门店零售工作总结怎么写
门店工作总结与计划商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划时光转瞬即逝，不知不觉的度过了XX年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广xxx专柜店长一职，而面对激烈挑战，。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-6月份总体任务xxxxxx，实际完成xxxxxx.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。
完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xxx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
二、促销活动，5月份xxx举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，
店长培训心得体会
一、总结要点： 怎样的总结才能既让公司领导满意，又对以后的工作具有指导作用呢
漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1. 这一年来的销售状况和体会； 2. 个人销售中发现的问题； 3. 来年的目标和计划。
当然，最好还要有对公司未来发展的意见和建议。
无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。
二、报告写的过程中随时注意以下几点： 1．用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2．既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3．目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。
4．提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
销售数据分析。
运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
三、最后建议：只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的总结。
为自己的工作加分
如何做好一个零售培训师
转载以下资料供参考零售店面管理零售店的管理是零售店人员每天需要做的每一件事的管理。
为了让大家对每天从事的工作有一个清晰的认识，而且能不折不扣地执行，我们把零售店的工作分为三个阶段来进行管理。
它包括零售店营业前的管理、营业中的管理及营业后的管理，而营业中的管理是重中之重。
因为营业中管理所持续的时间最长，对于零售店来说也是最重要的时间段，可以说公司里所有的销售额都是在这个时间段产生的。
1、零售店营业前的管理。
我们要求所有出勤人员必须注意自己的仪容仪表，并共同做好店内的清洁卫生。
在开门迎客之前要做到三检：检查货品是否完好，整理货品、货架；检查店内设施，如有损坏及时修理；检查当日所需各类票据是否备好，如小票、骗人的垃圾广告、收据等。
并预备好所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定；如果有新产品上市，还要了解当天新上市的产品特征、性能及其价格。
最后一点许多店长都不太注重，因为他们的精力几乎都是放在日常的销售业务中，但是往往新产品总是放置在比较引人注目的角落，很容易被顾客看到，如何店员对新产品了解不够，自己的专业形象往往在被顾客问及时大打折扣。
另外一个是人们都习惯于推销自己熟悉的产品，如果没有硬性要求，新品就永远是新品，无法店员所了解，无法被销售出去。
2、零售店营业中的管理。
营业中，要求所有的出勤人员必须了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置。
还要定时或不定时地巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货。
店长还要查看是否有工作人员聊天或无所事事，卖场中是否有污染品或破损品，价格卡与商品陈列是否一致，交接班人员是否正常运作等。
同时还要协助店员做好顾客服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的建议。
个别零售店会有这样的现象：有些店长只顾自己干活，不管其他人员有没有事做，或者会不会做事；而另外有些店长则什么都不干，在那里就是一个监工。
