急诊科工作心得体会
急诊科工作心得体会急诊科是医院最重要的窗口之一，作为急诊科的一员，要知道自己的职责是什么。
下面是带来的急诊科工作心得体会，希望可以帮到大家。
急诊科工作心得体会篇一xx年8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。
过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。
其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。
在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。
例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该
写急诊科出科小结
急诊科实习出科小结1、急诊科实习出科小结时间过得真快，在急诊科实习的一个月即将结束，还记得我刚到急诊科的情景，诚惶诚恐，不知道该干些什么。
上一个科室我在ICU，那里环境安静而且都是危重患者，但病人的数量不多，没有家属，和急诊科完全是两个极端，所以出到科里，我很难适应这里又忙又嘈杂的环境。
还好，这种不适应经过几天后转变成了喜爱。
这里忙而不乱，病人是流动的，很多时候抢救室里挤满了家属。
所以医护人员与家属产生矛盾的机会就大。
这一点在急诊科是必须要注意的，尤其那些喝过酒的病人更容易引发冲突。
在这里我见识了各种各样的病人：醉酒、刀伤、摔伤、心梗、脑梗、猝死等等，也学到了很多，比如遇到休克、严重创伤、胸闷气短……的病人首先该怎么处理等。
各种各样的患者在急诊科经过初步的治疗和检查后都将送到各个专科科室进行后续治疗。
总之，在急诊科的这一个月我见识到了很多，也学到了很多。
这一个月是我实习以来过的最充实的一个月，我始终不忘自己是一名预备党员，严格要求自己，争取早日加入党组织。
在以后的实习生涯中我会更加努力踏实，争取学到书本上学不到的知识，争取做一名优秀的护理工作者。
2、急诊科实习护士出科小结在急诊实习期间，我积极主动，遵守急诊各项规章制度，熟练掌握各项急诊护理操作技能，认真完成各项护理工作，细心听取各位老师
急诊科新护士个人总结
2008年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊 人次。
参加抢救 人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务 1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。
成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、 护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
2008年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划
门急诊护理工作内容总结
门急诊护理工作内容总结这一季度是20xx年最忙的，院领导带领门急诊护理人员圆满地完成了“二级甲等妇幼保健院”的创建，现将本季度的护理工作总结如下：一、加强科室护理管理1、根据门急诊护士人数及科室工作性质进行合理的分工和安排，要求科室护士24小时电话畅通，做好突发事件的应急准备，合理安排班次。
2、指导护理人员配合医师做好急诊危重病人抢救与120救护车出诊准备工作，做到药品、物品、器械齐备。
在“120”院前急救及院内急救演练过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科，每个环节都要求做到无缝衔接，确保急诊绿色通道畅通无阻，为病人提供了方便快捷的急救服务。
3、进一步完善了急诊留观病人的管理，针对留观输液病人制定了管理办法及护士工作流程，为急诊留观病人提供整洁、舒适、安全的就医环境。
4、做好急救药品及急救仪器的管理保持急救器械、物品、药品处于应急状态，保证急救物品药品完好率100%。
二、加强科室护理业务技术培训组织护理人员学习急救相关知识，使每个护士都能熟练掌握心肺复苏、吸氧、吸痰、呼吸机、心电图机、电除颤的配合使用等专项抢救技术和知识。
