实习护士出科总结门诊部的分诊，导诊，发热门诊
在老师的带教下，熟悉掌握了门诊分诊流程，掌握了导诊工作中与病人的沟通技巧，掌握发热门诊的感染自我防护、预防医院感染的知识，自觉执行发热门诊工作流程制度。
在门诊做导医试用期思想，业务，工作总结怎么写
一个大纲，供参考，你可以根据需要删减。
工作总结一，试用期的工作情况概述、工作目标的完成情况和取得的成绩二，思想认识、工作纪律等三，存在的问题、努力方向我将在以后，继续努力，不断提高
如何做好门诊咨询导诊的管理工作
我在窗口导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。
工作了一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。
首先，导医台是医院的窗口，从某种意义上说，导医护士的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。
导医护士和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。
导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色，扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费；可以提高医生的工作效率；可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅；可以减少误会和投诉以提高病人满意度；可以了解病人的需求，收集意见建议及时反馈，有利于医院建设。
另外，导医护士不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作，对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务，还要随时处理各种突发事件。
这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患者的咨询，语言清晰、措词婉转，能妥善处理医患之间的矛盾，减少误会，起到医院与社会之间的桥梁作用。
认识到这些，我要求自己做好耐心细致的疏导工作，维护好就医
导诊怎么提高主动服务意识
1 加强导诊护士形象的塑造，职业道德的培养 1.1 良好的形象，文明的语言，微笑服务 1.1.1 良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊大厅时，第一位接待他们的是导诊护士，整洁、适体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。
当患者来到医院时，由于环境的改变，就会产生恐慌、不知所措的感觉，导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗。
1.1.2 语言交往艺术：语言是人类特有的交往工具，是护患沟通的重要工具及途径，主动与患者交谈，仔细、耐心的询问，了解他们的身心所需，帮助他们解决实际困难。
亲切的称呼、礼貌的问候、灵活准确的回答，正确运用语言技巧，通俗易懂的话语，增进与患者之间的沟通。
回答问题时尽量不用模糊不清的言词及比较专业性的医学词语，对患者提出的问题，应在了解清楚后再向患者解释，以免给患者造成不必要的恐慌。
导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。
1.1.3 微笑是人际关系交往的轻松剂和润滑剂，也是适用范围最广的，它可以缩短人与人之间的距离，创造出和蔼的氛围。
微笑来自于内心，当我们微笑面对患者时，会因为我们的每一个微笑而消除他们心中的焦急与疑虑，增进对我们的信任，这样对我们更好的了解患者就诊心理，帮助他们为解决实际困难提供了帮助。
2 增进与患者之间的沟通 患者到医院就诊，医院对于他们来说是个陌生地方，他们会感到茫然，不知从什么地方开始，不知自己得了什么病，该找哪位医生等，表现出求医心切、焦虑不安情绪，导诊护士针对患者的这些就诊心理表现，主动与患者交谈，热情、耐心地倾听患者主诉，仔细、认真地对患者的主诉进行分析，详细的解释，正确、及时引导患者就诊，帮助患者消除因环境改变造成的压力和恐惧、不安和紧张情绪。
3 完善导诊流程 当患者进入门诊大厅时，根据工作环境的特殊性及门诊患者就诊时间较短的特点，不断完善导诊流程，更加方便、及时的将患者指导到相关科室，使患者专科专治，尽快得到正确的检查和治疗。
4 整洁、安静、有序、安全、舒适的绿色就医环境
2017年医院门诊部护士长年终工作总结
2017年医院门诊部护士长年终工作总结忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。
结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、科室完成指令性任务如下：1、科室护理组参加体检中心体检10次。
2、护士参加献血1次。
3、护理组参与完成大型检查活动10次。
4、导医护士参加礼仪服务4次。
5、10月份顺利完成贵阳市的“创文”工作检查6、完成“三创一办”工作的复查7、完成2017年大型医院检查一次8、配合和完成“五四一中心”的检查二、加强护理人员医德医风建设： 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
继续加强主动服务的意识，3米微笑服务，让护理人改变思想，提高认识，及时满足病人的需求，不断改善服务态度，加强优质护理服务，提升了护理质量，注重护患沟通做到了主动服务、主动介绍、主动解释，得到了病人的好评，导医张燕霞收到了病人的感谢信。
2、继续开展健康教育。
开展多样化的健康处方、健康宣传资料、院报等，为门诊病人提供健康教育。
3、对门诊病人发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务、改善就诊流程等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、技术操作等，合格者给予上岗。
今年导医新聘护理人员2名。
二、提高护理人员业务素
发热门诊预检分诊制度是什么
发热门诊导诊员工作制度是什么
其内容分一下几方面：一 门诊部建立相对独立的“发热门诊”,配有专用留查室,专用放射线摄片,采血室,培训合格的专业医生和护士.二 医务人员必须准时上岗,24小时均按出诊表落实,中途不得擅自离岗,不得以任何理由延误出诊.三 如确有特殊情况不能出诊者,必须提前一天向医务部及门诊部请假,由医务部安排其他人员出诊.四 医务人员在岗时必须穿隔离服,戴12层面纱或其他有效防护口罩,帽子,眼睛,手套等防护工具.五 诊室必须保证良好通风,保持清洁,此项工作要有专人负责.六 医务人员接触病人（含疑似病人）后,要及时更换全套防护工具.七 医务人员防护,设备消毒,污染品处理等,应按卫生厅相关文件执行.八 必须做好病人转运交接工作.九 要认真填写病例或者疑似病例报告登记一览表.十 严格执行首诊负责制,不得以任何理由推诿,拒收传染病人（疑似病人0十一 确诊或疑似病例,必须立即按程序上报.十二 出诊医务人员要认真填写门诊医疗手册十三 对待患者要热情,耐心,细致,一视同仁,不得轻视,蔑视病人（含疑似病人）十四 对所有病例要按卫生厅相关文件做好流行病学调查,详细记录.十五 X线机严格执行一照一消.十六,烦发热病人一律拍胸片,查血象.
导诊台实习生出科小结
收藏推荐 门诊是医院的窗口单位,而分诊是门诊工作的重要环节。
分诊工作的优劣,直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。
现将的体会总结如下。
医务人员应做到:“六个声”、“四个落实”,“六个声”即患者来了有问候声,体贴患者有关怀声,服务不足有致歉声,受到表扬有道谢声,为患者办事有回声,患者离开有送别声;“四个落实”即落实整洁的就诊环境,落实良好的就诊秩序,落实主动的就医指导,落实“首问负责制”(即对患者提出的问题给予满意回答,如果不能及时准确地回答问题,护士应向其他同事询问后给予患者准确回答,使患者满意)[1]。
2做好患者的心理护理患者普遍存在不同程度的紧张和精神压力,分诊护士在接待患者时,应多加注意患者的情绪,善于分析患者的心理,可应用沟通的技巧,以热情关怀的态度、真诚关注的表情、亲切和蔼的言语,做好解释工作,向患者介绍医院的环境、就诊程序以及就诊医师的基本情况,使患者减轻紧张和焦虑,更好地配合......(本文共计1页) 如何获取本文>>
