种食物时，我们可给食物适当评价，如，真好吃的胡萝卜，好看的青菜等，成人的正确评价可起“导向”作用。
在孩子食欲不振时少吃一顿并无多大妨碍，反而可借此让已疲劳的消化腺有休整的机会，对儿童消化功能恢复有益。
家长强迫孩子多吃，并严厉训斥，非吃不可，这对孩子的机体和个性都是一种可怕的压制，使孩子认为进食是极不愉快的事，逐渐对进食反感。
3、在花色品种上下功夫，激发孩子的食欲。
色、香、味、形俱佳的食物可以引起食物中枢兴奋，产生食欲，在烹调上应该经常变换花色品种，制作出儿童食品的特点。
比如说把豆沙包做成小刺猬的形状，把点心做成小梅花或者小树叶的样子，都能引起幼儿的关注和喜爱。
色泽搭配鲜明的食物也能够激发孩子的好奇心和进食欲望。
4、合理安排幼儿作息，养成良好的饮食卫生习惯。
吃饭要定时，不要无节制地吃零食，晚上早睡。
适当的活动量能促进新陈代谢，但活动量也不宜过大，特别是饭前不能玩得太高兴，以免过度疲劳或一时安静不下来而影响食欲。
培养孩子饭前洗手，不将食物放在桌上，正确使用餐具，进餐时要细嚼慢咽，杜绝边吃边玩的想象。
儿童健康成长有赖于科学合理的营养膳食，作为幼儿膳食管理人员，我们深感责任重大。
通过对3-6岁儿童膳食管理的不断实践和探索，我们对儿童营养的重要性有了更明确的认识和理解，也对如何做好幼儿科学合理膳食管理有了更坚定的信心。
只有遵循幼儿生理特点和学龄前儿童各种营养素的需求，制订均衡合理的四季营养食谱，加强适合幼儿口味的营养烹调技能，丰富幼儿的膳食花色品种，开展正确的心理诱导，教导幼儿养成良好的饮食习惯，才能真正使每一个幼儿全面合理地摄入足够的营养素，才能使每一个幼儿体格发育良好，健康茁壮成长。
中国有机农业网
在超市去感受服务，写出一篇500字的感想 求大神 不求多好 只求完成任务
“信誉爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖”，这楼员工每天早晨都要大读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。
于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇：2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止... 有句话说得好：实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中，明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇：犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践，其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助，团队精神很重要。
要跟工作人员多交流，互相学习。
不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。
凡事不要自做主张，除非你有一定把握。
要懂得相信别人，别人才会更信任你。
第四篇：金威超市长钢店：交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。
接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇：超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。
因此，一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。
最后，我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单，但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。