三、加强科室院感管理在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理，防止交叉感染，保证无菌物品合格率100%。
四、开展优质护理服
急诊科工作制度
目、医务人员医德规范二、医师行为规范三、科管理制度四诊科工作制度五、急围六、急诊首诊负责制七、急诊抢救室工作制度八、急诊抢救制度九、急诊科预检分诊制度十、急诊人员准入制度十一、急诊三级查房制度十二、急诊三级医师负责制度十三、急诊疑难病例讨论制度十四、急诊死亡病例讨论制度十五、急诊病历书写制度十六、医嘱制度十七、急诊科值班医师负责制十八、急诊科值班交接班制度十九、急危重患者抢救工作制度二十、急诊观察室工作制度二十一、急诊科留观制度和流程二十二、医疗仪器设备管理制度二十三、急诊科药品管理制度二十四、急诊科医院感染管理制度二十五、急诊科请示报告制度二十六、急诊病人诊治流程的管理制度二十七、院内急救急诊、接诊管理制度二十八、急诊科收入院制度二十九、急诊科病人入院与转科制度三十、急诊病人护送制度三十一、院内急救流程接听出诊电话记录内容规定三十二、急诊科院内出诊制度三十三、绿色通道管理制度三十四、急诊绿色通道流程图三十五、绿色通道病情分级管理制度三十六、急诊科急危重症优先处置制度和流程三十七、急诊高峰时段分流患者应急预案三十八、特殊人群、特殊病种人员工作流程图三十九、三无急诊病人的接诊与处理程序四十、涉及法律问题伤病员处理办法四十一、突发公共卫生事件批量伤员同时就诊的分诊分类的管理规定四十二、急诊突发事件应急预案和处理流程四十三、急诊科急性群体外伤应急预案四十四、急性群体性
学习传染病的心得体会
学习传染病的心得体会【篇一：传染病和现场急救心得体会】浅谈学习传染病和现场急救的心得体会之所以选择了这个题目，是觉得传染病与现场急救的实用性相比较其他的而言，更具有实用性和可操作性，也是最有意义的，能够挽救人的生命，保护自己的生命。
由于父亲是急诊医生的缘故，从小就很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，救人于一线之间。
后来，上了大学，学了文科，与医生这个职业擦肩而过。
但是，这门校医院开设的《大学生健康教育》的选修，让我进一步了解了医学常识，丰富了我的知识面，使我在应对突发状况时更加懂得如何去做。
对于现场急救来说，最重要的是保持一颗镇定的心，当现场充斥着着急、忙、杂、乱的时候，只有保持冷静，才有可能解决问题。
当患者突发紧急情况，我们要做的不是去移动他，而是去判断他。
首先判断他发生紧急状况的原因，根据原因采取一定的措施才能对症下药，以最短的时间达到最佳效果，从而以最大的效率解决问题，保护生命。
在课上，我们学会并实际操作了心肺复苏术，这是我觉得在现场急救过程中非常重要的一个必备技能。
心脏是人体的中心，我们全身的血液循环都需要它的支持，而心跳停止，则是没有生命迹象的一个重要表现。
对于现场急救来说，猝死——临床上最紧急的危险情况，对于挽救生命有着至关重要的作用。
一旦人们都掌握了心肺复苏术，在任何地方，抓住时机，仅用双手、口、智慧便可使猝死逆
急诊科实习护士出科小结
在急诊实习期间，我积极主动，遵守急诊各项规章制度，熟练掌握各项急诊护理操作技能，认真完成各项护理工作，细心听取各位老师的教诲，努力完善自己的不足之处。
在急诊实习期间，通过各位老师的热情指导，耐心言传身教，使我更深刻地体会到了到护士工作的艺术性和专业性。
急诊是抢救病人生命，照顾危重病患的第一线。
作为一名急诊护士，不仅要熟悉各科专业的理论，更要熟练掌握各项急救操作，还要具备常人所没有的耐心和爱心；要在紧急情况下，动用自己的聪明才智，以真心真诚的态度对待病人，认真地做好与病人家属的沟通。
这些工作看似简单，但绝非一朝一夕能完成的。
通过在急诊实习的这段时间，使我对护士工作有了进一步的认识，我将牢记急诊严谨求实，认真谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作，争取早日成为一名优秀的临床护士。
如何做好急诊科护士工作