有了这种对店长的要求后，整个零售店的情况大大获得了改变：孤单英雄变成了团队领袖，监工也深入了群众，员工们一起为顾客服务了。
另外，我们还要求店员要注意店内顾客的行为，要有礼貌地制止顾客的不良行为。
同时也要积极为顾客做好结帐及产品包装服务。
待机工作管理是零售店管理的关键，因为一个零售店的形象和服务水平以及店铺业绩的好坏往往是需要待机工作来铺垫的。
所谓待机，就是零售店店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会。
为了给顾客一个的美好印象，我们要求所有出勤人员在待机时，不能让他人感觉到你的疲劳，并且举止大方。
每个员工都应该站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜。
当然在待机时间内可以检查展区和商品，整理与补充商品等其他准备工作，但必须以顾客为重，一旦有顾客上门，应有“欢迎光临”等招呼。
不得有以下的待机行为：如躲在产品后面看杂志、化妆，或者聚在一起聊天，喧哗嘻笑，或者动作懒散、无神，或者背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠以及吃零食或专注的整理商品，无暇注意顾客等行为。
对营业中管理进行了一阵子的突击后，我们发现顾客进店的数量比以往有了大幅度增加，成交率也提高了好多。
3、零售店营业后的管理。
营业后的管理主要是查看零售店的射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭以及当日营业现金是否全部收好（锁好）等，同时还要求管理人员整理各类票据及当日促销物品，填写交接班记录，进行当日盘点，填写登记销售日报表，整理卫生，店长如果认为要需要可以召开晚会，总结当天工作，做好关店安全工作。
零售店---物的管理 完成了零售店人的管理、事的管理，接下来就是物的管理。
零售店物的管理的宗旨是确保每件货品保持在最良好的情况，以备顾客挑选。
良好的产品可吸引顾客继续光临店铺购物；良好的物品管理，能减少不必要的次货发生，保持产品最高价值。
主要包括：次货、退换货处理及存货与物流等几方面。
1、次货处理。
何谓次货
我们规定，任何一件产品，因质量上出现问题或因人为原因导致污损，不能销售给顾客，称为次货。
次货处理要求，若发现次货，应立即移离货架，以免影响零售店形象。
对于移离卖场后的次货，尝试给与修补，并用白纸写明次货原因标注在问题处，交由店铺负责人处理。
2、退换货处理。
处理顾客退换货，这里有一个特别要求，不管是何种情况，店员都要保持微笑，有礼貌、有耐性；要认真查询及聆听对方退换货原因；礼貌地请顾客出示收据并检查顾客带回的货品状况。
如符合要求，按照退（换）货原则办理手续。
我们宁愿牺牲自己的利益也要保证客户满意。
因为顾客的不满，可能会导致我们更大的损失。
3、存货与物流。
货品储备是店铺营运基础，其重要性不可忽视。
有效的库存与物流管理不仅能满足顾客的需求，也有助于控制费用，提升利润空间。
为增加产品销售机会，零售店可以根据实际的销售情况，保持合理的库存量。
收货、验货是零售店管理的一个重要工作，所以零售店必须认真对待收货、验货工作。
若货箱包装有损坏或货箱数量不符零售店可以拒收，并追究承运方责任（当即不能解决的须写相应证明并由承运方签字）。
零售店的物的管理除了对销售商品的管理之外，对店铺环境的管理也是另一个重要的管理工作。
提供一个舒适、明快的购物环境，不仅能吸引顾客乐意光临本店，同时也能使工作人员保持良好的心情，更大程度的发挥积极性、创造性。
因此，我们做出了如下的店铺环境管理制度：橱窗、门框明亮、整洁，地板、墙壁保持干净；做好办公桌、收银台的卫生清洁；经常抹去货架、货柜、挂钩上的灰尘，保持灯具效果，发现破损及时维修；保持形象、标牌、宣传品的整洁，防止其松落；如有新品上市或促销活动，须充分利用店头、橱窗、宣传架来展示海报、条幅等宣传品；卖场内不可放置其它杂物，确保顾客的购物空间。
环境管理除了一上述的内容之外，我们认为产品陈列也是店铺环境管理的内容。
良好的陈列效果有助提高店铺的形象，增加零售店生意及给顾客留下良好的印象。
我们要求产品陈列要体现销售产品风格、档次、形象；让顾客容易了解货品的款式、质量、搭配；直接刺激销售，提升业绩。
为了达到这些陈列要求，我们制定了这样的陈列原则：店头区陈列特价品、促销品；中央区陈列大众品；内部区陈列高级品。
橱窗是店铺的第一张脸
装扮好它，你才能“诱导”到更多顾客
因此保持产品的洁净与整齐成了店面管理的第一技巧。
产品按类别分区（系列性）陈列，保持排列有序；重点产品的陈列以1—1.5米高为宜；尽量将大众消费者喜欢的商品、希望加快走货速度的产品（包含正在促销的）产品陈列到最佳位置。
采取“先卖后补”的方法，令产品转换快捷，减少坏货；产品尽可能做大量陈列，可以给人一种商品丰富，品种全，给顾客很强的视觉感受，产生购买欲望。