很不幸，，被值班的经理看到了。
结果，他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了，才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题，同事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
如何提高加油站的销售量
1.积极开发客户步推进销量加油站是一个生期长，传统而稳固业，它的成要的是长远的发展。
客户的开发也是如此，我们要创造条件，稳步发展顾客，不放弃任何来到我们面前的机会，也不太盲目，要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。
2.“重量重质”，适度优惠优惠是开拓客户的一种手段，对于给予客户的一些优惠，有适度，要综合考虑各方面的收益后再做出决定，不能单纯的依靠这个方法来促进销量。
这种关系的维系十分不牢靠，在油品供应紧张时，这个关系也就会随之紧张了。
在特殊的时候，从开发长远客户方面考虑，公司可以、也允许牺牲一时之利益，来换取长远的利益，这也是公司交付给我们的权利，是对我们的信任，但这仅仅是权益之策，而不是根本政策。
一名合格的管理者，既要做好油品的销量，又要关注销量背后的利润。
3.加强油品质量的检测，维护好同客户的关系客户来到我们站主要是为了加油，这是他们的根本目的。
我们油品的质量有保证，自然会赢得客户的心，也会有源源不断的客人。
相反，油品质量不好，我们就是有再好的促销方式，也是无用的，好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度，而油品质量不好，他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。
所以，加油站经理一定要做好油品质量的检测。
由于加油站检验条件的限制，所以我们必须注意同客户保持好的联系，及时发现问题并将问题反映给相关部门，以得到及时解决。
我们同客户保持好的联系，积极的处理他们的意见，他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重，自己的自尊心得到满足，自然会更加信任我们。
4.积极推动便利店业务目前，虽然我国整个加油站行业中便利店的发展并不顺利，但也有一些人在其中品尝到甜头。
目前在我们网络中开展的便利店承包经营，确实在一方面刺激了员工的积极性，也使公司的利益有了一定的保障，但这毕竟不是根本的目的。
因为它的长期有效的执行，要使公司、员工双方的利益都有保证才可以，任何一方都不可能无条件亏损
而只能在加油站管理者同一线员工真正用心去做，去积极主动的探求适合本站的销售方式，让周围的居民体会到便利，三方共同取得实惠时，才是解决问题的根本所在。
5.重视员工服务意识，不断提高员工的服务水平目前加油站的竞争，排除加油站自身地理、规模、油品质量之外，最重要的就是服务了，服务水平的高低，从一个侧面可以体现一个加油站自身水平的高低。
任何一个成功的加油站，在服务方面都会有它不同于周围竞争者的优势。
“共青团与科学发展观”为主题征文文章
共青团丰顺县十六届二次全委（扩大）会上的工作报告 曾海萍 （2008年2月29日） 各位委员、同志们： 这次全会的主要任务是，以理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大和省委十届二次全会、市委五届三次全会、县委第十一届三次全会、团市委四届五次全会精神，全面落实科学发展观，总结去年工作，部署今年工作，团结带领全县广大团员青年解放思想、振奋精神、锐意进取，推动我县共青团工作再上新台阶，为建设“工业强县、文化之乡、绿色家园、和谐老区”奉献青春和智慧。
下面，我代表团县委常委会作工作报告。