急诊科是医院的重点窗口单位，是急诊患者集中，病情复杂，变化多变，时间紧迫，突发事件多见，抢救患者频繁的科室。
急诊护士要具备较高思想素质、应急能力、敏捷的思维和健康的体魄，同时还要有过硬的操作技能，全面的理论知识及与患者之间沟通的能力。
现将在急诊科工作多年总结经验的报告如下。
\ 1 加强语言沟通能力\ 急诊患者和家属经常表现出情绪紧张、焦虑、易怒、易激动，护士要有同情心和爱心，多给予患者安慰和理解，以礼貌和文明的姿态面对每一位就诊患者。
重视心理护理，急患者之所急，使患者心理处于最佳状态，使用美好的语言鼓励患者战胜疾病的信心。
良好的沟通与患者病情恢复有着密切不可分的关系，融洽医患关系会使患者得到满意，减少医疗纠纷。
\ 2 护理工作中禁忌的语言\ 2.1 刺激性语言：有的患者自悲、厌世，护士态度必须诚恳、和蔼、耐心，时刻提醒自己不能冷淡、鄙视他们。
为了不伤害患者的自尊心，护士一言一行、一举一动都不能影响患者心态，用行动取得患者信任，消除低落情绪及轻生念头，多使用美好的语言。
2.2 暗示性语言及破坏性语言：用乐观情绪鼓励患者继续治疗，争取得到最好的配合，不利于健康的判断要与家属沟通，要避免破坏治疗效果的言行。
每当抢救患者的时候，面对家属的询问，在工作繁忙的时刻我们依然要保持头脑冷静，讲明我们是救死扶伤者，只要患者有一线希望，就会竭尽全力，争分夺秒，以获得患者家属的理解与支持。
\ 3 提高沟通技巧，加强服务态度\ 急诊护士服务态度的好坏直接影响医院的形象，护士的工作态度也代表一所医院的素质教育水平。
与患者的沟通技巧是一门学问，讲话要通俗易懂，不耻笑患者的地方方言，多些微笑，患者会记在心里，十分感激；对于偏远山区的患者及贫苦的患者更要献出更多的爱心，多讲安慰性话语言，多宣教健康常识，疾病健康指导到位。
4 尊重患者\ 与患者及家属沟通过程中要您字当头，请字在先，谢谢二字不离口。
不同的人要用不同的关爱方式，对于老年人喊一声大爷、大娘，巡视病房时摸一摸脉搏，测量一下血压。
关心冷暖，盖一盖被子，对于儿童可摸一摸额头，拉拉小手。
拍一拍肩膀，测测体温，给患者留下良好的印象，以减轻恐惧感，取得初步信任，为下一步工作打下良好基础。
\ 5 掌握熟练的技术，沉着处理突发事件\ 急诊护士应在危、急、重患者表现出勇敢、当机立断抢救，操作动作有条不紊，动作准确，迅速建立静脉通道，穿刺一针见血，妥当固定受伤肢体，使患者感受到护士对他们的重视、关心、体贴，以消除顾虑与不安情绪，增加治疗勇气。
急躁情绪不稳定患者常常对护士发脾气，甚至拒绝治疗，护士还有被酗酒殴打的情况，此时护士要有宽阔的胸怀，除了保持沉默外，仍然要以亲切、耐心的态度对待他们，不放弃鼓励其战胜疾病的信心，争分夺秒地抢救患者。
没有熟练的技术会引起许多纠纷，抢救生命是我们的责任，如果遇到洗胃患者出现呛咳时，立即停止操作，给予吸氧、吸痰；遇到多处外伤患者，要给予及时止血包扎；遇到呼吸心跳骤停者要立即给予人工呼吸、胸外按压等，保证抢救患者及时、到位，顺利完成工作。
\ 6 团结协作，有奉献精神\ 急诊护士要有奉献精神，不怕脏，不怕累，不怕受委屈，具有宽广胸怀，面对复杂的病情变化，各种不利于工作的现象都要做到有预感，与医生密切配合，做到明确分工，忙而不乱，熟练使用各种仪器，掌握其工作性能及原理，在出现故障时能做到及时有效排除，保持充足的精力和体力以迎接突发的抢救事件。
\ 7 不断总结经验，努力学习\ 急诊护士应具备良好的道德心理素质和业务素质，为了适应现代护理学的发展，还需不断学习，接受新知识新的护理理念。
如何提高急诊护理的质量管理
加强硬件建设,保障医疗护理需要;加强软件建设,提升服务技能;更新观念,改善服务意识;规范服务流程,保障措施到位;实施风险管理,制定防范对策;制定质量控制指标,严格质量管理。
加强硬件建设,保障医疗护理需要设置【摘要】门急诊是医院的重要组成部分，是医院工作的第一线，是面向社会的主要窗口。
门急诊工作质量历来是衡量医院整体水平、服务质量和应急能力的一个重要标准。
如何使门急诊护理工作适应新的医学模式的变化，更好地服务于患者，是护理管理人员面临的严峻课题。
笔者一直从事门急诊护理工作，分析总结了提高门急诊护理工作护理质量的几点措施。
【关键词】急诊;护理质量;措施随着医学模式的转变和急救医学的进步，愈来愈多的危重病人经过医护人员的抢救，转危为安而达康复。