将促销产品集中陈列，可以划出促销区，促陈列量一定要大，可以比平时的陈列高一些，密一些，制造卖点，如百元区、“特价区”等；确保所有款式产品均以展示；面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到产品；标价牌方向应一致，标签向正面，使顾客一目了然；充分利用好卖场内的柱子，可张贴海报、POP。
遵循重点产品展示于重要位置的原则：重点产品：促销品，畅销品，新产品，高利润产品；重要位置：店头区，主要通道两侧，进门右侧区，收银台附近；陈列产品要定期更换。
门店销售培训 如何对门店销量进行调整
导语: 针对现在零售市场的不断更新，有许多业态正在脱颖而出。
面对这样一个大环境，变则通，根据市场的变化及时准确地对门店的经营进行调整，就成了摆在很多企业面前的一件大事。
门店经营调整的过程大部分为以下三步:销售分析问题;确定调整方案;优化商品结构;实施调整。
找出存在问题 销售数据分析，找出相应的问题 这是作为品类管理最基本的能力，通过提取3个月的销售数据(最好有同比数据及预算数据)，要做出商品结构的ABC分析，品类销售结构分析(部门、大、中、小、级别)，毛利分析，客单来客分析，库存周转分析等近十余种报表。
各种报表所能提供的信息是不同的，商品的ABC报表，就能很好地看出门店商品竞争能力的强弱。
过少的A类商品占比，意味着门店对抗价格的能力是很薄弱的。
这里需要建议的是，ABC的定义是以销售金额占比来说的，但在实际工作中有时需要我们同时去关注数量上的ABC;品类销售结构分析能清晰地找出贡献度高的品类，也就是需我我们在平常重点关注的品类;根据品类的贡献度的高低，可以判断出门店应该经营什么而不应该经营什么，是确定新品类组合的依据。
毛利分析报表能体现出门店经营的根本所在，毛利的高低直接影响着门店的经营业绩，品类管理将通过对不同毛利能力的品类组合最终实现整体的盈利计划。
因此，对于高毛利品类，要求在陈列上给予充分的空间，在促销上要优先考虑;客单来客分析是对周围商圈消费群体能力的展示，高客单意味着高消费，来客数多意味着消费群体的庞大。
通过不同时段来客数的分析，找出每天的销售高峰，有针对性地开展促销，集中资源提升销售。
库转周转分析让我们能够看清楚哪些商品不能缺断货，哪些商品在占用着我们的资金。
在关注库存的同时，还有一个更重要的问题不能忽视，那就是缺货。
由缺货引发的问题越发明显：销售的下降，供应链的脆弱，这也是门店调整时应重点关注的一点。
提出解决方法： 综上，汇总各问题点，就对门店现状有了一个清晰的认识，不足之处就摆在了面前。
下一步紧着要做的就是根据现状所展示的问题，用品类管理确定整体方案，即如何将上面的各种问题加以解决。
在这之前还有一项也是必须要做的，就是品类管理部要知道门店对本商圈进行全面细致的调研，如商圈内有竞争门店则要开展全品项市调。
详细的细分市调人员与市调内容，包括数据的汇总，这样我们就得到了第一手资料。
之后就是汇总这些信息，已得到对手的商品结构，从而得出每个小分类的价格带，进而通过价格带曲线图得到更加清晰的结果，采用双峰式调整价格曲线，做的彻底地覆盖对手，保证低价持平，高价占领。
既树立了价格形象，又能提升企业档次。
这仅仅是商圈市调中的一个环节，但却是门店经营调整最为关键的一步，知彼知己方能取胜。
完整的商圈市调还要有商圈居民分析，周围业态分析，顾客消费调查等等，最终形成完整的调研分析报告。
制定调整方案 有了自身问题的汇总，再加上调研分析报告，综合所有因素最终确定门店整改方案。
第三环节是制定品类结构组合，依据门店经营业态，销售分析和调研报告，参考如下原则确定所要经营的品类，包涵小分类SKU计划，品牌计划，价格带计划。
以上原则是对门店进行商品品类组合时指导性的参考，更多的是靠品类管理对市场及各因素的综合考虑分析。
一旦确定新的品类及单品计划，品类管理部应指导商品部按照要求对门店商品进行新品选择，制定商品汰换计划。
同时，品类管理部应制定出小分类货架分配表，以便做出商品陈列配置图。
今天去绫致时装公司去面试，要我做零售培训师给店面员工进行品牌培训，对这行不是很了解，不知道好不好
不您问的好不好是什么方面。
这个工作的内容是给店铺员工店长培训面料知识、销售、还有公司新产品特性的、考核店铺培训覆盖率等。
培训方式一般都是在店铺培训，比较大的重要的培训会安排在公司。
这个职位要培训别人、考核别人所以本身要求很高，要会做ppt课件、语言表达能力强、沟通能力强、性格外向、当然记忆力要很好（不然记不住没发培训，要记住的东西很多）有一定难度。
但是非常锻炼人，同样也能接收到总部对你的培训。
如果在这坚持工作几年，以后很多的零售管理工作都能做。
薪资方面是保密的，城市不同、品牌不同标准也不同。
但是绝对是有竞争力的。