一、2007年的工作回顾 2007年，我县各级团组织在县委县政府和团市委的正确领导下，牢牢把握迎接党的十七大召开的契机，全面贯彻落实科学发展观，切实抓好团的基层组织建设，围绕服务党的中心工作和青少年成长成才，不断创新工作方式，开创了全县共青团工作新局面。
（一）夯实基础，规划蓝图，发展能力显著增强 我们坚持以“党建带团建、全团一盘棋”战略来统领我县共青团工作，在工作中坚持固本强基，加强基层组织，扩大有效覆盖，全面提升农村基层团组织建设水平。
5月份前16个镇均推荐并选举产生了新的镇团委领导班子，圆满完成换届选举。
6月份成功召开共青团丰顺县第十六次代表大会，选举产生新一届领导班子，并对今后三年团工作作了筹划，让新形势下团工作方向清道路明。
通过及早谋划发展前景，选好配全领导班子，全县各级团组织初步实现了工作思路、工作领域、工作主体、工作方式的转变，激发了内在活力，提升了服务能力，扩大了社会影响，有力地推动我县共青团工作的新发展。
（二）关心成长，服务青年，培育青年措施有力 我们以各种主题活动为载体，提高青少年素质，服务青少年成长成才。
一是弘扬爱国精神。
以纪念“五四”运动88周年，建团85周年和纪念香港回归10周年为契机，在全县各级共青团和少先队组织中开展了“民族精神代代传”等宣传教育活动。
二是加强德育教育。
配合“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育，倡导广大青少年学生学习社会公德和法律常规，做一名知法守法的“五好”小公民。
为加强未成年人思想道德建设，我们还会同县教育局、关工委等单位开展法德、公德和美德的“三德”教育，举办以“八荣八耻”为主要内容的中小学生书法、绘画比赛。
三是宣传先进典型。
配合市“十大杰出青年”活动和贯彻落实市委刘日知书记提出的“崇商重企”精神，大力宣传我县优秀青年企业家的事迹，推荐他们参与“十杰”评选活动，同时推荐他们加入市青年企业家协会，为“崇商重企”营造了一个良好的舆论氛围。
四是强化实践锻炼。
在暑期我们组织了60多名少先队员参加少先队军事夏令营活动。
（三）拓宽领域，促进和谐，志愿行动蓬勃开展 为深入贯彻党的十六届六中全会精神，建设和谐新农村，我们以广东青年志愿者行动实施二十周年为新的发展起点，拓宽服务领域，延长服务手臂，深化服务内容，开展丰富多彩的青年志愿服务活动，倡导文明新风，促进社会和谐。
组织了服务李坚真同志诞辰100周年纪念活动志愿行动，服务第七届世界丰顺同乡联谊会志愿行动等大型志愿活动。
志愿者们的服务与热情赢得了来宾的称赞，志愿活动更是得到县委县政府的肯定和社会各界的认同。
开通文化直通车、信息直通车和普法维权直通车，开展丰富多彩的文化活动和提供各种咨询、医疗等志愿服务。
把党的声音和科技、文化、卫生、法律等知识等送到农村，搭建发展桥梁、化解社会矛盾，为建设社主义新农村、构建和谐丰顺做出了积极努力。
各级团组织纷纷开展“绿色家园，情满丰顺”义务植树、“情牵夕阳”慰问老人活动等各种异彩纷呈的志愿服务。
同时在丰良文化中心广场举办“青春高歌 和谐新农村”乡村青年文艺晚会。
在12月5日国际志愿者日前后，团县委还组织了县直优秀志愿者到驻丰某部队开展慰问交流活动，组织县直单位青年到消防中队举行篮球友谊赛及举办“迎奥运、庆元旦”暨圣诞嘉年华联谊晚会等，为我县争创“双拥模范县”出一份力。
12月份我县志愿服务队被团省委评为“广东省青年志愿服务集体（铜奖）”，是梅州市唯一受表彰的县级服务队。
团员青年们以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务行动，为建设和谐新农村营造了良好的氛围。
（四）发挥作用，真情助困，服务能力不断增强 去年，“希望工程”“明德奖学金”和“助学直通车”三个帮扶助学项目，共筹集资金23万多元，资助近200名成绩优秀的中小学贫困学生。
其中，在8月份的“爱心圆梦大学”活动中，我们共筹集了助学金19万元，资助了29名贫困大学新生；“明德奖学金”共2万多元在12上旬也如期发放到近百名贫困小学生手中。
并开展扶贫助困为主要内容的“青春暖流”活动，为许多贫困家庭送上米面粮油和节日的祝福。