在进行这一系列工作的过程中，病人及家属对急诊护理质量也提出了更高的要求。
我们从以下方面着手，不断提高门急诊的护理质量。
1 加强思想认识1.1 强化服务意识针对近些年来急诊护理队伍年轻化、新护士服务意识差、在急诊工作中易引起护患紧张的特点，对每年新进的护士，护士长将多年的工作经验、处理护患关系的技巧等传授给她们，讲清服务态度在急诊科工作中的重要性。
护士长的言传身教使新进科护士从思想上、观念上和行动上做到处处为病人着想。
1.2 加强思想教育开展经常性的优质服务教育活动，使护士能够从病人及病人家属的切身利益出发，体会病人及家属就诊时焦急的心理和迫切希望得到诊治的心情，从而变被动服务为主动服务。
1.3 强化风险意识教育每一位护士，使他们认识到急诊工作具有高风险性。
对一些高风险的护理活动，要加强风险管理，制定措施，如对危重卧床患者预防褥疮管理及安全管理，对服毒者防止自杀等，做好每个环节工作，使风险因素降低到最低限度。
2 熟悉急诊科护理工作制度(1)急诊科护理人员要热情接待急诊病人，认真询问病情，凡病情复杂的患者，由分诊护士决定，首检医师负责诊治，并做好各项记录登记工作。
(2)凡危重病人先观察生命体征，根据病情立即给予必要的应急措施，同时报告值班医师作紧急抢救处理;遇疑难、危重病人立即请上级医师诊治或通知各科会诊，共同诊治。
急需转送住院部者，除派专人护送外，应电话通知医务科、总值班或相应科室做好接待准备工作。
(3)遇重大抢救，如大批急性食物中毒、意外工伤事故等，应立即通知急诊科主任、门诊部主任，并向医务科、总值班汇报，组织抢救工作，凡涉及法律纠纷的病人，在积极救治的同时，立即向有关部门报告。
(4)各类抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用，由专人保管，放置固定位置，便于使用，定期检查、维修，及时补充、更新，确保合格率百分之百。
(5)急诊科的工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和熟练掌握各项操作规程，建立、健全各种危重病人抢救技术操作程序。
(6)对留院观察病人，根据有关科室急诊医生所开医嘱，做好护理，详细填写各项化验单，密切观察病情的变化，及时报告经治医师作相应处理，观察时间一般不超过三天。
(7)急诊科专科护士应掌握徒手心肺复苏技术和其他有关急救常识，掌握急救仪器设备的使用方法，定期组织学习、培训和考核。
3 加强专业理论学习和急救技能培训3.1 加强专业理论学习我们每月组织护士参加各种形式的业务学习和护理查房，每年进行“三基”理论及专科理论考试各2次，并要求护理人员每年撰写护理工作总结1篇。
在3～5年内撰写护理论文2篇，进行科内、院内交流，或向市级以上专业杂志投稿，从而使她们的专业理论水平不断提高。
3.2 加强急救技能培训。
培养护士综合处理问题能力我们对急诊科护士，特别是新护士定期进行急救技能培训。
制定急诊抢救护理常规、抢救护理程序，并经常进行急救情景模拟练习，训练护士的应急能力。
对常用的急救仪器操作每月进行抽查，定期选派人员参加省、市级以上的急救护理学习班。
通过一系列的在职培训，提高了急诊护士对病情的判断能力、应急能力以及与病员、家属的沟通能力和综合处理问题的能力脚。
4 加强护理管理工作作为护理管理者，必须树立“以人为本，以病人为中心”的预防管理思想，使每个环节达到管理标准。
管理者要善于分析在医疗活动中与护理相关纠纷产生的原因，探究其根源，制定可行的防范对策，并以纠纷实例举一反三，对大家反复教育，防止类似问题重复出现;合理安排班次，对双休日及晚间急诊室患者增多这种情况，安排老护士及护士长带班，增作力度，把隐患降低至最低点。
5 小结抓好急诊护理工作，提高急诊护理质量是新形势下做好急诊工作、减少医疗纠纷发生的一个重要方面。
通过加强思想认识，熟悉急诊科护理工作制度，加强专业理论学习和急救技能培训，加强护理管理工作，积极采取管理对策等措施，从而提高护士护理风险防范意识和能力，发挥护士工作的主观能动性和积极性，提高急诊护理的整体质量和水平。
减少护理事故、护理投诉，减少医疗纠纷的发生，提高病人对急诊科护理工作的满意度。