与妇联等单位联合开展“和谐丰顺 关爱儿童---千名‘爱心父母’牵手困境儿童志愿行动”，带头资助6名困境儿童，发出倡议书近千份，号召社会都来关心、关爱困境儿童。
在我们的穿针引线下，香港佛光协会和广州爱心车队顺利到留隍镇许志平希望小学和小胜镇开展慰问活动，为贫困学生们带来慰问品，并鼓励学生们认真读书，用知识改变命运。
团县委同时也多次深入挂钩村----汤坑镇吉坪村关心慰问留守儿童。
积极争取省青少年发展基金会的全球通希望工程援建款26.5万元，在八乡山镇龙岭小学扩建一栋希望教学楼，极大地改善老区师生的生活和学习环境。
（五）增强意识，加强建设，队伍素质不断提高 一是把基层团建工作与“三服务一促进”主题实践活动有机结合，大力推动基层团组织固本强基工程。
在团县委党支部，我们利用开展“三服务一促进”主题实践活动这一契机，把开展“三服务一促进”主题实践活动与深入学习党的十七大、省第十次党代会精神相结合、与服务能力调整提高相结合，并紧扣团工作的主题，创造性地开展工作。
坚持党带团、团带队的工作宗旨，丰富少先队主题活动。
在学校，广泛开展“德、智、体、美”为核心内容的少先队活动。
同时强化实践锻炼，认真组织少先队员参加军事夏令营活动。
二是在服务好、引导好广大团员青少年的基础上，我们加强团队干部队伍建设。
6月初顺利完成了县镇团委的换届选举工作，一批年纪轻、责任心强的干部走上团工作岗位。
同时进一步加强团干培训工作力度，组织基层团委书记参加团市委举办的培训班，组织少先队辅导员到汕头参加团省委举办的鼓号队培训班，部分基层团委负责人经当地党政推荐，被抽调到县委办学习锻炼。
这些学习、锻炼有力地提高了团队干部素质，更好地适应新形势下做好团工作的要求。
一年来，全县各级团组织围绕中心，服务大局，突出重点，真抓实干，在实践中求创新，在创新中谋发展，共青团事业不断取得新发展。
这些成绩的取得，是县委县政府、团市委正确领导的结果，是社会各界大力支持的结果，是全县各级团组织和广大团员青年共同努力的结果。
在此，我谨代表团县委向一直关心、支持共青团工作的各级领导、社会各界致以崇高的敬意
向在座各位并通过你们向全县广大团员青年、全体团队干部表示衷心的感谢
我们同时也清醒地看到，工作中还存在着一些不足：一是农村团建工作存在问题较多；二是各级团组织在解放思想、工作方式方法创新不够；三是对青年问题研究不够、整合社会资源能力不足等问题，这些都需要我们在今后的工作中认真加以解决。
二、2008年工作发展思路和安排 今年是全面贯彻落实党的十七大战略部署的第一年，是实施“十一五”规划承上启下的一年。
县委十一届三次全会深刻分析了我县面临的机遇和挑战，全面规划了今年的发展蓝图，并做了具体部署。
对我们共青团来讲，新的形势既给我们带来了新的挑战，也为共青团事业的发展迎来了更为广阔的空间，我们必须勇做时代的弄潮儿，抓住历史机遇，敢于迎接挑战，以“人一之，我十之；人十之，我百之”的拼搏精神，创造性地开展工作，不断开创丰顺县共青团事业发展的新局面。
2008年我县共青团工作的总体思路是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实、自觉实践科学发展观，深入学习贯彻党的十七大和省委十届二次全会、市委五届三次全会、县委十一届三次全会以及团市委四届五次全会精神，准确把握新时期共青团工作面临的新情况新问题、解放思想、改革创新、求真务实，全面履行共青团组织的三大职能，发挥引导青年、组织青年、服务青年和维护青年合法权益的四大作用，团结带领全县团员青年为我县经济社会又好又快发展奉献青春力量。
（一）解放思想，推进青年思想政治工作 共青团是党的助手和后备军。
要深入学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，切实提高团员青年的思想政治素质，不断为党培养和造就合格的中国社会主义事业的接班人，完成好共青团的光荣使命。
1、抓好理论学习，牢固理想信念。
要抓住全省上下进行“解放思想”学习讨论的有利时机和深远影响，以团员意识教育为切入点，在团员青年中大力开展贯彻落实科学发展观、党的十七大和解放思想的学习讨论活动，帮助团员青年掌握这一系列科学论断的主要内涵，进一步牢固树立跟党走的理想信念；要深入学习国家、省、市的“十一五”规划，用宏伟的目标引导青年、用光明的前景鼓舞青年，帮助青年树立经济社会协调发展、人与自然协调发展、城乡协调发展、区域协调发展的观念，积极投身到建设和谐社会的实践当中。
2、以重大节日为契机，强化青年现代公民教育。
要以改革开放30周年、北京奥运会的举办等为契机，广泛开展国情教育、形势政策教育等各种主题教育活动，充分利用电视台、互联网以及其它宣传阵地，大力宣传“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育。
要积极挖掘和培养先进青年集体和优秀青年英才，及时对他们的事迹和精神进行提炼和宣传，努力引导青年，争当“敢为人先、修身立德、诚信为本、有为有责、奉献社会”的时代青年。
3、分类指导，重点抓好中小学生的思想引导。
要抓好中小学生的社会意识和责任意识教育。
利用寒暑假组织大专院校生广泛深入开展“三下乡”活动，举行校际文化节和体育节，培养进取健康的校园文化，促进校园文化的交流。
要以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，充分利用青少年入学、入队、入团等时机，开展“红领巾心向党”、“我和祖国共成长同进步”等各类主题教育活动，引导青少年自觉把思想行动统一到经济社会又好又快发展的伟大实践中。
（二）服务经济社会发展，推进青年人才工程和青年文明工程 切实把青年的积极性调动起来、发挥出来，投入我县经济社会发展的宏伟进程中，是共青团服务党政中心和青年成长成才的重中之重。
全县各级团组织要以青年人才工程和青年文明工程为统揽，加强青年人才的培养，焕发青年文明号的生命力，大力推进青年志愿者行动。
1、 努力构建培养青年人才的工作体系和机制。
大力发挥青年敢于解放思想，勇于创新、善于创新的优势，促进创意与经济的融合；要充分利用各种资源，加强青年人才的培养，通过交流参访、短期学习、联合培训等“引进来、走出去”的形式，培养更多的青年人才；要与县劳动部门合作，实施城乡青年技能提升工程，促进和鼓励就业创业；要引导青年树立终身学习的观念，引导青年立足岗位，干一行、学一行、专一行，努力成为本职工作的行家里手；要充分利用共青团的优势吸引人才、聚集人才，建立健全青年人才库，积极向有关方面推荐青年人才承担重要的岗位。
要营造有利于青年人才成长的环境，大力宣传青年成才典型，在青年乃至全社会中营造处处需要人才、人人皆可成才的舆论环境。
积极创造有利条件，引导青年参与“两个园区”和 “七大基地”建设，服务“工业强县、文化之乡、绿色家园、和谐老区”建设。
2、加大扶贫力度，拓宽助学领域。
尽管从今年开始，我县城乡中小学生免收学杂费，其家庭负担减轻。
但应该清楚地认识到，由于去年的洪灾及其它各种原因，我县仍有许多学生因贫面临失学。
因此，我们要改变扶贫助学方式，把有限的资金落实到真正贫困的家庭中去，切实帮助他们解决学习生活中的困难，使他们安心学习。
同时，探索把结对贫困大学新生以无偿资助方式改变为有偿借贷转变，从而把助学金真正落实到确需解决困难的学生中，激励受助学生发奋努力，树立回报社会的感恩之心。
各基层团委要解放思想，大胆创新，破除“等、靠、要”旧思想，因地制宜，抓住外出乡贤回家探亲、校友会聚会等有利条件，积极筹集资金，自主开展扶贫助学活动。
并在此基础上，开展关爱留守儿童、关心外来青工群体等系列活动。
认真组织协调全球通希望学校建设工作，确保按时交付使用。
3、大力开展“迎奥运、讲文明、树新风”系列活动。
我们将开展以迎北京奥运为主线，以校园文化节、体育节为载体，以征文比赛、演讲比赛、篮球比赛和集体婚礼等为主要内容的“迎奥运、讲文明、树新风”系列活动，在青年中弘扬健康向上的文化主流，倡导社会新风尚，提高青年素质，凝聚青年力量，活跃青年气氛，提高党团组织在青年中的号召力。
4、 强势推进青年志愿者行动。
一是要加强志愿者组织建设。
争取党政支持、加强协调，推动成立发展志愿服务事业指导委员会和志愿者联合会，努力促进志愿服务的社会化和事业化；二是加大宣传力度，提炼志愿服务的动人事迹，积极利用各种媒体进一步宣扬志愿精神，为推动志愿服务创造良好的社会氛围；三是要坚持利益向下的原则和互动的方法，在抓好助残助弱、文艺演出等传统优势项目的同时，努力实现基层志愿服务的全面活跃。
进一步构建日常化、机制化吸纳资源的平台，使党政、企业、群众和青年能更便捷地支持和参与志愿者事业，努力实现全县志愿者事业的健康全面发展； 5、加强引导青年自组织，广泛团结社会各界青年。
对在我县范围内出现的因共同兴趣爱好为纽带而自发成立、自主发展、自我运作的青年自组织，要以“合作、服务、引导、共享、共赢”的理念来开展工作，加强同他们的联系沟通，努力把青年自组织纳入党政工作视野，纳入以共青团为核心的青少年工作体系，促进全面健康发展，推动和谐社会建设。
（三）坚持党建带团建，推进共青团固本强基工程 要深入贯彻全省发展党员暨党建带团建工作会议精神，争取把共青团固本强基工程放在全县党建的整体格局中来考虑，努力实现“党团建设同步规划、党团工作同步布置”。
要加强团的基层组织建设，提高团干部、团员队伍素质，加强宣传推动，巩固活动阵地，努力把团组织建设成为思想上、政治上、组织上进一步巩固，具有吸引力、凝聚力和战斗力的先进青年的群众组织。
1、加强基层团组织建设。
要推动基层团建创新，努力扩大团组织覆盖面，增强团组织的吸引力和凝聚力。
要抓住今年上半年全县村（居）两委换届的有利时机，力争村（居）班子成员中有一位35周岁以下的干部兼任团支部书记；抓住我县非公有制经济大发展的有利时机，努力加强非公团建工作，提高“两新”组织的建团率。
同时以创建“五四红旗团委”、“五四红旗团（总）支部”活动为载体，积极开展优秀团干部、团员青年、辅导员和青年文明号评选活动。
通过举行农村团建工作现场会、非公团建工作现场会、学校团队工作现场会、社区志愿工作现场会等，切实加强团的基层组织建设，带动全县共青团工作全面发展。
2、加强团干部和团员队伍建设。
要大力开展增强团员意识主题教育活动，切实做到增强意识，健全组织、活跃工作；要坚持标准，严格程序，把好入口关，以培养、教育为重点，抓好团队衔接和团内教育工作；要规范“推优”程序，注重在团干部和生产、工作一线的优秀团员青年中实施“推优”工程。
要加强团干部队伍建设，主动适应发展的要求，提高团干部的综合素质。
要落实“团干培训进党校”的要求，与县委党校联合举办各层次团干部培训班，通过学习交流、实践锻炼等多种形式帮助团干部理解、掌握科学发展观和党的十七大精神的精髓，提高团干部政治素质、业务能力、创新能力，切实提高各级团组织领导班子的发展能力。
要着力解决团干部的待遇问题和做好优秀团干部的培养推荐工作。
3、加强共青团宣传工作。
要继续办好团县委网页，在版面、内容和栏目设置等方面进行不断充实和改进，更好地发挥网页的宣传、教育和引导作用。
要进一步做好向上级团组织报送信息的工作，各级团组织要积极把本单位所开展的活动写成书面材料，在上级团组织网页发表，让社会各界更好地了解共青团。
要开拓与《丰顺文化》、《丰顺党校》、丰顺电视台和《梅州日报》等媒体合作的项目，充分运用媒体的策划和影响力，努力打造团工作品牌。
各级团组织也要善于创造条件，争取各方支持，把共青团工作落实好、包装好、宣传好。
同志们
共青团是我们党亲自缔造和领导的，肩负着为党培养和造就接班人的神圣使命。
我们要以共青团为骄傲，以从事共青团的工作为光荣。
面对新的形势，我们激情洋溢、豪情万丈。
让我们更加紧密地团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府中心工作，解放思想、振奋精神，迎难而上，在共青团的岗位上做出无愧使命、无愧青春的光辉业绩
为实现我县经济社会又好又快发展而努力奋斗。
